Cómo promover el bienestar en el trabajo y 4 consejos para empezar
En lo que respecta a la satisfacción de los empleados, el entorno se ha convertido en uno de los factores más importantes en los que las empresas deben centrarse, especialmente después de la pandemia. Pero ¿qué buscan exactamente tanto los candidatos como los empleados actuales en su entorno laboral (pista: es el bienestar en el lugar de trabajo, pero hablaremos de cómo fomentarlo en este artículo)?
Una investigación reciente realizada por Gartner muestra que los empleados y candidatos de hoy en día buscan libertad y control sobre el tipo de trabajo que realizan, cuándo lo realizan y dónde lo realizan.
Los empleados actuales valoran la flexibilidad y la capacidad de gestionar sus necesidades personales al tiempo que alcanzan las necesidades y objetivos de la empresa. Esta investigación recomienda que los empleadores diseñen eimpulsen intencionalmente su cultura de empresa con un enfoque centrado en las personas.
Uno de los factores más importantes que influyen en la capacidad de un empleado para equilibrar sus necesidades personales con sus responsabilidades laborales es ser proactivo en la gestión de su salud personal y bienestar. Los empleadores no pueden dar por sentado que todos los empleados harán todo lo necesario para gestionar su bienestar personal. Lo que sí pueden hacer es diseñar programas y proporcionar recursos que involucren y motiven a los empleados a hacerlo por sí mismos.
En este artículo, hablaremos de todas las formas en que los empleadores pueden promover el bienestar en el trabajo y responderemos a las siguientes preguntas:
- ¿Cómo se practica el bienestar en el trabajo?
- ¿Qué tan importante es el bienestar en el trabajo?
- ¿Cómo se promueve el bienestar?
- ¿Cuáles son algunos ejemplos de actividades de bienestar en el trabajo?
- ¿4 consejos para empezar con el bienestar en el trabajo?
¿Cómo se practica el bienestar en el trabajo?
El bienestar nunca debe abordarse con una solución única para todos. Cada persona tiene necesidades, intereses y habilidades que le son propios, y esto es algo importante que se debe tener en cuenta al promover el bienestar en el lugar de trabajo.
Una de las mejores maneras de determinar las necesidades, intereses y capacidades de cada empleado es simplemente preguntando. Las encuestas de bienestar para empleadoso las encuestas rápidas (pulse surveys) son una excelente manera de recopilar estos datos. Idealmente, querrás que los empleados sean lo más honestos posible para saber cómo se sienten realmente acerca de ciertos aspectos del bienestar, por lo que el anonimato es clave.
Algunos ejemplos de preguntas que puedes incluir en tu encuesta son:
- ¿Cuándo te sientes más feliz en el trabajo?
- ¿Qué tan satisfecho estás con tus responsabilidades actuales?
- ¿Hasta qué punto sientes que tu puesto refleja tus intereses y pasiones personales?
- ¿De qué manera crees que la empresa podría apoyar tu bienestar mental?
- ¿En qué aspectos sientes que necesitas apoyo en general
El nivel de entusiasmo, receptividad y apertura para incorporar elementos de bienestar en la estructura diariay en la cultura general de tu empresa variará de una organización a otra. Cuanto más innovadora y vanguardista sea tu organización, es probable que las personas que la forman compartan esos mismos valores y mentalidad. Las organizaciones cuyos empleados están generalmente menos informados o familiarizados con el concepto de bienestar y su relación con el lugar de trabajo pueden ser más difíciles de convencer.
Por esta razón, debes ser reflexivo en la forma en que abordas no solo la estructura de tu programa de bienestar o iniciativas, sino que también debes mostrar empatía al presentar este nuevo concepto a los empleados. Por eso es tan vital pedir su opinión y conocer sus sentimientos al respecto antes de crear la estructura o el programa. Los empleados serán más receptivos y estarán más dispuestos a participar en un programa en cuya creación sientan que han contribuido o tenido voz.
A medida que las prácticas de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) cobran mayor protagonismo en el lugar de trabajo moderno, algunos factores clave a tener en cuenta sobre los miembros de tu equipo al incorporar iniciativas o programas de bienestar en la empresa incluyen:
- Capacidades físicas
- Necesidades o restricciones dietéticas
- Orígenes culturales
- Creencias religiosas
- Intereses y pasatiempos personales
- Identidades de género
¿Qué tan importante es el bienestar en el trabajo?
El bienestar, en todas sus diversas formas, a menudo se pasa por alto y se infravalora cuando se trata de decidir dónde invierte la empresa su presupuesto.
Los hábitos poco saludables, los riesgos para la salud y las enfermedades crónicas pueden sumarse y costarle a las empresas millones de dólares cada año. El bienestar siempre ha sido un componente importante de una organización de alto rendimiento, pero solo recientemente los empleadores han comenzado a invertir seriamente en el bienestar de los empleados.
