जेन जी के लिए मानसिक स्वास्थ्य प्रोत्साहन कार्यक्रम का निर्माण
“यदि आप Gen Z को ठीक से संभाल सकते हैं, तो आप देश चलाने के लिए काफी अच्छे हैं।” ऐसा प्रतीत होता है कि यह उन वृद्ध कर्मचारियों के बीच आम सहमति है जो अभी भी अपने युवा सहकर्मियों को समझ नहीं पा रहे हैं। जैसा कि उल्लेख किया गया है फोर्ब्स, कुछ लोग सोचते हैं कि वे “सिर्फ बच्चे हैं” जबकि अन्य “उन्हें आलसी, कम रुचि रखने वाले कामचोर के रूप में देखते हैं, जो “शांत होकर काम छोड़ने वाले” (quiet quitters) हैं और तभी काम करना चाहते हैं जब काम आसान हो।”
कोई भी इस बात से इनकार नहीं करता है कि जेन ज़ेड (Gen Z) ने किस प्रकार मानसिक स्वास्थ्य पर चर्चाको सामान्य बनाने में भूमिका निभाई है। पहले सच्चे डिजिटल नेटिव के रूप में, जेन ज़ेड रोजाना पाँच से सात घंटे इंटरनेट पर बिताते हैं, लेकिन वे सिर्फ सेल्फी और मीम पोस्ट नहीं करते हैं: वे मानसिक स्वास्थ्य जैसे अपने दिल के करीब के कारणों की वकालत करने के लिए भी अपने प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। इसके अच्छे कारण भी हैं।
जेन ज़ेड सबसे अधिक डिप्रेशन और चिंता से ग्रस्त जनसांख्यिकी है
विभिन्न स्रोतों से मिले जेन ज़ेड के मानसिक स्वास्थ्य आंकड़े एक डरावनी तस्वीर पेश करते हैं:
- जेन ज़ेड के लोग डिप्रेशन और निराशा की भावनाओं से 25 वर्ष और उससे अधिक आयु के अन्य अमेरिकियों की तुलना में दोगुना जूझते हैं
- 61% जेन ज़ेड को चिकित्सकीय रूप से चिंता (anxiety) की स्थिति का निदान किया गया है
- हर तीन में से एक 18 से 24 वर्ष की आयु के युवाओं ने डिप्रेशन जैसी सामान्य मानसिक स्वास्थ्य समस्या का अनुभव किया है
- 82% जेन ज़ेड ने अत्यधिक मौसम को लेकर चिंता का अनुभव किया है
जोनाथन हाइड (Jonathan Haidt), सामाजिक मनोवैज्ञानिक और लेखक द एंग्जायटी जेनरेशन: हाउ द ग्रेट रीवायरिंग ऑफ चाइल्डहुड इज कॉजिंग एन एपिडेमिक ऑफ मेंटल इलनेस, का कहना है कि बढ़ती चिंता युवा पीढ़ी के भविष्य के लिए अच्छा संकेत नहीं है।
हाइड कहते हैं, “जेन ज़ेड की मुख्य विशेषता डिप्रेशन नहीं है, यह मुख्य रूप से चिंता (anxiety) है। यदि चिंता किसी पीढ़ी के लिए सामान्य स्थिति है, तो वे बहुत अधिक संवेदनशील होने जा रहे हैं, और उन्हें कई और घटनाएं खतरनाक लगेंगी।”
जैसा कि उल्लेख किया गया है फोर्ब्स, जेन ज़ेड ने हाल ही में कार्यबल में बेबी बूमर्स को पीछे छोड़ दिया है और “देश के उस श्रम समूह का एकमात्र हिस्सा है जो वृद्धि दिखा रहा है।” यह देखते हुए कि जेन ज़ेड के लोग जल्द ही अधिकांश कार्यस्थलों में अन्य जनसांख्यिकी को पीछे छोड़ देंगे, व्यावसायिक नेताओं को इस अनूठे समूह को पूरा करने के लिए अपनी कल्याण पहलों को मजबूत करना चाहिए और अपनी पेशकशों में विविधता लानी चाहिए। मानसिक स्वास्थ्य प्रोत्साहन (Mental health incentives) शुरुआत करने के लिए एक बेहतरीन जगह हैं।
जेन ज़ेड कर्मचारियों के लिए मानसिक स्वास्थ्य प्रोत्साहन कार्यक्रम तैयार करना
डिफ़ॉल्ट रूप से, एक प्रोत्साहन कार्यक्रम का उद्देश्य स्वास्थ्य पहल के लिए लुभाना और समर्थन जुटाना है। उस ने कहा, कार्यक्रम के काम करने के लिए नेताओं को उस समूह के साथ तालमेल बिठाना चाहिए जिसे वे लक्षित कर रहे हैं। मैकिंसे एंड कंपनी (McKinsey & Co.) जेन ज़ेड के लिए तीन प्रमुख क्षेत्रों पर प्रकाश डालती है: कार्यस्थल में लचीलापन, अत्याधुनिक तकनीक और आदर्शवाद।
