الدليل الشامل لحوافز العافية
من الصعب تخيل بيئة عمل حديثة تتطلع للمستقبل ولا تضع عافية الموظفين على رأس أولوياتها. تُعد حوافز العافية طريقة مثبتة لزيادة التفاعل، ورفع الروح المعنوية، وتحفيز الموظفين تجاه برنامج للعافية.
تعتبر هذه الحوافز الخاصة بالعافية محفزات قوية لبناء عادات صحية والمشاركة في برامج مكان العمل. ولهذا السبب يستثمر أصحاب العمل في برامج حوافز العافية لعقود من الزمن، نظراً لفاعليتها.
في هذا المقال، سنناقش الموضوعات التالية:
- ما هي حوافز العافية؟
- تطور حوافز العافية
- هل حوافز العافية فعالة؟
- هل حوافز العافية قانونية؟
- هل تُعد حوافز العافية دخلاً خاضعاً للضريبة؟
- أفضل الممارسات لاستخدام حوافز العافية للموظفين
- كيفية دمج حوافز العافية في برنامج العافية
- أبرز أمثلة لبرامج حوافز العافية
1. ما هي حوافز العافية؟
يمكن أن يكون للعافية هي مكافأة تُقدم لتشجيع الموظفين على الانخراط في سلوكيات تحسن الصحة البدنية أو العقلية أو العاطفية. ويمكن أن تكون هذه الحوافز مالية (مثل بطاقات الهدايا أو التعويضات) أو غير مالية (مثل إجازة مدفوعة الأجر أو التكريم العلني).
تطبق الشركات برامج الحوافز الصحية للأسباب التالية:
- زيادة المشاركة في مبادرات العافية
- تعزيز العادات الصحية على المدى الطويل
- تقليل التغيب عن العمل والمطالبات الطبية
- تحسين الاحتفاظ بالمواهب ورضا الموظفين
يمكن تقسيم الحوافز إلى الفئات التالية:
- حوافز التكلفة
- المكافآت النقدية، بطاقات الهدايا، التعويضات
- حوافز منخفضة التكلفة أو مجانية
- إجازات مدفوعة الأجر، استراحات ممتدة
- الحوافز القائمة على التقدم
- الأفضل لزيادة المشاركة والحفاظ عليها. يمكن للموظفين كسب حوافز متعددة طوال البرنامج. كما أن زيادة حجم وقيمة الحوافز مع استمرار البرنامج تعد طريقة إضافية لتحفيز فريقك على المشاركة.
- الحوافز القائمة على المشاركة
- يمكن منح هذا النوع من الحوافز لأي شخص يشارك في البرنامج. ونظراً لطبيعتها غير التنافسية، فإن هذا النوع من الحوافز يعد الأفضل لتعزيز روح الفريق والترابط بين الموظفين.
- الحوافز القائمة على الأداء
- يمكن تقديم هذا النوع من الحوافز عندما يحقق الموظفون أهدافاً أو محطات رئيسية معين في برنامجك. وإذا كان لديك فريق يتميز بروح تنافسية عالية، فإن هذا النوع من الحوافز يعد وسيلة فعالة لضمان معدلات مشاركة مرتفعة.
- الحوافز القائمة على النتائج
- يُمنح هذا النوع من الحوافز عادةً في نهاية البرنامج للموظفين الذين يحققون هدفاً شاملاً.
2. تطور حوافز العافية
مفهوم حوافز عافية الموظفين موجود منذ قرون، ولكن تم تعميمه وتطبيقه مؤخراً فقط في مكان العمل الحديث. ويُعد الموظف برنامج للعافية يشمل أي نشاط مصمم لدعم صحة أفضل في العمل لتحسين أداء الموظف وإنتاجيته ورضاه.
العمل هو المكان الذي نقضي فيه حوالي ثلثي الأسبوع. وإذا لم نكن في أفضل حالاتنا، سواء على الصعيد البدني أو العقلي، فقد يتأثر أداؤنا والتوازن بين عملنا وحياتنا الشخصية سلباً.
