كما نقول دائمًا، الخطوة الأولى لتصميم برنامج عافية فعال هي التعرف على موظفيك؛ اهتماماتهم، أهدافهم، احتياجاتهم، مستوى رضاهم الحالي عن دورهم، وسعادتهم العامة في العمل. كيف يحصل أصحاب العمل على كل هذه المعلومات؟ استبيانات الموظفين.

مع تزايد برامج عافية مكان العمل، و العافية في مكان العمل، تسعى الشركات بشكل متزايد لإيجاد طرق لجعل بيئة عملها صحية قدر الإمكان. يكون الموظفون أكثر عرضة لخطر الإجهاد، والقلق، والإرهاق عندما لا يهتمون بأنفسهم. يمكن أن تساعد استبيانات العافية أصحاب العمل في حماية موظفيهم من الإرهاق من خلال استخدام هذه الاستبيانات لمعرفة الأماكن التي قد يعاني فيها الموظفون ومعرفة كيف يمكنهم دعمهم بالضبط.

في هذا المقال، سنستعرض كل ما تحتاج إلى معرفته حول كيفية إنشاء، وإدارة، وتحليلي، وتطبيق نتائج استبيان فعال لعافية الموظفين. بعض الأسئلة التي سنقوم بالإجابة عليها هي...

• ما هو استبيان العافية؟
• ما هو الغرض من استبيان العافية/الرفاهية؟؟
• كيف تحسن عافية الموظفين؟؟
• ما الذي يجب تضمينه في برنامج العافية؟؟
• كيف تقيس عافية الموظفين؟
• كيف يمكن تحسين برامج عافية الموظفين؟

ما هو استبيان العافية؟

استبيان العافية هو نوع من استبيانات الموظفين المصممة لتقييم الصحة العامة والرفاهية للأشخاص في شركتك. يساعد استبيان العافية أصحاب العمل على تقييم رفاهية الموظفين الأفراد وكذلك إجمالي القوة العاملة لديهم.

يمكن أن تكون هذه الاستبيانات أكثر عمومية أو تركز على مجالات محددة من عافية مثل؛ الصحة البدنية، والعقلية، والاجتماعية، والمالية، والمهنية، والبيئية، وغيرها.

أمثلة على الأسئلة التي يجب تضمينها في استبيان عافية الموظفين:

الصحة البدنية

• هل تدخن؟
• إن وجد، كم مرة تشرب الكحول؟
• هل تقول إنك تحصل على كمية النوم الموصى بها في معظم اللالي؟
• كم تناول من الماء يومياً؟
• على مقياس من 1 إلى 10، ما مدى صحة نظامك الغذائي العام؟
• كم مرة تحصول على الـ 30 دقيقة الموصى بها من التمارين البدنية اليومية؟ (يمكن أن يكون المشي، اليوغا، ركوب الدراجات، زيارة صالة الألعاب الرياضية، إلخ)

الرفاهية العقلية

• هل تشعر بالتوتر في العمل؟
• هل تعاني من الأرق بسبب ضغط العمل؟
• ما هي نسبة التوتر لديك التي تعتقد أنها مرتبطة بالعمل؟
• كم مرة تشعر أن لديك يوماً يمكنك تصنيفه على أنه "سيء" أو "مجهد"؟
• على مقياس من 1 إلى 10، ما مدى صعوبة التركيز والبقاء على المسار طوال يوم العمل؟ (في المكتب)
• على مقياس من 1 إلى 10، ما مدى صعوبة التركيز والبقاء على المسار طوال يوم العمل؟ (في المنزل)

مستويات التوتر

• على مقياس من 1 إلى 10، ما هو متوسط مستوى التوتر اليومي لديك؟
• ما هو متوسط مستوى التوتر لديك في العمل؟
• ما هو متوسط مستوى التوتر اليومي لديك خارج العمل؟
• على مقياس من 1 إلى 10، ما هي نسبة توتر العام التي تعزوها إلى العمل؟
• ما مدى موافقتك على العبارات التالية؟
  • نادراً ما أتشعر بالتوتر
  • أنا مجهز جيدًا لإدارة المواقف العصيبة

الرضا الوظيفي

• على مقياس من 1 إلى 10، ما مدى موافقتك على العبارات التالية:
  • “أستمتع بالعمل مع الأشخاص في فريقي
  • “أشعر أنني قادر على التعاون بشكل جيد مع أعضاء فريقي”
  • “أشعر بالاحترام والتقدير في العمل”
  • “العمل الذي أقوم به في هذه الشركة وفي دوري هو عمل مجزٍ ومهم بالنسبة لي”

