چگونه سلامت را در محل کار ترویج دهیم و ۴ نکته برای شروع
وقتی صحبت از رضایت کارکنان می‌شود، محیط کار به یکی از حیاتی‌ترین عوامل برای کارفرمایان تبدیل شده است، به‌ویژه در دوران پس از پاندمی. اما جویندگان کار و کارمندان فعلی دقیقاً چه انتظاراتی از محیط کار خود دارند (نکته: این مورد سلامت در محیط کاراست، اما در این مقاله درباره نحوه ترویج آن صحبت خواهیم کرد)؟
تحقیقات اخیر انجام‌شده توسط شرکت گارتنر (Gartner) نشان می‌دهد که کارمندان و جویندگان کار امروزی به دنبال آزادی و کنترل بر نوع کاری هستند که انجام می‌دهند، و همچنین زمان و مکان انجام آن کار برایشان اهمیت دارد.
کارکنان امروزی به انعطاف‌پذیری و توانایی مدیریت نیازهای شخصی خود در کنار دستیابی به اهداف و نیازهای کسب‌وکار اهمیت زیادی می‌دهند. این تحقیق پیشنهاد می‌کند که کارفرمایان باید فرهنگ سازمانی خود را با رویکردی انسانی و به‌صورت هدفمند طراحی و تقویت کنند.
یکی از مهم‌ترین عوامل در توانایی کارمند برای ایجاد تعادل میان نیازهای شخصی و مسئولیت‌های شغلی، مدیریت پیشگیرانه سلامتی شخصی و سلامت روان آن‌هاست. کارفرمایان نمی‌توانند مطمئن باشند که همه کارکنان به‌تنهایی از عهده مدیریت سلامت شخصی خود برمی‌آیند؛ اما کاری که می‌توانند انجام دهند این است که برنامه‌ها و منابعی را طراحی و فراهم کنند تا کارکنان را به انجام این کار ترغیب و تشویق نمایند.
در این مقاله، تمام روش‌هایی را که کارفرمایان می‌توانند از طریق آن‌ها سلامتی را در محیط کار ترویج دهند بررسی می‌کنیم و به سوالات زیر پاسخ می‌دهیم:
- چگونه سلامتی را در محیط کار تمرین و اجرا کنیم؟
- سلامتی در محیط کار چقدر اهمیت دارد؟
- چگونه سلامتی را ترویج کنیم؟
- نمونه‌هایی از فعالیت‌های مربوط به سلامتی در محیط کار کدامند؟
- ۴ نکته برای شروع ترویج سلامتی در محیط کار
چگونه سلامتی را در محیط کار تمرین و اجرا کنیم؟
هرگز نمی‌توان با یک راهکار «یکسان برای همه» به مقوله سلامتی نگاه کرد. هر فردی نیازها، علایق و توانمندی‌های منحصربه‌فرد خود را دارد و این نکته مهمی است که باید هنگام ترویج سلامتی در محیط کار به خاطر داشته باشید.
یکی از بهترین روش‌ها برای شناخت نیازها، علایق و توانایی‌های تک‌تک کارکنان، پرسیدن مستقیم از آن‌هاست. نظرسنجی‌های سلامتی کارکنان, یا نظرسنجی‌های پالس روشی عالی برای جمع‌آوری این اطلاعات هستند. ایده‌آل این است که کارکنان تا حد امکان صادقانه پاسخ دهند تا بدانید واقعاً چه احساسی نسبت به جنبه‌های مختلف سلامتی دارند، بنابراین محرمانه بودن نظرسنجی (ناشناس ماندن) از اهمیت بالایی برخوردار است.
