Категории
Здоровье на рабочем месте

Что такое вовлеченность сотрудников: 24 стратегии вовлечения для успеха вашей компании

24 августа 2022 г. автор: Ameer

Разработаны ли в вашей компании правильные опыт работы сотрудников стратегии вовлечения персонала? Если нет, то ваши сотрудники работают далеко не в полную силу! Возможно, они не так заинтересованы в успехе вашей компании, как вам хотелось бы.

Недавний опрос Gallup показывает, что «вовлеченность сотрудников в США впервые за десятилетие продемонстрировала годовое снижение: доля вовлеченных сотрудников упала с 36% в 2020 году до 34% в 2021 году». Исследование также показало, что в 2022 году 17% сотрудников были полностью отстранены от работы, по сравнению с 16% в 2021 году.

Это вызывает беспокойство, поскольку вовлеченность персонала — один из важнейших факторов долгосрочного успеха любой организации. Возникает вопрос: где находятся ваши сотрудники?

Они полностью вовлечены или активно отстранены от работы? Кроме того, как определить, вовлечены они или нет? Знаете ли вы, что они думают о своей работе? Что они чувствуют по поводу направления и целей компании? Знаете ли вы, что нужно улучшить,

Если на любой из этих вопросов вы ответили «нет», возможно, пришло время разработать или пересмотреть вашу стратегию вовлечения сотрудников.

Исследование Общества управления человеческими ресурсами (SHRM) показывает, что вовлеченные сотрудники:

  • Более продуктивны
  • Реже берут больничные
  • Выполняют работу более высокого качества
  • Реже увольняются (ниже текучесть кадров)
  • Помогают улучшить ваши общие здоровья населения

В эпоху, когда многим компаниям сложно конкурировать с технологическими достижениями, глобализацией или другими непредвиденными трудностями, вовлеченный персонал может стать единственным барьером между успехом и полным крахом. Читайте дальше, чтобы узнать больше о вовлеченности сотрудников, а также о 24 проверенных стратегиях, которые помогут вам создать и сохранить вовлеченный коллектив.

Читайте дальше, чтобы узнать больше об этом! Нажмите на разделы ниже, чтобы перейти сразу к интересующему вас вопросу.

Что такое вовлеченность сотрудников?

Вовлеченность сотрудников — это связь, которую сотрудники чувствуют по отношению к своей работе, рабочему месту и коллегам. Чем более вовлеченными чувствуют себя сотрудники, тем больший вклад они внесут в успех вашей компании.

Вовлеченность сотрудников — главный фактор общей производительности труда. Коллектив без вовлеченности буквально «сжигает» деньги компании выполняя лишь необходимый минимум. Они активно создают негативный образ вашего бренда, и если они общаются с клиентами, этот негатив передается потребителям.

Рабочая среда с низким уровнем вовлеченности — это бомба замедленного действия. Посмотрите на компании, которые прямо сейчас сталкиваются с судебными исками из-за плохого обращения с сотрудниками. Это поистине серьезная проблема!

Читайте дальше, чтобы узнать, как разработать лучшие стратегии вовлечения сотрудников, которые обеспечат признание вашего коллектива и откроют двустороннюю связь с высшим руководством.

Почему вовлеченность сотрудников важна для организации

Люди, увлеченные своей работой, более вовлечены в процесс и поэтому прикладывают дополнительные усилия для повышения репутации компании. Они доверяют своему работодателю, поэтому более восприимчивы к общим ценностям.

А теперь взглянем на другую сторону медали. Невовлеченные сотрудники — это люди, которые ненавидят приходить на работу. Все мы работали с теми, кто просто плывет по течению изо дня в день. Они делают минимум возможного и всегда находят повод для жалоб. Скорее всего, эти же люди поливают компанию грязью в нерабочее время.

Конечно, любая компания хочет, чтобы ее сотрудники были полностью вовлечены, поэтому менеджеры начинают бросаться такими словами, как «удовлетворенность сотрудников» и «опыт сотрудника». Но без правильных стратегий вовлечения это всего лишь пустые модные словечки.

Организации с высокой вовлеченностью сотрудников инвестируют много времени и денег в улучшение пути сотрудника (employee journey). Их окупаемость инвестиций выражается в счастливых сотрудниках, преданных своему делу. Они становятся более увлеченными, преданными своему делу, и в результате растет их производительность.

