O que é um Programa de Bem-Estar? E Por Que Você Precisa de Um

Pare um momento para pensar em um dia em que você se sentiu mais produtivo e feliz no trabalho. Quais fatores você acha que contribuíram para o aumento da sua produtividade? Talvez você tenha tido uma ótima noite de sono e tomado um café da manhã saudável. Talvez você esteja indo à academia regularmente e as endorfinas estejam começando a fazer efeito. Talvez você tenha ido correr ou meditado naquela manhã e esteja se sentindo mentalmente revigorado.

Não é segredo que, quando fazemos escolhas saudáveis e investimos nosso tempo e energia em nosso bem-estar físico e mental/bem-estar, os benefícios são infinitos. Exercícios, uma dieta saudável, dormir o suficiente, alongar-se e praticar a atenção plena (mindfulness) são atitudes que nos ajudam a ter mais foco, mais energia e a melhorar o humor. Funcionários mais saudáveis também facilitam para que as organizações mantenham e melhorem seus saúde populacional. Portanto, faz todo o sentido que os empregadores queiram que seus funcionários tenham estilos de vida saudáveis, não é mesmo?

Neste artigo, discutiremos todos os detalhes dos programas de bem-estar para funcionários, como eles começaram, por que se tornaram tão populares, os diferentes tipos de programas de bem-estar e como estabelecer e medir o sucesso de um programa de bem-estar.

1. O que é um programa de bem-estar?
2. O status quo dos programas de bem-estar
3. Qual é o objetivo de um programa de bem-estar?
4. Por que os programas de bem-estar são importantes?
5. Quais são os diferentes tipos de programas de bem-estar?
6. O que um programa de bem-estar deve incluir?
7. O que os funcionários buscam em um programa de bem-estar?
8. Quanto custa um programa de bem-estar?
9. Razões comuns pelas quais os programas de bem-estar falham
10. Como medir o sucesso de um programa de bem-estar?
11. Leitura Recomendada

1. O que é um programa de bem-estar?

O conceito de bem-estar dos funcionários existe há séculos, mas só recentemente se popularizou e foi implementado no local de trabalho moderno. Um programa de bem-estar para funcionários programa de bem-estar inclui qualquer atividade projetada para apoiar uma melhor saúde no trabalho, visando aprimorar o desempenho, a produtividade e a satisfação do colaborador – por meio de investimentos no experiência do funcionário. O trabalho é onde a maioria de nós passa cerca de dois terços do tempo em que estamos acordados ao longo do dia, 5 dias por semana. Se não estamos nos sentindo bem, tanto física quanto mentalmente, nosso desempenho no trabalho e o equilíbrio entre a vida profissional e pessoal podem ser afetados. O engajamento dos funcionários também tende a sofrer quando não estamos nos sentindo bem.

Como e quando eles começaram?

1810:

Um reformador social galês chamado Robert Marcus Owen propôs a jornada de trabalho de 10 horas. Sete anos depois, ele propôs uma ideia ainda mais controversa: a jornada de trabalho de 8 horas. Ele inclusive cunhou a frase: “oito horas de trabalho, oito horas de lazer, oito horas de descanso”.

Início da década de 1980:

Os programas de bem-estar no local de trabalho começaram a surgir na literatura académica, focando-se principalmente nos efeitos positivos e nos benefícios da atividade física na melhoria da saúde e do desempenho do colaborador no local de trabalho. O Journal of Occupational Health também começou a publicar artigos, em 1982, que discutiam como os programas de bem-estar corporativo podiam contribuir diretamente para a redução do absentismo e dos custos com cuidados de saúde, podendo inclusive atrair os melhores talentos.

A esmagadora maioria dos programas de bem-estar no local de trabalho durante este período focava-se principalmente nos aspetos físicos da saúde. Só no final da década de 80 é que as empresas começaram a normalizar e a adotar métodos que atendiam à vertente psicológica da saúde e do bem-estar.

1990:

Foi lançada uma iniciativa do governo federal chamada Healthy People 2000 , que propunha que 75% dos empregadores com 50 ou mais colaboradores oferecessem serviços de saúde como benefício. Esta iniciativa foi uma tentativa de melhorar a saúde da população americana até ao final do século.

Durante este período, os programas focavam-se principalmente em três áreas:

• Educação em Saúde Física: aulas, feiras de saúde, panfletos educativos, cartazes e outros materiais impressos que promovam a saúde física, nutrição, etc.
• Educação para Mudança de Estilo de Vida e Comportamento: Programas implementados por um determinado período para fornecer aos trabalhadores informações educacionais, recursos e suporte para a adoção de estilos de vida e hábitos mais saudáveis.
• Criação de uma cultura empresarial que apoiasse a educação e a implementação de escolhas de estilo de vida e comportamentais mais saudáveis para os trabalhadores.

