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Cos'è il coinvolgimento dei dipendenti e 24 strategie per il coinvolgimento per aiutare la tua azienda a raggiungere il successo

24 agosto 2022 di Ameer

La tua azienda ha adottato le giuste esperienza dei dipendenti e adeguate strategie di coinvolgimento dei dipendenti? In caso contrario, la tua forza lavoro non sta rendendo quanto potrebbe! I tuoi dipendenti potrebbero non essere così partecipi al successo dell'azienda come vorresti.

Un recente sondaggio Gallup riporta che "il coinvolgimento dei dipendenti negli Stati Uniti ha registrato il suo primo calo annuale in un decennio, scendendo dal 36% di dipendenti coinvolti nel 2020 al 34% nel 2021". La ricerca ha inoltre rilevato che nel 2022 il 17% dei dipendenti risulta attivamente distaccato dal proprio lavoro, in aumento rispetto al 16% del 2021.

La cosa è preoccupante, poiché il coinvolgimento dei dipendenti è uno dei fattori più critici per il successo a lungo termine di qualsiasi organizzazione. La domanda che devi farti è: dove si posizionano i tuoi dipendenti?

Sono pienamente coinvolti o attivamente disinteressati? Inoltre, come puoi capire quando sono coinvolti o meno? Sai cosa provano per il loro lavoro? E cosa pensano della direzione e degli obiettivi aziendali? Sai cosa c'è da migliorare perché siano più partecipi sul lavoro?

Se hai risposto "no" a una di queste domande, potrebbe essere arrivato il momento di creare o rivedere la tua strategia di coinvolgimento dei dipendenti.

Questa ricerca della Society for Human Resource Management dimostra che i dipendenti coinvolti:

  • Sono più produttivi
  • Prendono meno giorni di malattia
  • Producono lavori di qualità superiore
  • Registrano un tasso di turnover inferiore
  • Contribuiscono a migliorare la tua salute della popolazione

In un'epoca in cui molte aziende lottano per competere con i progressi tecnologici, la concorrenza globalizzata o altre sfide impreviste, una forza lavoro coinvolta può essere tutto ciò che si interpone tra te e il fallimento totale. Continua a leggere per saperne di più sul coinvolgimento dei dipendenti e scoprire 24 strategie collaudate per costruire e mantenere un'organizzazione partecipe.

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Cos'è il coinvolgimento dei dipendenti?

Il coinvolgimento dei dipendenti è il legame che i tuoi dipendenti avvertono nei confronti del proprio lavoro, del luogo di lavoro e dei colleghi. Più i dipendenti si sentono coinvolti, più ci si può aspettare che contribuiscano al successo dell'azienda.

Il coinvolgimento dei dipendenti è il fattore principale per la produttività complessiva sul luogo di lavoro. Una forza lavoro disinteressata sta dissanguando l'azienda facendo solo il minimo indispensabile. Dà attivamente un'immagine negativa del tuo marchio e, se interagisce con i clienti, tale negatività viene trasmessa a quei consumatori.

Un ambiente di lavoro demotivato è una bomba a orologeria pronta a esplodere. Basti pensare alle aziende che stanno affrontando azioni legali proprio in questo momento a causa del cattivo trattamento riservato ai dipendenti. È assolutamente inaccettabile!

Continua a leggere per scoprire come sviluppare le migliori strategie di coinvolgimento che diano riconoscimento alla forza lavoro e garantiscano una comunicazione bidirezionale aperta con i vertici aziendali.

Perché il coinvolgimento dei dipendenti è importante in un'azienda

Le persone entusiaste del proprio lavoro sono più coinvolte e mettono un impegno extra per rafforzare la reputazione dell'azienda. Ripongono fiducia nel datore di lavoro, risultando così più aperte ai valori condivisi.

Ora rovesciamo la medaglia. I dipendenti demotivati sono individui che detestano venire a lavorare. Abbiamo lavorato tutti con qualcuno che tirava a campare ogni giorno. Fanno il minimo sindacale e trovano sempre qualcosa di cui lamentarsi sul lavoro. Sono le stesse persone che probabilmente parlano male dell'azienda fuori dall'orario lavorativo.

Naturalmente, ogni azienda vuole che i propri dipendenti siano totalmente coinvolti, al punto da iniziare a usare parole come "soddisfazione dei dipendenti" ed "employee experience". Ma senza adeguate strategie di coinvolgimento, si tratta solo di belle parole alla moda.

Le aziende con un alto livello di coinvolgimento dei dipendenti hanno investito molto tempo e denaro nel migliorare il percorso del dipendente (employee journey). Il ritorno sull'investimento si traduce in dipendenti felici e dediti al proprio lavoro. Diventano più appassionati, motivati e di conseguenza le loro prestazioni migliorano.

Abbiamo già stabilito che i dipendenti coinvolti fanno bene all'ambiente di lavoro e ai profitti dell'azienda. Possono migliorare la produttività, il morale e le prestazioni complessive. Al contrario, come dimostrano questi dati di HR University , i lavoratori demotivati sono una bomba a orologeria.