Мы уже установили, что вовлеченные сотрудники полезны для рабочего места и финансовых показателей компании. Вовлеченные сотрудники могут повысить производительность, моральный дух и общую результативность организации. И наоборот, как доказывают эти данные HR University невовлеченные сотрудники — это бомба замедленного действия.

Вот несколько интересных статистических данных, которые помогут оценить масштаб проблемы:

  • По данным Gallup, невовлеченные сотрудники обходятся работодателям в $450-500 млрд ежегодно.

Прежде чем поделиться способами повышения вовлеченности персонала, мы предоставим немного контекста, чтобы вы были хорошо осведомлены об этом вопросе.

3 кита вовлеченности сотрудников

Современный динамичный работник ищет не просто работу. Отчет Jobvite 2021 JOB SEEKER NATION REPORT показывает, что «влияние пандемии COVID-19 на рынок труда США вызвало глубокие изменения в заботах, проблемах и приоритетах работников и соискателей по всей стране».

Для корпоративных лидеров и рекрутеров это одновременно и вызов, и возможность понять меняющееся рабочее пространство. Использование процесса рекрутинга с симуляцией работы может стать одним из возможных решений. Эксперты предполагают, что создание вовлеченного коллектива должно начинаться с верхушки организационной структуры и затем спускаться вниз.

Вы можете сместить фокус на повышение вовлеченности в компании, уделяя особое внимание трем компонентам на букву «К»: культуре, сотрудничеству и коммуникации.

Культура

Культура — это основа вовлеченности компании, которая просто определяет ее ценности и принципы. Многие сотрудники хотят чувствовать себя частью чего-то большего, чем они сами.

Они хотят работать в среде, где их вклад имеет значение. Хотя некоторые работают только ради денег, большинство сотрудников искренне стремятся приносить пользу. Правильная корпоративная культура помогает им в этом и тем самым повышает их вовлеченность.

Как уже отмечалось, сотрудники, которые чувствуют себя частью чего-то особенного, будут делать все возможное для достижения успеха. Их позитивный настрой улучшит клиентский опыт и приведет к росту производительности.

  • 49% сотрудников, опрошенных Jobvite, интересовались целями работодателя и его усилиями по улучшению разнообразия на рабочем месте.
  • 86% заявили, что корпоративная культура влияет на их решение подать заявку на работу.
  • 29% отклонили предложение о работе из-за ее ценностей и культуры.

Сотрудничество

Плохой босс или непосредственный руководитель — это не обязательно огнедышащий дракон, который постоянно унижает подчиненных. Вы руководитель-кошмар если занимаетесь микроменеджментом и препятствуете сотрудничеству между членами команды.

Исследования показывают, что 75% работников добровольно увольняются с работы из-за нездоровых отношений с начальником или руководителем. С другой стороны, атмосфера сотрудничества способствует развитию доверия, лояльности и ответственности, что порождает вовлеченных сотрудников.

Те же исследования показали, что когда люди работают сообща, они чувствуют большую ответственность за результаты своих усилий и становятся более приверженными им. Когда навыки каждого человека используются более эффективно, команда слаженно функционирует и выстраивает прочные отношения. Когда организации задействуют эти общие ценности, они высвобождают энергию, которая стимулирует инновации и одновременно повышает прибыльность.

Сотрудничество также позволяет руководству выявлять сильные и слабые стороны участников и восполнять эти пробелы с помощью коучинга. Руководители, которые используют коучинг для развития потенциала сотрудников имеют более вовлеченные команды, чем те, кто этого не делает.

Коммуникация

У людей в здоровых отношениях налажены открытые каналы связи; то же самое справедливо и для организаций. Коммуникация должна представлять собой открытый диалог между сотрудниками и руководством.

Этот отчет опубликованный в Harvard Business Review, ставит регулярную коммуникацию на первое место среди критических факторов вовлеченности сотрудников. То же исследование показывает, что у менеджеров, которые проводят регулярные встречи со своими сотрудниками, команды в 3 раза более вовлечены, чем у тех, кто этого не делает.

У менеджеров, использующих комбинацию каналов связи (личные встречи, электронную почту и телефонные звонки), показатели вовлеченности самые высокие. Сотрудники, чьи руководители дают обратную связь в течение 24 часов, чувствуют себя более услышанными и ценными, что объясняет их более высокий уровень вовлеченности.