El bienestar físico ha sido reconocido por las empresas estadounidenses durante más de un siglo, y cada vez más desde la década de 1980. El bienestar mental ha ganado reconocimiento como un área de bienestar importante y respetada, pero en realidad existen 7 áreas de bienestar que influyen en nuestro bienestar general. Aunque no todas las áreas de bienestar se atienden en el lugar de trabajo, las siete pueden afectar nuestro rendimiento laboral.
Según el Informe de tamaño, cuota, tendencias y análisis del mercado de bienestar corporativo según Grand View Research, en 2020 el mercado mundial de bienestar corporativo se valoró en 52.800 millones de dólares, y los empleadores obtuvieron un ROI promedio de 3:1.
Actualmente, el 65 % de los estadounidenses con empleo afirma sentirse satisfecho con su trabajo y solo el 20 % dice sentir pasión por su empleo (fuente: apollotechnical.com). Un estudio de 2021 de Lighthouse Research & Advisory informó que los empleadores obtienen ligeramente más beneficios al invertir en la salud mental de los empleados que las propias personas empleadas que reciben dichos beneficios y apoyo. Cuando las empresas ofrecen beneficios de salud mental, tanto los empleados como la empresa cosechan los frutos de la inversión.
Los resultados más comunes que suelen generar los programas de bienestar:
- Mayor productividad
- Mejor rendimiento general
- Mayor satisfacción y compromiso
- Menor probabilidad de abandonar el puesto
- Mayor facilidad para atraer nuevo talento
- Menos días de baja por enfermedad
Cómo se benefician los empleados:
- Equilibrio más saludable entre vida personal y laboral
- Mayor rendimiento; más energía y capacidad de concentración
- Oportunidades de crecimiento profesional más frecuentes y de mayor calidad
- Relaciones mejoradas (dentro y fuera del lugar de trabajo)
Cómo se benefician los empleadores:
- Menores costos de atención médica
- Mayor calidad y cantidad en la productividad
- Atracción y retención de talento de mayor calidad
- Beneficios financieros y un ROI promedio de 3:1
¿Cómo promueves el bienestar en el trabajo?
Existe una amplia variedad de actividades de bienestar laboral en las que los empleados pueden participar. Centrarse en diferentes tipos de bienestar puede ayudar a crear una cultura de bienestar integral en tu organización. El Centro Nacional de Información Biotecnológica (NCBI) reconoce 7 áreas o dimensiones principales del bienestar:
- Física: Cuidar y mantener la salud de tu cuerpo físico mediante el ejercicio, una nutrición adecuada, un sueño saludable, etc.
- Intelectual: Cuidar y mantener la salud de tu mente mediante el aprendizaje, la ampliación continua de nuestros conocimientos y habilidades, y compartiéndolos con los demás.
- Emocional: Cuidar y mantener la salud de tus emociones aprendiendo sobre tus sentimientos, valores y estados de ánimo, y comprendiendo cómo identificar y satisfacer adecuadamente tus necesidades únicas.
- Social: Cuidar y mantener la salud de tus relaciones externas, manteniendo y nutriendo vínculos casuales, cercanos e íntimos con los demás, y contribuyendo o interactuando con tu comunidad.
- Espiritual: Cuidar y mantener la salud de tu identidad espiritual encontrando propósito, valor y significado en tu vida, y viviendo de una manera alineada con dichos aspectos, con o sin religión organizada.
- Vocacional (u ocupacional): Cuidar y mantener la salud de tu satisfacción personal y tu sentido de realización y pertenencia a través de tu carrera, pasatiempos y estilo de vida.
- Financiero: Cuidar y mantener la salud de tu bienestar financiero a través de la educación financiera y la toma de decisiones sobre el dinero que sean realistas, responsables y acordes con tus circunstancias particulares.
- Ambiental: Cuidar y mantener la salud de tu entorno social, natural y construido mediante la comprensión de cómo los diferentes factores ambientales afectan tu bienestar general. Además, comprender tus necesidades ambientales particulares para mantener tu bienestar global.
Cuando se trata de bienestar laboral o bienestar en el lugar de trabajo, podríamos incorporar las siete áreas en nuestras prácticas de bienestar, pero de manera realista, queremos centrarnos en aquellas más relevantes y adecuadas para el entorno laboral. Para las áreas que son más personales y menos prominentes en el trabajo, podemos ser conscientes y respetuosos con los sentimientos, necesidades y circunstancias únicas de nuestros compañeros. Una excelente manera de reconocer estas áreas de bienestar es ofrecer una biblioteca de recursos imparcial e inclusiva.
Físico y, más recientemente, el bienestar mental (intelectual y emocional) son las áreas en las que más comúnmente se enfoca el bienestar de los empleados. Habitualmente, estas iniciativas se facilitan a través de beneficios de atención médica, como programas de incentivos y Programas de Asistencia al Empleado (EAP, por sus siglas en inglés). Los EAP han ayudado a millones de empleados con problemas de salud mental desde la década de 1930.
