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Bem-estar no Trabalho

O que é Engajamento de Funcionários e 24 Estratégias para Ajudar sua Organização a Ter Sucesso

24 de agosto de 2022 por Ameer

Sua organização tem as estratégias certas de experiência do funcionário e engajamento de funcionários em vigor? Se não, sua força de trabalho não é tão produtiva quanto poderia ser! É possível que seus funcionários não estejam tão comprometidos com o sucesso da sua organização quanto você gostaria.

Uma pesquisa recente da Gallup informa que “o engajamento dos funcionários nos EUA registrou seu primeiro declínio anual em uma década, caindo de 36% de funcionários engajados em 2020 para 34% em 2021”. A pesquisa também constatou que 17% dos funcionários estavam ativamente desengajados de seu trabalho em 2022, acima dos 16% em 2021.

Isso é preocupante porque o engajamento dos funcionários é um dos fatores mais críticos para o sucesso a longo prazo de qualquer organização. A pergunta para você é: onde estão os seus funcionários?

Eles estão totalmente engajados ou ativamente desengajados? Além disso, como saber quando estão engajados ou desengajados? Você sabe o que eles sentem sobre o trabalho que fazem? Como se sentem em relação à direção e aos objetivos da empresa? Sabe o que precisa melhorar para que fiquem mais engajados no trabalho?

Se você respondeu “não” a qualquer uma dessas perguntas, talvez seja hora de criar ou revisar sua estratégia de engajamento de funcionários.

Esta pesquisa da Society for Human Resource Management mostra que funcionários engajados:

  • São mais produtivos
  • Tiram menos dias de licença médica
  • Produzem trabalhos de maior qualidade
  • Apresentam uma taxa de rotatividade menor
  • Ajudam a melhorar a sua saúde populacional

Em uma época em que muitas empresas lutam para competir com avanços tecnológicos, globalização ou outros desafios imprevistos, uma força de trabalho engajada pode ser tudo o que se interpõe entre você e o fracasso total. Continue lendo para saber mais sobre o engajamento de funcionários, bem como 24 estratégias comprovadas para ajudar você a construir e manter uma organização engajada.

Continue lendo para saber mais sobre este assunto! Clique nas seções abaixo para ir direto à sua dúvida específica.

O que é Engajamento de Funcionários?

O engajamento de funcionários é a conexão que seus colaboradores sentem em relação ao seu trabalho, ao local de trabalho e aos colegas. Quanto mais engajados seus funcionários se sentirem, mais você poderá esperar que eles contribuam para o sucesso da sua empresa.

O engajamento dos funcionários é o principal fator para a produtividade geral no ambiente de trabalho. Uma força de trabalho desengajada está perdendo dinheiro ao fazer apenas o mínimo absoluto. Eles estão ativamente retratando sua marca de forma negativa e, se estiverem interagindo com clientes, essa negatividade será passada para esses consumidores.

Um ambiente de trabalho desengajado é uma bomba-relógio prestes a explodir. Olhe para as empresas que enfrentam ações judiciais neste exato momento devido aos maus-tratos aos funcionários. É francamente problemático!

Continue lendo para aprender a desenvolver as melhores estratégias de engajamento de funcionários que valorizem sua força de trabalho e proporcionem uma comunicação bidirecional aberta com a alta gestão.

Por que o Engajamento de Funcionários é Importante em uma Organização

Pessoas que são entusiasmadas com seu trabalho estão mais engajadas com suas funções, por isso fazem um esforço extra para impulsionar a reputação da empresa. Elas confiam em seu empregador, tornando-se mais receptivas aos valores compartilhados.

Agora, vamos ver o outro lado. Funcionários desengajados são indivíduos que detestam vir trabalhar. Todos nós já trabalhamos com alguém que apenas levava a vida empurrando com a barriga todos os dias. Eles fazem o mínimo e sempre encontram algo do que reclamar no trabalho. Essas mesmas pessoas provavelmente estão falando mal da empresa em seus horários de folga.

É claro que toda empresa quer que seus funcionários estejam totalmente engajados, por isso começam a usar palavras como “satisfação do funcionário” e “experiência do funcionário”. Mas estes são apenas chavões sofisticados sem as estratégias adequadas de engajamento de funcionários.

Organizações que possuem alto engajamento de funcionários investiram muito tempo e dinheiro para melhorar a jornada do colaborador. O retorno sobre o investimento são funcionários felizes e comprometidos com seu trabalho. Eles se tornam mais apaixonados, dedicados e, como resultado, seu desempenho melhora.