Одна из главных причин, почему компании упускают из виду вовлеченность сотрудников, заключается в том, что они часто концентрируются не на тех проблемах. Они оставляют основные проблемы нерешенными из-за ложного мнения, что зарплата — главный инструмент вовлечения. На самом деле коммуникация по-прежнему остается самым важным инструментом для построения прочного фундамента между работником и организацией.

Два часто упускаемых из виду преимущества вовлеченности сотрудников

Существует прямая связь между вовлеченностью сотрудников и удовлетворенностью клиентов, согласно исследованиям Американского индекса удовлетворенности клиентов (ACSI). Компании, повышающие вовлеченность персонала, испытывают соразмерный рост удовлетворенности клиентов. Разумеется, это наиболее заметно в тех отраслях, где существует прямой контакт между клиентами и сотрудниками.

За последнее десятилетие было проведено два независимых исследования, которые привели к одинаковому выводу. Организации с более высокой вовлеченностью сотрудников имеют меньше происшествий, связанных с безопасностью. Оба исследования Gallup а также статьи в Harvard Business Review подтверждают это утверждение.

Второе преимущество вовлеченности сотрудников — снижение текучести кадров. Тема текучести кадров быстро становится кошмаром для бизнеса по мере нашего продвижения в XXI век. Затраты на наем высоки, и требуются специализированные ресурсы для привлечения квалифицированных работников. Следовательно, снижение текучести кадров экономит деньги, которые организация может инвестировать в рост.

Низкая вовлеченность сотрудников является главной причиной высокой текучести кадров. Она также приводит к потере лучших талантов, поскольку конкуренты с легкостью их переманивают.

happy-engaged-employees

Топ-5 факторов вовлеченности сотрудников

Факторы вовлеченности (драйверы) — это элементы, которые влияют на опыт работника в организации. Как правило, люди берут на себя обязательства по отношению к чему-либо, когда чувствуют с этим связь. Задача корпоративных лидеров и менеджеров — определить факторы, влияющие на каждого отдельного сотрудника, и воздействовать на них для повышения вовлеченности.

В современной рабочей среде можно выделить 5 важнейших факторов вовлеченности сотрудников. Это признание и награды, цель и самореализация, сильное руководство, баланс между работой и личной жизнью, а также обучение и развитие.

Сильное руководство

Руководство компании является первым фактором вовлеченности, согласно этому отчету об удержании сотрудников за 2018 год от TINYpulse. Исследование также показало, что:

  • Сотрудники, которые не чувствуют себя комфортно, давая обратную связь руководству, на 16% реже планируют оставаться в компании.
  • 40% сотрудников, которые негативно оценивают работу своего руководителя, проходили собеседование на новую работу за последние три месяца, по сравнению с лишь 10% среди тех, кто оценивает руководителя высоко.
  • Вероятность остаться на 23% выше, если руководитель четко объясняет их роли и обязанности.

Эти данные показывают, что работники хотят трудиться в условиях, где их мнение слышат и привлекают к принятию решений. Хизер Янгер (Heather Younger), основатель и генеральный директор Customer Fanatix, сказала лучше всего:

«Девяносто процентов опыта сотрудника формируется на основе эмоций. И лидеры могут выбирать, какие эмоции высвобождать в людях, которыми они руководствуют».

Признание заслуг и награды

Руководители могут повысить вовлеченность сотрудников, заставляя их чувствовать свою ценность. Сотрудники, которые не чувствуют признания со стороны боссов и непосредственных руководителей, более отстранены и чаще покидают организацию.

TINYpulse сообщает, что 24% сотрудников, которые чувствовали, что не получали признания от своего непосредственного руководителя в течение последних двух недель, недавно проходили собеседование на другую позицию, по сравнению с всего 13% среди тех, кто получал признание.

Вам не обязательно дарить сотрудникам дорогой подарок на пышной церемонии. Признание может быть простым «спасибо» за отлично выполненную работу или масштабным празднованием компании. Как бы вы это ни делали, дайте сотрудникам понять, что их труд имеет значение, связав поощрения с целями компании.

Баланс между работой и личной жизнью

Сотрудники без баланса между работой и личной жизнью часто испытывают стресс а также профессиональное выгорание чаще, чем те, у кого этот баланс есть. У них также остается меньше времени на физические упражнения, общение с семьей и друзьямиили участие в программах личного развития.

В условиях после пандемии COVID-19 приоритеты быстро меняются.