Ecco alcune statistiche interessanti per mettere la cosa in prospettiva:

  • Secondo Gallup, i dipendenti disinteressati costano ai datori di lavoro dai 450 ai 500 miliardi di dollari all'anno.

Prima di illustrare i modi per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti, forniremo un po' di contesto di background affinché tu sia ben informato sull'argomento.

Le 3 C del coinvolgimento dei dipendenti

Il lavoratore dinamico di oggi non cerca semplicemente un lavoro. Il rapporto di Jobvite 2021 JOB SEEKER NATION REPORT mostra che "l'impatto del COVID sul mercato del lavoro statunitense ha causato profondi cambiamenti nelle preoccupazioni, nelle sfide e nelle priorità dei lavoratori e di chi cerca occupazione a livello nazionale".

Per i leader aziendali e i recruiter, questo rappresenta sia una sfida che un'opportunità per comprendere un ambiente di lavoro in evoluzione. L'utilizzo di un processo di selezione basato su simulazioni di lavoro potrebbe essere una possibile soluzione. Gli esperti suggeriscono che la creazione di una forza lavoro coinvolta debba partire dai vertici della struttura aziendale per poi propagarsi a cascata.

Puoi spostare l'attenzione su un maggiore coinvolgimento nella tua organizzazione potenziando queste 3 C: cultura, collaborazione e comunicazione.

Cultura

La cultura è il fondamento del coinvolgimento aziendale e definisce semplicemente ciò in cui l'azienda crede. Molti dipendenti vogliono sentirsi parte di qualcosa di più grande di loro.

Desiderano lavorare in un ambiente in cui i loro contributi fanno la differenza. Sebbene sia vero che alcuni lavorano solo per necessità economica, la maggioranza dei dipendenti cerca sinceramente di lasciare il segno. La giusta cultura aziendale li aiuta a farlo e, di conseguenza, aumenta il loro coinvolgimento.

Come accennato in precedenza, i dipendenti che si sentono parte di qualcosa di speciale faranno di tutto per far sì che abbia successo. La loro positività migliorerà l'esperienza del cliente, portando a una maggiore produttività.

  • Il 49% dei dipendenti intervistati da Jobvite si è informato sugli obiettivi del datore di lavoro e sugli sforzi per migliorare la diversità sul posto di lavoro.
  • L'86% ha dichiarato che la cultura aziendale influisce sulla decisione di candidarsi per un lavoro.
  • Il 29% ha rifiutato un'offerta di lavoro a causa dei suoi valori e della sua cultura.

Collaborazione

Un cattivo capo o un supervisore diretto non è necessariamente un drago sputafuoco che sminuisce continuamente i suoi dipendenti. Sei un capo da incubo se pratichi il micromanagement e scoraggi la collaborazione tra i membri del team.

La ricerca mostra che il 75% dei lavoratori lascerà volontariamente un lavoro a causa di un rapporto non sano con il proprio capo o supervisore. D'altro canto, un ambiente collaborativo favorisce un senso di fiducia, lealtà e responsabilità che genera dipendenti coinvolti.

Questi stessi studi hanno scoperto che quando le persone collaborano, avvertono un maggiore senso di proprietà sui risultati dei loro sforzi e si impegnano di più per raggiungerli. Quando le competenze di ciascun individuo vengono sfruttate in modo più efficace, il team funziona bene nel suo insieme e costruisce relazioni forti. Sfruttando questi valori condivisi, le organizzazioni liberano un'energia che stimola l'innovazione e allo stesso tempo aumenta la redditività.

La collaborazione consente inoltre alla leadership di identificare i punti di forza e di debolezza tra i membri e colmare tali lacune attraverso il coaching. I leader che utilizzano il coaching per sviluppare le capacità dei dipendenti dispongono di team più coinvolti rispetto a chi non lo fa.

Comunicazione

Le persone che intrattengono relazioni sane hanno linee di comunicazione aperte; lo stesso vale per le aziende. La comunicazione dovrebbe basarsi su un dialogo aperto tra i dipendenti e la leadership sul posto di lavoro.

Questo rapporto pubblicato sulla Harvard Business Review classifica la comunicazione costante come un fattore critico per il coinvolgimento dei dipendenti. Lo stesso studio dimostra che i manager che tengono riunioni regolari con i propri dipendenti hanno team tre volte più coinvolti rispetto a quelli che non lo fanno.

I manager che utilizzano una combinazione di canali di comunicazione (riunioni di persona, e-mail e telefonate) registrano i tassi di coinvolgimento più elevati. I dipendenti i cui manager forniscono feedback entro 24 ore si sentono più ascoltati e valorizzati, il che spiega i loro maggiori livelli di coinvolgimento.