Já estabelecemos que funcionários engajados são bons para o ambiente de trabalho e para os resultados financeiros da organização. Funcionários engajados podem melhorar a produtividade, o moral e o desempenho geral de uma organização. Por outro lado, como este dado da HR University comprova, trabalhadores desengajados são uma bomba-relógio.

Aqui estão algumas estatísticas interessantes para colocar isso em perspectiva:

  • De acordo com a Gallup, funcionários desengajados custam aos empregadores de US$ 450 a 500 bilhões anualmente.

Antes de compartilharmos maneiras de melhorar o engajamento dos funcionários, compartilharemos um pouco mais de contexto para que você esteja bem informado sobre o assunto.

Os 3 C's do Engajamento de Funcionários

O trabalhador dinâmico de hoje não está procurando apenas um emprego. O relatório 2021 JOB SEEKER NATION REPORT da Jobvite mostra que “o impacto da COVID no mercado de trabalho dos EUA causou mudanças profundas nas preocupações, desafios e prioridades dos trabalhadores e candidatos a emprego em todo o país”.

Para líderes corporativos e recrutadores, isso representa um desafio e uma oportunidade de entender este local de trabalho em evolução. Utilizar um processo de recrutamento por simulação de cargo pode ser uma solução possível. Especialistas sugerem que a criação de uma força de trabalho engajada deve começar no topo da estrutura da organização e depois descer em cascata.

Você pode direcionar seu foco para um maior engajamento em sua organização aprimorando estes 3 C's: cultura, colaboração e comunicação.

Cultura

A cultura é a base do engajamento de uma empresa e define simplesmente o que sua empresa representa. Muitos funcionários querem se sentir parte de algo maior do que eles mesmos.

Eles querem trabalhar em um ambiente onde suas contribuições façam a diferença. Embora seja verdade que alguns trabalham apenas porque precisam do dinheiro, a maioria dos funcionários busca genuinamente fazer a diferença. A cultura corporativa certa os ajuda a fazer isso e, portanto, aumenta o seu engajamento.

Como afirmado anteriormente, funcionários que sentem que fazem parte de algo especial farão o possível e o impossível para fazê-lo ter sucesso. Sua positividade aprimorará a experiência do cliente, levando a uma maior produtividade.

  • 49% dos funcionários entrevistados pela Jobvite perguntaram sobre as metas do empregador e os esforços para melhorar a diversidade no local de trabalho.
  • 86% disseram que a cultura de uma empresa afeta sua decisão de se candidatar a um emprego.
  • 29% rejeitaram um emprego por causa de seus valores e cultura.

Colaboração

Um chefe ruim ou supervisor imediato não é necessariamente um dragão soltador de fogo que menospreza constantemente seus funcionários. Você é um chefe pesadelo se fizer microgerenciamento das pessoas e desestimular a colaboração entre os membros da equipe.

Pesquisas mostram que 75% dos trabalhadores deixarão voluntariamente um emprego devido a um relacionamento não saudável com seu chefe ou supervisor. Por outro lado, um ambiente colaborativo fomenta um senso de confiança, lealdade e responsabilidade que gera funcionários engajados.

Esses mesmos estudos descobriram que, quando as pessoas colaboram, elas sentem maior senso de propriedade sobre os resultados de seus esforços e tornam-se mais comprometidas com esses resultados. Quando as habilidades de cada indivíduo são utilizadas de forma mais eficaz, a equipe funciona bem junta e constrói relacionamentos fortes. Quando as organizações aproveitam esses valores compartilhados, elas liberam energia que impulsiona a inovação enquanto elevam simultaneamente a lucratividade.

A colaboração também permite que a liderança identifique pontos fortes e fracos entre os membros e preencha essas lacunas por meio de coaching. Líderes que usam coaching para desenvolver a capacidade dos funcionários têm equipes mais engajadas do que aqueles que não o fazem.

Comunicação

Pessoas em relacionamentos saudáveis têm canais de comunicação abertos; o mesmo é verdade para as organizações. A comunicação deve ser sobre um diálogo aberto entre os funcionários e a liderança no local de trabalho.

Este relatório publicado na Harvard Business Review classifica a comunicação consistente como um fator crítico no engajamento dos funcionários. O mesmo estudo mostra que gerentes que realizam reuniões regulares com seus funcionários têm equipes 3 vezes mais engajadas do que aqueles que não o fazem.

Gerentes que usam uma combinação de canais de comunicação (reuniões presenciais, e-mails e telefonemas) têm as maiores taxas de engajamento. Funcionários cujos gerentes dão feedback dentro de 24 horas sentem-se mais ouvidos e valorizados, o que explica seus níveis mais altos de engajamento.

