在COVID-19期间如何支持员工：来自HR专家的5条建议
“你在艰难时刻对待人们对待的方式，比你在顺境中对待他们更能说明你的为人。”
除了维持企业运营的职责之外，员工和客户的健康与安全也必须始终是首要任务——无论是在危机时期还是在日常时期（职场健康）。在全球 COVID-19 疫情期间，我们都有责任确保彼此的安全、健康和福祉。
雇主如何才能最好地支持他们的团队？我们提出了当前应该采取的五项核心建议，并附上了来自 人力资源专家 和商界领袖的见解。
将员工放在首位。
尽管美国文化总是促使我们把紧密团结的工作场所形容为“就像一个大家庭”，但你的办公室绝对 不是一个家庭！ （专家表示，这种心态可能会导致令人头疼的越界行为，并在工作中对忠诚度抱有过高的期望，对弱势群体而言尤其如此。）
说得更明白一点：你的同事和员工都有他们自己真正的家庭，在危机时刻，这些才是必须放在第一位的人。
人力资源领袖 本·尤班克斯（Ben Eubanks）写道：“有时候我们需要看数据、利用指标和分析来进行决策，并为企业制定长期策略。然而现在，我们所做的一切都必须通过关爱和支持员工的视角来进行。我们必须在人力资源（HR）中保留人情味。”
因此，如果非要这样做，你可以把同事当作你的家人。但如果是那样，就让它带你对团队产生更深切的同理心吧。为了保护和照顾你的家人，你现在会做些什么？你的家人需要什么？他们正面临什么挑战，你又该如何帮助他们减轻负担？
以同情心和同理心领导团队，能带来比其他任何方式都更好的员工关系。（为了在这方面提供帮助，我们非常喜欢这篇 富有同情心的领导者的 7 个特质列表）
保持灵活性。
如果条件允许，请允许员工进行远程办公。但在此基础之上，我们建议在工作时间和连通性方面提供更高的灵活性。
“冠状病毒让数百万办公室白领在一夜之间变成了远程员工。公司把员工送回家，给他们配上笔记本电脑，并祈祷业务能照常进行，但一切已无法如常运转，”来自 Ask A Manager 博客的 艾莉森·格林（Alison Green）表示，“雇主需要调整他们的期望……员工的笔记本电脑现在虽然就在他们厨房的桌子上，但这并不意味着管理者可以期望员工 24/7 随时在线。”
事实上，格林表示，雇主需要做到相反的一点：在困难时期提供最大的灵活性。这可能意味着允许更灵活的排班、调整你的 项目管理工作流程，或者采用其他富有创意的方式来处理商业事务。
需要避免的一大雷区是什么？微观管理你的远程员工。请相信你招募的是优秀的员工，他们会尽可能地保持高产和负责任。
保持诚实。
大型咨询机构 Delphi Group 创始人 托马斯·库洛普洛斯（Thomas Koulopoulos）表示：“领导力就是在高度不确定的时期建立信心。”
在为 《INC.》杂志撰写的一篇文章中，他提醒同行管理者：“作为领导者，你的角色不是粉饰或回避真相，也不是预测未来。”
相反，他建议公司领导者应该为员工提供一个受保护的空间，让他们确信自己会得到照顾，并能最大程度地免受不确定性带来的影响。这意味着要坦诚面对变化，坦率地讨论我们所知道和不知道的事情，尤其是在局势瞬息万变的时候。
保持联系。
听听远程工作资深人士的建议：在与项目相关的沟通中要积极且充满热情，但同时也要保持更多的日常闲聊。专家表示，这样做有助于对抗孤立感。
“由于你不会在走廊、食堂、电梯或停车场偶遇同事，因此你将失去同样的闲聊和人际交往机会，” 琳赛·波拉克（Lindsay Pollak） 在为 《INC.》撰写的文章中建议道。但这种联系是如此重要。
“每天留出时间与同事发短信、进行个人问候、分享故事、询问大家的近况。如果你平时在开大型会议前会与同事当面交流，那么在全员远程拨入小组电话会议前也要这样做。即使在家，你也应该在一天开始和结束时确认消息并与大家联络。尽量遵循相同的仪式感和习惯来维护人际关系和正常感。”
视频聊天也有助于满足面对面交流的需求。在 IncentFit，我们开始增加休闲视频聊天来取代团队午餐。如果你有内部消息系统，可以考虑添加一个频道来鼓励团队之间进行更多的日常闲聊。
保持健康。
作为一家健康与保健公司，看到这么多人分享如何在居家隔离期间保持健康和活跃的建议，我们感到非常欣慰。
如今，互联网上到处都是各种清单，例如 免费流媒体健身课程、健康的 储藏室餐食 灵感、为面对不同平衡挑战的父母提供的资源，以及 建议的日常作息 ，以保持高效率但又不失理智。
一个好消息是：你仍然可以从远处表达对团队健康和福祉的承诺。
虽然员工无法去常去的健身房，但你可以通过开展包含居家健身、小型日常习惯或户外散步的健康挑战赛来发挥创意。（查看 我们的博客以获取更多远程健康计划的技巧。）
这也是倡导健康的工作与生活平衡，以及对良好营养、预防性医疗保健和社交/情感健康产生迫切需求的绝佳时机。
一如既往，如果你想弘扬健康文化，必须从高层做起。现在就为你的员工树立健康的榜样（没错，这包括预防病毒！），我们保证你会看到积极的影响扩散开来。
我们随时准备提供帮助。想聊聊您的员工健康计划，或者探讨远程支持团队的方法吗？ 联系我们。