Muchos empleadores considerarían que el bienestar espiritual y y el financiero son áreas más personales en las que quizás no se quiera poner énfasis en el lugar de trabajo.
El bienestar social, ocupacional y y ambiental a menudo se pasan por alto cuando se habla de bienestar en el trabajo, pero siguen siendo áreas muy importantes que tienen un impacto poderoso en nuestro bienestar general (incluido nuestro rendimiento laboral).
¿Cuáles son algunos ejemplos de actividades de bienestar en el trabajo?
Bienestar Mental
- Ofrecer tiempo libre por motivos de salud mental
- Ofrecer a los empleados un espacio privado y tranquilo para meditar, guardar silencio o procesar emociones difíciles cuando lo necesiten
- Animar a los empleados a encontrar formas de integrar sus pasiones en su rol
- Organizar charlas educativas sobre salud mental y sesiones tipo «almuerza y aprende» para ayudar a los empleados a comprender sus propias necesidades de salud mental y cómo cuidarlas adecuadamente
- Ofrecer una biblioteca de recursos para la atención de la salud mental
- Tan solo enlazar a un recurso excelente como Mental Health America (MHA) es una excelente manera para que los empleadores apoyen la salud mental de los empleados
Bienestar físico
- Ofrecer incentivos para que los participantes tomen decisiones saludables, como visitar un gimnasio, comer un snack saludable o descansar adecuadamente
- Proporcionar snacks saludables en el lugar de trabajo que tengan en cuenta las necesidades o restricciones dietéticas de todos
- Ofrecer una biblioteca de recursos o presentaciones de «almuerza y aprende» sobre educación en salud física, como nutrición, sueño adecuado, ejercicio saludable, etc.
Bienestar social
- Proporcionar almuerzos semanales gratuitos para animar a los empleados a relacionarse entre sí hablando de temas informales ajenos al trabajo
- Organizar salidas de equipo trimestrales o afterworks para fomentar la camaradería entre los miembros del equipo
- Apoyar las amistades entre compañeros de trabajo fuera del horario laboral
Bienestar ambiental
- Las plantas no solo purifican el aire, sino que se ha demostrado que tienen un efecto calmante en nuestra mente, reducen la ansiedad y aumentan la serotonina en el cerebro. Colocar plantas por toda la oficina o el lugar de trabajo siempre que sea posible es una excelente manera de mejorar el bienestar mental y físico a través del bienestar ambiental
- Otra forma de respaldar el bienestar físico y mental a través del entorno es incorporar luz natural tanto como sea posible. La luz solar directa puede ayudar a tu cuerpo a producir vitamina D, lo cual protege la salud de los huesos, músculos y el corazón. También puede ayudar a mejorar los síntomas de la depresión y aumentar la serotonina
¿4 consejos para empezar con el bienestar en el trabajo?
Consejo 1: Realiza una encuesta de pulso inicial para estructurar tus iniciativas de bienestar
Como se mencionó anteriormente en este artículo, las encuestas de pulso son una de las herramientas más eficaces para recopilar información precisa sobre lo que los empleados quieren y necesitan de un programa de bienestar o de la cultura laboral.
Obtén más información sobre las encuestas de pulso y cómo sacarles el máximo partido aquí.
Consejo 2: Forma un comité de bienestar
¡Lanza sondeos para ver quién estaría interesado en asumir ciertos roles y responsabilidades relacionados con el bienestar en tu lugar de trabajo y descubre quién se apunta! Un comité de bienestar puede desempeñar un papel fundamental a la hora de mantener informadas a las personas de tu organización sobre las prácticas de bienestar y responder a preguntas relacionadas. Una vez que hayas formado un comité de bienestar, echa un vistazo a esta lista de 19 actividades sencillas para que realice tu comité de bienestar!
Consejo 3: Crea un espacio para debatir sobre todo lo relacionado con el bienestar
Iniciar un espacio de chat digital o canal (o incluso ponerse creativos y lanzar un chatbot de WhatsApp) dedicado a hablar sobre bienestar es una excelente forma de mantener a los empleados comprometidos con las iniciativas de bienestar de la empresa e informados sobre datos y buenas prácticas.
Consejo 4: Organiza sesiones de «almuerza y aprende» para enseñar a los empleados sobre un bienestar adecuado
A veces, enseñar a las personas el porqué y el cómo hacer algo es mejor que simplemente decirles qué hacer. Proporcionar o presentar recursos educativos a los empleados sobre las mejores prácticas, datos, actividades, rutinas e ideas de bienestar puede tener un gran impacto en el éxito de las iniciativas de bienestar de tu empresa. Esto también ayudará a generar un cambio de comportamiento a largo plazo y a sostener el bienestar integral.
Para obtener más ideas sobre cómo ser creativo en el diseño de tu programa de bienestar, siempre puedes consultar nuestro productos y biblioteca de recursos.