برخی از نمونه سوالاتی که می‌توانید در نظرسنجی خود بگنجانید عبارتند از:
- چه زمانی در محیط کار بیشترین احساس خوشحالی را دارید؟
- تا چه حد از مسئولیت‌های فعلی خود راضی هستید؟
- تا چه اندازه احساس می‌کنید نقش شما با علایق و اشتیاق‌های شخصی‌تان همخوانی دارد؟
- به چه انحایی احساس می‌کنید شرکت می‌تواند از سلامت روان شما حمایت کند؟
- به طور کلی در چه زمینه‌هایی احساس می‌کنید به حمایت نیاز دارید؟
میزان هیجان، پذیرش و ذهن باز نسبت به گنجاندن عناصر سلامتی در ساختار روزمره و فرهنگ کلیسازمان شما، از یک سازمان تا سازمان دیگر متفاوت خواهد بود. هرچه سازمان شما نوآورتر و آینده‌نگرتر باشد، احتمالا افراد شاغل در آن نیز ارزش‌ها و طرز تفکری مشابه خواهند داشت. همراه کردن سازمان‌هایی که کارمندانشان کمتر با مفهوم سلامتی و ارتباط آن با محیط کار آشنا هستند، ممکن است دشوارتر باشد.
به همین دلیل است که باید رویکرد خود را نه‌تنها در ساختار برنامه یا ابتکارات سلامتی‌تان، بلکه در نحوه معرفی این مفهوم جدید به کارکنان با همدلی همراه کنید. به همین دلیل است که پرسیدن نظرات و احساسات آن‌ها پیش از ایجاد ساختار یا برنامه بسیار اهمیت دارد. کارکنان نسبت به برنامه‌ای که احساس کنند در ساختن آن نقش داشته‌اند یا در مورد آن نظر داده‌اند، پذیراتر خواهند بود و با اشتیاق بیشتری در آن مشارکت خواهند کرد.
از آنجایی که اصول تنوع، برابری و گنجایش (DEI) در محیط‌های کاری مدرن امروزی برجسته‌تر می‌شوند، برخی از عوامل کلیدی که باید هنگام گنجاندن برنامه‌ها یا ابتکارات سلامتی در محیط کار درباره اعضای تیم خود در نظر بگیرید عبارتند از:
- توانایی‌های جسمانی
- نیازها یا محدودیت‌های رژیم غذایی
- پیشینه‌های فرهنگی
- باورهای مذهبی
- علایق و سرگرمی‌های شخصی
- هویت‌های جنسیتی
سلامتی در محیط کار چقدر اهمیت دارد؟
سلامتی، در تمام اشکال مختلف آن، اغلب در زمان تخصیص بودجه شرکت توسط کارفرمایان نادیده گرفته شده و دست‌کم گرفته می‌شود.
رفتارهای ناسالم، خطرات سلامتی و بیماری‌های مزمن می‌توانند سالانه میلیون‌ها دلار هزینه برای شرکت‌ها به همراه داشته باشند. سلامتی همیشه جزء مهمی از یک سازمان با عملکرد بالا بوده است، اما اخیراً است که کارفرمایان سرمایه‌گذاری جدی روی سلامت کارکنان را آغاز کرده‌اند.
سلامت جسمانی بیش از یک قرن است که توسط شرکت‌های آمریکایی به رسمیت شناخته شده و از دهه ۱۹۸۰ به بعد روند رو به رشدی داشته است. سلامت روان نیز به عنوان یک حوزه مهم و محترم شناخته شده است، اما در واقع ۷ بعد سلامتی وجود دارد که در رفاه و بهزیستی کلی ما نقش دارند. اگرچه تمام ابعاد سلامتی در محیط کار رسیدگی نمی‌شوند، اما هر هفت بعد می‌توانند بر عملکرد ما در محل کار تأثیر بگذارند.
بر اساس گزارش اندازه بازار، سهم، روندها و تحلیل بازار سلامت سازمانی توسط گرند ویو ریسرچ (Grand View Research)، در سال ۲۰۲۰ ارزش بازار جهانی سلامت سازمانی ۵۲.۸ میلیارد دلار برآورد شد و کارفرمایان به طور میانگین بازگشت سرمایه (ROI) ۳ به ۱ را مشاهده کردند.