• ما مدى قوة موافقتك على العبارات التالية
  • كل وظيفة لها أجزاء ليست ممتعة تمامًا أو مثالية، وأشعر أن هناك جوانب أخرى كثيرة في وظيفتي أستمتع بها مقارنة بالجوانب التي لا أستمتع بها”
  • “أشعر بالثقة في أن دوري الحالي هو المجال أو الصناعة المناسبة لي”
  • “هناك القليل جدًا مما أود تغييره بشأن دوري الحالي ومهام في شركتي”

الإنتاجية

• على مقياس من 1 إلى 10، ما مدى قوة موافقتك على العبارات التالية:
  • أشعر أنني أمتلك الدعم المناسب الذي أحتاجه لأداء مهام دوري بكفاءة والوفاء بالمواعيد النهائية.
  • أشعر أنني أمتلك إمكانية الوصول إلى جميع الأدوات والموارد اللازمة لأداء مهام دوري بكفاءة والوفاء بالمواعيد النهائية.
  • أشعر أنني أستطيع التركيز جيدًا في المكتب.
  • نادراً ما يتم تشتيت انتباهي طوال اليوم بواسطة زملائي في العمل.
  • نادراً ما يتم تشتيت انتباهي طوال اليوم بأمور لا علاقة لها بالعمل.

ما هو الغرض من استبيان العافية/الرفاهية؟

في بيئة العمل الحديثة اليوم، يحتاج أصحاب العمل إلى أن يكونوا على دراية استباقية بالعموامل البيئية والاجتماعية والعاطفية التي تؤثر على موظفيهم. تعتبر استبيانات العافية الجزء الأكثر فعالية وأهمية في عملية التقييم هذه.

عندما تتكون الاستبيانات من أسئلة استراتيجية ومدروسة وذات صلة؛ يمكن لأصحاب العمل استخدام استبيانات العافية لتحديد جوانب عافية الموظفين المطلوبة في مؤسستهم. يمكنهم أيضًا تحديد الجوانب التي تعمل بشكل جيد أو التي تحتاج إلى تحسين. وأخيرًا وليس آخرًا، يمكنهم تحديد جوانب العافية التي يهتم بها موظفوهم، حتى يعرفوا كيفية الحفاظ على تفاعلهم. يمكن أن تكون الاستبيانات أيضًا وسيلة رائعة لمساعدة الموظفين على التعرف على أنفسهم وتحديد احتياجاتهم الفريدة.

يمكن أن يكون استبيان العافية أو الرفاهية أيضًا وسيلة رائعة لتشجيع الموظفين على العناية بأنفسهم وبصحتهم. كصاحب عمل، فإن إعلام الموظفين بأنك تهتم برفاهيتهم العامة ومستعد للقيام بكل ما في وسعك (ضمن المعقول) للمساعدة في دعم جهودهم لتحقيق مستوى معين من العافية، سيجعلهم يشعرون بالتقدير و

هناك العديد من أنواع استبيانات العافية المختلفة، ولكن أحد الأمثلة الشائعة هو استبيان الصحة والعافية للموظفين التابع لجمعية إدارة الموارد البشرية لمحترفي العافية (SHRM WELL). يقيس هذا الاستبيان ستة مجالات رئيسية تتعلق بالصحة البدنية والعقلية:

• التوازن بين العمل والحياة الشخصية
• مهارات الاتصال
• الدعم الاجتماعي
• العلاقات الشخصية المتبادلة
• مرونة الموظف
• الفرص التعليمية

كيف تحسن عافية الموظفين؟

كأداة تساعد في تقييم العافية العقلية والبدنية والعاطفية للموظفين، يمكن لهذه الاستبيانات تشجيع الموظفين على العناية بأنفسهم وبصحة القوى العاملة لديهم.

عادة ما يتم إجراء هذا النوع من الاستبيانات من أجل فهم المزيد عن البيئة وما يمكن القيام به لتحسينها. غالباً ما تُستخدم استبيانات العافية كأداة تأثير لتقييم مستوى الفعالية الحالي لخطة عافية الشركة، بالإضافة إلى مستوى رضا الموظفين عن دورهم وثقافة المنظمة.

يمكن تحسين عافية الموظفين أولاً من خلال تحديد أبعاد العافية السبعة:

• العافية البدنية
• العافية العاطفية
• العافية الفكرية
• العافية المهنية
• العافية الروحية
• العافية الاجتماعية
• العافية المالية

تعمل هذه الأبعاد السبعة معًا لخلق حياة متوازنة وإحساس شامل ومتكامل بالرفاهية. إن معرفة وجود هذه الأبعاد السبعة للعافية وكيفية العناية بكل منها بشكل صحيح يتيح لك توفير الموارد والدعم والمساعدة المناسبة عندما تلاحظ أن موظفًا يعاني في مجال واحد أو عدة مجالات.