  • 53% сотрудников, работающих удаленно, говорят, что долгосрочная политика удаленной работы заставила бы их задуматься о том, чтобы остаться в компании на более длительный срок.
  • 10% вероятно уволились бы, если бы работодатели потребовали от них вернуться в офис на полный рабочий день.
  • 87% счастливы работать самостоятельно
  • 72% людей учитывают баланс между работой и личной жизнью при поиске работы.

Обучение и развитие

Отсутствие качественного обучения является значительным фактором снижения вовлеченности сотрудников. Monster Insights сообщает, что 45% работников с большей вероятностью остались бы на текущей работе, если бы руководство предлагало больше возможностей для обучения. Звучит просто, но это не так.

В настоящее время мир переживает стремительную технологическую революцию. С одной стороны, это хорошо, так как появились платформы, облегчающие общение между командами и отдельными людьми. С другой стороны, это означает, что знания устаревают с беспрецедентной скоростью.

При этом бренды должны иметь инновационные программы развития сотрудников, соответствующие ценностям компании. Общество управления человеческими ресурсами (SHRM) рекомендует разрабатывать программы, которые гарантируют наличие у сотрудников первоклассных навыков, но не ограничиваются этим. Программы также должны «определять и подкреплять основные ценности компании, а также гарантировать, что соответствующие награды и признание достаются сотрудникам, которые действительно воплощают эти ценности».

Эксперты рекомендуют внедрять цифровое обучение и образовательные решения, такие как дополненная и виртуальная реальность, а также использовать смешанный подход к обучению. Согласно даннымAchievers Workforce Institute, «хорошо продуманная программа обучения и развития приведет к тому, что сотрудники будут больше заботиться о сегодняшних задачах и с большей надеждой смотреть на завтрашние возможности».

employee-learning

Целеустремленность и самореализация

Вашим сотрудникам нужна не просто стабильная работа с хорошим заработком. Они хотят чувствовать, что вносят свой вклад в нечто большее, чем они сами. Исследования автора Дэниела Пинка (Daniel Pink)показывают, что вовлеченные сотрудники мотивированы не страхом дисциплинарного взыскания или опасениями получить выговор.

Пинк отмечает, что людям необходимо чувствовать контроль над ситуацией. Стремление делать хорошую работу и раскрывать творческий потенциал, влияющий на мир, вносит значительный вклад в вовлеченность сотрудников.

Результаты исследований Deloitte подтверждают это утверждение;

  • 42% сотрудников, ищущих новую работу, считают, что их текущая работа не позволяет эффективно использовать их навыки и способности.
  • 27% назвали отсутствие сложностей и вызовов на текущем месте главной причиной поиска новой работы.

Какой из четырех уровней вовлеченности сотрудников подходит вашей компании?

Вовлеченность сотрудников измеряется по четырем уровням. Каждый из этих уровней определяет все: от производительности до текучести кадров. К какому уровню относится ваша компания?

Высокая вовлеченность

Это уровень, к которому стремится каждая компания, но достичь его удается лишь избранным организациям. Высокая вовлеченность сотрудников проявляется в их повседневных действиях. Они хотят, чтобы компания преуспевала, потому что верят: рост компании приведет к их собственному успеху. Высоко вовлеченные сотрудники также становятся амбассадорами бренда, которые всегда отзываются о своей работе с теплотой перед друзьями и семьей. Такая рекомендация из уст в уста часто привлекает клиентов и лучшие таланты. Это позиция, к которой стремится любая компания.

Умеренная вовлеченность

Это та золотая середина, в которой находится большинство компаний. Сотрудникам нравится их работа, но они открыты для карьерного роста в других местах. Рабочая атмосфера колеблется от отличной до посредственной. Одни сотрудники мотивированы превосходить ожидания, другие довольствуются минимумом. Хотя работа им не претит, они не станут расхваливать ее на каждом шагу. В компаниях с таким уровнем вовлеченности где-то кроется узкое место. Они не смогут повысить вовлеченность персонала, не устранив его.

Низкая вовлеченность

Компании, попадающие в эту категорию, либо не имеют плана вовлечения, либо используют не те инструменты. Сотрудникам здесь абсолютно плевать на свою работу. Они приходят за зарплатой, но при появлении лучшей возможности тут же уйдут. Тем не менее, условия труда достаточно хороши, чтобы они продолжали ходить на работу, но они будут делать лишь абсолютный минимум.

