كيفية تعزيز العافية في العمل و4 نصائح للبدء

عندما يتعلق الأمر برضا الموظفين، أصبحت بيئة العمل أحد أهم العوامل التي يجب على أصحاب العمل التركيز عليها، وخاصة في ما بعد الجائحة. ولكن ما الذي تبحث عنه بالضبط كل من الكفاءات الباحثة عن عمل والموظفين الحاليين في بيئة عملهم (تلميح: إنها العافية في مكان العمل، ولكننا سنناقش كيفية تعزيز ذلك في هذا المقال)؟

تشير الأبحاث الحديثة التي أجرتها شركة جارتنر (Gartner) إلى أن الموظفين والباحثين عن عمل اليوم يسعون للحصول على الحرية والتحكم في كل من نوع العمل الذي يقومون به، ومتى يؤدون هذا العمل، و أين يؤدونه.

يقدر موظفو اليوم المرونة والقدرة على إدارة احتياجاتهم الشخصية مع تحقيق احتياجات وأهداف العمل أيضاً. توصي هذه الأبحاث بأن يقوم أصحاب العمل بتصميم ورعاية ثقافة شركتهم بشكل متعمد مع تبني نهج تتمحور حول الإنسان.

يُعد أحد أهم العوامل التي تسهم في قدرة الموظف على التوفيق بين احتياجاته الشخصية ومسؤولياته في العمل هو الاستباقية في إدارة احتياجات صحتنا الشخصية وعافيتهم. لا يمكن لأصحاب العمل التأكد من أن جميع الموظفين سيقومون بكل ما يلزم لإدارة عافيتهم الشخصية، ولكن ما يمكنهم فعله هو تصميم برامج وتوفير موارد من شأنها جذب الموظفين وتحفيزهم للقيام بذلك بأنفسهم.

في هذا المقال، سنناقش كافة الطرق التي يمكن لأصحاب العمل من خلالها تعزيز العافية في مكان العمل والإجابة عن الأسئلة التالية:

• كيف تمارس العافية في مكان العمل؟
• ما مدى أهمية العافية في مكان العمل؟
• كيف تعزز العافية؟
• ما هي أمثلة أنشطة العافية في مكان العمل؟
• 4 نصائح للبدء بالعافية في مكان العمل؟

كيف تمارس العافية في مكان العمل؟

لا يمكن أبداً التعامل مع العافية من خلال حل "واحد يناسب الجميع". فكل شخص لديه احتياجات واهتمامات وقدرات شخصية فريدة تخصه وحده، وهذا أمر مهم يجب مراعاته عند تعزيز العافية في مكان عملك.

تُعد إحدى أفضل الطرق لتحديد احتياجات واهتمامات وقدرات الموظفين الأفراد هي ببساطة طرح الأسئلة عليهم. استطلاعات عافية الموظفين، أو واستطلاعات الرأي السريعة هي طريقة رائعة لجمع هذه البيانات. من الناحية المثالية، ترغب في أن يكون الموظفون صادقين قدر الإمكان لكي تعرف شعورهم الحقيقي تجاه جوانب معينة من العافية، لذا تُعد السرية وعدم الكشف عن الهوية أمراً بالغ الأهمية.

تتضمن بعض الأسئلة النموذجية التي يمكنك تضمينها في استطلاعك ما يلي:

• متى تشعر بالسعادة القصوى في العمل؟
• ما مدى رضاك عن مسؤولياتك الحالية؟
• إلى أي مدى تشعر أن دورك يعبر عن اهتماماتك وشغفك الشخصي؟
• بأي طرق تشعر أن الشركة يمكنها دعم عافيتك النفسية؟
• بأي طرق تشعر أنك بحاجة إلى الدعم بشكل عام؟

يختلف مستوى الحماس والتقبل والانفتاح تجاه دمج عناصر العافية في الهيكل اليومي لبيئة عملك وثقافتها العامةمن مؤسسة إلى أخرى. وكلما كانت مؤسستك أكثر ابتكاراً وتفكيراً استباقياً، زاد احتمال مشاركة العاملين فيها لنفس القيم وعقلية التطور. أما المؤسسات التي يكون موظفوها أقل إدراكاً أو إلماماً بمفهوم العافية وكيفية ارتباطه بمكان العمل، فقد تكون موافقتهم على الفكرة أكثر صعوبة.

