Créer un programme d'incitation à la santé mentale pour la génération Z
« Si vous savez gérer la génération Z correctement, vous êtes assez compétent pour diriger un pays. » C'est du moins le consensus général parmi les employés plus âgés qui ont encore du mal à comprendre leurs jeunes collègues. Comme le souligne Forbes, certains pensent qu'ils sont « juste des gamins » tandis que d'autres « les caricaturent en tire-au-flanc paresseux et désengagés, ces adeptes du « quiet quitting » qui ne veulent travailler que si c'est facile. »
Ce que personne ne nie, c'est le rôle joué par la génération Z dans la normalisation du débat sur la santé mentale. En tant que premiers véritables natifs du numérique, les jeunes de la génération Z passent entre cinq et sept heures par jour sur Internet, mais ils ne se contentent pas de publier des selfies et des mèmes : ils utilisent également leurs plateformes pour défendre des causes qui leur tiennent à cœur, comme la santé mentale. Et pour de bonnes raisons.
La génération Z est la tranche démographique la plus touchée par la dépression et l'anxiété
Les statistiques sur la santé mentale de la génération Z provenant de diverses sources dressent un tableau sombre :
- Les membres de la génération Z luttent contre la dépression et le sentiment de désespoir deux fois plus que les autres Américains âgés de 25 ans et plus
- 61 % des membres de la génération Z ont reçu un diagnostic médical de trouble anxieux
- Un jeune sur trois âgé de 18 à 24 ans a connu un problème de santé mentale courant, tel que la dépression
- 82 % de la génération Z ont ressenti de l'anxiété face aux phénomènes météorologiques extrêmes
Jonathan Haidt, psychologue social et auteur de The Anxious Generation: How the Great Rewiring of Childhood Is Causing an Epidemic of Mental Illness, note que cette anxiété accrue augure mal de l'avenir de la jeune génération.
« La principale caractéristique de la génération Z n'est pas tant la dépression, mais bien l'anxiété », observe Haidt. « Si l'anxiété est l'état normal d'une génération, elle sera beaucoup plus sensible et percevra un plus grand nombre d'événements comme menaçants. »
Comme le note Forbes, la génération Z a récemment dépassé les baby-boomers sur le marché du travail et constitue « la seule composante du bassin de main-d'œuvre du pays à afficher une croissance ». Étant donné que la génération Z surpassera bientôt les autres données démographiques dans la plupart des lieux de travail, les dirigeants d'entreprise doivent renforcer leurs initiatives de bien-être et diversifier leurs offres pour s'adresser à ce groupe unique. Les incitations à la santé mentale sont un excellent point de départ.
Créer un programme d'incitation à la santé mentale pour les employés de la génération Z
Par définition, un programme d'incitation est censé attirer et mobiliser le soutien à une initiative de bien-être. Cela dit, les dirigeants doivent être en phase avec le groupe qu'ils ciblent pour que le programme fonctionne. McKinsey & Co. met en avant trois domaines clés pour la génération Z : la the flexibilité au travail, les technologies de pointe et l'idéalisme.
La bataille pour la fidélisation est à moitié gagnée si un employeur parvient à intégrer ces besoins dans la culture de son entreprise. Il en va de même pour la santé mentale et les autres programmes d'incitation.
Voici quelques conseils pour bien démarrer :
Autoriser des horaires de travail flexibles
Selon Deloitte, les membres de la génération Z recherchent la flexibilité dans leur travail. Bien que cela varie d'une personne à l'autre, glorifier le travail à toute heure a perdu de son attrait. Au lieu de cela, la majorité souhaite avoir la possibilité de fixer ses propres horaires de travail à condition que les objectifs soient atteints. Pour répondre à ce besoin, permettez aux employés d'ajuster leurs horaires pour assister à des rendez-vous de thérapie ou prendre des jours de santé mentale sans pénalité.
Jours de santé mentale
Au moins 91 % des travailleurs de la génération Z déclarent ressentir au moins un symptôme de stress. Comme mentionné précédemment, un stress non résolu mène souvent à l'épuisement professionnel, que les membres de la génération Z citent comme la deuxième raison principale de leur démission. Pour l'éviter, commencez par offrir un nombre défini de jours de congé payés supplémentaires spécifiquement dédiés à la santé mentale, distincts des congés de maladie. Cela permettra aux membres de l'équipe de se ressourcer et de souffler.
