Que sont les mesures biométriques et comment sont-elles utilisées dans les programmes de bien-être en entreprise ?

Ces dernières années, l'utilisation de la biométrie est devenue indissociable de notre quotidien. Ses applications vont du déverrouillage des smartphones à l'accès sécurisé aux bâtiments. Les entreprises ont également de plus recours aux mesures biométriques pour obtenir des informations précieuses sur la santé de leurs salariés et concevoir des programmes de bien-être axés sur les données afin de promouvoir des modes de vie plus sains.

Dans cet article, nous explorons en détail ce que sont les mesures biométriques et la façon dont elles sont utilisées dans les programmes de bien-être. Cliquez sur les sections ci-dessous pour accéder directement à la question qui vous intéresse :

• Que sont les mesures biométriques ?
• À quoi servent les mesures biométriques ?
• Quelles sont les 6 mesures biométriques courantes ?
• Pourquoi certains employeurs collectent-ils des mesures biométriques ?
• Les employeurs peuvent-ils consulter les mesures biométriques individuelles de leurs salariés ?
• Comment les mesures biométriques sont-elles utilisées par les employeurs ?

Que sont les mesures biométriques ?

Les mesures biométriques sont des identifiants de caractéristiques physiologiques et comportementales qui sont uniques à chaque personne. Les identifiants physiologiques se rapportent à tout aspect physique unique d'un individu, tandis que les identifiants comportementaux correspondent davantage à des schémas distincts dans sa façon d'agir. En raison de la diversité des individus, qui restent pourtant constants sur certains de ces plans, la biométrie s'avère utile à diverses fins.

À quoi servent les mesures biométriques ?

Parmi les utilisations courantes des mesures biométriques, on trouve :

Sécurité

Le contrôle d'accès est un cas d'usage fréquent des mesures biométriques. La reconnaissance des empreintes digitales et la lecture faciale sont largement employées comme méthodes d'authentification pour déverrouiller des smartphones, des ordinateurs ou accéder à des zones sécurisées de bâtiments.

La vérification de l'identité

Les systèmes biométriques s'avèrent efficaces pour vérifier l'identité dans des situations telles que le contrôle aux frontières, le vote ou les transactions financières. L'utilisation de mesures biométriques rend plus difficile l'usurpation d'identité.

Diagnostic médical

Les méthodes biométriques servent également à évaluer des paramètres de santé tels que la fréquence cardiaque, la tension artérielle et la température. Ces mesures aident les médecins et les employeurs à identifier des problèmes de santé et à élaborer des plans de traitement.

L'analyse des performances sportives

Dans le sport moderne, un système biométriques permet d'analyser facilement les performances d'un athlète. Par exemple, les moniteurs de fréquence cardiaque et les traceurs GPS peuvent suivre la fréquence cardiaque, la vitesse et la distance parcourue par un athlète lors de l'entraînement et de la compétition.

Le suivi du temps de travail et des présences

La saisie manuelle pour le suivi du temps de travail et des présences en entreprise recule rapidement. Les scanneurs d'empreintes digitales ou les systèmes de reconnaissance faciale permettent aux employeurs de s'assurer plus facilement que les salariés badgent avec exactitude à l'arrivée et au départ.

Le contrôle aux frontières

La sécurité biométrique est de plus en plus utilisée aux frontières pour vérifier l'identité des voyageurs à l'entrée et à la sortie. Par exemple, la technologie de reconnaissance faciale peut faire correspondre le visage d'un voyageur à la photo de son passeport. Cette technologie est particulièrement adaptée aux aéroports.

L'application de la loi

Les informations biométriques aident les forces de l'ordre à identifier des suspects et à élucider des crimes. L'authentification par empreintes digitales, la comparaison ADN et la technologie de reconnaissance faciale sont couramment utilisées dans les enquêtes criminelles et la médecine légale.

