بناء برنامج حوافز للصحة النفسية للجيل Z
«إذا تمكنت من التعامل مع الجيل زد بالشكل الصحيح، فأنت مؤهل بما يكفي لحكومة دولة». يبدو أن هذا هو الانطباع السائد بين الموظفين الأكبر سنّاً الذين ما زالوا عاجزين عن فهم زملائهم الأصغر سناً. وكما هو مشير في فوربس، يعتقد البعض أنهم «مجرد أطفال»، بينما يصفهم آخرون «بتعميم بأنهم كسالى، وغير منخرطين، ومتراخون، وهم «المستقيلون في صمت» الذين لا يريدون العمل إلا إذا كان سهلاً».
ولكن ما لا يمكن لأحد إنكاره هو الدور الذي لعبه الجيل زد في تطبيع الحديث عن الصحة النفسية. وباعتبارهم أول جيل رقمي حقيقي، يقضي أفراد الجيل زد ما بين خمس إلى سبع ساعات يومياً على الإنترنت، لكنهم لا يكتفون بنشر صور السيلفي والميمز فحسب؛ بل يستخدمون منصاتهم أيضاً للدفاع عن القضايا القريبة من قلوبهم، مثل الصحة النفسية. ولذلك أسباب وجيهة.
الجيل زد هو الأكثر عرضة للاكتئاب والقلق مقارنة بالأجيال الأخرى
ترسم إحصاءات الصحة النفسية للجيل زد من مصادر مختلفة صورة قاتمة:
- يكافح أفراد الجيل زد الاكتئاب ومشاعر اليأس بمعدل يضاعف مرتين ما يعانيه الأمريكيون الآخرون ممن تبلغ أعمارهم 25 عاماً فما فوق
- 61% من الجيل زد تم تشخيصهم طبياً بحالة قلق
- واحد من كل ثلاثة أشخاص تتراوح أعمارهم بين 18 و24 عاماً عانى من مشكلة شائعة في الصحة النفسية، مثل الاكتئاب
- 82% من الجيل زد عانوا من القلق بسبب الظواهر الجوية المتطرفة
جوناثان هايدت، الأخصائي النفسي والمؤلف لكتاب الجيل القلق: كيف تتسبب إعادة الأسلاك الكبرى للطفولة في حدوث وباء من الأمراض النفسية، يشير إلى أن تزايد القلق لا يبشر بالخير بالنسبة لمستقبل الجيل الشاب.
«السمة الأساسية للجيل زد ليست الاكتئاب بالدرجة الأولى، بل هي القلق»، هكذا يلاحظ هايدت. «إذا كان القلق هو الحالة الطبيعية لجيل ما، فسيكونون أكثر حساسية بكثير، وسيرون أن العديد من المواقف تشكل تهديداً لهم».
وكما ذُكر في فوربس، فقد تجاوز الجيل زد مؤخراً جيل طفرة المواليد (Baby Boomers) في قوة العمل، وهو «القطز الوحيد في سوق العمل الوطني الذي يُظهر نمواً». ونظراً لأن أفراد الجيل زد سيتجاوزون قريباً الديموغرافيات الأخرى في معظم بيئات العمل، يجب على قادة الأعمال تعزيز مبادراتهم الخاصة بالعافية وتنويع عروضهم لتلبية احتياجات هذه الفئة الفريدة. حوافز الصحة النفسية هي نقطة بداية رائعة.
بناء برنامج حوافز الصحة النفسية لموظفي الجيل زد
من المفترض أن يهدف أي برنامج حوافز بطبيعته إلى جذب الدعم وحشد التأثير لمبادرة العافية. ورغم ذلك، يجب أن يكون القادة على دراية تامة بالفئة المستهدفة لكي ينجح البرنامج. شركة ماكنزي وشركاها (McKinsey & Co.) تتسلي الضوء على ثلاثة مجالات رئيسية للجيل زد: المرونة في مكان العمل، والتكنولوجيا المتطورة، والنزعة المثالية.
تعتبر معركة الاحتفاظ بالموظفين قد حُسمت بنصفها إذا استطاع صاحب العمل دمج هذه الاحتياجات في ثقافة شركته. وينطبق الشيء نفسه على الصحة النفسية وبرامج الحوافز الأخرى.
إليك بعض النصائح للبدء:
السماح بساعات عمل مرنة
وفقاً لـ ديلويت، يطمح أفراد الجيل زد إلى المرونة في عملهم. وبينما يختلف شكل هذه المرونة من شخص لآخر، فإن تقديس العمل على مدار الساعة فقد بريقهعوضاً عن ذلك، يريد الأغلبية القدرة على تحديد ساعات عملهم الخاصة شريطة تحقيق الأهداف المطلوبة. ولتلبية هذه الحاجة، اسمح للموظفين بتعديل جداولهم الزمنية لاستيعاب مواعيد العلاج النفسي أو أيام الصحة النفسية دون فرض عقوبات.
أيام الصحة النفسية
ما لا يقل عن 91% من العاملين من الجيل زد يبلغون عن تعرضهم لعرض واحد على الأقل من أعراض الإجهاد. وكما نوقش مسبقاً، غالباً ما يؤدي الإجهاد غير المزول إلى الاحتراق الوظيفي، وهو ما يذكره أفراد الجيل زد باعتباره السبب الرئيسي الثاني لتركهم وظائفهم. ولتجنب ذلك، ابدأ بتقديم عدد محدد من أيام الإجازة المدفوعة المخصصة للصحة النفسية، بشكل منفصل عن إجازات المرض. سيسمح هذا لأعضاء الفريق بإعادة ضبط طاقتهم والانتعاش.
