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Was ist Mitarbeiterengagement & 24 Strategien für mehr Mitarbeiterbindung, die Ihrem Unternehmen zum Erfolg helfen

24. August 2022 von Ameer

Verfügt Ihr Unternehmen über die richtigen Mitarbeitererfahrung und Strategien zur Mitarbeiterbindung? Wenn nicht, arbeitet Ihre Belegschaft nicht so produktiv, wie sie könnte! Möglicherweise sind Ihre Angestellten nicht so sehr am Erfolg Ihres Unternehmens interessiert, wie Sie es sich wünschen würden.

Eine aktuelle Gallup-Umfrage berichtet, dass „das Mitarbeiterengagement in den USA den ersten jährlichen Rückgang seit einem Jahrzehnt verzeichnete – von 36 % engagierten Mitarbeitern im Jahr 2020 auf 34 % im Jahr 2021.“ Die Studie ergab zudem, dass 17 % der Beschäftigten im Jahr 2022 innerlich gekündigt hatten, gegenüber 16 % im Jahr 2021.

Das ist besorgniserregend, denn das Mitarbeiterengagement ist einer der wichtigsten Faktoren für den langfristigen Erfolg eines jeden Unternehmens. Die Frage für Sie lautet: Wo stehen Ihre Mitarbeiter?

Sind sie voll engagiert oder innerlich bereits ausgestiegen? Woran erkennen Sie überhaupt, ob sie motiviert sind oder nicht? Wissen Sie, wie sie über ihre Arbeit denken? Wie stehen sie zur Ausrichtung und zu den Zielen des Unternehmens? Wissen Sie, was sich verbessern muss, damit sie sich bei der Arbeit stärker engagieren?

Wenn Sie eine dieser Fragen mit „Nein“ beantwortet haben, ist es vielleicht an der Zeit, Ihre Strategie zur Mitarbeiterbindung zu überarbeiten oder neu zu entwickeln.

Diese Untersuchung der Society for Human Resource Management zeigt, dass engagierte Mitarbeiter:

  • Produktiver sind
  • Weniger Krankheitstage haben
  • Arbeit von höherer Qualität abliefern
  • Eine geringere Fluktuationsrate aufweisen
  • Dazu beitragen, Ihre Gesamtergebnisse zu verbessern Gesundheitsproblemen der Bevölkerung

In einer Zeit, in der viele Unternehmen darum kämpfen, mit technologischen Fortschritten, globalisiertem Wettbewerb oder anderen unvorhergesehenen Herausforderungen Schritt zu halten, kann eine engagierte Belegschaft das Einzige sein, was zwischen Ihnen und dem völligen Scheitern steht. Lesen Sie weiter, um mehr über das Mitarbeiterengagement zu erfahren sowie 24 bewährte Strategien kennenzulernen, mit denen Sie ein engagiertes Unternehmen aufbauen und erhalten können.

Lesen Sie weiter, um mehr über dieses Thema zu erfahren! Klicken Sie auf die folgenden Abschnitte, um direkt zu Ihrer spezifischen Frage zu springen.

Was ist Mitarbeiterengagement?

Mitarbeiterengagement ist die Verbundenheit, die Ihre Beschäftigten zu ihrer Arbeit, zum Arbeitsplatz und zu ihren Kolleginnen und Kollegen empfinden. Je engagierter sich Ihre Mitarbeiter fühlen, desto mehr tragen sie zum Erfolg Ihres Unternehmens bei.

Mitarbeiterengagement ist der wichtigste Faktor für die allgemeine Produktivität am Arbeitsplatz. Eine nicht engagierte Belegschaft verbrennt Geld indem sie nur das absolut Nötigste tut. Sie präsentieren Ihre Marke aktiv in einem negativen Licht, und wenn sie mit Kunden interagieren, überträgt sich diese Negativität auf die Verbraucher.

Ein Arbeitsumfeld ohne Engagement ist eine tickende Zeitbombe. Schauen Sie sich nur die Unternehmen an, die aufgrund von Fehlverhalten gegenüber Mitarbeitern derzeit mit rechtlichen Schritten konfrontiert sind. Das ist schlichtweg problematisch!

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie die besten Strategien zur Mitarbeiterbindung entwickeln, die Ihrer Belegschaft Anerkennung zuteilwerden lassen und eine offene Kommunikation in beide Richtungen mit dem oberen Management ermöglichen.

Warum Mitarbeiterengagement in einem Unternehmen wichtig ist

Menschen, die von ihrem Job begeistert sind, engagieren sich stärker bei der Arbeit und setzen sich daher extra ein, um den Ruf des Unternehmens zu verbessern. Sie vertrauen ihrem Arbeitgeber und sind daher empfänglich für gemeinsame Werte.

Betrachten wir nun die Kehrseite. Desinteressierte Mitarbeiter sind Personen, die nur ungern zur Arbeit kommen. Wir haben alle schon mit jemandem zusammengearbeitet, der sich jeden Tag nur so durchgemogelt hat. Sie tun das Mindeste und finden bei der Arbeit immer etwas zu meckern. Dieselben Leute reden das Unternehmen in ihrer Freizeit wahrscheinlich schlecht.

Natürlich möchte jedes Unternehmen, dass seine Mitarbeiter voll engagiert sind, weshalb Begriffe wie „Mitarbeiterzufriedenheit“ und „Employee Experience“ um sich werfen. Ohne die richtigen Strategien für das Mitarbeiterengagement sind das jedoch nur schicke Schlagworte.

Organisationen mit einem hohen Mitarbeiterengagement haben viel Zeit und Geld in die Verbesserung der Mitarbeiterreise (Employee Journey) investiert. Ihre Kapitalrendite sind glückliche Mitarbeiter, die sich ihrer Arbeit verschrieben haben. Sie werden leidenschaftlicher, engagierter und ihre Leistung verbessert sich infolgedessen.

