Cómo crear un programa de incentivos de salud mental para la Generación Z
“Si sabes lidiar con la Generación Z como corresponde, entonces estás capacitado para gobernar un país”. Este parece ser el consenso general entre los empleados mayores que aún no logran comprender a sus colegas más jóvenes. Como se señala en Forbes, algunos piensan que son “solo niños”, mientras que otros “los tachan de holgazanes desmotivados, los ‘renunciantes silenciosos’ que solo quieren trabajar si el trabajo es fácil”.
Lo que nadie niega es el papel que ha desempeñado la Generación Z al normalizar el debate sobre la salud mental. Como los primeros nativos digitales de verdad, la Generación Z pasa entre cinco y siete horas diarias en internet, pero no se limitan a publicar ‘selfies’ y memes: también usan sus plataformas para abogar por causas cercanas a sus corazones, como la salud mental. Y hay buenas razones para ello.
La Generación Z es el sector demográfico con mayor depresión y ansiedad
Las estadísticas sobre salud mental de la Generación Z provenientes de diversas fuentes pintan un panorama sombrío:
- Los jóvenes de la Generación Z luchan contra la depresión y los sentimientos de desesperanza al doble que otros estadounidenses de 25 años en adelante.
- El 61% de la Generación Z ha recibido un diagnóstico médico de trastorno de ansiedad.
- Uno de cada tres jóvenes de entre 18 y 24 años ha experimentado un problema común de salud mental, como la depresión.
- El 82% de la Generación Z ha experimentado ansiedad debido a condiciones climáticas extremas.
Jonathan Haidt, psicólogo social y autor de The Anxious Generation: How the Great Rewiring of Childhood Is Causing an Epidemic of Mental Illness, señala que este aumento de la ansiedad no presagia nada bueno para el futuro de las nuevas generaciones.
“La característica principal de la Generación Z no es tanto la depresión, sino principalmente la ansiedad”, observa Haidt. “Si la ansiedad es el estado normal para una generación, van a ser mucho más sensibles y percibirán muchos más acontecimientos como una amenaza”.
Como se indica en Forbes, la Generación Z ha superado recientemente a los ‘baby boomers’ en la fuerza laboral y es la “única parte de la reserva de talento del país que muestra crecimiento”. Dado que los jóvenes de esta generación pronto superarán a otros grupos demográficos en la mayoría de los lugares de trabajo, los líderes empresariales deben fortalecer sus iniciativas de bienestar y diversificar su oferta para atender a este grupo único. Los incentivos para la salud mental son un excelente punto de partida.
Cómo crear un programa de incentivos de salud mental para empleados de la Generación Z
Por definición, un programa de incentivos debe atraer y fomentar el apoyo a una iniciativa de bienestar. Dicho esto, para que funcione, los líderes deben estar en sintonía con el grupo al que se dirigen. McKinsey & Co. destaca tres áreas clave para la Generación Z: flexibilidad en el lugar de trabajo, tecnología de vanguardia e idealismo.
La batalla por la retención está medio ganada si un empleador logra integrar estas necesidades en su cultura empresarial. Lo mismo se aplica a la salud mental y a otros programas de incentivos.
Aquí tiene algunos consejos para empezar:
Permita horarios de trabajo flexibles
Según Deloitte, ya que la Generación Z busca flexibilidad en su labor. Si bien esto se ve diferente para cada persona, glorificar el trabajo a cualquier hora ha perdido su atractivo. En su lugar, la mayoría prefiere la capacidad de establecer su propio horario laboral , siempre y cuando se cumplan los objetivos. Para satisfacer esta necesidad, permita que los empleados ajusten sus horarios para asistir a citas de terapia o tomar días de salud mental sin penalizaciones.
Días de salud mental
Al menos El 91% de los trabajadores de la Generación Z informa haber experimentado al menos un síntoma de estrés. Como se comentó anteriormente, el estrés no resuelto suele llevar a agotamiento, que los jóvenes de la Generación Z señalan como el segundo motivo principal por el que renuncian a sus empleos. Para evitarlo, comience a ofrecer un número determinado de días libres pagados específicos para la salud mental, separados de los días por enfermedad. Esto permitirá que los miembros del equipo se desconecten y recarguen energías.
