Wie Sie Ihre Mitarbeiter während von COVID-19 unterstützen: 5 Tipps von HR-Experten

„Wie man in schwierigen Zeiten mit Menschen umgeht, sagt mehr über einen aus, als wie man in guten Zeiten mit ihnen umgeht.“

Über unsere Aufgaben hinaus, ein Unternehmen am Laufen zu halten, müssen die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter und Kunden oberste Priorität haben – sowohl in Krisenzeiten als auch in normalen Zeiten (Gesundheitsförderung am Arbeitsplatz). Inmitten der globalen COVID-19-Pandemie stehen wir alle in der Verantwortung, aufeinander Acht zu geben und für Sicherheit, Gesundheit und Wohlbefinden zu sorgen.

Wie können Arbeitgeber ihre Teams am besten unterstützen? Wir haben fünf wichtige Vorschläge zusammengestellt, die Sie sofort umsetzen können – mit Ratschlägen von HR-Experten und Führungskräften.

Stellen Sie Ihre Mitarbeiter an die erste Stelle.

So sehr die amerikanische Unternehmenskultur uns auch dazu drängt, einen eng verbundenen Arbeitsplatz als „wie eine Familie“ zu beschreiben, Ihr Büro ist definitiv keine Familie! (Experten zufolge kann diese Denkweise zu problematischen Grenzüberchreitungen und übertriebenen Loyalitätserwartungen am Arbeitsplatz führen, insbesondere für gefährdeterte Gruppen.)

Um es klarer auszudrücken: Ihre Kolleginnen, Kollegen und Mitarbeiter haben ihre eigenen Familien, und in Krisenzeiten sind das die Menschen, die an erster Stelle stehen müssen.

„Es gibt Zeiten, in denen man Daten auswerten, Metriken und Analysen für Entscheidungen nutzen und langfristige Strategien für das Unternehmen entwickeln muss“, schreibt HR-Experte Ben Eubanks. „Im Moment jedoch muss alles, was wir tun, durch die Brille der Fürsorge und Unterstützung für unsere Mitarbeiter betrachtet werden. Wir müssen den Menschen im Personalwesen einfach an erster Stelle behalten.“

Wenn es also sein muss, betrachten Sie Ihre Kollegen wie Ihre Familie. Aber lassen Sie sich in diesem Fall zu noch mehr radikaler Empathie für Ihr Team leiten. Was würden Sie tun, um Ihre Familie jetzt zu schützen und für sie zu sorgen? Was braucht Ihre Familie? Vor welchen Herausforderungen stehen sie, und wie können Sie helfen, die Last zu erleichtern?

Mit Mitgefühl und Empathie zu führen führt zu besseren Beziehungen zu Ihren Mitarbeitern als alles andere. (Als Starthilfe dafür gefällt uns diese Liste mit 7 Eigenschaften von empathischen Führungskräftengetrackt werden)

Seien Sie flexibel.

Ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern nach Möglichkeit, remote zu arbeiten. Darüber hinaus empfehlen wir jedoch mehr Flexibilität bei Arbeitszeiten und Erreichbarkeit.

„Das Coronavirus hat Millionen von Büroangestellten über Nacht zu Remote-Mitarbeitern gemacht. Unternehmen schicken Arbeiter mit Laptops nach Hause in der Hoffnung, dass das Geschäft wie gewohnt weiterlaufen kann, aber die Dinge können nicht wie gewohnt weitergehen“, sagt Alison Greenvom Blog *Ask A Manager*. „Arbeitgeber müssen ihre Erwartungen anpassen … Nur weil die Laptops der Mitarbeiter jetzt neben ihnen auf dem Küchentisch stehen, heißt das nicht, dass Manager erwarten können, dass ihre Belegschaft rund um die Uhr verfügbar ist.“

Tatsächlich, so Green, müssen Arbeitgeber das Gegenteil ermöglichen: maximale Flexibilität in schwierigen Zeiten. Das kann bedeuten, flexiblere Arbeitszeiten zu erlauben, Ihren Projektmanagement-Workflowanzupassen oder andere kreative Wege zu finden, um Geschäfte zu machen.

Und was sollte man unbedingt vermeiden? Das Mikromanagement von Remote-Mitarbeitern. Gehen Sie davon aus, dass Sie großartige Leute eingestellt haben und dass diese so produktiv und verantwortungsbewusst sein werden, wie es nur geht.

Bleiben Sie ehrlich.

„Führung bedeutet, in Zeiten großer Unsicherheit Zuversicht zu schaffen“, sagt Thomas Koulopoulos, Gründer der Delphi Group, einer großen Beratungsagentur.