Wir haben bereits festgestellt, dass engagierte Mitarbeiter gut für den Arbeitsplatz und das Geschäftsergebnis des Unternehmens sind. Engagierte Mitarbeiter können die Produktivität, die Moral und die Gesamtleistung einer Organisation verbessern. Umgekehrt gilt: Daten der HR University belegen, dass unmotivierte Arbeitskräfte eine tickende Zeitbombe sind.

Hier sind einige interessante Statistiken, um dies in die richtige Perspektive zu rücken:

  • Laut Gallup kosten desinteressierte Mitarbeiter Arbeitgeber jährlich 450 bis 500 Milliarden US-Dollar.

Bevor wir Ihnen Möglichkeiten zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements aufzeigen, geben wir Ihnen noch etwas Hintergrundwissen an die Hand, damit Sie bestens informiert sind.

Die 3 C des Mitarbeiterengagements

Der dynamische Arbeitnehmer von heute sucht nicht einfach nur einen Job. Der 2021 JOB SEEKER NATION REPORT von Jobvite zeigt, dass „die Auswirkungen von COVID auf den US-Arbeitsmarkt zu tiefgreifenden Veränderungen bei den Anliegen, Herausforderungen und Prioritäten von Arbeitnehmern und Arbeitssuchenden landesweit geführt haben.“

Für Führungskräfte und Personalverantwortliche ist dies sowohl eine Herausforderung als auch eine Chance, diesen sich wandelnden Arbeitsplatz zu verstehen. Die Nutzung eines Rekrutierungsprozesses mit Job-Simulationen könnte eine mögliche Lösung sein. Experten schlagen vor, dass der Aufbau einer engagierten Belegschaft an der Spitze der Unternehmensstruktur beginnen und sich dann nach unten fortsetzen muss.

Sie können Ihren Fokus auf mehr Engagement in Ihrem Unternehmen richten, indem Sie diese 3 C stärken: Unternehmenskultur (Culture), Zusammenarbeit (Collaboration) und Kommunikation (Communication).

Unternehmenskultur

Die Kultur ist das Fundament des Engagements eines Unternehmens und definiert schlichtweg, wofür Ihr Unternehmen steht. Viele Mitarbeiter möchten das Gefühl haben, Teil von etwas Größerem zu sein.

Sie möchten in einem Umfeld arbeiten, in dem ihre Beiträge einen Unterschied machen. Es mag zwar stimmen, dass einige nur arbeiten, weil sie das Geld brauchen, aber die Mehrheit der Arbeitnehmer möchte wirklich etwas bewirken. Die richtige Unternehmenskultur hilft ihnen dabei und steigert dadurch ihr Engagement.

Wie bereits erwähnt, werden Mitarbeiter, die das Gefühl haben, Teil von etwas Besonderem zu sein, alles daransetzen, dass es ein Erfolg wird. Ihre positive Einstellung verbessert das Kundenerlebnis, was zu einer höheren Produktivität führt.

  • 49 % der von Jobvite befragten Arbeitnehmer erkundigten sich nach den Zielen des Arbeitgebers und den Bemühungen zur Förderung der Vielfalt am Arbeitsplatz.
  • 86 % gaben an, dass die Kultur eines Unternehmens ihre Entscheidung beeinflusst, sich auf eine Stelle zu bewerben.
  • 29 % haben einen Job aufgrund der Werte und der Kultur abgelehnt.

Zusammenarbeit

Ein schlechter Vorgesetzter oder direkter Chef ist nicht unbedingt ein feuerspeiender Drache, der seine Mitarbeiter ständig herabsetzt. Sie sind ein Albtraum-Chef wenn Sie die Menschen mikromanagen und die Zusammenarbeit zwischen Teammitgliedern entmutigen.

Untersuchungen zeigen, dass 75 % der Arbeitnehmer freiwillig einen Job wegen einer ungesunden Beziehung zu ihrem Chef oder Vorgesetzten kündigen. Andererseits fördert ein kollaboratives Umfeld ein Gefühl des Vertrauens, der Loyalität und der Verantwortlichkeit, das engagierte Mitarbeiter hervorbringt.

Dieselbe Studie ergab, dass Menschen bei der Zusammenarbeit ein größeres Gefühl der Eigenverantwortung für die Ergebnisse ihrer Bemühungen empfinden und sich stärker diesen Ergebnissen verpflichtet fühlen. Wenn die Fähigkeiten jedes Einzelnen effektiver genutzt werden, funktioniert das Team gut zusammen und baut starke Beziehungen auf. Wenn Unternehmen diese gemeinsamen Werte anzapfen, setzen sie Energie frei, die Innovationen vorantreibt und gleichzeitig die Rentabilität steigert.

Die Zusammenarbeit ermöglicht es der Führungsebene auch, Stärken und Schwächen unter den Mitgliedern zu erkennen und diese Lücken durch Coaching zu schließen. Führungskräfte, die Coaching nutzen, um die Kompetenzen ihrer Mitarbeiter zu fördern haben engagiertere Teams als solche, die das nicht tun.

Kommunikation

Menschen in gesunden Beziehungen haben offene Kommunikationswege; dasselbe gilt für Organisationen. Bei der Kommunikation sollte es um einen offenen Dialog zwischen Mitarbeitern und der Unternehmensleitung gehen.

Dieser Bericht der in der Harvard Business Review veröffentlicht wurde, stuft eine konsistente Kommunikation als entscheidenden Faktor für das Mitarbeiterengagement ein. Dieselbe Studie zeigt, dass Manager, die regelmäßige Meetings mit ihren Mitarbeitern abhalten, dreimal so engagierte Teams haben wie solche, die dies nicht tun.

Manager, die eine Kombination aus Kommunikationskanälen nutzen (persönliche Treffen, E-Mails und Telefongespräche), weisen die höchsten Engagement-Raten auf. Mitarbeiter, deren Vorgesetzte innerhalb von 24 Stunden Feedback geben, fühlen sich verstanden und geschätzt, was ihr höheres Engagement erklärt.

