Categorieën
Welzijn op de Vloer

De beste verzekeringswellnessprogramma's en hoe je ze gebruikt

16 februari 2022 door Kelsey

In de recentere jaren is “welzijn” een woord geworden dat we dagelijks steeds vaker horen. Welzijn wordt dagelijks in de media besproken, er zijn duizenden blogs die volledig aan welzijn zijn gewijd, en het blijft de gesprekken op de werkvloer domineren.

Door de toenemende vraag van werknemers, met name sinds het begin van de pandemie, is het percentage werkgevers dat een welzijnsprogramma, wellness-stimulansenof welzijnsvoordelen aanbiedt, exponentieel gestegen. Sterker nog, hier zijn 6 op onderzoek gebaseerde voordelen van vitaliteitsprogramma's voor werknemers, en een vervolg op de ultieme gids voor corporate vitaliteitsprogramma's.

Een recent onderzoek wees uit dat 53% van de kleine bedrijven en organisaties en 81% van de grotere ondernemingen een vorm van welzijnsvoordelen aanbiedt aan hun medewerkers. Een ander onderzoek uit de Employer Health Benefits Survey 2021 van de Kaiser Family Foundation toonde aan dat ongeveer 39% van de werkgevers hun zorgverzekeringen en secundaire arbeidsvoorwaarden heeft bijgewerkt om de toegang tot geestelijke gezondheidszorg en ondersteuning voor werknemers te vergroten sinds het begin van de COVID-19-pandemie.

Op The Wellness Word hebben we het vaak over bedrijfsfitnessprogramma's, maar wat is nu eigenlijk het verschil tussen een corporate vitaliteitsprogramma en een vitaliteitsprogramma via de ziektekostenverzekering? In essentie is het enige verschil dat verzekeringsvitaliteitsprogramma's worden aangeboden en gefaciliteerd door verzekeringsmaatschappijen en zijn opgenomen in het verzekeringspakket van de bedrijven.

Een bedrijf kan ervoor kiezen om een door een verzekeraar aangeboden vitaliteitsprogramma op te nemen in hun zorgverzekering, of ze kunnen kiezen voor een externe aanbieder buiten de zorgverzekering om. Als jouw bedrijf bijvoorbeeld al een zorgverzekering heeft, maar deze geen vitaliteitsprogramma aanbiedt of als het programma niet aansluit bij de behoeften van je bedrijf, kun je rechtstreeks samenwerken met een externe leverancier buiten je zorgverzekeraar om. Als je bedrijf direct met een partij als IncentFit zou willen samenwerken, hoef je geen enkele vorm van derde partij te passeren om van onze service gebruik te maken.

Er is een overvloed aan opties als het gaat om het kiezen van niet alleen een vitaliteitsprogramma, maar ook een aanbieder die het programma voor je beheert. Dus waar moet je op letten bij het kiezen van een vitaliteitsprogramma dat past bij de behoeften van jouw bedrijf?

In dit artikel nemen we je mee langs alle verschillende opties die beschikbaar zijn via de grote verzekeringsmaatschappijen en hoe je het juiste programma kiest voor jouw mensen. Een paar andere vragen die we zullen beantwoorden zijn:

  • UnitedHealthcare
  • Anthem
  • Aetna
  • Cigna
  • Humana
  • Highmark

UnitedHealthcare

UnitedHealthcare biedt zijn vitaliteitsprogramma aan via een platform genaamd Rally. Het biedt diverse programma's rondom gestimuleerd wandelen, bewegingsbetrokkenheid, stoppen met roken en gezondheidsmanagement. Een ander onderdeel van het programma richt zich op gewichtsverlies, iets wat we afraden (lees hier meer over waarom).

Anthem

Anthem biedt een scala aan vitaliteitsprogramma's in diverse categorieën, waaronder: een 24/7-verpleegkundigenlijn, stress en mentale gezondheid, gezond leven, een gezonde zwangerschap, het omgaan met gezondheidsproblemen en ondersteuning bij ziekenhuisopnames.