Полная отстраненность (деструктивность)

Это абсолютный антирекорд. Сотрудники, полностью отстраненные от работы, имеют негативное мнение о компании. Им плевать на миссию, цели и судьбу организации. Такие сотрудники — бомба замедленного действия, готовая взорваться в любой момент, даже если у них нет запасного варианта работы. Они всегда делают минимум возможного. Вам точно не нужен такой персонал. Если вы заметили у сотрудника подобное отношение, действуйте как можно быстрее. Они негативно влияют на всю рабочую атмосферу.

Что такое стратегии вовлечения сотрудников?

Повышение вовлеченности сотрудников требует укрепления позитивной эмоциональной связи между работником и организацией. Универсального подхода к достижению этой цели не существует, поскольку у каждой компании свои уникальные потребности.

То, что для одной компании является успехом, для другой может оказаться совершенно бесполезным. Создание стратегии вовлечения сотрудников поможет измерить вовлеченность команды и подскажет, как ее улучшить.

Как следует из названия, стратегия вовлечения сотрудников — это просто набор шагов и инструментов, помогающих компании повысить вовлеченность персонала.

Компоненты стратегии вовлечения сотрудников

Как организация, вы должны:

  • Пересмотреть политику и процедуры компании, касающиеся вовлеченности сотрудников
  • Выявить области, где сотрудники чувствуют себя вовлеченными или отстраненными от работы
  • Внедрить механизмы обратной связи, обеспечивающие открытое общение между менеджерами и сотрудниками
  • Периодически пересматривать и дорабатывать стратегию вовлечения сотрудников, чтобы она оставалась актуальной и эффективной

Основные компоненты стратегии вовлечения сотрудников включают:

  • Способы измерения вовлеченности сотрудников
  • Цели в области вовлеченности сотрудников
  • Мероприятия или инициативы по повышению вовлеченности сотрудников

24 стратегии вовлечения сотрудников для успеха вашей организации

Ниже представлен обзор эффективных стратегий вовлечения сотрудников, предложенных ведущими HR-экспертами из различных отраслей.

Определите сферы для действий

Чтобы создать надежный план вовлечения сотрудников, необходимо измерять правильные метрики. Не пытайтесь охватить все факторы сразу — это не сработает. Вам нужно определить, какие факторы критически важны именно для вашего бизнеса и для каких из них у вашей компании есть инструменты реализации.

Возвращайтесь к чертежной доске и начинайте планировать сферы, в которых вы можете принять меры прямо сейчас. Например, если у вас есть коллектив, который испытывает трудности с вовлеченностью, начните с него. Найдите способы улучшить его вовлеченность. Задавайте вопросы, проводите опросы и выясняйте, какие шаги можно предпринять прямо сейчас.

Создайте устойчивые стратегии вовлечения сотрудников

Устойчивая стратегия вовлечения сотрудников выходит далеко за рамки простого проведения опросов и пары вопросов. Организация должна прописать детальный процесс, состоящий из последовательных шагов по повышению вовлеченности. Возьмите на себя обязательство следовать долгосрочной стратегии и вовлеките в этот процесс всех. Руководители и рядовые сотрудники получат четкие роли в рамках плана вовлечения.

Перечислите все измеримые показатели в этом плане и регулярно обновляйте его, чтобы отслеживать эффективность. Этот план со временем адаптируется по мере роста бизнеса и изменения потребностей сотрудников.

Общайтесь четко и эффективно

Ключ к эффективной коммуникации — знать, как и когда общаться. Эффективная коммуникация может экспоненциально повысить вовлеченность сотрудников, но общение должно быть быстрым, точным и актуальным. Если люди должны что-то сделать, сообщите им об этом своевременно. Кроме того, регулярно информируйте команду об изменениях в видении или миссии компании, чтобы сотрудники четко понимали свою роль и место в общей картине.

Развивайте доверие

Сотрудники, которые доверяют своему руководству, как правило, более вовлечены, чем те, кто не доверяет. Доверие заставляет их чувствовать себя более ценными и уважаемыми, укрепляет чувство ответственности за свою рольи делает их более продуктивными.

«Доверие не завоевывается одним грандиозным жестом, оно строится через череду небольших ежедневных взаимодействий и моментов». Рейчел Ботсман (Rachel Botsman), автор книги «Кому можно доверять?.»

Формируйте чувство общности среди сотрудников

Для большинства людей работа — это второй дом. Мы проводим много времени с коллегами, поэтому очень важно поддерживать позитивную и приятную атмосферу для всех. 51% сотрудников уволились с работы из-за отсутствия чувства принадлежности к коллективу.