Einer der Hauptgründe, warum Unternehmen beim Mitarbeiterengagement das Ziel verfehlen, ist, dass sie sich oft auf die falschen Themen konzentrieren. Sie lassen Kernprobleme ungelöst, weil sie dem Irrglauben unterliegen, die Vergütung sei das wichtigste Instrument für das Engagement. Fakt ist, dass die Kommunikation nach wie vor das wichtigste Werkzeug ist, um eine starke Basis zwischen Arbeitnehmer und Unternehmen aufzubauen.

Zwei oft übersehene Vorteile des Mitarbeiterengagements

Laut Forschungen des American Customer Satisfaction Index (ACSI) gibt es einen direkten Zusammenhang zwischen Mitarbeiterengagement und Kundenzufriedenheit. Unternehmen, die das Engagement der Belegschaft steigern, erleben einen korrelierenden Anstieg der Kundenzufriedenheit. Natürlich ist dies in Branchen ausgeprägter, in denen direkter Kontakt zwischen Kunden und Mitarbeitern besteht.

Im vergangenen Jahrzehnt wurden zwei verschiedene Studien durchgeführt, die zum selben Schluss kamen: Organisationen mit einem höheren Mitarbeiterengagement verzeichnen weniger Sicherheitsvorfälle. Beide Gallup sowie das Harvard Business Review haben diese Behauptung untermauert.

Der zweite Vorteil des Mitarbeiterengagements ist eine geringere Mitarbeiterfluktuation. Das Thema Fluktuation wird im 21. Jahrhundert schnell zu einem Albtraum für Unternehmen. Die Einstellungskosten sind hoch, und es bedarf dedizierter Ressourcen, um sicherzustellen, dass Sie qualifizierte Arbeitskräfte erhalten. Daher spart die Reduzierung der Mitarbeiterfluktuation Geld, das ein Unternehmen in sein Wachstum investieren kann.

Ein geringes Mitarbeiterengagement ist die Hauptursache für eine hohe Fluktuation. Es führt auch dazu, dass Organisationen ihre besten Talente verlieren, da Konkurrenten sie im Handumdrehen abwerben.

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Die 5 wichtigsten Treiber des Mitarbeiterengagements

Treiber des Mitarbeiterengagements sind Faktoren, die das Erlebnis eines Arbeitnehmers in einer Organisation beeinflussen. Im Allgemeinen entwickeln Menschen Bindungen zu etwas, weil sie sich damit verbunden fühlen. Die Aufgabe von Führungskräften und Managern besteht darin, die Faktoren zu identifizieren, die den einzelnen Mitarbeiter beeinflussen, und entsprechend zu handeln, um das Engagement zu fördern.

Es gibt 5 entscheidende Treiber für das Mitarbeiterengagement am heutigen Arbeitsplatz: Anerkennung und Belohnung, Sinnhaftigkeit und Erfüllung, starke Führung, Work-Life-Balance sowie Schulung und Entwicklung.

Starke Führung

Die Führungsebene eines Unternehmens ist laut diesem Employee Retention Report aus dem Jahr 2018 von TINYpulse der wichtigste Treiber für das Engagement. Die Studie ergab zudem:

  • Mitarbeiter, die sich nicht wohl dabei fühlen, Feedback nach oben zu geben, bleiben mit einer um 16 % geringeren Wahrscheinlichkeit in ihrem Unternehmen.
  • 40 % der Mitarbeiter, die die Leistung ihres Vorgesetzten nicht gut bewerten, haben sich in den letzten drei Monaten für einen neuen Job beworben, verglichen mit nur 10 % bei denjenigen, die ihren Vorgesetzten positiv bewerten.
  • Eine um 23 % höhere Wahrscheinlichkeit zu bleiben, wenn ihr Vorgesetzter ihre Rollen und Verantwortlichkeiten klar erklärt.

Diese Daten zeigen, dass Arbeitnehmer in Umgebungen arbeiten möchten, in denen sie gehört und in Entscheidungsprozesse einbezogen werden. Heather Younger, Gründerin & CEO von Customer Fanatix, hat es am besten ausgedrückt:

„Zu neunzig Prozent wird das Mitarbeitererlebnis von Emotionen angetrieben. Und Führungskräfte können wählen, welche Emotionen sie in den Menschen, die sie führen, freisetzen.“

Anerkennung und Belohnung

Führungskräfte können das Mitarbeiterengagement steigern, indem sie ihren Mitarbeitern das Gefühl geben, wertgeschätzt zu werden. Mitarbeiter, die sich von ihren Chefs und direkten Vorgesetzten nicht geschätzt fühlen, sind unmotivierter und neigen eher dazu, das Unternehmen zu verlassen.

TINYpulse berichtet, dass 24 % der Mitarbeiter, die das Gefühl hatten, in den letzten zwei Wochen keine Anerkennung von ihrem direkten Vorgesetzten erhalten zu haben, kürzlich zu einer anderen Stelle befragt worden waren, verglichen mit nur 13 % bei denjenigen, die Anerkennung erhalten hatten.

Sie müssen Ihren Mitarbeitern nicht unbedingt ein teures Geschenk bei einer feierlichen Zeremonie machen. Anerkennung kann so einfach sein wie ein „Danke“ im Vorbeigehen für eine hervorragende Arbeit oder so großzügig wie eine Firmenfeier. Wie auch immer Sie es tun: Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern, dass ihre Arbeit zählt, indem Sie Belohnungen mit den Unternehmenszielen verknüpfen.

Work-Life-Balance

Mitarbeiter ohne Work-Life-Balance leiden häufiger unter Stress sowie das Ausbrenner als solche, die eine solche Balance haben. Sie haben auch weniger Zeit für Sport, um Zeit mit Familie und Freunden zu verbringenoder an Programmen zur persönlichen Weiterentwicklung teilzunehmen.

Nach der COVID-19-Pandemie ändern sich die Prioritäten rasant.