Uno dei motivi principali per cui le aziende falliscono in termini di coinvolgimento dei dipendenti è che spesso si concentrano sui problemi sbagliati. Lasciano irrisolti i problemi chiave a causa della falsa convinzione che la retribuzione sia il principale strumento di coinvolgimento. Il fatto è che la comunicazione continua a essere lo strumento più essenziale per sviluppare solide fondamenta tra il lavoratore e l'organizzazione.

Due vantaggi spesso trascurati del coinvolgimento dei dipendenti

Esiste un legame diretto tra il coinvolgimento dei dipendenti e la soddisfazione dei clienti, secondo le ricerche condotte presso l American Customer Satisfaction Index (ACSI). Le aziende che incrementano il coinvolgimento della forza lavoro registrano un corrispondente aumento della soddisfazione dei clienti. Naturalmente, ciò è più evidente nei settori in cui esiste un contatto diretto tra clienti e dipendenti.

Negli ultimi dieci anni sono stati condotti due studi differenti che hanno portato alla stessa conclusione. Le organizzazioni con un maggiore coinvolgimento dei dipendenti registrano un minor numero di incidenti legati alla sicurezza. Entrambi Gallup e Harvard Business Review hanno confermato questa affermazione.

Il secondo vantaggio del coinvolgimento dei dipendenti è la riduzione del turnover. Il tema del ricambio del personale sta rapidamente diventando un incubo per le aziende man mano che ci inoltriamo nel XXI secolo. I costi di assunzione sono elevati e ci vogliono risorse dedicate per assicurarsi di assumere lavoratori qualificati. Pertanto, ridurre il turnover fa risparmiare denaro che un'organizzazione può investire nella crescita.

Un basso coinvolgimento dei dipendenti è la causa principale di un elevato turnover. Provoca inoltre la perdita dei migliori talenti, poiché i concorrenti se li accaparrano in un batter d'occhio.

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I 5 principali driver del coinvolgimento dei dipendenti

I driver del coinvolgimento dei dipendenti sono fattori che incidono sull'esperienza del lavoratore in un'azienda. Generalmente, le persone sviluppano un impegno verso qualcosa perché si sentono connesse ad esso. Il compito dei leader aziendali e dei manager è identificare i fattori che influenzano i singoli dipendenti e agire su di essi per stimolare il coinvolgimento.

Nel panorama lavorativo attuale esistono 5 driver fondamentali per il coinvolgimento dei dipendenti: riconoscimenti e premi, scopo e realizzazione, leadership forte, equilibrio tra vita privata e lavoro, e formazione e sviluppo.

Leadership forte

La leadership aziendale è il primo motore del coinvolgimento, secondo questo Employee Retention Report del 2018 redatto da TINYpulse. La ricerca ha inoltre scoperto che:

  • I dipendenti che non si sentono a proprio agio nel fornire feedback verso l'alto hanno il 16% di probabilità in meno di rimanere nella propria azienda.
  • Il 40% dei dipendenti che non valuta positivamente le prestazioni del proprio supervisore ha sostenuto colloqui per un nuovo lavoro negli ultimi tre mesi, rispetto a solo il 10% di chi valuta positivamente il proprio superiore.
  • C'è una probabilità del 23% in più di rimanere se il manager spiega chiaramente ruoli e responsabilità.

Questi dati dimostrano che i lavoratori desiderano operare in ambienti in cui vengono ascoltati e coinvolti nei processi decisionali. Heather Younger, fondatrice e CEO di Customer Fanatix, lo ha riassunto al meglio:

"Il novanta percento dell'employee experience è guidato dalle emozioni. E i leader possono scegliere quali emozioni scatenare nelle persone che guidano."

Riconoscimenti e premi

I leader possono incrementare il coinvolgimento dei dipendenti facendo in modo che questi si sentano valorizzati. I dipendenti che non si sentono apprezzati dai propri capi e supervisori diretti sono più distaccati e più inclini a lasciare l'azienda.

TINYpulse riferisce che il 24% dei dipendenti che ritenevano di non aver ricevuto riconoscimenti dal proprio supervisore diretto nelle ultime due settimane aveva recentemente sostenuto colloqui per un'altra posizione, rispetto a solo il 13% di chi aveva ricevuto apprezzamenti.

Non è necessario offrire ai dipendenti regali costosi in cerimonie elaborate. Un riconoscimento può essere semplice come un "grazie" al volo per aver fatto un ottimo lavoro, o elaborato come una festa aziendale. Comunque tu decida di farlo, fa' in modo che i dipendenti vedano che il loro operato conta, collegando i premi agli obiettivi aziendali.

Equilibrio tra vita privata e lavoro

I dipendenti privi di un equilibrio tra vita privata e lavoro sperimentano spesso stress e burnout a livelli più elevati rispetto a chi ce l'ha. Hanno inoltre meno tempo per fare esercizio fisico, socializzare con la famiglia e gli amicio partecipare a programmi di sviluppo personale.

All'indomani della pandemia di COVID-19, le priorità stanno cambiando rapidamente.