در حال حاضر، ۶۵ درصد از شاغلان در آمریکا اظهار می‌کنند که احساس رضایت دارند و فقط ۲۰ درصد می‌گویند که اشتیاق و علاقه دارند به شغل خود (منبع: apollotechnical.com). مطالعه‌ای در سال ۲۰۲۱ توسط Lighthouse Research & Advisory گزارش داد که کارفرمایان از سرمایه‌گذاری در سلامت روان کارکنان مزایای کمی بیشتری نسبت به خود کارمندان دریافت می‌کنند. وقتی شرکت‌ها مزایای سلامت روان ارائه می‌دهند، هم کارکنان و هم کارفرما از مزایای این سرمایه‌گذاری بهره‌مند می‌شوند.
رایج‌ترین نتایجی که برنامه‌های سلامتی معمولاً به همراه دارند:
- بهره‌وری بالاتر
- عملکرد کلی بهتر
- رضایت و مشارکت بیشتر
- احتمال کمتر برای ترک شغل
- جذب آسان‌تر استعدادهای جدید
- روزهای مرخصی استعلاجی کمتر
نحوه بهره‌مندی کارکنان:
- تعادل سالم‌تر بین کار و زندگی
- افزایش عملکرد؛ انرژی بیشتر و توانایی تمرکز بالاتر
- فرصت‌های مکررتر و باکیفیت‌تر برای رشد حرفه‌ای
- بهبود روابط (در داخل و خارج از محیط کار)
نحوه بهره‌مندی کارفرمایان:
- کاهش هزینه‌های مراقبت‌های بهداشتی
- کیفیت و کمیت بهره‌وری بالاتر
- جذب و حفظ استعدادهای باکیفیت‌تر
- دستاوردهای مالی و میانگین بازگشت سرمایه (ROI) ۳ به ۱
چگونه سلامتی را در محیط کار ترویج دهید؟
فعالیت‌های سلامت‌محور متنوعی در محیط کار وجود دارد که کارکنان می‌توانند در آن‌ها مشارکت کنند. تمرکز بر انواع مختلف سلامتی می‌تواند به ایجاد یک فرهنگ جامع سلامتی در سازمان شما کمک کند. مرکز ملی اطلاعات بیوتکنولوژی (NCBI) می‌شناسد: ۷ حوزه اصلی یا «ابعاد» سلامتی:
- جسمانی: مراقبت و حفظ سلامت جسم از طریق ورزش، تغذیه مناسب، خواب سالم و غیره.
- فکری (ذهنی): مراقبت و حفظ سلامت ذهن از طریق یادگیری، گسترش مداوم دانش و مهارت‌ها و به اشتراک گذاشتن آن‌ها با دیگران.
- عطفی (هیجانی): مراقبت و حفظ سلامت احساسات از طریق شناخت احساسات، ارزش‌ها و خلق‌وخوی خود و درک نحوه صحیح شناسایی و برآورده کردن نیازهای منحصربه‌فرد خود.
- اجتماعی: مراقبت و حفظ سلامت روابط بیرونی، حفظ و پرورش روابط اتفاقی، نزدیک و صمیمی با دیگران و مشارکت/ارتباط با جامعه.
- معنوی: مراقبت و حفظ سلامت هویت معنوی از طریق یافتن هدف، ارزش و معنا در زندگی و زیستن به شیوه‌ای همسو با آن جنبه‌ها، با یا بدون دین سازمان‌یافته.
- شغلی (حرفه‌ای): مراقبت و حفظ سلامت رضایت شخصی و حس تحقق و تعلق خاطر از طریق مسیر شغلی، سرگرمی‌ها و سبک زندگی.
- مالی: مراقبت و حفظ سلامت مالی از طریق سواد مالی و تصمیم‌گیری درباره پول که واقع‌بینانه، مسئولانه و همسو با شرایط منحصربه‌فرد شما باشد.
- محیطی: مراقبت و حفظ سلامت محیط اجتماعی، طبیعی و ساخته‌شده از طریق درک راه‌هایی که عوامل مختلف محیطی بر بهزیستی کلی شما تأثیر می‌گذارند. علاوه بر این، درک نیازهای محیطی منحصربه‌فرد خود برای حفظ بهزیستی کلی‌تان.