La prévention des fraudes

La biométrie peut également servir à prévenir les fraudes dans divers secteurs. Par exemple, les banques et les institutions financières peuvent utiliser des données biométriques pour vérifier l'identité de leurs clients et réduire le risque de transactions frauduleuses.

Quelles sont les 6 mesures biométriques courantes ?

Parmi les mesures biométriques les plus fréquemment utilisées, on compte :

Reconnaissance vocale

Cette technologie fonctionne en analysant les sons distincts de la voix d'une personne pour créer un profil sonore biométrique unique. Lorsqu'une personne parle, un système de reconnaissance vocale le compare au motif vocal enregistré afin de l'identifier. La technologie biométrique vocale est couramment employée dans les centres d'appels, le secteur bancaire et d'autres industries pour l'identification et l'authentification personnelles. Elle est également utilisée dans les assistants personnels et les appareils connectés pour permettre aux utilisateurs de commander leurs équipements par la voix.

Reconnaissance des empreintes digitales

Cette technologie enregistre et analyse les crêtes, les vallées et les minuties uniques (les points où les crêtes et les vallées se croisent ou se terminent) du bout des doigts d'une personne afin d'établir son identité. Lorsqu'une personne pose ses doigts sur l'écran du lecteur, celui-ci compare l'empreinte à une base de données de motifs enregistrés pour déterminer s'il y a correspondance. Cette technologie est largement utilisée pour diverses applications de sécurité, telles que l'accès à des zones sécurisées, le déverrouillage d'appareils et l'exécution de paiements. La numérisation des empreintes digitales est également employée en criminalistique, où les lecteurs comparent deux échantillons (le nouveau et l'ancien) pour détecter d'éventuelles violations.

Reconnaissance faciale

La technologie biométrique de reconnaissance faciale met en correspondance un visage humain avec une vidéo ou une image enregistrée dans sa base de données. Elle capture les traits physiques de 80 points nodaux sur l'image numérique du visage d'une personne, et ces données sont stockées sous forme d'empreinte faciale. Cependant, le système échoue si le sujet n'est pas tourné vers l'avant ou s'il est partiellement masqué.

Les systèmes de reconnaissance faciale utilisent des algorithmes pour analyser diverses caractéristiques, par exemple la distance entre les yeux, la longueur et la largeur du nez, la profondeur orbitaire, la bouche et la forme des pommettes, afin de créer une empreinte faciale unique pour chaque individu. Toutefois, cela comporte des risques liés à la vie privée, à la surveillance, ainsi qu'au risque de mauvaise manipulation ou d'utilisation abusive. Parmi les applications bien connues figurent la technologie Face ID de l'iPhone X et Xs d'Apple, ou encore la sécurité biométrique dans les bureaux pour enregistrer la présence des salariés.

Reconnaissance de l'iris

Cette méthode vérifie l'identité d'une personne en enregistrant les motifs de son iris. Les scanneurs d'iris utilisent la lumière infrarouge pour observer les motifs uniques de l'œil tout en ignorant les cils et les paupières. Ces motifs sont ensuite analysés et convertis en un modèle numérique. Ces modèles peuvent être stockés et comparés à d'autres à des fins d'identification. L'utilisation de la reconnaissance de l'iris est souvent associée à d'autres identifiants biométriques, tels que la reconnaissance des empreintes digitales et faciale.

La comparaison ADN

Il est évident que l'ADN est propre à chaque individu, ce qui en fait un identifiant biométrique extrêmement fiable. La comparaison ADN repose sur l'analyse d'échantillons prélevés sur une personne. Un profil génétique numérique est créé et comparé à une base de données de profils ADN stockés pour déterminer s'il y a correspondance. Découverte en 1984, la comparaison ADN n'est pas largement répandue en raison de considérations éthiques et liées à la vie privée. Elle trouve néanmoins de solides cas d'usage dans les domaines de l'application de la loi, de la médecine légale et de la médecine.

