Comment promouvoir le bien-être au travail et 4 conseils pour bien débuter

En matière de satisfaction des employés, l'environnement est devenu l'un des facteurs les plus importants sur lesquels les employeurs doivent se concentrer, en particulier depuis la pandémie. Mais que recherchent exactement les demandeurs d'emploi et les salariés actuels dans leur environnement de travail (indice : c'est le bien-être au travail, mais nous verrons comment encourager cela dans cet article) ?

Une récente étude menée par Gartner montre que les salariés et les candidats d'aujourd'hui recherchent la liberté et le contrôle sur le type de travail qu'ils effectuent, ainsi que sur le moment et le lieu où ils l'effectuent.

Les salariés d'aujourd'hui valorisent la flexibilité et la capacité à gérer leurs besoins personnels tout en atteignant les objectifs de l'entreprise. Cette étude recommande aux employeurs de concevoir et de nourrir intentionnellement leur culture d'entreprise avec une approche centrée sur l'humain.

L'un des facteurs clés qui permettent à un employé de concilier ses besoins personnels et ses responsabilités professionnelles est la gestion proactive de sa santé personnelle et de son bien-être. Les employeurs ne peuvent pas s'attendre à ce que tous les salariés fassent le nécessaire pour gérer leur bien-être de manière autonome. Ce qu'ils peuvent faire, en revanche, c'est concevoir des programmes et fournir des ressources qui engageront et motiveront les employés à le faire par eux-mêmes.

Dans cet article, nous aborderons toutes les manières dont les employeurs peuvent promouvoir le bien-être au travail et répondrons aux questions suivantes :

• Comment pratique-t-on le bien-être au travail ?
• Quelle est l'importance du bien-être au travail ?
• Comment promouvoir le bien-être ?
• Quels sont des exemples d'activités de bien-être au travail ?
• 4 conseils pour débuter avec le bien-être au travail ?

Comment pratique-t-on le bien-être au travail ?

Le bien-être ne peut jamais être abordé avec une solution « universelle » (taille unique). Chacun a des besoins, des intérêts et des capacités qui lui sont propres, et il est essentiel de garder cela à l'esprit lors de la promotion du bien-être sur votre lieu de travail.

L'un des meilleurs moyens de déterminer les besoins, les intérêts et les capacités de chaque employé est tout simplement de leur poser la question. Les sondages sur le bien-être des employésou les enquêtes flash sont un excellent moyen de recueillir ces données. Idéalement, vous souhaitez que les salariés soient aussi honnêtes que possible pour savoir ce qu'ils ressentent vraiment face à certains aspects du bien-être, l'anonymat est donc primordial.

Voici quelques exemples de questions que vous pouvez inclure dans votre sondage :

• Quand vous sentez-vous le plus heureux au travail ?
• Quel est votre degré de satisfaction par rapport à vos responsabilités actuelles ?
• Dans quelle mesure estimez-vous que votre rôle correspond à vos intérêts et passions personnels ?
• De quelle manière pensez-vous que l'entreprise pourrait soutenir votre bien-être mental ?
• Dans quels domaines estimez-vous avoir besoin d'un soutien général ?

Le niveau d'enthousiasme, de réceptivité et d'ouverture d'esprit face à l'intégration d'éléments de bien-être dans la structure quotidienne et la culture globalede votre lieu de travail variera d'une organisation à l'autre. Plus votre organisation est innovante et avant-gardiste, plus il est probable que ses collaborateurs partagent ces mêmes valeurs et cet état d'esprit. Dans les entreprises où les employés sont moins informés ou familiers avec le concept de bien-être et son lien avec le lieu de travail, il peut être plus difficile de faire adhérer tout le monde à l'idée.

C'est pourquoi vous devez réfléchir attentivement non seulement à la structure de votre programme de bien-être ou de vos initiatives, mais aussi faire preuve d'empathie dans votre approche auprès des salariés pour leur présenter ce nouveau concept. C'est également pourquoi il est si important de recueillir leur avis et leurs impressions avant de concevoir la structure ou le programme. Les employés seront beaucoup plus réceptifs et enclins à s'engager dans un programme s'ils ont l'impression d'avoir contribué à le créer ou d'avoir eu leur mot à dire.

Alors que les pratiques de Diversité, Équité et Inclusion (DEI) prennent une place de plus en plus importante dans le monde du travail moderne, voici quelques facteurs clés à prendre en compte concernant les membres de votre équipe lors de l'intégration d'initiatives ou de programmes de bien-être :

• Capacités physiques
• Besoins ou restrictions alimentaires
• Origines culturelles
• Croyances religieuses
• Intérêts et loisirs personnels
• Identités de genre

Quelle est l'importance du bien-être au travail ?

Le bien-être, sous toutes ses formes, est souvent négligé et sous-estimé lorsqu'il s'agit de choisir où les employeurs décident d'investir les fonds de l'entreprise.