यदि कोई नियोक्ता इन जरूरतों को अपनी कंपनी की संस्कृति में एकीकृत कर सकता है, तो प्रतिधारण (retention) की आधी लड़ाई जीत ली जाती है। यही बात मानसिक स्वास्थ्य और अन्य प्रोत्साहन कार्यक्रमों पर भी लागू होती है।
शुरुआत करने के लिए यहां कुछ टिप्स दिए गए हैं:
लचीले काम के घंटे अनुमति दें
Adobe डेलॉइट, जेन ज़ेड अपने काम में लचीलापन चाहते हैं। हालांकि यह अलग-अलग लोगों के लिए अलग दिखता है, लेकिन हर समय काम करने को बढ़ावा देना अपना आकर्षण खो चुका है। इसके बजाय, अधिकांश लोग बशर्ते लक्ष्य प्राप्त हो जाएं, अपने काम के घंटे खुद तय करने की क्षमता चाहते हैं। इस जरूरत को पूरा करने के लिए, कर्मचारियों को बिना किसी दंड के थेरेपी अपॉइंटमेंट या मानसिक स्वास्थ्य के दिनों (mental health days) को समायोजित करने के लिए अपने शेड्यूल को समायोजित करने की अनुमति दें।
मानसिक स्वास्थ्य के दिन (Mental health days)
अमेरिका में कम से कम काम करने वाले 91% जेन ज़ेड तनाव के कम से कम एक लक्षण का अनुभव करने की बात रिपोर्ट करते हैं। जैसा कि पहले चर्चा की गई है, अनसुलझा तनाव अक्सर बर्नआउटकी ओर ले जाता है, जिसे जेन ज़ेड अपनी नौकरी छोड़ने का दूसरा प्रमुख कारण बताते हैं। इससे बचने के लिए, बीमार छुट्टी से अलग, विशेष रूप से मानसिक स्वास्थ्य के लिए निश्चित संख्या में अतिरिक्त वेतन सहित छुट्टियां (paid days off)देना शुरू करें। इससे टीम के सदस्यों को रीसेट करने और तरोताजा होने का मौका मिलेगा।
वेलनेस स्टाइपेंड (Wellness stipend)
जबकि जेन ज़ेड मानसिक स्वास्थ्य के बारे में अधिक मुखर हैं, केवल चौथाई से भी कम का मानना है कि वे अच्छी वित्तीय स्थिति में हैं। यह उन्हें गुणवत्तापूर्ण मानसिक स्वास्थ्य देखभाल से दूर कर सकता है, जिससे समस्या और बढ़ जाती है। अपने कर्मचारियों का समर्थन करने के लिए, एक मासिक या त्रैमासिक भत्ता प्रदान करें जिसका उपयोग कर्मचारी थेरेपी, ध्यान ऐप (meditation apps), या फिटनेस कक्षाओं जैसे मानसिक स्वास्थ्य से संबंधित खर्चों के लिए कर सकते हैं।
ऑन-साइट काउंसलिंग
यदि कर्मचारियों के पास पहुंच नहीं है तो वे किसी प्रोग्राम या प्रोत्साहन का उपयोग नहीं कर सकते हैं। व्हार्टन के इवान बरनकाय (Iwan Barankay) समझाते हैं, “हमें जो करने की आवश्यकता है वह हमारे कर्मचारियों की बात सुनना है। जुड़ना शुरू करने में उनकी बाधाएं क्या हैं, यह समझने के लिए हमें उनसे बात करनी होगी।”
जब मानसिक स्वास्थ्य की बात आती है, तो कुछ कर्मचारियों को मानसिक स्वास्थ्य प्रोत्साहन कार्यक्रम के बारे में पता हो सकता है, लेकिन यदि वे पेशकशों तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो वे उनका उपयोग नहीं करेंगे। भागीदारी को बढ़ावा देने के लिए, नियमित, गोपनीय सत्रों के लिए लाइसेंस प्राप्त थेरेपिस्ट को कार्यस्थल पर लाएं
जिन्हें कर्मचारी काम के घंटों के दौरान बुक कर सकते हैं।
तनाव प्रबंधन कार्यशालाएं (Stress management workshops)
“तनाव किसी एक पीढ़ी के लिए अनूठा नहीं है, लेकिन अगर यह होता, तो जेन ज़ेड के पास शायद बढ़त होती,” फोर्ब्समें एक लेखक नोट करते हैं। हाल ही के गैलप पोल का हवाला देते हुए, लेखक देखता है कि “सिर्फ 15% जेन ज़ेड ने कहा कि उनका वर्तमान मानसिक स्वास्थ्य/वेलनेस उत्कृष्ट है,” जो इस बात का एक मजबूत संकेत है कि ज़ूमर्स के साथ सब ठीक नहीं है।
