Je werknemers ondersteunen tijdens COVID-19: 5 tips van HR-experts

“Hoe je met mensen omgaat in moeilijke tijden zegt meer over je dan hoe je met ze omgaat in goede tijden.”

Naast onze rol bij het draaiende houden van een bedrijf, moeten de gezondheid en veiligheid van onze werknemers en klanten altijd de hoogste prioriteit hebben — zowel in crisistijden als in normale tijden (welzijn op de werkvloer). Te midden van de wereldwijde COVID-19-pandemie zijn we allemaal verantwoordelijk om elkaar veilig, gezond en wel te houden.

Hoe kunnen werkgevers hun teams het beste ondersteunen? We hebben vijf belangrijke suggesties om direct toe te passen, met advies van HR-experts en bedrijfsleiders.

Zet je mensen op de eerste plaats.

Hoe erg de Amerikaanse cultuur ons ook aanspoort om een hechte werkplek te omschrijven als “een grote familie,” je kantoor is absoluut geen familie! (Die instelling kan volgens experts leiden tot problematische grensverleggingen en buitenproportionele verwachtingen van lojaliteit op het werk, vooral voor kwetsbare groepen.)

Laten we duidelijker zijn: je collega's en werknemers hebben hun eigen familie, en in crisistijden zijn dat de mensen die op de eerste plaats moeten komen.

“Er zijn momenten om naar de data te kijken, métriek en analyse te gebruiken voor besluitvorming en langetermijnstrategieën voor het bedrijf te ontwikkelen,” schrijft HR-leider Ben Eubanks. “Maar op dit moment moet alles wat we doen bekeken worden vanuit het perspectief van zorg voor en ondersteuning van onze mensen. We moeten de mens in human resources niet vergeten.”

Dus denk, als het moet, aan je collega's alsof ze je familie zijn. Maar laat dat er in dat geval toe leiden dat je nog meer radicale empathie opbrengt voor je team. Wat zou je doen om je familie op dit moment te beschermen en te verzorgen? Wat heeft je familie nodig? Met welke uitdagingen worden ze geconfronteerd, en hoe kun je helpen de last te verlichten?

Leidinggeven met compassie en empathie leidt tot betere relaties met je werknemers dan wat dan ook. (Voor hulp hierbij raden we deze lijst met 7 eigenschappen van medelevende leiders)

ten zeerste aan.)

Wees flexibel.

Stel je werknemers, indien enigszins mogelijk, in staat om op afstand te werken. Maar daarnaast raden we meer flexibiliteit aan als het gaat om roosters en bereikbaarheid. “Het coronavirus heeft miljoenen kantoormedewerkers van de ene op de andere dag veranderd in thuiswerkers. Bedrijven sturen werknemers naar huis met een laptop en de stille hoop dat het werk door kan gaan zoals gebruikelijk, maar het kan geen business as usual zijn,” zegtAlison Green

van de blog Ask A Manager. “Werkgevers zullen hun verwachtingen moeten bijstellen... Alleen omdat de laptops van werknemers nu dichtbij op de keukentafel liggen, betekent dat niet dat managers kunnen verwachten dat hun personeel 24/7 bereikbaar is.” Sterker nog, zegt Green, werkgevers moeten juist het tegenovergestelde toestaan: maximale flexibiliteit in moeilijke tijden. Dat kan betekenen dat je flexibelere roosters toestaat, jeprojectmanagementworkflow aanpast

, of andere creatieve manieren vindt om de bedrijfsvoering te benaderen.

En wat je vooral moet vermijden? Micromanagement van je thuiswerkende medewerkers. Ga ervan uit dat je geweldige mensen hebt aangenomen en dat ze zo productief en verantwoordelijk mogelijk zullen zijn.

Blijf eerlijk. “Leiderschap draait om het creëren van vertrouwen in tijden van grote onzekerheid,” zegtThomas Koulopoulos

, oprichter van Delphi Group, een groot adviesbureau. Ineen artikel voor INC

herinnert hij collega-managers eraan dat “je rol als leider niet is om de waarheid mooier voor te stellen of te omzeilen. Je bent er ook niet om de toekomst te voorspellen.”

In plaats daarvan suggereert hij dat bedrijfsleiders een veilige omgeving moeten creëren waar werknemers erop kunnen vertrouwen dat er voor hen wordt gezorgd en dat ze optimaal worden beschermd tegen de gevolgen van onzekerheid. Dat betekent eerlijk zijn over veranderingen en openhartig praten over wat we wel en niet weten, vooral nu situaties snel veranderen.

Blijf verbonden.

Neem het aan van enkele doorgewinterde thuiswerkers: wees proactief en uitbundig in je projectgerelateerde communicatie, maar houd ook de meer informele praatjes in de lucht. Experts zeggen dat dit kan helpen om gevoelens van eenzaamheid tegen te gaan. “Aangezien je je collega's niet tegenkomt in de gangen, de kantine, de lift of op de parkeerplaats, heb je niet dezelfde kansen voor een praatje en menselijk contact,” suggereert Lindsay Pollak voorINC

. Maar dat contact is zo belangrijk.

“Maak elke dag tijd vrij om te appen met collega's, persoonlijk bij te praten, verhalen te delen en te vragen hoe het met mensen gaat. Als je normaal gesproken voor een grote vergadering persoonlijk bijpraat met collega's, doe dat dan ook voordat je inbelt voor een groepsgesprek wanneer iedereen op afstand werkt. Zelfs als je thuis bent, moet je de ontvangst van berichten bevestigen en contact leggen met mensen aan hetbegin en het einde van je dag. Probeer dezelfde rituelen en gewoonten te volgen om relaties en een gevoel van normaliteit te behouden.”

Videobellen kan ook helpen om te voldoen aan de behoefte aan face-to-face contact. Bij IncentFit zijn we begonnen met het toevoegen van informele videobelsessies ter vervanging van onze teamlunch. Als je een intern berichtenpakket gebruikt, overweg dan om een kanaal toe te voegen dat informele gesprekken binnen je team stimuleert.

Blijf gezond.

Als gezondheids- en wellnessbedrijf zijn we gecharmeerd van de vele mensen die suggesties delen over hoe je gezond en actief kunt blijven tijdens quarantaine thuis. Vandaag de dag staat internet vol met lijsten vangratis streamende work-outlessen , ideeën voor gezonde voorraadkastmaaltijden , hulpmiddelen voor ouders die nu te maken hebben met een heel andere soort multitasking, en gesuggereerde dagroutines

om productief maar bij zinnen te blijven.

Goed nieuws: je kunt nog steeds van een afstandje je toewijding tonen aan de gezondheid en het welzijn van je team.Hoewel werknemers niet naar de sportschool kunnen, kun je creatief zijn door welzijnsuitdagingen te organiseren met work-outs voor thuis, kleine dagelijkse gewoonten of wandelingen buiten. ( Bekijk)

onze blog voor meer tips over wellnessprogramma's op afstand.

Het is ook een fantastisch moment om een gezonde balans tussen werk en privé te bevorderen, evenals de cruciale noodzaak van goede voeding, preventieve gezondheidszorg en sociaal/emotioneel welzijn.

Zoals altijd geldt: als je een cultuur van welzijn wilt stimuleren, begint dat aan de top. Geef zelf het goede voorbeeld op het gebied van gezond gedrag voor je werknemers (ja, dat is inclusief viruspreventie!) en we garanderen dat je positieve effecten zult zien verspreiden. We zijn er om te helpen. Wil je praten over je wellnessprogramma voor werknemers, of over manieren waarop je je team op afstand kunt ondersteunen?