Allocation bien-être
Bien que la génération Z s'exprime plus ouvertement sur la santé mentale, moins d'un quart estime être en bonne santé financière. Cela peut les exclure de soins de santé mentale de qualité, aggravant encore le problème. Pour soutenir vos salariés, prévoyez une allocation mensuelle ou trimestrielle qu'ils pourront utiliser pour des dépenses liées à la santé mentale, telles que des séances de thérapie, des applications de méditation ou des cours de fitness.
Soutien psychologique sur site
Les employés ne peuvent pas utiliser un programme ou une incitation s'ils n'y ont pas accès. Iwan Barankay de Wharton explique : « Ce que nous devons faire, c'est écouter nos employés. Nous devons leur parler pour comprendre quels sont les obstacles qui les empêchent de s'engager. »
En matière de santé mentale, certains employés connaissent peut-être le programme d'incitation, mais s'ils ne peuvent pas accéder aux prestations, ils ne les utiliseront pas. Pour stimuler la participation, faites venir des thérapeutes agréés sur le lieu de travail pour des séances régulières et confidentielles
que les employés peuvent réserver pendant leurs heures de travail.
Ateliers de gestion du stress
« Le stress n'est pas l'apanage d'une seule génération, mais s'il le devait, la génération Z tiendrait probablement la palme », note un auteur dans Forbes. Citant un récent sondage Gallup, l'auteur observe que « seulement 15 % des membres de la génération Z déclarent que leur santé mentale ou leur bien-être actuel est excellent », un indicateur fort que tout ne va pas pour le mieux chez les natifs de cette génération.
Un article de l'Association américaine de psychologie confirme cette affirmation en soulignant que « 66 % ont l'impression que personne ne comprend à quel point ils sont stressés ». Même s'il n'existe pas de baguette magique, les interventions parrainées par l'employeur peuvent aider. Vous pouvez, par exemple, organiser régulièrement des ateliers sur des thèmes tels que la gestion du temps, la pleine conscience ou l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée afin de promouvoir le prendre-soin de soi.
Système de rétroaction anonyme
Les facteurs de stress au travail tels que des charges de travail intenables, l'insécurité de l'emploi, de mauvaises relations interpersonnelles avec les responsables et les collègues, etc., peuvent affecter négativement un employé. Si certains de ces aspects nécessitent une résilience et une force internes pour être résolus, la politique d'un employeur peut alléger le fardeau. Par exemple, vous pouvez mettre en place un système permettant aux employés de fournir des commentaires anonymes sur les facteurs de stress au travail et leurs préoccupations en matière de santé mentale.
Promotion du Programme d'aide aux employés (PAE) :
Un programme d'aide aux employés (PAE) peut constituer la première ligne de défense dans la lutte d'un salarié pour sa santé mentale. Si un PAE est déjà en place, créez des campagnes pour accroître la sensibilisation et l'utilisation de ces services. S'il n'existe pas, envisagez d'en implanter un.
Cultiver une culture du bien-être
Le bien-être est un mode de vie, pas une simple activité. Vous ne pouvez pas simplement vous attendre à ce que tous vos employés de la génération Z soient pleins d'énergie et productifs le lendemain du lancement d'une initiative de santé mentale. Cherchez plutôt à bâtir une culture de bien-être global où la santé mentale et le bien-être général sont valorisés et prioritaires. Voici quelques autres conseils pour instaurer une culture du bien-être :
- Encouragez la direction à parler ouvertement de santé mentale et à utiliser les ressources de bien-être.
- Créez des opportunités de dialogue ouvert sur les défis et les solutions en matière de santé mentale.
- Veillez à ce que les politiques de l'entreprise soutiennent l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée ainsi que la santé mentale.
- Reconnaissez et récompensez les comportements qui contribuent à une culture de travail saine.
- Offrez une formation de sensibilisation à la santé mentale à tous les employés, en particulier aux gestionnaires.
Dernières réflexions
Le changement est la seule constante dans la vie, et avec la génération Z, la vague est toujours en train de monter. Rappelez-vous simplement que ce groupe accorde plus de valeur aux efforts sincères qu'aux gestes superficiels. Votre programme d'incitation à la santé mentale doit donc s'aligner sur la culture et les valeurs globales de votre entreprise pour réussir. En outre, pensez à exploiter la technologie et les plateformes numériques dans vos programmes, car la génération Z est très à l'aise avec ces outils.
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