Категории
Здоровье на рабочем месте

Лучшие страховые программы оздоровления и как ими пользоваться

16 февраля 2022 г. Келси

В последние годы слово «благополучии» стало тем, что мы слышим каждый день всё чаще и чаще. О благополучии ежедневно говорят в новостях, существуют тысячи блогов, посвященных исключительно этой теме, и оно продолжает доминировать в дискуссиях на рабочем месте.

В связи с растущим спросом со стороны сотрудников, особенно с началом пандемии, процент работодателей, предлагающих оздоровительной программы, поощрения за здоровый образ жизни, или программы корпоративного благополучия, экспоненциально вырос. На самом деле, вот 6 научно доказанных преимуществ программ укрепления здоровья сотрудников, а также последующее подробное руководство по программам корпоративного благополучия.

Недавнее исследование показало, что 53% малых предприятий и организаций и 81% крупных корпораций предлагают своим сотрудникам те или иные льготы, связанные с заботой о здоровье. Другое исследование в рамках обзора медицинских льгот работодателей Фонда семьи Кайзер за 2021 год ( Employer Health Benefits Survey ) показало, что примерно 39% работодателей обновили свои планы медицинского страхования и пакеты льгот, чтобы расширить доступ к психологической помощи и поддержке сотрудников с момента начала пандемии COVID-19.

В блоге Wellness Word мы много говорим о корпоративные программы благополучия, но в чем разница между корпоративной программой благополучия и программой благополучия от страховой компании? По сути, единственная разница заключается в том, что страховые программы предлагаются и администрируются страховыми компаниями и входят в страховой план компании.

Компания может выбрать программу благополучия от страховой компании в рамках своего медицинского страха или обратиться к стороннему поставщику за пределами медицинской страховки. Например, если у вашей компании уже есть медицинская страховка, но она не включает оздоровительную программу или последняя не отвечает вашим потребностям, вы можете работать напрямую с независимым вендором. Если бы ваша компания захотела работать напрямую с таким сервисом, как IncentFit, вам не пришлось бы привлекать каких-либо посредников.

Существует множество вариантов не только самих программ благополучия, но и поставщиков, готовых их реализовать. Так на что же следует обратить внимание при выборе программы, которая отвечает потребностям вашей компании?

В этой статье мы расскажем о различных вариантах, доступных у ведущих страховых компаний, и о том, как выбрать правильную программу для вашего коллектива. Вот еще несколько вопросов, на которые мы ответим:

  • UnitedHealthcare
  • Anthem
  • Aetna
  • Cigna
  • Humana
  • Highmark

UnitedHealthcare

UnitedHealthcare предлагает свою программу благополучия на платформе под названием Rally. Она включает в себя различные направления: поощряемую ходьбу, мониторинг физической активности, борьбу с курением и управление здоровьем. Еще один сегмент программы связан с похудением, однако мы не рекомендуем этот подход (подробнее о том почему — здесь).

Anthem

Anthem предлагает широкий спектр оздоровительных программ в различных категориях: круглосуточная линия медсестер, управление стрессом и психическое здоровье, здоровый образ жизни, здоровая беременность, борьба с заболеваниями и помощь при госпитализации.

Anthem использует уникальный подход к программам благополучия. Особо выделяются поддержка психического здоровья и ведение беременности. Anthem предлагает программу поведенческого здоровья и помощи сотрудникам (EAP), которая связывает сотрудников и их семьи со специалистами в области психического здоровья для преодоления сложных жизненных ситуаций и хронических проблем.

Кроме того, программа Anthem «Здоровая беременность» включает в себя покрытие расходов на роды и профилактический уход на протяжении всей беременности. В программе также есть инициатива Future Moms («Будущие мамы»), куда будущие матери могут записаться, чтобы за ними закрепили медсестру-консультанта в роли персонального тренера по беременности. Такой специалист поможет будущим мамам не пропускать скрининги, скорректировать питание и подготовиться к родам.

Aetna Wellbeing Essentials 

Aetna предлагает более 70 оздоровительных программ в самых разных категориях, включая женское здоровье, персональный фитнес и оздоровительные тренировки. Консультанты используют «фирменный инструмент оценки культуры благополучия» (Culture of Well-Being tool), чтобы выявить пробелы и возможности в подходе компании к укреплению здоровья сотрудников.

