Categorieën
Welzijn op de Vloer

Wat is medewerkersbetrokkenheid & 24 strategieën om uw organisatie te helpen slagen

24 augustus 2022 door Ameer

Beschikt uw organisatie over de juiste werknemerservaring en strategieën voor medewerkersbetrokkenheid? Zo niet, dan is uw personeel niet zo productief als zou kunnen! Uw medewerkers zijn mogelijk minder betrokken bij het succes van uw organisatie dan u zou willen.

Een recente Gallup-peiling meldt dat "de medewerkersbetrokkenheid in de VS voor het eerst in een decennium jaarlijks is gedaald – van 36% betrokken medewerkers in 2020 naar 34% in 2021." Uit het onderzoek bleek verder dat 17% van de medewerkers in 2022 actief onbetrokken is bij hun werk, tegenover 16% in 2021.

Dit is zorgwekkend omdat medewerkersbetrokkenheid een van de meest kritische factoren is voor het langetermijnsucces van elke organisatie. De vraag voor u is: waar bevinden uw medewerkers zich?

Zijn ze volledig betrokken of juist actief onbetrokken? En hoe merkt u of ze wel of niet betrokken zijn? Weet u hoe ze over hun werk denken? Hoe denken ze over de richting en doelstellingen van het bedrijf? Weet u wat er voor hen moet verbeteren om zich meer betrokken te voelen op het werk?

Als u op een van deze vragen "nee" hebt geantwoord, is het misschien tijd om uw strategie voor medewerkersbetrokkenheid op te stellen of te herzien.

Dit onderzoek van de Society for Human Resource Management toont aan dat betrokken medewerkers:

  • Productiever zijn
  • Minder ziekmeldingen hebben
  • Werk van hoger kwaliteit leveren
  • Een lager verlooppercentage hebben
  • Helpen om uw algemene bevolkingsgezondheid

In een tijd waarin veel bedrijven moeite hebben te concurreren met technologische vooruitgang, de globalisering of andere onvoorziene uitdagingen, kan een betrokken personeelsbestand het enige zijn dat u behoedt voor een mislukking. Lees verder voor meer informatie over medewerkersbetrokkenheid, evenals 24 bewezen strategieën om een betrokken organisatie op te bouwen en te behouden.

Lees verder voor meer informatie over dit onderwerp! Klik op de onderstaande secties om direct naar jouw specifieke vraag te gaan.

Wat is medewerkersbetrokkenheid?

Medewerkersbetrokkenheid is de verbinding die uw medewerkers voelen met hun werk, de werkplek en collega's. Hoe meer betrokken uw medewerkers zich voelen, hoe meer u kunt verwachten dat ze bijdragen aan het succes van uw bedrijf.

Medewerkersbetrokkenheid is de belangrijkste factor voor de algehele productiviteit op de werkvloer. Een onbetrokken personeelsbestand kost klauwen met geld door alleen het hoognodige te doen. Ze zetten uw merk actief in een daglicht en als ze contact hebben met klanten, wordt die negativiteit op die consumenten overgedragen.

Een onbetrokken werkomgeving is een tijdbom die op ontploffen staat. Kijk naar de bedrijven die momenteel te maken hebben met juridische stappen vanwege hun mistreatment van werknemers. Dat is ronduit problematisch!

Lees verder om te leren hoe u de beste strategieën voor medewerkersbetrokkenheid ontwikkelt die uw personeel waardering geven en zorgen voor open tweerichtingscommunicatie met het hoger management.

Waarom medewerkersbetrokkenheid belangrijk is in een organisatie

Mensen die enthousiast zijn over hun baan zijn meer betrokken bij hun werk, waardoor ze extra moeite doen om de reputatie van het bedrijf te versterken. Ze vertrouwen hun werkgever, waardoor ze ontvankelijker zijn voor de gedeelde waarden.

Laten we nu de andere kant bekijken. Onbetrokken medewerkers zijn mensen die er een hekel aan hebben om naar hun werk te gaan. We hebben allemaal wel eens gewerkt met iemand die er met de pet naar gooide. Ze doen het hoognodige en vinden altijd wel iets om over te klagen op het werk. Dezelfde mensen praten het bedrijf buiten werktijd waarschijnlijk zwart.

Natuurlijk wil elk bedrijf dat zijn medewerkers volledig betrokken zijn, dus beginnen ze te strooien met termen als 'medewerkerstevredenheid' en 'employee experience'. Maar dit zijn slechts hippe kreten zonder de juiste strategieën voor medewerkersbetrokkenheid.

Organisaties met een hoge mate van medewerkersbetrokkenheid hebben veel tijd en geld geïnvesteerd in het verbeteren van de werknemersreis. Hun return on investment bestaat uit blije medewerkers die zich inzetten voor hun werk. Ze worden gepassioneerder en toegewijder, waardoor hun prestaties verbeteren.

We hebben al vastgesteld dat betrokken medewerkers goed zijn voor de werkvloer en het bedrijfsresultaat. Betrokken medewerkers kunnen de productiviteit, het moraal en de algehele prestaties van een organisatie verbeteren. Omgekeerd geldt, zoals dit gegevens van HR University aantonen, dat onbetrokken werknemers een tijdbom zijn.

