6 نصائح لجذب موظفي الجيل Z والاحتفاظ بهم

بحلول عام 2030، سيمثل الجيل Z نحو 30% من القوة العاملة في الولايات المتحدة. وباعتباره أول جيل نشأ بالفعل في عصر التكنولوجيا الرقمية، يقدم هذا الجيل منظوراً منعشاً لمبيئة العمل. انغمس في طاولات تنس الطاولة وأيام الجمعة غير الرسمية. بالنسبة للجيل Z، فإن مستقبل العمل يدور حول الهدف، الأثر الاجتماعي، المرونة، والتكامل الرقمي.

مع دخول هذا الجيل سوق العمل بأعداد غفيرة، يجب على الشركات التطور وإلا فإنها تخاطر بفقدان هذا المورد الحيوي من المواهب. فهل شركتك مستعدة؟

ما هي الخصائص الأساسية للجيل Z؟

وُلدوا بين عامي 1997 و2012، ويُقصد بمصطلح "الجيل Z" الجيل الجديد من العاملين بعد جيل الألفية. يُعرفون أيضاً باسم "ما بعد جيل الألفية" أو "الزوومرز" (Zoomers)، وهم في طريقهم ليكونوا الأكثر تنوعاً والأفضل تعليمماً بين القوى العاملة، وفقاً لـ مركز بيو للأبحاث . يحدد التقرير أيضاً خصائص أخرى لهذا الجيل، وهي:

1. أبناء العصر الرقمي

وُلد الجيل Z في عالم يشهد ذروة الابتكار التكنولوجي، ولم يعرِف قطُّ عالماً بلا إنترنت. تُعد الهواتف الذكية وسائل التواصل الاجتماعي جزءاً لا يتجزأ من حياتهم اليومية. وكما يوضح تقرير صادر عن شركة ديلويت (Deloitte) ، "غالباً ما يكون أفراد الجيل Z صانعي اتجاهات، ومُنهيي اتجاهات، ومؤثَّرين، ومؤثِّرين أيضاً." وبناءً على ذلك، يتوقع هؤلاء تقنية بديهية وسهلة الاستخدام في جميع جوانب العمل والحياة.

2. القائم على القيم

مع الجيل Z، ليس من المستغرب أن يسأل المرشح للوظيفة عن موقف شركتك من تغير المناخ قبل الاستفسار عن الراتب. وفقاً لـ ديلويت، فإن 55% من موظفي الجيل Z يبحثون في الأثر البيئي وسياسات العلامة التجارية قبل قبول الوظيفة. وفيما يتعلق بـ القضايا الاجتماعية، فإن أفراد الجيل Z أكثر استعداداً للجهر برفضهم للظلم المتوقع، حتى داخل بيئة العمل نفسها.

3. روح ريادة الأعمال

تمنحهم براعتهم الرقمية فرصاً أوسع للوصول إلى مشاريع ريادية لم تتاح لأي جيل سابق. كما عاش هؤلاء واقعاً سياسياً واقتصادياً واجتماعياً جديداً كلياً. وكما أشار تقرير لـ Fast Company ، "المسار التقليدي للنجاح المهني — أي التعليم العالي وتسلق السلم الوظيفي — لم يبدُ قطُّ بمثل هذا القدر من البعوض أو عدم اليقين." ونتيجة لذلك، يُقدر أن 53% منهم لديهم أعمال جانبية أو يتطلعون لتأسيس مشاريعهم الخاصة.

4. التركيز على التنوع والشمول

يُعتبر الجيل Z أكثر جيل متنوع عرقياً وإثنياً في التاريخ حتى الآن، ويتوقع هؤلاء أن تعكس بيئات العمل التنوع، والإنصاف، والشمول، والانتماء في جميع مستويات المؤسسة. وهم يثمنون السياسات والممارسات الشاملة للقيم والتي تتجاوز مجرد التمثيل الشكلي. والأهم من ذلك كله، أنهم يتوقعون من أصحاب العمل اتخاذ مواقف واضحة تجاه قضايا العدالة الاجتماعية.