Anthem hanteert een unieke benadering voor hun vitaliteitsprogramma's. Twee aspecten die eruit springen zijn de ondersteuning bij stress en mentale gezondheid en de begeleiding bij een gezonde zwangerschap. Anthem biedt een programma voor gedragsgezondheid en werknemerersondersteuning (EAP) dat werknemers en hun gezinnen koppelt aan een geestelijke gezondheidszorgprofessional om te navigeren door moeilijke tijden en aanhoudende mentale gezondheidsproblemen.

Daarnaast biedt het gezonde zwangerschapsprogramma van Anthem dekking voor kraamzorg en preventieve zorg gedurende de hele zwangerschap. Dit programma bevat ook een initiatief genaamd Future Moms, waarbij aanstaande moeders zich kunnen aanmelden om gekoppeld te worden aan een verpleegkundig specialist die optreedt als zwangerschapscoach. Deze coach helpt aanstaande moeders bij het beheren van screening, het bespreken van voeding en de voorbereiding op de bevalling.

Aetna Wellbeing Essentials 

Aetna biedt meer dan 70 gezondheids- en vitaliteitsprogramma's in uiteenlopende categorieën, waaronder vrouwengezondheidszorg, persoonlijke gezondheid en vitaliteitstraining. Consultants gebruiken een eigen tool genaamd "Culture of Well-being" om hiaten en kansen te ontdekken in de aanpak van een bedrijf om gezondheid en welzijn te bevorderen.

Deze tool helpt bij het analyseren van de bedrijfscultuur aan de hand van de zes dimensies van welzijn, het integreren van gezondheidsinitiatieven met bedrijfsdoelstellingen, het analyseren van de doeltreffendheid van het programma in de loop der tijd en het ondersteunen bij de implementatie van een evidence-based benadering.

Een uniek aanbod binnen het vitaliteitsprogramma van Aetna geeft werknemers de optie om met een leefstijlcoach te werken. Medewerkers kunnen persoonlijke één-op-één telefoongesprekken krijgen. Daarnaast kunnen leden kiezen voor digitale coaching in groepsverband of in hun eigen tempo, ter ondersteuning van verantwoordelijkheid en het bijhouden van de voortgang.

Cigna

Cigna biedt diverse vitaliteitsprogramma's voor bedrijven die zich richten op vijf kernthema's: fysiek, emotioneel, ecologisch, sociaal en financieel.

Werkgevers die een vitaliteitsprogramma willen toevoegen aan hun zorgverzekeringspakket voor werknemers, kunnen worden gekoppeld aan een Cigna Engagement Consultant. Deze consultant helpt de werkgever de behoeften van hun personeel te analyseren om te bepalen op welke gebieden de focus moet liggen.

Aanvullende onderdelen van het programma zijn onder meer samenwerken met een gezondheidsconsultant, programma's voor werknemersondersteuning (EAP's) en een Healthy Rewards-programma.

Humana

De vitaliteitsprogramma's van Humana leggen een grotere focus op fysieke gezondheid dan de hierboven genoemde bedrijven. De belangrijkste onderdelen van hun Go365-dienst zijn: biometrische screenings, gezonde leefstijcoaching en een informatiehub voor medewerkersbetrokkenheid.

De engagement-resourcehub helpt de deelname van werknemers te vergroten door een selfserviceportal aan te bieden met bronnen om welzijnsinitiatieven op de werkplek te plannen, te promoten en te implementeren.

Highmark

De vitaliteitsprogramma's van Highmark zijn ideaal voor bedrijven die zich willen richten op mentale gezondheid, welzijn en teamparticipatie. Het aanbod omvat onder meer: middelen voor gedragsgezondheid, gepersonaliseerde gezondheids- en vitaliteitscoaching, teamuitdagingen, preventieve screenings op locatie en beloningen voor deelname.