Hier zijn enkele interessante statistieken om dit in perspectief te plaatsen:

  • Volgens Gallup kosten onbetrokken medewerkers werkgevers jaarlijks 450 tot 500 miljard dollar.

Voordat we manieren delen om uw medewerkersbetrokkenheid te verbeteren, geven we wat meer achtergrondcontext zodat u goed geïnformeerd bent over het onderwerp.

De 3 C's van medewerkersbetrokkenheid

De dynamische werknemer van vandaag zoekt niet zomaar een baan. Jobvite's 2021 JOB SEEKER NATION REPORT toont aan dat "de impact van COVID op de Amerikaanse arbeidsmarkt diepgaande veranderingen teweegbracht in de zorgen, uitdagingen en prioriteiten van werknemers en werkzoekenden in het hele land."

Voor bedrijfsleiders en recruiters vormt dit zowel een uitdaging als een kans om deze evoluerende werkvloer te begrijpen. Het inzetten van een wervingsproces met taamsimulatie zou een mogelijke oplossing kunnen zijn. Experts suggereren dat het creëren van een betrokken personeelsbestand moet beginnen aan de top van de organisatiestructuur en vervolgens moet doorcijferen naar beneden.

U kunt uw focus verleggen naar meer betrokkenheid in uw organisatie door deze 3 C's te versterken: cultuur, samenwerking en communicatie.

Cultuur

Cultuur is het fundament van de betrokkenheid van een bedrijf en definieert simpelweg waar uw bedrijf voor staat. Veel medewerkers willen het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van iets dat groter is dan zijzelf.

Ze willen werken in een omgeving waar hun bijdragen het verschil maken. Hoewel het waar is dat sommigen alleen werken omdat ze het geld nodig hebben, is de meerderheid van de medewerkers op zoek naar een echte bijdrage. De juiste bedrijfscultuur helpt hen daarbij en vergroot zo hun betrokkenheid.

Zoals eerder vermeld, zullen medewerkers die het gevoel hebben dat ze deel uitmaken van iets speciaals tot het uiterste gaan om het te laten slagen. Hun positiviteit zal de klantervaring verbeteren, wat leidt tot meer productiviteit.

  • 49% van de door Jobvite geïnterviewde medewerkers vroeg naar de doelen en inspanningen van de werkgever om de diversiteit op de werkplek te verbeteren.
  • 86% zei dat de cultuur van een bedrijf van invloed is op hun beslissing om te solliciteren naar een baan.
  • 29% heeft een baan afgewezen vanwege de waarden en cultuur.

Samenwerking

Een slechte baas of directe leidinggevende is niet per se een vuurspuwende draak die zijn werknemers voortdurend kleinerert. U bent een nachtmerriebaas als u mensen micromanaged en samenwerking tussen teamleden ontmoedigt.

Uit onderzoek blijkt dat 75% van de werknemers vrijwillig opzegt vanwege een ongezonde relatie met hun baas of leidinggevende. Aan de andere kant bevordert een samenwerkingsomgeving een gevoel van vertrouwen, loyaliteit en verantwoordelijkheid dat zorgt voor betrokken medewerkers.

Uit dezelfde onderzoeken bleek dat wanneer mensen samenwerken, ze een grotere eigenaversie voelen over de resultaten van hun inspanningen en zich daar meer aan committeren. Wanneer de vaardigheden van elk individuen effectiever worden benut, functioneert het team goed samen en bouwt het sterke relaties op. Wanneer organisaties deze gedeelde waarden aanboren, ontketenen ze energie die innovatie stimuleert en tegelijkertijd de winstgevendheid vergroot.

Samenwerking stelt het leiderschap ook in staat om sterke en zwakke punten onder leden te identificeren en deze hiaten op te vullen door middel van coaching. Leiders die coaching gebruiken om de capaciteit van medewerkers te vergroten hebben meer betrokken teams dan leiders die dat niet doen.

Communicatie

Mensen in gezonde relaties hebben open communicatielijnen; hetzelfde geldt voor organisaties. Communicatie moet gaan over een open dialoog tussen medewerkers en de leiding op de werkplek.

Dit rapport gepubliceerd in de Harvard Business Review plaatst consistente communicatie als een kritische factor voor medewerkersbetrokkenheid. Dezelfde studie toont aan dat managers die regelmatig overleggen met hun medewerkers teams hebben die 3 keer zo betrokken zijn als managers die dat niet doen.

Managers die een combinatie van communicatiekanalen gebruiken (face-to-face overleggen, e-mails en telefoontjes) hebben de hoogste mate van betrokkenheid. Medewerkers wiens managers binnen 24 uur feedback geven, voelen zich meer gehoord en gewaardeerd, wat hun grotere betrokkenheid verklaart.

Een van de grootste redenen waarom bedrijven de plank missllaan als het gaat om medewerkersbetrokkenheid, is dat ze zich vaak op de verkeerde zaken richten. Ze laten kernproblemen onopgelost omdat ze ten onrechte geloven dat beloning de belangrijkste tool voor betrokkenheid is. Het feit is dat communicatie de meest essentiële tool blijft voor het ontwikkelen van een sterke basis tussen een werknemer en de organisatie.

