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कर्मचारी सहभागिता क्या है और आपकी संस्था को सफल बनाने के लिए 24 कर्मचारी सहभागिता रणनीतियाँ

24 अगस्त, 2022 अमीर द्वारा

क्या आपकी संस्था में सही कर्मचारी अनुभव और कर्मचारी सहभागिता रणनीतियाँ मौजूद हैं? यदि नहीं, तो आपकी कार्यबल क्षमता उतनी उत्पादक नहीं है जितनी हो सकती है! आपके कर्मचारी शायद आपकी संस्था की सफलता में उतने समर्पित नहीं हैं जितना आप चाहते होंगे।

गैलप (Gallup) का एक हालिया सर्वेक्षण रिपोर्ट करता है कि “यू.एस. में कर्मचारी सहभागिता में एक दशक में पहली बार वार्षिक गिरावट देखी गई – जो 2020 में 36% व्यस्त कर्मचारियों से गिरकर 2021 में 34% हो गई।” शोध में यह भी पाया गया कि 2022 में 17% कर्मचारी अपने काम से सक्रिय रूप से कटे हुए (disengaged) हैं, जो 2021 में 16% से अधिक है।

यह चिंताजनक है क्योंकि कर्मचारी सहभागिता किसी भी संस्था की दीर्घकालिक सफलता के सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है। आपके लिए सवाल यह है कि आपके कर्मचारी कहाँ खड़े हैं?

क्या वे पूरी तरह से जुड़े हुए हैं या सक्रिय रूप से अलग-थलग हैं? इसके अलावा, आप कैसे बता सकते हैं कि वे कब जुड़े हैं या अलग-थलग हैं? क्या आप जानते हैं कि वे अपने काम के बारे में कैसा महसूस करते हैं? कंपनी की दिशा और लक्ष्यों के बारे में उनकी क्या भावना है? क्या आप जानते हैं कि काम पर अधिक जुड़े रहने के लिए उन्हें किन चीज़ों में सुधार की आवश्यकता है?

यदि आपने इनमें से किसी भी प्रश्न का उत्तर “नहीं” दिया है, तो शायद अपनी कर्मचारी सहभागिता रणनीति को बनाने या संशोधित करने का समय आ गया है।

सोसाइटी फॉर ह्यूमन रिसोर्स मैनेजमेंट का यह शोध दिखाता है कि जुड़े हुए (engaged) कर्मचारी:

  • अधिक उत्पादक होते हैं
  • कम बीमारियाँ (सिक लीव) लेते हैं
  • उच्च गुणवत्ता का काम करते हैं
  • कम टर्नओवर दर (नौकरी छोड़ने की दर) रखते हैं
  • आपके समग्र जनसंख्या स्वास्थ्य

ऐसे समय में जब कई कंपनियाँ तकनीकी प्रगति, वैश्वीकृत प्रतिस्पर्धा या अन्य अप्रत्याशित चुनौतियों से निपटने के लिए संघर्ष कर रही हैं, एक जुड़ा हुआ कार्यबल ही वह चीज़ हो सकता है जो आपके और पूर्ण विफलता के बीच खड़ा है। कर्मचारी सहभागिता के बारे में अधिक जानने के लिए आगे पढ़ें, साथ ही एक जुड़ा हुआ संगठन बनाने और बनाए रखने में आपकी मदद करने के लिए 24 सिद्ध रणनीतियाँ जानें।

इस विषय के बारे में अधिक जानने के लिए आगे पढ़ें! अपने विशिष्ट प्रश्न पर सीधे जाने के लिए नीचे दिए गए अनुभागों पर क्लिक करें।

कर्मचारी सहभागिता क्या है?

कर्मचारी सहभागिता वह जुड़ाव है जो आपके कर्मचारी अपने काम, कार्यस्थल और सहकर्मियों के प्रति महसूस करते हैं। आपके कर्मचारी जितना अधिक जुड़ाव महसूस करेंगे, आप उतनी ही अधिक उम्मीद कर सकते हैं कि वे आपकी कंपनी की सफलता में योगदान देंगे।

कार्यस्थल की कुल उत्पादकता में कर्मचारी सहभागिता सबसे महत्वपूर्ण कारक है। एक असंलिप्त (disengaged) कार्यबल केवल न्यूनतम प्रयास करके भारी मात्रा में पैसे बर्बाद कर रहा है। वे सक्रिय रूप से आपके ब्रांड को नकारात्मक रूप से प्रस्तुत कर रहे हैं और यदि वे ग्राहकों के साथ बातचीत कर रहे हैं, तो वह नकारात्मकता उन उपभोक्ताओं तक पहुँच जाती है।

एक असंलिप्त कार्य वातावरण फटने की प्रतीक्षा कर रहा एक टाइम-बम है। उन निगमों को देखें जो कर्मचारियों के साथ दुर्व्यवहार के कारण इस समय कानूनी कार्रवाई का सामना कर रहे हैं। यह सीधे तौर पर समस्याग्रस्त है!

सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी सहभागिता रणनीतियों को विकसित करने का तरीका जानने के लिए आगे पढ़ें जो आपके कार्यबल को मान्यता प्रदान करती हैं, और उन्हें उच्च प्रबंधन के साथ खुला दो-तरफ़ा संचार देती हैं।

किसी संस्था में कर्मचारी सहभागिता क्यों महत्वपूर्ण है

जो लोग अपने काम को लेकर उत्साहित होते हैं, वे अपने काम से अधिक जुड़े होते हैं, इसलिए वे कंपनी की प्रतिष्ठा को बढ़ाने के लिए अतिरिक्त प्रयास करते हैं। वे अपने नियोक्ता पर भरोसा करते हैं, इसलिए वे साझा मूल्यों के प्रति अधिक ग्रहणशील होते हैं।

अब सिक्के का दूसरा पहलू देखते हैं। असंलिप्त कर्मचारी वे लोग हैं जो काम पर आने से घृणा करते हैं। हम सभी ने ऐसे किसी व्यक्ति के साथ काम किया है जो हर दिन बस काम चलाता है। वे न्यूनतम काम करते हैं और काम पर हमेशा शिकायत करने के लिए कुछ न कुछ ढूंढते रहते हैं। यही लोग संभवतः अपने खाली समय में कंपनी की बुराई कर रहे होते हैं।

बेशक, हर कंपनी चाहती है कि उसके कर्मचारी पूरी तरह से जुड़े रहें ताकि वे “कर्मचारी संतुष्टि” और “कर्मचारी अनुभव” जैसे शब्दों का इस्तेमाल करने लगें। लेकिन उचित कर्मचारी सहभागिता रणनीतियों के बिना ये केवल फैंसी कैच फ़्रेज़ हैं।

जिन संगठनों में उच्च कर्मचारी सहभागिता होती है, उन्होंने कर्मचारी यात्रा (journey) को बेहतर बनाने में काफी समय और पैसा निवेश किया है। उनका निवेश पर रिटर्न खुश कर्मचारी हैं जो अपने काम के प्रति प्रतिबद्ध हैं। वे अधिक जुनूनी, समर्पित हो जाते हैं, और परिणामस्वरूप उनका प्रदर्शन सुधर जाता है।

