主要な保険会社のウェルネスプログラムとその活用法
近年、「ウェルネス」という言葉を耳にする機会がますます増えています。ウェルネスは毎日ニュースメディアで取り上げられ、ウェルネスに特化したブログは何千もあり、職場での会話でもその存在感を増し続けています。
従業員からの需要の高まり、特にパンデミックの発生以降、 ウェルネスプログラム, ウェルネスインセンティブやウェルネスベネフィットを提供する企業の割合は爆発的に増加しています。実際、以下に挙げるのは 従業員ウェルネスプログラムの調査に基づく6つのメリットと、その続編となる コーポレート・ウェルネス・プログラムに関する究極のガイド.
最近の調査 によると、小規模企業や団体の53%、大企業の81%が、従業員に対して何らかのウェルネスベネフィットを提供していることが分かっています。 また別の調査 （カイザー・ファミリー・ファウンデーションの2021年 企業健康保険調査 ）によると、COVID-19パンデミックの発生以降、約39%の企業が、従業員のメンタルヘルスケアへのアクセスやサポートを強化するために医療プランや福利厚生を見直したことが明らかになっています。
「ザ・ウェルネス・ワード（The Wellness Word）」では、 企業向けウェルネスプログラムについて多く取り上げていますが、コーポレート・ウェルネス・プログラムと保険会社のウェルネスプログラムの違いは何でしょうか？基本的に唯一の違いは、保険会社のウェルネスプログラムは保険会社によって提供・促進され、 企業の保険プラン、
企業は、健康保険プランの中に保険会社が提供するウェルネスプログラムを組み込むことも、健康保険プランとは別に外部のベンダーを利用することも選択できます。例えば、企業がすでに健康保険プランに加入しているものの、ウェルネスプログラムが提供されていない場合や、既存のプログラムが自社のニーズに合わない場合、健康保険会社以外のベンダーと直接提携することが可能です。もし貴社がIncentFitのような企業と直接提携したい場合、当社のサービスを利用するにあたってサードパーティを介する必要はありません。
ウェルネスプログラムを選ぶだけでなく、それを代行・促進してくれるベンダーを選ぶ際にも、選択肢は多岐にわたります。では、自社のニーズにぴったりのウェルネスプログラムを選ぶ際には、どのような点に注目すべきでしょうか？
この記事では、主要な保険会社を通じて利用できるさまざまな選択肢と、従業員に適したプログラムの選び方について詳しく解説します。その他にも、以下のような疑問にお答えします。
人気の保険会社はどのようなウェルネスプログラムを提供しているか？
- ユナイテッドヘルスケア（UnitedHealthcare）
- アンセム（Anthem）
- エトナ（Aetna）
- シグナ（Cigna）
- ヒューマナ（Humana）
- ハイマーク（Highmark）
ユナイテッドヘルスケア（UnitedHealthcare）
ユナイテッドヘルスケアは、「 Rally」というプラットフォームを通じてウェルネスプログラムを提供しています。インセンティブ付きのウォーキング、運動への参加促進、禁煙プログラム、健康管理など、さまざまなプログラムを提供しています。プログラムのもう一つの分野には減量が含まれていますが、これについては当社では推奨していません（理由についてはこちらをご覧ください）。
アンセム（Anthem）
Anthemは、24時間年中無休のナースライン、ストレス・メンタルヘルス、健康的な生活、健康的な妊娠、健康上の問題の管理、入院支援など、幅広いカテゴリーで多様なウェルネスプログラムを提供しています。
Anthemは、ウェルネスプログラムの提供において独自のアプローチを採用しています。特に際立っているのは、ストレス・メンタルヘルスサポートと健康的な妊娠のサポートです。Anthemは、行動健康および従業員支援プログラム（EAP）を提供しており、従業員とその家族をメンタルヘルスの専門家と引き合わせ、困難な時期や継続的なメンタルヘルスの問題に対処できるようサポートします。
さらに、Anthemの健康的な妊娠プログラムでは、妊娠中のマタニティ補償と予防ケアを提供しています。このプログラムには「フューチャー・マムズ（Future Moms）」というプログラムもあり、妊娠中の母親が登録することで、妊娠コーチとして機能する専門看護師のサポートを受けることができます。このコーチは、妊婦健診の管理、栄養についての相談、出産に向けた準備をサポートします。
エトナ・ウェルビーイング・エッセンシャルズ（Aetna Wellbeing Essentials）
Aetnaは、女性の健康管理、個人の健康・ウェルネストレーニングなど、幅広いカテゴリーで70以上の健康・ウェルネスプログラムを提供しています。コンサルタントは「独自のウェル・ビーイング文化ツール」を使用して、企業の健康とウェルネス促進のアプローチにおけるギャップや改善の機会を見つけ出します。