Twee vaak over het hoofd geziene voordelen van medewerkersbetrokkenheid

Er is een direct verband tussen medewerkersbetrokkenheid en klanttevredenheid volgens onderzoek van de American Customer Satisfaction Index (ACSI). Bedrijven die de betrokkenheid van het personeel vergroten, ervaren een daarmee samenhangende stijging van de klanttevredenheid. Dit is uiteraard beter merkbaar in branches waar direct contact is tussen klanten en medewerkers.

De afgelopen tien jaar zijn er twee verschillende onderzoeken uitgevoerd die tot dezelfde conclusie leidden. Organisaties met een hogere medewerkersbetrokkenheid hebben minder veiligheidsincidenten. Beide Gallup en Harvard Business Review hebben deze claim onderschreven.

Het tweede voordeel van medewerkersbetrokkenheid is minder personeelsverloop. Het onderwerp personeelsverloop wordt snel een nachtmerrie voor bedrijven naarmate we verder de 21e eeuw ingaan. De wervingskosten zijn hoog en er zijn toegewijde middelen voor nodig om ervoor te zorgen dat u gekwalificeerde werknemers krijgt. Daarom bespaart het terugdringen van het personeelsverloop geld dat een organisatie kan investeren in groei.

Een lage medewerkersbetrokkenheid is de hoofdoorzaak van een hoog verloop. Het zorgt er ook voor dat organisaties hun toptalent verliezen omdat concurrenten ze in een handomdraai wegkapen.

happy-engaged-employees

De top 5 aanjagers van medewerkersbetrokkenheid

Aanjagers van medewerkersbetrokkenheid zijn factoren die van invloed zijn op de ervaring van een werknemer in een organisatie. Over het algemeen ontwikkelen mensen loyaliteit naar iets omdat ze zich ermee verbonden voelen. De taak van bedrijfsleiders en managers is het identificeren van de factoren die invloed hebben op individuele medewerkers en daarnahandelen om de betrokkenheid te stimuleren.

Er zijn 5 kritische aanjagers van medewerkersbetrokkenheid in de huidige werkomgeving. Dit zijn erkenning en beloningen, doel en zingeving, sterk leiderschap, work-life balance en training en ontwikkeling.

Sterk leiderschap

Het leiderschap van een organisatie is de eerste aanjager van betrokkenheid, volgens dit Employee Retention Report uit 2018 van TINYpulse. Uit het onderzoek bleek ook dat;

  • Medewerkers die zich niet op hun gemak voelen bij het geven van opwaartse feedback, hebben 16% minder kans om bij hun bedrijf te blijven.
  • 40% van de medewerkers die de prestaties van hun leidinggevende niet hoog beoordelen, heeft de afgelopen drie maanden gesolliciteerd naar een nieuwe baan, vergeleken met slechts 10% van degenen die hun leidinggevende hoog beoordelen.
  • 23% meer kans om te blijven als hun manager hun rollen en verantwoordelijkheden duidelijk uitlegt.

Deze gegevens tonen aan dat werknemers willen werken in omgevingen waar ze worden gehoord en betrokken worden bij de besluitvorming. Heather Younger, oprichter en CEO van Customer Fanatix, verwoordde het het best:

"Negentig procent van de klantervaring wordt gedreven door emoties. En leiders mogen kiezen welke emoties ze losmaken bij de mensen die ze aansturen."

Erkenning en beloningen

Leiders kunnen de medewerkersbetrokkenheid vergroten door hun medewerkers zich gewaardeerd te laten voelen. Medewerkers die zich niet gewaardeerd voelen door hun bazen en directe leidinggevenden, zijn meer onbetrokken en zullen eerder een organisatie verlaten.

TINYpulse meldt dat 24% van de medewerkers die vonden dat ze de afgelopen twee weken geen erkenning hadden gekregen van hun directe leidinggevende, onlangs op sollicitatiegesprek was geweest voor een andere functie, vergeleken met slechts 13% die wel erkenning had gekregen.

U hoeft uw medewerkers niet per se een duur cadeau te geven tijdens een uitgebreide ceremonie. Erkenning kan zo simpel zijn als terloops 'dank je wel' zeggen voor het leveren van uitstekend werk, of zo groots als een bedrijfsfeest. Hoe u het ook doet, laat medewerkers zien dat wat ze doen ertoe doet door beloningen te koppelen aan organisatiedoelen.

Work-life balance

Medewerkers zonder een goede balans tussen werk en privé ervaren vaker stress en burn-out dan medewerkers die dat wel hebben. Ze hebben ook minder tijd om te sporten, sociaal contact te hebben met familie en vrienden, of deel te nemen aan persoonlijke ontwikkelingsprogramma's.

In de nasleep van de COVID-19-pandemie veranderen prioriteiten snel.

  • 53% van de medewerkers die op afstand werken, zegt dat een beleid voor langdurig thuiswerken hen zou doen overwegen langer bij hun organisatie te blijven.
  • 10% zou waarschijnlijk hun baan opzeggen als hun werkgevers hen verplichtten om fulltime terug te keren naar kantoor.
  • 87% is gelukkiger met zelfstandig werken
  • 72% van de mensen houdt rekening met de work-life balance bij het zoeken naar een baan.

