كيفية دمج العافية في مكان العمل
فكر في يوم عملك المعتاد…
هل تشعر عموماً أنك منتج أم أن الأمر ليس كذلك؟ هل تشعر بشكل عام أنك مندمج، حاضر، وقادر على الحفاظ على تركيزك طوال اليوم؟ هل تشعر أنك جيد في التواصل مع فريقك ومنظم في طريقة تنظيم نفسك وعملك طوال اليوم؟
الآن، فكر في العوامل التي تساهم في الطريقة التي أجبت بها على جميع الأسئلة أعلاه.
في هذه المقالة، سنجيب على الأسئلة التالية:
- لماذا تعتبر العافية مهمة في بيئة العمل؟
- كيف تبدو العافية في مكان العمل؟
- كيف تجلب العافية إلى بيئة العمل؟
- كيف تطور ثقافة تقوم على العافية؟
- ما هي الطرق الأربع لتعزيز العافية؟
- أمثلة لشركات تتمتع بثقافة عافية جيدة؟
1. لماذا تعتبر العافية في مكان العمل مهمة؟
بالنسبة لمعظمنا، العامل الأساسي الذي يحدد مدى جودة أقراننا في العمل هو مدى اهتمامنا
بالنسبة لمعظمنا، العامل الأساسي الذي يحدد مدى جودة أدائنا في العمل، هو مدى عنايتنا بأنفسنا وصحتنا العامة. العمل هو المكان الذي نقضي فيه حوالي ثلثي وقتنا طوال الأسبوع. إذا كنا نهمل احتياجات صحتنا الشخصية و عافية ، فمن المرجح أن يؤثر ذلك بشكل مركب على قدرتنا على ظهور بأفضل حالاتنا، داخل وخارج بيئة العمل.
الشركات في الولايات المتحدة قامت بـ الاستثمار في عافية مكان العمل استراتيجيات منذ عقود، ولكنها وضعت العافية مؤخراً فقط في طليعة استراتيجيات رضا موظفيها، والاحتفاظ بهم، واستقطابهم. تدرك مؤسسات اليوم بشكل متزايد أهمية والطلب المتزايد على دعم العافية المبتكر في مكان العمل والتأثير الذي يمكن أن يحدثه على الأعمال، ولكن لماذا الآن؟
هناك أسباب عديدة…
لقد شهدنا زيادة مستمرة في تحول "العافية" إلى اتجاه عام كبير
- في وسائل الإعلام: المدونات، المؤثرون، المسلسلات التلفزيونية، التي تتم مناقشتها باستمرار في الأخبار والبرامج الحوارية،
- قطاع التجزئة: تظهر شركات جديدة كل يوم تركز على العافية، وتبيع منتجات مثل المكملات الغذائية، ومنتجات العناية الشخصية، وخدمات الصحة العقلية، والتوجيه الشخصي.
- التسويق: تركز الشركات على الصحة العقلية والعافية الشخصية في رسائلها الآن أكثر من أي وقت مضى
جعل الوباء الجميع يدركون...
- أهمية الصحة العقلية والرعاية النفسية
- حالات الصحة العقلية مثل الاكتئاب والقلق أصبحت أكثر شيوعاً مما نعتقد
- نوع نمط الحياة المهم بالنسبة لهم وأنه من الممكن لهم الحصول عليه
نتيجة لمناقشة الصحة العقلية بشكل أكثر شيوعاً وانفتاحاً، أصبح الباحثون عن عمل والموظفون قادرين الآن على المطالبة بالتغيير (أي زيادة جهود العافية في مكان العمل والمزايا من أصحاب العمل). تدرك الشركات أن المواهب الكبرى اليوم تبحث عن ثقافة استشرافية تعزز الابتكار، والتطوير المهني، والرفاهية الشخصية.
2. كيف تبدو العافية في مكان العمل؟
يمكن أن تبدو العافية مختلفة جداً وتتخذ أشكالاً عديدة من منظمة إلى أخرى. كل شركة لديها أشخاصها الفريدون خلفها بأهداف واهتمامات واحتياجات صحية وقدرات رياضية فريدة، وما إلى ذلك. شكل العافية في مكان عملك يعتمد كلياً على الهيكل والظروف والأهداف المحددة لمنظمتك، على سبيل المثال لا الحصر من العوامل المهمة التي يجب مراعاتها.