Blue Cross Blue Shield

Blue Cross Blue Shield biedt hun vitaliteitsprogramma's aan via hun platform genaamd Blue365. Voor zover wij kunnen nagaan, lijken zij geen enkele vorm van geestelijke gezondheidszorg of gerelateerde diensten op te nemen in hun vitaliteitsaanbod.

Hoe schrijf je je in voor het vitaliteitsprogramma van je verzekeraar?

De eerste stap om je bedrijf in te schrijven voor een corporate vitaliteitsplan is nagaan of je huidige zorgverzekeraar vitaliteitsprogramma's of -diensten aanbiedt. De volgende stap is om te bepalen of je via de verzekeraar van je bedrijf wilt werken of via een externe beheerder.

Het is belangrijk om alle mogelijke opties te onderzoeken om een weloverwogen beslissing te nemen. Elke organisatie verschilt in grootte, structuur, cultuur, behoeften, enzovoort, en al deze factoren moeten in overweging worden genomen bij het kiezen van je officiële vitaliteitsprogramma.

Als de huidige zorgverzekeraar van je bedrijf inderdaad een vitaliteitsprogramma of -diensten aanbiedt, bieden de meesten een gratis demo van de service of koppelen ze je aan een consultant om de specifieke behoeften van jouw organisatie te bespreken.

Een paar nuttige vragen om te stellen voordat je een aanbieder van een vitaliteitsprogramma kiest:

  • Kunnen ze helder en gedetailleerd promotiemateriaal aanleveren met daarin een overzicht van de effectiviteit van hun product/dienst, casestudies van andere klanten, kostenoverzichten, etc.?
  • Welke mate van ondersteuning bieden ze gedurende het hele programma?
  • Kunnen werknemers bij hun team terecht voor ondersteuning en servicegerelateerde vragen?
  • Hoe wordt hun dienstverlening gefaciliteerd?
  • Welk percentage en welke aspecten van hun dienstverlening worden gefaciliteerd door tech-gedreven automatisering en door echte mensen?
  • In welke specifieke gebieden is de aanbieder gespecialiseerd en hoe belangrijk zijn die gebieden voor de doelstellingen van jouw ideale vitaliteitsprogramma?
  • Past de aanbieder het product aan om te voldoen aan de behoeften van jouw bedrijf?
  • Hoe wordt de prestatie van het team aan de kant van de aanbieder geëvalueerd? Welk niveau van expertise is vereist voor de personen die jouw programma aan de kant van de aanbieder gaan begeleiden?

Nadat je het gevoel hebt dat je alle mogelijke aanbieders en programmaopties hebt onderzocht en de voor- en nadelen van elke optie hebt afgewogen, is het tijd om je programma te kiezen. Als je besluit om voor het vitaliteitsprogramma van je huidige zorgverzekeraar te gaan, zou het implementatieproces vrij eenvoudig moeten zijn, aangezien je al in hun systeem staat.

Waarom zou je hieraan beginnen?

Het faciliteren van een vitaliteitsprogramma via je huidige verzekeraar kan vele voordelen bieden op het gebied van eenvoud en het stroomlijnen van diensten.

Sommige ziektekostenverzekeraars bieden kortingen of pakketprijzen aan voor het toevoegen van diensten zoals een vitaliteitsprogramma bovenop het zorgverzekeringspakket van je organisatie. Het hebben van een zorgverzekering om de kosten voor je werknemers te dekken is een zeer belangrijk voordeel om aan te bieden, maar het garandeert niet dat ze ook daadwerkelijk stappen ondernemen om voor hun gezondheid te zorgen.

Een vitaliteitsprogramma kan werknemers enthousiasmeren, motiveren en stimuleren om gezondere keuzes te maken en daadwerkelijk actie te ondernemen als het gaat om het verzorgen van hun fysieke en mentale gezondheid. Het is bewezen dat gezonde werknemers de werkplek op meerdere manieren ten goede komen.

Er zijn veel voordelen verbonden aan het aanbieden van een vitaliteitsprogramma aan werknemers, maar de meest opvallende voordelen zijn onder meer een hogere productiviteit, werknemerstevredenheid, lagere personeelsverloopcijfers en een betere positie om kandidaten van hoger niveau aan te trekken.