हम पहले ही स्थापित कर चुके हैं कि जुड़े हुए कर्मचारी कार्यस्थल और संगठन के बॉटम लाइन के लिए अच्छे हैं। जुड़े हुए कर्मचारी किसी संगठन की उत्पादकता, मनोबल और समग्र प्रदर्शन में सुधार कर सकते हैं। इसके विपरीत, जैसा कि एचआर यूनिवर्सिटी के डेटा से साबित होता है, असंलिप्त कर्मचारी एक टाइम बम हैं।

इसे परिप्रेक्ष्य में रखने के लिए कुछ रोचक आँकड़े यहाँ दिए गए हैं:

  • गैलप के अनुसार, असंलिप्त कर्मचारियों की वजह से नियोक्ताओं को सालाना $450-500 बिलियन का नुकसान होता है।

इससे पहले कि हम आपकी कर्मचारी सहभागिता को बेहतर बनाने के तरीके साझा करें, हम कुछ और पृष्ठभूमि संदर्भ साझा करेंगे ताकि आप इस विषय से अच्छी तरह अवगत हो सकें।

कर्मचारी सहभागिता के 3 C

आज का गतिशील कर्मचारी सिर्फ नौकरी की तलाश में नहीं है। जॉबवाइट की 2021 जॉब सीकर नेशन रिपोर्ट दिखाती है कि “अमेरिकी श्रम बाजार पर कोविड के प्रभाव ने देश भर में कामगारों और नौकरी चाहने वालों की चिंताओं, चुनौतियों और प्राथमिकताओं में गहरा बदलाव किया है।”

कॉर्पोरेट नेताओं और रंगरूटों के लिए, यह इस विकसित होते कार्यस्थल को समझने की चुनौती और अवसर दोनों प्रस्तुत करता है। एक जॉब सिमुलेशन भर्ती प्रक्रिया का उपयोग करना एक संभावित समाधान हो सकता है। विशेषज्ञों का सुझाव है कि एक व्यस्त कार्यबल बनाने की शुरुआत संगठन की संरचना के शीर्ष से होनी चाहिए और फिर नीचे की ओर आनी चाहिए।

आप इन 3 C: संस्कृति, सहयोग और संचार को बढ़ाकर अपने संगठन में अधिक सहभागिता की ओर अपना ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

संस्कृति

संस्कृति किसी कंपनी की सहभागिता की नींव है और सीधे तौर पर परिभाषित करती है कि आपकी कंपनी किस बात के लिए खड़ी है। कई कर्मचारी ऐसा महसूस करना चाहते हैं कि वे अपने से बड़ी किसी चीज़ का हिस्सा हैं।

वे ऐसे माहौल में काम करना चाहते हैं जहाँ उनका योगदान एक फर्क पैदा करे। हालाँकि यह सच है कि कुछ लोग केवल इसलिए काम करेंगे क्योंकि उन्हें पैसों की जरूरत है, लेकिन अधिकांश कर्मचारी वास्तव में एक बदलाव लाना चाहते हैं। सही कॉर्पोरेट संस्कृति उन्हें ऐसा करने में मदद करती है और इस प्रकार उनकी सहभागिता को बढ़ाती है।

जैसा कि पहले कहा गया है, जो कर्मचारी महसूस करते हैं कि वे किसी खास चीज़ का हिस्सा हैं, वे इसे सफल बनाने के लिए अपनी तरफ से पूरी कोशिश करेंगे। उनकी सकारात्मकता ग्राहक अनुभव को बढ़ाएगी, जिससे अधिक उत्पादकता होगी।

  • जॉबवाइट द्वारा साक्षात्कार किए गए 49% कर्मचारियों ने नियोक्ता के लक्ष्यों और कार्यस्थल की विविधता को सुधारने के प्रयासों के बारे में पूछताछ की।
  • 86% ने कहा कि कंपनी की संस्कृति नौकरी के लिए आवेदन करने के उनके फैसले को प्रभावित करती है।
  • 29% ने अपने मूल्यों और संस्कृति के कारण नौकरी अस्वीकार कर दी है।

सहयोग (Collaboration)

एक बुरा बॉस या प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक जरूरी नहीं कि एक आग उगलने वाला राक्षस हो जो लगातार अपने कर्मचारी को नीचा दिखाता हो। आप एक दुःस्वप्न बॉस (nightmare boss) हैं यदि आप लोगों को माइक्रोमैनेज करते हैं और टीम के सदस्यों के बीच सहयोग को हतोत्साहित करते हैं।

शोध से पता चलता है कि 75% कर्मचारी अपने बॉस या पर्यवेक्षक के साथ अस्वस्थ रिश्ते के कारण स्वेच्छा से नौकरी छोड़ देंगे। दूसरी ओर, एक सहयोगी वातावरण विश्वास, वफादारी और जवाबदेही की भावना को बढ़ावा देता है जो जुड़े हुए कर्मचारियों को जन्म देता है।

इन ी अध्ययनों में पाया गया कि जब लोग सहयोग करते हैं, तो वे अपने प्रयासों के परिणामों पर अधिक स्वामित्व महसूस करते हैं और उन परिणामों के प्रति अधिक प्रतिबद्ध हो जाते हैं। जब प्रत्येक व्यक्ति के कौशल का अधिक प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है, तो टीम एक साथ अच्छी तरह से काम करती है और मजबूत रिश्ते बनाती है। जब संगठन इन साझा मूल्यों का दोहन करते हैं, तो वे ऐसी ऊर्जा को उजागर करते हैं जो लाभप्रदता को एक साथ बढ़ाते हुए नवाचार को प्रेरित करती है।

सहयोग नेतृत्व को सदस्यों के बीच ताकत और कमजोरियों की पहचान करने और कोचिंग के माध्यम से इन कमियों को भरने की अनुमति भी देता है। जो नेता कर्मचारियों की क्षमता बढ़ाने के लिए कोचिंग का उपयोग करते हैं, उनकी टीमें उन लोगों की तुलना में अधिक जुड़ी होती हैं जो ऐसा नहीं करते हैं।

संचार

स्वस्थ संबंधों वाले लोगों में संचार की खुली रेखाएँ होती हैं; संगठनों के लिए भी यही सच है। संचार कार्यस्थल में कर्मचारियों और नेतृत्व के बीच खुले संवाद के बारे में होना चाहिए।

हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू में प्रकाशित यह रिपोर्ट लगातार संचार को कर्मचारी सहभागिता में एक महत्वपूर्ण कारक के रूप में स्थान देती है। यही अध्ययन से पता चलता है कि जो प्रबंधक अपने कर्मचारियों के साथ नियमित बैठकें करते हैं, उनकी टीमें उन लोगों की तुलना में 3 गुना अधिक जुड़ी होती हैं जो ऐसा नहीं करते हैं।

जो प्रबंधक संचार चैनलों के संयोजन (आमने-सामने की बैठकें, ई-मेल और फोन कॉल) का उपयोग करते हैं, उनकी सहभागिता दर सबसे अधिक होती है। जिन कर्मचारियों को प्रबंधकों से 24 घंटे के भीतर फीडबैक मिलता है, वे अधिक सुने और मूल्यवान महसूस करते हैं, जो उनके उच्च सहभागिता स्तरों की व्याख्या करता है।