  • 53 % der Mitarbeiter im Homeoffice geben an, dass eine langfristige Remote-Work-Richtlinie sie dazu bringen würde, länger in ihrem Unternehmen zu bleiben.
  • 10 % würden ihren Job wahrscheinlich kündigen, wenn ihre Arbeitgeber sie auffordern würden, in Vollzeit ins Büro zurückzukehren.
  • 87 % arbeiten glücklicher unabhängig
  • 72 % der Menschen berücksichtigen die Work-Life-Balance bei der Jobsuche.

Schulung und Entwicklung

Das Fehlen hochwertiger Schulungen trägt maßgeblich zur Entfremdung der Mitarbeiter bei. Monster Insights berichtet, dass 45 % der Arbeitnehmer eher in ihrem aktuellen Job bleiben würden, wenn ihre Vorgesetzten mehr Schulungen anbieten würden. Das klingt einfach, ist es aber nicht.

Die Welt erlebt derzeit eine rasante technologische Revolution. Einerseits ist das gut, weil dadurch Plattformen geschaffen wurden, die die Kommunikation zwischen Teams und Einzelpersonen erleichtern. Andererseits bedeutet dies, dass Wissen in noch nie dagewesener Geschwindigkeit veraltet.

Aus diesem Grund müssen Marken über innovative Programme zur Mitarbeiterentwicklung verfügen, die auf die Werte des Unternehmens abgestimmt sind. Die Society for Human Resource Management (SHRM) empfiehlt, Programme zu entwickeln, die sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter über erstklassige Fähigkeiten verfügen, dies aber nicht darauf zu beschränken. Die Programme sollten zudem „die Kernwerte des Unternehmens umreißen und untermauern und sicherstellen, dass angemessene Belohnungen und Anerkennungen an Mitarbeiter gehen, die diese Werte tatsächlich verkörpern.“

Experten empfehlen, digitale Lern- und Bildungslösungen wie Augmented und Virtual Reality zu nutzen und einen gemischten Schulungsansatz (Blended Learning) zu implementieren. Laut demAchievers Workforce Instituteführt ein „gut ausgeführtes Schulungs- und Entwicklungsprogramm dazu, dass sich die Mitarbeiter mehr um die heutigen Aufgaben kümmern und optimistischer in die Zukunft blicken.“

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Sinnhaftigkeit und Erfüllung

Ihre Mitarbeiter wollen nicht nur einen sicheren Job, der ihnen ein gutes Einkommen sichert. Sie wollen das Gefühl haben, zu etwas Größerem beizutragen. Die Forschung des Autors Daniel Pinkergibt, dass engagierte Mitarbeiter nicht durch die Angst vor Disziplinarmaßnahmen oder die Sorge vor Rügen motiviert werden.

Pink merkt an, dass Menschen das Bedürfnis haben, die Kontrolle zu haben. Der Wunsch, gute Arbeit zu leisten und Kreativität freizusetzen, die die Welt beeinflusst, trägt maßgeblich zum Mitarbeiterengagement bei.

Die Forschungsergebnisse von Deloitte untermauern diese Aussage:

  • 42 % der Arbeitnehmer, die einen neuen Job suchen, sind der Meinung, dass ihre Fähigkeiten und Fertigkeiten in ihrer Arbeit nicht effektiv genutzt werden.
  • 27 % nannten mangelnde Herausforderungen in ihrem aktuellen Job als Hauptgrund für die Suche nach einer neuen Beschäftigung.

Welche der vier Stufen des Mitarbeiterengagements passt zu Ihrem Unternehmen?

Das Mitarbeiterengagement wird in vier Stufen gemessen. Jede dieser Stufen bestimmt alles von der Produktivität bis zur Mitarbeiterfluktuation. Auf welcher Stufe befindet sich Ihr Unternehmen?

Hohes Engagement

Dies ist die Stufe, die jedes Unternehmen erreichen möchte, die jedoch nur wenigen ausgewählten Organisationen gelingt. Hochgradig engagierte Mitarbeiter zeigen dies in ihrem täglichen Handeln. Sie wollen, dass das Unternehmen erfolgreich ist, weil sie darauf vertrauen, dass das Wachstum des Unternehmens zu ihrem eigenen Erfolg führt. Hochgradig engagierte Mitarbeiter werden zudem zu Markenbotschaftern, die bei Freunden und Familie immer positiv über ihren Job sprechen. Dieses positive Mundpropaganda-Lob führt oft zu Kunden und zieht Top-Talente an. Es ist die Position, in der jedes Unternehmen sein möchte.

Mäßiges Engagement

Dies ist der Mittelweg, auf dem sich die meisten Unternehmen befinden. Die Mitarbeiter mögen ihren Job, sind aber offen für weitere Karriereschritte anderswo. Das Arbeitsumfeld ist durchwachsen. Einige Mitarbeiter sind motiviert, über sich hinauszuwachsen, während andere sich damit begnügen, nur das Nötigste zu tun. Zwar hassen sie ihren Job nicht, aber sie werden ihn auch nicht in den höchsten Tönen loben. Unternehmen auf dieser Engagement-Stufe haben irgendwo einen Engpass. Sie werden das Mitarbeiterengagement nicht steigern können, ohne diesen Engpass zu beseitigen.

Geringes Engagement

Unternehmen in dieser Kategorie haben entweder keinen Engagement-Plan oder sie verwenden die falschen Werkzeuge. Die Mitarbeiter hier scheren sich nicht groß um ihre Arbeit. Sie sind hier, um ihr Gehalt zu bekommen, aber wenn sich eine bessere Gelegenheit ergäbe, würden sie sofort gehen. Dennoch sind die Arbeitsbedingungen gut genug, um sie zur Arbeit zu bringen, aber sie werden nur das absolut Nötigste tun. Sie wollen keine unmotivierte Belegschaft. Wenn Sie bemerken, dass ein Mitarbeiter eine solche Haltung an den Tag legt, müssen Sie so schnell wie möglich handeln. Er wird sich negativ auf den gesamten Arbeitsplatz auswirken.

