생체 측정(Biometric Measurements)이란 무엇이며 직장 내 건강증진 프로그램에서 어떻게 활용될까요?

최근 몇 년간 생체 인식 기술은 스마트폰 잠금 해제부터 건물의 보안 구역 출입에 이르기까지 우리 생활의 필수적인 부분이 되었습니다. 기업들도 직원들의 건강에 대한 유용한 인사이트를 얻고 더 건강한 라이프스타일을 장려하기 위한 데이터 기반의 건강증진 프로그램을 설계하기 위해 생체 측정 방식을 점점 더 많이 도입하고 있습니다.

이 글에서는 생체 측정이란 무엇이며 건강증진 프로그램에서 어떻게 활용되는지 자세히 알아봅니다. 궁금한 주제로 바로 이동하려면 아래 섹션을 클릭하세요:

• 생체 측정이란 무엇인가요?
• 생체 측정은 어디에 사용되나요?
• 대표적인 6가지 생체 측정 방법
• 일부 고용주가 생체 측정을 수집하는 이유는 무엇인가요?
• 고용주가 개별 직원의 생체 측정 데이터를 볼 수 있나요?
• 고용주는 생체 측정을 어떻게 활용하나요?

생체 측정이란 무엇인가요?

생체 측정은 다음과 같은 특징을 식별하는 수단입니다 생리적 및 행동적 특성 각 개인마다 고유한 특성을 지닙니다. 생리적 식별자는 개인의 고유한 신체적 측면과 관련이 있으며, 행동적 식별자는 행동 방식의 뚜렷한 패턴과 관련이 있습니다. 인간은 다양하면서도 이러한 측면에서 일관성을 유지하기 때문에 생체 인식을 다양한 용도로 유용하게 활용할 수 있습니다.

생체 측정은 어디에 사용되나요?

생체 측정의 일반적인 용도는 다음과 같습니다:

보안

접근 제어는 생체 측정이 흔히 사용되는 분야입니다. 지문 인식과 안면 스캔은 개별 스마트폰, 컴퓨터 잠금 해제 또는 건물의 보안 구역 출입을 위한 인증 방법으로 널리 사용됩니다.

신원 확인

생체 인식 시스템은 여권 통과, 투표, 금융 거래 등의 상황에서 신원을 확인하는 데 효과적일 수 있습니다. 생체 측정을 사용하면 타인을 사칭하기가 더 어려워집니다.

의학적 진단

생체 인식 방법은 심박수, 혈압, 체온 등의 상태를 진단하는 데도 사용됩니다. 이러한 측정값은 의사와 고용주가 건강 문제를 파악하고 치료 계획을 세우는 데 도움을 줍니다.

스포츠 성과 분석

현대 스포츠에서 선수의 퍼포먼스를 분석하는 쉬운 방법은 생체 인식 시스템을 사용하는 것입니다. 예를 들어, 심박수 모니터와 GPS 추적기는 훈련 및 경기 중 선수의 심박수, 속도, 이동 거리를 추적할 수 있습니다.

근태 관리

직장에서 시간 및 출퇴근을 기록할 때 수기 작성 방식은 빠르게 사라지고 있습니다. 지문 스캐너나 안면 인식 시스템을 통해 고용주는 직원의 출퇴근 기록을 더욱 정확하게 관리할 수 있게 되었습니다.

국경 통제

출입국 여행자의 신원을 확인하기 위해 국경 통제에서 생체 인식 보안이 점차 많이 사용되고 있습니다. 예를 들어, 안면 인식 기술은 여행자의 얼굴과 여권 사진을 대조할 수 있습니다. 이 기술은 공항에도 적합합니다.

법 집행

생체 인식 정보는 법 집행 기관이 용의자를 식별하고 범죄를 해결하는 데 도움을 줍니다. 범죄 수사 및 법과학에서는 지문 인증, DNA 대조, 안면 인식 기술이 흔히 사용됩니다.