Формирование сообщества не происходит за одну ночь; это требует времени, усилий и творчества. Некоторые советы по продвижению чувства общности включают проведение простых офисных игр, тимбилдингов вне офиса и корпоративных пикников.

Поощряйте участие сотрудников в процессах принятия решений

Люди обычно преданы тому, к созданию чего приложили руку. Когда вы позволяете людям влиять на то, как выполняются задачи на работе, они чувствуют, что их слышат и ценят как часть команды. Больше умов — больше идей, а это ведет к лучшим решениям. Вовлечение команды в принятие решений также способствует прозрачности и снижает сопротивление изменениям.

Создавайте позитивную рабочую атмосферу

Сотрудники, работающие в токсичной среде, вряд ли будут счастливы, мотивированы или вовлечены в работу. Такая обстановка снижает их настроение, энтузиазм, психическое здоровье и продуктивность. Вы можете повысить вовлеченность сотрудников в компании, улучшив атмосферу в офисе и внедрив оздоровительной программы, а также пропаганду разнообразия и инклюзивности. Внедрить программу оздоровления (wellness) стало проще, чем когда-либо, благодаря ПО для велнес-программ, а также носимых устройств. Вы и ваши сотрудники выиграете от этих инвестиций опыт работы сотрудников за счет повышения вовлеченности персонала. Существует множество видов льгот и бонусов для сотрудников, которые можно внедрить в вашу программу благополучия, среди распространенных примеров: биометрическим тестированием обучение сотрудников принципам здорового образа жизни, оздоровительные челленджи укрепление командного духа и даже компенсация сотрудникам их личных расходов на здоровье!

Открытая и гостеприимная среда для всех работников, независимо от этнической принадлежности, пола, возраста или опыта, имеет больше шансов на высокую вовлеченность сотрудников, чем та, где разнообразие отвергается.

Разработайте миссию, движимую определенной целью

Сотрудники — это гораздо больше, чем просто ресурс, который можно купить за нужную цену, и ваша миссия должна отражать этот факт. Конечно, людям нужно платить по их заслугам, но миссия компании должна выходить далеко за рамки простой зарплаты.

Создайте миссию для каждого отдела, чтобы каждый понимал ценность, которую он приносит компании. Разместите эту миссию на видном месте. Наличие цели заставляет людей чувствовать себя значимыми и повышает их моральный дух.

Отстаивайте свои основные ценности

Основные ценности компании оказывают прямое влияние на вовлеченность сотрудников. У каждой компании есть принципы, которые ей дороги, поэтому убедитесь, что вы придерживаетесь их в любых ситуациях. Основными ценностями компании нельзя поступаться. Когда вы говорите одно, а делаете другое, сотрудники это заметят и потеряют доверие. Более того, лучшие таланты выбирают компанию для работы именно на основе ее ценностей.

Сформулируйте эти ценности сразу и убедитесь, что они вывешены где-то в офисе.

Поощряйте обратную связь от сотрудников

В компании может быть отличный начальник и позитивная рабочая среда, но при этом оставаться невовлеченные сотрудники. Хотя это может быть и не виной компании, не помешает спросить таких сотрудников, почему они отстранены и что можно сделать, чтобы это исправить. Сделайте так, чтобы сотрудники могли легко обращаться к вам как с похвалой, так и с конструктивной критикой. Поощряйте официальную и неофициальную обратную связь от команды. Это поможет вам понять, где вы ошибаетесь, и скорректировать стратегию.

Установите цели по вовлеченности

Ставьте цели для своих стратегий вовлечения сотрудников точно так же, как и любые другие бизнес-цели. Используйте акроним SMART, чтобы убедиться в высоком качестве этих целей. Определите, чего именно вы хотите достичь, как это будет измеряться и какую роль цель сыграет в общей стратегии.

Создание осязаемых целей удерживает вашу стратегию вовлечения на правильном пути. Более того, если вы сделаете эти цели публичными внутри компании, они также послужат мотивацией для сотрудников.

Предоставьте сотрудникам надлежащие возможности для обучения и развития

Обучение должно быть непрерывным на протяжении всей карьеры сотрудника, а не только в ее начале или конце. 80% сотрудников чувствовали бы себя более вовлеченными в работу, если бы у них был доступ к возможностям непрерывного обучения, согласно исследованию Udemy. Другие преимущества программ обучения и развития включают:

  • Повышение удержание сотрудников
  • Обеспечение надежного кадрового резерва руководства
  • Улучшение командной работы и сотрудничества
  • Подготовку организации к переменам
  • Помощь сотрудникам в генерации новых идей, чтобы они могли вносить вклад в рост организации

Награждайте лучших сотрудников справедливо, последовательно и щедро

Потребность в признании и оценке заслуг — фундаментальная человеческая потребность. Признание заслуг сотрудников за их рабочие достижения может заставить их чувствовать себя более ценными, побудить их выполнять работу лучше и чаще получать удовольствие от того, что они делают.