5. الوعي بالصحة النفسية

من وسوم تيك توك (TikTok hashtags) إلى مقاطع إنستغرام ريلز، يُعد الجيل Z أكثر انفتاحاً على الاعتراف بمشكلات الصحة النفسية مقارنة بالأجيال السابقة. وهذا يفسر سبب اعتراف 82% من المشاركين في استطلاع أجرته TalentLMS وBambooHR برغبتهم في الحصول على أيام مخصصة للصحة النفسية وألا يتم الحكم عليهم بسبب أخذها. كما يفسر ذلك سبب اعتبار انعدام التوازن بين العمل والحياة هو السبب الثاني الذي قد يدفع أفراد الجيل Z لترك وظائفهم في أي وقت.

قد يعجبك أيضاً: بناء برنامج حوافز للصحة النفسية للجيل Z

6. عقلية عالمية

بفضل الإنترنت ومنصات التواصل الاجتماعي، تعرض أفراد الجيل Z لوجهات نظر عالمية منذ صغرهم. ولم يعد هؤلاء محصورين في الأدوار التقليدية أو المكاتب المغلقة، بل يسيرون على خطى جيل الألفية ليصبحوا رحالة رقميين (Digital Nomads).

أفضل 6 نصائح لجذب موظفي الجيل Z والاحتفاظ بهم

بالنظر إلى الخصائص التي حددناها، من الواضح أن المحفزات التقليدية مثل المزايا، والفوائد، و حوافز، قد لا تكون كافية لجذب الزوومرز. كما أن حزمة الأجور المستقلة، حتى وإن كانت ممتازة، قد لا تفيد وحدها أيضاً. بالإضافة إلى الراتب التنافسي، إليك نصائح مؤكدة لجذب موظفي الجيل Z، وإشراكهم، والاحتفاظ بهم:

1. تبني التكامل الرقمي

تُعد المرونة أمراً بالغ الأهمية للجيل Z. فقد وجد استطلاع حديث لشركة iHire أن 59% من الجيل Z يفضلون ساعات العمل المرنة، وأن 45% منهم يجدون أن أسبوع عمل من أربعة أيام يشكل نقطة جذب كبرى. وهناك عدة طرق لتلبية هذه الاحتياجات:

أ) تنفيذ خيارات العمل الهجين أو عن بُعد

• تطوير سياسات واضحة للعمل عن بُعد والعمل الهجين
• الاستثمار في التكنولوجيا التي تسهل التعاون السلس عن بُعد
• إنشاء عمليات تعتمد أساساً على الحلول الرقمية وتعمل بنفس الكفاءة للموظفين داخل المكتب وعن بُعد
• تصميم مساحات مكتبية تدعم كلاً من العمل التعاوني والعمل الذي يتطلب تركيزاً عميقاً

ب) التركيز على النتائج بدلاً من ساعات العمل

• تنفيذ بيئات عمل تعتمد على النتائج وحدها (ROWE) حيثما أمكن
• تدريب المديرين على تقييم الأداء القائم على النتائج
• استخدام أدوات إدارة المشاريع التي تتبع التقدم المحرز والنتائج
• تشجيع العمل غير المتزامن قدر الإمكان لاستيعاب الجداول الزمنية المختلفة

2. بيئة عمل قائمة على الهدف

بالنسبة للجيل Z، الوظيفة ليست مجرد راتب، بل هي امتداد لعلامتهم التجارية الشخصية وقيمهم. ومن المثير للصدمة أن 93% من موظفي الجيل Z يأخذون في الاعتبار تأثير الشركة على المجتمع عند اتخاذ قرار بشأن مكان العمل. وهم لا يبحثون فقط عن مسؤولية اجتماعية للشركات بمستوى سطحي، بل يريدون أن يروا كيف تسهم مهامهم اليومية في تحقيق أهداف أكبر وذات مغزى. قم بتلبية هذه الرغبة من خلال توضيح رسالتك بوضوح وإظهار كيف يسهم كل دور فيها.

3. إعطاء الأولوية للتنوع والإنصاف والشمول (DEI)

كما ذكرنا سابقاً، يُعد الجيل Z الجيل الأكثر تنوعاً على الإطلاق، وهم يتوقعون من بيئات العمل أن تعكس هذا التنوع. وقد وجد استطلاع لموقع Monster أن 83% من مرشحي الجيل Z يؤكدون أن التزام الشركة بالتنوع والشمول يعد أمراً مهمماً عند اختيار جهة العمل.