사기 방지

생체 인식은 다양한 산업 분야에서 사기를 예방하는 데도 사용될 수 있습니다. 예를 들어, 은행 및 금융기관은 생체 인식 데이터를 사용하여 고객의 신원을 확인하고 사기 거래의 위험을 줄일 수 있습니다.

대표적인 6가지 생체 측정 방법

가장 널리 사용되는 생체 측정 방식은 다음과 같습니다:

음성 인식

이 기술은 사람의 목소리에 담긴 고유한 소리를 분석하여 고유한 생체 음성 패턴을 생성하는 방식으로 작동합니다. 누군가 말을 하면 음성 인식 시스템이 이를 저장된 음성 패턴과 비교하여 신원을 확인합니다. 음성 생체 인식 기술은 개인 신원 확인 및 인증을 위해 콜센터, 뱅킹 및 기타 산업에서 흔히 사용됩니다. 또한 개인 비서 및 스마트홈 기기에서 사용자가 음성 명령으로 기기를 제어할 수 있도록 하는 데도 사용됩니다.

지문 인식

이 기술은 사람의 손가락 끝에 있는 독특한 융선(Ridges), 골(Valleys), 그리고 세부 특징점(융선과 골이 만나거나 끝나는 지점)을 기록하고 분석하여 신원을 확인합니다. 사용자가 스캔 화면에 손가락을 올리면 저장된 지문 패턴 데이터베이스와 비교하여 일치 여부를 판단합니다. 이 기술은 보안 구역 출입, 기기 잠금 해제, 결제 등 여러 보안 애플리케이션에 널리 사용됩니다. 지문 스캔은 법과학에서도 사용되며, 지문 판독기가 두 샘플(신규 샘플과 기존 기록 샘플)을 비교하여 위반 사항이 있는지 확인합니다.

안면 인식

안면 인식 생체 기술은 사람의 얼굴을 데이터베이스에 저장된 동영상이나 이미지와 대조합니다. 개인 얼굴의 디지털 이미지에 있는 80개의 노드 포인트(교점)에서 신체적 특징을 캡처하고, 이 데이터는 안면 프린트(Faceprint)로 저장됩니다. 그러나 피사체가 정면을 바라보지 않거나 일부가 가려진 경우 시스템이 작동하지 않습니다.

안면 인식 시스템은 알고리즘을 사용하여 눈 사이의 거리, 코의 길이와 너비, 안와 깊이, 입, 광대뼈의 모양 등 다양한 특징을 분석하여 각 개인의 고유한 안면 프린트를 만듭니다. 그러나 이는 프라이버시, 감시, 그리고 잘못 취급되거나 오용될 가능성과 관련된 위험을 동반합니다. 잘 알려진 애플리케이션으로는 애플의 아이폰 X 및 Xs에 사용되는 Face ID 기술, 직원 출석 체크를 위한 사무실 내 생체 보안 등이 있습니다.

홍채 인식

이 방법은 홍채 패턴을 기록하여 개인의 신원을 확인합니다. 홍채 스캐너는 적외선을 사용하여 속눈썹과 눈꺼풀은 무시하고 눈의 고유한 패턴을 관찰합니다. 그런 다음 패턴을 분석하여 디지털 템플릿으로 변환합니다. 이러한 템플릿은 신원 확인 목적으로 저장하고 다른 템플릿과 비교할 수 있습니다. 홍채 인식 사용은 종종 지문 인식 및 안면 인식과 같은 다른 생체 인식 식별자와 결합됩니다.