एक लेख अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन इस दावे का समर्थन करते हुए नोट करता है कि “66% को ऐसा महसूस होता है कि कोई नहीं समझता कि वे कितने तनाव में हैं।” भले ही कोई जादुई छड़ी नहीं है, लेकिन नियोक्ता-प्रायोजित हस्तक्षेप मदद कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आत्म-देखभाल को बढ़ावा देने के लिए आप समय प्रबंधन, माइंडफुलनेस या कार्य-जीवन संतुलन जैसे विषयों पर नियमित कार्यशालाएं आयोजित कर सकते हैं।
अनाम फीडबैक प्रणाली (Anonymous feedback system)
कार्यस्थल के तनाव जैसे अस्थिर कार्यभार, नौकरी की अनिश्चितता, मालिकों और सहकर्मियों के साथ खराब पारस्परिक संबंध आदि, कर्मचारी को नकारात्मक रूप से प्रभावित कर सकते हैं। हालांकि इनमें से कुछ को हल करने के लिए आंतरिक लचीलेपन और ताकत की आवश्यकता होती है, लेकिन नियोक्ता की नीति बोझ को कम कर सकती है। उदाहरण के लिए, आप कर्मचारियों के लिए कार्यस्थल के तनाव और मानसिक स्वास्थ्य संबंधी चिंताओं पर अनाम फीडबैक प्रदान करने के लिए एक प्रणाली लागू कर सकते हैं।
कर्मचारी सहायता कार्यक्रम (EAP) का प्रचार:
एक कर्मचारी सहायता कार्यक्रम (EAP) कर्मचारी की मानसिक स्वास्थ्य की लड़ाई में रक्षा की पहली पंक्ति के रूप में कार्य कर सकता है। यदि EAP पहले से ही मौजूद है, तो इन सेवाओं के बारे में जागरूकता और उपयोग को बढ़ाने के लिए अभियान बनाएं। यदि यह नहीं है, तो इसे लागू करने पर विचार करें।
वेलनेस की संस्कृति को विकसित करें
वेलनेस एक जीवन शैली है, कोई गतिविधि नहीं। आप केवल यह उम्मीद नहीं कर सकते कि आपके सभी जेन ज़ेड मानसिक स्वास्थ्य पहल शुरू करने के दिन ही प्रसन्न और उत्पादक बन जाएंगे। इसके बजाय, समग्र कल्याण (holistic wellness) की संस्कृति के निर्माण की मांग करें जहां मानसिक स्वास्थ्य और समग्र कल्याण को महत्व दिया जाए और प्राथमिकता दी जाए। वेलनेस संस्कृति बनाने के लिए कुछ अन्य टिप्स:
- नेतृत्व को मानसिक स्वास्थ्य पर चर्चा करने और वेलनेस संसाधनों का खुलकर उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करें।
- मानसिक स्वास्थ्य चुनौतियों और समाधानों के बारे में खुली बातचीत के अवसर पैदा करें।
- सुनिश्चित करें कि कंपनी की नीतियां कार्य-जीवन संतुलन और मानसिक स्वास्थ्य का समर्थन करती हैं।
- एक स्वस्थ कार्यस्थल संस्कृति में योगदान देने वाले व्यवहारों को स्वीकार करें और पुरस्कृत करें।
- सभी कर्मचारियों, विशेष रूप से प्रबंधकों के लिए मानसिक स्वास्थ्य जागरूकता प्रशिक्षण प्रदान करें।
अंतिम विचार
परिवर्तन जीवन में एकमात्र निश्चितता है, और जेन ज़ेड के साथ, लहर अभी भी बढ़ रही है। बस यह याद रखें कि यह समूह सतही इशारों की तुलना में वास्तविक प्रयासों को महत्व देता है, इसलिए आपके मानसिक स्वास्थ्य प्रोत्साहन कार्यक्रम को सफल बनाने के लिए आपकी कंपनी की समग्र संस्कृति और मूल्यों के साथ संरेखित होना चाहिए। इसके अतिरिक्त, अपने कार्यक्रमों में प्रौद्योगिकी और डिजिटल प्लेटफार्मों का लाभ उठाना याद रखें क्योंकि जेन ज़ेड इन उपकरणों के साथ अत्यधिक सहज हैं।
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