Этот инструмент помогает проанализировать культуру компании по шести направлениям благополучия, интегрировать оздоровительные инициативы в бизнес-цели, оценить эффективность программ с течением времени и внедрить научно обоснованный подход.

Уникальная особенность программы благополучия от Aetna — возможность для сотрудников работать с лайфстайл-коучем. Сотрудники могут получать персонализированные телефонные консультации один на один. Кроме того, участники могут выбрать групповой формат или цифровые коуч-сессии в собственном темпе для поддержания мотивации и отслеживания прогресса.

Cigna

Cigna предлагает разнообразные оздоровительные программы для компаний, охватывающие пять ключевых областей: физическую, эмоциональную, экологическую, социальную и финансовую.

Работодатели, желающие внедрить оздоровительную программу в корпоративный пакет льгот, могут работать в паре с консультантом Cigna по вовлеченности. Консультант поможет проанализировать потребности коллектива и определить приоритетные направления.

Среди дополнительных возможностей программы — работа с консультантом по вовлечению в здоровый образ жизни, программы помощи сотрудникам (EAP) и программа Healthy Rewards.

Humana

Оздоровительные программы Humana делают больший упор на физическое здоровье по сравнению с компаниями, упомянутыми выше. Основные предложения их сервиса Go365 включают в себя биометрические скрининги, коучинг здорового образа жизни и ресурсный центр вовлеченности.

Ресурсный центр вовлеченности помогает повысить активность сотрудников, предоставляя портал самообслуживания с материалами для планирования, продвижения и внедрения инициатив по оздоровлению на рабочем месте.

Highmark

Программы благополучия от Highmark отлично подходят компаниям, которые хотят сосредоточиться на психическом здоровье, благополучии и командном взаимодействии. В программу входят ресурсы по поведенческому здоровью, персонализированный коучинг, командные челленджи, профилактические выездные скрининги и вознаграждения за активность.

Blue Cross Blue Shield

Blue Cross Blue Shield предлагает программы благополучия через свою платформу Blue365. Судя по доступной информации, они не включают в свои программы какую-либо помощь или услуги в области психического здоровья.

Как зарегистрироваться в программе благополучия вашей страховой компании

Первый шаг при внедрении корпоративной программы благополучия — узнать, предлагает ли ваш текущий страховщик оздоровительные программы или услуги. Следующий шаг — решить, будете ли вы работать напрямую со страховой компанией или через стороннего администратора.

Важно изучить все возможные варианты, чтобы принять осознанное решение. Организации отличаются по размеру, структуре, культуре, потребностям и т. д., и все эти факторы следует учитывать при выборе официальной программы благополучия.

Если текущий поставщик медицинской страховки вашей компании действительно предлагает оздоровительные программы или услуги, большинство из них предоставят бесплатную демоверсию или выделят консультанта для обсуждения конкретных потребностей вашей организации.

Несколько полезных вопросов, которые стоит задать перед выбором поставщика программы благополучия:

  • Могут ли они предоставить четкие и подробные материалы, включающие обзор эффективности их продукта/услуги, кейсы других клиентов, разбивку затрат и т. д.?
  • Какой уровень поддержки они обеспечат на протяжении всей программы?
  • Смогут ли сотрудники обращаться в их команду за поддержкой и вопросами по обслуживанию?
  • Как осуществляется техническая реализация их сервиса?
  • Какой процент и какие аспекты их сервиса работают на базе автоматизации, а какие выполняются живыми людьми?
  • В каких конкретных областях специализируется вендор и насколько важны эти направления для целей вашей идеальной программы?
  • Будет ли поставщик кастомизировать продукт под нужды вашей компании?
  • Как оценивается работа команды со стороны вендора? Какой уровень квалификации требуется от специалистов, которые будут обслуживать вашу программу со стороны поставщика?

Когда вам покажется, что вы изучили все возможные варианты вендоров и программ извесили все «за» и «против», наступает время делать выбор. Если вы решите остановиться на программе текущей страховой компании, процесс внедрения должен пройти относительно просто, учитывая, что вы уже находитесь в их системе.

