Cómo incorporar el bienestar en el lugar de trabajo
Piensa en tu día promedio de trabajo…
¿Sientes que eres productivo o no tanto? ¿Sientes que estás comprometido, presente y que tienes la capacidad de mantener la concentración durante todo el día? ¿Sientes que se te da bien comunicarte con tu equipo y que eres organizado en la forma en que estructuras tu día y tu trabajo?
Ahora piensa en qué factores contribuyen a la forma en que respondiste todas las preguntas anteriores.
En este artículo responderemos a las siguientes preguntas:
- ¿Por qué es importante el bienestar en el lugar de trabajo?
- ¿Cómo es el bienestar en el lugar de trabajo?
- ¿Cómo se fomenta el bienestar en el lugar de trabajo?
- ¿Cómo se desarrolla una cultura de bienestar?
- ¿Cuáles son las 4 formas de promover el bienestar?
- ¿Ejemplos de empresas que tienen una buena cultura de bienestar?
1. ¿Por qué es importante el bienestar en el lugar de trabajo?
Para la mayoría de nosotros, el factor más básico que determina nuestro rendimiento laboral es qué tan bien nos cuidamos
Para la mayoría de nosotros, el factor más básico que determina nuestro rendimiento laboral es qué tan bien cuidamos de nosotros mismos y de nuestro bienestar general. El trabajo es el lugar donde la mayoría pasamos alrededor de dos tercios de nuestro tiempo durante la semana. Si descuidamos nuestras salud personal y bienestar , es probable que esto afecte de forma acumulativa nuestra capacidad de dar lo mejor de nosotros, tanto dentro como fuera del lugar de trabajo.
Las empresas en Estados Unidos llevan invirtiendo en programas de bienestar laboral estrategias desde hace décadas, pero solo recientemente han puesto el bienestar en el centro de sus estrategias de satisfacción, retención y contratación de empleados. Las organizaciones de hoy en día reconocen cada vez más la importancia y la demanda de un apoyo innovador para el bienestar en el trabajo, así como el impacto que este puede tener en el negocio, ¿pero por qué ahora?
Hay muchas razones…
Hemos visto un aumento constante en cómo el «bienestar» se ha convertido en una macrotendencia
- En los medios: blogs, influencers, series de televisión, constantemente comentado en noticias y programas de entrevistas,
- En el comercio minorista: Cada día surgen nuevas empresas enfocadas en el bienestar que venden productos como suplementos dietéticos, artículos de cuidado personal, servicios de salud mental y asesoramiento personal.
- En el marketing: Las empresas se están enfocando en la salud mental y el bienestar personal en sus mensajes ahora más que nunca
La pandemia hizo que todos se dieran cuenta de…
- La importancia de la salud mental y de la atención en salud mental
- Los problemas de salud mental como la depresión y la ansiedad son más comunes de lo que pensábamos
- Qué tipo de estilo de vida es importante para ellos y que es posible alcanzarlo
Como resultado de que la salud mental se discuta de forma más abierta y frecuente, quienes buscan empleo y los empleados actuales ahora pueden exigir cambios (es decir, un mayor esfuerzo en el bienestar laboral y mejores beneficios por parte de los empleadores). Las empresas saben que el mejor talento actual busca una cultura vanguardista que fomente la innovación, el desarrollo profesional y el bienestar personal.
2. ¿Cómo es el bienestar en el lugar de trabajo?
El bienestar puede verse muy diferente y adoptar múltiples formas según la organización. Cada empresa cuenta con personas únicas que tienen metas, intereses, necesidades de salud y capacidades físicas también únicas. El aspecto que toma el bienestar en tu lugar de trabajo depende enteramente de la estructura, las circunstancias y los objetivos específicos de tu organización, por mencionar solo algunos factores importantes a considerar.
Factores adicionales que pueden determinar o cambiar cómo se ve el bienestar en tu organización:
La ubicación de tus empleados:
¿Dónde se encuentra tu empresa? ¿Qué instalaciones y recursos de salud o acondicionamiento físico tienen disponibles? ¿Tienes varias oficinas en diferentes ciudades con climas, recursos y demografías variados? ¿Cuentas con un equipo híbrido o completamente remoto que necesite o se interese por diferentes actividades y objetivos de salud?
La demografía de tus empleados:
Personas de diferentes edades, capacidades físicas, condiciones de salud, antecedentes, etc., tendrán necesidades, objetivos y preferencias de salud diversos. Es fundamental tener en cuenta esas necesidades, metas y preferencias únicas de las personas que forman tu organización.