Training en ontwikkeling

Het gebrek aan training van hoge kwaliteit draagt aanzienlijk bij aan de onbetrokkenheid van medewerkers. Monster Insights meldt dat 45% van de werknemers meer geneigd zou zijn om bij hun huidige baan te blijven als hun leiders meer training aanboden. Dat klinkt gemakkelijk, maar dat is het niet.

De wereld ondergaat momenteel een snelle technologische revolutie. Aan de ene kant is dat goed omdat het platforms heeft gecreëerd die de communicatie tussen teams en individuen eenvoudiger maken. Aan de andere kant betekent dit dat kennis in een ongekend tempo verouderd raakt.

Dat gezegd hebbende, moeten merken innovatieve programma's voor medewerkersontwikkeling hebben die zijn afgestemd op de waarden van het bedrijf. The Society for Human Resource Management (SHRM) raadt aan om programma's te ontwikkelen die ervoor zorgen dat uw medewerkers over topvaardigheden beschikken, maar dat niet alleen daartoe te beperken. De programma's moeten ook "de kernwaarden van de organisatie uiteenzetten en versterken en ervoor zorgen dat passende beloningen en erkenning gaan naar medewerkers die de waarden daadwerkelijk belichamen."

Experts raden aan om digitale leer- en onderwijsoplossingen, zoals augmented en virtual reality, te omarmen en een blended trainigsbenadering te implementeren. Volgens hetAchievers Workforce Institutezal een "goed uitgevoerd trainings- en ontwikkelingsprogramma resulteren in werknemers die meer geven om de taken van vandaag en meer hoop koesteren op de kansen van morgen."

employee-learning

Doel en zingeving

Uw medewerkers willen niet zomaar een stabiele baan waarmee ze goed verdienen. Ze willen het gevoel hebben dat ze bijdragen aan iets dat groter is dan zijzelf. Daniel Pink's onderzoek concludeert dat betrokken medewerkers niet worden gemotiveerd door angst voor disciplinaire maatregelen of zorgen over reprimandes.

Pink merkt op dat mensen het gevoel moeten hebben dat ze de touwtjes in handen hebben. De wens om goed werk te leveren en creativiteit de vrije loop te laten die impact heeft op de wereld, draagt aanzienlijk bij aan de betrokkenheid van medewerkers.

De onderzoeksbevindingen van Deloitte ondersteunen deze stelling;

  • 42% van de medewerkers die op zoek zijn naar een nieuwe baan, is van mening dat hun baan hun vaardigheden en capaciteiten niet effectief benut.
  • 27% noemde een gebrek aan uitdaging in hun huidige baan als de belangrijkste reden waarom ze een nieuwe baan nodig hebben.

Welk van de vier niveaus van medewerkersbetrokkenheid past bij uw bedrijf?

Medewerkersbetrokkenheid wordt gemeten in vier niveaus. Elk van deze niveaus dicteert alles, van productiviteit tot personeelsverloop. Onder welk niveau valt uw bedrijf?

Hoge betrokkenheid

Dit is het niveau dat elk bedrijf probeert te bereiken, maar slechts een select aantal organisaties weet dit te bereiken. Medewerkers die zeer betrokken zijn, laten dit zien in hun alledaagse acties. Ze willen dat de organisatie slaagt omdat ze erop vertrouwen dat de groei van het bedrijf zal leiden tot hun eigen succes. Ze worden ook merkambassadeurs die altijd lovend spreken over hun baan tegen vrienden en familie. Deze mond-tot-mondreclame leidt vaak tot klanten en trekt toptalent aan. Het is de positie waarin elk bedrijf wil verkeren.

Matige betrokkenheid

Dit is de gulden middenweg waarin de meeste bedrijven zich bevinden. Medewerkers vinden hun baan leuk, maar staan open voor verdere promotie van andere bronnen. De werkomgeving is wisselend. Sommige medewerkers zijn gemotiveerd om een stap extra te zetten, terwijl anderen er tevreden mee zijn om net het hoognodige te doen. Hoewel ze een hekel hebben aan hun baan, zullen ze er niet over opscheppen. Bedrijven die onder dit niveau van betrokkenheid vallen, hebben ergens een knelpunt. Ze kunnen de medewerkersbetrokkenheid niet vergroten zonder dat knelpunt weg te nemen.

Lage betrokkenheid

Bedrijven die in deze categorie vallen, hebben óf geen betrokkenheidsplan opgesteld óf gebruiken de verkeerde tools. Medewerkers hier kan hun baan werkelijk niets schelen. Ze zijn er voor hun salaris, maar als er een betere kans voorbijkomt, vertrekken ze per direct. Toch zijn de werkomstandigheden goed genoeg om ze naar het werk te laten komen, maar ze doen slechts het hoognodige.

Volledige onbetrokkenheid

Dit is het dieptepunt. Medewerkers die volledig onbetrokken zijn bij hun werk, hebben een negatieve mening over het bedrijf. De missie, doelen of wat er met de organisatie gebeurt, kan ze niets schelen. Deze medewerkers zijn een tikkende tijdbom en vertrekken halsoverkop, zelfs als ze nog geen andere baan hebben. Ze doen altijd het hoognodige. U wilt geen onbetrokken personeelsbestand. Als u merkt dat een medewerker dit soort gedrag vertoont, moet u zo snel mogelijk ingrijpen. Ze hebben een negatieve invloed op de hele werkvloer.