  • Il 53% dei dipendenti che lavorano da remoto afferma che una politica di lavoro da casa a lungo termine li spingerebbe a prendere in considerazione l'idea di rimanere in azienda più a lungo.
  • Il 10% probabilmente si licenzierebbe se i datori di lavoro richiedessero il ritorno in ufficio a tempo pieno.
  • L'87% è più felice lavorando in autonomia.
  • Il 72% delle persone tiene conto dell'equilibrio tra vita privata e lavoro quando cerca un impiego.

Formazione e sviluppo

La mancanza di una formazione di alta qualità contribuisce in modo significativo al distacco dei dipendenti. Monster Insights riporta che il 45% dei lavoratori i lavoratori sarebbero più inclini a rimanere nel loro attuale impiego se i leader offrissero maggiore formazione. Sembra facile, ma non lo è.

Il mondo sta attualmente attraversando una rapida rivoluzione tecnologica. Da un lato, questo è un bene perché ha creato piattaforme che facilitano la comunicazione tra team e individui. Dall'altro, significa che le conoscenze diventano obsolete a ritmi senza precedenti.

Detto ciò, i marchi devono disporre di programmi di sviluppo dei dipendenti innovativi e allineati con i valori dell'azienda. La Society for Human Resource Management (SHRM) consiglia di sviluppare programmi che assicurino ai dipendenti competenze di altissimo livello, senza limitarsi a questo. I programmi dovrebbero anche "delineare e rafforzare i valori fondamentali dell'azienda, assicurandosi che premi e riconoscimenti adeguati vadano ai dipendenti che incarnano veramente tali valori".

Gli esperti consigliano di abbracciare soluzioni di apprendimento ed educazione digitale, come la realtà aumentata e virtuale, e di implementare un approccio formativo misto. Secondo l'Achievers Workforce Institute, un "programma di formazione e sviluppo ben eseguito si tradurrà in lavoratori che si preoccupano maggiormente dei compiti odierni e guardano con più speranza alle opportunità di domani".

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Scopo e realizzazione

I tuoi dipendenti non cercano solo un lavoro stabile che offra grandi guadagni. Vogliono sentire di contribuire a qualcosa di più grande di loro. La ricerca dell'autore Daniel Pinkconclude che i dipendenti coinvolti non sono motivati dalla paura di provvedimenti disciplinari o dal timore di essere rimproverati.

Pink nota che gli esseri umani hanno bisogno di sentirsi in control. Il desiderio di fare un buon lavoro e liberare la creatività che ha un impatto sul mondo contribuisce in modo significativo al coinvolgimento dei dipendenti.

I risultati della ricerca di Deloitte supportano questa affermazione:

  • Il 42% dei dipendenti in cerca di un nuovo lavoro ritiene che le proprie mansioni non sfruttino efficacemente le loro competenze e abilità.
  • Il 27% ha citato la mancanza di stimoli nel lavoro attuale come motivo principale per cui ha bisogno di un nuovo impiego.

Quale dei quattro livelli di coinvolgimento dei dipendenti si adatta alla tua azienda?

Il coinvolgimento dei dipendenti viene misurato su quattro livelli. Ognuno di essi determina qualsiasi aspetto, dalla produttività al turnover del personale. In quale livello rientra la tua azienda?

Elevato coinvolgimento

Questo è il livello che ogni azienda cerca di raggiungere, ma solo poche organizzazioni selezionate riescono a farlo. I dipendenti altamente coinvolti lo riflettono nelle loro azioni quotidiane. Vogliono che l'azienda abbia successo perché nutrono fiducia nel fatto che la crescita dell'impresa porterà al loro successo personale. I dipendenti fortemente coinvolti diventano anche sostenitori del marchio (brand advocate), parlando sempre bene del proprio lavoro ad amici e familiari. Questa lode tramite passaparola spesso attrae clienti e top talent. È la posizione in cui ogni azienda vorrebbe trovarsi.

Coinvolgimento moderato

Questo è il terreno di mezzo in cui si posiziona la maggior parte delle aziende. Ai dipendenti piace il proprio lavoro, ma sono aperti a ulteriori opportunità di carriera altrove. L'ambiente di lavoro è altalenante: alcuni dipendenti sono motivati ad andare oltre il dovuto, mentre altri si accontentano di fare il minimo sindacale. Pur non detestando il proprio impiego, non vanno in giro a vantarsene. Le aziende che rientrano in questo livello di coinvolgimento presentano qualche collo di bottiglia. Non saranno in grado di aumentare l'employee engagement senza rimuovere tali ostacoli.

Basso coinvolgimento

Le aziende che rientrano in questa categoria o non hanno un piano di coinvolgimento o stanno utilizzando gli strumenti sbagliati. I dipendenti qui presenti non potrebbero fregarsene di meno del proprio lavoro. Sono lì per lo stipendio, ma se si presentasse un'opportunità migliore, se ne andrebbero in un batter d'occhio. Tuttavia, le condizioni di lavoro sono abbastanza buone da farli venire a lavorare, pur limitandosi a fare il minimo indispensabile.

