برترین برنامه‌های تندرستی بیمه و نحوه استفاده از آن‌ها
در سال‌های اخیر، «سلامتی و تندرستی» به واژه‌ای تبدیل شده است که هر روز بیشتر از قبل می‌شنویم. تندرستی روزانه در رسانه‌های خبری مورد بحث قرار می‌گیرد، هزاران وبلاگ منحصراً به موضوع تندرستی اختصاص یافته‌اند و همچنان به سلطه خود بر گفت‌وگوها در محیط کار ادامه می‌دهد.
با افزایش تقاضا از سوی کارمندان، به‌ویژه از زمان آغاز همگیری کرونا، درصد کارفرمایانی که مزایای برنامه تندرستی, پاداش‌های تندرستییا مزایای تندرستی را ارائه می‌دهند، به صورت تصاعدی افزایش یافته است. در واقع، در اینجا ۶ مزیت اثبات‌شده بر اساس تحقیق برای برنامه‌های تندرستی کارکنانبه همراه یک راهنمای جامع درباره برنامه‌های تندرستی سازمانیکمک می‌کند.
یک مطالعه اخیر نشان داد که ۵۳ درصد از کسب‌وکارها و سازمان‌های کوچک و ۸۱ درصد از شرکت‌های بزرگ‌تر شکل‌هایی از مزایای تندرستی را به کارمندان خود ارائه می‌دهند. مطالعه‌ای دیگر از بررسی سال ۲۰۲۱ بنیاد خانواده کایزر با عنوان بررسی مزایای سلامت کارفرمایان نشان داد که حدود ۳۹ درصد از کارفرمایان طرح‌های بیمه درمانی و مزایای خود را به‌روزرسانی کرده‌اند تا از زمان آغاز همگیری کووید-۱۹، دسترسی به مراقبت‌های سلامت روان و پشتیبانی از کارکنان را افزایش دهند.
ما در «دنیای تندرستی» (Wellness Word) زیاد درباره برنامه‌های سلامتی شرکتیصحبت می‌کنیم، اما تفاوت بین یک برنامه تندرستی سازمانی و یک برنامه تندرستی بیمه چیست؟ اساساً تنها تفاوت این است که برنامه‌های تندرستی بیمه توسط شرکت‌های بیمه ارائه و تسهیل می‌شوند و در طرح بیمه شرکت‌هامی‌خواهید بدانید چه چیزی بهتر کار می‌کند؟ وایت‌پپر ما را در مورد
گنجانده شده‌اند. یک شرکت می‌تواند تصمیم بگیرد که یک برنامه تندرستی ارائه‌شده توسط شرکت بیمه را در طرح بیمه سلامت خود بگنجاند یا می‌تواند یک ارائه‌دهنده (vendor) خارج از طرح بیمه سلامت خود را انتخاب کند. برای مثال، اگر شرکت شما از قبل طرح بیمه سلامت داشته باشد، اما برنامه تندرستی ارائه ندهد یا برنامه تندرستی آن‌ها با نیازهای شرکت شما مطابقت نداشته باشد، می‌توانید مستقیماً با یک ارائه‌دهنده در خارج از شرکت بیمه سلامت خود همکاری کنید. اگر شرکت شما بخواهد مستقیماً با شرکتی مانند IncentFit کار کند، برای استفاده از خدمات ما نیازی به واسطه نخواهید داشت.
گزینه‌های بسیار زیادی نه تنها برای انتخاب یک برنامه تندرستی، بلکه برای انتخاب یک ارائه‌دهنده جهت اجرای این برنامه برای شما وجود دارد. بنابراین، هنگام انتخاب برنامه‌ای که با نیازهای شرکت شما مطابقت داشته باشد، به چه نکاتی باید توجه کنید؟
در این مقاله، ما شما را با تمام گزینه‌های مختلفی که از طریق شرکت‌های بیمه برتر در دسترس هستند و نحوه انتخاب برنامه مناسب برای نیروی کارتان آشنا می‌کنیم. چند سوال دیگری که به آن‌ها پاسخ خواهیم داد عبارتند از:
- شرکت‌های بیمه محبوب چه برنامه‌های تندرستی ارائه می‌دهند؟
- چگونه در برنامه تندرستی شرکت‌های بیمه ثبت‌نام کنیم؟
- اگر به یک برنامه تندرستی جامع‌تر نیاز دارید چه باید بکنید؟
شرکت‌های بیمه محبوب چه برنامه‌های تندرستی ارائه می‌دهند؟
- یونایتد هلت‌کِر (UnitedHealthcare)
- انتم (Anthem)
- Aetna
- سیگنا (Cigna)
- هومانا (Humana)
- های‌مارک (Highmark)
یونایتد هلت‌کِر (UnitedHealthcare)
یونایتد هلت‌کِر برنامه تندرستی خود را در پلتفرمی به نام رالی (Rally)ارائه می‌دهد. این پلتفرم برنامه‌های متنوعی پیرامون پیاده‌روی تشویقی، مشارکت حرکتی، ترک سیگار و مدیریت سلامت ارائه می‌دهد. بخش دیگری از این برنامه شامل کاهش وزن است که این چیزی است که ما توصیه نمی‌کنیم (برای کسب اطلاعات بیشتر درباره دلیل آن، اینجا را بخوانید).
