همان‌طور که همیشه می‌گوییم، اولین قدم برای طراحی یک برنامه سلامتی مؤثر این است که کارمندان خود را بشناسید؛ علایق، اهداف، نیازها، سطح رضایت فعلی آن‌ها از نقششان و میزان شادی کلی آن‌ها در محیط کار. کارفرمایان چگونه تمام این اطلاعات را به دست می‌آورند؟ نظرسنجی‌های کارکنان.

با افزایش برنامه‌های سلامت در محیط کار، و سلامت در محیط کار، شرکت‌ها به‌طور فزاینده‌ای تلاش می‌کنند راه‌هایی پیدا کنند تا محیط کار خود را تا حد امکان سالم نگه دارند. کارمندانی که از خود مراقبت نمی‌کنند، بیشتر در معرض خطر استرس، اضطراب و فرسودگی شغلی قرار دارند. نظرسنجی‌های سلامتی می‌توانند با کمک به کارفرمایان برای آگاهی از بخش‌هایی که کارمندان در آن‌ها دچار مشکل هستند، از فرسودگی شغلی آن‌ها جلوگیری کنند و مشخص سازند که دقیقاً چگونه می‌توانند از کارمندان حمایت کنند.

در این مقاله، تمام چیزهایی را که باید درباره نحوه ایجاد، اجرا، تحلیل و پیاده‌سازی نتایج یک نظرسنجی مؤثر برای سلامت کارکنان بدانید، بررسی خواهیم کرد. برخی از سوالاتی که به آن‌ها پاسخ خواهیم داد عبارتند از...

• پرسشنامه سلامت چیست؟
• هدف از نظرسنجی سلامت/بهزیستی چیست؟؟
• چگونه سلامت کارکنان را بهبود ببخشیم؟؟
• چه مواردی باید در یک برنامه سلامتی گنجانده شود؟؟
• سلامت کارکنان را چگونه اندازه‌گیری می‌کنید؟
• چگونه می‌توان برنامه‌های سلامت کارکنان را بهبود بخشید؟

پرسشنامه سلامت چیست؟

پرسشنامه سلامت نوعی نظرسنجی از کارکنان است که برای ارزیابی سلامت کلی و بهزیستی افراد در شرکت شما طراحی شده است. پرسشنامه سلامت به کارفرمایان کمک می‌کند تا هم بهزیستی تک‌تک کارمندان و هم کل نیروی کار را ارزیابی کنند.

این پرسشنامه‌ها می‌توانند عمومی‌تر باشند یا روی حوزه‌های خاصی از سلامتی و تندرستی مانند: سلامت جسمی، ذهنی، اجتماعی، مالی، شغلی، محیطی و غیره تمرکز کنند.

نمونه‌هایی از سوالاتی که باید در نظرسنجی سلامت کارکنان گنجانده شوند:

سلامت جسمانی

• آیا سیگار می‌کشید؟
• اگر اصلاً الکل مصرف می‌کنید، چقدر در هفته/ماه؟
• آیا فکر می‌کنید بیشتر شب‌ها مقدار خواب توصیه‌شده را دارید؟
• روزانه چقدر آب می‌نوشید؟
• در مقیاس ۱ تا ۱۰، رژیم غذایی کلی خود را چقدر سالم می‌دانید؟
• هر چند وقت یک‌بار ۳۰ دقیقه ورزش روزانه توصیه‌شده را انجام می‌دهید؟ (می‌تواند پیاده‌روی، یوگا، دوچرخه‌سواری، رفتن به باشگاه و غیره باشد)

بهزیستی روانی

• آیا در محیط کار دچار استرس هستید؟
• آیا به دلیل فشار کاری دچار بی‌خوابی می‌شوید؟
• به نظر شما چند درصد از استرس شما مربوط به کار است؟
• هر چند وقت یک‌بار احساس می‌کنید روزی را سپری کرده‌اید که می‌توانید آن را «بد» یا «پراسترس» بنامید؟
• در مقیاس ۱ تا ۱۰، تمرکز کردن و انجام وظایف در طول روز کاری چقدر برایتان دشوار است؟ (در دفتر کار)
• در مقیاس ۱ تا ۱۰، تمرکز کردن و انجام وظایف در طول روز کاری چقدر برایتان دشوار است؟ (در خانه)