L'empreinte palmaire

Cette technique de nouvelle génération repose sur les motifs uniques des empreintes de la paume et s'apparente à la reconnaissance des empreintes digitales. Elle utilise une caméra ou un scanneur spécialisé et analyse des caractéristiques distinctes telles que les crêtes et les plis de la paume de chaque personne. Il est intéressant de noter que, là où une empreinte digitale ne possède que 150 caractéristiques, une empreinte palmaire en compte 1 500. La probabilité de vérifier une identité est donc beaucoup plus élevée avec les empreintes palmaires qu'avec les empreintes digitales.

Pourquoi certains employeurs collectent-ils des mesures biométriques ?

La biométrie joue un rôle utile sur le lieu de travail.

Productivité

Le suivi de la santé et du bien-être par le biais de programmes dédiés peut profiter à la fois aux salariés et aux employeurs. Il aide à identifier les problèmes de santé potentiels avant qu'ils ne deviennent graves, permettant ainsi aux salariés d'agir en amont.

Cela aide les employeurs à faire des économies sur le long terme. La prévention des maladies entraîne une baisse des coûts des prestations de santé, moins d'accidents au fil du temps, une sécurité accrue et une plus grande longévité de la main-d'œuvre. En investissant dans la détection précoce et la prévention, les salariés et les employeurs peuvent ainsi récolter les fruits d'un environnement de travail plus sain et plus productif.

Sécurité renforcée

Les empreintes digitales, la reconnaissance faciale ou le scan de l'iris sont uniques à chaque individu. Ils offrent un haut niveau de sécurité pour accéder aux systèmes de contrôle, aux centres de données et à d'autres zones sécurisées. En exigeant ces données biométriques, les employeurs réduisent le risque d'accès non autorisé et préviennent les violations de données.

Suivi du temps de travail et des présences

Les employeurs peuvent utiliser la biométrie pour empêcher le vol de temps de travail par le biais du pointage par un tiers (« buddy punching ») ou des divergences entre différents appareils. Les systèmes biométriques enregistrent et vérifient chaque interaction avec la pointeuse, ce qui réduit les confusions et améliore la précision. Cela permet également aux employeurs de surveiller les présences et de savoir qui se trouve dans le bâtiment à tout moment, renforçant ainsi les mesures de sûreté et de sécurité.

Conformité réglementaire

Certains employeurs collectent des données biométriques pour se conformer aux exigences réglementaires. Par exemple, les prestataires de soins de santé peuvent utiliser des mesures biométriques pour s'assurer que seul le personnel autorisé a accès aux informations sensibles des patients.

Efficacité de la paie

La gestion de la paie peut s'avérer complexe pour les employeurs. Les systèmes biométriques offrent une solution en rationalisant le processus et en réduisant les risques d'erreurs susceptibles d'affecter les salariés et l'entreprise. En transférant directement les données des bornes de pointage vers le logiciel de paie, la biométrie améliore la précision, minimise les confusions et fait gagner du temps à toutes les parties prenantes.

Les employeurs peuvent-ils consulter les mesures biométriques individuelles de leurs salariés ?

Les employeurs ont bel et bien accès aux mesures biométriques individuelles de leurs salariés s'ils ont mis en place un système biométriques sur le lieu de travail, et ils peuvent les consulter. Toutefois, ils doivent se conformer aux lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée, qui peuvent restreindre l'utilisation et le partage de données sensibles.

Comment les mesures biométriques sont-elles utilisées par les employeurs ?

Le La Commission américaine pour l'égalité des chances en matière d'emploi (EEOC) fixe des lignes directrices pour programmes de bien-être en entreprise et la collecte d'informations sur la santé des salariés en vertu du titre I de la loi sur les Américains handicapés (ADA). Un employeur est autorisé à s'informer sur la santé d'un salarié et à effectuer des examens médicaux dans le cadre d'un programme de bien-être en entreprise volontaire.