انتم (Anthem)
انتم مجموعه‌ای از برنامه‌های تندرستی را در دسته‌های مختلف ارائه می‌دهد که شامل: خط تلفن شبانه‌روزی پرستار، استرس و سلامت روان، زندگی سالم، بارداری سالم، مدیریت یک مسئله سلامتی و کمک به اقامت در بیمارستان است.
انتم رویکردی منحصربه‌فرد برای ارائه برنامه‌های تندرستی خود دارد. دو ویژگی برجسته آن‌ها پشتیبانی از استرس و سلامت روان و حمایت از بارداری سالم است. انتم برنامه‌ای برای سلامت رفتاری و کمک به کارکنان (EAP) ارائه می‌دهد که کارمندان و خانواده‌هایشان را با یک متخصص سلامت روان جفت می‌کند تا در روزهای سخت و مسائل مداوم سلامت روان به آن‌ها کمک کند.
علاوه بر این، برنامه بارداری سالم انتم پوشش زایمان و مراقبت‌های پیشگیرانه را در طول دوران بارداری ارائه می‌دهد. این برنامه همچنین برنامه‌ای به نام «مادران آینده» (Future Moms) ارائه می‌کند که مادران باردار می‌توانند در آن ثبت‌نام کنند تا با یک پرستار متخصص به عنوان مربی بارداری همراه شوند. این مربی به مادران آینده کمک می‌کند تا غربالگری‌های خود را مدیریت کنند، درباره تغذیه خود گفتگو کنند و شما را برای زایمان آماده کنند.
ملزومات تندرستی اتنا (Aetna Wellbeing Essentials)
اتنا بیش از ۷۰ برنامه سلامت و تندرستی را در دسته‌های بسیار متنوعی از جمله مراقبت‌های بهداشتی زنان، سلامت شخصی و آموزش تندرستی ارائه می‌دهد. مشاوران از یک «ابزار اختصاصی فرهنگ تندرستی» برای یافتن شکاف‌ها و فرصت‌ها در رویکرد یک شرکت برای ارتقای سلامت و تندرستی استفاده می‌کنند.
این ابزار به تجزیه‌وتحلیل فرهنگ یک شرکت با استفاده از شش بعد تندرستی، ادغام ابتکارات سلامت با اهداف تجاری، تجزیه‌وتحلیل اثربخشی برنامه در طول زمان و کمک به اجرای رویکردی مبتنی بر شواهد کمک می‌کند.
یک ویژگی منحصربه‌فرد از برنامه تندرستی اتنا به کارمندان این گزینه را می‌دهد که با یک مربی سبک زندگی کار کنند. کارمندان می‌توانند مربیگری تلفنی شخصی‌سازی‌شده و فردی دریافت کنند. علاوه بر این، اعضا می‌توانند مربیگری دیجیتالی گروهی و با سرعت دلخواه را برای حمایت از مسئولیت‌پذیری و پیگیری پیشرفت انتخاب کنند.
سیگنا (Cigna)
سیگنا برنامه‌های تندرستی متنوعی را برای شرکت‌ها ارائه می‌دهد که به پنج حوزه کلیدی می‌پردازند: جسمی، عاطفی، محیطی، اجتماعی و مالی.
کارفرمایانی که به دنبال گنجاندن یک برنامه تندرستی در مزایای مراقبت‌های بهداشتی خود برای کارکنان هستند، می‌توانند با یک مشاور تعامل سیگنا همراه شوند. این مشاور به کارفرما کمک می‌کند تا نیازهای کارکنان خود را تجزیه‌وتحلیل کند تا تصمیم بگیرد روی چه حوزه‌هایی تمرکز کند.