सबसे बड़ा कारण यह है कि जब कर्मचारी सहभागिता की बात आती है तो कंपनियाँ चूक जाती हैं, यह है कि वे अक्सर गलत मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करती हैं। वे मुख्य मुद्दों को अनसुलझा छोड़ देते हैं क्योंकि वे इस झूठे विश्वास के तहत हैं कि मुआवजा शीर्ष सहभागिता उपकरण है। तथ्य यह है कि एक कार्यकर्ता और संगठन के बीच एक मजबूत नींव विकसित करने के लिए संचार सबसे आवश्यक उपकरण बना हुआ है।

कर्मचारी सहभागिता के दो अक्सर अनदेखे किए जाने वाले लाभ

अमेरिकन कस्टमर सेटिस्फैक्शन इंडेक्स (ACSI) में पाए गए शोध के अनुसार कर्मचारी सहभागिता और ग्राहक संतुष्टि के बीच एक सीधा संबंध है। जो कंपनियाँ कार्यबल सहभागिता को बढ़ाती हैं, उन्हें ग्राहक संतुष्टि में एक सहसंबद्ध वृद्धि का अनुभव होता है। बेशक, यह उन उद्योगों के भीतर अधिक उल्लेखनीय है जहाँ ग्राहकों और कर्मचारियों के बीच सीधा संपर्क होता है। को छोड़ें

पिछले एक दशक में दो अलग-अलग अध्ययन किए गए हैं जो उसी निष्कर्ष पर पहुँचे हैं। जिन संगठनों में उच्च कर्मचारी सहभागिता होती है, उनमें सुरक्षा की कम घटनाएँ होती हैं। दोनों Gallup और हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू इस दावे का समर्थन करते हैं।

कर्मचारी सहभागिता का दूसरा लाभ कम हुआ कर्मचारी टर्नओवर है। जैसे-जैसे हम 21वीं सदी में आगे बढ़ रहे हैं, कर्मचारी टर्नओवर का विषय तेजी से व्यवसायों के लिए एक दुःस्वप्न बनता जा रहा है। भर्ती की लागत अधिक है और यह सुनिश्चित करने के लिए समर्पित संसाधनों की आवश्यकता होती है कि आपको योग्य कर्मचारी मिल रहे हैं। इसलिए, कर्मचारी टर्नओवर को कम करने से पैसा बचता है जिसे एक संगठन विकास में निवेश कर सकता है।

कम कर्मचारी सहभागिता उच्च टर्नओवर का मुख्य कारण है। यह संगठनों को उनकी शीर्ष प्रतिभा को खोने का कारण भी बनता है क्योंकि प्रतियोगी उन्हें पलक झपकते ही छीन लेंगे।

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कर्मचारी सहभागिता के शीर्ष 5 चालक (Drivers)

कर्मचारी सहभागिता के चालक वे कारक हैं जो किसी संगठन में कर्मचारी के अनुभव को प्रभावित करते हैं। आमतौर पर, लोग किसी चीज़ के प्रति प्रतिबद्धता विकसित करते हैं क्योंकि वे उससे जुड़ा हुआ महसूस करते हैं। कॉर्पोरेट नेताओं और प्रबंधकों का काम उन कारकों की पहचान करना है जो व्यक्तिगत कर्मचारियों को प्रभावित करते हैं और सहभागिता को बढ़ाने के लिए उन पर कार्रवाई करना है।

वर्तमान कार्यस्थल के माहौल में कर्मचारी सहभागिता के 5 महत्वपूर्ण चालक हैं। ये मान्यता और पुरस्कार, उद्देश्य और पूर्णता, मजबूत नेतृत्व, काम-जीवन संतुलन, और प्रशिक्षण और विकास हैं।

मजबूत नेतृत्व

TINYpulse द्वारा 2018 की इस कर्मचारी प्रतिधारण रिपोर्ट (Employee Retention Report) के अनुसार, किसी संगठन का नेतृत्व सहभागिता का पहला चालक है। शोध में यह भी पाया गया कि;

  • जो कर्मचारी ऊपर की ओर फीडबैक देने में सहज महसूस नहीं करते हैं, उनके अपनी कंपनियों में बने रहने की संभावना 16% कम होती है।
  • 40% कर्मचारी जो अपने पर्यवेक्षक के प्रदर्शन को उच्च दर्जा नहीं देते हैं, उन्होंने पिछले तीन महीनों में नई नौकरी के लिए साक्षात्कार दिया है, जबकि अपने पर्यवेक्षक को उच्च दर्जा देने वालों के लिए यह केवल 10% था।
  • यदि उनका प्रबंधक उनकी भूमिकाओं और ज़िम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से समझाता है तो उनके रुकने की संभावना 23% अधिक होती है।

यह डेटा दिखाता है कि कामगार ऐसे वातावरण में काम करना चाहते हैं जहाँ उनकी बात सुनी जाती है और वे निर्णय लेने में शामिल होते हैं। कस्टमर फैनाटिक्स की संस्थापक और सीईओ हीथर यंगर ने इसे सबसे अच्छे शब्दों में कहा:

“नब्बे प्रतिशत कर्मचारी अनुभव भावनाओं से प्रेरित होता है। और नेताओं को यह चुनने का मौका मिलता है कि वे किन भावनाओं को अपने नेतृत्व वाले लोगों के भीतर उजागर करते हैं।”

मान्यता और पुरस्कार

नेता अपने कर्मचारियों को मूल्यवान महसूस कराकरकर्मचारी सहभागिता को बढ़ा सकते हैं। जो कर्मचारी अपने बॉस और प्रत्यक्ष पर्यवेक्षकों द्वारा सराहना महसूस नहीं करते हैं, वे अधिक अलग-थलग होते हैं और संगठन छोड़ने की अधिक संभावना रखते हैं।

TINYpulse की रिपोर्ट है कि 24% कर्मचारी जिन्होंने महसूस किया कि उन्हें पिछले दो हफ्तों में अपने सीधे पर्यवेक्षक से कोई मान्यता नहीं मिली है, उन्होंने हाल ही में किसी अन्य पद के लिए साक्षात्कार दिया था, जबकि मान्यता प्राप्त करने वाले केवल 13% थे।

आपको जरूरी नहीं कि अपने कर्मचारियों को एक विस्तृत समारोह में एक महंगा उपहार देना पड़े। मान्यता उतनी ही सरल हो सकती है जैसे कि एक उत्कृष्ट काम करने के लिए धन्यवाद कहना या किसी कंपनी के उत्सव जितनी भव्य। आप इसे जिस भी तरह से करें, कर्मचारियों को यह देखने दें कि पुरस्कारों को संगठनात्मक लक्ष्यों से जोड़कर वे क्या करते हैं।

वर्क/लाइफ संतुलन

बिना वर्क-लाइफ संतुलन वाले कर्मचारियों को अक्सर तनाव (stress) और बर्नआउट उन लोगों की तुलना में अधिक दरों पर अनुभव होता है जिनके पास यह होता है। उनके पास व्यायाम करने, परिवार और दोस्तों के साथ मेल-जोल बढ़ाने, या व्यक्तिगत विकास कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए भी कम समय होता है।