Оперативно и эффективно решайте вопросы и проблемы сотрудников

Хорошие менеджеры слушают свои команды. Великие менеджеры слушают и оперативно реагируют на проблемы, которые поднимают их сотрудники. Они также активно управляют вовлеченностью, запрашивая отзывы и узнавая о проблемах персонала. Вовлеченные сотрудники быстро потеряют мотивацию, если почувствуют, что их заботы игнорируются. Надежность сделает вас более авторитетным в глазах команды и повысит вовлеченность.

Способствуйте поддержанию здорового баланса между работой и личной жизнью для всех сотрудников

В постпандемическом мире удаленная работа и программы работы из дома стали новой нормой. Хотя это может дать вашим сотрудникам большую гибкость, отсутствие четких границ между рабочим и личным временем создает серьезную проблему. Стрессовые факторы из личной жизни сотрудника могут просачиваться в профессиональную деятельность, приводя к стрессу, тревожности, выгоранию и депрессии, что негативно сказывается на вовлеченности и производительности. Внедрение стратегий здорового баланса между работой и личной жизнью может помочь избежать этого.

Предоставьте сотрудникам автономию

Предоставление сотрудникам автономии позволяет им брать на себя ответственность за собственные действия и необходимые задачи. Чувство расширения прав и возможностей повысит моральный дух и простимулирует творческий подход, поскольку люди чувствуют ваше доверие. Это также увеличит креативность, повысит производительность и поспособствует развитию навыков.

autonomy

Своевременно выполняйте договорные обязательства

Когда работодатель и сотрудник заключают контракт, у обоих есть ожидания относительно того, что будет делать другая сторона. Сотрудники хотят, чтобы к ним относились с уважением и вовремя выполняли договорные обязательства. Если вы не выполняете эти обязательства, это может привести к отстранению сотрудников от работы и снижению производительности. Другими словами, выполняйте свои обещания, если вам нужен вовлеченный коллектив.

Поддерживайте подотчетность в организации

Неважно, насколько высоко вы установили планку, если нет процесса подотчетности Процесс подотчетности в организации можно рассматривать как защитную сетку для сотрудников.

Он гарантирует, что они следуют правилам и соответствуют ожиданиям, одновременно привлекая их к ответственности за взятые на себя обязательства. Когда процесс подотчетности отсутствует, люди с большей вероятностью отклоняются от ожидаемого поведения. Тем не менее, важно не лишать человека чувства автономии постоянным контролем.

Проводите периодические опросы вовлеченности сотрудников

Периодические опросы вовлеченности сотрудников — отличный способ держать руку на пульсе: узнавать, что сотрудники думают о своей работе и что вы можете сделать, чтобы сделать их счастливее. Это также прекрасная возможность для раннего вмешательства, если в компании начинают падать моральный дух или показатели эффективности. Выберите подходящий инструмент для опроса и опережайте потребности в вовлеченности.

Определите и воплощайте в жизнь свои основные ценности

У каждой организации есть набор ценностей, которые определяют ее миссию и видение. Ценности помогают преодолеть разрыв между тем, как компания себя презентует, и тем, что она делает на самом деле. Ваша роль как лидера — определить ценности, которые направляют вашу компанию и подавать личный пример в их реализации. Сотрудники, которые разделяют ценности компании на рабочем месте, более вовлечены, чем те, кто их не разделяет.

Уделяйте приоритетное внимание благополучию сотрудников Здоровье и благополучие (Wellness)

Если вы заботитесь о физическом и психическим здоровьемздоровье сотрудников, они будут сильнее вовлечены в работу. Один из лучших способов укрепления здоровья персонала личное благополучие — организация спортивных площадок в офисе или субсидирование абонементов в спортзал для всех сотрудников. Вы также можете внедрить здоровые привычки питания на работе с помощью вариантов корпоративного питания и полезных перекусов в зонах отдыха. Поощрение участия сотрудников в профилактических медицинских мероприятиях также является частью долгосрочного велнеса персонала. Все эти практики могут снизить присутствие на работе в нездоровом состоянии (presenteeism) и повысить общую производительность.