برخی از خدمات اضافی این برنامه شامل کار با مشاور تعامل سلامت، برنامه‌های کمک به کارکنان (EAPs) و برنامه پاداش سالم (Healthy Rewards Program) است.
هومانا (Humana)
برنامه‌های تندرستی هومانا بیشتر از شرکت‌های ذکر شده در بالا بر سلامت جسمانی تمرکز دارند. خدمات اصلی سرویس Go365 آن‌ها شامل موارد زیر است: غربالگری‌های بیومتریک، مربیگری زندگی سالم، و یک هاب منابع تعاملی.
هاب منابع تعاملی با ارائه یک پورتال سلف‌سرویس که شامل منابعی برای برنامه‌ریزی، ترویج و اجرای ابتکارات تندرستی در محل کار است، به افزایش مشارکت کارکنان کمک می‌کند.
های‌مارک (Highmark)
برنامه‌های تندرستی های‌مارک برای شرکتی که به دنبال تمرکز بر سلامت روان و تندرستی و مشارکت تیمی است، عالی هستند. خدمات این برنامه عبارتند از: منابع سلامت رفتاری، مربیگری شخصی سلامت و تندرستی، به چالش کشیدن تیم خود، غربالگری‌های پیشگیرانه در محل کار، و پاداش‌های تعاملی.
بلو کراس بلو شیلد (Blue Cross Blue Shield)
بلو کراس بلو شیلد برنامه‌های تندرستی خود را از طریق پلتفرمی به نام Blue365 ارائه می‌دهد. از آنچه توانستیم پیدا کنیم، به نظر می‌رسد آن‌ها هیچ‌گونه کمک یا خدمات مراقبت از سلامت روان را در برنامه‌های تندرستی خود نگنجانده‌اند.
چگونه در برنامه تندرستی شرکت بیمه خود ثبت‌نام کنیم
اولین قدم برای ثبت‌نام شرکت خود در یک طرح تندرستی سازمانی این است که بفهمید آیا ارائه‌دهنده بیمه سلامت فعلی شما برنامه‌ها یا خدمات تندرستی ارائه می‌دهد یا خیر. قدم بعدی این است که تصمیم بگیرید آیا می‌خواهید از طریق ارائه‌دهنده بیمه شرکت خود اقدام کنید یا یک مدیر شخص ثالث.
بررسی همه گزینه‌های احتمالی برای گرفتن تصمیم آگاهانه بسیار مهم است. هر سازمانی از نظر اندازه، ساختار، فرهنگ، نیازها و غیره متفاوت است و هنگام انتخاب برنامه تندرستی رسمی خود باید تمام این عوامل در نظر گرفته شوند.
اگر ارائه‌دهنده بیمه سلامت فعلی شرکت شما برنامه یا خدمات تندرستی ارائه دهد، اکثر آن‌ها یک نسخه نمایشی رایگان از خدمات را ارائه می‌دهند یا شما را با یک مشاور همراه می‌کنند تا در مورد نیازهای خاص سازمان شما بحث کنند.
چند سوال مفید برای پرسیدن قبل از انتخاب ارائه‌دهنده برنامه تندرستی:
- آیا آن‌ها می‌توانند اطلاعات واضح و دقیقی را ارائه دهند که شامل بررسی اجمالی اثربخشی محصول/خدمات آن‌ها، مطالعات موردی از سایر مشتریان، تفکیک هزینه‌ها و غیره باشد؟
- آن‌ها در طول برنامه چه سطحی از پشتیبانی را ارائه خواهند داد؟
- آیا کارمندان قادر خواهند بود برای پشتیبانی و سوالات مربوط به خدمات با تیم آن‌ها تماس بگیرند؟
- خدمات آن‌ها چگونه ارائه و مدیریت می‌شود؟
- چه درصدی و چه ابعادی از خدمات آن‌ها توسط اتوماسیون مبتنی بر فناوری و انسان‌های واقعی تسهیل می‌شود؟
- ارائه‌دهنده در چه حوزه‌های خاصی تخصص دارد و آن حوزه‌ها چه اهمیتی برای اهداف برنامه تندرستی ایده آل شما دارند؟
- آیا ارائه‌دهنده محصول را برای برآورده کردن نیازهای شرکت شما سفارشی می‌کند؟
- عملکرد تیم در سمت ارائه‌دهنده چگونه ارزیابی می‌شود؟ چه سطحی از تخصص برای افرادی که قرار است برنامه شما را در سمت ارائه‌دهنده تسهیل کنند، لازم است؟
پس از اینکه احساس کردید تمام ارائه‌دهندگان و گزینه‌های برنامه ممکن را بررسی کرده‌اید و مزایا و معایب هر گزینه را سنجیده‌اید، وقت آن است که برنامه خود را انتخاب کنید. اگر تصمیم بگیرید با برنامه تندرستی ارائه‌دهنده بیمه سلامت فعلی خود پیش بروید، با توجه به اینکه از قبل در سیستم آن‌ها هستید، فرآیند پیاده‌سازی باید نسبتاً ساده باشد.