سطح استرس

• در مقیاس ۱ تا ۱۰، میانگین سطح استرس روزانه خود را چقدر ارزیابی می‌کنید؟
• میانگین سطح استرس خود را در محیط کار چقدر ارزیابی می‌کنید؟
• میانگین سطح استرس روزانه خود را خارج از محیط کار چقدر ارزیابی می‌کنید؟
• در مقیاس ۱ تا ۱۰، چه درصدی از استرس کلی خود را به کار نسبت می‌دهید؟
• تا چه حد با جملات زیر موافق هستید؟
  • به ندرت احساس استرس می‌کنم
  • من به اندازه کافی برای مدیریت موقعیت‌های پراسترس آماده هستم

رضایت شغلی

• در مقیاس ۱ تا ۱۰، تا چه حد با جملات زیر موافق هستید:
  • «از کار کردن با افراد تیمم لذت می‌برم»
  • «احساس می‌کنم می‌توانم به خوبی با اعضای تیمم همکاری کنم»
  • «احساس می‌کنم در محیط کار مورد احترام و ارزشمند هستم»
  • «کاری که در این شرکت و در نقش خودم انجام می‌دهم برایم رضایت‌بخش و مهم است»

• تا چه اندازه با جملات زیر موافق هستید
  • هر شغلی بخش‌هایی دارد که دقیقاً جذاب یا ایده‌آل نیستند، اما احساس می‌کنم ابعاد بسیار بیشتری از شغلم وجود دارد که از آن‌ها لذت می‌برم تا بخش‌هایی که دوست ندارم»
  • «اطمینان دارم که نقش فعلی‌ام، حوزه یا صنعت مناسبی برای من است»
  • «چیز کمی وجود دارد که بخواهم در نقش و وظایف فعلی‌ام در شرکت تغییر دهم»

بهره‌وری

• در مقیاس ۱ تا ۱۰، تا چه اندازه با جملات زیر موافق هستید:
  • احساس می‌کنم از حمایت مناسبی برای انجام کارآمد وظایف شغلی‌ام و رعایت مهلت‌ها برخوردارم.
  • احساس می‌کنم به تمام ابزارها و منابع لازم برای انجام کارآمد وظایف شغلی‌ام و رعایت مهلت‌ها دسترسی دارم.
  • احساس می‌کنم می‌توانم در دفتر کار تمرکز خوبی داشته باشم.
  • در طول روز به ندرت توسط همکارانم حواسم پرت می‌شود.
  • در طول روز به ندرت توسط مسائل غیرمرتبط با کار حواسم پرت می‌شود.

هدف از نظرسنجی سلامت/بهزیستی چیست؟

در محیط کار مدرن امروزی، کارفرمایان باید به طور پیشگیرانه از عوامل محیطی، اجتماعی و عاطفی که بر کارمندانشان تأثیر می‌گذارند، آگاه باشند. نظرسنجی‌های سلامتی به عنوان مؤثرترین و مهم‌ترین بخش این فرآیند ارزیابی عمل می‌کنند.

هنگ زمانی که نظرسنجی‌ها شامل سوالات استراتژیک، متفکرانه و مرتبط باشند، کارفرمایان می‌توانند از آن‌ها برای شناسایی جنبه‌های مورد نیاز سلامت کارکنان در سازمان خود استفاده کنند. آن‌ها همچنین می‌توانند بفهمند چه جنبه‌هایی به خوبی کار می‌کنند یا نیاز به بهبود دارند. در نهایت، آن‌ها می‌توانند تشخیص دهند که کارمندانشان به چه جنبه‌هایی از سلامتی علاقه دارند تا بدانند چگونه آن‌ها را درگیر نگه دارند. نظرسنجی‌ها همچنین می‌توانند راهی عالی برای کمک به کارمندان جهت شناخت خود و شناسایی نیازهای منحصربه‌فردشان باشند.