कोविड-19 महामारी के बाद, प्राथमिकताएँ तेजी से बदल रही हैं।

  • 53% दूर से काम करने वाले कर्मचारियों का कहना है कि दीर्घकालिक रिमोट वर्क पॉलिसी उन्हें अपनी संस्था में लंबे समय तक रुकने पर विचार करने के लिए मजबूर करेगी।
  • 10% संभवतः अपनी नौकरी छोड़ देंगे यदि उनके नियोक्ता उन्हें पूर्णकालिक रूप से कार्यालय लौटने के लिए कहते हैं।
  • 87% स्वतंत्र रूप से काम करने में अधिक खुश हैं
  • 72% लोग नौकरी की तलाश करते समय वर्क-लाइफ संतुलन पर विचार करते हैं।

प्रशिक्षण और विकास

उच्च गुणवत्ता वाले प्रशिक्षण की कमी कर्मचारी असंलिप्तता में एक महत्वपूर्ण योगदानकर्ता है। मॉन्स्टर इनसाइट्स रिपोर्ट करता है कि 45% कर्मचारियों को यदि उनके नेता अधिक प्रशिक्षण प्रदान करते हैं तो उनके अपनी वर्तमान नौकरी में बने रहने की अधिक संभावना होगी। वह आसान लगता है, लेकिन ऐसा नहीं है।

दुनिया वर्तमान में एक तीव्र तकनीकी क्रांति का अनुभव कर रही है। एक तरफ, यह अच्छा है क्योंकि इसने ऐसे प्लेटफॉर्म बनाए हैं जो टीमों और व्यक्तियों के बीच संचार को आसान बनाते हैं। दूसरी ओर, इसका मतलब है कि ज्ञान अभूतपूर्व दरों पर पुराना हो रहा है।

उस ने कहा, ब्रांडों के पास कंपनी के मूल्यों के साथ संरेखित अभिनव कर्मचारी विकास कार्यक्रम होने चाहिए। सोसाइटी फॉर ह्यूमन रिसोर्स मैनेजमेंट (SHRM) ऐसे कार्यक्रम विकसित करने की सिफारिश करता है जो यह सुनिश्चित करते हैं कि आपके कर्मचारियों के पास शीर्ष स्तर के कौशल हों, लेकिन इसे यहीं तक सीमित न रखें। कार्यक्रमों को “संगठन के मूल मूल्यों को रेखांकित और सुदृढ़ करना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उचित पुरस्कार और मान्यता उन कर्मचारियों को मिले जो वास्तव में मूल्यों का प्रतीक हैं।”

विशेषज्ञ डिजिटल लर्निंग और एजुकेटिंग सॉल्यूशंस को अपनाने की सलाह देते हैं, जैसे संवर्धित और आभासी वास्तविकता (augmented and virtual reality), और एक मिश्रित प्रशिक्षण दृष्टिकोण को लागू करना। इसके अनुसार,अचीवर्स वर्कफोर्स इंस्टीट्यूट, एक “अच्छी तरह से निष्पादित प्रशिक्षण और विकास कार्यक्रम का परिणाम ऐसे कामगार होंगे जो आज के कार्यों की अधिक परवाह करते हैं और कल के अवसरों के बारे में अधिक आशावादी हैं।”

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उद्देश्य और पूर्णता (Purpose and Fulfillment)

आपके कर्मचारी सिर्फ एक स्थिर नौकरी नहीं चाहते हैं जो उन्हें बेहतरीन कमाई दे। वे महसूस करना चाहते हैं कि वे अपने से बड़ी किसी चीज़ में योगदान दे रहे हैं। लेखक डैनियल पिंकके शोध का निष्कर्ष है कि व्यस्त कर्मचारी अनुशासनात्मक कार्रवाई के डर या डांटे जाने की चिंताओं से प्रेरित नहीं होते हैं।

पिंक नोट करते हैं कि इंसानों को यह महसूस करने की जरूरत है कि वे नियंत्रण में हैं। अच्छा काम करने और दुनिया को प्रभावित करने वाली रचनात्मकता को उजागर करने की इच्छा कर्मचारी सहभागिता में काफी योगदान देती है।

डेलॉइट के शोध निष्कर्ष इस बयान का समर्थन करते हैं;

  • 42% नई नौकरियां तलाश रहे कर्मचारियों का मानना है कि उनकी नौकरियां उनके कौशल और क्षमताओं का प्रभावी ढंग से उपयोग नहीं करती हैं।
  • 27% ने अपनी वर्तमान नौकरियों में चुनौती की कमी को प्राथमिक कारण बताया कि उन्हें नई नौकरी की आवश्यकता क्यों है।

कर्मचारी सहभागिता के चार स्तरों में से कौन सा आपकी कंपनी के अनुकूल है?

कर्मचारी सहभागिता को चार स्तरों में मापा जाता है। इनमें से प्रत्येक स्तर उत्पादकता से लेकर कर्मचारी टर्नओवर तक सब कुछ निर्धारित करता है। आपकी कंपनी किस स्तर के अंतर्गत आती है?

उच्च सहभागिता

यह वह स्तर है जिसे हर कंपनी हासिल करने की कोशिश करती है लेकिन केवल चुनिंदा संगठन ही इसे हासिल करने में सक्षम हैं। जो कर्मचारी अत्यधिक व्यस्त हैं, वे इसे अपने रोजमर्रा के कामों में झलकाएंगे। वे चाहते हैं कि संगठन सफल हो क्योंकि उन्हें विश्वास है कि कंपनी की वृद्धि से उनकी अपनी सफलता होगी। अत्यधिक व्यस्त कर्मचारी ब्रांड के वकील भी बन जाते हैं जो हमेशा दोस्तों और परिवार के सामने अपनी नौकरी की बहुत तारीफ करते हैं। मुंह से की जाने वाली यह प्रशंसा अक्सर ग्राहकों, मुवक्किलों को आकर्षित करती है और शीर्ष प्रतिभा को आकर्षित करती है। यह वह स्थिति है जिसमें हर कंपनी होना चाहती है.

मध्यम सहभागिता

यह वह मध्यम मार्ग है जहाँ अधिकांश कंपनियाँ खुद को पाती हैं। कर्मचारियों को अपनी नौकरी पसंद है लेकिन वे अन्य स्रोतों से आगे की उन्नति के लिए खुले हैं। कार्यस्थल का माहौल हिट या मिस है। कुछ कर्मचारी अपनी तरफ से पूरी कोशिश करने के लिए प्रेरित होते हैं जबकि अन्य सिर्फ न्यूनतम काम करने से संतुष्ट होते हैं। हालाँकि वे अपनी नौकरी से नफरत नहीं करते हैं, लेकिन वे इसके बारे में शेखी बघारने नहीं जाएंगे। सहभागिता के इस स्तर के अंतर्गत आने वाली कंपनियों में कहीं न कहीं बाधा (bottleneck) होती है। वे उस बाधा को हटाए बिना कर्मचारी सहभागिता को नहीं बढ़ा पाएंगे।

कम सहभागिता

इस श्रेणी में आने वाली कंपनियों या तो सहभागिता की कोई योजना नहीं है या वे गलत उपकरणों का उपयोग कर रही हैं। यहाँ के कर्मचारियों को अपनी नौकरी की परवाह नहीं है। वे वेतन पाने के लिए वहाँ हैं लेकिन अगर कोई बेहतर अवसर आता है, तो वे एक पल में चले जाते हैं। फिर भी, कार्यस्थल की स्थिति उन्हें काम पर रखने के लिए पर्याप्त अच्छी है लेकिन वे न्यूनतम काम करेंगे।