Los intereses y pasatiempos de tus empleados:
Ni siquiera los gemelos idénticos tienen exactamente los mismos gustos y aficiones, por lo que lógicamente no todas las empresas van a tener personal que comparta los mismos intereses. Además, ninguna compañía tendrá un equipo entero con los mismos pasatiempos. Por eso es vital hablar con las personas de tu organización y llegar a conocerlas de verdad. Ya sea a través de charlas informales durante el almuerzo o mediante encuestas de pulso estratégicas, conocer a tus empleados como personas será la mejor forma de determinar qué necesitan y cómo proporcionárselo.
La cultura de tu empresa:
Observa tu cultura empresarial actual. Ya sea que se trate de una empresa nueva con un puñado de empleados o de una corporación multinacional con miles de trabajadores, tómate un tiempo para analizar cómo es la cultura actual. ¿Cuáles son los valores de tu empresa? Y estos, ¿reflejan cómo las personas de tu organización realmente piensan, sienten, actúan y se tratan entre sí?
Todos estos factores se pueden utilizar para determinar qué aspecto debe tener el bienestar en tu lugar de trabajo en particular. En última instancia, lo más importante a tener en cuenta es que no existe una solución única para todos cuando se trata de programas de bienestar. Lo que el bienestar «parece» está determinado por las necesidades e intereses individuales de las personas en tu organización.
3. ¿Cómo se fomenta el bienestar en el lugar de trabajo?
Si sientes que el bienestar no forma parte actualmente de la cultura, el ambiente o el día a día de tu empresa, no pasa absolutamente nada. Nunca es tarde para empezar, pero es importante integrarlo de forma meditada.
Debes tener una buena idea de cómo reaccionarán tus empleados ante los nuevos aspectos de bienestar que te gustaría introducir. Algunas personas se mostrarán más abiertas y a otras les costará más involucrarse. La mejor manera de hacer una predicción precisa y diseñar un programa de bienestar programa que funcione es realizar primero una encuesta de pulso. Las encuestas de pulso son una herramienta excelente para conocer los intereses, las necesidades y el nivel de satisfacción de los empleados en el trabajo.
También se pueden realizar encuestas de pulso para medir los niveles de satisfacción del personal a lo largo del año o durante la duración de un programa específico. Esto ayuda a los empleadores a identificar puntos débiles y realizar cambios en consecuencia.
Obtén más información sobre cómo utilizar las encuestas de pulso y sacarles el máximo provecho aquí.
4. ¿Cómo se desarrolla una cultura de bienestar?
Hay muchísimas cosas que considerar y en las que centrarse al dirigir una empresa. A menudo, el bienestar puede quedar en segundo plano porque no es algo que afecte de manera urgente y directa a los resultados financieros de la compañía. Sin embargo, con el tiempo, prestar poca atención y cuidado al bienestar físico, mental, financiero, social y ambiental de tu gente puede generar un impacto sumamente negativo no solo en las finanzas, sino en la capacidad general de éxito de tu empresa.
Lo importante es recordar que nunca es tarde para introducir aspectos de bienestar en tu equipo y comenzar a desarrollar un programa eficaz.
Algunos pueden argumentar que el bienestar es un lujo o algo que no requiere esfuerzo ni atención, pero en realidad es una de las partes más importantes —si no la que más— para conseguir un equipo unido, altamente funcional y muy productivo.
Algunas empresas utilizan iniciativas de bienestar para impulsar la participación, la moral y la productividad de los empleados. Otras eligen respaldar el bienestar mental de sus equipos proporcionando beneficios de salud mental que les permitan mantener un equilibrio saludable entre la vida laboral y personal. Hay organizaciones que deciden invertir una cantidad generosa de tiempo y energía en fomentar las relaciones interpersonales mediante la organización de salidas y celebraciones corporativas.
Existen siete áreas reconocidas de bienestar:
- Físico
- Salud mental
- Relacional / social
- Financiero
- Entorno
- Laboral
- Espiritual
A la hora de implementar el bienestar en el lugar de trabajo, las empresas deben centrarse en tres áreas principales: bienestar físico, bienestar mental y compañerismo.
Bienestar físico
Un empleado con un mal bienestar físico a menudo tendrá dificultades para mantenerse concentrado durante la jornada laboral. Quienes disfrutan de una salud y un bienestar físico deficientes pueden encontrar complicado trabajar con rapidez y eficiencia debido a la falta de energía. Asimismo, es posible que les cueste comunicarse e interactuar eficazmente con sus compañeros de trabajo a lo largo del día.