Anos 2000:

Uma versão revisada da iniciativa Healthy People 2000 foi introduzida — Healthy People 2010. O objetivo era que 75% dos locais de trabalho com mais de 50 colaboradores tivessem um “plano abrangente de promoção da saúde” composto por cinco elementos:

• Educação para a saúde
• Ambiente de trabalho social e físico de apoio
• Integração do programa na estrutura administrativa
• Programas relacionados
• Programas de rastreio

Fonte: A história interessante do bem-estar no local de trabalho

Por que os Programas de Bem-Estar para Funcionários são tão populares agora?

A crescente popularidade dos programas de bem-estar para funcionários não é surpresa por vários motivos. Nos últimos anos, o mundo não apenas abraçou a saúde mental como uma necessidade biológica para todos, mas também reconheceu a importância de cuidar da saúde mental e física para funcionar em capacidade máxima.

À medida que a sociedade como um todo se familiariza e dá mais importância ao conceito de bem-estar pessoal, isso naturalmente se reflete em outras áreas da vida. Com todas as informações acessíveis por uma simples busca no Google, as pessoas estão aprendendo mais sobre os efeitos positivos de investir em sua saúde mental e física. Algumas empresas também implementam triagem biométricae programas de testes para ajudar seus funcionários a avaliarem sua saúde.

À medida que isso se torna mais importante para os indivíduos, naturalmente se estende a outras áreas de suas vidas, como escola, trabalho, vida social, etc. Além do aumento do conhecimento sobre os benefícios que o investimento em bem-estar proporciona aos indivíduos, há muito mais dados que comprovam os benefícios financeiros do bem-estar dos funcionários para as empresas.

Ficou comprovado que os programas de bem-estar aumentam os lucros das empresas em correlação direta com a redução do absenteísmo, o aumento da produtividade, a satisfação e retenção de funcionários, e a redução dos custos com assistência médica para os empregadores.

2. O status quo dos programas de bem-estar

À medida que a saúde mental se torna mais culturalmente aceita e valorizada, os programas de bem-estar passaram a fazer parte da cultura corporativa moderna. No entanto, alguns empregadores ainda mantêm certo ceticismo quanto à eficácia e ao valor financeiro de implementar um programa de bem-estar para funcionários. A maior parte do Retorno sobre o Investimento (ROI) tangível e financeiro de um programa de bem-estar exige paciência e persistência, pois pode levar um tempo considerável para se concretizar. Abaixo, discutiremos os benefícios a longo prazo que podem advir de um programa de bem-estar se implementado de forma estratégica e eficaz.

3. Qual é o objetivo de um programa de bem-estar?

Há uma abundância de benefícios que um programa de bem-estar bem desenhado oferece tanto aos empregadores quanto aos funcionários. Os programas de bem-estar motivam os funcionários a fazer escolhas mais saudáveis, como se exercitar mais, dormir melhor, comer de forma mais saudável, etc. Com o tempo, essas escolhas mais saudáveis beneficiam o empregador ao aumentar a produtividade, elevar o clima geral no escritório e reduzir os custos decorrentes do absenteísmo e das despesas com saúde/seguro saúde.

Os empregadores podem optar por desenvolver e implementar um programa de bem-estar por vários motivos, mas há três razões principais pelas quais eles geralmente adotam essas iniciativas.

• Para ajudar a atrair e reter funcionários de alta qualidade/reduzir a rotatividade (turnover)
  • Ótimos benefícios que capacitam os funcionários a crescerem profissional e pessoalmente são muito atraentes para quem busca emprego. Oferecer excelentes benefícios atrai candidatos de melhor qualidade, torna a vaga mais competitiva e, por sua vez, permite que o empregador seja mais seletivo em seu processo de contratação. A propósito, confira estes 28 tipos de benefícios para funcionários que você pode oferecer aos seus funcionários!
  • Excelentes benefícios também incentivam os funcionários a darem o seu melhor para manterem tais vantagens. Oferecer ótimos benefícios de saúde e bem-estar é essencial no mercado de trabalho competitivo de hoje, caso você queira encontrar os melhores talentos para a sua organização. Isso pode significar uma redução na rotatividade de funcionários para o empregador, o que poupa à organização uma grande quantidade de tempo e dinheiro.
• Para reduzir os custos com saúde da organização
  • Funcionários saudáveis significam menos visitas ao médico e, consequentemente, menores custos com assistência médica e seguros para os empregadores.
• Para aumentar a produtividade, diminuir o absenteísmo e, consequentemente, elevar o lucro líquido
  • Já mencionamos isso algumas vezes, mas pessoas mais saudáveis são mais felizes, mais produtivas, mais presentes e engajadas. Outro benefício agregado decorrente disso é uma equipe mais colaborativa e coesa. Quando você projeta e implementa um programa de bem-estar eficaz, ele incentiva sua equipe a interagir mais e construir relacionamentos mais fortes.