Subsidio de bienestar
Aunque la Generación Z habla más abiertamente sobre la salud mental, solo menos de una cuarta parte cree tener una buena situación financiera. Esto puede impedirles acceder a una atención de salud mental de calidad, lo que agrava aún más el problema. Para apoyar a sus trabajadores, ofrezca una asignación mensual o trimestral que los empleados puedan usar en gastos relacionados con la salud mental, como terapia, aplicaciones de meditación o clases de ejercicio.
Asesoramiento presencial en el lugar de trabajo
Los empleados no pueden utilizar un programa o incentivo si no tienen acceso a él. Iwan Barankay, de Wharton, explica: “Lo que debemos hacer es escuchar a nuestros empleados. Tenemos que hablar con ellos para entender cuáles son sus barreras para empezar a participar”.
En lo que respecta a la salud mental, algunos empleados quizás conozcan el programa de incentivos, pero si no pueden acceder a los servicios, no los usarán. Para impulsar la participación, lleve terapeutas licenciados al lugar de trabajo para realizar sesiones regulares y confidenciales
que los empleados puedan reservar durante el horario laboral.
Talleres de gestión del estrés
“El estrés no es exclusivo de una generación, pero si lo fuera, la Generación Z tal vez se lleve el primer puesto”, señala un autor en Forbes. Citando una encuesta reciente de Gallup, el autor observa que “solo el 15% de los jóvenes de la Generación Z afirmó que su salud mental o bienestar actual es excelente”, un claro indicativo de que no todo marcha bien entre los ‘zoomers’.
Un artículo de la Asociación Estadounidense de Psicología (APA) respalda esta afirmación al señalar que “el 66% siente que nadie comprende cuán estresados están”. Aunque no existe una varita mágica, las intervenciones patrocinadas por la empresa pueden ayudar. Por ejemplo, puede organizar talleres periódicos sobre temas como gestión del tiempo, ‘mindfulness’ o equilibrio entre el trabajo y la vida personal para fomentar el autocuidado.
Sistema de retroalimentación anónima
Los factores estresantes en el trabajo como cargas laborales insostenibles, la inseguridad laboral, las malas relaciones interpersonales con jefes y colegas, etc., pueden afectar negativamente a un empleado. Si bien algunos de estos problemas requieren resiliencia y fortaleza interna para resolverse, la política de una empresa puede aliviar la carga. Por ejemplo, puede implementar un sistema para que los empleados proporcionen comentarios anónimos sobre los factores estresantes en el trabajo y sus inquietudes sobre salud mental.
Promoción del Programa de Asistencia al Empleado (PAE):
Un programa de asistencia al empleado (PAE) puede actuar como la primera línea de defensa en la lucha por la salud mental de un trabajador. Si ya cuenta con un PAE, impulse campañas para aumentar el conocimiento y el uso de estos servicios. Si no lo tiene, considere implementarlo.
Cultive una cultura de bienestar
El bienestar es un estilo de vida, no una actividad pasajera. No puede simplemente esperar que todos sus empleados de la Generación Z estén llenos de energía y sean productivos al día siguiente de lanzar una iniciativa de salud mental. En su lugar, procure construir una cultura de bienestar integral donde se valore y priorice tanto la salud mental como el bienestar general. Aquí tiene otros consejos para crear una cultura de bienestar:
- anime a los líderes a hablar abiertamente sobre la salud mental y a utilizar los recursos de bienestar.
- Cree oportunidades para un diálogo abierto sobre los desafíos y las soluciones en materia de salud mental.
- Asegúrese de que las políticas de la empresa respalden el equilibrio entre la vida personal y laboral y la salud mental.
- Reconozca y premie los comportamientos que contribuyan a una cultura laboral saludable.
- Proporcione capacitación sobre concientización en salud mental a todos los empleados, especialmente a los gerentes.
Reflexiones finales
El cambio es la única constante en la vida, y con la Generación Z, esta ola sigue en su punto más alto. Recuerde que este grupo valora los esfuerzos genuinos por encima de los gestos superficiales, por lo que su programa de incentivos de salud mental debe alinearse con la cultura y los valores generales de su empresa para tener éxito. Además, no olvide aprovechar la tecnología y las plataformas digitales en sus programas, ya que la Generación Z se siente muy cómoda con estas herramientas.
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