Создайте комитет по вовлеченности сотрудников

Проведение опроса помогает выявить пробелы в вашей стратегии и понять, как их заполнить. Комитет по вовлеченности сотрудников позволяет разработать план внедрения этих результатов в культуру компании для достижения максимального эффекта. Комитет по вовлеченности должен включать все уровни руководства, представителей HR и линейных сотрудников. Это поможет понять сильные и слабые стороны компании с разных точек зрения и наилучшим образом решить их. Комитет по вовлеченности сотрудников

Разработайте надежный процесс адаптации (онбординга)

Процесс адаптации (онбординг) компании — одна из важнейших частей опыта нового сотрудника. Хотя некоторые считают, что эффективный онбординг сводится лишь к обучению работе, вовлекающий процесс адаптации может повысить коэффициент удержания кадров, вызывая интерес к должности и ответственности еще до начала работы. Процесс адаптации

Привлекайте лучших руководителей

Менеджеры — это генералы, которые каждый день ведут сотрудников в бой, поэтому они должны уметь поддерживать мотивацию подчиненных. Плохие менеджеры устраивают хаос на рабочем месте. У всех нас был хотя бы один плохой руководитель в карьере, и, думаю, мы согласимся, что их влияние разрушительно для боевого духа.

Создайте процесс отбора, который гарантирует наем лучших руководителей. Они должны уметь работать с людьми и быть открытыми к критике. Сделайте вовлеченность главным приоритетом при привлечении новых менеджеров или продвижении сотрудников внутри компании.

Что такое инструменты вовлечения сотрудников

В наши дни существует приложение практически для всего, включая отслеживание вовлеченности персонала. Инструменты вовлечения сотрудников — это технологические инновации, помогающие компаниям отслеживать потребности персонала.

Существует множество различных типов таких инструментов, каждый из которых имеет свою цель или фокус. Некоторые из самых популярных инструментов вовлечения сотрудников включают:

  • Инструменты управления проектами — помогают командам организовывать, контролировать и отслеживать свои проекты. К ним относятся такие инструменты, как ProofHub, Monday.com, а также Trello.
  • ПО для опросов вовлеченности сотрудников — помогает собирать информацию о том, насколько сотрудники довольны или недовольны рабочей средой. IncentFit помогает компаниям оценивать вовлеченность с помощью нашего Экспресс-опросы продукта.
  • ПО для признания заслуг сотрудников — упрощает процесс вознаграждения и признания и помогает повысить вовлеченность. Включает такие инструменты, как Reward Gateway, Kudos, а также Kazoo.
  • Платформы для аттестации сотрудников (обзоров) — облегчают проведение периодических оценок эффективности для получения обратной связи и постановки целей. Включают такие инструменты, как Impraise, Lattice, а также Reflektive.
  • Лучшие стратегии вовлечения сотрудников требуют времени. Современные коммуникационные платформы — способствуют эффективному и оперативному общению в компании. Включают такие инструменты, как Slack, Google Hangouts, Zoom, а также Mailchimp.

Лучшие стратегии вовлечения сотрудников требуют времени

Важно быть реалистичным при создании стратегий вовлечения сотрудников. Вы не измените ландшафт рабочего места за одну ночь. Делайте шаг за шагом и постепенно повышайте вовлеченность. Установите для своей команды реалистичные стандарты и будьте конкретны. Вы не повысите вовлеченность, создавая нереалистичные ожидания от своих сотрудников.

Другие ресурсы

Хотите узнать, как использовать велнес для повышения вовлеченности сотрудников? Ознакомьтесь с программой “Исчерпывающий ландшафт корпоративного велнеса», чтобы получить общее представление обо всех доступных на рынке вариантах!(Профессиональный совет: обратите внимание на сравнительную таблицу, чтобы узнать, какие продукты наиболее популярны в компаниях вашего размера.)

Хотите узнать больше о корпоративном здоровье?Пройдите наш трехчастныйвебинар «Основы оздоровительных программ»для HR-менеджеров.Это отличный старт для каждого, кто хочет (или должен) с головой погрузиться в эту индустрию.

Хотите пообщаться с экспертом по льготам для получения индивидуальной поддержки?Запланируйте ознакомительный звонок с IncentFit.Мы подробнее узнаем об уникальных потребностях вашей компании и направим вас в нужное русло.