4. Por que os programas de bem-estar são importantes?

Como mencionamos acima, os programas de bem-estar oferecem muitos benefícios excelentes tanto para empregadores quanto para funcionários, mas por que eles são importantes? Porque ajudam as empresas a economizar e gerar muito dinheiro.

O Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA estima que quase 60% dos trabalhadores nos EUA não praticam exercícios adequados; 50% têm colesterol alto; e cerca de 26% estão acima do peso. Estima-se que cerca de 70% a 90% dos gastos com saúde sejam causados por riscos evitáveis à saúde como esses, que poderiam ser prevenidos com apenas alguns ajustes no estilo de vida.

A maioria das pessoas empregadas nos EUA passa a maior parte do dia no trabalho. A cultura que você estabelece em sua empresa pode apoiar e capacitar os funcionários a tomarem decisões saudáveis ou transmitir a mensagem de que isso não é importante para você — então, por que deveria ser importante para eles?

Estudos mostram que empresas com programas de saúde e bem-estar no local de trabalho bem implementados podem resultar em uma economia de 25% nos custos com saúde, compensação de trabalhadores e incapacidade, e absenteísmo, ao reduzir o risco de problemas de saúde altamente evitáveis. Outro estudo da Rand mostra que os empregadores que implementam um programa de bem-estar viram um ROI de US$ 6 por funcionário por mês em programas de gerenciamento de estilo de vida e US$ 136 por funcionário por mês em programas de gerenciamento de doenças.

5. Quais são os diferentes tipos de programas de bem-estar?

Existem sete áreas de bem-estar que os indivíduos podem praticar para cuidar de si mesmos. Essas áreas são:

• Bem-Estar Físico
• Bem-estar Emocional/Mental
• Bem-Estar Ambiental
• Bem-estar Ocupacional
• Bem-estar Social
• Bem-Estar Financeiro
• Bem-estar Espiritual

Um programa de bem-estar corporativo pode abranger qualquer uma dessas sete áreas, mas a maioria dos programas é geralmente centrada no bem-estar físico e mental. O tipo de programa de bem-estar que uma empresa implementa é tipicamente desenhado em torno dos resultados que ela está tentando alcançar.

Os empregadores podem avaliar as necessidades, capacidades e interesses de cada participante conduzindo e inquéritos rápidos (pulse surveys). Os empregadores podem usar pesquisas rápidas (pulse surveys) para descobrir em que tipo de atividades os funcionários de sua organização estariam mais interessados, quais áreas de bem-estar eles gostariam de aprimorar e o que melhor os motivaria a participar do programa.

Alguns exemplos de programas de bem-estar incluem:

• Programas de recompensas por atividades e incentivos:
  • Os funcionários recebem algum tipo de incentivo ou recompensa, mais comumente monetária, por realizarem atividades saudáveis como correr, fazer trilhas, ir à academia, etc.
• Programas de reembolso para visitas a instalações de fitness, equipamentos de exercício, etc.
  • Os funcionários são reembolsados por custos relacionados à saúde e ao bem-estar, como mensalidades de academia, equipamentos ou roupas de ginástica, retiros, aulas, suprimentos de nutrição, etc.
• Desafios de bem-estar
  • Os funcionários competem individualmente ou em equipes para atingir uma determinada meta de saúde, bem-estar ou condicionamento físico, geralmente em troca de algum tipo de incentivo.

6. O que um programa de bem-estar deve incluir?

Um programa de bem-estar não significa nada sem a participação de seus funcionários. Portanto, depois de definir o propósito e as metas do seu programa, seu objetivo principal deve ser manter as pessoas engajadas e motivadas a participar.

Como em qualquer programa de sucesso no local de trabalho, uma implementação bem planejada é fundamental. Um programa de bem-estar eficaz e bem desenhado possui os seguintes componentes:

• Use pesquisas rápidas (pulse surveys) para ajudar a desenhar o programa
  • Outro tipo de pesquisa que pode ser benéfica para avaliar as necessidades e medir o sucesso do seu programa é a avaliação de riscos à saúde
• Um orçamento e cronograma pré-determinados (a menos que o programa seja contínuo)
• Metas, objetivos e um conjunto de atividades claramente definidos e comunicados
• Comunicação eficaz e consistente dos administradores para os funcionários sobre os marcos, atualizações e anúncios do programa
• Incentivos
• Um método eficaz para medir o sucesso

7. O que os funcionários buscam em um programa de bem-estar?

É sempre importante manter o dedo no pulso das necessidades e interesses das pessoas empregadas em sua organização. Cada local de trabalho é diferente e cada empresa tem sua própria cultura, valores essenciais e necessidades de saúde. Portanto, o que os funcionários desejam de um programa de bem-estar vai variar naturalmente dependendo dos valores, cultura, localização, tamanho da empresa, etc.