Vollständiges Desinteresse

Dies ist der Tiefpunkt. Mitarbeiter, die sich völlig von ihrer Arbeit distanziert haben, haben eine negative Meinung über das Unternehmen. Die Mission, die Ziele oder das Schicksal der Organisation sind ihnen egal. Diese Mitarbeiter sind eine tickende Zeitbombe und kündigen von heute auf morgen, selbst wenn sie keinen neuen Job in Aussicht haben. Sie tun immer nur das Nötigste. Sie möchten keine desinteressierte Belegschaft haben. Wenn Sie bemerken, dass ein Mitarbeiter eine solche Einstellung zeigt, müssen Sie so schnell wie möglich handeln. Sie werden das gesamte Arbeitsklima negativ beeinflussen.

Was sind Strategien zur Mitarbeiterbindung?

Die Steigerung des Mitarbeiterengagements erfordert die Stärkung der positiven emotionalen Verbindung zwischen einem Mitarbeiter und der Organisation. Es gibt keinen pauschalen Ansatz, um dieses Ziel zu erreichen, da jedes Unternehmen einzigartige Bedürfnisse hat.

Was für das eine Unternehmen ein Erfolg ist, findet ein anderes vielleicht völlig nutzlos. Die Erstellung einer Strategie für das Mitarbeiterengagement kann dabei helfen, das Engagement Ihres Teams zu messen, und wertvolle Einblicke liefern, wie Sie es verbessern können.

Wie der Begriff schon sagt, ist eine Strategie zur Mitarbeiterbindung einfach eine Reihe von Schritten und Tools, die einer Organisation helfen, das Engagement zu steigern.

Komponenten einer Strategie für das Mitarbeiterengagement

Als Unternehmen sollten Sie:

  • Die Richtlinien und Abläufe des Unternehmens in Bezug auf das Mitarbeiterengagement überprüfen
  • Bereiche identifizieren, in denen sich Mitarbeiter engagiert oder unmotiviert fühlen
  • Feedback-Mechanismen implementieren, die eine offene Kommunikation zwischen Managern und Mitarbeitern ermöglichen
  • Die Strategie zur Mitarbeiterbindung regelmässig überprüfen und überarbeiten, um sicherzustellen, dass sie relevant und wirksam bleibt

Die Kernkomponenten einer Strategie für das Mitarbeiterengagement umfassen:

  • Wege zur Messung des Mitarbeiterengagements
  • Ziele für das Mitarbeiterengagement
  • Aktivitäten oder Initiativen zur Verbesserung des Mitarbeiterengagements

24 Strategien zur Mitarbeiterbindung, die Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen

Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung effektiver Strategien zur Mitarbeiterbindung, die von führenden HR-Experten aus verschiedenen Branchen empfohlen werden.

Handlungsfelder identifizieren

Um einen soliden Plan für das Mitarbeiterengagement zu erstellen, müssen Sie die richtigen Kennzahlen messen. Versuchen Sie nicht, jeden Treiber zu bedienen, da das nicht funktionieren wird. Sie müssen ermitteln, welche Treiber für Ihr spezifisches Unternehmen kritisch sind und für welche Ihre Organisation die Werkzeuge hat, um sie zu bedienen.

Machen Sie sich an die Arbeit und skizzieren Sie Bereiche, in denen Sie sofort aktiv werden können. Wenn Sie beispielsweise eine Belegschaft haben, die derzeit Schwierigkeiten hat, sich zu engagieren, sollten Sie bei dieser ansetzen. Finden Sie Wege, ihr Engagement zu verbessern. Stellen Sie Fragen, verteilen Sie Umfragen und finden Sie heraus, welche Schritte Sie jetzt unternehmen können.

Nachhaltige Strategien zur Mitarbeiterbindung entwickeln

Eine nachhaltige Strategie zur Mitarbeiterbindung geht weit über das bloße Verteilen von Umfragen und das Stellen einiger Fragen hinaus. Eine Organisation muss einen detaillierten Prozess darlegen, der konsistente Schritte zur Steigerung des Engagements skizziert. Bekennen Sie sich zu einer langfristigen Strategie und beziehen Sie alle ein. Führungskräfte und Mitarbeiter erhalten im Rahmen eines Engagement-Plans zugewiesene Rollen.

Listen Sie alle messbaren Faktoren in diesem Plan auf und stellen Sie sicher, dass er regelmäßig aktualisiert wird, damit Sie seine Leistung kennen. Dieser Plan wird im Laufe der Zeit angepasst, während Ihr Unternehmen wächst und sich die Wünsche der Mitarbeiter ändern.

Klar und effektiv kommunizieren

Der Schlüssel zu einer effektiven Kommunikation liegt darin, zu wissen, wie und wann man kommuniziert. Effektive Kommunikation kann das Mitarbeiterengagement exponentiell steigern, muss jedoch zeitnah, präzise und aktuell erfolgen. Wenn Sie wissen, was die Leute tun sollen, teilen Sie es ihnen zeitnah mit. Sorgen Sie zudem für regelmäßige Updates, falls sich etwas an der Vision oder Mission des Unternehmens ändert, damit die Mitarbeiter ihre Rolle im Unternehmen und ihren Platz im großen Ganzen genau verstehen.

Vertrauen aufbauen

Mitarbeiter, die das Gefühl haben, ihrer Führung vertrauen zu können, sind in der Regel engagierter als solche, bei denen das nicht der Fall ist. Vertrauen sorgt dafür, dass sie sich geschätzter und wertvoller fühlen, stärkt das Gefühl der Eigenverantwortung für ihre Aufgabenund macht sie produktiver.