Uma das maiores razões pelas quais as empresas erram o alvo quando se trata de engajamento de funcionários é que elas frequentemente focam nos problemas errados. Elas deixam questões centrais sem solução devido à falsa crença de que a remuneração é a principal ferramenta de engajamento. O fato é que a comunicação continua sendo a ferramenta mais essencial para desenvolver uma base sólida entre o trabalhador e a organização.

Dois Benefícios do Engajamento de Funcionários Frequentemente Ignorados

Existe um link direto entre o engajamento dos funcionários e a satisfação do cliente, de acordo com pesquisas encontradas no American Customer Satisfaction Index (ACSI). Empresas que impulsionam o engajamento da força de trabalho experimentam um impulso correlacionado na satisfação do cliente. É claro que isso é mais perceptível em setores onde há contato direto entre clientes e funcionários.

Dois estudos diferentes foram conduzidos na última década e levaram à mesma conclusão. Organizações com maior engajamento de funcionários têm menos incidentes de segurança. Ambos Gallup e os Harvard Business Review corroboraram essa afirmação.

O segundo benefício do engajamento de funcionários é a redução da rotatividade de pessoal (turnover). O tópico de rotatividade de funcionários está rapidamente se tornando um pesadelo para as empresas à medida que avançamos no século XXI. Os custos de contratação são altos e são necessários recursos dedicados para garantir a obtenção de trabalhadores qualificados. Portanto, reduzir a rotatividade de funcionários economiza dinheiro que uma organização pode investir no crescimento.

O baixo engajamento dos funcionários é a principal causa de alta rotatividade. Também faz com que as organizações percam seus principais talentos, já que os concorrentes os arrebatarão em um piscar de olhos.

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Os 5 Principais Fatores de Engajamento de Funcionários

Os impulsionadores do engajamento dos funcionários são fatores que afetam a experiência de um trabalhador em uma organização. Geralmente, as pessoas desenvolvem compromissos com algo porque se sentem conectadas a ele. O trabalho de líderes corporativos e gestores é identificar os fatores que impactam funcionários individuais e agir sobre eles para impulsionar o engajamento.

Existem 5 impulsionadores críticos do engajamento de funcionários no ambiente de trabalho atual. Estes são reconhecimento e recompensas, propósito e realização, liderança forte, equilíbrio entre vida pessoal e profissional, e treinamento e desenvolvimento.

Liderança Forte

A liderança de uma organização é o primeiro impulsionador do engajamento, de acordo com este Relatório de Retenção de Funcionários de 2018 da TINYpulse. A pesquisa também descobriu que:

  • Funcionários que não se sentem confortáveis em dar feedback ascendente têm 16% menos probabilidade de permanecer em suas empresas.
  • 40% dos funcionários que não avaliam altamente o desempenho de seu supervisor entrevistaram-se para um novo emprego nos últimos três meses, em comparação com apenas 10% daqueles que avaliam seu supervisor altamente.
  • 23% mais probabilidade de permanecer se seu gerente explicar claramente suas funções e responsabilidades.

Esses dados mostram que os trabalhadores querem trabalhar em ambientes onde são ouvidos e envolvidos na tomada de decisões. Heather Younger, Fundadora e CEO da Customer Fanatix, disse isso da melhor maneira:

“Noventa por cento da experiência do funcionário é impulsionada por emoções. E os líderes podem escolher quais emoções eles liberam dentro das pessoas que lideram.”

Reconhecimento e Recompensas

Os líderes podem impulsionar o engajamento dos funcionários fazendo com que eles se sintam valorizados. Funcionários que não se sentem apreciados por seus chefes e supervisores imediatos são mais desengajados e têm maior probabilidade de deixar uma organização.

A TINYpulse relata que 24% dos funcionários que sentiram não ter recebido reconhecimento de seu supervisor direto nas últimas duas semanas haviam entrevistado recentemente para outra posição, em comparação com apenas 13% que haviam recebido reconhecimento.

Você não precisa necessariamente oferecer aos seus funcionários um presente caro em uma cerimônia elaborada. O reconhecimento pode ser tão simples quanto dizer obrigado por fazer um excelente trabalho de passagem ou tão suntuoso quanto uma celebração da empresa. Da maneira que você fizer, deixe que os funcionários vejam que o que eles fazem importa, vinculando recompensas aos objetivos organizacionais.

Equilíbrio entre Vida Pessoal e Profissional

Funcionários sem equilíbrio entre vida pessoal e profissional frequentemente experimentam estresse e os esgotamento em taxas mais altas do que aqueles que o têm. Eles também têm menos tempo para se exercitar, socializar com a família e amigosou participar de programas de desenvolvimento pessoal.

Na esteira da pandemia de COVID-19, as prioridades estão mudando rapidamente.