وقتی صحبت از سلامت در محیط کار یا سلامت در محل کار می‌شود،ما می‌توانیم هر هفت مورد از این حوزه‌ها را در برنامه‌های سلامتی خود بگنجانیم، اما واقع‌بینانه این است که روی حوزه‌های مرتبط‌تر و مناسب‌تر با محیط کار تمرکز کنیم. برای حوزه‌هایی که شخصی‌تر هستند و حضور کمتری در محیط کار دارند، می‌توانیم نسبت به احساسات، نیازها و شرایط منحصربه‌فرد همکارانمان هوشیار و محترم باشیم. یک روش عالی برای توجه به این حوزه‌های سلامتی، ارائه یک کتابخانه منابع بی‌طرفانه و فراگیر است.
محیطی و اخیراً، سلامت روان (فکری و و عاطفی) رایج‌ترین حوزه‌ها برای تمرکز بر روی سلامت کارکنان هستند. به طور معمول، این برنامه‌ها از طریق مزایای مراقبت‌های بهداشتی مانند برنامه‌های تشویقی و برنامه‌های کمک به کارمندان (برنامه‌های کمک به کارکنان - EAP) تسهیل می‌شوند. EAPها از دهه ۱۹۳۰ به میلیون‌ها کارمند در زمینه مشکلات سلامت روان کمک کرده‌اند.
بسیاری از کارفرمایان معنوی و و مالی را حوزه‌های شخصی‌تری از سلامتی می‌دانند که شاید نخواهیم در محیط کار روی آن‌ها تأکید زیادی داشته باشیم.
سلامت اجتماعی، شغلی و و محیطی اغلب در بحث سلامت در محیط کار نادیده گرفته می‌شوند، اما همه آن‌ها همچنان حوزه‌های مهمی هستند که تأثیر قدرتمندی بر بهزیستی کلی ما (از جمله عملکردمان در محیط کار) دارند.
نمونه‌هایی از فعالیت‌های مربوط به سلامتی در محیط کار کدامند؟
ارائه برنامه‌های کمک به کارکنان (EAPs)
- ارائه مرخصی برای نیازهای سلامت روان
- فراهم کردن فضایی خصوصی و آرام برای کارکنان جهت مراقبه، سکوت یا پردازش احساسات دشوار در صورت نیاز
- تشویق کارکنان به یافتن راه‌هایی برای گنجاندن علایق و اشتیاق‌های خود در نقش شغلی‌شان
- میزبانی از بحث‌های آموزشی سلامت روان و جلسات ناهار و یادگیری (Lunch and Learn) برای کمک به کارکنان جهت درک نیازهای سلامت روان خود و مراقبت صحیح از آن‌ها
- ارائه کتابخانه منابع برای مراقبت از سلامت روان
- حتی لینک دادن به یک منبع عالی مانند سلامت روان آمریکا (MHA) یک راهکار عالی برای کارفرمایان است تا از سلامت روان کارکنان حمایت کنند
سلامتی جسمانی
- ارائه پاداش و تشویقی برای مشارکت‌کنندگان جهت اتخاذ تصمیمات سالم مانند بازدید از باشگاه ورزشی، خوردن میان‌وعده سالم یا استراحت کافی
- فراهم کردن میان‌وعده‌های سالم در محیط کار با در نظر گرفتن نیازها یا محدودیت‌های رژیم غذایی همه افراد
- ارائه کتابخانه منابع یا جلسات آموزشی ناهار و یادگیری درباره آموزش سلامت جسمانی مانند تغذیه، خواب مناسب، ورزش سالم و غیره.