पूर्ण असंलिप्तता

यह सबसे निचला स्तर है। जो कर्मचारी अपनी नौकरी से पूरी तरह से अलग-थलग हैं, उनकी कंपनी के प्रति नकारात्मक राय होगी। उन्हें मिशन, लक्ष्यों या संगठन के साथ क्या होता है, इसकी परवाह नहीं है। ये कर्मचारी एक टाइम-बम हैं और एक पल की सूचना पर चले जाएंगे, भले ही उनके पास कोई दूसरी नौकरी न हो। वे हमेशा न्यूनतम काम करते हैं। आप एक असंलिप्त कार्यबल नहीं रखना चाहते हैं। यदि आप किसी कर्मचारी को इस तरह के रवैये को दर्शाते हुए देखते हैं, तो आपको जितनी जल्दी हो सके कार्रवाई करनी चाहिए। वे पूरे कार्यस्थल को नकारात्मक रूप से प्रभावित करेंगे।

कर्मचारी सहभागिता रणनीतियाँ क्या हैं?

कर्मचारी सहभागिता बढ़ाने के लिए कर्मचारी और संगठन के बीच सकारात्मक भावनात्मक संबंध को बढ़ाने की आवश्यकता होती है। इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए कोई एक आकार-सभी के लिए उपयुक्त दृष्टिकोण नहीं है क्योंकि प्रत्येक कंपनी की अनूठी आवश्यकताएं होती हैं।

एक कंपनी जिसे सफलता मानती है, वह दूसरी को बिल्कुल भी उपयोगी नहीं लग सकती है। कर्मचारी सहभागिता रणनीति बनाने से आपकी टीम की सहभागिता को मापने में मदद मिल सकती है और इसे कैसे बेहतर बनाया जाए, इस बारे में जानकारी मिल सकती है।

जैसा कि शब्द से पता चलता है, एक कर्मचारी सहभागिता रणनीति केवल चरणों और उपकरणों की एक श्रृंखला है जो किसी संगठन को सहभागिता बढ़ाने में मदद करती है।

कर्मचारी सहभागिता रणनीति के घटक

एक संगठन के रूप में, आपको:

  • कर्मचारी सहभागिता से संबंधित कंपनी की नीतियों और प्रक्रियाओं की समीक्षा करें
  • उन क्षेत्रों की पहचान करें जहाँ कर्मचारी अपने काम से जुड़े हुए या कटे हुए महसूस करते हैं
  • फीडबैक तंत्र को लागू करें जो प्रबंधकों और कर्मचारियों के बीच खुले संचार की अनुमति देता है
  • यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह प्रासंगिक और प्रभावी बनी रहे, कर्मचारी सहभागिता रणनीति की आवधिक समीक्षा और संशोधन करें

कर्मचारी सहभागिता रणनीति के मुख्य घटकों में शामिल हैं:

  • कर्मचारी सहभागिता मापने के तरीके
  • कर्मचारी सहभागिता के लिए लक्ष्य
  • कर्मचारी सहभागिता को बेहतर बनाने के लिए गतिविधियाँ या पहल

आपकी संस्था को सफल बनाने के लिए 24 कर्मचारी सहभागिता रणनीतियाँ

विभिन्न उद्योगों के शीर्ष एचआर विशेषज्ञों द्वारा साझा की गई प्रभावी कर्मचारी सहभागिता रणनीतियों का एक राउंड-अप निम्नलिखित है।

कार्रवाई के क्षेत्रों की पहचान करें

एक ठोस कर्मचारी सहभागिता योजना बनाने के लिए, आपको सही मैट्रिक्स को मापने की आवश्यकता है। हर चालक को हिट करने की कोशिश न करें क्योंकि इससे काम नहीं चलेगा। आपको यह निर्धारित करने की आवश्यकता है कि कौन से चालक आपके विशिष्ट व्यवसाय के लिए महत्वपूर्ण हैं और किन पर आपकी संस्था के पास हिट करने के लिए उपकरण हैं।

ड्राइंग बोर्ड को बाहर निकालें और उन क्षेत्रों को मैप करना शुरू करें जहाँ आप अभी कार्रवाई कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास वर्तमान में एक कार्यबल है जो व्यस्त रहने के लिए संघर्ष कर रहा है, तो आपको उनके साथ शुरुआत करनी चाहिए। उनकी सहभागिता को बेहतर बनाने के तरीके खोजें। सवाल पूछें, सर्वेक्षण वितरित करें, और पता करें कि आप अभी क्या कदम उठा सकते हैं।

टिकाऊ कर्मचारी सहभागिता रणनीतियाँ बनाएँ

एक टिकाऊ कर्मचारी सहभागिता रणनीति केवल सर्वेक्षण वितरित करने और कुछ सवाल पूछने से कहीं आगे जाती है। एक संगठन को एक विस्तृत प्रक्रिया तैयार करनी चाहिए जो सहभागिता को बढ़ाने के लिए उठाए जाने वाले लगातार चरणों की रूपरेखा तैयार करती है। दीर्घकालिक रणनीति के लिए प्रतिबद्ध हों और सभी को शामिल करें। नेताओं और कर्मचारियों की कर्मचारी सहभागिता योजना के भीतर भूमिकाएँ तय होंगी।

इस योजना में सभी मापने योग्य चीज़ों को सूचीबद्ध करें और सुनिश्चित करें कि इसे नियमित रूप से अपडेट किया जाए ताकि आप इसके प्रदर्शन को जान सकें। जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है और कर्मचारियों की इच्छाएँ बदलती हैं, समय के साथ इस योजना को अनुकूलित किया जाता है।

स्पष्ट और प्रभावी ढंग से संवाद करें

प्रभावी संचार की कुंजी यह जानना है कि कैसे और कब संवाद करना है। प्रभावी संचार कर्मचारी सहभागिता को तेजी से बढ़ा सकता है, लेकिन यह त्वरित, सटीक और अद्यतित होना चाहिए। यदि आप जानते हैं कि लोगों को क्या करना है, तो उन्हें तुरंत बताएं। इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि यदि संगठन के दृष्टिकोण या मिशन में कुछ भी बदलता है तो आप नियमित अपडेट प्रदान करते हैं ताकि कर्मचारियों को कंपनी के भीतर उनकी भूमिका और बड़ी तस्वीर में वे कहाँ फिट बैठते हैं, इसकी स्पष्ट समझ हो।

विश्वास पैदा करें

जो कर्मचारी महसूस करते हैं कि वे अपने नेतृत्व पर भरोसा कर सकते हैं, वे आमतौर पर उन लोगों की तुलना में अधिक जुड़े होते हैं जो नहीं करते हैं। विश्वास उन्हें अधिक मूल्यवान और प्रशंसित महसूस कराता है, उनकी भूमिकाओं के स्वामित्व की भावना को बढ़ाता है, और उन्हें अधिक उत्पादक बनाता है।

“विश्वास एक बड़े इशारे से प्राप्त नहीं होता है, बल्कि लगातार छोटी बातचीत और पलों में बनता है।” रैचेल बॉट्समैन, ‘हू कैन यू ट्रस्ट’ की लेखिका।