كيف ومتى بدأت برامج العافية؟
1810:
اقترح مصلح اجتماعي ويلزي يدعى روبرت ماركوس أووين يوم عمل لمدة 10 ساعات. وبعد سبع سنوات، اقترح فكرة أكثر جدلاً وهي: يوم عمل لمدة 8 ساعات. بل إنه صاغ أيضاً عبارة، "ثمان ساعات عمل، ثمان ساعات ترفيه، ثمان ساعات راحة".
أوائل الثمانينيات:
بدأت برامج عافية مكان العمل تظهر في الأدبيات الأكاديمية، مع التركيز بشكل أساسي على الآثار الإيجابية والفوائد المتمثلة في تحسين اللياقة البدنية لصحة الموظفين وأدائهم في مكان العمل. كما بدأت مجلة الصحة المهنية (Journal of Occupational Health) في نشر مقالات تناقش كيف يمكن لبرامج العافية المؤسسية أن تساهم بشكل مباشر في الحد من التغيب عن العمل وتكاليف الرعاية الصحية، بل وحتى جذب المواهب المتميزة في عام 1982.
ركست الغالبية العظمى من برامج عافية مكان العمل خلال هذه الفترة بشكل أساسي على الجوانب البدنية للصحة. ولم تبدأ الشركات في تطبيع وتبني طرق تلبي الجانب النفسي للصحة والعافية إلا في أواخر الثمانينيات.
1990:
تم إطلاق مبادرة أطلقتها الحكومة الفيدرالية تسمى الأصحاء 2000 (Healthy People 2000) اقترحت هذه المبادرة أن يقدم 75% من أصحاب العمل ممن لديهم 50 موظفاً أو أكثر خدمات صحية كميزة إضافية. وكانت هذه المبادرة محاولة لرفع مستوى صحة السكان الأمريكيين بحلول نهاية القرن.
ركزت البرامج خلال هذه الفترة بشكل أساسي على ثلاثة مجالات:
- التثقيف الصحي البدني: الفصول الدراسية، والمعارض الصحية، والكتيبات التعليمية، والملصقات وغيرها من المواد المطبوعة التي تعزز الصحة البدنية والتغذية، وما إلى ذلك.
- تثقيف نمط الحياة وتغيير السلوك: البرامج المنفذة لفترة زمنية معين لتزويد العمال بالمعلومات التعليمية والموارد والدعم لتطبيق أنماط حياة وعادات أكثر صحة.
- خلق ثقافة شرقية تدعم تثقيف وتطبيق خيارات نمط الحياة والسلوك الأكثر صحة للعمال.
العقد الأول من الالفينية (2000):
تم تقديم نسخة منقحة من مبادرة الأصحاء 2000 — وهي الأصحاء 2010 (Healthy People 2010)هدفت هذه المبادرة إلى أن تمتلك 75% من أماكن العمل التي تضم 50 موظفاً فأكثر “خطة شاملة تعزز الصحة” تتكون من خمسة عناصر:
- برامج الفحص الطبي
- التثقيف الصحي
- بيئة عمل اجتماعية ومادية داعمة
- دمج البرنامج في الهيكل الإداري
- البرامج ذات الصلة
- برامج الفحص
3. هل حوافز العافية فعالة؟
نعم، ولكن فقط عندما يتم تصميمها بعناية.
تظهر الدراسات أن البرامج ذات المكافآت المخصصة في الوقت المناسب والقابلة للتحقيق تشهد تفاعلاً أعلى بكثير. وفقاً لتقرير صادر عن غالوب (Gallup)، قال 85% من الموظفين إن حوافز من شأنه أن يجعلهم أكثر عرضة للمشاركة في برنامج العافية.
هل تريد فهم العائد على الاستثمار (ROI)؟ اطلع على قياس ما يهم حقاً: العائد على الاستثمار لبرامج العافية في مكان العمل.