ما الذي يجب تضمينه في برنامج العافية؟

يجب أن يتضمن محتوى استبيان عافية الموظفين أسئلة تقيم الكفاءة الذاتية، والدعم بين الزملاء، وتجسيد الدور الوظيفي، التوازن بين العمل والحياة، والصحة البدنية، والصحة العقلية.

الموظفون الراضون عن سياسات العافية في مكان عملهم هم أكثر عرضة للتحدث عن مشاكلهم وأكثر عرضة للأداء بشكل أفضل في العمل. ولهذا السبب من الأهمية بمكان أن يأخذ أصحاب العمل الوقت الكافي لتقييم كيف يمكنهم تحسين ما يقدمونه لموظفيهم من خلال برامج العافية.

هناك العديد من الموارد المتاحة لإنشاء استبيان، أو يمكنك استخدام أحد النماذج العديدة المصممة لهذا الغرض بالذات.

أولاً، ستحتاج إلى تحديد هدف استبيانك. هناك مجموعة متنوعة من الأهداف لاستبيانات عافية الموظفين: تقييم الوضع الحالي لعافية الموظفين، أو قياس التأثير على صحتهم من خلال البرامج التي نفذها صاحب العمل، أو تقييم برنامج جديد قبل تنفيذه لتقدير فعاليته.

ثانياً، تحتاج إلى تحديد الجمهور المستهدف. ستحتاج إلى معرفة من تقوم باستطلاعه وما سيتم سؤاله عنه. يجب أن يستهدف استبيانك الموظفين بشكل عام أو أولئك الذين تم اختيارهم بناءً على معايير محددة (مثل: العمر، الموقع، الهوية الجندرية، الصناعة، إلخ).

كيف تقيس عافية الموظفين؟

تعتبر الاستبيانات نقطة بداية رائعة عندما يتعلق الأمر بقياس أي شيء يتعلق بإدراك الموظف أو رأيه أو مشاعره تجاه شيء ما. على سبيل المثال، الطريقة الوحيدة لمعرفة مدى حيوية موظفيك أو مدى راحتهم في النوم هي السؤال، فهذا ليس شيئًا يمكنك رؤيته أو بيانات يمكنك جمعها حقًا.

قد لا يشعر بعض الموظفين بالراحة في التعبير عن آرائهم أو إبداء آرائهم حول رضاهم عن برنامج العافية لشركتك علنًا. هذه عقبة يمكن حلها باستخدام الاستبيانات مجهولة الهوية.

عادة ما يتم إجراء هذه الاستبيانات على أساس سنوي للتأكد من أن صاحب العمل قد أحرز تقدمًا بمرور الوقت، ولكن يمكن لأصحاب العمل إجراء استبيانات أقصر وأكثر تكرارًا طوال برنامج العافية الخاص بهم للتكيف والتأقلم في الوقت الفعلي. هذه طريقة رائعة لضمان استخدام وقت الشركة وأموالها بفعالية.

كيف يمكن تحسين برامج عافية الموظفين؟

تُعد برامج عافية الموظفين جزءًا مهمًا من ثقافة الشركة ونموها. البيئة التي تنشئها الشركة لها تأثير مباشر على الرفاهية البدنية والعقلية للموظف.

بعض النصائح لتحسين عافية الموظفين:

1. اجعل العافية نقاشًا وممارسة يومية.

2. كافئ مبادرات الرعاية الذاتية والعافية

2. تعليم وممارسة العادات الصحية باستمرار

يمكن لأصحاب العمل تزويد الموظفين بالتعليم والموارد والأدوات التي يحتاجونها لتكوين عادات صحية طويلة الأجل. يعد إنشاء مكتبة موارد من الدروس التعليمية، والأدلة، والمقالات، ومقاطع الفيديو، والتدريب وغيرها من الموارد طريقة رائعة لمساعدة الموظفين على تعلم كيفية الاهتمام بشكل صحيح بصحتهم الشخصية والرفاهية . والخطوة الأبعد هي دمج ذلك في ثقافة الشركة والعمليات اليومية. قدم جلسات الغداء والتعلم أو تحديات الفريق تحفيز الموظفين على وضع ما تعلموه موضع التنفيذ (وجعله يترسخ).

---