یک نظرسنجی سلامت یا بهزیستی همچنین می‌تواند به عنوان راهی عالی برای تشویق کارمندان به مراقبت از خود و سلامتشان عمل کند. به عنوان یک کارفرمای، اطلاع دادن به کارمندان مبنی بر اینکه به بهزیستی کلی آن‌ها اهمیت می‌دهید و مایلید هر کاری (در حد معقول) برای حمایت از تلاش‌های آن‌ها جهت رسیدن به سطح خاصی از سلامتی انجام دهید، باعث می‌شود آن‌ها احساس ارزشمندی کنند و

انواع مختلفی از نظرسنجی‌های سلامتی وجود دارد، اما یک نمونه محبوب، «نظرسنجی سلامت و بهزیستی کارکنان SHRM برای متخصصان سلامت (SHRM WELL)» است. این نظرسنجی شش حوزه کلیدی مرتبط با سلامت جسمی و روانی را اندازه‌گیری می‌کند:

• تعادل کار و زندگی
• مهارت‌های ارتباطی
• حمایت اجتماعی
• روابط بین فردی
• انعطاف‌پذیری کارکنان
• فرصت‌های آموزشی

چگونه سلامت کارکنان را بهبود ببخشید؟

به عنوان ابزاری که به ارزیابی سلامت روانی، جسمی و عاطفی کارکنان کمک می‌کند، این نظرسنجی‌ها می‌توانند کارمندان را به مراقبت از خود و سلامت نیروی کار ترغیب کنند.

این نوع پرسشنامه معمولاً به منظور درک بیشتر محیط و کارهایی که می‌توان برای بهبود آن انجام داد، اجرا می‌شود. پرسشنامه‌های سلامت اغلب به عنوان ابزاری مؤثر برای ارزیابی سطح فعلی اثربخشی طرح سلامت شرکت و همچنین سطح رضایت کارمندان از نقش خود و فرهنگ سازمان استفاده می‌شوند.

سلامت کارکنان را می‌توان با شناسایی اول ۷ بعد سلامت بهبود بخشید:

• سلامت جسمانی
• سلامت عاطفی
• سلامت فکری
• سلامت شغلی
• سلامت معنوی
• سلامت اجتماعی
• سلامت مالی

این ۷ بعد همه با هم کار می‌کنند تا یک زندگی متعادل و حس همه‌جانبه و کاملی از بهزیستی را ایجاد کنند. آگاهی از وجود این ۷ بعد سلامت و نحوه مراقبت صحیح از هر یک، به شما امکان می‌دهد هنگامی که متوجه می‌شوید کارمندی در یک یا چند زمینه دچار مشکل است، منابع، حمایت و کمک‌های مناسب را فراهم کنید.

چه مواردی باید در یک برنامه سلامتی گنجانده شود؟

محتوای نظرسنجی سلامت کارکنان باید شامل سوالاتی باشد که خودکارآمدی، حمایت بین فردی، تجسم نقش شغلی، تعادل کار و زندگی، سلامت جسمانی و سلامت روان را ارزیابی کند.

کارمندانی که از خط‌مشی‌های سلامت در محیط کار خود رضایت دارند، بیشتر احتمال دارد درباره مشکلات خود صحبت کنند و حتی در محل کار عملکرد بهتری داشته باشند. به همین دلیل است که برای کارفرمایان بسیار مهم است که وقت بگذارند و ارزیابی کنند چگونه می‌توانند امکاناتی را که از طریق برنامه‌های سلامتی به کارمندان خود ارائه می‌دهند، بهبود ببخشند.