بدل العافية
على الرغم من أن أفراد الجيل زد أكثر صراحة بشأن الصحة النفسية، إلا أن أقل من الربع يعتقدون أنهم في وضع مالي جيد. قد يحرمهم هذا من الحصول على رعاية صحية نفسية عالية الجودة، مما يفاقم المشكلة أكثر. ولW دعم عمالك، وفر مخصصاً شهرياً أو ربع سنوي يمكن للموظفين استخدامه للنفقات المتعلقة بالصحة النفسية مثل الجلسات العلاجية، أو تطبيقات التأمل، أو حصص اللياقة البدنية.
الاستشارة داخل مقر العمل
لا يمكن للموظفين الاستفادة من أي برنامج أو حافز إذا افتقروا إلى وسيلة الوصول إليه. يُوضح إيفان بارانكاي من وارتون قائلاً: «ما يجب علينا فعله هو الاستماع إلى موظفينا. علينا التحدث إليهم لفهم العقبات التي تحول دون تفاعلهم».
عندما يتعلق الأمر بالصحة النفسية، قد يكون بعض الموظفين على دراية ببرنامج حوافز الصحة النفسية، ولكن إذا لم يتمكنوا من الوصول إلى العروض، فلن يستخدموها. ولتعزيز المشاركة، استقدم معالجين مرخصين إلى مكان العمل لإجراء جلسات منتظمة وسرية
يمكن للموظفين حجزها خلال ساعات العمل.
ورش عمل إدارة الإجهاد
«الإجهاد ليس حكراً على جيل واحد، ولكن لو كان كذلك، لكان الجيل زد هو الأكثر تفوقاً فيه»، كما يلاحظ أحد الكتاب في فوربسمستشهاداً باستطلاع رأي حديث لغالوب، يلاحظ الكاتب أن «15% فقط من الجيل زد قالوا إن صحتهم النفسية/عافيتهم الحالية ممتازة»، وهو مؤشر قوي على أن الأمور ليست على ما يرام بالنسبة لأبناء جيل زومر (Zoomers).
مقال نُشر في جمعية علم النفس الأمريكية يدعم هذا التأكيد مشيراً إلى أن «66% يشعرون وكأن لا أحد يفهم مدى حجم إجهادهم». ورغم أنه لا توجد عصا سحرية، إلا أن التدخلات التي ترعاها جهة العمل يمكن أن تساعد. يمكنك، على سبيل المثال، استضافة ورش عمل منتظمة حول مواضيع مثل إدارة الوقت، أو اليقظة الذهنية (Mindfulness)، أو التوازن بين العمل والحياة لتعزيز الرعاية الذاتية.
نظام الملاحظات المجهولة
مُسببات الإجهاد في مكان العمل مثل أحمال العمل غير المستدامة، وانعدام الأمان الوظيفي، والعلاقات الشخصية السيئة مع الرؤساء والزملاء، وغيرها، يمكن أن تؤثر سلباً على الموظف. وفي حين يتطلب بعضها مرونة وقوة داخلية لحلها، فإن سياسة صاحب العمل يمكن أن تخفف العبء. على سبيل المثال، يمكنك تنفيذ نظام يتيح للموظفين تقديم ملاحظات مجهولة المصدر حول مسببات الإجهاد في العمل وقضايا الصحة النفسية.
الترويج لبرنامج مساعدة الموظفين (EAP):
يمكن أن يعمل برنامج مساعدة الموظفين (EAP) كخط دفاع أول في معركة الموظف من أجل صحته النفسية. إذا كان برنامج EAP موجوداً بالفعل، فأنشئ حملات لزيادة الوعي واستخدام هذه الخدمات. وإذا لم يكن موجوداً، ففكر في تنفيذه.
ترسيخ ثقافة العافية
العافية هي أسلوب حياة وليست مجرد نشاط. لا يمكنك توقع أن يكون جميع أفراد الجيل زد مفعمين بالحيوية والإنتاجية بعد يوم واحد من إطلاق مبادرة للصحة النفسية. بل اسعى بدلاً من ذلك إلى بناء ثقافة عافية شاملة تُقدَّر فيها الصحة النفسية والعافية العامة وتُعطى الأولوية القصوى. إليك بعض النصائح الأخرى لخلق ثقافة العافية:
- شجع الإدارة على مناقشة الصحة النفسية واستخدام موارد العافية بصراحة.
- اخلِق فرصاً للحوار المفتوح حول تحديات الصحة النفسية وحلولها.
- تأكد من أن سياسات الشركة تدعم التوازن بين العمل والحياة والصحة النفسية.
- اقدر وكافئ السلوكيات التي تساهم في خلق ثقافة عمل صحية.
- وفر تدريبات توعوية بالصحة النفسية لجميع الموظفين، وخاصة المديرين.
أفكار أخيرة
التغيير هو الثابت الوحيد في الحياة، ومع الجيل زد، لا تزال الموجة في صعودها. تذكر فقط أن هذه الفئة تُقدر الجهود الصادقة أكثر من المظاهر السطحية، لذا يجب أن يتوافق برنامج حوافز الصحة النفسية الخاص بك مع ثقافة شركتك وقيمها بشكل عام لكي ينجح. بالإضافة إلى ذلك، لا تنسَ الاستفادة من التكنولوجيا والمنصات الرقمية في برامجك لأن الجيل زد يشعر براحة كبيرة في التعامل مع هذه الأدوات.
هل أنت مستعد لإطلاق برنامج حوافز الصحة النفسية الخاص بك؟ احجز مكالمة تواصل مع أحد أخصائي المزايا لدينا اليوم لمعرفة كيف يمكنك تصميم برنامج مخصص يلبي احتياجاتك الفريدة. دعنا نساعدك في احداث تغيير ذي معنى!