لهذا السبب يجب أن تكون مدروساً في الطريقة التي تتعامل بها ليس فقط مع هيكل برنامج العافية الخاص بك أو مبادراته، بل يجب أن تتسم بالتعاطف في طريقتك لتقديم هذا المفهوم الجديد للموظفين. وهذا أيضاً ما يجعل طلب آرائهم ومشاعرهم حول المفهوم قبل إنشاء الهيكل أو البرنامج أمراً بالغ الأهمية. سيكون الموظفون أكثر تقبلاً واستعداداً للمشاركة في برنامج يشعرون أنهم ساهموا في إنشائه أو كان لهم رأي فيه.

مع ازدياد بروز ممارسات التنوع والإنصاف والشمول (DEI) في بيئة العمل الحديثة اليوم، تشمل بعض العوامل الرئيسية التي يجب مراعاتها بشأن أعضاء فريقك عند دمج مبادرات أو برامج العافية في مكان العمل ما يلي:

• القدرات البدنية
• الاحتياجات أو القيود الغذائية
• الخلفيات الثقافية
• المعتقدات الدينية
• الاهتمامات والهوايات الشخصية
• الهويات الجندرية

ما مدى أهمية العافية في مكان العمل؟

غالباً ما يتم غض الطرف عن العافية، بكل أشكالها المختلفة، والتقليل من شأنها عندما يتعلق الأمر باختيار أصحاب العمل للأماكن التي ينفقون فيها أموال الشركة.

يمكن أن تتراكم السلوكيات غير الصحية والمخاطر الصحية والأمراض المزمنة لتكلف الشركات ملايين الدولارات كل عام. لقد كانت العافية دائماً مكوناً مهماً للمؤسسات عالية الأداء، ولكن في الآونة الأخيرة فقط بدأ أصحاب العمل في الاستثمار بجدية في عافية الموظفين.

تحظى العافية البدنية باعتراف الشركات الأمريكية منذ أكثر من قرن، وزاد هذا الاتمام بشكل ملحوظ منذ الثمانينيات. وقد حظيت العافية النفسية باعتراف أكبر باعتبارها مجلماً هاماً ومحترماً من مجالات العافية، ولكن هناك في الواقع 7 مجالات للعافية تساهم في تحقيق عافيتنا العامة. على الرغم من عدم الاهتمام بجميع مجالات العافية في مكان العمل، إلا أن جميع المجالات السبعة يمكن أن تؤثر على أدائنا في العمل.

وفقاً لـ تقرير حجم سوق العافية المؤسسية، والحصة، والاتجاهات، وتحليل السوق الصادر عن شركة (Grand View Research)، حيث قُدِّر سوق العافية المؤسسية العالمي في عام 2020 بـ 52.8 مليار دولار، مع تحقيق أصحاب العمل لمتوسط عائد على الاستثمار (ROI) بنسبة 3:1.

حاليًا، يقول 65% من الأمريكيين العاملين إنهم يشعرون بالرضا عن وظائفهم بينما يقول 20% فقط إنهم يشعرون بالش شغف تجاه وظائفهم (المصدر: apollotechnical.com). أفادت دراسة أجرتها شركة Lighthouse Research & Advisory عام 2021 أن أصحاب العمل يجنون فوائد أكثر قليلاً من الاستثمار في الصحة النفسية للموظفين مقارنة بالأشخاص العاملين في الشركة الذين يتلقون تلك الفوائد والدعم. فعندما تقدم الشركات مزايا الصحة النفسية، يجني كل من الموظفين وصاحب العمل ثمار هذا الاستثمار.

النتائج الأكثر شيوعاً التي تنتجها عادةً برامج العافية:

1. إنتاجية أعلى
2. أداء عام أفضل
3. رضا ومشاركة أكبر
4. احتمالية أقل لترك العمل
5. سهولة أكبر في استقطاب المواهب الجديدة
6. أيام إجازة مرضية أقل

كيف يستفيد الموظفون:

• توازن صحي بين العمل والحياة
• أداء أعلى؛ المزيد من الطاقة والقدرة على التركيز
• فرص أكثر تكراراً وأعلى جودة للنمو المهني
• علاقات محسنة (داخل وخارج مكان العمل)

كيف يستفيد أصحاب العمل:

• خفض تكاليف الرعاية الصحية
• جودة وكمية إنتاجية أعلى
• استقطاب مواهب والاحتفاظ به بجودة أعلى
• مكاسب مالية ومتوسط عائد على الاستثمار بنسبة 3:1

كيف تعزز العافية في مكان العمل؟

هناك مجموعة واسعة من أنشطة العافية في مكان العمل التي يمكن للموظفين المشاركة فيها. يمكن أن يساعد التركيز على أنواع مختلفة من العافية في بناء ثقافة متكاملة للعافية في مؤسستك. يُقر المركز الوطني لمعلومات التكنولوجيا الحيوية (NCBI) بوجود 7 مجالات رئيسية أو "أبعاد" للعافية:

• البدنية: رعاية الحفاظ على صحة جسدك البدني من خلال التمارين الرياضية، والتغذية السليمة، والنوم الصحي، وما إلى ذلك.