4. هل حوافز العافية قانونية؟
توجد العديد من القواعد واللوائح المتعلقة بخصوصية المعلومات الصحية للأفراد. وبفضل المنظمات الحكومية مثل لجنة تكافؤ فرص العمل (EEOC) والتشريعات الفيدرالية مثل قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة لعام 1996 (HIPAA)، يتمتع الموظفون بحقوق وحمايات محددة للغاية بشأن معلوماتهم الصحية الخاصة.
الجانب السلبي لأصحاب العمل هو أن البعض قد يجادل بأن طبيعة برامج العافية تتطلب من الموظفين الإفصاح عن معلوماتهم الصحية الشخصية، وهو أمر محظور تماماً بموجب قانون (HIPAA)، وبالتالي فهو غير قانوني.
إذن، هل برامج عافية الموظفين قانونية؟ باختصار، نعم.
إن تطبيق برنامج عافية طوعي بالكامل حيث يمكن للموظفين اختيار المشاركة إذا رغبوا في ذلك عادة لا يثير أي مشكلات قانونية. قد تظهر المشكلات القانونية عندما يتم تصميم البرنامج لمكافأة الموظفين الذين يختارون المشاركة فقط. وبأساسه، كلما زادت مكافأة الموظفين مقابل المشاركة، زادت احتمالية ظهور المشكلات القانونية.
5. هل تُعد حوافز العافية دخلاً خاضعاً للضريبة؟
قبل تطبيق برنامج العافية، من المهم معرفة الحقائق حول جميع التعقيدات والجوانب القانونية والتكاليف المرتبطة بنوع البرنامج الذي ترغب في تشغيله.
حوافز العافية تخضع للضريبة من قبل مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) وتؤكد على “مدى أهمية ضمان التزام أصحاب العمل بجميع متطلبات حجز الضرائب والإبلاغ عنها بموجب قانون الضرائب”.
بشكل عام، أي حفز أو تعويض (أي مكافأة نقدية، أو عضوية في النادي الرياضي أو تعويض عن المعدات، وما إلى ذلك) يمنحه صاحب العمل للموظف يخضع للضريبة على الموظف كأجر. يجب على الموظفين تضمين هذه الأرباح في استمارة W-2 الخاصة بهم حيث تخضع لاقتطاعات الضرائب الفيدرالية، وضرائب الضمان الاجتماعي، وضرائب الرعاية الطبية (Medicare).
ولكن البشرى السارة للموظفين، هناك طريقة لتجنب فرض الضرائب على الحوافز والمكافآت.
يمكن لأصحاب العمل إيداع المكافآت النقدية والتعويضات مباشرة في حساب الإنفاق الصحي المعفي من الضرائب (HSA).
لقد كتبنا أيضاً بعض المقالات القصيرة حول برامج العافية، واعتباراتها الضريبية إذا كنت مهتماً بالاستكشاف بشكل أكبر:
- هل حوافز برنامج العافية خاضعة للضريبة؟
- فهم خاضعية حوافز برنامج العافية للضريبة
- ما الفرق بين المزايا الإضافية الخاضعة للضريبة وغير الخاضعة للضريبة؟
6. أفضل الممارسات لاستخدام حوافز العافية للموظفين
لبناء برنامج حوافز عافية فعال، تعد الاستراتيجية مهمة تماماً مثل الإبداع. ستساعد هذه الأفضل الممارسات أصحاب العمل على تعظيم التأثير وتقليل التعقيد:
- النظر في الأنشطة
- رغبات واحتياجات الموظفين
- الميزانية والتكاليف المرتبطة بها
- التخصيص قدر الإمكان
- تجنب التعقيد المبالغ فيه
ما نوع الأنشطة التي سيتضمنها برنامجك؟
إذا كان برنامجك مستمراً وله مراحل عديدة، فقد ترغب في تقديم العديد من الجوائز الصغيرة أو الحوافز أو المكافآت بشكل دوري طوال فترة البرنامج. وإذا كان برنامجك يعتمد أكثر على هيكل الفعالية الواحدة، فستحتاج على الأرجح إلى تقديم مكافآت أكبر ومجمعة.