Wat zijn strategieën voor medewerkersbetrokkenheid?

Het vergroten van de medewerkersbetrokkenheid vereist het versterken van de positieve emotionele band tussen een medewerker en de organisatie. Er is geen one-size-fits-all-benadering om dit doel te bereiken, omdat elk bedrijf unieke behoeften heeft.

Wat het ene bedrijf als succes ziet, vindt het andere misschien helemaal niet nuttig. Het creëren van een strategie voor medewerkersbetrokkenheid kan helpen om de betrokkenheid van uw team te meten en inzicht te geven in hoe u deze kunt verbeteren.

Zoals de term al aangeeft, is een strategie voor medewerkersbetrokkenheid simpelweg een reeks stappen en tools waarmee een organisatie de betrokkenheid kan vergroten.

Onderdelen van een strategie voor medewerkersbetrokkenheid

Als organisatie dient u:

  • Het beleid en de procedures van het bedrijf met betrekking tot medewerkersbetrokkenheid te herzien
  • Gebieden te identificeren waar medewerkers zich wel of niet betrokken voelen bij hun werk
  • Feedbackmechanismen te implementeren die open communicatie tussen managers en personeelsleden mogelijk maken
  • De strategie voor medewerkersbetrokkenheid periodiek te herzien en bij te werken om ervoor te zorgen dat deze relevant en effectief blijft

De kerncomponenten van een strategie voor medewerkersbetrokkenheid omvatten:

  • Manieren om medewerkersbetrokkenheid te meten
  • Doelen voor medewerkersbetrokkenheid
  • Activiteiten of initiatieven om de medewerkersbetrokkenheid te verbeteren

24 strategieën voor medewerkersbetrokkenheid om uw organisatie te helpen slagen

Hier volgt een overzicht van effectieve strategieën voor medewerkersbetrokkenheid die worden gedeeld door top-HR-experts uit diverse branches.

Identificeer actiegebieden

Om een solide plan voor medewerkersbetrokkenheid op te stellen, moet u de juiste statistieken meten. Probeer niet elke aanjager te raken, want dat werkt niet. U moet bepalen welke aanjagers cruciaal zijn voor uw specifieke bedrijf en voor welke uw organisatie de middelen heeft om ze aan te pakken.

Pak de tekentafel erbij en begin met het in kaart brengen van gebieden waar u direct actie kunt ondernemen. Als u bijvoorbeeld een personeelsbestand hebt dat momenteel moeite heeft om betrokken te raken, moet u bij hen beginnen. Vind manieren om hun betrokkenheid te verbeteren. Stel vragen, deel enquêtes uit en bedenk welke stappen u nu meteen kunt zetten.

Creëer duurzame strategieën voor medewerkersbetrokkenheid

Een duurzame strategie voor medewerkersbetrokkenheid gaat veel verder dan simpelweg enquêtes uitdelen en een paar vragen stellen. Een organisatie moet een gedetailleerd proces opstellen dat consistente stappen beschrijft om de betrokkenheid te vergroten. Verbind u aan een langetermijnstrategie en betrek iedereen erbij. Leiders en personeel krijgen allemaal toegewezen rollen binnen een plan voor medewerkersbetrokkenheid.

Lijst alle meetbare aspecten in dit plan op en zorg ervoor dat het regelmatig wordt bijgewerkt zodat u weet hoe het presteert. Dit plan wordt na verloop van tijd aangepast naarmate uw bedrijf groeit en de wensen van medewerkers veranderen.

Communiceer helder en effectief

De sleutel tot effectieve communicatie is weten hoe en wanneer je moet communiceren. Effectieve communicatie kan de medewerkersbetrokkenheid exponentieel verhogen, maar het moet snel, precies en up-to-date zijn. Als u weet wat mensen moeten doen, laat het hen dan tijdig weten. Zorg er bovendien voor dat u routine-updates geeft als er iets verandert in de visie of missie van de organisatie, zodat medewerkers hun rol binnen het bedrijf en hun plek in het grotere geheel helder begrijpen.

Cultiveer vertrouwen

Medewerkers die het gevoel hebben dat ze hun leiderschap kunnen vertrouwen, zijn doorgaans meer betrokken dan medewerkers die dat niet doen. Vertrouwen zorgt ervoor dat ze zich meer gewaardeerd voelen, stimuleert een gevoel van eigenaarschap over hun rollen, en maakt ze productiever.

"Vertrouwen verdien je niet met één groot gebaar, maar wordt opgebouwd in continue kleine interacties en momenten." Rachel Botsman, auteur van ‘Who Can You Trust.’

Bevorder een Gevoel van Gemeenschap onder Medewerkers

Voor de meeste mensen is de werkplek hun tweede thuis. We brengen veel tijd door met onze collega's, dus het is essentieel om de sfeer voor iedereen positief en plezierig te houden. 51% van de medewerkers heeft banen verlaten omdat ze een gevoel van ergens bij horen misten.

Gemeenschapsvorming gebeurt niet van de ene op de andere dag; het kost tijd, moeite en creativiteit. Enkele tips om het gemeenschapsgevoel te bevorderen zijn het organiseren van eenvoudige kantoorspellen, teambuildingactiviteiten buitenshuis en het houden van door het bedrijf gesponsorde picknicks.