Completa disaffezione

Questo è il fondo del barile. I dipendenti completamente distaccati dal lavoro avranno un'opinione negativa dell'azienda. Non si interessano alla missione, agli obiettivi o a ciò che accade all'organizzazione. Questi dipendenti sono una bomba a orologeria e se ne andranno alla prima occasione, anche senza un altro lavoro pronto. Fanno sempre il minimo sindacale. Non vuoi avere una forza lavoro demotivata. Se noti un dipendente che riflette questo tipo di atteggiamento, devi agire il più rapidamente possibile. Avranno un impatto negativo sull'intero ambiente di lavoro.

Cosa sono le strategie di coinvolgimento dei dipendenti?

Aumentare il coinvolgimento dei dipendenti richiede di accrescere la connessione emotiva positiva tra il lavoratore e l'organizzazione. Non esiste un approccio unico e universale per raggiungere questo obiettivo, poiché ogni azienda ha esigenze uniche.

Ciò che per un'azienda rappresenta il successo, per un'altra potrebbe rivelarsi del tutto inutile. Creare una strategia di coinvolgimento dei dipendenti aiuta a misurare il coinvolgimento del team e fornisce spunti su come migliorarlo.

Come suggerisce il termine, una strategia di employee engagement è semplicemente una serie di passaggi e strumenti che aiutano un'organizzazione a incrementare il coinvolgimento.

Le componenti di una strategia di coinvolgimento dei dipendenti

Come azienda, dovresti:

  • Rivedere le politiche e le procedure aziendali relative al coinvolgimento dei dipendenti
  • Identificare le aree in cui i dipendenti si sentono coinvolti o distaccati dal lavoro
  • Implementare meccanismi di feedback che consentano una comunicazione aperta tra manager e personale
  • Riesaminare e revisionare periodicamente la strategia di coinvolgimento per garantirne la pertinenza ed efficacia

Le componenti chiave di una strategia di coinvolgimento dei dipendenti includono:

  • Modi per misurare il coinvolgimento dei dipendenti
  • Obiettivi per il coinvolgimento dei dipendenti
  • Attività o iniziative per migliorare il coinvolgimento dei dipendenti

24 strategie di coinvolgimento dei dipendenti per aiutare la tua organizzazione a raggiungere il successo

Quella che segue è una panoramica delle strategie efficaci di employee engagement condivise dai massimi esperti HR di diversi settori.

Identifica le aree d'intervento

Per creare un solido piano di coinvolgimento dei dipendenti, devi misurare le metriche giuste. Non cercare di colpire ogni singolo driver perché non funzionerebbe. Devi determinare quali fattori sono critici per la tua specifica attività e per quali la tua organizzazione possiede gli strumenti necessari.

Mettiti all'opera e inizia a mappare le aree in cui puoi intervenire subito. Ad esempio, se hai una forza lavoro che attualmente fatica a sentirsi coinvolta, dovresti partire da loro. Trova modi per migliorare il loro coinvolgimento. Fai domande, distribuisci sondaggi e capisci quali passi puoi compiere adesso.

Crea strategie di coinvolgimento dei dipendenti sostenibili

Una strategia di coinvolgimento sostenibile va ben oltre la semplice distribuzione di sondaggi e la formulazione di qualche domanda. Un'organizzazione deve definire un processo dettagliato che delinei passaggi coerenti da compiere per stimolare il coinvolgimento. Impegnati in una strategia a lungo termine e coinvolgi tutti. Leader e personale avranno ruoli assegnati all'interno di un piano di coinvolgimento dei dipendenti.

Elenca tutti gli elementi misurabili in questo piano e assicurati che venga aggiornato regolarmente per conoscerne le prestazioni. Questo piano viene adattato nel tempo man mano che la tua azienda cresce e i desideri dei dipendenti cambiano.

Comunica in modo chiaro ed efficace

La chiave di una comunicazione efficace è sapere come e quando comunicare. Comunicazione efficace può aumentare esponenzialmente il coinvolgimento dei dipendenti, ma deve essere tempestiva, precisa e aggiornata. Se sai cosa le persone devono fare, faglielo sapere tempestivamente. Inoltre, assicurati di fornire aggiornamenti di routine in caso di modifiche alla visione o alla missione aziendale, in modo che i dipendenti comprendano chiaramente il loro ruolo all'interno dell'azienda e il loro posto nel quadro generale.

Coltiva la fiducia

I dipendenti che sentono di poter riporre fiducia nella propria leadership sono solitamente più coinvolti di quelli che non lo fanno. La fiducia li fa sentire più valorizzati e apprezzati, rafforza il senso di appartenenza al proprio ruoloe li rende più produttivi.

"La fiducia non si conquista con un grande gesto, ma si costruisce attraverso continue piccole interazioni e momenti." Rachel Botsman, autrice di "Who Can You Trust."