  • 53% dos funcionários que trabalham remotamente dizem que uma política de trabalho remoto de longo prazo os faria considerar permanecer em sua organização por mais tempo.
  • 10% provavelmente pediriam demissão se seus empregadores exigissem que voltassem ao escritório em período integral.
  • 87% são mais felizes trabalhando de forma independente
  • 72% das pessoas consideram o equilíbrio entre vida pessoal e profissional ao procurar emprego.

Treinamento e Desenvolvimento

A falta de treinamento de alta qualidade é um contribuinte significativo para o desengajamento dos funcionários. A Monster Insights relata que 45% dos trabalhadores seria mais provável permanecer em seu emprego atual se seus líderes oferecessem mais treinamento. Isso parece fácil, mas não é.

O mundo está atualmente passando por uma rápida revolução tecnológica. Por um lado, isso é bom porque criou plataformas que facilitam a comunicação entre equipes e indivíduos. Por outro lado, significa que o conhecimento está se tornando obsoleto a taxas sem precedentes.

Dito isso, as marcas devem ter programas inovadores de desenvolvimento de funcionários alinhados aos valores da empresa. A Society for Human Resource Management (SHRM) recomenda o desenvolvimento de programas que garantam que seus funcionários tenham habilidades de alto nível, mas não se limitando a isso. Os programas também devem “delinear e reforçar os valores centrais da organização e garantir que recompensas e reconhecimento adequados sejam direcionados aos funcionários que realmente incorporam os valores.”

Especialistas recomendam abraçar o aprendizado digital e soluções educacionais, como realidade aumentada e virtual, e implementar uma abordagem de treinamento mistod. De acordo com oAchievers Workforce Institute, um “programa de treinamento e desenvolvimento bem executado resultará em trabalhadores que se importam mais com as tarefas de hoje e estão mais esperançosos sobre as oportunidades de amanhã.”

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Propósito e Realização

Seus funcionários não querem apenas um emprego estável que lhes dê ótimos ganhos. Eles querem sentir que estão contribuindo para algo maior do que eles mesmos. A pesquisa do autor Daniel Pinkconclui que funcionários engajados não são motivados pelo medo de ações disciplinares ou preocupações com repreensões.

Pink observa que os seres humanos precisam sentir que estão no controle. O desejo de fazer um bom trabalho e liberar a criatividade que impacta o mundo contribui significativamente para o engajamento dos funcionários.

As descobertas de pesquisa da Deloitte apoiam esta afirmação;

  • 42% dos funcionários que buscam novos empregos acreditam que seus trabalhos não utilizam efetivamente suas habilidades e capacidades.
  • 27% citaram a falta de desafio em seus empregos atuais como o principal motivo pelo qual precisam de um novo trabalho.

Qual dos Quatro Níveis de Engajamento de Funcionários se Ajusta à Sua Empresa?

O engajamento dos funcionários é medido em quatro níveis. Cada um desses níveis dita tudo, desde a produtividade até a rotatividade de funcionários. Em qual nível sua empresa se enquadra?

Alto Engajamento

Este é o nível que todas as empresas tentam alcançar, mas apenas algumas organizações selecionadas conseguem atingi-lo. Os funcionários altamente engajados refletem isso em suas ações diárias. Eles querem que a organização tenha sucesso porque confiam que o crescimento da empresa levará ao seu próprio sucesso. Funcionários altamente engajados também se tornam defensores da marca que sempre falam muito bem de seu trabalho para amigos e família. Esse elogio boca a boca frequentemente atrai clientes e talentos de alto nível. É a posição em que todas as empresas desejam estar.

Engajamento Moderado

Este é o meio-termo onde a maioria das empresas se encontra posicionada. Os funcionários gostam de seu trabalho, mas estão abertos a mais avanços de outras fontes. O ambiente de trabalho é imprevisível. Alguns funcionários são motivados a ir além, enquanto outros estão contentes apenas em fazer o mínimo. Embora não desgostem de seu trabalho, não vão por aí se vangloriando dele. Empresas que se enquadram neste nível de engajamento têm um gargalo em algum lugar. Elas não conseguirão impulsionar o engajamento dos funcionários sem remover esse gargalo.

Baixo Engajamento

Empresas que entram nesta categoria ou não têm um plano de engajamento em vigor ou estão usando as ferramentas erradas. Os funcionários aqui estão pouco se importando com o trabalho. Eles estão lá para receber um salário, mas se uma oportunidade melhor surgisse, eles iriam embora em um piscar de olhos. Ainda assim, as condições do local de trabalho são boas o suficiente para mantê-los vindo trabalhar, mas eles farão o mínimo.