このツールは、ウェルネスの6つの側面を用いて企業の文化を分析し、健康への取り組みをビジネス目標と統合し、時間の経過に伴うプログラムの効果を分析し、エビデンスに基づいたアプローチの導入を支援します。
Aetnaのウェルネスプログラムのユニークな提供内容として、従業員がライフスタイルコーチと一緒に取り組むオプションがあります。従業員は、個別の一対一の電話コーチングを受けることができます。さらに、メンバーは、自己責任のサポートや進捗状況の追跡のために、グループ形式や自分のペースで進められるデジタルコーチングを選択することもできます。
シグナ（Cigna）
Cignaは、身体、感情、環境、社会、財政の5つの主要な領域に焦点を当てた、企業向けの多様なウェルネスプログラムを提供しています。
従業員向けの福利厚生にウェルネスプログラムを取り入れたいと考えている企業は、Cignaのエンゲージメント・コンサルタントと提携することができます。コンサルタントは、企業が従業員のニーズを分析し、どの領域に焦点を当てるべきかを決定するのを支援します。
プログラムのその他の追加特典としては、健康エンゲージメント・コンサルタントとの連携、従業員支援プログラム（EAP）、ヘルシー・リワーズ・プログラム（Healthy Rewards Program）などがあります。
ヒューマナ（Humana）
Humanaのウェルネスプログラムの提供内容は、上記の企業よりも身体的健康に重点を置いています。同社の「Go365」サービスの主な提供内容は、生体測定スクリーニング、健康的なライフコーチング、エンゲージメント・リソース・ハブです。
エンゲージメント・リソース・ハブは、職場のウェルネスイニシアチブを計画、促進、実行するためのリソースを含むセルフサービスポータルを提供することで、従業員の参加率を高めるのに役立ちます。
ハイマーク（Highmark）
Highmarkのウェルネスプログラムは、メンタルヘルス、ウェルネス、チーム参加に重点を置きたい企業に最適です。同プログラムの提供内容には、行動健康リソース、パーソナライズされた健康・ウェルネスコーチング、チームへのチャレンジ、予防的なオンサイト・スクリーニング、エンゲージメント報酬などが含まれます。
ブルー・クロス・ブルー・シールド（Blue Cross Blue Shield）
Blue Cross Blue Shieldは、「Blue365」というプラットフォームを通じてウェルネスプログラムを提供しています。私たちの調べた限りでは、彼らのウェルネスプログラムにはメンタルヘルスのケアやサービスは含まれていないようです。
保険会社のウェルネスプログラムに登録する方法
企業向けウェルネスプランに自社を登録するための最初のステップは、現在の健康保険の提供元がウェルネスプログラムやサービスを提供しているかどうかを確認することです。次のステップは、自社の健康保険会社を経由するか、サードパーティの管理者（TPA）を利用するかを決定することです。
情報に基づいた意思決定を行うためには、考えられるすべての選択肢を検討することが重要です。組織によって規模、構造、文化、ニーズなどは異なり、公式なウェルネスプログラムを選ぶ際にはこれらすべての要素を考慮すべきです。
企業の現在の健康保険会社がウェルネスプログラムやサービスを提供している場合、その多くはサービスの無料デモを提供してくれたり、コンサルタントを紹介してくれたりして、自社の具体的なニーズについて話し合うことができます。
ウェルネスプログラムのベンダーを選ぶ前に尋ねると役立ついくつかの質問：
- 製品・サービスの有効性の概要、他のクライアントの事例紹介、コストの内訳などを網羅した、明確で詳細な資料を提供できるか？
- プログラム期間中、どの程度のレベルのサポートを提供してくれるか？
- 従業員はサポートやサービス関連の質問について、彼らのチームに直接問い合わせることができるか？
- サービスはどのように提供・運営されているか？
- サービスのどの割合、どの側面が、テクノロジーベースの自動化と実際の人間によって行われているか？
- ベンダーが特に得意とする分野は何か、また、理想的なウェルネスプログラムの目標においてそれらの分野はどの程度重要か？
- 自社のニーズに合わせて製品をカスタマイズしてくれるか？
- ベンダー側のチームのパフォーマンスはどのように評価されるか？プログラムを運営するベンダー側のスタッフには、どの程度の専門性が求められるか？
考えられるすべてのベンダーとプログラムのオプションを検討し、それぞれの長所と短所を比較検討したら、プログラムを選ぶ時です。現在の健康保険会社のウェルネスプログラムを利用することに決めた場合、すでにシステムに組み込まれていることを考慮すると、導入プロセスは比較的シンプルになるはずです。
なぜそれを導入すべきなのか？
現在の保険会社を通じてウェルネスプログラムを運営することは、シンプルさとサービスの効率化という点で多くのメリットをもたらします。
健康保険会社によっては、組織の健康保険プランに加えてウェルネスプログラムなどのサービスを追加することで、割引やバンドル価格を提供しているところもあります。従業員のコストをカバーするために健康保険プランを提供することは非常に重要な福利厚生ですが、それだけで従業員が実際に健康管理のために具体的な行動を起こすとは限りません。