عوامل إضافية يمكنها تحديد أو تغيير شكل العافية في مؤسستك:
موقع موظفيك:
أين تقع شركتك؟ ما هي المرافق والموارد الصحية أو الرياضية المتاحة لأشخاصك؟ هل لديك مكاتب متعددة في مدن متعددة بمناخات وموارد وتركيبة سكانية متنوعة؟ هل لديك فريق هجين أو فريق يعمل عن بعد بالكامل والذي قد يحتاج أو يكون مهتماً بأنشطة وأهداف صحية مختلفة؟
تركيبة موظفيك:
الأشخاص من مختلف الأعمار والقدرات البدنية والحالات الصحية والخلفيات وما إلى ذلك، سيكون لديهم احتياجات وأهداف وتفضيلات صحية متنوعة. من المهم مراعاة تلك الاحتياجات والأهداف والتفضيلات الفريدة لأشخاص مؤسستك.
اهتمامات وهوايات موظفيك:
حتى التوائم المتطابقة ليس لها نفس الااهتمامات والهوايات تماماً، لذا منطقياً، لن تضم كل شركة أشخاصاً يتشاركون جميع الاهتمامات والهوايات نفسها. علاوة على ذلك، لن تضم أي شركة فريقاً كاملاً من الأشخاص الذين لديهم نفس الهوايات والاهتمامات تماماً. ولهذا السبب من المهم التحدث إلى الأشخاص في مؤسستك والتعرف عليهم حقاً. وسواء كان ذلك من خلال محادثات الغداء غير الرسمية أو استطلاعات الرأي السريعة الاستراتيجية، فإن التعرف على موظفيك كأشخاص سيكون أفضل طريقة لتحديد ما يحتاجون إليه وكيفية توفيره لهم.
ثقافة شركتك:
لاحظ ثقافة شركتك الحالية. وسواء كنت شركة جديدة تضم حفنة من الموظفين أو شركة متعددة الجنسيات تضم آلاف الموظفين، خذ بعض الوقت لملاحظة ثقافة شركتك الحالية. ما هي قيم شركتك؟ وهل تعكس كيف يفكر الأشخاص في مؤسستك بالفعل ويشعرون ويتصرفون ويعاملون بعضهم البعض.
يمكن استخدام كل هذه العوامل لتحديد شكل العافية الذي يمكن وينبغي أن يكون عليه في مكان عملك الفردي. وفي النهاية، الشيء الأكثر أهمية الذي يجب وضعه في الاعتبار هو أنه لا يوجد نموذج واحد يناسب الجميع عندما يتعلق الأمر برامج العافية. يتحدد شكل "العافية" من خلال احتياجات واهتمامات الأفراد في مؤسستك.
3. كيف تجلب العافية إلى بيئة العمل؟
إذا كنت تشعر أن العافية ليست جزءاً حالياً من ثقافة شركتك أو بيئتها أو روتينها اليومي، فلا بأس بذلك تماماً. لم يفت الأوان بعد للبدء، ولكن من المهم دمجها بطريقة مدروسة.
تريد أن يكون لديك شعور جيد حول كيفية تفاعل موظفيك مع جوانب العافية الجديدة التي ترغب في تقديمها. سيكون بعض الناس أكثر انفتاحاً عليها والبعض الآخر متردداً في المشاركة. أفضل طريقة لوضع توقعات دقيقة وتصميم برنامج للعافية برنامج يعمل بشكل جيد هي إجراء استطلاع رأي سريع أولاً. استطلاعات الرأي السريعة هي أداة رائعة للتعرف على اهتمامات موظفيك واحتياجاتهم ومستوى رضاهم في العمل.
يمكن أيضاً إجراء استطلاعات الرأي السريعة لقياس مستويات رضا الموظفين طوال العام أو طوال مدة البرنامج الفردي. يمكن أن يساعد هذا أصحاب العمل في تحديد نقاط الألم وإجراء التغييرات وفقاً لذلك.
تعرف على المزيد حول كيفية استخدام استطلاعات الرأي السريعة والاستفادة منها إلىقصى حد هنا.
4. كيف تطور ثقافة العافية؟
هناك أشياء كثيرة يجب مراعاتها والتركيز عليها عند إدارة شركة. غالباً ما تقع العافية على الطريق لأنها ليست شيئاً يؤثر بشكل عاجل ومباشر على صافي أرباح الشركة. ولكن بمرور الوقت، يمكن أن يكون لضعف الاهتمام والرعاية برفاهية موظفيك البدنية والعقلية والمالية والاجتماعية والبيئية تأثير سلبي خطير ليس فقط على صافي الأرباح، بل و على قدرة شركتك على النجاح ككل.