Cuidar el bienestar físico incluye acciones como alentar a los empleados a hacer ejercicio saludable, llevar una dieta equilibrada y dormir lo suficiente.
Un empleador puede apoyar y proporcionar recursos a los empleados mediante:
- Ofrecer descuentos en instalaciones de acondicionamiento físico, reembolsos o incentivos para realizar actividades saludables
- La coordinación de un reto de ejercicio físico o reto de bienestar para que los empleados participen de forma voluntaria
- La oferta de descuentos o reembolsos en equipos de ejercicio o planes de alimentación
- El acceso a profesionales y entrenadores de la salud física
- La provisión de biblioteca de recursos contenido educativo (como artículos, videos, tutoriales, etc.) para ayudar a gestionar, mejorar o prevenir futuras afecciones de salud como diabetes, presión arterial alta, obesidad, etc.
Bienestar Mental
Un empleado que lucha con su salud mental o su bienestar puede costarle mucho a tu organización. Los problemas de salud mental suelen causar ausentismo y baja productividad. En algunos casos, pueden incluso disminuir la capacidad del empleado para construir y gestionar relaciones con sus compañeros de trabajo, o incluso provocar conflictos dentro del equipo.
Atender adecuadamente el bienestar mental implica gestionar los niveles de estrés o la depresión, desarrollar mecanismos de afrontamiento saludables para situaciones y sentimientos difíciles, y practicar el cuidado personal. La atención a la salud mental en los Estados Unidos es difícil de conseguir para muchos, con o sin seguro médico.
Un empleador puede apoyar y proporcionar recursos a los empleados mediante:
- La oferta de Programas de Asistencia al Empleado (EAP)
- La habilitación de salas de meditación y entrenamiento en atención plena (mindfulness)
- El acceso o descuentos en plataformas y servicios de salud mental (como Headspace, Alma, Talkspace, etc.)
- La creación de una biblioteca de recursos con contenido educativo para ayudar a mejorar problemas comunes de salud mental, como la depresión y la ansiedad
- La provisión de asesoramiento para mejorar un problema específico o prevenirlo en el futuro (ya sea a través de agentes externos o de liderazgo capacitado dentro de la organización)
Compañerismo
El compañerismo ejerce un gran impacto en el éxito de tu organización. Un clima de compañerismo deficiente puede afectar negativamente a:
- La capacidad de tu equipo para comunicarse de manera eficaz y eficiente
- La disposición de tu equipo para compartir y discutir nuevas ideas o soluciones
- El rendimiento conjunto de tu equipo para alcanzar objetivos, grandes proyectos y tareas diarias
- La disposición de cada miembro del equipo para ayudar, apoyar y enseñar a los demás
- La motivación de tu equipo para contribuir al éxito general del negocio
Un compañerismo saludable en el trabajo implica que los equipos colaboren de forma unida y cohesionada. Significa que personas de diferentes áreas comparten ideas constantemente, discuten problemas y soluciones, y mantienen conversaciones fluidas. Los miembros del equipo establecen relaciones sanas y amistades tanto dentro como fuera de la oficina. Un empleador puede apoyar y proporcionar recursos a los empleados mediante:
- La organización de espacios semanales, mensuales, trimestrales o anuales para que los empleados se vinculen, conversen y se conozcan a través de interacciones y charlas ajenas al ámbito laboral
- Almuerzos de equipo
- Fiestas festivas
- Reconocimientos públicos y sociales de agradecimiento
5. 4 formas de promover el bienestar en el lugar de trabajo
1. Conoce el estado de ánimo de tus empleados y descubre qué es lo que quieren
La mejor manera de implementar el bienestar en el lugar de trabajo es conociendo a tus empleados: qué les gusta, qué no les gusta, qué sienten que quieren o necesitan y, lo más importante, cómo se sienten. Realizar encuestas de pulso para recopilar esta información antes de diseñar tu programa de bienestar diseñar tu programa de bienestar así como durante y después del proceso, es una de las mejores prácticas para crear una cultura de bienestar que sea inclusiva y eficaz a la vez.
