سرمایه‌گذاری روی کارمندان کلید موفقیت کسب‌وکار شماست
«نحوه برخورد شما با افراد در روزهای سخت، بیشتر از نحوه رفتار با آن‌ها در روزهای خوب درباره شما می‌گوید.»
فراتر از نقش‌هایمان در اداره یک کسب‌وکار، سلامت و ایمنی کارمندان و مشتریان‌مان باید در اولویت اول باشد؛ چه در زمان بحران و چه در شرایط عادی (سلامت در محیط کار). در میان همه‌گیری جهانی کووید-19، همه ما در قبال ایمن، سالم و تندرست نگه داشتن یکدیگر مسئولیم.
کارفرمایان چگونه می‌توانند بهترین حمایت را از تیم‌های خود داشته باشند؟ ما پنج پیشنهاد اصلی داریم که می‌توانید همین حالا به کار ببرید، با راهنمایی از متخصصان منابع انسانی و رهبران کسب‌وکار.
مردمم را در اولویت قرار دهید.
همان‌قدر که فرهنگ آمریکایی ما را ترغیب می‌کند تا یک محیط کار صمیمی را «مثل یک خانواده» توصیف کنیم، دفتر کار شما قطعا یک خانواده نیست! (متخصصان می‌گویند این طرز فکر می‌تواند به عبور از مرزهای دردسرسا و توقعات بیش از حد از وفاداری در محیط کار منجر شود، به‌ویژه برای گروه‌های آسیب‌پذیرتر.)
بیایید واضح‌تر بگوییم: همکاران و کارمندان شما خانواده‌های خودشان را دارند و در زمان بحران، این افراد هستند که باید در اولویت باشند.
«زمان‌هایی وجود دارد که باید داده‌ها را بررسی کرد، از متریک‌ها و تحلیل‌ها برای تصمیم‌گیری بهره برد و استراتژی‌های بلندمدت برای کسب‌وکار تدوین کرد،» این را می‌نویسد بن یوبانکس, رهبر حوزه منابع انسانی. «با این حال، در حال حاضر، هر کاری که انجام می‌دهیم باید از دریچه مراقبت و حمایت از مردممان باشد. ما فقط باید بعد انسانی را در منابع انسانی حفظ کنیم.»
بنابراین اگر ناچارید، به همکارانتان مثل خانواده‌تان فکر کنید. اما در آن صورت، اجازه دهید این نگرش شما را به سمت همدلی رادیکال‌تر با تیمتان هدایت کند. برای محافظت و مراقبت از خانواده‌تان در حال حاضر چه کار می‌کنید؟ خانواده‌تان به چه چیزی نیاز دارد؟ با چه چالش‌هایی روبرو هستند و چگونه می‌توانید به سبک‌تر کردن بار آن‌ها کمک کنید؟
رهبری با شفقت و همدلی، بیش از هر چیز دیگری به روابط بهتر با کارمندان منجر می‌شود. (برای کمک در این زمینه، ما واقعاً این فهرست ۷ ویژگی رهبران دلسوز)
را دوست داریم.)
انعطاف‌پذیر باشید.
اگر اصلا امکان‌پذیر است، به کارمندان خود اجازه دهید به صورت دورکاری کار کنند. اما فراتر از آن، ما پیشنهاد می‌کنیم در زمینه برنامه‌های زمانی و نحوه ارتباطات، انعطاف‌پذیری بیشتری داشته باشید. «ویروس کرونا میلیون‌ها کارمند دفتری را یک‌ش شبه به کارمندان دورکار تبدیل کرده است. شرکت‌ها کارمندان را با لپ‌تاپ و یک دعا به خانه می‌فرستند تا کسب‌وکار بتواند مثل همیشه ادامه پیدا کند، اما اوضاع نمی‌تواند طبق روال عادی پیش برود،» این را می‌گویدالیسون گرین
, از وبلاگ Ask A Manager. «کارفرمایان باید انتظارات خود را تعدیل کنند... صرف اینکه لپ‌تاپ کارمندان اکنون روی میز آشپزخانه‌شان در دسترس است به این معنا نیست که مدیران می‌توانند انتظار داشته باشند نیروی کارشان ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته در دسترس باشد.» در واقع، به گفته گرین، کارفرمایان باید اجازه عکس این را بدهند: حداکثر انعطاف‌پذیری در روزهای سخت. این ممکن است به معنای اجازه دادن برای برنامه‌های کاری انعطاف‌پذیرتر، تنظیمگردش کار مدیریت پروژه
, یا سایر راه‌های خلاقانه برای نزدیک شدن به کسب‌وکار تجارت باشد.
و یک چیز مهم که باید از آن اجتناب کنید؟ ریزمدیریت کردن (میکرومنیجمنت) کارمندان دورکار. فرض کنید که افراد عالی استخدام کرده‌اید و آن‌ها تا حد امکان مولد و پاسخگو خواهند بود.