الشيء المهم الذي يجب تذكره هو أنه لم يفت الأوان بعد لتقديم جوانب العافية لفريقك والبدء في إنشاء برنامج عافية فعال.
قد يجادل بعض الناس بأن العافية هي رفاهية أو شيء لا يتطلب جهداً واهتماماً، لكنها في الواقع واحدة من أهم أجزاء وجود فريق متماسك وعالي الأداء وعالي الإنتاجية - إن لم تكن الأهم على الإطلاق.
تستخدم بعض الشركات مبادرات العافية كوسيلة لتعزيز حجم المشاركين، وروح المعنوية للموظفين، والإنتاجية. يختار البعض دعم الرفاهية العقلية لموظفيهم من خلال توفير مزايا الصحة العقلية لتمكينهم من الحفاظ على توازن صحي بين العمل والحياة. تختار بعض الشركات استثمار قدر كبير من الوقت والطاقة لتعزيز العلاقات الشخصية من خلال استضافة رحلات واحتفالات للشركة.
هناك سبعة مجالات معترف بها للعافية:
- البدنية
- العقلية
- العلائقية/الاجتماعية
- المالية
- البيئية
- المهنية
- الروحية
عندما يتعلق الأمر بتنفيذ العافية في مكان العمل، يجب على الشركات التركيز على ثلاثة مجالات رئيسية: العافية البدنية، والعافية العقلية، والصداقة الحميمة.
العافية البدنية
الموظف الذي يعاني من ضعف العافية البدنية غالباً ما يواجه صعوبة في الحضور والتركيز طوال يوم العمل. قد يجد الموظفون الذين يعانون من ضعف الصحة البدنية والرفاهية صعوبة في العمل بسرعة وكفاءة بسبب نقص الطاقة. وقد يواجهون أيضاً صعوبة في التواصل والتفاعل بكفاءة مع زملائهم في العمل طوال اليوم.
تشمل العناية بالعافية البدنية أموراً مثل تشجيع الموظفين على ممارسة الرياضة الصحية، وتناول نظام غذائي متوازن، والحصول على قسط كافٍ من النوم.
يمكن لصاحب العمل دعم وتوفير الموارد للموظفين من خلال:
- إن تقديم خصومات مرافق اللياقة البدنية، المبالغ المستردة أو حوافز للقيام بأنشطة صحية
- تنسيق تحدي اللياقة البدنية أو تحديات العافية ليشارك فيه الموظفون بشكل طوعي
- تقديم خصومات أو استرداد نقدي على معدات اللياقة البدنية أو خطط الوجبات
- الوصول إلى أخصائيي الصحة البدنية والمدربين
- توفير مكتبة موارد محتوى تعليمي (مثل المقالات ومقاطع الفيديو والبرامج التعليمية وما إلى ذلك) للمساعدة في إدارة أو تحسين أو الوقاية من الحالات الصحية المستقبلية مثل مرض السكري، وارتفاع ضغط الدم، والسمنة، وما إلى ذلك.
العافية العقلية
الموظف الذي يعاني من مشاكل في الصحة العقلية أو الرفاهية يمكن أن يكلف مؤسستك الكثير. غالباً ما تتسبب الصحة العقلية السيئة أو مشكلات الصحة العقلية في التغيب عن العمل وانخفاض الإنتاجية. في بعض الحالات، يمكن أن تقلل حتى من قدرة الموظف على بناء وإدارة العلاقات مع زملائه في العمل أو حتى تتسبب في صراع داخل الفريق.
الاهتمام السليم بالعافية العقلية يشمل أشياء مثل إدارة مستويات التوتر أو الاكتئاب، وتطوير آليات التكيف الصحية للمشاعر والمواقف الصعبة، وممارسة الرعاية الذاتية. الرعاية الصحية العقلية في الولايات المتحدة يصعب الوصول إليها للكثيرين، مع أو بدون تأمين صحي.