Desengajamento Completo

Este é o fundo do poço. Funcionários completamente desengajados de seu trabalho terão uma opinião negativa sobre a empresa. Eles não se importam com a missão, os objetivos ou o que acontece com a organização. Esses funcionários são uma bomba-relógio e vão embora de repente, mesmo que não tenham outro emprego alinhado. Eles sempre fazem o mínimo. Você não quer ter uma força de trabalho desengajada. Se você notar um funcionário refletindo esse tipo de atitude, deve agir o mais rápido possível. Eles impactarão negativamente todo o ambiente de trabalho.

O que são Estratégias de Engajamento de Funcionários?

Aumentar o engajamento dos funcionários requer aumentar a conexão emocional positiva entre o funcionário e a organização. Não existe uma abordagem única para atingir esse objetivo porque cada empresa tem necessidades únicas.

O que uma empresa pode ver como sucesso, outra pode não achar útil de jeito nenhum. Criar uma estratégia de engajamento de funcionários pode ajudar a medir o engajamento da sua equipe e fornecer insights sobre como melhorá-lo.

Como o termo sugere, uma estratégia de engajamento de funcionários é simplesmente uma série de etapas e ferramentas que ajudam uma organização a impulsionar o engajamento.

Componentes de uma Estratégia de Engajamento de Funcionários

Como organização, você deve:

  • Rever as políticas e procedimentos da empresa relacionados ao engajamento de funcionários
  • Identificar áreas onde os funcionários se sentem engajados ou desengajados com seu trabalho
  • Implementar mecanismos de feedback que permitam a comunicação aberta entre gestores e membros da equipe
  • Revisar e atualizar periodicamente a estratégia de engajamento de funcionários para garantir que ela permaneça relevante e eficaz

Os principais componentes de uma estratégia de engajamento de funcionários incluem:

  • Formas de medir o engajamento dos funcionários
  • Metas para o engajamento de funcionários
  • Atividades ou iniciativas para melhorar o engajamento de funcionários

24 Estratégias de Engajamento de Funcionários para Ajudar sua Organização a Ter Sucesso

A seguir, apresentamos um resumo de estratégias eficazes de engajamento de funcionários compartilhadas por principais especialistas de RH em diversos setores.

Identifique Áreas de Ação

Para criar um plano sólido de engajamento de funcionários, você precisa medir as métricas certas. Não tente atingir todos os impulsionadores porque isso não funcionará. Você precisa determinar quais impulsionadores são críticos para o seu negócio específico e quais deles sua organização tem ferramentas para atingir.

Prepare o terreno e comece a mapear áreas onde você pode agir agora mesmo. Por exemplo, se você tem uma força de trabalho atualmente lutando para se engajar, deve começar por ela. Encontre maneiras de melhorar o engajamento deles. Faça perguntas, distribua pesquisas e descubra quais passos você pode tomar agora.

Crie Estratégias Sustentáveis de Engajamento de Funcionários

Uma estratégia sustentável de engajamento de funcionários vai muito além de simplesmente distribuir pesquisas e fazer algumas perguntas. Uma organização deve traçar um processo detalhado que delineie passos consistentes que são tomados para impulsionar o engajamento. Comprometa-se com uma estratégia de longo prazo e envolva todos. Líderes e funcionários terão papéis atribuídos dentro de um plano de engajamento de funcionários.

Liste todos os itens mensuráveis neste plano e certifique-se de que ele seja atualizado regularmente para que você conheça seu desempenho. Este plano é adaptado ao longo do tempo à medida que seu negócio cresce e os desejos dos funcionários mudam.

Comunique-se Clara e efetivamente

A chave para uma comunicação eficaz é saber como e quando se comunicar. A comunicação eficaz pode aumentar o engajamento dos funcionários exponencialmente, mas deve ser rápida, precisa e atualizada. Se você sabe o que as pessoas devem fazer, informe-as prontamente. Além disso, certifique-se de fornecer atualizações rotineiras se algo mudar na visão ou missão da organização para que os funcionários entendam claramente seu papel dentro da empresa e onde se encaixam no panorama geral.

Cultive a Confiança

Funcionários que sentem que podem confiar em sua liderança são tipicamente mais engajados do que aqueles que não confiam. A confiança os faz sentir mais valorizados e apreciados, aumenta o senso de propriedade de suas funçõese os torna mais produtivos.

“A confiança não é conquistada através de um grande gesto, mas sim construída em pequenas interações e momentos contínuos.” Rachel Botsman, autora de “Quem Você Pode Confiar.”