چرا باید این کار را انجام دهید؟
اجرای یک برنامه تندرستی از طریق ارائه‌دهنده بیمه فعلی شما می‌تواند مزایای زیادی از نظر سادگی و ساده‌سازی خدمات ارائه دهد.
برخی از شرکت‌های بیمه سلامت تخفیف‌ها یا قیمت‌گذاری‌های بسته‌ای را برای افزودن خدماتی مانند برنامه تندرستی علاوه بر طرح بیمه سلامت سازمان شما ارائه می‌دهند. داشتن یک طرح بیمه سلامت برای پوشش هزینه‌های کارمندان خود یک مزیت بسیار مهم برای ارائه است، با این حال، تضمین نمی‌کند که آن‌ها در واقع گام‌های واقعی برای مراقبت از سلامت خود بردارند.
یک برنامه تندرستی می‌تواند هیجان‌زده، منسجم و تشویق‌کننده کارمندان باشد تا تصمیمات سالم‌تری اتخاذ کنند و در هنگام مراقبت از سلامت جسمی و روانی خود اقدام واقعی انجام دهند. ثابت شده است که کارمندان سالم از راه‌های مختلفی به محیط کار سود می‌رسانند.
ارائه یک برنامه تندرستی به کارمندان مزایای زیادی دارد، اما برجسته‌ترین مزایا شامل افزایش بهره‌وری، رضایت کارکنان، افزایش نرخ حفظ نیرو (retention) و اهرمی برای جذب نامزدهای باکیفیت‌تر است.
چگونه موفقیت را اندازه بگیریم؟
راه‌های مختلفی برای اندازه‌گیری موفقیت برنامه تندرستی شما وجود دارد. بهترین راهی که ما همیشه پیشنهاد می‌کنیم این است که مجموعه‌ای از نظرسنجی‌های پالس (pulse surveys) را برای افراد سازمان خود قبل، در طول و (در صورت وجود پایان) پس از اجرای برنامه انجام دهید.
نظرسنجی‌های لحظه‌ای
نظرسنجی‌های دوره‌ای همچنین می‌توانند برای سنجش سطوح رضایت کارکنان در طول سال یا مدت زمان یک برنامه خاص انجام شوند. این کار می‌تواند به کارفرمایان کمک کند تا نقاط ضعف را شناسایی کرده و بر اساس آن تغییراتی ایجاد کنند. یک روش موثر برای سنجش میزان رضایت کارمندان در محیط کار، نقش آن‌ها، تیم‌شان، مزایای ارائه‌شده و فرهنگ کلی شرکت است. نظرسنجی‌های پالس همچنین می‌توانند بینش عالی در مورد نیازهای افراد و سازمان شما به عنوان یک کل ارائه دهند. انجام این نظرسنجی‌ها می‌تواند به کارفرمایان کمک کند تا بفهمند چه چیزی کار می‌کند، چه چیزی کار نمی‌کند و چه حوزه‌هایی نیاز به بهبود یا تغییر دارند.
ما توصیه می‌کنیم حتی قبل از انتخاب برنامه یا ارائه‌دهنده تندرستی خود، یک نظرسنجی پالس انجام دهید، تا بتوانید تصمیم خود را بر اساس نیازهای واقعی افراد خود بگیرید، نه فقط بر اساس فرضیات خود از نیازهای آن‌ها.