ماذا يريد موظفوك؟ ما هو الأكثر أهمية بالنسبة لهم والذي سيحفزهم بشكل أفضل على المشاركة؟
إنه إهدار لوقتك وأموالك الثمينة اختيار الحوافز التي ستقدمها دون سؤال موظفيك أولاً عما يريدون. وكما ذكرنا سابقاً، فإن الطريقة الأكثر فعالية لمعالجة هذا الأمر هي من خلال استطلاعات الرأي السريعة (Pulse Surveys). تعرف على المزيد حول استطلاعات الرأي السريعة وكيفية تنفيذها هنا.
ضع في اعتبارك ميزانيتك والتكاليف المرتبطة بها اللازمة لنجاح برنامج العافية الخاص بك.
إن تقديم سيارة جديدة للجميع كمكافأة لجري maratone سيكون أمراً رائعاً، ولكن ليس هناك ما هو أكثر إحراجاً من قطع وعود تتجاوز إمكانياتك. ستحتاج إلى تحديد ميزانية واختيار الحوافز التي ستقدمها وفقاً لذلك.
إذا كانت ميزانيتك منخفضة، فهذا لا يعني أن قيمة حوافزك يجب أن تكون منخفضة أيضاً. بالنسبة لبعضهم، فإن يوم إجازة مدفوعة الأجر إضافي أو حتى وقت استراحة إضافي يكون أكثر قيمة من مكافأة مادية أو نقدية.
التخصيص قدر الإمكان
التخصيص يرفع من الفعالية. اسمح للموظفين بالختيار بين مكافآت متعددة أو تقديم "قائمة" من خيارات الجوائز بناءً على مستويات المشاركة.
تجنب التعقيد المبالغ فيه
اجعل عملية الاسترداد بسيطة. إذا كانت عملية المكافأة تستغرق وقتاً طويلاً أو مربكة، فسوف تنخفض المشاركة. اجعل من السهل على الموظفين المطالبة بحوافزهم.
7. كيفية دمج الحوافز في برنامج العافية؟
لا داعي لأن تكون الحوافز باهظة الثمن لتكون فعالة. تتضمن بعض الطرق البسيطة لاستخدام حوافز برنامج العافية ما يلي:
- الإجازات المدفوعة الأجر
- استراحات إضافية أو ممتدة ووقت شخصي
- إذا كان فريقك يعمل بالكامل في المكتب أو بنظام العمل الهجين، ففكر في توفير وقت للعمل عن بُعد من المنزل
- ذكر أسماء المشاركين في مساحة مجتمعية داخلية
- امنح هدية الاختيار
- على سبيل المثال: ربما تنظم مؤسستك وجبات غداء للفريق؟ يمكن مكافأة الفائزين والمشاركين في برنامجك باختيار المكان الذي ستتناول فيه طعامك التالي.
- تقدير الموظفين
- مساهمات حساب الإنفاق الصحي (HSA) أو حساب الإنفاق المرن (FSA)
- تُعد حسابات HSA و FSA خياراً رائعاً لخفض تكاليف الرعاية الصحية للشركات في نفس الوقت والمساعدة في تسهيل دفع تكاليف الرعاية الصحية الشخصية للموظفين. لمزيد من المعلومات، راجع هذا المنشور: مقارنة بين HSA و FSA
- حوافز ذات جاذبية واسعة
- لست بحاجة إلى إفلاس الشركة. أشياء مثل أيام الملابس غير الرسمية، أو هدايا النباتات الصغيرة، أو مخصصات الكتب، أو بطاقات هدايا القهوة تلقى صدى لدى مجموعة واسعة من الموظفين.
هل تحتاج إلى مساعدة في صياغة المزج الصحيح من المزايا والمكافآت؟ استكشف مقالنا المدون بعنوان “كيفية دمج جوائز العافية للموظفين” للحصول على أفكار.