In einem Beitrag für INCerinnert er andere Manager daran, dass „Ihre Rolle als Führungskraft nicht darin besteht, die Wahrheit zu beschönigen oder ihr aus dem Weg zu gehen. Sie besteht auch nicht darin, die Zukunft vorherzusagen.“

Stattdessen schlägt er vor, dass Führungskräfte einen geschützten Raum für Mitarbeiter schaffen sollten, in dem sie darauf vertrauen können, dass für sie gesorgt wird und dass sie bestmöglich vor den Auswirkungen der Unsicherheit geschützt sind. Das bedeutet, ehrlich über Veränderungen zu sein und offen darüber zu sprechen, was wir wissen und was nicht – insbesondere, wenn sich Situationen schnell ändern.

Bleiben Sie in Verbindung.

Nehmen Sie es von einigen Remote-Work-Veteranen: Seien Sie proaktiv und ausdrucksstark bei Ihrer projektbezogenen Kommunikation, aber pflegen Sie auch den zwangloseren Plausch. Experten sagen, dies könne helfen, Gefühlen der Isolation entgegenzuwirken.

„Da Sie Ihren Kollegen nicht auf den Fluren, in der Cafeteria, im Aufzug oder auf dem Parkplatz über den Weg laufen werden, haben Sie nicht dieselben Gelegenheiten für Smalltalk und menschliche Nähe“, schlägt Lindsay Pollak für INCvor. Aber diese Verbindung ist so wichtig.

„Nehmen Sie sich jeden Tag Zeit, um mit Kollegen zu texten, sich persönlich zu erkundigen, Geschichten zu teilen und zu fragen, wie es den Leuten geht. Wenn Sie sich normalerweise vor einem großen Meeting persönlich mit Kollegen austauschen, tun Sie dasselbe, bevor Sie sich in eine Gruppenkonferenz einwählen, wenn alle im Homeoffice sind. Selbst von zu Hause aus sollten Sie den Empfang von Nachrichten bestätigen und sich bei Arbeitsbeginn und -ende bei den Leuten melden. Versuchen Sie, denselben Ritualen und Gewohnheiten zu folgen, um Beziehungen und ein Gefühl von Normalität aufrechtzuerhalten.“

Video-Chats können ebenfalls dazu beitragen, den Bedarf an persönlichem Kontakt zu decken. Bei IncentFit haben wir begonnen, unser Team-Mittagessen durch einen zwanglosen Video-Chat zu ersetzen. Wenn Sie über ein internes Nachrichtensystem verfügen, erwägen Sie die Einrichtung eines Kanals, um mehr lockere Gespräche in Ihrem Team zu fördern.

Bleiben Sie gesund.

Als Gesundheits- und Wellnessunternehmen sind wir begeistert von den vielen Menschen, die Tipps teilen, wie man während der Quarantäne zu Hause gesund und aktiv bleibt.

Heute ist das Internet voll von Listen mit kostenlosen Workout-Streaming-Kursen, gesunden Vorratsschrank-Rezepte -Ideen, Ressourcen für Eltern, die jetzt vor einer ganz neuen Art von Spagat stehen, und vorgeschlagenen Tagesabläufen , um produktiv, aber geistig gesund zu bleiben.

Eine gute Nachricht: Sie können auch aus der Ferne Ihr Engagement für die Gesundheit und das Wohlbefinden Ihres Teams zeigen.

Während Mitarbeiter ihr normales Fitnessstudio nicht besuchen können, können Sie kreativ werden, indem Sie Wellness-Challenges veranstalten, die Workouts für zu Hause, kleine tägliche Gewohnheiten oder Spaziergänge an der frischen Luft beinhalten. (Lesen Sie unseren Blog für weitere Tipps zum Remote-Wellness-Programm.getrackt werden)

Es ist auch eine hervorragende Gelegenheit, eine gesunde Work-Life-Balance sowie das dringende Bedürfnis nach guter Ernährung, präventiver Gesundheitsversorgung und sozialem/emotionalem Wohlbefinden zu fördern.

Wie immer gilt: Wenn Sie eine Kultur des Wohlbefindens fördern möchten, beginnt das ganz oben. Gehen Sie Ihren Mitarbeitern jetzt mit gesundem Verhalten als Vorbild voran (ja, dazu gehört auch die Virusprävention!), und wir garantieren Ihnen, dass sich positive Effekte ausbreiten werden.

Wir sind hier, um zu helfen. Möchten Sie über Ihr Mitarbeiter-Wellness-Programm sprechen oder darüber, wie Sie Ihr Team aus der Ferne unterstützen können? Lassen Sie uns sprechen.