DNA 대조

DNA는 각 개인마다 고유하므로 매우 신뢰할 수 있는 생체 식별자라는 것은 분명합니다. DNA 대조는 개인에게서 추출한 DNA 샘플을 분석하는 방식으로 이루어집니다. 디지털 유전적 프로필이 생성되어 저장된 DNA 프로필 데이터베이스와 비교되어 일치 여부가 확인됩니다. 1984년에 발견된 DNA 대조는 프라이버시와 윤리적 고려 사항 때문에 널리 사용되지는 않습니다. 그러나 법 집행, 법과학, 의학 분야에서는 많은 강력한 활용 사례를 가지고 있습니다.

손바닥(팜) 프린트

이 차세대 기술은 손바닥 프린트의 고유한 패턴을 기반으로 하며 지문 인식과 유사합니다. 특수 카메라나 스캐너를 사용하여 각 사람의 손바닥에 있는 융선과 주름 같은 뚜렷한 특징을 분석합니다. 지문에는 150개의 특징만 있는 반면 손바닥 프린트에는 1,500개의 특징이 있다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 따라서 손바닥 프린트는 지문에 비해 신원 확인 확률이 훨씬 높습니다.

일부 고용주가 생체 측정을 수집하는 이유는 무엇인가요?

생체 인식은 직장에서 유용한 역할을 합니다.

생산성

건강증진 프로그램을 통한 건강 및 웰니스 추적은 직원과 고용주 모두에게 이점이 될 수 있습니다. 잠재적인 건강 문제가 심각해지기 전에 파악하는 데 도움이 되며, 직원은 문제가 커지기 전에 조치를 취할 수 있습니다.

이는 고용주가 장기적으로 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. 질병이 예방되면 의료비 청구 비용이 줄어들고, 시간이 지남에 따라 사고가 줄어들며, 안전이 확보되고, 인력의 근속 기간이 늘어납니다. 즉, 직원과 고용주는 조기 발견과 예에 투자함으로써 더 건강하고 생산적인 근무 환경의 혜택을 누릴 수 있습니다.

향상된 보안

지문, 안면 인식, 홍채 스캔은 각 개인마다 고유합니다. 제어 시스템, 데이터 센터 및 기타 보안 구역에 입장할 때 강력한 보안을 제공할 수 있습니다. 고용주는 이러한 생체 인식을 필수로 요구함으로써 무단 접근의 위험을 줄이고 데이터 유출을 방지할 수 있습니다.

근태 관리

고용주는 생체 인식을 사용하여 대리 출석(buddy punching)이나 다양한 기기의 불일치로 인한 시간 도용을 방지할 수 있습니다. 생체 인식 시스템은 출퇴근 기기와의 모든 상호작용을 기록하고 확인하여 혼란을 줄이고 정확성을 높입니다. 또한 고용주는 이를 통해 근태를 모니터링하고 언제든지 건물에 누가 있는지 추적할 수 있으므로 안전 및 보안 조치가 강화됩니다.

규제 준수

일부 고용주는 규제 요구 사항을 준수하기 위해 생체 데이터를 수집합니다. 예를 들어, 의료 제공자는 민감한 환자 정보에 대해 권한이 부여된 인력만 접근할 수 있도록 생체 측정을 사용할 수 있습니다.

급여 정산의 효율성

급여 관리는 고용주에게 어려운 작업일 수 있습니다. 생체 인식 시스템은 프로세스를 간소화하고 직원과 고용주에게 영향을 미칠 수 있는 실수 가능성을 줄임으로써 해결책을 제시합니다. 출퇴근 기록기에서 급여 소프트웨어로 데이터를 직접 전송함으로써 생체 인식을 통해 정확성을 높이고 혼란을 최소화하며 관련 주체 모두의 시간을 절약할 수 있습니다.

고용주가 개별 직원의 생체 측정 데이터를 볼 수 있나요?

고용주는 직장에서 생체 인식 시스템을 구현한 경우 개별 직원의 생체 측정 데이터에 접근할 수 있으며 이를 확인할 수 있습니다. 단, 민감한 데이터의 사용 및 공유를 제한할 수 있는 관련 프라이버시 법률 및 규정을 준수해야 합니다.