• الفكرية: رعاية الحفاظ على صحة عقلك من خلال التعلم، والتوسع المستمر في معارفنا ومهاراتنا، ومشاركتها مع الآخرين.

• العاطفية: رعاية الحفاظ على صحة عواطفك من خلال التعرف على مشاعرك وقيمك وحالتك المزاجية، وفهم كيفية تحديد احتياجاتك الفريدة وتلبيتها بالشكل المناسب.

• الاجتماعية: رعاية الحفاظ على صحة علاقاتك الخارجية، والحفاظ على العلاقات غير الرسمية والوثيقة والحميمة مع الآخرين ورعايتها، والمساهمة في مجتمعك والتفاعل معه.

• الروحية: رعاية الحفاظ على صحة هويتك الروحية من خلال إيجاد الغاية والقيمة والمعنى في حياتك، والعيش بطريقة تتسق مع تلك الجوانب، سواء مع وجود ديانة منظمة أو بدونها.

• المهنية (أو الوظيفية): رعاية الحفاظ على رضاك الشخصي وشعورك بالإنجاز والانتماء من خلال حياتك المهنية وهواياتك ونمط حياتك.

• المالية: رعاية الحفاظ على صحة عافيتك المالية من خلال التثقيف المالي واتخاذ قرارات مالية واقعية ومسؤولة وتتماشى مع ظروفك الفريدة.

• البيئية: رعاية الحفاظ على صحة بيئتك الاجتماعية والطبيعية والمبنية من خلال فهم الطرق التي تؤثر بها العوامل البيئية المختلفة على عافيتك العامة. بالإضافة إلى ذلك، فهم احتياجاتك البيئية الفريدة للحفاظ على عافيتك العامة.

عندما يتعلق الأمر بعافية مكان العمل أو عافية موقع العمل، يمكننا دمج كل هذه المجالات السبعة في ممارسات العافية لدينا، ولكن من الناحية الواقعية، نرغب في التركيز على المجالات الأكثر صلة وملاءمة لبيئة العمل. بالنسبة للمجالات الأكثر شخصية والأقل بروزاً في مكان العمل، يمكننا أن نكون واعين ومحترمين لمشاعر واحتياجات وظروف زملائنا الفريدة. وتُعد الطريقة الرائعة للقرابة بمجالات العافية هذه هي توفير مكتبة موارد غير حازمة وشاملة.

البدنية ومؤخراً، تُعد العافية النفسية (الفكرية و و العاطفية) أكثر المجالات شيوعاً للتركيز عليها عندما يتعلق الأمر بعافية الموظفين. وغالباً ما تُيسّر هذه المبادرات من خلال مزايا الرعاية الصحية مثل برامج الحوافز و وبرامج مساعدة الموظفين (برامج مساعدة الموظفين EAPs). لقد ساعدت برامج مساعدة الموظفين ملايين العاملين في تجاوز مشكلات الصحة النفسية منذ ثلاثينيات القرن الماضي.

قد يعتبر العديد من أصحاب العمل العافية الروحية و والمالية مجالات أكثر شخصية قد لا نرغب في التركيز عليها في مكان العمل.

غالباً ما يُغفل عن العافية و الاجتماعية والمهنية والبيئية عند الحديث عن العافية في مكان العمل، ولكنها تظل جميعها مجالات مهمة لها تأثير قوي على عافيتنا العامة (بما في ذلك أداؤنا في العمل).

ما هي أمثلة أنشطة العافية في مكان العمل؟

العافية العقلية

• منح إجازة لتلبية احتياجات الصحة النفسية
• توفير مساحة خاصة وهادئة للموظفين للتأمل، أو الجلوس في صمت، أو معالجة المشاعر الصعبة عند الحاجة
• تشجيع الموظفين على إيجاد طرق لدمج شغفهم في أدوارهم الوظيفية
• استضافة مناقشات تعليمية حول الصحة النفسية وجلسات "الغداء والتعلم" لمساعدة الموظفين على فهم احتياجاتهم الخاصة بالصحة النفسية وكيفية العناية بها بالشكل الصحيح
• توفير مكتبة موارد لرعاية الصحة النفسية
  • حتى مجرد وضع رابط لمورد رائع مثل مؤسسة الصحة النفسية الأمريكية (MHA) يُعد طريقة رائعة لأصحاب العمل لـ دعم الصحة النفسية للموظفين