„Vertrauen gewinnt man nicht durch eine große Geste, sondern es baut sich durch kontinuierliche kleine Interaktionen und Momente auf.“ Rachel Botsman, Autorin von „Who Can You Trust.“

Ein Gefühl der Gemeinschaft unter den Mitarbeitern fördern

Für die meisten Menschen ist der Arbeitsplatz ihr zweites Zuhause. Wir verbringen viel Zeit mit unseren Kollegen, daher ist es wichtig, die Dinge für alle positiv und angenehm zu gestalten. 51 % der Mitarbeiter haben ihren Job gekündigt, weil ihnen das Gefühl der Zugehörigkeit fehlte.

Community-Building geschieht nicht über Nacht; es erfordert Zeit, Mühe und Kreativität. Einige Tipps zur Förderung des Gemeinschaftsgefühls sind das Veranstalten einfacher Bürospiele, Teambuilding-Aktivitäten außerhalb des Büros und firmengesponserte Picknicks.

Die Beteiligung der Mitarbeiter an Entscheidungsprozessen fördern

Menschen engagieren sich typischerweise für etwas, an dessen Entstehung sie mitgewirkt haben. Wenn Sie den Leuten Mitspracherecht bei der Gestaltung von Arbeitsabläufen geben, haben sie das Gefühl, gehört und als Teil des Teams geschätzt zu werden. Mehr Köpfe bedeuten mehr Input, und das führt zu besseren Lösungen. Das Einbinden des Teams in Entscheidungsprozesse fördert zudem die Transparenz und sorgt für weniger Widerstand gegen Veränderungen.

Ein positives Arbeitsumfeld fördern

Mitarbeiter, die in einem toxischen Umfeld arbeiten, sind selten glücklich, motiviert oder engagiert bei der Sache. Ein solcher Arbeitsplatz beeinträchtigt ihre Stimmung, ihren Tatendrang, ihre psychische Gesundheit und ihre Produktivität. Sie können das Mitarbeiterengagement in Ihrem Unternehmen steigern, indem Sie sich um das Büromilieu kümmern und Wellness-Programmssowie Diversität fördern. Die Implementierung eines Wellness-Programms ist dank Wellness-Programm-Softwaresowie Wearable-Technologieeinfacher denn je. Sie und Ihre Mitarbeiter profitieren von dieser Investition Mitarbeitererfahrung durch ein gesteigertes Mitarbeiterengagement. Es gibt unzählige Arten von Mitarbeiterleistungen, die Sie in Ihr Wellness-Programm integrieren können; einige häufige Beispiele hierfür sind biometrische Tests , um Ihre Mitarbeiter über ihre Gesundheit aufzuklären, Wellness-Challenges , um den Teamgeist zu stärken, bis hin zur Erstattung der Kosten für persönliche Wellness-Ausgaben Ihrer Mitarbeiter!

Ein offenes und einladendes Umfeld für alle Beschäftigten – unabhängig von ethnischer Zugehörigkeit, Geschlecht oder Alter bzw. Erfahrungsstufe – hat wahrscheinlich engagiertere Mitarbeiter als eines, in dem Vielfalt abgelehnt wird.

Eine zielorientierte Mission entwickeln

Mitarbeiter sind viel mehr als eine Ware, die man für den richtigen Preis kaufen kann, daher muss Ihre Mission diese Tatsache widerspiegeln. Natürlich müssen Sie die Leute leistungsgerecht bezahlen, aber Ihre Mission muss über den reinen Gehaltszettel hinausgehen.

Erstellen Sie eine Mission für jede Abteilung, damit jeder versteht, welchen Wert er zum Unternehmen beiträgt. Hängen Sie diese Mission gut sichtbar für alle aus. Sinnhaftigkeit vermittelt den Menschen das Gefühl, wichtig zu sein, und steigert ihre Moral.

Für Ihre Grundwerte einstehen

Die Kernwerte Ihres Unternehmens haben einen direkten Einfluss auf das Mitarbeiterengagement. Jedes Unternehmen hat Werte, die ihm am Herzen liegen; achten Sie also darauf, dass Sie in allen Situationen an diesen Werten festhalten. Die Kernwerte eines Unternehmens sollten niemals kompromittiert werden. Wenn Sie das eine sagen und das andere tun, werden die Mitarbeiter das merken und das Vertrauen verlieren. Zudem entscheiden sich Top-Talente aufgrund der Werte eines Unternehmens für ihren Arbeitgeber.

Definieren Sie diese Werte sofort und stellen Sie sicher, dass sie irgendwo im Arbeitsbereich ausgehängt werden.

Feedback von Mitarbeitern fördern

Eine Organisation kann einen fantastischen Chef und ein positives Arbeitsumfeld haben und dennoch unmotivierte Mitarbeiter beschäftigen. Auch wenn das vielleicht nicht die Schuld des Unternehmens ist, schadet es nicht, die desinteressierten Mitglieder zu fragen, warum sie unmotiviert sind und was Sie tun können, um das zu ändern. Machen Sie es den Mitarbeitern leicht, mit Lob und konstruktiver Kritik auf Sie zuzukommen. Ermutigen Sie Ihr Team zu formellem und informellem Feedback. Dies hilft Ihnen herauszufinden, wo Sie falsch liegen, und Ihre Strategie entsprechend anzupassen.

Engagement-Ziele setzen

Setzen Sie sich Ziele für Ihre Strategien zum Mitarbeiterengagement, genau wie für jedes andere geschäftliche Ziel auch. Nutzen Sie das SMART-Akronym, um sicherzustellen, dass es sich um hochwertige Ziele handelt. Definieren Sie, was Sie erreichen wollen, wie es gemessen wird und welche Rolle das Ziel in der Gesamtstrategie spielen wird.

Das Setzen greifbarer Ziele hält Ihre Engagement-Strategie auf dem richtigen Weg. Wenn Sie diese Ziele zudem innerhalb Ihres Unternehmens öffentlich machen, motivieren Sie damit auch Ihre Mitarbeiter.