صادق بمانید. «رهبری یعنی ایجاد اعتماد در زمان عدم قطعیت بزرگ،» می‌گویدتوماس کولاپولوس
, بنیان‌گذار Delphi Group، یک آژانس مشاوره بزرگ. درمقاله‌ای برای نشریه INC
، او به همکاران مدیر خود یادآوری می‌کند که «نقش شما به عنوان یک رهبر این نیست که حقیقت را پنهان کنید یا از آن شانه خالی کنید. همچنین پیش‌بینی آینده نیز نیست.»
در عوض، او پیشنهاد می‌کند که رهبران شرکت باید فضای امنی را فراهم کنند تا کارمندان اعتماد داشته باشند که از آن‌ها مراقبت خواهد شد و در برابر پیامدهای عدم قطعیت به بهترین شکل محافظت می‌شوند. این یعنی صداقت داشتن درباره تغییرات و صحبت صریح درباره آنچه می‌دانیم و نمی‌دانیم، به‌ویژه وقتی اوضاع به سرعت تغییر می‌کند.
متصل بمانید.
این را از کهنه‌سربازان دورکاری بشنوید: در ارتباطات مربوط به پروژه‌هایتان فعال و پرشور باشید، اما گفتگوهای معمولی و روزمره را هم حفظ کنید. متخصصان می‌گویند این کار می‌تواند به مبارزه با احساس انزوا کمک کند. لیندسی پولاک برای INCپیشنهاد می‌کند: «از آنجا که دیگر در راهروها، کافه‌تریا، آسانسور یا پارکینگ با همکارانتان برخورد نخواهید کرد، فرصت یکسانی برای گپ و گفت و ارتباط انسانی نخواهید داشت.» اما این ارتباط بسیار مهم است.
«هر روز زمانی را برای پیام دادن به همکاران، احوالپرسی شخصی، به اشتراک گذاشتن داستان‌ها و پرسیدن اینکه اوضاع چطور پیش می‌رود اختصاص دهید. اگر معمولاً قبل از یک جلسه مهم، شخصاً با همکاران صحبت می‌کنید، قبل از تماس صوتی گروهی در زمانی که همه دورکار هستند نیز همین کار را انجام دهید. حتی زمانی که در خانه هستید، باید رسید پیام‌ها را تأیید کنید و در شروع و پایان روز با افراد احوالپرسی کنید. سعی کنید همان آیین‌ها و عادت‌ها را برای حفظ روابط و حس عادی بودن دنبال کنید.»
چت ویدیویی نیز می‌تواند به برطرف کردن نیاز به ارتباط رودررو کمک کند. در IncentFit، ما شروع به افزودن چت ویدیویی غیررسمی برای جایگزینی ناهار تیمی خود کرده‌ایم. اگر سیستم پیام‌رسان داخلی دارید، ایجاد کانالی را برای تشویق گفتگوی غیررسمی‌تر در میان تیم خود در نظر بگیرید.
سالم بمانید.
به عنوان یک شرکت سلامت و تندرستی، ما از دیدن بسیاری از افرادی که پیشنهادهایی در مورد نحوه سالم و فعال ماندن در دوران قرنطینه خانگی به اشتراک می‌گذارند، به وجد آمده‌ایم.
امروزه اینترنت پر از فهرست‌هایی از کلاس‌های ورزشی رایگان آنلاین, ایده‌های سالم برای غذای انبار خانه ، منابعی برای والدینی که اکنون با نوع دیگری از چالش‌های همزمان روبرو هستند، و برنامه‌های روزانه پیشنهادی برای حفظ بهره‌وری و در عین حال سلامت روان است.
یک خبر خوب: شما هنوز هم می‌توانید از راه دور تعهد خود را به سلامت و تندرستی تیمتان نشان دهید.
در حالی که کارمندان نمی‌توانند به باشگاه‌های ورزشی همیشگی خود بروند، شما می‌توانید با اجرای چالش‌های سلامتی که شامل تمرینات در خانه، عادت‌های کوچک روزانه یا پیاده‌روی در فضای باز است، خلاقیت به خرج دهید. (برای نکات بیشتر در مورد برنامه‌های سلامت دورکاری، وبلاگ ما را)
مشاهده کنید.)
همچنین این زمان عالی برای ترویج تعادل سالم بین کار و زندگی، و نیاز حیاتی به تغذیه خوب، مراقبت‌های بهداشتی پیشگیرانه و سلامت اجتماعی/عاطفی است.
طبق معمول، اگر می‌خواهید فرهنگی از تندرستی را ترویج دهید، از رده‌های بالا شروع می‌شود. رفتارهای سالم را همین حالا برای کارمندان خود الگو قرار دهید (بله، این شامل پیشگیری از ویروس هم می‌شود!) و تضمین می‌کنیم که شاهد تاثیرات مثبت آن خواهید بود. ما اینجه‌ایم تا کمک کنیم. می‌خواهید درباره برنامه سلامت کارمندان خود یا راه‌های حمایت از تیمتان از راه دور صحبت کنید؟