Moedig deelname van medewerkers aan besluitvormingsprocessen aan

Mensen zijn doorgaans toegewijd aan iets dat ze zelf hebben helpen creëren. Wanneer u mensen laat meedenken over hoe dingen op het werk worden aangepakt, zullen ze het gevoel hebben dat ze worden gehoord en gewaardeerd als deel van het team. Meer breinen betekent meer inbreng, en dat vertaalt zich in betere oplossingen. Het team betrekken bij de besluitvorming bevordert ook de transparantie en zorgt voor minder weerstand tegen verandering.

Bevorder een positieve werkomgeving

Medewerkers die in een toxische omgeving werken, zullen waarschijnlijk niet gelukkig, gemotiveerd of betrokken zijn bij hun werk. Deze werkomgeving zal hun humeur, gedrevenheid, geestelijke gezondheid en productiviteit aantasten. U kunt de medewerkersbetrokkenheid in uw organisatie vergroten door te zorgen voor de kantoorsfeer en het introduceren van een welzijnsprogrammaen het bevorderen van diversiteit. Het implementeren van een wellnessprogramma is eenvoudiger dan ooit via software voor wellnessprogramma'sen en stimuleringsmaatregelen (die kunnen worden bijgehouden via. U en uw medewerkers zullen profiteren van deze investering in werknemerservaring door een verhoogde medewerkersbetrokkenheid. Er zijn talloze soorten secundaire arbeidsvoorwaarden die u in uw wellnessprogramma kunt implementeren, enkele veelvoorkomende voorbeelden zijn biometrische tests om uw medewerkers te informeren over hun gezondheid, wellness-uitdagingen om teamgeest op te bouwen, tot het vergoeden van de persoonlijke welzijn aankopen van uw medewerkers!

Een open en gastvrije omgeving voor alle werknemers, ongeacht etniciteit, gender of leeftijd/ervaringsniveau, zal waarschijnlijk meer betrokken medewerkers hebben dan een omgeving waar diversiteit wordt geschuwd.

Ontwikkel een doelgerichte missie

Medewerkers zijn zoveel meer dan een grondstof die voor de juiste prijs kan worden gekocht, dus uw missie moet dit feit weerspiegelen. Vanzelfsprekend moet u mensen betalen naar waarde, maar uw medewerkersmissie moet verder gaan dan alleen hun salarisstrookje.

Creëer een missie voor elke afdeling zodat iedereen begrijpt welke waarde ze toevoegen aan het bedrijf. Hang deze missie zichtbaar op voor iedereen. Een doel hebben geeft mensen het gevoel dat ze belangrijk zijn en het zal hun moraal een boost geven.

Kom op voor uw kernwaarden

De kernwaarden van uw bedrijf hebben een directe invloed op de medewerkersbetrokkenheid. Elk bedrijf heeft waarden die het nauw aan het hart liggen, dus zorg ervoor dat u in alle situaties trouw blijft aan die waarden. De kernwaarden van een bedrijf mogen nooit in het gedrang komen. Wanneer u het ene zegt en het andere doet, zal dit medewerkers opvallen en verliezen ze hun vertrouwen. Bovendien beslist toptalent op basis van de waarden van een bedrijf voor welke werkgever ze willen werken.

Definieer deze waarden direct en zorg ervoor dat ze ergens op de werkplek worden opgehangen.

Stimuleer feedback van medewerkers

Een organisatie kan een fantastische baas en een positieve werkomgeving hebben en toch onbetrokken medewerkers hebben. Hoewel dat misschien niet de schuld van het bedrijf is, kan het geen kwaad om de onbetrokken medewerkers te vragen waarom ze onbetrokken zijn en wat u kunt doen om dat te veranderen. Zorg dat medewerkers gemakkelijk bij u terechtkunnen met complimenten en opbouwende kritiek. Moedig formele en informele feedback van uw team aan. Dit helpt u erachter te komen waar het misgaat en uw strategie dienovereenkomstig aan te passen.

Stel betrokkenheidsdoelen vast

Stel doelen vast voor uw strategieën voor medewerkersbetrokkenheid, net zoals u dat zou doen voor elk ander bedrijfsdoel. Gebruik het SMART-acroniem om ervoor te zorgen dat dit kwalitatief hoogwaardige doelen zijn. Definieer wat u wilt bereiken, hoe dit wordt gemeten en welke rol het doel zal spelen in de algemene strategie.

Het creëren van tastbare doelen houdt uw betrokkenheidsstrategie op het juiste pad. Bovendien, als u deze doelen binnen uw bedrijf openbaar maakt, zullen ze ook medewerkers motiveren.

Bied medewerkers passende opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden

Leren moet continu zijn gedurende de loopbaan van een medewerker, en niet iets dat alleen aan het begin of het einde plaatsvindt. 80% van de medewerkers zou zich meer betrokken voelen bij hun werk als ze toegang hadden tot continue leermogelijkheden, zo blijkt uit onderzoek van Udemy. Andere voordelen van leer-, onderwijs- en ontwikkelingsprogramma's zijn onder meer:

  • Het vergroten van het behoud van medewerkers
  • Het garanderen van een solide leiderschapspijplijn
  • Beter teamwork en betere samenwerking
  • De organisatie voorbereiden op verandering
  • Medewerkers helpen met nieuwe ideeën te komen, zodat ze kunnen bijdragen aan de groei van de organisatie

Beloon toppresteerders eerlijk, consistent en gul

De behoefte om gewaardeerd te worden is een fundamentele menselijke behoefte. Het erkennen van medewerkers voor hun werkgerelateerde prestaties kan hen een groter gevoel van waardering geven, hen aanmoedigen om beter werk te leveren en hen vaker te laten genieten van wat ze op het werk doen.