2. Involucra a las personas
Realizar encuestas de pulso es el primer paso para involucrar a la gente; el segundo es diseñar programas que respondan a los intereses y necesidades de las personas. El tercer paso consiste en brindar apoyo, motivación y (de manera más efectiva) incentivos a lo largo del programa. Los empleados son mucho más propensos a participar en una actividad o programa de bienestar si existe un componente social, como un panel de progreso o una sala de chat para compartir actualizaciones y mensajes de motivación. Las investigaciones demuestran que los empleados tienen 33 veces más probabilidades de participar en un programa de bienestar cuando se ofrecen incentivos.
3. Proporciona recursos educativos y apoyo
Crear e implementar un programa de bienestar en el trabajo es prácticamente inútil a menos que estés Crear e implementar un programa de bienestar en el trabajo es prácticamente inútil a menos que estés proporcionando el apoyo y los recursos adecuados para ayudar a educar y orientar a los empleados. Existen muchas formas de proporcionar recursos, como crear un centro de información, guías, tutoriales, etc., en un espacio digital accesible para todos. Muchas empresas también organizan sesiones de «almuerzo y aprendizaje» (lunch and learns) para mantener a los empleados comprometidos mientras se les educa sobre prácticas correctas de bienestar. Los empleadores también pueden brindar apoyo designando a una persona para que responda a cualquier duda que puedan tener los empleados y animándoles a preguntar.
4. Realiza actividades que le encanten a tu equipo
Una vez que tengas una idea clara de cuáles son los intereses de tus empleados y qué sienten que necesitan, puedes utilizar esa información para diseñar las actividades, áreas de enfoque, estructura, etc., que te gustaría incorporar.
Por ejemplo, algunas organizaciones pueden contar con un equipo muy activo al que le encante participar en actividades al aire libre y ejercicio físico. Esto podría significar dos cosas:
- Querrás incluir actividades físicas en entornos al aire libre. Crear una liga deportiva o animar a todos a participar en una carrera de maratón podría ser la opción ideal.
- Es posible que desees tocar otras áreas del bienestar en las que tus empleados tal vez no se concentren tanto, como la mental, social, financiera o ambiental. Sin embargo, tendrás que ingeniártelas para mantenerlos motivados si no es algo que normalmente les interesaría por iniciativa propia.
Bono: ofrece un programa de bienestar con incentivos
Los estudios demuestran que ofrecer incentivos no solo hace que los empleados tengan 33 veces más probabilidades de participar en tu programa de bienestar, sino que también está comprobado que aumenta el rendimiento y la productividad entre un 25 y un 44 por ciento. Existen muchos tipos diferentes de incentivos que puedes ofrecer para motivar a las personas a comprometerse genuinamente con tu programa de bienestar.
Lee esta publicación para conocer los diferentes tipos de incentivos que puedes ofrecer y cuál se adapta mejor a tu equipo: La guía definitiva sobre incentivos de bienestar
6. Ejemplos de empresas que han cultivado eficazmente una cultura de bienestar
Cisco
Con más de 57,000 empleados, puede resultar difícil implementar una cultura de bienestar que funcione para todos, pero Cisco destaca verdaderamente cuando se trata de proporcionar apoyo y beneficios para la salud mental y el bienestar. Cisco otorgó a toda su plantilla un día de salud mental colectivo al inicio de la pandemia.
Además, Cisco ofrece un espectro completo de asesoramiento EAP, así como beneficios de salud conductual. El EAP no solo está disponible para los empleados, sino que se extiende también a sus dependientes. El programa incluye 8 sesiones de asesoramiento que también se extienden a cualquier persona que viva en el hogar del empleado, independientemente de si cuenta o no con el seguro médico de la empresa.
Lee más sobre los beneficios de salud mental de Cisco aquí.
Monster
Monster se enfoca en fomentar un sentido de comunidad entre los empleados. Una de las formas en que ha invertido en su comunidad interna es mediante la creación de grupos de apoyo y debate para empleados que comparten intereses, circunstancias o situaciones difíciles similares.
«Lanzamos dos grupos de recursos para empleados adicionales. Uno era para padres y cuidadores… para compartir factores de estrés y tensiones, pero también ideas… y para brindarse apoyo mutuo».
– Claire Barnes, directora de Capital Humano de Monster
Lee más sobre la cultura empresarial de Monster aquí.
En última instancia, la mejor práctica para introducir el bienestar en tu lugar de trabajo consiste en preguntar a tu gente qué es lo que quiere y combinarlo con lo que la empresa necesita para crear un programa que beneficie a todos. Para obtener más consejos e ideas sobre cómo incorporar el bienestar en tu trabajo, siempre puedes explorar nuestros productos y biblioteca de recursos.