سلامت اجتماعی
- ارائه ناهار رایگان هفتگی برای تشویق کارکنان به برقراری ارتباط با یکدیگر پیرامون موضوعات غیرکاری و دوستانه
- برگزاری دورهمی‌های فصلی تیم یا ساعات خوش (Happy Hour) برای ایجاد رفاقتی صمیمانه میان اعضای تیم
- حمایت از دوستی‌ها و روابط بین همکاران در خارج از محیط کار
سلامت محیطی
- گیاهان نه تنها هوا را تصفیه می‌کنند، بلکه ثابت شده است که تأثیری آرام‌بخش بر ذهن دارند، اضطراب را کاهش می‌دهند و سروتونین مغز را افزایش می‌دهند. گنجاندن گیاهان در سراسر دفتر یا محیط فیزیکی کار در هر جا که امکان‌پذیر باشد، روشی عالی برای بهبود سلامت جسمی و روحی از طریق حفظ سلامت محیطی است.
- یکی دیگر از راه‌های حمایت از سلامت جسمی و روحی از طریق سلامت محیطی، استفاده حداکثری از نور طبیعی است. نور طبیعی خورشید می‌تواند به بدن شما در تولید ویتامین D کمک کند که برای حفظ سلامت استخوان‌ها، ماهیچه‌ها و قلب مفید است. همچنین می‌تواند به بهبود علائم افسردگی و افزایش سروتونین کمک کند.
۴ نکته برای شروع ترویج سلامتی در محیط کار
نکته ۱: یک نظرسنجی اولیه سریع (Pulse Survey) برای ساختاربندی ابتکارات سلامتی خود انجام دهید
همان‌طور که پیش‌تر در این مقاله اشاره شد، نظرسنجی‌های سریع یکی از مؤثرترین ابزارها برای جمع‌آوری اطلاعات دقیق درباره خواسته‌ها و نیازهای کارکنان از یک برنامه سلامتی یا فرهنگ سازمانی هستند.
درباره نظرسنجی‌های سریع و نحوه استفاده بهینه از آن‌ها بیشتر بیاموزید.
نکته ۲: یک کمیته سلامتی تشکیل دهید
بررسی کنید که چه کسانی تمایل دارند مسئولیت‌های خاص مربوط به سلامتی را در محیط کار بر عهده بگیرند و ببینید چه کسی داوطلب می‌شود! کمیته سلامتی می‌تواند نقش مهمی در آگاه‌سازی افراد سازمان درباره روش‌های سلامتی و پاسخ به سوالات مربوط به آن ایفا کند. پس از تشکیل کمیته سلامتی، این فهرست را بررسی کنید: ۱۹ فعالیت آسان برای انجام توسط کمیته سلامتی شما!
نکته ۳: فضایی برای گفتگو درباره تمامی موضوعات مربوط به سلامتی ایجاد کنید
راه‌اندازی یک فضا یا کانال چت دیجیتال (یا حتی خلاقیت به خرج دادن و راه‌اندازی یک ربات واتس‌اپ خودکار مخصوص سلامتی) اختصاص‌یافته به بحث درباره تمام موضوعات سلامتی، روشی فوق‌العاده برای حفظ مشارکت کارکنان در برنامه‌های سلامتی شرکت و آگاهی آن‌ها از نکات و بهترین روش‌های سلامتی است.
نکته ۴: برگزاری جلسات ناهار و یادگیری برای آموزش اصول صحیح سلامتی به کارکنان
گاهی اوقات آموزش دادن «چرا» و «چگونه» انجام یک کار به افراد، بسیار بهتر از گفتن صرفِ «چه کاری باید انجام دهند» است. ارائه منابع آموزشی به کارکنان درباره بهترین روش‌ها، حقایق، فعالیت‌ها، روتین‌ها و ایده‌های سلامتی می‌تواند تأثیر چشمگیری بر موفقیت برنامه‌های سلامتی شرکت شما داشته باشد. این کار همچنین به ایجاد تغییر رفتاری بلندمدت و پایداری سلامت کلی کمک می‌کند.
برای ایده‌های بیشتر در خصوص خلاقیت در طراحی برنامه سلامتی خود، همواره می‌توانید محصولات و کتابخانه منابعکمک می‌کند.