Promova um Senso de Comunidade Entre os Funcionários

Para a maioria das pessoas, o local de trabalho é seu segundo lar. Passamos muito tempo com nossos colegas de trabalho, por isso manter as coisas positivas e agradáveis para todos é essencial. 51% dos funcionários deixaram empregos porque faltava um sentimento de pertencimento.

A construção de comunidade não acontece do dia para a noite; exige tempo, esforço e criatividade. Algumas dicas para promover um senso de comunidade incluem hospedar jogos simples no escritório, atividades de team building fora do escritório e participar de piqueniques patrocinados pela empresa.

Incentive a Participação dos Funcionários em Processos de Tomada de Decisão

As pessoas normalmente são comprometidas com algo que ajudaram a criar. Quando você permite que as pessoas tenham voz em como as coisas são feitas no trabalho, elas sentirão que estão sendo ouvidas e valorizadas como parte da equipe. Mais cérebros significam mais entradas, e isso se traduz em melhores soluções. Envolver a equipe na tomada de decisões também promove a transparência e garante menos resistência à mudança.

Promova um Ambiente de Trabalho Positivo

Funcionários que trabalham em um ambiente tóxico têm pouca probabilidade de serem felizes, motivados ou engajados em seu trabalho. Este ambiente de trabalho diminuirá seu humor, impulso, saúde mental e produtividade. Você pode aumentar o engajamento dos funcionários em sua organização cuidando do ambiente do escritório, introduzindo e programa de bem-estar, e promovendo a diversidade. Implementar um programa de bem-estar está mais fácil do que nunca através de softwares de programas de bem-estar, e tecnologia vestível. Você e seus funcionários se beneficiarão deste investimento no experiência do funcionário por meio do aumento do engajamento dos funcionários. Existem toneladas de tipos de benefícios para funcionários que você pode implementar em seu programa de bem-estar; alguns exemplos comuns incluem testes biométricos para educar seus funcionários sobre sua saúde, bem-estar para construir camaradagem na equipe, até o reembolso de suas compras de bem-estar pessoal!

Um ambiente aberto e acolhedor para todos os trabalhadores, independentemente de etnia, gênero ou nível de idade/experiência, provavelmente terá funcionários mais engajados do que um onde a diversidade é rejeitada.

Desenvolva uma Missão Orientada por Propósito

Os funcionários são muito mais do que uma mercadoria que pode ser comprada pelo preço certo, então sua missão precisa refletir esse fato. Obviamente, você precisa pagar às pessoas o seu valor, mas sua missão em relação aos funcionários deve ir além de seu contracheque.

Crie uma missão para cada departamento para que todos entendam o valor que estão agregando à empresa. Publique essa missão para que todos possam vê-la. Ter propósito faz com que as pessoas se sintam importantes e isso impulsionará seu moral.

Defenda seus Valores Fundamentais

Os valores essenciais da sua empresa têm um impacto direto no engajamento dos funcionários. Toda empresa tem valores que são caros a ela, portanto, certifique-se de manter esses valores em todas as situações. Os valores essenciais de uma empresa nunca devem ser comprometidos. Quando você diz uma coisa e faz outra, os funcionários notarão e perderão a confiança. Além disso, talentos de alto nível decidem para qual empresa trabalhar com base em seus valores.

Defina esses valores imediatamente e certifique-se de que estejam publicados em algum lugar no local de trabalho.

Incentive o Feedback dos Funcionários

Uma organização pode ter um chefe incrível e um ambiente de trabalho positivo e ainda assim ter funcionários desengajados. Embora isso possa não ser culpa da empresa, não custa nada perguntar aos membros desengajados por que eles estão desengajados e o que você pode fazer para mudar isso. Facilite para que os funcionários venham até você com elogios e críticas construtivas. Incentive o feedback formal e informal de sua equipe. Isso o ajudará a descobrir onde você está errando e ajustar sua estratégia de acordo.

Defina Metas de Engajamento

Defina metas para suas estratégias de engajamento de funcionários, assim como faria com qualquer outra meta de negócios. Use o acrônimo SMART para garantir que sejam metas de alta qualidade. Defina o que você quer alcançar, como será medido e qual papel a meta desempenhará na estratégia geral.

Criar metas tangíveis mantém sua estratégia de engajamento no caminho certo. Além disso, se você tornar essas metas públicas dentro de sua empresa, elas também motivarão os funcionários.