Mitarbeitern geeignete Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten

Lernen sollte während der gesamten Karriere eines Mitarbeiters kontinuierlich stattfinden und nicht nur etwas sein, das am Anfang oder Ende davon passiert. 80 % der Mitarbeiter würden sich laut einer Studie von Udemy bei der Arbeit engagierter fühlen, wenn sie Zugang zu kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten hätten. Zu den weiteren Vorteilen von Lern-, Bildungs- und Entwicklungsprogrammen gehören:

  • Steigerung von Mitarbeiterbindung
  • Sicherstellung einer soliden Führungskräfte-Pipeline
  • Bessere Teamarbeit und Zusammenarbeit
  • Vorbereitung des Unternehmens auf Veränderungen
  • Unterstützung der Mitarbeiter bei der Entwicklung neuer Ideen, damit sie zum Wachstum des Unternehmens beitragen können

Top-Performer fair, konstant und großzügig belohnen

Das Bedürfnis, geschätzt und wertvoll zu sein, ist ein grundlegendes menschliches Bedürfnis. Die Anerkennung von Mitarbeitern für ihre arbeitsbezogenen Leistungen kann dazu führen, dass sie sich mehr geschätzt fühlen, motiviert werden, bessere Arbeit zu leisten, und mehr Freude an ihrer Arbeit haben.

Auf Anliegen von Mitarbeitern zeitnah und effektiv eingehen

Gute Manager hören ihren Teams zu. Großartige Manager hören zu und handeln umgehend bei Problemen, die ihre Mitarbeiter ansprechen. Sie steuern das Mitarbeiterengagement auch aktiv, indem sie nach Feedback und Anliegen der Mitarbeiter suchen. Engagierte Mitarbeiter verlieren schnell die Motivation, wenn sie das Gefühl haben, dass ihre Sorgen ignoriert werden. Verlässlichkeit macht Sie für Ihr Team vertrauenswürdiger und steigert das Mitarbeiterengagement.

Eine positive Work-Life-Balance für alle Beschäftigten fördern

In der Welt nach der Pandemie sind Remote Work und Homeoffice-Programme die neue Normalität. Dies bietet Ihren Mitarbeitern zwar mehr Flexibilität, doch das Fehlen klarer Abgrenzungen zwischen Firmenzeit und Privatleben stellt eine große Herausforderung dar. Belastungen im Privatleben des Mitarbeiters können in sein Berufsleben hineinspielen und zu Stress, Angstzuständen, Burnout und Depressionen führen, die sich allesamt negativ auf das Mitarbeiterengagement und die Produktivität auswirken. Die Implementierung positiver Work-Life-Balance-Strategien kann dabei helfen, dies zu vermeiden.

Mitarbeitern Autonomie gewähren

Wenn Sie Ihren Mitarbeitern Autonomie gewähren ermöglichen Sie ihnen, Verantwortung für sich selbst und die Dinge zu übernehmen, die sie erledigen müssen. Dieses Gefühl der Selbstbestimmung stärkt die Moral und fördert die Kreativität, da sie merken, dass man ihnen vertraut. Es steigert zudem die Kreativität, erhöht die Produktivität und fördert die Kompetenzentwicklung.

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Vertragliche Verpflichtungen zeitnah erfüllen

Wenn ein Arbeitgeber und ein Arbeitnehmer einen Vertrag eingehen, haben beide Erwartungen an das Verhalten der anderen Partei. Mitarbeiter wollen mit Respekt behandelt und ihre vertraglichen Verpflichtungen zeitnah erfüllt sehen. Wenn Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, kann dies zu Frustration führen und die Produktivität senken. Mit anderen Worten: Halten Sie Ihre Zusagen ein, wenn Sie eine engagierte Belegschaft wollen.

Verantwortlichkeit in Ihrem Unternehmen einfordern

Es spielt keine Rolle, wie hoch Sie die Messlatte legen, wenn es keinen Verantwortlichkeitsprozess gibt. Der Accountability-Prozess einer Organisation kann als Sicherheitsnetz für ihre Mitarbeiter angesehen werden.

Er stellt sicher, dass sie die Regeln befolgen und die Erwartungen erfüllen, während er sie für ihre Verpflichtungen in die Pflicht nimmt. Wenn es keinen solchen Prozess gibt, weichen die Menschen eher von den Erwartungen ab. Es ist jedoch wichtig, den Mitarbeitern nicht ihre Autonomie zu nehmen, indem man sie ständig kontrolliert.

Regelmäßige Umfragen zum Mitarbeiterengagement durchführen

Regelmäßige Umfragen zum Mitarbeiterengagement sind eine hervorragende Möglichkeit, um im Blick zu behalten, wie Ihre Mitarbeiter über ihre Arbeit denken und was Sie tun können, um sie glücklicher zu machen. Sie bieten auch eine exzellente Gelegenheit zum frühen Eingreifen, falls in Ihrem Unternehmen die Moral oder Leistung nachlässt. Wählen Sie eine geeignete Umfrage zum Mitarbeiterengagement aus und bleiben Sie den Bedürfnissen Ihrer Belegschaft einen Schritt voraus.

Kernwerte definieren und leben

Jedes Unternehmen verfügt über eine Reihe von Werten, die seine Mission und Vision prägen. Werte helfen dabei, die Lücke zwischen der Selbstdarstellung eines Unternehmens und seinem tatsächlichen Handeln zu schließen. Ihre Rolle als Führungskraft besteht darin, die Werte zu definieren, die Ihr Unternehmen leiten und bei der Umsetzung mit gutem Beispiel voranzugehen. Mitarbeiter, die ihre eigenen Werte am Arbeitsplatz wiederfindet, sind engagierter als solche, bei denen das nicht der Fall ist.