ウェルネスプログラムは、従業員をワクワクさせ、動機づけ、 インセンティブを与え 、より健康的な決断を下し、身体的・精神的な健康管理に向けて実際の行動を起こすよう促すことができます。健康な従業員が職場に多大な利益をもたらすことは証明されています。
従業員にウェルネスプログラムを提供することには多くのメリットがありますが、最も顕著なメリットには、生産性の向上、従業員満足度の向上、定着率の向上、そしてより質の高い候補者を引き付けるための強みとなることが挙げられます。
成功を測定する方法は？
ウェルネスプログラムの 成功を測定する 方法にはさまざまなものがあります。私たちが常に推奨する最善の方法は、プログラム導入前、導入中、そして（もし終了時期があれば）導入後に、組織内のメンバーを対象とした一連のパルスサーベイ（意識調査）を実施することです。
パルスサーベイ（簡易アンケート）
パルスサーベイ（意識調査） は、職場環境、自分の役割、チーム、提供されている福利厚生、そして会社全体の文化に対して従業員がどれほど満足しているかを測るための効果的な方法です。また、パルスサーベイは、個人のニーズや組織全体のニーズについての素晴らしい洞察をも提供してくれます。これらの調査を実施することで、企業は何がうまくいっていて何がうまくいっていないのか、どの領域に改善や変更が必要なのかを特定するのに役立ちます。
ウェルネスプログラムやベンダーを選ぶ前の段階でパルスサーベイを実施することをお勧めします。そうすることで、ニーズについてのあなたの勝手な思い込みではなく、人々の実際のニーズに基づいて決定を下すことができます。
また、プログラムの実施期間中を通じてパルスサーベイを実施することも重要です。これにより、さまざまな段階で十分なデータを確保し、プログラムの中で改善や変更が必要な特定の側面を正確に特定することができます。これらの変更がリアルタイムで実装されるか、将来のプログラムに応用されるかにかかわらず、この情報は極めて価値のあるものです。
最後に、プログラムの終了時にパルスサーベイを実施することは、従業員の最終的な感想や、プログラム全体がどのように受け止められたかを測るのに役立ちます。プログラムがどのように自分たちの役に立ったと感じるかを従業員に尋ねることができます。また、何か異なる方法でできたはずのことや、本当はこうしてほしかったと感じたことについて、意見があるかどうかも尋ねることができます。
調査結果を利用して、最初の調査に比べて最後の調査で従業員の幸福度や個人の健康レベルの自己評価が向上しているかどうかを確認できます。もし向上していれば、あなたのプログラムはおそらく成功であり、今後も継続すべきだと分かります。
測定可能なデータを追跡・分析する
プログラムの成功を測定するもう一つの優れた方法は、関連するすべてのデータを追跡して分析することです。
次のようなデータを測定します：
- 定着率
- 応募して採用された優秀な候補者の数
- 候補者の質の高さ
- 生産性の割合と質
これらはすべて、ウェルネスプログラムのパフォーマンスレベルを判断しようとする際に確認すべき素晴らしい統計データです。
より包括的なウェルネスプログラムが必要な場合はどうすればよいか？
ウェルネスプログラムの成功率が理想的ではないことが判明した場合は、いつでもオプションを再評価するか、保険会社のコンサルタントと協力して、プログラムをどのように改善できるかを判断することができます。
万が一、保険会社がウェルネスプログラムを提供していない場合に備えて、こちらに6つの 従業員ウェルネスプログラムのアイデア をご紹介します。ご自身で実装できるだけでなく、 1日でウェルネスプログラムを立ち上げるを測る上でも重要な要素となります！
ためのガイドもご覧いただけます。ウェルネスプログラムを成功させるために、以下の役立つガイドも合わせて読むことをおすすめします：
- リモートワーカーをウェルネスプログラムに巻き込む6つのアイデア
- 企業向けウェルネスプログラムを最大限に活用する方法
- 従業員がウェルネスプログラムに求めていること
- ウェルネスプログラムを立ち上げる前に尋ねるべき最も重要な質問
- オフィスの文化に合ったウェルネスプログラムの作り方
- あなたのウェルネスプログラムは運動を楽しくできるか？
- 非課税のウェルネスプログラムを作成する
- コーポレートウェルネスプログラムが効果的な理由 （導入をまだ迷っている方向け！）
- ウェルネスプログラムで栄養摂取を促進する方法
- 新しい従業員ウェルネスプログラムを宣伝する方法
テクノロジーベースのウェルネスプログラムを選ぶことをおすすめします。これは、当社のプラットフォームを他社と差別化している特徴の一つです。 IncentFit は、高度に訓練された社内サポートチームと協力しながら、高度にカスタマイズ可能なテクノロジーと洗練された自動化を活用してウェルネスソリューションを提供しています。