Promuovi un senso di comunità tra i dipendenti

Per la maggior parte delle persone, il posto di lavoro è la loro seconda casa. Trascriviamo molto tempo con i nostri colleghi, quindi mantenere le cose positive e piacevoli per tutti è essenziale. Il 51% dei dipendenti ha lasciato il lavoro a causa della mancanza di un senso di appartenenza.

La costruzione di una comunità non avviene dall'oggi al domani; richiede tempo, impegno e creatività. Alcuni consigli per promuovere il senso di comunità includono l'organizzazione di semplici giochi in ufficio, attività di team building fuori sede e picnic sponsorizzati dall'azienda.

Incoraggia la partecipazione dei dipendenti ai processi decisionali

Le persone sono solitamente legate a qualcosa che hanno contribuito a creare. Quando consenti alle persone di esprimere la propria opinione su come vengono fatte le cose al lavoro, si sentiranno ascoltate e valorizzate come parte del team. Più cervelli significano più contributi, e questo si traduce in soluzioni migliori. Coinvolgere il team nei processi decisionali promuove anche la trasparenza e garantisce una minore resistenza al cambiamento.

Promuovi un ambiente di lavoro positivo

I dipendenti che lavorano in un ambiente tossico difficilmente saranno felici, motivati o coinvolti nel loro lavoro. Questo ambiente ridurrà il loro umore, la spinta, la salute mentale e la produttività. Puoi aumentare il coinvolgimento dei dipendenti nella tua organizzazione curando l'atmosfera dell'ufficio e introducendo programma di benessere, e promuovendo la diversità. L'implementazione di un programma di benessere è più facile che mai grazie ai software per programmi di benessere, e tecnologia indossabile. Tu e i vostri dipendenti trarrete beneficio da questo investimento esperienza dei dipendenti attraverso un maggiore coinvolgimento dei dipendenti. Esistono tonnellate di tipi di benefici per i dipendenti che puoi implementare nel tuo programma di benessere; alcuni esempi comuni includono test biometrici per educare i tuoi dipendenti sulla loro salute, sfide di benessere per costruire la camaraderie del team, fino a rimborsare i tuoi dipendenti per i loro acquisti di benessere personale!

Un ambiente aperto e accogliente per tutti i lavoratori, indipendentemente da etnia, genere o età/livello di esperienza, avrà probabilmente dipendenti più coinvolti rispetto a uno in cui la diversità viene ostracizzata.

Sviluppa una missione orientata agli scopi

I dipendenti sono molto più di una merce che può essere acquistata al giusto prezzo, quindi la tua missione aziendale deve riflettere questo fatto. Ovviamente devi pagare le persone per il loro valore, ma la mission aziendale deve andare ben oltre la semplice busta paga.

Crea una missione per ogni reparto in modo che tutti comprendano il valore che stanno aggiungendo all'azienda. Pubblica questa missione affinché tutti possano vederla. Avere uno scopo fa sentire le persone importanti e ne potenzierà il morale.

Difendi i tuoi valori fondamentali

I valori fondamentali della tua azienda hanno un impatto diretto sul coinvolgimento dei dipendenti. Ogni azienda ha valori che le stanno a cuore, quindi assicurati di attenerti a tali valori in tutte le situazioni. I valori aziendali non dovrebbero mai essere compromessi. Quando dici una cosa e ne fai un'altra, i dipendenti se ne accorgeranno e perderanno la fiducia. Inoltre, i migliori talenti decidono per quale azienda lavorare in base ai suoi valori.

Definisci subito questi valori e assicurati che siano affissi da qualche parte sul posto di lavoro.

Incoraggia il feedback dei dipendenti

Un'organizzazione può avere un capo fantastico e un ambiente di lavoro positivo e avere comunque dipendenti demotivati. Anche se potrebbe non essere colpa dell'azienda, non costa nulla chiedere ai membri distaccati perché si sentano così e cosa si può fare per cambiarlo. Rendi facile per i dipendenti venire da te con complimenti e critiche costruttive. Incoraggia il feedback formale e informale del tuo team. Questo ti aiuterà a capire dove stai sbagliando e ad adeguare la tua strategia di conseguenza.

Stabilisci obiettivi di coinvolgimento

Stabilisci obiettivi per le tue strategie di coinvolgimento dei dipendenti proprio come faresti per qualsiasi altro obiettivo aziendale. Usa l'acronimo SMART per assicurarti che siano obiettivi di alta qualità. Definisci cosa vuoi raggiungere, come verrà misurato e quale ruolo svolgerà l'obiettivo nella strategia complessiva.

Creare obiettivi tangibili mantiene la tua strategia di coinvolgimento sulla strada giusta. Inoltre, se rendi pubblici questi obiettivi all'interno della tua azienda, motiveranno anche i dipendenti.

