提高成效型健康计划参与率的 8 个小建议

截至 2023 年，美国雇主中有 52% 提供健康计划。然而，研究表明， 健康计划的平均参与率 大约为 30%。

仔细想想。您在健康计划上投入了时间、资金和资源，但却只有三分之一的员工参与其中。这意味着超过 60% 的员工错失了潜在的健康益处。而从公司层面来看，贵公司也错失了 这些计划所承诺的回报 ——降低医疗成本、提高生产力以及提升士气。

在预算紧张且各项举措都面临着证明投资回报率（ROI）之压力的背景下，很少有公司能够承担这种低效。这就是为什么雇主们纷纷转向 成效型健康计划, 但即便如此，您也必须大幅提高参与率，才能获得最大的效益。

什么是成效型健康计划？

成效型健康计划是 基于激励机制的 由雇主赞助的员工行为和生活方式改变计划。这些计划将与健康相关的奖励（正向激励）或惩罚（负面激励）与特定的健康指标或目标挂钩。它们通常包括：

第 1 步。 健康评估：参与者接受筛查，以测量关键健康指标。此类计划中常用的指标包括：

• 身体质量指数 (BMI)
• 血压
• 胆固醇水平（通常细分为低密度脂蛋白、高密度脂蛋白和总胆固醇）
• 血糖水平
• 烟草使用状况

此外，一些更全面的计划可能还会测量：

• 腰围
• 甘油三酯水平
• 心血管健康（通过诸如 最大摄氧量 (VO2 max)）
• 酒精消耗量
• 压力水平（通过问卷调查或皮质醇检测）

第 2 步。 目标设定：根据评估结果设立具体的健康目标。

第 3 步。 干预措施：提供相应的计划或资源，帮助参与者达成目标。

第 4 步。 衡量：通过后续评估，对进展进行长期跟踪。

第 5 步。 奖励/惩罚：根据参与者是否达成目标，给予相应的奖励或惩罚。

那么，如何让员工积极参与成效型健康计划呢？

提高成效型健康计划参与率的 8 个小建议

1. 清晰的沟通与宣导

正如某篇 《哈佛商业评论》 文章指出，有些员工甚至不知道雇主提供了哪些福利。

例如，虽然在 Gartner 2020 年福祉基准调研 中，96% 的雇主提供心理健康福利，但只有 42% 的员工 认为 他们的雇主提供了这项福利。如果员工对健康计划的内容一无所知或一知半解，那么推出该计划就毫无意义。为避免这种情况，请做到以下几点：

• 清晰阐明福利: 使用通俗易懂的语言概述健康福利以及任何激励措施。例如：“参与即可在年度医疗保险费上节省高达 500 美元。”
• 多渠道宣传: 不要只依赖一封电子邮件通知。应结合全员大会、部门简报、宣传海报，以及公司内网或内部社交媒体等数字平台。
• 解决隐私顾虑: 对数据处理保持透明。明确说明谁将访问健康信息以及这些信息将如何被使用。不妨邀请数据安全团队来向大家解释所采取的安全保障措施。

2. 个性化目标设定

每个人的健康状况和目标各不相同，健康需求也因人而异。因此：

允许自主设定目标

虽然计划可能有总体目标，但应让员工设定个人目标。例如，某位员工可能旨在降低血压，而另一位则专注于减脂（降低 BMI）。

提供不同层级

设立初级、中级和高级参与层级。这能让处于不同健康水平的员工在不感到压力过大或缺乏挑战的情况下，进行有意义的参与。

3. 提供便利性

如果该计划能够 轻松融入日常生活, 忙碌的员工就会更有动力参与。设计一个易于参与的计划，其支柱包括：

• 现场健康筛查: 节省员工时间，免去了预约外部诊疗的麻烦。
• 灵活的日程安排: 在不同时段（清晨、午休、下班后）提供选项，以适应各种日程安排。
• 数字工具: 部署用户友好的应用程序或平台，让员工能够通过智能手机或电脑轻松追踪进度、记录活动并获取资源。

4. 领导层参与

更高层级的领导支持 会带来更高的健康计划参与度。具体包括：

• 高管以身作则：让 C 级高管和经理们公开参与健康筛查、健身挑战或健康讲座。
• 分享成功故事：鼓励从计划中受益的领导者分享他们的经验。例如，某部门主管可以谈谈该计划如何帮助他们缓解压力或提升体能水平。
• 以身作则: 确保领导层尊重健康计划的时间。例如，避免在热门健身课程时段安排会议，或遵守“免邮件”时段以减轻压力。

5. 正向激励

善用胡萝卜加大棒的策略，即奖励与惩罚并施，以提高参与度和互动性。以下是如何将“胡萝卜”发挥最大效用的方法：

• 有意义的奖励： 超越表面的象征性小礼物. 提供实质性的奖励 健康激励 , 如医疗保险费折扣（例如降幅高达 30%）、额外的带薪休假（PTO）或向 健康储蓄账户 （HSAs）进行出资。
• 积分系统: 建立一套员工因各种健康行为和改善成果而获得积分的系统。这些积分可以兑换奖励。例如，100 积分可兑换 50 美元礼品卡，而 1000 积分则意味着整整一天的带薪休假。

6. 营造支持性的环境

将健康放在首位的职场，能让员工更容易参与健康计划。不过，这并非一朝一夕就能实现。因此：

• 培育健康文化: 这可以包括一些政策，例如设立“无会议星期三”以鼓励周中进行身体活动，或者采用升降办公桌和站立会议。
• 健康的饮食选择：用更健康的替代品取代自动售货机。在员工餐厅对营养餐食提供补贴，或在茶水间免费提供新鲜水果和蔬菜。可以考虑与当地农场合作，直接配送新鲜农产品。
• 提供身体活动机会：建立 内部健身房或健身区, 提供健身房会员费补贴，或组织定期的团体活动，如午间散步或下班后瑜伽课。

7. 游戏化与趣味竞争

融入 趣味和竞争元素 可以显著提升参与度。

• 组织部门间的步数挑战赛或减肥比赛。采用团队合作的方式来培养同事情谊并获得同伴支持。
• 部署一个数字平台，让员工能够追踪自己的进度并查看自己与他人的对比情况。为尊重隐私顾虑，确保此功能为自愿参与（opt-in）。例如，全公司看板可以展示总步数或总减重磅数的汇总数据。
• 运用富有创意的方式将进度可视化，例如在大厅放置一个巨大的温度计，展示全公司的健身成果，或者随着健康目标的达成而不断升级的数字化虚拟形象。

8. 与现有福利相融合

展示健康计划如何与其他福利相辅相成。例如，说明通过健康计划改善健康状况如何能够降低自付医疗费用。最重要的是，将计划扩展至包括心理健康、财务健康和工作与生活平衡等其他支柱。这种更广泛的方针可以吸引更多员工，并为他们参与创造多个切入点。

结语

提高成效型健康计划的参与率，需要的不仅仅是提供健康筛查和健身房会员卡。毕竟，我们的目标不仅是达到某个参与度指标，而是为员工的生活和公司的文化带来持久的改变。

请记住，我们讨论的策略单靠自身无法取得太大成效；长期成功的关键在于真实性。您对员工福祉的承诺应当是真诚的，并体现在您企业文化的方方面面。当员工在健康之旅中真正感受到被重视和支持时，参与度就不再是为了完成指标，而是成为一个将健康放在首位的社区中的一份子。