8 tips om de deelname aan resultaatgerichte wellnessprogramma's te verhogen

52% van de Amerikaanse werkgevers biedt vanaf 2023 een welzijnsprogramma aan. Uit onderzoek blijkt echter dat het gemiddelde deelnamecijfer aan welzijnsprogramma's ongeveer 30% is.

Sta daar even bij stil. Je hebt tijd, geld en middelen geïnvesteerd in een welzijnsprogramma, maar slechts een derde van je personeel maakt er gebruik van. Dat betekent dat meer dan 60% van je medewerkers potentiële gezondheidsvoordelen misloopt. En op bedrijfsniveau loopt je organisatie de beloofde rendementen van deze programma's mis – lagere zorgkosten, een hogere productiviteit en een beter moraal.

Met krappe budgetten en toenemende druk om op elk initiatief ROI te tonen, kunnen weinig bedrijven zich zo'n inefficiëntie veroorloven. Daarom wenden werkgevers zich tot resultaatgerichte welzijnsprogramma's, maar zelfs hiermee moet je de deelnamecijfers drastisch verhogen om er maximaal van te profiteren.

Wat is een resultaatgericht welzijnsprogramma?

Resultaatgerichte welzijnsprogramma's zijn op stimulansen gebaseerde programma's voor gedrags- en levensstijlverandering van medewerkers, gesponsord door de werkgever. Deze programma's koppelen gezondheidsgerelateerde beloningen (positieve prikkels) of straffen (negatieve prikkels) aan specifieke gezondheidsmetingen of doelen. Ze omvatten doorgaans:

Stap 1. Gezondheidsbeoordelingen: Deelnemers ondergaan screenings om belangrijke gezondheidsindicatoren te meten. Veelgebruikte maatstaven in deze programma's zijn:

• Body Mass Index (BMI)
• Bloeddruk
• Cholesterolgehalte (vaak onderverdeeld in LDL, HDL en totaal cholesterol)
• Bloedglucosewaarden
• Rookstatus

Daarnaast kunnen sommige uitgebreidere programma's ook meten:

• Tailleomtrek
• Triglyceridengewaarden
• Cardiorespiratoire fitheid (via tests zoals VO2-max)
• Alcoholconsumptie
• Stressniveau (via vragenlijsten of cortisontests)

Stap 2. Doelstellingen bepalen: Op basis van de beoordelingsresultaten worden specifieke gezondheidsdoelen vastgesteld.

Stap 3. Interventies: Er worden programma's of middelen aangeboden om deelnemers te helpen hun doelen te bereiken.

Stap 4. Meting: De voortgang wordt in de loop van de tijd gevolgd via vervolgbeoordelingen.

Stap 5. Stimulansen/straffen: Beloningen of consequenties worden toegepast op basis van de vraag of deelnemers hun doelen behalen.

Dus, hoe zorg je ervoor dat medewerkers deelnemen aan resultaatgerichte welzijnsprogramma's?

8 tips om de deelname aan resultaatgerichte wellnessprogramma's te verhogen

1. Duidelijke communicatie en voorlichting

Zoals opgemerkt in een Harvard Business Review Volgens het artikel weten sommige medewerkers niet eens welke voordelen hun werkgever biedt.

Terwijl bijvoorbeeld 96% van de werkgevers in Gartner’s 2020 Well-Being Benchmarking Survey mentale welzijnsvoordelen aanbood, dacht slechts 42% dat hun werkgever dat deed. Het heeft geen zin om een welzijnsprogramma te hebben als je medewerkers het aanbod niet kennen of er onduidelijkheid over bestaat. Om dat te voorkomen:

• Leg de voordelen helder uit: Gebruik duidelijke taal om de gezondheidsvoordelen en eventuele beloningen toe te lichten. Bijvoorbeeld: “Door mee te doen, kun je tot wel $500 besparen op je jaarlijkse zorgpremie.”
• Gebruik meerdere kanalen: Vertrouw niet op een enkele e-mail. Combineer bedrijfsbrede bijeenkomsten, afdelingsoverleggen, informatieve posters en digitale platforms zoals het intranet of de interne social media van het bedrijf.
• Neem privacy zorgen weg: Wees transparant over de omgang met data. Geef duidelijk aan wie toegang heeft tot gezondheidsinformatie en hoe deze wordt gebruikt. Overweeg om jullie dataveiligheidsteam in te schakelen om de getroffen beveiligingsmaatregelen toe te lichten.

2. Gepersonaliseerde doelen stellen

Welzijnsbehoeften hangen af van individuele gezondheidsstatussen en doelen. Daarom:

Laat ruimte voor individuele doelen

Hoewel het programma algemene doelen kan hebben, is het slim om medewerkers persoonlijke doelen te laten stellen. De ene medewerker wil bijvoorbeeld zijn bloeddruk verlagen, terwijl de andere zich richt op het verlagen van zijn BMI.

Bied verschillende niveaus aan

Creëer deelnamemogelijkheden voor beginners, gevorderden en experts. Zo kunnen medewerkers op elk gezondheidsniveau zinvol meedoen zonder zich overweldigd of juist onderuitgedaagd te voelen.

3. Zorg voor gemak

Drukke medewerkers doen sneller mee als het programma naadloos in hun leven past. Ontwerp een toegankelijk programma met pijlers zoals:

• Gezondheidsscreenings op locatie: Bespaart medewerkers tijd en haalt de drempel weg om zelf externe afspraken te moeten plannen.
• Flexibele planning: Bied opties op verschillende momenten (vroeg in de ochtend, tijdens de lunch, na werktijd) om aan diverse roosters tegemoet te komen.
• Digitale tools: Implementeer gebruiksvriendelijke apps of platforms waarmee medewerkers eenvoudig hun voortgang kunnen bijhouden, activiteiten kunnen loggen en bronnen kunnen raadplegen via hun smartphone of computer.