Les comportements malsains, les risques pour la santé et les maladies chroniques peuvent finir par coûter des millions de dollars aux entreprises chaque année. Le bien-être a toujours été un élément clé d'une organisation performante, mais ce n'est que récemment que les employeurs ont commencé à investir sérieusement dans le bien-être des salariés.

Le bien-être physique est reconnu par les entreprises américaines depuis plus d'un siècle, et de plus en plus depuis les années 1980. Le bien-être mental est désormais davantage reconnu comme un domaine crucial et respecté, mais il existe en réalité 7 domaines de bien-être qui influencent notre bien-être global. Bien que tous ces domaines ne soient pas nécessairement pris en charge sur le lieu de travail, ils peuvent tous affecter notre performance professionnelle.

Selon l'étude Rapport sur la taille, la part, les tendances et l'analyse du marché du bien-être en entreprise par Grand View Research : en 2020, le marché mondial du bien-être en entreprise était évalué à 52,8 milliards de dollars, les employeurs constatant en moyenne un retour sur investissement (ROI) de 3 pour 1.

Actuellement, 65 % des Américains actifs déclarent se sentir satisfaits de leur emploi, et seulement 20 % affirment ressentir de la passion pour leur travail (source : apollotechnical.com). Une étude menée en 2021 par Lighthouse Research & Advisory a indiqué que les employeurs tirent légèrement plus d'avantages à investir dans la santé mentale des salariés que les employés eux-mêmes ne reçoivent de bénéfices et de soutien. Lorsque les entreprises proposent des avantages liés à la santé mentale, tant les salariés que l'employeur récoltent les fruits de cet investissement.

Les résultats les plus courants des programmes de bien-être :

1. Une productivité accrue
2. De meilleures performances globales
3. Une plus grande satisfaction et un engagement renforcé
4. Moins de risques de démission
5. Un recrutement de nouveaux talents facilité
6. Moins de jours d'absence maladie

Les avantages pour les salariés :

• Un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée
• Des performances accrues ; plus d'énergie et de capacité de concentration
• Des opportunités de croissance professionnelle plus fréquentes et de meilleure qualité
• Des relations améliorées (au travail et en dehors)

Les avantages pour les employeurs :

• Réduction des coûts de santé
• Une qualité et une quantité de productivité supérieures
• Une acquisition et une fidnalisation des talents de meilleure qualité
• Des gains financiers et un retour sur investissement moyen de 3 pour 1

Comment promouvoir le bien-être au travail ?

Il existe une grande variété d'activités de bien-être au travail auxquelles les employés peuvent participer. Se concentrer sur différents types de bien-être permet de créer une culture du bien-être équilibrée au sein de votre organisation. Le Centre national d'information biotechnologique (NCBI) reconnaît 7 grands domaines ou « dimensions » du bien-être:

• Physique : Prendre soin de son corps et maintenir sa santé par l'exercice, une bonne nutrition, un sommeil de qualité, etc.

• Intellectuel : Prendre soin de son esprit et le stimuler par l'apprentissage, l'élargissement continu de nos connaissances et compétences, et leur partage avec les autres.

• Émotionnel : Prendre soin de sa santé émotionnelle en apprenant à connaître ses sentiments, ses valeurs et ses humeurs, et en comprenant comment identifier et combler adéquatement ses besoins uniques.

• Social : Prendre soin de ses relations extérieures, entretenir et nourrir des liens décontractés, proches et intimes avec autrui, et contribuer à sa communauté ou s'y engager.

• Spiritualité : Prendre soin de son identité spirituelle en trouvant un but, de la valeur et du sens à sa vie, et en vivant en accord avec ces principes, avec ou sans religion organisée.

• Professionnel (ou vocationnel) : Prendre soin de sa satisfaction personnelle, de son sentiment d'accomplissement et d'appartenance à travers sa carrière, ses loisirs et son mode de vie.

• Financier : Prendre soin de sa santé financière grâce à l'éducation financière et en prenant des décisions monétaires réalistes, responsables et adaptées à votre situation.

• Environnemental : Prendre soin de son environnement social, naturel et bâti en comprenant l'impact des différents facteurs environnementaux sur son bien-être global, ainsi qu'en cernant ses besoins environnementaux spécifiques pour préserver sa santé.

En matière de bien-être au travail ou de bien-être en entreprise, nous pourrions intégrer ces sept domaines dans nos pratiques, mais de manière réaliste, il est préférable de se concentrer sur ceux qui sont les plus pertinents et adaptés à l'environnement professionnel. Pour les domaines plus personnels et moins visibles au bureau, nous pouvons faire preuve d'attention et de respect envers les sensibilités, besoins et situations uniques de nos collègues. Un excellent moyen de reconnaître ces aspects du bien-être est de proposer une bibliothèque de ressources impartiale et inclusive.

Le bien-être physique et, plus récemment, le bien-être mental (intellectuel et ainsi que émotionnel) sont les axes les plus courants en matière de santé des employés. Le plus souvent, ces initiatives sont facilitées par des avantages de santé tels que des programmes de motivation et des programmes d'aide aux employés (EAP) (programmes d'aide aux employés - PAE). Les PAE ont aidé des millions de salariés à surmonter des problèmes de santé mentale depuis les années 1930.