8. أبرز أمثلة لبرامج حوافز العافية
هل تبحث عن أمثلة واقعية لبرامج حوافز العافية لتلهمك؟ إليك قائمة منتقاة بناءً على أفضل أفكار الحوافز لدينا:
- سحب بطاقات الهدايا للمعالم الشهرية
- مخصصات الصحة النفسية
- إجازات مدفوعة الأجر مقابل المشاركة
- لوحات بينغو العافية
- خيارات العطاء الخيري
- مسابقات الفريق ذات الجوائز المشتركة
- خدمات الاشتراك
- هدايا دعائية مبتكرة
- الحوافز المستندة إلى التجارب
- مكافآت لوحة الصدارة
سحب بطاقات الهدايا للمعالم الشهرية
قدم بطاقات هدايا ذات قيمة صغيرة للموظفين الذين يكملون مهمة عافية شهرية، مثل المشي 10,000 خطوة في اليوم أو الانضمام إلى جلسة يوجا جماعية.
مخصصات الصحة النفسية
وفر مخصصات عافية مرنة للعلاج، أو تطبيقات التأمل، أو اشتراكات اللياقة البدنية، أو المنافذ الإبداعية. يُعد هذا أحد أكثر حوافز العافية تأثيراً للموظفين اليوم.
إجازات مدفوعة الأجر مقابل المشاركة
كافئ المشاركة العالية أو الفائزين بالتحديات بوقت إجازة إضافي. إنه أمر بسيط، منخفض التكلفة، وذو معنى.
لوحات بينغو العافية
قم بتحويل برنامجك إلى لعبة باستخدام لوحة العادات الصحية: شرب الماء، التأمل، تمارين الإطالة، المشي في الهواء الطلق. قدم جائزة مقابل إكمال صف أو لوحة كاملة.
خيارات العطاء الخيري
اسمح للموظفين بالتبرع بقيمة مكافأتهم لسبب يختارونه. هذا رائع لأماكن العمل المונجة بقيم وهدف.
مسابقات الفريق ذات الجوائز المشتركة
شجع التعاون وروح الفريق من خلال تحديات الخطوات الجماعية أو أهداف اليقظة الذهنية. كافئ الفريق بأكمله بوجبة غداء أو نزهة.
خدمات الاشتراك
وفر وصولاً مجانياً أو مخفضاً لتطبيقات العافية (مثل Calm أو Headspace)، أو دروس اللياقة البدنية عبر البث، أو حتى صناديق الوجبات الخفيفة الشهرية.
هدايا دعائية مبتكرة
بدلاً من مجرد القمصان التي تحمل العلامة التجارية، فكر في هدايا ممتعة أو مفيدة أو قابلة للتخصيص مثل البطانيات المريحة، أو سجادات اليوجا، أو دفاتر يوميات العافية.
الحوافز المستندة إلى التجارب
يمكن أن تكون تذاكر الحفلات الموسيقية، أو دروس الطبخ، أو غرفة الهروب أكثر تذكيراً بمراحل من النقود النقدية.
مكافآت لوحة الصدارة
كرم أفضل المؤدين في مجال العافية كل ربع سنة بكأس، أو مكافأة صغيرة، أو مزايا حصرية.
أفكار أخيرة
برامج الحوافز الصحية الفعالة هي تلك التي تشعر بأنها ذات صلة، ومتاحة، وقيمة. وعند تنفيذها بالشكل الصحيح، فإن تحفيز الموظفين لا يقتصر فقط على تعزيز مشاركة البرنامج، بل يبني ثقافة عمل أكثر صحة وتفاعلاً.
هل أنت مستعد للارتقاء ببرنامج حوافز العافية الخاص بك إلى المستوى التالي؟ احجز مكالمة تواصل مع فريق المزايا لدينا لتكتشف كيف يمكن لـ IncentFit المساعدة.