Offri ai dipendenti adeguate opportunità di formazione e sviluppo

L'apprendimento dovrebbe essere continuo durante la carriera di un dipendente, non solo qualcosa che accade all'inizio o alla fine della stessa. L'80% dei dipendenti si sentirebbe più coinvolto nel proprio lavoro se avesse accesso a opportunità di apprendimento continuo, secondo una ricerca di Udemy. Altri vantaggi dei programmi di apprendimento, formazione e sviluppo includono:

  • Aumentare la fidelizzazione dei dipendenti (retention)
  • Garantire una solida pipeline di leadership
  • Migliore lavoro di squadra e collaborazione
  • Preparare l'organizzazione al cambiamento
  • Aiutare i dipendenti a elaborare nuove idee, in modo da poter contribuire alla crescita dell'organizzazione

Premia i migliori talenti in modo equo, costante e generoso

Il bisogno di essere apprezzati e valorizzati è un'esigenza umana fondamentale. Riconoscere i dipendenti per i loro traguardi lavorativi può farli sentire più apprezzati, incoraggiarli a fare un lavoro migliore e far godere loro di più ciò che fanno sul lavoro.

Affronta le preoccupazioni dei dipendenti tempestivamente ed efficacemente

I buoni manager ascoltano i loro team. I grandi manager ascoltano e agiscono prontamente sui problemi sollevati dai dipendenti. Gestiscono anche attivamente il coinvolgimento dei dipendenti, cercando feedback e preoccupazioni. I dipendenti coinvolti perderanno rapidamente la motivazione se sentono che le loro preoccupazioni vengono ignorate. Essere affidabili ti renderà più degno di fiducia agli occhi del tuo team e aumenterà il coinvolgimento dei dipendenti.

Promuovi un sano equilibrio tra vita privata e lavoro per tutti i dipendenti

Nel mondo post-pandemico, il lavoro da remoto e i programmi di lavoro da casa sono la nuova normalità. Sebbene ciò possa offrire ai tuoi dipendenti maggiore flessibilità, la mancanza di confini chiari tra l'azienda e le ore personali pone una sfida significativa. I fattori di stress nella vita personale del dipendente possono riversarsi su quella professionale, provocando stress, ansia, burnout e depressione, tutti elementi che influenzano negativamente il coinvolgimento e la produttività dei dipendenti. Implementare strategie positive per l'equilibrio tra vita privata e lavoro può aiutare a evitarlo.

Garantisci autonomia ai dipendenti

Dare autonomia ai tuoi dipendenti consente loro di assumersi la responsabilità di se stessi e delle cose che devono fare. Il senso di empowerment aumenterà il morale e incoraggerà la creatività perché percepiranno che ti fidi abbastanza di loro. Aumenterà anche la creatività, incrementerà la produttività e promuoverà lo sviluppo delle competenze.

autonomia

Adempi tempestivamente agli obblighi contrattuali

Quando un datore di lavoro e un dipendente stipulano un contratto, entrambi nutrono aspettative su ciò che l'altra parte farà. I dipendenti vogliono essere trattati con rispetto e veder adempiuti tempestivamente i propri obblighi contrattuali. Se non rispetti questi obblighi, ciò può causare il disimpegno dei dipendenti e ridurre la produttività. In altre parole, mantieni i tuoi impegni se vuoi una forza lavoro coinvolta.

Tieni alta la responsabilità all'interno della tua organizzazione

Non importa quanto in alto poni l'asticella se non c'è un processo di responsabilità in atto. Il processo di accountability di un'organizzazione può essere visto come una rete di sicurezza per i suoi dipendenti.

Garantisce che seguano le regole e rimangano in linea con le aspettative, ritenendoli responsabili dei loro impegni. Quando non c'è un processo di responsabilità in atto, le persone hanno maggiori probabilità di allontanarsi da ciò che ci si aspetta da loro. Tuttavia, è essenziale non sottrarre il senso di autonomia a qualcuno controllandolo costantemente.

Conduci sondaggi periodici sul coinvolgimento dei dipendenti

I sondaggi periodici sul coinvolgimento dei dipendenti sono un ottimo modo per tenere d'occhio come i tuoi dipendenti si sentono riguardo al loro lavoro e cosa puoi fare per renderli più felici. Sono anche un'ottima opportunità per un intervento precoce se la tua organizzazione inizia a registrare un calo del morale o delle prestazioni. Scegli un sondaggio sul coinvolgimento dei dipendenti adatto e anticipa le esigenze di engagement della tua forza lavoro.

Definisci e vivi i tuoi valori aziendali

Ogni organizzazione possiede una serie di valori che informano la sua missione e visione. I valori aiutano a colmare il divario tra il modo in cui un'azienda si presenta e ciò che fa effettivamente. Il tuo ruolo di leader aziendale è definire i valori che guidano la tua azienda e dare l'esempio nella loro esecuzione. I dipendenti che riconoscono i propri valori sul posto di lavoro sono più coinvolti rispetto a quelli che non lo fanno.