Зачем вам это нужно?

Запуск программы благополучия через вашего текущего страховщика может дать множество преимуществ с точки зрения простоты и оптимизации процессов.

Некоторые медицинские страховые компании предлагают скидки или пакетное ценообразование при добавлении таких услуг, как программа благополучия, к основному плану медицинского страхования вашей организации. Наличие медицинской страховки для покрытия расходов сотрудников — это очень важный бонус, однако он не гарантирует, что люди действительно начнут заботиться о своем здоровье.

Программа благополучия может вдохновлять, мотивировать и стимулирования помогать сотрудникам принимать более здоровые решения и предпринимать реальные шаги для заботы о своем физическом и психическом здоровье. Доказано, что здоровые сотрудники приносят пользу рабочему месту во многих отношениях.

Предложение сотрудникам программы благополучия дает множество преимуществ, среди которых наиболее заметными являются рост продуктивности, удовлетворенность работников, повышение коэффициента удержания персонала и усиление позиций при привлечении более квалифицированных кандидатов.

Как измерить успех?

Существует множество способов измерить успех вашей программы благополучия. Лучший способ, который мы всегда рекомендуем, — проводить серию экспресс-опросов (pulse surveys) среди сотрудников до, во время и (если у программы есть конечный срок) после ее реализации.

Экспресс-опросы

Экспресс-опросы Экспресс-опросы — это эффективный способ оценить, насколько сотрудники довольны своей работой, ролью, командой, предоставляемыми льготами и корпоративной культурой в целом. Они также могут дать ценное представление о потребностях отдельных людей и всей организации в целом. Проведение таких опросов помогает работодателям понять, что работает, что нет и какие сферы требуют улучшений или изменений.

Мы рекомендуем проводить экспресс-опрос еще до выбора программы или поставщика благополучия, чтобы принимать решение на основе реальных потребностей ваших людей, а не ваших предположений о них.

Экспресс-опросы также важно проводить на протяжении всей программы, чтобы на разных этапах иметь достаточно данных для точного определения аспектов, требующих доработки или изменений. Независимо от того, внедряются ли эти изменения в режиме реального времени или применяются в будущих программах, эта информация невероятно ценна.

Наконец, проведение экспресс-опроса в конце программы помогает оценить финальные впечатления сотрудников и то, как программа воспринималась в целом. Вы можете спросить сотрудников, в чем именно, по их мнению, программа принесла им пользу. Вы также можете узнать, есть ли у них предложения по поводу того, что можно было бы сделать иначе или что подошло бы им лучше.

Вы можете использовать результаты опроса, чтобы узнать, оценили ли сотрудники уровень своего счастья и личного здоровья выше в последнем опросе по сравнению с первым. Если да, то ваша программа, вероятно, была успешной, и ее стоит продолжать в будущем.

Отслеживание и анализ измеримых данных

Еще один отличный способ измерить успех вашей программы — отслеживать и анализировать все релевантные данные.

Измерение таких показателей, как:

  • Коэффициент удержания персонала (Retention rate)
  • Количество качественных кандидатов, которые подали заявки и были наняты
  • Уровень квалификации кандидатов
  • Темпы и качество продуктивности

Все это отличная статистика для оценки эффективности вашей программы благополучия.

Что делать, если вам нужна более комплексная программа благополучия?

Если вы обнаружите, что показатель успешности вашей оздоровительной программы оставляет желать лучшего, вы всегда можете пересмотреть свои варианты или поработать с консультантом вашей страховой компании, чтобы выяснить, как улучшить программу.

На случай, если ваш страховщик не предоставляет программу благополучия, вот 6 идей для корпоративной программы здоровья идей, которые вы можете реализовать самостоятельно, а также руководство о том, как запустить программу благополучия за один день!

Возможно, вы также захотите прочитать эти полезные руководства, чтобы сделать вашу программу благополучия успешной:

Мы рекомендуем выбирать технологичные программы благополучия — это одна из особенностей нашей платформы, которая выделяет нас среди остальных. IncentFit использует высоко настраиваемые технологии и сложную автоматизацию в сочетании с высококвалифицированной внутренней службой поддержки для реализации наших оздоровительных решений.