يمكن لصاحب العمل دعم وتوفير الموارد للموظفين من خلال:
- تقديم برامج مساعدة الموظفين (EAPs)
- توفير غرف التأمل والتدريب على اليقظة الذهنية
- إمكانية الوصول إلى أو خصومات على منصات وخدمات الصحة العقلية (مثل هيدسبيس (Headspace)، ألما، توك سبیس، إلخ)
- توفير مكتبة موارد تحتوي على محتوى تعليمي للمساعدة في تحسين حالات الصحة العقلية الشائعة؛ مثل الاكتئاب، والقلق، وما إلى ذلك.
- الاستشارة لتحسين مشكلة معينة أو منع حدوث مشكلة في المستقبل (من خارج المنظمة أو القيادة المدربة داخل المنظمة)
روح الزمالة
تؤثر روح الزمالة بشكل كبير على نجاح مؤسستك. يمكن أن يكون لضعف روح الزمالة تأثير سلبي على:
- قدرة فريقك على التواصل بفعالية وكفاءة
- مدى استعداد فريقك لمشاركة ومناقشة الأفكار أو الحلول الجديدة
- مدى جودة عمل فريقك معاً لتحقيق الأهداف والمشاريع الكبيرة والمهام اليومية
- مدى استعداد الجميع في الفريق لمساعدة ودعم وتعليم بعضهم البعض
- مدى تحفيز فريقك للمساهمة في نجاح العمل ككل
يمكن أن تعني روح الزمالة الصحية في مكان العمل أن الفرق تعمل بشكل تعاوني ومتماسك. وهذا يعني أن الأفراد من فرق متعددة يتشاركون باستمرار الأفكار، ويناقشون المشكلات والحلول، ويشاركون في المحادثات. يتمتع أعضاء الفريق بعلاقات وصداقات صحية داخل وخارج مكان العمل. يمكن لصاحب العمل دعم وتوفير الموارد للموظفين من خلال:
- إتاحة فرص أسبوعية أو شهرية أو ربع سنوية أو سنوية للموظفين للتقارب والمحادثة والتعرف على بعضهم البعض من خلال محادثات وتفاعلات لا تتعلق بالعمل
- وجبات غداء الفريق
- حفلات الأعياد
- التقدير والاعتراف الاجتماعي/العام
5. 4 طرق لتعزيز العافية في مكان العمل
1. استطلاع آراء الموظفين حول شعورهم وما يريدون
أفضل طريقة لتنفيذ العافية في مكان العمل هي التعرف على موظفيك؛ ما يعجبهم، وما لا يعجبهم، وما يشعرون أنهم يريدونه/يحتاجونه، والأهم من ذلك، كيف يشعرون. يعد إجراء استطلاعات الرأي السريعة لجمع هذه المعلومات قبل تصميم برنامج العافية الخاص بك تصميم برنامج العافية الخاص بك وكذلك طوال الوقت وأثناءه، ممارسة مثالية عندما يتعلق الأمر بإنشاء ثقافة عافية تتسم بالشمولية والفعالية.
2. اجعل الناس منخرطين
يعد إجراء استطلاعات الرأي السريعة الخطوة الأولى لإشراك الأشخاص؛ والخطوة الثانية هي تصميم برامج تلبي اهتمامات الناس واحتياجاتهم. والخطوة الثالثة هي توفير الدعم والتحفيز (والأكثر فعالية) الحوافز طوال البرنامج. يكون الموظفون أكثر عرضة بكثير للمشاركة في برنامج أو نشاط عافية إذا كان هناك عنصر اجتماعي، مثل لوحة التقدم أو غرفة دردشة للتحديثات والرسائل التحفيزية. تشير الأبحاث إلى أن الموظفين هم أيضاً أكثر عرضة للمشاركة في برنامج العافية بـ 33 مرة عند تقديم الحوافز.
3. توفير الموارد التعليمية والدعم
إن إنشاء وتنفيذ برنامج عافية في مكان العمل يعد عديم الفائدة أساساً ما لم تقم بإنشاء وتنفيذ برنامج عافية في مكان العمل يعد عديم الفائدة أساساً ما لم تقم بـ توفير الدعم والموارد المناسبة للمساعدة في تثقيف وتوجيه الموظفين. هناك طرق عديدة لتوفير الموارد مثل إنشاء مركز للمعلومات والأدلة والبرامج التعليمية وما إلى ذلك في مساحة رقمية يمكن للجميع الوصول إليها. تجري العديد من الشركات أيضاً جلسات "الغداء والتعلم" للمساعدة في الحفاظ على تفاعل الموظفين أثناء تثقيفهم حول ممارسات العافية السليمة. يمكن لأصحاب العمل أيضاً توفير الدعم من خلال اختيار شخص للإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى الموظفين وتشجيعهم على طرحها.