لتنفيذ مبادرات DEI قوية على جميع المستويات:

• إجراء عمليات تدقيق منتظمة للتنوع ووضع أهداف قابلة للقياس لمبادرات DEI
• توفير تدريب مستمر حول التنوع والإنصاف والشمول لجميع الموظفين
• إنشاء مجموعات موارد الموظفين (ERGs) لدعم الفئات التي يقل تمثيلها
• تحديد مستهدفات للتمثيل المتنوع في المناصب القيادية

4. التعلم المستمر وتطوير المهارات

نشأ الجيل Z في فترة شهدت تغيراً تكنولوجياً سريعاً وعدم استقرار اقتصادي. ونتيجة لذلك، فإنهم يدركون تماماً أن المهارات المطلوبة اليوم قد تصبح قديمة غداً. وفقاً لـ لينكد إن (LinkedIn)، فإن 76% منهم يعتبرون التعلم مفتاحاً للتقدم المهني. إليك عدة أفكار لمساعدة الجيل Z على تأمين مستقبلهم المهني:

• إنشاء عملية رسمية تتيح للموظفين تقديم أفكار مبتكرة.
• تخصيص الموارد (الوقت، الميزانية، الإرشاد) لتطوير المقترحات الواعدة. تقدير ومكافأة المبادرات الناجحة.
• استعارة سياسة "20% من الوقت" المتبعة في جوجل والتي تتيح للموظفين تخصيص جزء من وقت عملهم للمشاريع ذاتية التوجيه. ضمان حماية هذا الوقت واحترامه من قبل الإدارة.
• إبراز المشاريع الناجحة التي انبثقت عن هذه المبادرة.

5. القيادة الأصيلة والتواصل الشفاف

بسبب نشأتهم في ظل إمكانية الوصول إلى كميات هائلة من المعلومات، يتمتع الجيل Z بـ كاشفات أصالة شديدة الدقة. وهم يقدرون القادة الذين يتسمون بالصدق، ويعترفون بأخطائهم، ويتواصلون بانفتاح. في الواقع، يُعد انعدام الثقة السبب الرئيسي الذي يذكره 72% من موظفي الجيل Z لمغادرة وظائفهم الحالية. الشركات التي تعزز ثقافة الشفافية والتواصل الأصيل هي الأكثر قدرة على كسب ثقة الجيل Z وولائهم.

5. دعم الصحة الشاملة

يختلف نهج الجيل Z تجاه الصحة النفسية والعافية اختلافاً جذرياً عن الأجيال السابقة. فهم لا ينظرون إلى دعم الصحة النفسية كرفاهية بل كحق أساسي. ومن المثير للاهتمام أنهم أيضاً يبلغون عن تحديات صحية نفسية أكثر مقارنة بأي فئة أخرى في التاريخ. ونتيجة لذلك، لم تعد برامج العافية الشاملة التي تعالج الصحة المعرفية والعاطفية والبدنية أمراً اختيارياً، بل أصبحت ضرورة أساسية لجذب مواهب الجيل Z والاحتفاظ بهم.

أفكار ختامية حول استيعاب القوى العاملة من الجيل Z

إذا نجحت في دمج الجيل Z، فسوف تضمن استدامة مؤسستك لمستقبل عالم العمل المتطور.

مع ذلك، ليس الجيل Z كتلة متجانسة. ورغم أن هذه الاتجاهات والتفضيلات العامة قد تكون مشتركة، إلا أن كل فرد يجلب تجاربه ومهاراته وتطلعاته الفريدة إلى الطاولة. وستكون المؤسسات الأكثر نجاحاً هي تلك التي تظل مرنة، وتبحث باستمرار عن التغذية الراجعة، وتكيف نهجها مع ازدياد معرفتها بموظفيها من الجيل Z. إذا كنت مهتماً بمعرفة المزيد حول كيفية توظيف الجيل Z، فلا تتردد فيجدولة بعض الوقت مع خبرائنا المتمرسين في مجال المزايا في الوقت المناسب لك.

قد يعجبك أيضاً: تقديم برامج العافية مبكراً في عملية تأهيل الموظفين الجدد