العافية البدنية 

• تقديم حوافز للمشاركين لاتخاذ قرارات صحية مثل زيارة مرفق لياقة بدنية، أو تناول وجبة خفيفة صحية، أو الحصول على قسط كافٍ من الراحة
• توفير وجبات خفيفة صحية في مكان العمل تراعي الاحتياجات أو القيود الغذائية للجميع
• توفير مكتبة موارد أو عروض تقديمية في جلسات "الغداء والتعلم" حول التثقيف بالصحة البدنية مثل التغذية، والنوم السليم، والتمارين الصحية، وما إلى ذلك.

العافية الاجتماعية

• توفير وجبات غداء أسبوعية مجانية لتشجيع الموظفين على التفاعل مع بعضهم البعض حول مواضيع غير رسمية لا تتعلق بالعمل
• استضافة رحلات فصلية للفريق أو أوقات سعيدة لبناء الروح الطيبة والتعارف بين أعضاء الفريق
• دعم صداقات زملاء العمل خارج أوقات العمل

العافية البيئية

• لا تنقي النباتات الهواء فحسب، بل ثبت أن لها تأثير مهدئ على عقلنا، وتقلل القלق وتزيد من نسبة السيروتونين في أدمغتنا. يُعد دمج النباتات في جميع أنحاء المكتب أو بيئة العمل البدنية متى أمكن ذلك طريقة رائعة لتحسين العافية البدنية والنفسية من خلال الحفاظ على العافية البيئية
• من الطرق الأخرى لدعم العافية البدنية والنفسية عبر العافية البيئية هي دمج الضوء الطبيعي قدر الإمكان. يمكن أن يساعد ضوء الشمس الطبيعي جسمك على إنتاج فيتامين د، مما قد يساعد في حماية صحة العظام والعضلات والقلب. كما يمكن أن يساعد في تحسين أعراض الاكتئاب وزيادة نسبة السيروتونين.

4 نصائح للبدء بالعافية في مكان العمل؟

النصيحة 1: إجراء استطلاع نبض أولي لهيكلة مبادرات العافية الخاصة بك

كما ذكرنا سابقاً في هذا المقال، تُعد استطلاعات النبض إحدى أكثر الأدوات فعالية لجمع معلومات دقيقة حول ما يريده الموظفون ويحتاجونه من برنامج العافية أو ثقافة العمل.

تعرف على المزيد حول استطلاعات النبض وكيفية تحقيق أقصى استفادة منها هنا.

النصيحة 2: تأسيس لجنة للعافية

استطلع الآراء لمعرفة من قد يكون مهتماً بتولي أدوار ومسؤوليات معينة تتعلق بالعافية في مكان عملك، وانظر من سيُبدي اهتماماً! يمكن أن تلعب لجنة العافية دوراً مهماً في إبقاء العاملين في مؤسستك على دراية بممارسات العافية، والإجابة على الأسئلة المتعلقة بها. بمجرد تشكيل لجنة العافية، تحقق من هذه القائمة التي تضم 19 نشاطاً سهلاً لتفعلها لجنة العافية الخاصة بك!

النصيحة 3: أنشئ مساحة لمناقشة كل ما يتعلق بالعافية

يُعد بدء مساحة محادثة رقمية أو قناة (أو حتى الابتكار وبدء روبوت محادثة آلي للعافية على واتساب) مخصص لمناقشة كل ما يتعلق بالعافية طريقة رائعة للحفاظ على تفاعل الموظفين مع مبادرات عافية الشركة وإبقائهم على إطلاع بحقائق العافية وأفضل الممارسات.

النصيحة 4: استضف جلسات "الغداء والتعلم" لتثقيف الموظفين حول العافية السليمة

في بعض الأحيان، يكون تعليم الناس سبب وكيفية فعل الشيء أفضل من إخبارهم بما يجب عليهم فعله. إن توفير أو تقديم موارد تعليمية للموظفين حول أفضل ممارسات العافية، والحقائق، والأنشطة، والروتين، والأفكار، وما إلى ذلك، يمكن أن يكون له تأثير كبير على نجاح مبادرات العافية في شركتك. سيساعد هذا أيضاً في خلق تغيير سلوكي طويل الأجل والحفاظ على العافية الشاملة.

لمزيد من الأفكار حول كيفية الابتكار في تصميم برنامج العافية الخاص بك، يمكنك دائماً تصفح مقالنا منتجاتنا و مكتبة موارد.