De nombreux employeurs considèrent la spiritualité ainsi que et les finances comme des domaines de bien-être plus personnels qu'ils ne souhaitent pas nécessairement mettre en avant sur le lieu de travail.

Le bien-être social, professionnel et ainsi que environnemental sont souvent négligés en milieu professionnel, mais ils n'en restent pas moins essentiels et ont un impact puissant sur notre bien-être global (y compris sur nos performances au travail).

Quels sont des exemples d'activités de bien-être au travail ?

Bien-être mental

• Offrir des congés pour raisons de santé mentale
• Offrir aux employés un espace privé et calme pour méditer, s'isoler en silence ou gérer des émotions difficiles en cas de besoin
• Encourager les salariés à trouver des moyens d'intégrer leurs passions dans leur rôle
• Organiser des discussions éducatives sur la santé mentale et des déjeuners-conférences (lunch and learns) pour aider les salariés à comprendre leurs propres besoins en matière de santé mentale et à y répondre adéquatement
• Mettre à disposition une bibliothèque de ressources sur la santé mentale
  • Rien qu'en faisant un lien vers une excellente ressource comme Mental Health America (MHA) , les employeurs disposent d'un moyen idéal pour soutenir la santé mentale de leurs équipes

1. Bien-être physique 

• Offrir des incitations pour encourager les participants à adopter des comportements sains, comme fréquenter une salle de sport, manger un en-cas sain ou bénéficier d'un repos adéquat
• Fournir des en-cas sains sur le lieu de travail qui tiennent compte des besoins et restrictions alimentaires de chacun
• Proposer une bibliothèque de ressources ou des présentations sous forme de déjeuners-conférences sur l'éducation à la santé physique (nutrition, sommeil de qualité, exercice physique, etc.)

Bien-être social

• Offrir des déjeuners hebdomadaires gratuits pour encourager les employés à échanger autour de sujets décontractés et hors professionnels
• Organiser des sorties d'équipe trimestrielles ou des afterworks pour resserrer les liens entre les membres de l'équipe
• Soutenir les amitiés entre collègues en dehors du cadre professionnel

Bien-être environnemental

• Les plantes purifient l'air et il est prouvé qu'elles ont un effet apaisant sur l'esprit, réduisent l'anxiété et augmentent la sérotonine dans notre cerveau. Intégrer des plantes dans les bureaux ou sur le lieu de travail partout où cela est possible est un excellent moyen d'améliorer le bien-être mental et physique en prenant soin de l'environnement de travail
• Une autre façon de soutenir le bien-être physique et mental à travers l'environnement est d'intégrer autant que possible la lumière naturelle. La lumière du soleil aide le corps à produire de la vitamine D, ce qui protège la santé des os, des muscles et du cœur. Elle peut également atténuer les symptômes de la dépression et stimuler la production de sérotonine

4 conseils pour débuter avec le bien-être au travail ?

Conseil 1 : Réaliser une enquête d'opinion initiale pour structurer vos initiatives de bien-être

Comme mentionné plus tôt dans cet article, les micro-sondages (ou enquêtes d'opinion) sont l'un des outils les plus efficaces pour recueillir des informations précises sur les attentes et les besoins des salariés vis-à-vis d'un programme de bien-être ou de la culture d'entreprise.

Apprenez-en davantage sur les enquêtes d'opinion et la meilleure façon de les exploiter ici.

Conseil 2 : Créer un comité de bien-être

Sondez vos équipes pour voir qui serait intéressé par la prise en charge de certains rôles et responsabilités liés au bien-être au travail, et voyez qui mord à l'hameçon ! Un comité de bien-être peut jouer un rôle essentiel en tenant le personnel informé des bonnes pratiques et en répondant aux questions liées au bien-être. Une fois votre comité formé, consultez cette liste de 19 activités faciles à réaliser pour votre comité de bien-êtreéquipe !

Conseil 3 : Créer un espace de discussion dédié au bien-être

Lancer un espace ou un canal de discussion numérique (ou faire preuve de créativité en créant un chatbot WhatsAppautomatisé) consacré à tous les sujets liés au bien-être est un excellent moyen de maintenir l'engagement des salariés envers les initiatives de l'entreprise et de les informer sur les bonnes pratiques.

Conseil 4 : Organiser des déjeuners-conférences pour sensibiliser les salariés au bien-être

Parfois, expliquer aux gens le « pourquoi » et le « comment » est plus efficace que de leur dicter ce qu'ils doivent faire. Fournir ou présenter des ressources pédagogiques sur les meilleures pratiques, les faits, les activités, les routines et les idées en matière de bien-être peut avoir un impact considérable sur le succès des initiatives de votre entreprise. Cela contribuera également à instaurer un changement de comportement durable et un bien-être global.

Pour trouver d'autres idées originales pour concevoir votre programme de bien-être, vous pouvez toujours consulter notre produits ainsi que bibliothèque de ressources.