Par conséquent, les employeurs ont accès aux mesures biométriques individuelles des salariés s'ils déploient un système biométrique au travail, et ils peuvent les consulter. Toutefois, les résultats des examens biométriques de ces derniers sont considérés comme des informations de santé protégées (PHI) et sont protégés par la législation américaine. L'employeur doit se conformer aux lois et réglementations applicables en matière de protection de la vie privée, qui peuvent limiter l'utilisation et le partage de données sensibles.

Selon En vertu des réglementations HIPAA, un employeur doit obtenir le consentement d'un salarié avant de demander des informations médicales auprès de professionnels ou de cliniques de santé.

Législation relative à l'utilisation des informations biométriques par les employeurs

Conformément à la loi, un employeur doit :

• Élaborer une politique écrite publique comprenant des calendriers de conservation et des directives de destruction pour les informations biométriques.
• Détruire les informations dans un délai de trois ans suivant la dernière interaction de l'individu avec l'entité ou dès la réalisation de l'objectif pour lequel les informations ont été collectées, selon la première de ces éventualités.
• Informer les personnes de l'objectif et de la durée de la collecte, du stockage et de l'utilisation des informations biométriques, et obtenir leur consentement avant de recueillir ou d'obtenir de telles données.
• S'abstenir de vendre, louer, échanger ou tirer un profit des informations biométriques d'un individu.
• Ne pas divulguer ni diffuser d'informations biométriques sans le consentement de la personne, sauf exception applicable.
• Stocker, transmettre et protéger ces données conformément aux normes de précaution propres à l'industrie, avec un niveau de protection au moins équivalent à celui appliqué aux autres informations confidentielles et sensibles.
• Cette loi instaure un droit d'action privé.

Remarque : La loi exempte les informations régies par la HIPAA, les entités régies par la GLBA, les entités gouvernementales étatiques et locales, ainsi que les autorités judiciaires. Ces lois peuvent également varier d'un État à l'autre.

Comment les employeurs utilisent-ils les mesures biométriques dans les programmes de bien-être ?

Les employeurs utilisent diverses mesures (déjà mentionnées ci-dessus) qui sont propres à chaque salarié et ne peuvent pas être facilement dupliquées. Voici quelques exemples d'utilisations spécifiques de mesures biométriques dans les programmes de bien-être en entreprise :

• Suivi de la condition physique : De nombreux employeurs fournissent des appareils de suivi de la condition physique ou des applications pour surveiller l'activité physique de leurs salariés, comme le nombre de pas ou la fréquence cardiaque. Cela peut servir à encourager les collaborateurs à bouger davantage et à adopter un mode de vie plus sain.
• Suivi nutritionnel : Certains employeurs peuvent utiliser des mesures biométriques pour suivre les habitudes nutritionnelles de leurs salariés, par exemple en enregistrant leurs apports alimentaires ou leur pourcentage de masse grasse. Ces informations servent à prodiguer des conseils nutritionnels personnalisés et à promouvoir de meilleures habitudes alimentaires. Le programme de bien-être de Mascaro avec Leslie illustre à quel point les habitudes alimentaires peuvent transformer le travail et la vie des salariés.
• Suivi du stress : Des mesures biométriques telles que la variabilité de la fréquence cardiaque peuvent être utilisées pour surveiller le niveau de stress des salariés. Ce rapport sert à fournir aux collaborateurs des ressources et un soutien pour gérer leur stress et améliorer leur santé mentale.

Réflexions finales

Les mesures biométriques constituent un outil précieux dans les programmes de bien-être en entreprise, car elles fournissent des données objectives sur la santé des salariés et permettent de proposer des solutions sur mesure pour favoriser leur épanouissement. Qu'il s'agisse de suivre les niveaux d'activité physique, de surveiller les signes vitaux ou de réaliser des évaluations des risques pour la santé, les données biométriques aident les employeurs à mieux comprendre la santé de leurs équipes et à agir rapidement pour améliorer la santé et la productivité du personnel. Cependant, la collecte et le stockage des données biométriques comportent leur lot de défis en matière de confidentialité, de sécurité et d'éthique, auxquels il faut répondre pour garantir la confiance des salariés.