4. قم بإجراء أنشطة سيحبها فريقك
بمجرد أن يكون لديك قياس جيد لما يهتم به موظفوك وما يشعرون أنهم بحاجة إليه، يمكنك استخدام هذه المعلومات لتصميم أنواع الأنشطة ومجالات التركيز والهيكل وما إلى ذلك التي ترغب في دمجها.
على سبيل المثال، قد يكون لدى بعض المنظمات فريق نشط للغاية يحب الانخراط في الأنشطة الخارجية والتمارين البدنية. قد يعني هذا شيئين:
- سترغب في دمج بعض الأنشطة التي تتضمن أنشطة بدنية في بيئات خارجية. قد يكون بدء دوري أو تشجيع الجميع على المشاركة في سباق ماراثون هو الطريق الأمثل.
- قد ترغب في التطرق إلى بعض مجالات العافية الأخرى التي قد لا يركز عليها موظفوك بالقدر نفسه، مثل العقلية والاجتماعية والمالية والبيئية. ولكن سيتعين عليك التأكد من الإبداع في كيفية الحفاظ على تفاعلهم إذا لم يكن هذا شيئاً يهتمون به عادةً بأنفسهم.
مكافأة: قدم برنامج عافية مع حوافز
تظهر الأبحاث أن تقديم الحوافز لا يجعل الموظفين أكثر عرضة للمشاركة في برنامج العافية الخاص بك بـ 33 مرة فحسب، بل ثبت أيضاً أنه يعزز الأداء والإنتاجية بنسبة 25 إلى 44 بالمائة. هناك أنواع مختلفة من الحوافز التي يمكنك تقديمها لتحفيز الناس على الانخراط بصدق في برنامج العافية الخاص بك.
اقرأ هذا المنشور للتعرف على الأنواع المختلفة من الحوافز التي يمكنك تقديمها وأيها مناسب لفريقك: الدليل الشامل لحوافز العافية
6. أمثلة لشركات نجحت في زرع ثقافة العافية بفعالية
سيسكو
مع وجود أكثر من 57,000 موظف، قد يكون من الصعب تنفيذ ثقافة عافية تناسب الجميع، ولكن سيسكو تتفوق حقاً عندما يتعلق الأمر بتوفير الدعم ومزايا الصحة العقلية والرفاهية. منحت سيسكو جميع موظفيها يوماً جماعياً للصحة العقلية في بداية الوباء.
بالإضافة إلى ذلك، توفر سيسكو طيفاً كاملًا من استشارات برنامج مساعدة الموظفين (EAP) بالإضافة إلى مزايا الصحة السلوكية. لا يقتصر برنامج مساعدة الموظفين على الموظفين فحسب، بل يمتد ليشمل المعالين أيضاً. يتضمن البرنامج 8 زيارات استشارية يتم تمديدها أيضاً لأي شخص في منزل الموظف، بغض النظر عما إذا كان مشمولاً في التأمين الصحي للموظف أم لا.
اقرأ المزيد حول مزايا الصحة العقلية في سيسكو هنا.
مونستر
مونستر تركز على تعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع بين الموظفين. إحدى الطرق التي استثمرت بها في مجتمعها الداخلي هي إنشاء مجموعات دعم ومناقشة للموظفين الذين يمرون باهتمامات أو ظروف أو مواقف صعبة متشابهة.
“لقد أطلقنا مجموعتين أخريين لموارد الموظفين. كانت إحداهما للآباء ومقدمي الرعاية... لمشاركة الضغوط والمتاعب، وأيضاً الأفكار... ولتكون دعماً لبعضهم البعض.”
– كلير بارنز، رئيسة رأس المال البشرى في شركة مونستر
اقرأ المزيد عن ثقافة شركة مونستر هنا.
في النهاية، أفضل ممارسة لإدخال العافية إلى مكان عملك هي سؤال موظفيك عما يريدون والجمع بين ذلك وما تحتاج إليه الشركة لإنشاء برنامج يعود بالنفعة. لمزيد من النصائح والأفكار حول كيفية دمج العافية في مكان عملك، يمكنك دائماً تصفح منتجاتنا و مكتبة موارد.