कर्मचारियों के बीच समुदाय की भावना को बढ़ावा दें

अधिकांश लोगों के लिए, कार्यस्थल उनका दूसरा घर है। हम अपने सहकर्मियों के साथ काफी समय बिताते हैं, इसलिए हर किसी के लिए चीजों को सकारात्मक और सुखद रखना आवश्यक है। 51% कर्मचारियों ने अपने काम इसलिए छोड़े क्योंकि उनमें अपनेपन की भावना की कमी थी।

समुदाय निर्माण (Community building) रातों-रात नहीं होता; इसमें समय, प्रयास और रचनात्मकता लगती है। समुदाय की भावना को बढ़ावा देने के कुछ सुझावों में सरल कार्यालय के खेल की मेजबानी करना, कार्यालय के बाहर टीम-बिल्डिंग गतिविधियाँ, और कंपनी द्वारा प्रायोजित पिकनिक पर जाना शामिल है।

निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में कर्मचारी की भागीदारी को प्रोत्साहित करें

लोग आम तौर पर उस चीज़ के प्रति प्रतिबद्ध होते हैं जिसे उन्होंने बनाने में मदद की है। जब आप लोगों को इस बात पर इनपुट देने की अनुमति देते हैं कि काम पर चीजें कैसे की जाती हैं, तो उन्हें ऐसा महसूस होगा कि टीम के हिस्से के रूप में उनकी बात सुनी जा रही है और उन्हें महत्व दिया जाता है। अधिक दिमाग का मतलब अधिक इनपुट है, और यह बेहतर समाधानों में अनुवाद करता है। निर्णय लेने में टीम को शामिल करना भी पारदर्शिता को बढ़ावा देता है और यह सुनिश्चित करता है कि परिवर्तन के प्रति कम प्रतिरोध हो।

सकारात्मक कार्य वातावरण को बढ़ावा दें

एक विषैले वातावरण में काम करने वाले कर्मचारियों के खुश, प्रेरित या अपने काम में व्यस्त होने की संभावना नहीं है। यह कार्यस्थल उनके मूड, ड्राइव, मानसिक स्वास्थ्य और उत्पादकता को कम कर देगा। आप कार्यालय के माहौल का ख्याल रखकर, एक वेलनेस प्रोग्राम, और विविधता को बढ़ावा देकरअपने संगठन में कर्मचारी सहभागिता बढ़ा सकते हैं। वेलनेस प्रोग्राम सॉफ्टवेयर, और पहनने योग्य तकनीक (wearable technology)के माध्यम से वेलनेस प्रोग्राम लागू करना पहले से कहीं अधिक आसान है। आप और आपके कर्मचारी कर्मचारी अनुभव बढ़ी हुई कर्मचारी सहभागिता के माध्यम से इस निवेश से लाभान्वित होंगे। कई प्रकार के कर्मचारी लाभ हैं जिन्हें आप अपने स्वास्थ्य कार्यक्रम में लागू कर सकते हैं, कुछ सामान्य उदाहरणों में शामिल हैं बायोमेट्रिक परीक्षण अपने कर्मचारियों को उनके स्वास्थ्य के बारे में शिक्षित करने के लिए, वेलनेस चुनौतियों टीम सौहार्द बनाने के लिए, अपने कर्मचारियों को उनकी व्यक्तिगत स्वास्थ्य खरीद के लिए प्रतिपूर्ति करने के माध्यम से!

नस्ल, लिंग, या आयु/अनुभव स्तर की परवाह किए बिना सभी कामगारों के लिए एक खुला और स्वागत योग्य वातावरण, उन लोगों की तुलना में अधिक व्यस्त कर्मचारियों के होने की संभावना है जहाँ विविधता से परहेज किया जाता है।

उद्देश्य-संचालित मिशन विकसित करें

कर्मचारी एक कमोडिटी से कहीं अधिक हैं जिसे सही कीमत पर खरीदा जा सकता है इसलिए आपके मिशन को इस तथ्य को प्रतिबिंबित करने की आवश्यकता है। स्पष्ट रूप से आपको लोगों को उनके मूल्य का भुगतान करना होगा लेकिन आपके कर्मचारी मिशन को सिर्फ उनके वेतन से ऊपर और परे जाना चाहिए।

प्रत्येक विभाग के लिए एक मिशन बनाएँ ताकि हर कोई समझे कि वे कंपनी में क्या मूल्य जोड़ रहे हैं। इस मिशन को पोस्ट करें ताकि हर कोई इसे देख सके। उद्देश्य होने से लोगों को ऐसा महसूस होता है कि वे महत्वपूर्ण हैं और इससे उनका मनोबल बढ़ेगा।

अपने मुख्य मूल्यों पर अडिग रहें

आपकी कंपनी के मूल मूल्य कर्मचारी सहभागिता पर सीधा प्रभाव डालते हैं। हर कंपनी के ऐसे मूल्य होते हैं जो उनके दिल के करीब होते हैं इसलिए सुनिश्चित करें कि आप सभी परिस्थितियों में उन मूल्यों पर टिके रहें। कंपनी के मूल मूल्यों से कभी समझौता नहीं किया जाना चाहिए। जब आप एक बात कहते हैं और दूसरी करते हैं, तो कर्मचारी ध्यान देंगे और विश्वास खो देंगे। इसके अलावा, शीर्ष प्रतिभाएं तय करती हैं कि किस कंपनी में उसके मूल्यों के आधार पर काम करना है।

इन मूल्यों को तुरंत परिभाषित करें और सुनिश्चित करें कि वे कार्यस्थल में कहीं पोस्ट किए गए हैं।

कर्मचारी प्रतिक्रिया (Feedback) को प्रोत्साहित करें

एक संगठन में एक भयानक बॉस और एक सकारात्मक कार्य वातावरण हो सकता है और फिर भी असंलिप्त कर्मचारी हो सकते हैं। हालाँकि यह कंपनी की गलती नहीं हो सकती है, लेकिन असंलिप्त सदस्यों से यह पूछने में कोई हर्ज नहीं है कि वे असंलिप्त क्यों हैं और आप इसे बदलने के लिए क्या कर सकते हैं। कर्मचारियों के लिए प्रशंसा और रचनात्मक आलोचना के साथ आपके पास आना आसान बनाएं। अपनी टीम से औपचारिक और अनौपचारिक प्रतिक्रिया को प्रोत्साहित करें। इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि आप कहाँ गलत जा रहे हैं और तदनुसार अपनी रणनीति को समायोजित कर सकते हैं।

सहभागिता लक्ष्य निर्धारित करें

अपनी कर्मचारी सहभागिता रणनीतियों के लिए लक्ष्य निर्धारित करें जैसे कि आप किसी अन्य व्यावसायिक लक्ष्य के लिए करते हैं। यह सुनिश्चित करने के लिए SMART संक्षिप्त नाम का उपयोग करें कि ये उच्च गुणवत्ता वाले लक्ष्य हैं। परिभाषित करें कि आप क्या हासिल करना चाहते हैं, इसे कैसे मापा जाएगा, और समग्र रणनीति में लक्ष्य क्या भूमिका निभाएगा।