De acordo com a um estudo recente conduzido pela SHRM, os principais pontos que os funcionários disseram desejar em um programa de bem-estar foram:

Praticidade e conveniência: Seus funcionários já estão ocupados com as responsabilidades de seus cargos. Um programa de bem-estar inconveniente não terá muito engajamento. É por isso que as pesquisas rápidas são uma ferramenta útil para ouvir diretamente dos seus funcionários que tipo de atividades eles preferem e mais aproveitam.

Suporte e motivação: Para que os funcionários se sintam compelidos a participar de forma significativa, eles precisam se sentir bem apoiados e educados sobre o propósito do programa. Desenvolver um hub para armazenar recursos educacionais para consulta dos funcionários, bem como um sistema eficaz de comunicação, ajudará a mantê-los mais engajados e entusiasmados com o programa.

Educação e Personalização: Quase três quartos dos funcionários entrevistados no estudo da SHRM disseram que um “toque pessoal” era importante para eles. Os funcionários querem um programa de bem-estar que atenda às suas necessidades individuais, além de ferramentas e recursos necessários para implementar mudanças e melhorias a longo prazo em seus hábitos pessoais de saúde.

8. Quanto custa um programa de bem-estar?

Da mesma forma que as expectativas de um participante do programa, o custo de um programa de bem-estar depende das necessidades específicas da organização, cultura, valores, número de funcionários, etc. Não há como implementar um programa de bem-estar de sucesso de graça; por isso, é importante considerar não apenas os custos financeiros diretos, mas também a quantidade de tempo e carga de trabalho exigidos.

De modo geral, os programas de bem-estar normalmente custam aos empregadores entre US$ 3 e US$ 10 por funcionário por mês (PEPM).

Alguns custos comuns a serem considerados:

• Incentivos: O que incentivos você oferecerá aos funcionários para participarem?
• Reembolsos: Você reembolsará mensalidades de academia, equipamentos, aulas, etc.?
• Software ou serviço: Você terceirizará um software ou serviço para ajudar a gerenciar certos aspectos do seu programa, como rastreamento de atividades, comunicação sobre o programa, distribuição de incentivos, etc.?

Custos típicos de tempo e cargas de trabalho a considerar:

• Gerenciamento do programa: Quem na sua empresa gerenciará quais elementos do programa e quanto tempo precisarão alocar para isso regularmente?
• Participação dos funcionários: Você facilitará quaisquer atividades associadas ao seu programa durante o horário de trabalho? É recomendável incluir isso nos custos também.

9. Razões comuns pelas quais os programas de bem-estar falham

Os programas de bem-estar falham quando os funcionários não participam. As duas melhores coisas que você pode fazer para evitar o baixo engajamento no seu programa são:

• Realizar uma pesquisa rápida (pulse survey) com antecedência para garantir que você está desenhando o programa com os interesses e necessidades dos seus funcionários em mente. Certifique-se de que as atividades, incentivos ou recompensas oferecidos atendam e satisfaçam as necessidades e interesses do seu pessoal.
  • As avaliações de risco à saúde também podem ajudar a criar um programa que combate eficazmente doenças e problemas de saúde evitáveis.
• Certifique-se de ter um sistema eficaz para comunicação consistente e envolvente. Se você não conseguir enviar mensagens que seus funcionários vejam facilmente e com as quais interajam, seu programa não estará configurado para o sucesso.

10. Como medir o sucesso de um programa de bem-estar?

Um programa de bem-estar sem o devido rastreamento e medição de sucesso pode ser um enorme desperdício de tempo e dinheiro para uma organização. Antes de começar, certifique-se de ter uma maneira de rastrear e verificar as atividades que as pessoas dizem estar fazendo. Confirmar a participação dos funcionários é um dos únicos resultados imediatos que você pode observar em um programa de bem-estar corporativo.

Outra maneira de medir eficazmente o sucesso à medida que o programa acontece é realizar pesquisas rápidas periódicas. Isso permite que os empregadores ouçam diretamente dos funcionários se estão satisfeitos com o programa ou se há algo que gostariam de mudar ou adicionar.

A maioria dos resultados que satisfazem os principais motivos de um empregador para realizar um programa de bem-estar demora um pouco mais para aparecer. Resultados de mais longo prazo podem ser medidos através de:

• Comparação dos custos de saúde dos funcionários do ano anterior à implementação do programa com os custos de saúde após o programa estar em execução por pelo menos um ano.
• Comparação da quantidade de dias de licença médica e/ou pessoal tirados antes e depois da implementação do programa.
• Comparação da qualidade dos candidatos que sua organização está atraindo antes e depois do benefício de bem-estar ser incluído nas vagas de emprego, bem como a taxa de rotatividade (turnover) e a satisfação geral dos funcionários.

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