Pak zorgen van medewerkers snel en effectief aan

Goede managers luisteren naar hun teams. Geweldige managers luisteren en handelen snel naar de problemen die hun medewerkers aankaarten. Ze sturen de medewerkersbetrokkenheid ook actief aan door te zoeken naar feedback en zorgen van medewerkers. Betrokken medewerkers verliezen snel hun motivatie als ze het gevoel hebben dat hun zorgen worden genegeerd. Betrouwbaar zijn maakt u betrouwbaarder voor uw team en vergroot de medewerkersbetrokkenheid.

Bevorder een gezonde balans tussen werk en privé voor alle werknemers

In de post-pandemische wereld zijn werken op afstand en thuiswerkprogramma's de nieuwe norm. Hoewel dat uw medewerkers meer flexibiliteit kan bieden, vormt het ontbreken van duidelijke scheidslijnen tussen het bedrijfsleven en de persoonlijke uren een grote uitdaging. Stressfactoren in het persoonlijke leven van een medewerker kunnen door sijpelen naar hun professionele leven, wat resulteert in stress, angst, een burn-out en depressie, die allemaal een nadelige invloed hebben op de medewerkersbetrokkenheid en productiviteit. Het implementeren van positieve strategieën voor een balans tussen werk en privé kan helpen dat te voorkomen.

Geef medewerkers autonomie

Het geven van autonomie aan uw medewerkers stelt hen in staat om verantwoordelijkheid te nemen voor zichzelf en de dingen die ze moeten gedaan krijgen. Dit gevoel van empowerment zal de moraal stimuleren en creativiteit aanmoedigen omdat het voelt alsof u hen voldoende vertrouwt. Het zal ook de creativiteit vergroten, de productiviteit een boost geven en de ontwikkeling van vaardigheden bevorderen.

autonomy

Kom contractuele verplichtingen snel na

Wanneer een werkgever en werknemer een contract aangaan, hebben beide verwachtingen over wat de andere partij zal doen. Medewerkers willen met respect worden behandeld en hun contractuele verplichtingen tijdig worden nagekomen. Als u niet aan deze verplichtingen voldoet, kan dit leiden tot onbetrokkenheid van medewerkers en een lagere productiviteit. Met andere woorden, kom uw afspraken na als u een betrokken personeelsbestand wilt.

Handhaaf verantwoordingsgevoel in uw organisatie

Het maakt niet uit hoe hoog u de lat legt als er geen verantwoordingsproces aanwezig is. Het verantwoordingsproces van een organisatie kan worden gezien als een vangnet voor de medewerkers.

Het zorgt ervoor dat ze de regels volgen en in lijn blijven met de verwachtingen, terwijl ze verantwoordelijk worden gehouden voor hun toezeggingen. Als er geen verantwoordingsproces is, is de kans groter dat mensen afwijken van wat er van hen wordt verwacht. Het is echter essentieel om iemands gevoel van autonomie niet weg te nemen door voortdurend op te treden als politieagent.

Voer periodieke onderzoeken uit naar medewerkersbetrokkenheid

Periodieke onderzoeken naar medewerkersbetrokkenheid zijn een geweldige manier om in de gaten te houden hoe uw medewerkers over hun werk denken en wat u kunt doen om ze gelukkiger te maken. Ze vormen ook een uitstekende kans voor vroegtijdige interventie als uw organisatie een dalende moraal of prestaties begint te zien. Kies een geschikt onderzoek naar medewerkersbetrokkenheid en blijf uw behoeften op het gebied van medewerkersbetrokkenheid voor.

Definieer en leef uw kernwaarden na

Elke organisatie heeft een set waarden die ten grondslag liggen aan haar missie en visie. Waarden helpen de kloof te overbruggen tussen hoe een bedrijf zich presenteert en wat het daadwerkelijk doet. Uw rol als bedrijfsleider is om de waarden te definiëren die uw bedrijf sturen en het goede voorbeeld te geven bij de uitvoering ervan. Medewerkers die hun eigen waarden herkennen op de werkplek zijn meer betrokken dan medewerkers die dat niet doen.

Geef prioriteit aan medewerkers Welzijn

Als u zorgt voor de fysieke gesteldheid van uw medewerkers en mentale gezondheid, zullen ze meer betrokken zijn bij hun werk. Een van de beste manieren om het welzijn van medewerkers te bevorderen persoonlijk welzijn is door het instellen van sportfaciliteiten op locatie of het subsidiëren van een gymlidmaatschap voor alle medewerkers. U kunt ook gezonde eetgewoonten op het werk introduceren via cateringkeuzes en gezonde voedselopties in de kantines. Het aanmoedigen van medewerkers om deel te nemen aan preventieve gezondheidsactiviteiten maakt ook deel uit van het welzijn van medewerkers op de lange termijn. Al deze praktijken kunnen verminderd aanwezig zijn op het werk (presenteeïsme) verlagen en de algehele productiviteit verhogen.