Forneça Oportunidades Adequadas de Treinamento e Desenvolvimento aos Funcionários

O aprendizado deve ser contínuo ao longo da carreira de um funcionário, e não apenas algo que acontece no início ou no fim dela. 80% dos funcionários se sentiriam mais engajados em seu trabalho se tivessem acesso a oportunidades de aprendizado contínuo, de acordo com pesquisa da Udemy. Outros benefícios de programas de aprendizado, educação e desenvolvimento incluem:

  • Aumentar a retenção de funcionários
  • Garantir um pipeline de liderança sólido
  • Melhor trabalho em equipe e colaboração
  • Preparar a organização para mudanças
  • Ajudar os funcionários a apresentarem novas ideias para que possam contribuir para o crescimento da organização

Recompense os Melhores Desempenhos de Forma Justa, Consistente e Generosa

A necessidade de ser apreciado e valorizado é uma necessidade humana fundamental. Reconhecer os funcionários por suas realizações relacionadas ao trabalho pode fazê-los se sentir mais valorizados, incentivá-los a fazer um trabalho melhor e desfrutar do que fazem no trabalho com mais frequência.

Aborde as Preocupações dos Funcionários de Forma Rápida e Eficaz

bons gerentes ouvem suas equipes. Grandes gerentes ouvem e agem prontamente sobre os problemas que seus funcionários levantam. Eles também gerenciam ativamente o engajamento dos funcionários, buscando feedback e preocupações dos mesmos. Funcionários engajados perderão rapidamente a motivação se sentirem que suas preocupações estão sendo ignoradas. Ser confiável tornará você mais digno de confiança para sua equipe e aumentará o engajamento dos funcionários.

Promova um Equilíbrio Positivo entre Trabalho e Vida Pessoal para Todos os Trabalhadores

No mundo pós-pandemia, o trabalho remoto e os programas de trabalho em casa são as novas normas. Embora isso possa oferecer mais flexibilidade aos funcionários, a falta de delimitações claras entre a empresa e as horas pessoais representa um desafio significativo. Estressores na vida pessoal do funcionário podem se infiltrar em sua vida profissional, resultando em estresse, ansiedade, esgotamento (burnout) e depressão, todos os quais afetam adversamente o engajamento e a produtividade dos funcionários. Implementar estratégias positivas de equilíbrio entre trabalho e vida pessoal pode ajudar a evitar isso.

Dê Autonomia aos Funcionários

Dar autonomia aos seus funcionários permite que eles assumam a responsabilidade por si mesmos e pelas coisas que precisam realizar. A sensação de empoderamento impulsionará o moral e incentivará a criatividade, pois parece que você confia neles o suficiente. Também aumentará a criatividade, impulsionará a produtividade e promoverá o desenvolvimento de habilidades.

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Cumpre Obrigações Contratuais Prontamente

Quando um empregador e um funcionário celebram um contrato, ambos têm expectativas sobre o que a outra parte fará. Os funcionários querem ser tratados com respeito e ter suas obrigações contratuais cumpridas prontamente. Se você não cumprir essas obrigações, isso pode causar desengajamento dos funcionários e diminuir a produtividade. Em outras palavras, honre seus compromissos se quiser uma força de trabalho engajada.

Mantenha a Prestação de Contas (Accountability) em sua Organização

Não importa quão alto você coloque a fasquia se não houver um processo de prestação de contas (accountability) em vigor. O processo de accountability de uma organização pode ser visto como uma rede de segurança para seus funcionários.

Ele garante que eles sigam as regras e permaneçam alinhados com as expectativas, ao mesmo tempo em que os responsabiliza por seus compromissos. Quando não há um processo de accountability em vigor, as pessoas são mais propensas a se desviarem do que é esperado delas. No entanto, é essencial não tirar a autonomia de alguém fazendo o policiamento constante.

Realize Pesquisas Periódicas de Engajamento de Funcionários

Pesquisas periódicas de engajamento de funcionários são uma ótima maneira de monitorar o que seus funcionários sentem sobre o trabalho e o que você pode fazer para torná-los mais felizes. Elas também são uma excelente oportunidade para intervenção precoce se sua organização começar a ver queda no moral ou no desempenho. Escolha uma pesquisa de engajamento de funcionários adequada e esteja à frente de suas necessidades de engajamento.

Defina e Viva seus Valores Fundamentais

Toda organização tem um conjunto de valores que informam sua missão e visão. Os valores ajudam a preencher a lacuna entre como uma empresa se apresenta e o que ela realmente faz. Seu papel como líder corporativo é definir os valores que guiam sua empresa e liderar pelo exemplo em sua execução. Os funcionários que identificam seus valores no local de trabalho são mais engajados do que aqueles que não o fazem.