ठोस लक्ष्य बनाने से आपकी सहभागिता रणनीति सही रास्ते पर रहती है। इसके अलावा, यदि आप इन लक्ष्यों को अपनी कंपनी के भीतर सार्वजनिक करते हैं, तो वे कर्मचारियों को भी प्रेरित करेंगे।

कर्मचारियों को उचित प्रशिक्षण और विकास के अवसर प्रदान करें

सीखना किसी कर्मचारी के पूरे करियर में निरंतर होना चाहिए, न कि केवल कुछ ऐसा जो इसकी शुरुआत या अंत में होता है। 80% उडेमी (Udemy) के शोध के अनुसार, यदि उनके पास निरंतर सीखने के अवसरों तक पहुँच हो, तो कर्मचारियों को अपने काम में अधिक सहभागिता महसूस होगी। सीखने, शिक्षित करने और विकास कार्यक्रमों के अन्य लाभों में शामिल हैं:

  • बढ़ाना कर्मचारी प्रतिधारण (employee retention)
  • एक ठोस नेतृत्व पाइपलाइन सुनिश्चित करना
  • बेहतर टीम वर्क और सहयोग
  • परिवर्तन के लिए संगठन को तैयार करना
  • कर्मचारियों को नए विचार लेकर आने में मदद करना, ताकि वे संगठन के विकास में योगदान दे सकें

शीर्ष प्रदर्शन करने वालों को निष्पक्ष, लगातार और उदारतापूर्वक पुरस्कृत करें

सराहना और मूल्यवान होने की आवश्यकता एक मौलिक मानवीय आवश्यकता है। कर्मचारियों को मान्यता देना उनके काम से संबंधित उपलब्धियों के लिए उन्हें अधिक मूल्यवान महसूस करा सकता है, उन्हें बेहतर काम करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है, और वे काम पर जो करते हैं उसका अधिक बार आनंद ले सकते हैं।

कर्मचारियों की चिंताओं का तुरंत और प्रभावी ढंग से समाधान करें

अच्छे प्रबंधक अपनी टीमों की सुनते हैं। महान प्रबंधक अपने कर्मचारियों द्वारा उठाए गए मुद्दों को सुनते हैं और तुरंत कार्रवाई करते हैं। वे कर्मचारी फीडबैक और चिंताओं की तलाश करके कर्मचारी सहभागिता को सक्रिय रूप से प्रबंधित भी करते हैं। यदि कर्मचारियों को लगता है कि उनकी चिंताओं को नजरअंदाज किया जा रहा है, तो व्यस्त कर्मचारी जल्दी से प्रेरणा खो देंगे। भरोसेमंद होने से आप अपनी टीम के प्रति अधिक भरोसेमंद बनेंगे और कर्मचारी सहभागिता बढ़ाएंगे।

सभी कर्मचारियों के लिए सकारात्मक वर्क-लाइफ संतुलन को बढ़ावा दें

महामारी के बाद की दुनिया में, रिमोट वर्क और वर्क-फॉर्म-होम कार्यक्रम नए मानदंड हैं। हालाँकि यह आपके कर्मचारियों को अधिक लचीलापन प्रदान कर सकता है, कंपनी और व्यक्तिगत घंटों के बीच स्पष्ट सीमाओं की कमी एक महत्वपूर्ण चुनौती पेश करती है। कर्मचारी के व्यक्तिगत जीवन में तनाव उनके पेशेवर जीवन में आ सकता है जिसके परिणामस्वरूप तनाव, चिंता, बर्नआउट और अवसाद होता है, जो सभी कर्मचारी सहभागिता और उत्पादकता को प्रतिकूल रूप से प्रभावित करते हैं। सकारात्मक वर्क-लाइफ संतुलन रणनीतियों को लागू करने से इससे बचने में मदद मिल सकती है।

कर्मचारियों को स्वायत्तता (Autonomy) दें

अपने कर्मचारियों को स्वायत्तता देना उन्हें अपने लिए और उन चीजों के लिए जिम्मेदारी लेने की अनुमति देता है जिन्हें उन्हें पूरा करने की आवश्यकता है। सशक्तिकरण की भावना मनोबल को बढ़ाएगी और रचनात्मकता को प्रोत्साहित करेगी क्योंकि ऐसा लगता है कि आप उन पर पर्याप्त भरोसा करते हैं। यह रचनात्मकता को भी बढ़ाएगा, उत्पादकता को बढ़ाएगा और कौशल विकास को बढ़ावा देगा।

autonomy

संविदात्मक दायित्वों को तुरंत पूरा करें

जब एक नियोक्ता और कर्मचारी एक अनुबंध में प्रवेश करते हैं, तो दोनों को उम्मीद होती है कि दूसरा पक्ष क्या करेगा। कर्मचारी सम्मान के साथ व्यवहार करना चाहते हैं और अपने संविदात्मक दायित्वों को तुरंत पूरा करना चाहते हैं। यदि आप इन दायित्वों को पूरा नहीं करते हैं, तो यह कर्मचारी के असंबद्ध होने का कारण बन सकता है और उत्पादकता कम कर सकता है। दूसरे शब्दों में, यदि आप एक व्यस्त कार्यबल चाहते हैं तो अपनी प्रतिबद्धताओं का सम्मान करें।

अपनी संस्था में जवाबदेही बनाए रखें

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप बार को कितना ऊँचा सेट करते हैं यदि कोई जवाबदेही प्रक्रिया (accountability process) जगह में नहीं है। किसी संगठन की जवाबदेही प्रक्रिया को उसके कर्मचारियों के लिए सुरक्षा网 के रूप में देखा जा सकता है।

यह सुनिश्चित करता है कि वे नियमों का पालन करते हैं और अपेक्षाओं के अनुरूप रहते हैं जबकि उन्हें उनकी प्रतिबद्धताओं के प्रति जवाबदेह ठहराते हैं। जब कोई जवाबदेही प्रक्रिया नहीं होती है, तो लोगों के यह अपेक्षा की जाती है कि वे उससे भटक जाएं। हालांकि, लगातार पुलिसिंग करके किसी की स्वायत्तता की भावना को दूर नहीं करना आवश्यक है।

समय-समय पर कर्मचारी सहभागिता सर्वेक्षण आयोजित करें

समय-समय पर कर्मचारी सहभागिता सर्वेक्षण इस बात पर नजर रखने का एक शानदार तरीका है कि आपके कर्मचारी अपने काम के बारे में कैसा महसूस करते हैं और उन्हें खुश करने के लिए आप क्या कर सकते हैं। यदि आपका संगठन घटते मनोबल या प्रदर्शन को देखना शुरू कर देता है, तो वे शुरुआती हस्तक्षेप के लिए एक उत्कृष्ट अवसर भी हैं। एक उपयुक्त कर्मचारी सहभागिता सर्वेक्षण चुनें और अपनी कर्मचारी सहभागिता आवश्यकताओं से आगे रहें।