4. Betrokkenheid van het leiderschap

Meer steun vanuit het leiderschap leidt tot een grotere betrokkenheid bij het welzijnsprogramma. Denk aan:

• Zichtbare deelname van de directie: Zorg dat C-level executives en managers openlijk meedoen aan gezondheidsscreenings, fitnessuitdagingen of welzijnsworkshops.
• Succesverhalen: Moedig leiders die baat hebben gehad bij het programma aan om hun ervaringen te delen. Een afdelingshoofd kan bijvoorbeeld vertellen hoe het programma hielp om stress te verminderen of de fitheid te verbeteren.
• Geef het goede voorbeeld: Zorg ervoor dat het leiderschap tijd voor het welzijnsprogramma respecteert. Plan bijvoorbeeld geen vergaderingen tijdens populaire fitnesslessen en respecteer 'geen e-mail'-periodes om stress te verminderen.

5. Positieve beloningen

Pas de aanpak van de wortel en de stok toe (beloning versus straf) om de deelname en betrokkenheid te vergroten. Zo maak je optimaal gebruik van de beloning:

• Zinvolle beloningen: Ga verder dan symbolische cadeautjes. Bied substantiële beloningen wellness-stimulansen zoals kortingen op de zorgverzekering (bijv. tot 30% korting), extra verlofdagen (PTO) of stortingen in een gezondheidsspaarrekeningen gezondheidsspaarrekening (HSA).
• Puntensysteem: Implementeer een systeem waarbij medewerkers punten verdienen voor allerlei gezonde gewoonten en verbeteringen. Deze punten kunnen worden ingewisseld voor beloningen. 100 punten kan bijvoorbeeld gelijkstaan aan een cadeaubon van $50, terwijl 1000 punten een volledige vrije dag opleveren.

6. Creëer een ondersteunende omgeving

Een werkplek die gezondheid op de eerste plaats zet, maakt het voor medewerkers makkelijker om deel te nemen aan welzijnsprogramma's. Dat gebeurt echter niet vanzelf. Wat je kunt doen:

• Stimuleer een gezondheidscultuur: Denk aan beleidsmaatregelen zoals 'vergaderloze woensdagen' om lichaamsbeweging midden in de week te stimuleren, of het introduceren van sta-bureaus en wandelvergaderingen.
• Gezonde voedingsopties: Vervang snoepautomaten door gezondere alternatieven. Subsidieer voedzame opties in de kantine of zet gratis vers fruit en groenten neer in de pauzeruimtes. Overweeg een samenwerking met lokale boeren voor de levering van verse producten.
• Kansen voor beweging: Richt een bedrijfsfitnessruimte, bied korting op fitnessabonnementen of organiseer regelmatige groepsactiviteiten zoals wandelingen in de pauze of yogasessies na het werk.

7. Gamification en vriendschappelijke competitie

Het toevoegen van plezier en competitie-elementen kan de betrokkenheid aanzienlijk vergroten.

• Organiseer stapuitdagingen tussen afdelingen of afvalwedstrijden. Gebruik teamgerichte benaderingen om de kameraadschap en steun onder collega's te versterken.
• Implementeer een digitaal platform waarmee medewerkers hun voortgang kunnen bijhouden en kunnen zien hoe ze het doen ten opzichte van anderen. Zorg dat dit op basis van vrijwilligheid (opt-in) is om de privacy te waarborgen. Een bedrijfsbreed dashboard kan bijvoorbeeld geaggregeerde gegevens tonen over het totaal aantal gelopen stappen of verloren kilo's.
• Gebruik creatieve manieren om de voortgang te visualiseren, zoals een gigantische thermometer in de hal die de gezamenlijke fitnessprestaties van het bedrijf weergeeft, of digitale avatars die evolueren naarmate gezondheidsdoelen worden bereikt.

8. Integreer met bestaande secundaire arbeidsvoorwaarden

Laat zien hoe het welzijnsprogramma andere voordelen aanvult. Toon bijvoorbeeld aan hoe een betere gezondheid via het welzijnsprogramma de eigen bijdrage aan de zorgkosten kan verlagen. Het allerbelangrijkste is om het programma uit te breiden met andere pijlers zoals mentale gezondheid, financieel welzijn en een goede balans tussen werk en privé. Deze bredere aanpak spreekt meer medewerkers aan en creëert meerdere instappunten voor deelname.

Laatste gedachten

Het verhogen van de deelname aan resultaatgerichte welzijnsprogramma's vraagt meer dan alleen het aanbieden van gezondheidsscreenings en fitnessabonnementen. Het doel is immers niet alleen om een deelnamecijfer te halen, maar om een blijvende verandering te weeg te brengen in het leven van je medewerkers en de cultuur van je bedrijf.

Onthoud dat de besproken strategieën op zichzelf weinig uithalen; de sleutel tot langdurig succes ligt in authenticiteit. Je inzet voor het welzijn van medewerkers moet oprecht zijn en weerspiegeld worden in alle aspecten van je bedrijfscultuur. Wanneer medewerkers zich echt gewaardeerd en gesteund voelen tijdens hun gezondheidsreis, gaat deelname minder over het halen van targets en meer over het deel uitmaken van een gemeenschap waarin welzijn vooropstaat.