Vorm een comité voor medewerkersbetrokkenheid

Het afnemen van de enquête helpt u bij het identificeren van de hiaten in uw strategie en wat u kunt doen om deze op te vullen. Een comité voor medewerkersbetrokkenheid stelt u in staat een plan te ontwikkelen om deze bevindingen te implementeren in uw bedrijfscultuur, zodat dit maximaal effect heeft op de medewerkersbetrokkenheid. Een comité voor medewerkersbetrokkenheid moet alle managementslagen, HR-vertegenwoordigers en uitvoerend personeel omvatten. Dat helpt u om de sterke en zwakke punten van uw organisatie vanuit verschillende perspectieven te begrijpen en te bepalen hoe u deze het beste kunt aanpakken.

Ontwerp een solide onboardingproces

Het onboardingproces van een bedrijf is een van de meest kritische onderdelen van de ervaring van een nieuwe medewerker. Hoewel sommigen geloven dat een effectief onboardingproces simpelweg inhoudt dat medewerkers wordt geleerd hoe ze hun werk moeten doen, kan een boeiend onboardingproces het retentiepercentage verhogen door enthousiasme te creëren voor de functie en verantwoordelijkheid voordat al het andere gebeurt.

Haal topmanagers binnen

Managers zijn generaals die elke dag medewerkers de strijd in leiden, dus ze moeten bekwaam zijn in het gemotiveerd houden van hun werknemers. Slechte managers richten een ravage aan op de werkvloer. We hebben allemaal minstens één slechte manager in onze carrière gehad en ik denk dat we het erover eens zijn dat hun invloed verwoestend is voor het moraal.

Creëer een screeningsproces dat ervoor zorgt dat u topmanagers aanneemt. Ze moeten met medewerkers kunnen omgaan en openstaan voor kritiek. Maak van betrokkenheid een primaire zorg bij het binnenhalen van nieuwe managers of het bevorderen vanuit het bedrijf zelf.

Wat zijn tools voor medewerkersbetrokkenheid?

Er is tegenwoordig voor vrijwel alles een app, inclusief het bijhouden van de medewerkersbetrokkenheid binnen uw personeelsbestand. Tools voor medewerkersbetrokkenheid zijn technologische innovaties die bedrijven helpen te monitoren wat hun medewerkers nodig hebben.

Er zijn veel verschillende soorten van dit soort tools, elk met een ander doel of aandachtsgebied. Enkele van de populairste tools voor medewerkersbetrokkenheid zijn:

  • Projectmanagementtools – Deze helpen teams hun projecten te organiseren, te monitoren en bij te houden. Ze omvatten tools zoals ProofHub, Monday.comen Trello.
  • Software voor enquêtes over medewerkersbetrokkenheid – Helpt bij het verzamelen van informatie over hoe blij of ongelukkig medewerkers zijn met hun werkomgeving. IncentFit helpt bedrijven de medewerkersbetrokkenheid te meten via onze Pulse-enquêtes product.
  • Software voor personeelserkenning – Vereenvoudigt het belonings- en erkenningsproces en helpt u de medewerkersbetrokkenheid te vergroten. Omvat tools zoals Reward Gateway, Kudosen Kazoo.
  • Platforms voor medewerkersbeoordeling – Faciliteren pijnloze periodieke prestatiebeoordelingen voor feedback en het stellen van doelen. Omvat tools zoals Impraise, Latticeen Reflektive.
  • De beste strategieën voor medewerkersbetrokkenheid kosten tijdModerne communicatieplatforms – Stimuleren effectieve en snelle communicatie binnen de organisatie. Omvat tools zoals Slack, Google hangouts, Zoomen Mailchimp.

De beste strategieën voor medewerkersbetrokkenheid kosten tijd

Het is belangrijk om realistisch te zijn bij het opstellen van strategieën voor medewerkersbetrokkenheid. U verandert het landschap van de werkplek niet van de ene op de andere dag. Neem de tijd en verbeter de betrokkenheid langzaam. Stel realistische standaarden in die uw team kan volgen en wees specifiek. U verhoogt de betrokkenheid niet door onrealistische verwachtingen van uw medewerkers te creëren.

Overige bronnen

Bent u geïnteresseerd in hoe u wellness kunt inzetten om een betrokken personeelsbestand te stimuleren? Bekijk dan de “Definitive Corporate Wellness Landscape” voor een vogelvluchtperspectief van alle opties die momenteel op de markt zijn!(Pro-tip: bekijk de vergelijkingstabel om te zien welke producten het populairst zijn bij bedrijven van jouw formaat.)

Wilt u meer weten over bedrijfsfitness en corporate wellness?Volg onze driedeligeWellness Foundations Webinar Seriesvoor HR-managers.Dit is de perfecte kick-start voor iedereen die zich meteen wil (of moet) onderdompelen in deze branche.

Wilt u spreken met een expert op het gebied van secundaire arbeidsvoorwaarden voor persoonlijke ondersteuning?Plan een kennismakingsgesprek met IncentFit.We horen graag meer over de unieke behoeften van jouw bedrijf en wijzen je de juiste weg.