अपने मुख्य मूल्यों को परिभाषित करें और जिएँ

प्रत्येक संगठन के पास मूल्यों का एक सेट होता है जो इसके मिशन और दृष्टिकोण को सूचित करता है। मूल्य इस बात के बीच की खाई को पाटने में मदद करते हैं कि कंपनी खुद को कैसे प्रस्तुत करती है और यह वास्तव में क्या करती है। एक कॉर्पोरेट नेता के रूप में आपकी भूमिका उन मूल्यों को परिभाषित करना है जो आपकी कंपनी का मार्गदर्शन करते हैं और इसके निष्पादन में उदाहरण के द्वारा नेतृत्व करते हैं। जो कर्मचारी कार्यस्थल में अपने मूल्यों की पहचान करते हैं, वे उन लोगों की तुलना में अधिक जुड़े होते हैं जो नहीं करते हैं।

कर्मचारी को प्राथमिकता दें कल्याण (Wellness)

यदि आप अपने कर्मचारियों की शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्यका ध्यान रखते हैं, तो वे अपने काम में अधिक व्यस्त रहेंगे। कर्मचारी व्यक्तिगत कल्याण को बढ़ावा देने का सबसे अच्छा तरीका ऑन-साइट व्यायाम सुविधाएँ स्थापित करना या सभी कर्मचारियों के लिए जिम सदस्यता को सब्सिडी देना है। आप खानपान विकल्पों और ब्रेक रूम में उपलब्ध स्वस्थ भोजन विकल्पों के माध्यम से काम में स्वस्थ खाने की आदतों को भी पेश कर सकते हैं। कर्मचारियों को निवारक स्वास्थ्य गतिविधियों में संलग्न होने के लिए प्रोत्साहित करना भी दीर्घकालिक कर्मचारी कल्याण का हिस्सा है। ये सभी प्रथाएँ कर्मचारी प्रेज़ेंटीइज़्म (कर्मचारी के काम पर होने पर भी अनुपस्थित जैसा होना) को कम कर सकती हैं और समग्र उत्पादकता बढ़ा सकती हैं।

एक कर्मचारी सहभागिता समिति का गठन करें

सर्वेक्षण आयोजित करने से आपको अपनी रणनीति में अंतराल की पहचान करने और उन्हें भरने के लिए आप क्या कर सकते हैं, यह पहचानने में मदद मिलती है। एक कर्मचारी सहभागिता समिति आपको इन निष्कर्षों को अपनी कंपनी की संस्कृति में लागू करने के लिए एक योजना विकसित करने में सक्षम बनाती है ताकि इसका कर्मचारी सहभागिता पर अधिकतम प्रभाव पड़े। एक कर्मचारी सहभागिता समिति में प्रबंधन के सभी स्तर, मानव संसाधन प्रतिनिधि और लाइन कर्मचारी शामिल होने चाहिए। इससे आपको विभिन्न दृष्टिकोणों से अपने संगठन की ताकत और कमजोरियों को समझने में मदद मिलेगी और उनसे सबसे अच्छा मुकाबला कैसे किया जाए।

एक ठोस ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया डिजाइन करें

एक कंपनी की ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया एक नए कर्मचारी के अनुभव के सबसे महत्वपूर्ण हिस्सों में से एक है। हालांकि कुछ का मानना हो सकता है कि एक प्रभावी ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया में केवल कर्मचारियों को यह सिखाना शामिल है कि अपनी नौकरी कैसे करें, एक आकर्षक ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया कुछ और होने से पहले स्थिति और जिम्मेदारी के बारे में उत्साह पैदा करके प्रतिधारण दरों को बढ़ा सकती है।

शीर्ष प्रबंधकों को शामिल करें

प्रबंधक जनरल होते हैं जो हर दिन कर्मचारियों को युद्ध में ले जाते हैं इसलिए उन्हें अपने कामगारों को प्रेरित रखने में सक्षम होना चाहिए। बुरे प्रबंधक कार्यस्थल पर तबाही मचाएंगे। हम सभी के करियर में कम से कम एक बुरा प्रबंधक रहा है और मुझे लगता है कि हम सहमत हो सकते हैं कि उनका प्रभाव मनोबल के लिए विनाशकारी है।

एक जाँच प्रक्रिया बनाएँ जो यह सुनिश्चित करे कि आप शीर्ष प्रबंधकों को काम पर रख रहे हैं। उन्हें कर्मचारियों को संभालने में सक्षम होना चाहिए और आलोचना के लिए खुला होना चाहिए। नए प्रबंधकों को लाते समय या कंपनी के भीतर से पदोन्नत करते समय सहभागिता को एक प्राथमिक चिंता बनाएँ।

कर्मचारी सहभागिता उपकरण क्या हैं

इन दिनों व्यावहारिक रूप से हर चीज के लिए एक ऐप है, जिसमें आपके कार्यबल में कर्मचारी सहभागिता को ट्रैक करना शामिल है। कर्मचारी सहभागिता उपकरण तकनीकी नवाचार हैं जो कंपनियों को यह निगरानी करने में मदद करते हैं कि उनके कर्मचारियों को क्या चाहिए।

इन उपकरणों के कई अलग-अलग प्रकार हैं, प्रत्येक का एक अलग उद्देश्य या फोकस क्षेत्र है। सबसे लोकप्रिय कर्मचारी सहभागिता उपकरणों में से कुछ में शामिल हैं:

  • कर्मचारी सहभागिता सर्वेक्षण सॉफ्टवेयर - कर्मचारियों के अपने काम के माहौल से कितने खुश या नाखुश हैं, इसके बारे में जानकारी एकत्र करने में मदद करता है। IncentFit हमारे पल्स सर्वे उत्पाद के माध्यम से कंपनियों को कर्मचारी सहभागिता का अनुमान लगाने में मदद करता है।
  • कर्मचारी मान्यता सॉफ्टवेयर - पुरस्कार और मान्यता प्रक्रिया को सरल बनाता है और आपको कर्मचारी सहभागिता बढ़ाने में मदद करता है। उपकरण शामिल करें जैसे रिवार्ड गेटवे (Reward Gateway), कुडोस (Kudos), और काज़ू (Kazoo).

सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी सहभागिता रणनीतियों में समय लगता है

कर्मचारी सहभागिता रणनीतियों को बनाते समय यथार्थवादी होना महत्वपूर्ण है। आप रातों-रात कार्यस्थल के परिदृश्य को नहीं बदलेंगे। एक समय में एक कदम उठाएं और धीरे-धीरे सहभागिता में सुधार करें। अपनी टीम के पालन के लिए यथार्थवादी मानक निर्धारित करें और विशिष्ट रहें। आप अपने कर्मचारियों की अवास्तविक उम्मीदें पैदा करके सहभागिता नहीं बढ़ाएंगे।

अन्य संसाधन

रुचि है कि एक व्यस्त कार्यबल को बढ़ावा देने के लिए वेलनेस का उपयोग कैसे करें? देखें “डिफिनिटिव कॉर्पोरेट वेलनेस लैंडस्केप” बाज़ार में इस समय के सभी विकल्पों के उच्च-स्तरीय दृश्य के लिए!(प्रो टिप: तुलना तालिका देखें कि कौन से उत्पाद आपकी कंपनी के आकार के साथ सबसे आम हैं।)

कॉर्पोरेट वेलनेस के बारे में अधिक जानना चाहते हैं?हमारा तीन-भाग लेंवेलनेस फाउंडेशन्स वेबिनार सीरीज़HR प्रबंधकों के लिए।यह उन लोगों के लिए एक किकस्टार्ट है जो उद्योग में सिर के बल गोता लगाना चाहते हैं (या ज़रूरत है)।

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