Pleins feux sur le client : Synaptics mise à fond sur le bien-être
Il y a de fortes chances pour que vous ayez déjà utilisé un pavé tactile, un lecteur d'empreintes digitales ou une tablette, vous avez interagi avec la technologie Synaptics. Il est donc logique qu'une entreprise ayant révolutionné les interfaces homme-machine et les technologies tactiles intègre le numérique dans de nombreux aspects du travail—notamment le bien-être au travail.
Les 2 000 employés de Synaptics comptent sur un programme de santé et de bien-être cohérent qui associe avantages sportifs sur site, ressources numériques et une panoplie de défis bien-être stimulants gérés via l'application mobile d'IncentFit.
Conception du programme
Sam Skelton, responsable dédié du programme de conditionnement physique et de bien-être chez Synaptics, explique que l'approche de l'entreprise en matière de bien-être est devenue plus sophistiquée avec le temps. Au départ, ils ne proposaient que des bilans de santé annuels et des réductions sur l'assurance, mais ils ont développé cela en un programme de bien-être complet en l'espace de quelques années.
« Lorsque j'ai commencé ici en 2014, c'était encore nouveau pour les employeurs de proposer des programmes de bien-être, et je pense que Synaptics voulait être à l'avant-garde dans ce domaine », déclare Skelton.
Au cœur de la Silicon Valley, le siège mondial de l'entreprise se trouve dans la ville de San José, où des centaines d'employés travaillent dans la technologie, l'ingénierie et la conception de produits.
Mais vous pourriez aussi les apercevoir en train de faire une pause pour soulever des poids, pratiquer le yoga ou participer à l'un des nombreux cours collectifs gratuits proposés dans le centre de fitness high-tech du campus de Synaptics.
Dans ce centre de fitness ouvert 24h/24 et géré par Skelton, les employés peuvent s'inscrire à des séances de coaching personnalisé, assister à des cours ou utiliser Apple TV pour diffuser des centaines de vidéos de bien-être.
Créer des liens par la compétition
Synaptics est une entreprise mondiale, elle s'est donc tourné vers IncentFit pour combler la distance entre ses différents bureaux.
« L'une des principales motivations pour intégrer IncentFit était de fournir une plateforme mondiale à laquelle tout le monde peut participer. Nous cherchons à unifier tous les employés plutôt que de considérer chaque bureau de manière isolée », explique Skelton.
Les 2 000 employés de Synaptics sont répartis de la Californie à Shanghai, mais ils restent connectés en participant à des défis bien-être individuels ou par équipe sur IncentFit.
Depuis leur inscription en 2014, ils ont mené deux douzaines de campagnes, axées sur des objectifs allant du nombre de pas effectués à la quantité d'eau consommée.
Grâce aux défis, Synaptics exploite le pouvoir d'une compétition amicale pour motiver ses employés à faire de l'exercice. Ils peuvent gagner des crédits pour des activités qu'ils pratiquent déjà — comme la marche ou le vélo — ou trouver l'inspiration pour essayer de nouvelles choses.
« Mes défis préférés sont ceux basés sur des points, car je peux les concevoir exactement comme je le souhaite et inclure toutes les activités qui me semblent pertinentes », confie Skelton.
En tant que responsable du programme de fitness et de bien-être de l'entreprise, il joue un rôle actif dans la conception des défis et leur promotion à travers des événements de lancement en personne et des communications internes. Il utilise un mélange de défis provenant de la galerie de modèles d'IncentFit et d'options personnalisées qu'il crée lui-même.
« J'aime utiliser le créateur de défis pour que les choses restent intéressantes, stimulantes et dynamiques, que ce soit pour une équipe ou un individu », dit-il. « La liste des activités que l'on peut inclure est extrêmement longue, mais j'ai appris que si l'on en met trop, cela devient trop facile ou trop compliqué. Je m'en tiens donc à un groupe d'activités essentielles. »
Le plus populaire à ce jour : un défi de fitness d'automne. Sur un mois, 42 équipes du monde entier ont cumulé des points en réalisant diverses activités : exercices réguliers, participation à des cours de fitness collectifs, visionnage de vidéos éducatives ou ajout de fruits et légumes à leur alimentation.
Ce qui a vraiment fait le succès du programme, selon Skelton, c'est d'avoir lancé le défi par un événement en personne, une course/marche de 5 km ouverte à tous les niveaux et à toutes les capacités. Ils ont également offert des capteurs d'activité ou d'autres prix en guise d'incitations, selon le budget disponible.
« Mais je dirais que chaque défi devient compétitif », affirme Skelton, qu'il y ait un gros prix à gagner ou non. « Avec IncentFit, les gens adorent synchroniser leurs appareils et voir les activités s'afficher sur le classement. »
« Les employés apprécient la ludification de leur routine sportive. Ils adorent se rassembler et œuvrer pour un objectif positif. »