Hoe meet je succes?

Er zijn verschillende manieren om het succes te meten van je vitaliteitsprogramma. De beste manier die we altijd aanraden, is het afnemen van een serie korte 'pulse surveys' onder de mensen in je organisatie voor, tijdens en (als er een einddatum is) na de implementatie van het programma.

Pulse-enquêtes

Pulse-enquêtes zijn een effectieve manier om te peilen hoe tevreden werknemers zijn op de werkplek, met hun rol, met hun team, met de geboden secundaire arbeidsvoorwaarden en met de bedrijfscultuur in het algemeen. Pulse surveys kunnen ook geweldige inzichten opleveren in de behoeften van individuen en je organisatie als geheel. Het afnemen van deze enquêtes kan werkgevers helpen te identificeren wat werkt, wat niet werkt en welke gebieden verbetering of aanpassing behoeven.

We raden aan om een pulse survey uit te voeren voordat je überhaupt je vitaliteitsprogramma of aanbieder kiest, zodat je jouw beslissing kunt baseren op de werkelijke behoeften van je mensen, in plaats van op je eigen aannames over hun behoeften.

Het is ook belangrijk om gedurende het hele programma pulse surveys uit te voeren, zodat je in verschillende stadia voldoende data hebt om precies die aspecten van je programma aan te wijzen die verbetering of wijziging behoeven. Of deze wijzigingen nu in real-time worden doorgevoerd of worden toegepast op een toekomstig programma, deze informatie is uiterst waardevol.

Tot slot kan het uitvoeren van een pulse survey aan het einde van het programma nuttig zijn om de uiteindelijke gedachten van werknemers te peilen en hoe het programma in het algemeen werd ervaren. Je kunt werknemers vragen op welke manier zij vinden dat het programma hen heeft geholpen. Je kunt ook vragen of ze feedback hebben over wat er anders had gekund of wat hun voorkeur had genoten.

Je kunt de surveyresultaten gebruiken om te zien of werknemers hun mate van geluk en persoonlijke gezondheid hoger inschatten in de eerste enquête in vergelijking met de laatste. Als dat zo is, was je programma waarschijnlijk een succes en weet je dat je het in de toekomst kunt voortzetten.

Meetbare gegevens bijhouden en analyseren

Een andere geweldige manier om het succes van je programma te meten, is het bijhouden en analyseren van alle relevante data.

Het meten van gegevens zoals:

  • Retentiepercentage (personeelsbehoud)
  • Aantal kwalitatieve kandidaten dat heeft gesolliciteerd en is aangenomen
  • Kwaliteitsniveau van kandidaten
  • Mate en kwaliteit van de productiviteit

Dit zijn stuk voor stuk geweldige statistieken om naar te kijken wanneer je het prestatieniveau van je vitaliteitsprogramma probeert vast te stellen.

Wat te doen als je een uitgebreider vitaliteitsprogramma nodig hebt?

Als je merkt dat het slagingspercentage van je vitaliteitsprogramma te wensen overlaat, kun je altijd je opties heroverwegen of samenwerken met een consultant bij je verzekeraar om te bepalen hoe je programma kan worden verbeterd.

Mocht je verzekeraar geen vitaliteitsprogramma aanbieden, dan zijn hier 6 ideeën voor vitaliteitsprogramma's voor werknemers die je zelf kunt implementeren, evenals een gids over hoe je binnen een dag een vitaliteitsprogramma kunt starten!

Misschien wil je ook deze handige gidsen lezen om je vitaliteitsprogramma tot een succes te maken:

Wij raden aan te kiezen voor een technologiegedreven vitaliteitsprogramma, wat een van de aspecten van ons platform is waarmee we ons onderscheiden. IncentFit maakt gebruik van zeer flexibele technologie en geavanceerde automatisering in combinatie met een goed opgeleid, intern supportteam om onze vitaliteitsoplossingen te faciliteren.