منابع زیادی برای ایجاد نظرسنجی وجود دارد، یا می‌توانید از یکی از قالب‌های متعددی که برای همین منظور ساخته شده‌اند استفاده کنید.

ابتدا باید هدف نظرسنجی خود را مشخص کنید. اهداف مختلفی برای نظرسنجی‌های سلامت کارکنان وجود دارد: ارزیابی وضعیت فعلی سلامت کارکنان، اندازه‌گیری تأثیر برنامه‌های اجرا شده توسط کارفرما بر سلامت آن‌ها، یا ارزیابی یک برنامه جدید قبل از اجرا برای تخمین اثربخشی آن.

دوم، باید مخاطبان هدف را شناسایی کنید. شما باید بدانید از چه کسانی نظرسنجی می‌کنید و قرار است چه سوالاتی از آن‌ها پرسیده شود. نظرسنجی شما باید مخاطبان عمومی کارمندان یا افرادی را که بر اساس معیارهای خاصی انتخاب شده‌اند (مانند سن، موقعیت مکانی، هویت جنسیتی، صنعت و غیره) هدف قرار دهد.

سلامت کارکنان را چگونه اندازه‌گیری می‌کنید؟

نظرسنجی‌ها نقطه شروع عالی برای اندازه‌گیری هر چیزی مربوط به درک، نظر یا احساسات یک کارمند درباره یک موضوع هستند. برای مثال، تنها راه فهمیدن این که کارمندان شما چقدر احساس پرانرژی بودن یا استراحت کافی دارند این است که از آن‌ها بپرسید؛ این چیزی نیست که بتوان به راحتی آن را دید یا به عنوان داده جمع‌آوری کرد.

برخی از کارمندان ممکن است احساس راحتی نکنند که نظرات خود را درباره رضایت از برنامه سلامت شرکت شما آشکارا بیان کنند یا نظر بدهند. این یک مانع است که می‌توان آن را با نظرسنجی‌های ناشناس حل کرد.

این نظرسنجی‌ها معمولاً به صورت سالانه انجام می‌شوند تا اطمینان حاصل شود که کارفرما در طول زمان پیشرفت داشته است، اما کارفرمایان می‌توانند نظرسنجی‌های کوتاه‌تر و مکررتری را در طول برنامه سلامتی خود اجرا کنند تا در زمان واقعی تنظیم و سازگار شوند. این یک روش عالی برای اطمینان از استفاده مؤثر از زمان و بودجه شرکت است.

چگونه می‌توان برنامه‌های سلامت کارکنان را بهبود بخشید؟

برنامه‌های سلامت کارکنانبخش مهمی از فرهنگ و رشد یک شرکت هستند. محیطی که یک شرکت ایجاد می‌کند تأثیر مستقیمی بر سلامت جسمی و روانی کارمندان دارد.

چند نکته برای بهبود سلامت کارکنان:

۱. سلامت را به یک بحث و تمرین روزمره تبدیل کنید.

۲. به خودمراقبتی و ابتکارات سلامت پاداش دهید

۳. عادت‌های سالم را آموزش دهید و به طور مداوم تمرین کنید

کارفرمایان می‌توانند آموزش، منابع و ابزارهای لازم برای ایجاد عادت‌های سالم بلندمدت را در اختیار کارمندان قرار دهند. ایجاد یک کتابخانه منابع مجموعه از آموزش‌ها، راهنماها، مقالات، ویدیوها، مربیگری و سایر منابع، راهی عالی برای کمک به کارمندان جهت یادگیری نحوه مراقبت صحیح از سلامت شخصی و بهزیستی خود است. گام بعدی این است که این موارد را در فرهنگ شرکت و عملکردهای روزانه ادغام کنید. برگزاری جلسات ناهار و یادگیری (Lunch and Learns) یا و چالش‌های تیمی می‌تواند کارمندان را برای به کار بستن آموخته‌هایشان (و تثبیت آن‌ها) ترغیب کند.

---