Priorizar o Bem-Estar do Funcionário Bem-estar

Se você cuidar da saúde física e saúde mentaldos seus funcionários, eles estarão mais engajados com o trabalho. Uma das melhores maneiras de promover o bem-estar bem-estar pessoal dos funcionários é instituindo instalações de exercício no local ou subsidiando assinaturas de academia para todos os funcionários. Você também pode introduzir hábitos alimentares saudáveis no trabalho por meio de opções de bufê e opções de alimentos saudáveis disponíveis nas salas de descanso. Incentivar os funcionários a se envolverem em atividades de saúde preventiva também faz parte do bem-estar de longo prazo do funcionário. Todas essas práticas podem diminuir o presenteísmo dos funcionários e aumentar a produtividade geral.

Forme um Comitê de Engajamento de Funcionários

Conduzir a pesquisa ajuda a identificar as lacunas em sua estratégia e o que você pode fazer para preenchê-las. Um comitê de engajamento de funcionários permite que você desenvolva um plano para implementar essas descobertas em sua cultura corporativa para que tenha o máximo impacto no engajamento dos funcionários. Um comitê de engajamento de funcionários deve incluir todos os níveis de gestão, representantes de RH e funcionários da linha de frente. Isso ajudará você a entender os pontos fortes e fracos de sua organização a partir de diferentes perspectivas e a melhor forma de enfrentá-los.

Projete um Processo de Integração (Onboarding) Sólido

O processo de integração (onboarding) de uma empresa é uma das partes mais críticas da experiência de um novo funcionário. Embora alguns possam acreditar que um processo de integração eficaz envolve simplesmente ensinar os funcionários a fazer seu trabalho, um processo de integração envolvente pode aumentar as taxas de retenção, criando entusiasmo sobre o cargo e a responsabilidade antes que qualquer outra coisa aconteça.

Traga Gestores de Alto Nível

Os gerentes são generais que lideram os funcionários para a batalha todos os dias, portanto, devem ser competentes em manter seus trabalhadores motivados. Gerentes ruins causarão estragos no local de trabalho. Todos nós tivemos pelo menos um gerente ruim em nossas carreiras e acho que podemos concordar que sua influência é devastadora para o moral.

Crie um processo de triagem que garanta que você está contratando gestores de alto nível. Eles devem ser capazes de lidar com funcionários e estar abertos a críticas. Faça do engajamento uma preocupação principal ao trazer novos gerentes ou promover de dentro da empresa.

O que são Ferramentas de Engajamento de Funcionários

Existe um aplicativo para praticamente tudo hoje em dia, incluindo o monitoramento do engajamento dos funcionários em sua força de trabalho. Ferramentas de engajamento de funcionários são inovações tecnológicas que ajudam as empresas a monitorar o que seus funcionários precisam.

Existem muitos tipos diferentes dessas ferramentas, cada uma com um propósito diferente ou área de foco. Algumas das ferramentas de engajamento de funcionários mais populares incluem:

  • Ferramentas de gestão de projetos – Elas ajudam as equipes a organizar, monitorar e acompanhar seus projetos. Incluem ferramentas como ProofHubextremamente popular, Monday.com, e Trello.
  • Software de pesquisa de engajamento de funcionários – Ajuda a coletar informações sobre o quão felizes ou infelizes os funcionários estão com seu ambiente de trabalho. A IncentFit ajuda as empresas a avaliar o engajamento dos funcionários através do nosso Pesquisas de Pulso produto.
  • Software de reconhecimento de funcionários – Simplifica o processo de recompensa e reconhecimento e ajuda a aumentar o engajamento dos funcionários. Inclui ferramentas como Reward Gatewayextremamente popular, Kudos, e Kazoo.
  • Plataformas de avaliação de funcionários – Facilitam avaliações de desempenho periódicas sem dor para feedback e definição de metas. Incluem ferramentas como Impraiseextremamente popular, Lattice, e Reflektive.
  • As Melhores Estratégias de Engajamento de Funcionários Levam Tempo. Plataformas de comunicação moderna – Fomentam a comunicação eficaz e imediata na organização. Incluem ferramentas como Slackextremamente popular, Google Hangoutsextremamente popular, Zoom, e Mailchimp.

As Melhores Estratégias de Engajamento de Funcionários Levam Tempo

É importante ser realista ao criar estratégias de engajamento de funcionários. Você não vai mudar o cenário do local de trabalho da noite para o dia. Dê um passo de cada vez e melhore gradualmente o engajamento. Defina padrões realistas para sua equipe seguir e seja específico. Você não aumentará o engajamento criando expectativas irreais sobre seus funcionários.

Outros Recursos

Interessado em saber como usar o Bem-Estar para promover uma força de trabalho engajada? Confira o artigo “Definitive Corporate Wellness Landscape” para ter uma visão geral de todas as opções disponíveis no mercado agora!(Dica profissional: procure a tabela de comparação para ver quais produtos são mais comuns em empresas do seu porte.)

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