Das Wohlbefinden der Mitarbeiter priorisieren Wellness

Wenn Sie sich um das körperliche Wohl Ihrer Mitarbeiter kümmern mentaler, sind sie bei der Arbeit motivierter. Eine der besten Möglichkeiten, das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu fördern, persönliche Wohlbefinden ist die Einrichtung von Sportmöglichkeiten vor Ort oder die Subventionierung von Fitnessstudiomitgliedschaften für alle Beschäftigten. Sie können gesunde Essgewohnheiten am Arbeitsplatz auch durch Catering-Auswahl und gesunde Lebensmitteloptionen in Pausenräumen einführen. Die Ermutigung der Mitarbeiter zur Teilnahme an präventiven Gesundheitsmaßnahmen ist ebenfalls Teil des langfristigen betrieblichen Gesundheitsmanagements. All diese Praktiken können präsenteeismus verringern und die Gesamtproduktivität steigern.

Einen Ausschuss für Mitarbeiterengagement gründen

Die Durchführung der Umfrage hilft Ihnen dabei, Lücken in Ihrer Strategie zu identifizieren und herauszufinden, wie Sie diese schließen können. Ein Ausschuss für Mitarbeiterengagement ermöglicht es Ihnen, einen Plan zu entwickeln, um diese Erkenntnisse in Ihre Unternehmenskultur zu integrieren, sodass sie die maximale Wirkung auf das Mitarbeiterengagement entfalten. Ein solcher Ausschuss sollte alle Führungsebenen, HR-Vertreter und Angestellte umfassen. Das hilft Ihnen, die Stärken und Schwächen Ihrer Organisation aus verschiedenen Perspektiven zu verstehen und sie bestmöglich anzugehen.

Einen soliden Onboarding-Prozess gestalten

Der Onboarding-Prozess eines Unternehmens ist einer der wichtigsten Teile der Erfahrung eines neuen Mitarbeiters. Während einige glauben, dass ein effektives Onboarding lediglich darin besteht, neuen Angestellten zu zeigen, wie sie ihre Arbeit machen, kann ein ansprechendes Onboarding die Bindungsraten erhöhen, indem es Begeisterung für die Position und Verantwortung weckt, noch bevor etwas anderes passiert.

Erstklassige Führungskräfte gewinnen

Manager sind Feldherren, die Mitarbeiter jeden Tag in den Kampf führen, weshalb sie kompetent darin sein müssen, ihre Arbeiter motiviert zu halten. Schlechte Vorgesetzte richten am Arbeitsplatz verheerenden Schaden an. Wir alle hatten in unserer Karriere mindestens einen schlechten Chef, und ich denke, wir sind uns einig, dass sein Einfluss verheerend für die Moral ist.

Erstellen Sie einen Auswahlprozess, der sicherstellt, dass Sie erstklassige Manager einstellen. Sie müssen in der Lage sein, mit Mitarbeitern umzugehen, und sollten offen für Kritik sein. Machen Sie das Engagement zu einem Hauptanliegen, wenn Sie neue Manager einstellen oder intern befördern.

Was sind Tools für das Mitarbeiterengagement?

Heutzutage gibt es für praktisch alles eine App, auch für die Nachverfolgung des Mitarbeiterengagements in Ihrer Belegschaft. Tools für das Mitarbeiterengagement sind technologische Innovationen, die Unternehmen dabei helfen, zu überwachen, was ihre Mitarbeiter benötigen.

Es gibt viele verschiedene Arten dieser Tools, von denen jedes einen anderen Zweck oder Schwerpunkt hat. Zu den beliebtesten Tools für das Mitarbeiterengagement gehören:

  • Projektmanagement-Tools – Diese helfen Teams dabei, ihre Projekte zu organisieren, zu überwachen und nachzuverfolgen. Dazu gehören Tools wie ProofHub, Monday.comsowie Trello.
  • Software für Umfragen zum Mitarbeiterengagement – Hilft dabei, Informationen darüber zu sammeln, wie glücklich oder unglücklich Mitarbeiter mit ihrem Arbeitsumfeld sind. IncentFit hilft Unternehmen dabei, das Mitarbeiterengagement durch unser Kurzbefragungen (Pulse Surveys) Produkt zu messen.
  • Software zur Mitarbeiteranerkennung – Vereinfacht den Belohnungs- und Anerkennungsprozess und hilft Ihnen, das Mitarbeiterengagement zu steigern. Dazu gehören Tools wie Reward Gateway, Kudossowie Kazoo.
  • Mitarbeiterbewertungsplattformen – Ermöglichen schmerzfreie regelmäßige Leistungsbeurteilungen für Feedback und Zielsetzung. Dazu gehören Tools wie Impraise, Latticesowie Reflektive.
  • Die besten Strategien für das Mitarbeiterengagement brauchen Zeit. Moderne Kommunikationsplattformen – Fördern eine effektive und zeitnahe Kommunikation im Unternehmen. Dazu gehören Tools wie Slack, Google Hangouts, Zoomsowie Mailchimp.

Die besten Strategien für das Mitarbeiterengagement brauchen Zeit

Es ist wichtig, bei der Erstellung von Strategien für das Mitarbeiterengagement realistisch zu bleiben. Sie werden die Arbeitsplatzlandschaft nicht über Nacht verändern. Gehen Sie einen Schritt nach dem anderen und verbessern Sie das Engagement schrittweise. Setzen Sie realistische Standards, denen Ihr Team folgen kann, und seien Sie spezifisch. Sie werden das Engagement nicht steigern, indem Sie unrealistische Erwartungen an Ihre Mitarbeiter stellen.

Weitere Ressourcen

Interessiert daran, wie Sie Wellness nutzen können, um eine engagierte Belegschaft zu fördern? Werfen Sie einen Blick auf den „Definitive Corporate Wellness Landscape“ für einen Überblick aus der Vogelperspektive über alle auf dem Markt befindlichen Optionen!(Geheimtipp: Suchen Sie nach der Vergleichstabelle, um zu sehen, welche Produkte bei Unternehmen Ihrer Größe am häufigsten vorkommen.)

Mchten Sie mehr über betriebliche Gesundheitsförderung erfahren?Nehmen Sie an unserer dreiteiligenWellness Foundations Webinar Seriesfür HR-Manager teil.Dies ist ein Starthilfe-Paket für jeden, der kopfüber in die Branche eintauchen möchte (oder muss).

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