Dai priorità al benessere Benessere

Se ti prendi cura della salute fisica dei tuoi dipendenti e salute mentale, saranno più coinvolti nel loro lavoro. Uno dei modi migliori per promuovere il benessere dei dipendenti benessere personale è istituire strutture per l'esercizio fisico in loco o sovvenzionare abbonamenti in palestra per tutti i dipendenti. Puoi anche introdurre abitudini alimentari sane al lavoro attraverso scelte di catering e opzioni di cibo sano disponibili nelle aree ristoro. Incoraggiare i dipendenti a impegnarsi in attività di prevenzione sanitaria è anche parte del benessere a lungo termine dei dipendenti. Tutte queste pratiche possono diminuire il presentismo dei dipendenti e aumentare la produttività complessiva.

Costituisci un comitato per il coinvolgimento dei dipendenti

Condurre il sondaggio ti aiuta a identificare le lacune nella tua strategia e cosa puoi fare per colmarle. Un comitato per il coinvolgimento dei dipendenti ti consente di sviluppare un piano per implementare questi risultati nella tua cultura aziendale in modo che abbia il massimo impatto sul coinvolgimento dei dipendenti. Un comitato per il coinvolgimento dei dipendenti dovrebbe includere tutti i livelli di gestione, rappresentanti delle risorse umane e dipendenti operativi. Ciò ti aiuterà a comprendere i punti di forza e di debolezza della tua organizzazione da diverse prospettive e il modo migliore per affrontarli.

Progetta un solido processo di onboarding

Il processo di onboarding di un'azienda è una delle parti più critiche dell'esperienza di un nuovo dipendente. Mentre alcuni potrebbero credere che un processo di onboarding efficace comporti semplicemente l'insegnamento ai dipendenti di come svolgere il proprio lavoro, un processo di onboarding coinvolgente può aumentare i tassi di retention creando entusiasmo per la posizione e le responsabilità prima ancora che accada qualsiasi altra cosa.

Coinvolgi manager di alto livello

I manager sono generali che guidano i dipendenti in battaglia ogni giorno, quindi devono essere competenti nel mantenere motivati i lavoratori. I cattivi manager semineranno il caos in un ambiente di lavoro. Abbiamo avuto tutti almeno un cattivo manager nelle nostre carriere e penso che possiamo concordare sul fatto che la loro influenza sia devastante per il morale.

Crea un processo di selezione che assicuri l'assunzione di top manager. Devono essere in grado di gestire i dipendenti ed essere aperti alle critiche. Rendi il coinvolgimento una preoccupazione primaria quando inserisci nuovi manager o promuovi internamente all'azienda.

Cosa sono gli strumenti per il coinvolgimento dei dipendenti

Oggigiorno esiste un'app praticamente per qualsiasi cosa, incluso il monitoraggio del coinvolgimento dei dipendenti nella forza lavoro. Gli strumenti di employee engagement sono innovazioni tecnologiche che aiutano le aziende a monitorare ciò di cui i loro dipendenti hanno bisogno.

Esistono molti tipi diversi di questi strumenti, ciascuno con uno scopo o un'area di focus differente. Alcuni dei tool di coinvolgimento dei dipendenti più popolari includono:

  • Strumenti di project management – Aiutano i team a organizzare, monitorare e tenere traccia dei loro progetti. Includono strumenti come ProofHubgratuiti o agevolati, Monday.com, e Trello.
  • Software per sondaggi sul coinvolgimento dei dipendenti – Aiuta a raccogliere informazioni su quanto i dipendenti siano felici o infelici del loro ambiente di lavoro. IncentFit aiuta le aziende a valutare il coinvolgimento dei dipendenti attraverso il nostro Sondaggi rapidi (Pulse Surveys) prodotto.
  • Software di riconoscimento dei dipendenti – Semplifica il processo di ricompensa e riconoscimento e aiuta ad aumentare il coinvolgimento dei dipendenti. Include strumenti come Reward Gatewaygratuiti o agevolati, Kudos, e Kazoo.
  • Piattaforme di valutazione dei dipendenti – Facilitano revisioni periodiche indolori delle prestazioni per feedback e definizione degli obiettivi. Includono strumenti come Impraisegratuiti o agevolati, Lattice, e Reflektive.
  • Le migliori strategie di coinvolgimento dei dipendenti richiedono tempo. Piattaforme di comunicazione moderne – Promuovono una comunicazione efficace e tempestiva nell'organizzazione. Includono strumenti come Slackgratuiti o agevolati, Google Hangoutsgratuiti o agevolati, Zoom, e Mailchimp.

Le migliori strategie di coinvolgimento richiedono tempo

È importante essere realistici quando si creano strategie di coinvolgimento dei dipendenti. Non cambierai il panorama del posto di lavoro dall'oggi al domani. Fai un passo alla volta e migliora lentamente il coinvolgimento. Stabilisci standard realistici da seguire per il tuo team e sii specifico. Non aumenterai il coinvolgimento creando aspettative irrealistiche sui tuoi dipendenti.

Altre risorse

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