6 Grote Gevaren van Ziekteverzuim op de Vloer

Het nemen van frequente pauzes is goed voor het moraal van medewerkers. Of ze nu een familienoodle moeten opvangen of ziek zijn, het accommoderen van deze behoeften is goede bedrijfsvoering en een effectief retentietool. Sterker nog, de meeste bedrijven hebben verschillende beleidsregels rondom verlof – zowel betaald als onbetaald – in overeenstemming met de Family and Medical Leave Act en andere toepasselijke wettelijke vereisten.

Dat gezegd hebbende, kan te veel onverwacht verlof een flinke kostenpost en zorg zijn voor een bedrijf. Wanneer sommige teamleden regelmatig afwezig zijn, moet hun werklok mogelijk worden herverdeeld naar degenen die er constant zijn. Zoals we zullen zien, kan dit een vicieuze cirkel creëren met verregaande rimpelbevingen, waaronder een lage medewerkersbetrokkenheid, een slecht moraal, burn-out op de werkvloer, en een negatieve cultuur. Het goede nieuws is dat het niet zo ver hoeft te komen.

Gevaren van Ziekteverzuim

Afwezigheid maakt het hart niet per se liefdevoller – niet wanneer je het gat moet opvullen. Zoals het is, veroorzaakt het financiële, emotionele en andere problemen die uiteindelijk het organisatorisch succes beïnvloeden. Deze omvatten:

1. Impact op Productiviteit en Prestaties: Wanneer werknemers afwezig zijn, wordt hun werk simpelweg niet gedaan of moet het worden herverdeeld. Hoe dan ook, hun afwezigheid kan de voortgang van een project in gevaar brengen.
2. Financiële Gevolgen: Voorspelbaar genoeg verliezen bedrijven bakken met geld wanneer de productiviteit daalt. In 2015 schatten de Centers for Disease Control and Prevention (CDC) dat Amerikaanse bedrijven jaarlijks $225,8 miljard ($1.685 per werknemer) verloren als gevolg van ziekteverzuim.
3. Moraal- en Cultuurkwesties: Zoals we eerder hebben besproken, is de bedrijfscultuur vaak belangrijker dan welk beleid je ook kunt implementeren. Sommigen beweren misschien anders (zie dit als het kip-en-ei -equivalent van de HR-wereld), maar er is weinig bewijs dat aantoont hoe een goed beleid een toxische cultuur kan genezen
4. Managementuitdagingen: Naast de kopzorgen over de toewijzing van middelen, kunnen onverwachte afwezigheden ook problemen opleveren voor de klantervaring, wat resulteert in reputatieschade en financiële klappen.
5. Prestatiebeoordeling en feedback problemen: Met een inconsistente aanwezigheid is het moeilijk om de algehele prestaties van een medewerker eerlijk te beoordelen. Dit betekent dat managers moeite kunnen hebben met het geven van constructieve feedback bij KPI-besprekingen. Zonder dat wordt het nog moeilijker om zinvolle prestatiedoelen voor het volgende kwartaal of seizoen vast te stellen en te meten.
6. Organisatorische impact op de lange termijn: Als het niet wordt aangepakt, kan chronisch verzuim zorgen voor een risicomijdende cultuur waar nieuwe ideeën minder snel ontstaan of worden geïmplementeerd. Naarmate de tijd verstrijkt, kunnen verminderde productiviteit en innovatie ertoe leiden dat je achterop raakt bij de concurrentie. Uiteindelijk kan de reputatie van het bedrijf eronder lijden, waardoor het minder aantrekkelijk wordt voor ambitieuze professionals.

Strategieën om Ziekteverzuim te Verminderen

Zoals opgemerkt in een Forbes -artikel: “Werknemers die regelmatig afwezig zijn simpelweg op de vingers tikken was vroeger misschien een aanpak die werkte, maar de 21e eeuw vraagt om een creatievere en meer begripvolle benadering.” De 12 geïnterviewde leden van de Forbes Human Resources Council deelden de volgende strategieën:

Promoot programma's en beleid op de werkplek

Volgens een nieuw ComPsych-rapport, was een slechte mentale gezondheid verantwoordelijk voor 11% van al het verlof in het eerste kwartaal van 2024. “In totaal namen meer Amerikanen in het eerste kwartaal van het jaar verlof op in verband met hun mentale gezondheid dan voor ongelukken, kanker, COVID-19, hartaandoeningen en een hartinfarct, bij elkaar opgeteld.”