نظرسنجی‌های پالس همچنین برای اجرا در طول برنامه مهم هستند تا بتوانید داده‌های کافی در مراحل مختلف داشته باشید تا به طور دقیق جنبه‌های خاصی از برنامه خود را که نیاز به بهبود یا تغییر دارند، شناسایی کنید. چه این تغییرات در زمان واقعی اجرا شوند و چه در یک برنامه آینده اعمال شوند، این اطلاعات بسیار باارزش است.
در نهایت، انجام یک نظرسنجی پالس در پایان برنامه می‌تواند برای سنجش افکار نهایی کارمندان و نحوه درک کلی برنامه مفید باشد. از کارمندان می‌توانید بپرسید که به چه طرقی احساس می‌کنند برنامه برای آن‌ها مفید بوده است. همچنین می‌توانید بپرسید که آیا نظری در مورد آنچه می‌توانست به روش دیگری انجام شود یا آنچه احساس می‌کردند ترجیح می‌دادند، دارند یا خیر.
می‌توانید از نتایج نظرسنجی استفاده کنید تا ببینید آیا کارمندان سطح شادی و سلامت شخصی خود را در نظرسنجی اول در مقایسه با آخرین نظرسنجی بالاتر ارزیابی کرده‌اند یا خیر. اگر چنین است، برنامه شما احتمالاً موفق بوده است و می‌دانید که آن را در آینده ادامه دهید.
ردیابی و تجزیه‌وتحلیل داده‌های قابل اندازه‌گیری
راه عالی دیگری برای اندازه‌گیری موفقیت برنامه شما، ردیابی و تجزیه‌وتحلیل تمام داده‌های مرتبط است.
اندازه‌گیری داده‌هایی مانند:
- نرخ حفظ کارکنان (Retention rate)
- تعداد نامزدهای باکیفیت که درخواست داده و استخدام شده‌اند
- سطح کیفیت نامزدها
- نرخ و کیفیت بهره‌وری
همه این‌ها آمارهای عالی برای بررسی هنگام تلاش برای تعیین سطح عملکرد برنامه تندرستی شما هستند.
اگر به یک برنامه تندرستی جامع‌تر نیاز دارید چه باید بکنید؟
اگر متوجه شدید که نرخ موفقیت برنامه تندرستی شما کمتر از حد ایده‌آل است، همیشه می‌توانید گزینه‌های خود را مجدداً ارزیابی کنید یا با یک مشاور در ارائه‌دهنده بیمه خود کار کنید تا مشخص کنید چگونه می‌توان برنامه شما را بهبود بخشید.
در صورتی که ارائه‌دهنده بیمه شما برنامه تندرستی ارائه نمی‌دهد، در اینجا ۶ ایده برنامه تندرستی کارکنان آورده شده است که می‌توانید خودتان آن‌ها را پیاده‌سازی کنید و همچنین راهنمایی در مورد اینکه چگونه می‌توانید یک برنامه تندرستی را در یک روز راه‌اندازی کنید!
همچنین ممکن است بخواهید برای موفقیت آمیز کردن برنامه تندرستی خود، این راهنماهای مفید را مطالعه کنید:
- ۶ ایده برای گنجاندن کارمندان دورکار در برنامه تندرستی خود
- چگونه بیشترین بهره را از برنامه تندرستی شرکتی خود ببریم
- آنچه کارمندان در یک برنامه تندرستی می‌خواهند
- مهم‌ترین سوالی که باید پیش از راه‌اندازی برنامه سلامت سازمانی بپرسید
- چگونه برنامه‌ای بسازیم که با فرهنگ اداره شما مطابقت داشته باشد
- آیا برنامه تندرستی شما می‌تواند ورزش کردن را سرگرم‌کننده کند؟
- ایجاد یک برنامه تندرستی معاف از مالیات
- چرا برنامه‌های تندرستی شرکتی مؤثرند؟ (در صورتی که هنوز در مورد اجرای آن مردد هستید!)
- چگونه تغذیه را در برنامه تندرستی خود ترویج دهیم
- چگونه برنامه جدید تندرستی کارکنان خود را تبلیغ کنیم
ما پیشنهاد می‌کنیم با یک برنامه تندرستی مبتنی بر فناوری پیش بروید، که این یکی از جنبه‌های پلتفرم ما است که ما را متمایز می‌کند. اینسنت‌فیت از فناوری بسیار قابل تنظیم و اتوماسیون پیشرفته با همکاری یک تیم پشتیبانی داخلی و آموزش‌دیده برای تسهیل راه‌حل‌های تندرستی ما استفاده می‌کند.