Dr. Jennifer Birdsall, Klinisch Directeur bij ComPsych, wijt dit aan de groeiende geestelijke gezondheidscrisis onder vrouwelijke werknemers. “Werkende vrouwen – vooral moeders en andere mantelzorgers – verwaarlozen vaak hun eigen zorg totdat ze het punt bereiken waarop ze zo opgebrand zijn dat ze verlof moeten opnemen,” aldus Dr. Birdsall.

Studies tonen aan dat een goed ontworpen, uitgebreid welzijnsprogramma de situatie op verschillende manieren kan omkeren:

• Het kan de opbouw van veerkracht ondersteunen om werknemers te helpen beter om te gaan met de eisen van werk en privéleven.
• Promoot gezonde gewoonten zoals beweging, voeding en preventieve zorg die helpen bij het beheersen van chronische aandoeningen en het verminderen van verzuim.
• Bevorder een cultuur van gezondheid en welzijn die de betrokkenheid, arbeidstevredenheid en het moraal van werknemers vergroot – wat leidt tot meer toewijding en minder verzuim.
• Gezondheidsscreenings, biometrische tests en andere preventieve diensten kunnen helpen om gezondheidsproblemen vroegtijdig op te sporen, wat tijdige behandeling en beheer mogelijk maakt voordat ze leiden tot langdurig verzuim.
• Welzijnsvoordelen zoals flexibele roosters, kinderopvangondersteuning en ondersteuningsprogramma's voor werknemers kunnen hen helpen om hun persoonlijke en
• professionele verantwoordelijkheden beter te balanceren en stressgerelateerd verzuim te verminderen.
• Welzijnsprogramma's die coaching, educatie en ondersteuning bieden aan werknemers met chronische aandoeningen zoals diabetes of depressie, kunnen hen helpen hun gezondheid beter onder controle te houden, waardoor oplevingen en gerelateerd verzuim worden verminderd..

Het is belangrijk op te merken dat een welzijnsprogramma op het werk niet op zichzelf kan staan. Zoals William Fleming van de Universiteit van Oxford opmerkt in zijn nieuwe studie, werken deze programma's het beste wanneer werkgevers zich ook richten op “meer structurele aspecten van het werk. Denk hierbij aan het verbeteren van de beloning, het bieden van vaste contracten, het geven van enige flexibiliteit en controle over het werkschema, en het bieden van kansen voor bijscholing en mentoring.”

Jen Fisher, voormalig Chief Well-being Officer bij Deloitte, verwoordde het het best: “We moeten onze visie op werk ontwikkelen en moderniseren en tevens luisteren naar de gevoelens en verwachtingen van het personeelsbestand.” De leiders van Forbes zijn het hiermee eens en hebben elk nog iets toe te voegen:

Overige Strategieën om Ziekteverzuim te Verminderen

1. Stel een helder verzuimbeleid op en communiceer de verwachtingen duidelijk naar alle medewerkers. Zorg voor een consistente handhaving binnen de hele organisatie om vriendjespolitiek te voorkomen.
2. Implementeer verzuimbeheersystemen om afwezigheid bij te houden en patronen te herkennen. Dit kan helpen bij het genereren van rapportages om toekomstige besluitvorming te onderbouwen.
3. Verbeter medewerkersbetrokkenheid strategieën om je team te motiveren en te inspireren.
4. Overweeg opties zoals flexibele werktijden of thuiswerken waar mogelijk om een gezonde werk-privébalans te bevorderen..
5. Voer re-integratiegesprekken om de redenen van afwezigheid te achterhalen. Bied waar nodig ondersteuningsprogramma's voor werknemers aan voor persoonlijke of familieproblemen. Bied daarnaast adviesdiensten aan voor mentale ondersteuning.
6. Implementeer progressieve disciplinaire maatregelen. Ontwikkel een eerlijk en transparant systeem van waarschuwingen bij overmatig verzuim. Bied mogelijkheden tot verbetering alvorens harde maatregelen te treffen.
7. Bevorder een cultuur van verantwoordelijkheid. Geef het goede voorbeeld door middel van goede communicatie en aanwezigheid op alle niveaus.

De Weg Vooruit

Werknemers zijn mensen, geen nummers in een spreadsheet. Kort gezegd kun je hun problemen niet oplossen door simpelweg regels af te dwingen. Echt succes begint wanneer je een positieve werkplek creëert waar aanwezigheid een natuurlijk gevolg is van betrokkenheid, welzijn en wederzijds respect. Wanneer werknemers zich gewaardeerd, gesteund en verantwoordelijk voelen, zal het verzuim vanzelf afnemen – iedereen wint.