고용주는 생체 측정을 어떻게 활용하나요?

웰니스 프로그램의 미국 고용평등기회위원회(U.S. Equal Employment Opportunity Commission) 는 다음을 위한 지침을 설정합니다 기업 웰니스 프로그램 미국 장애인법(ADA) 제1장에 따른 직원 건강 정보 수집 및 미국 장애인법 (ADA). 고용주는 자발적인 직장 내 건강증진 프로그램의 일부인 경우 직원의 건강에 대해 문의하고 건강 검진을 실시할 수 있습니다.

결과적으로 고용주는 직장에서 생체 인식 시스템을 구현한 경우 개별 직원의 생체 측정 데이터에 접근할 수 있으며 이를 확인할 수 있음을 의미합니다. 그러나 후자의 생체 검진 결과는 보호 건강 정보 (PHI)로 간주되며 미국 법률에 의해 보호됩니다. 고용주는 민감한 데이터의 사용 및 공유를 제한할 수 있는 관련 프라이버시 법률 및 규정을 준수해야 합니다.

어도비(Adobe) HIPAA 규정에 따라 고용주는 의료 제공자나 클리닉에 의료 정보를 요청하기 전에 직원의 동의를 받아야 합니다.

고용주의 생체 정보 사용에 관한 법률

법에 따라 고용주는 다음을 준수해야 합니다:

• 생체 정보에 대한 보관 일정 및 파기 지침이 포함된 공개 서면 정책을 개발합니다.
• 개인이 해당 기관과 마지막으로 상호작용 한 날부터 3년 이내 또는 정보 수집 목적이 달성된 시점 중 먼저 도래하는 시점에 정보를 파기합니다.
• 개인에게 생체 정보의 수집, 보관, 사용의 목적과 기간을 알리고, 그러한 데이터를 수집 또는 획득하기 전에 동의를 받습니다.
• 개인의 생체 정보를 판매, 임대, 거래하거나 이를 통해 수익을 창출하지 않습니다.
• 예외가 적용되는 경우가 아니면 개인의 동의 없이 생체 정보를 공개하거나 유포하지 않습니다.
• 업계별 관리 표준에 부합하고 다른 기밀 및 민감한 정보만큼 안전하게 보관, 전송 및 보호합니다.
• 이 법에 따라 개인의 소송 제기권이 인정됩니다.

참고: 이 법은 HIPAA가 적용되는 정보, GLBA가 적용되는 기관, 주 및 지방 정부 기관, 사법 기관은 면제합니다. 그러나 이러한 법률은 주마다 다를 수도 있습니다.

고용주는 건강증진 프로그램에서 생체 측정을 어떻게 활용하나요?

고용주는 모든 직원에게 고유하며 쉽게 복제할 수 없는 다양한 측정값(위에서 이미 논의됨)을 사용합니다. 회사 건강증진 프로그램에서 생체 측정을 구체적으로 활용하는 몇 가지 예는 다음과 같습니다:

• 피트니스 추적: 많은 고용주가 피트니스 추적 기기 또는 앱을 제공하여 걸음 수나 심박수와 같은 직원의 신체 활동을 모니터링합니다. 이는 직원들이 더 많은 신체 활동에 참여하고 더 건강한 라이프스타일을 영위하도록 독려하는 데 활용될 수 있습니다.
• 영양 모니터링: 일부 고용주는 식품 섭취량이나 체지방률 추적 등 직원의 영양 습관을 추적하기 위해 생체 측정을 사용할 수 있습니다. 이 정보는 맞춤형 영양 조언을 제공하고 더 건강한 식습관을 장려하는 데 사용됩니다. 레슬리(Leslie)와 함께한 마스카로(Mascaro)의 건강증진 프로그램은 식습관이 직원의 업무와 삶을 어떻게 변화시킬 수 있는지 보여주는 좋은 예입니다.
• 스트레스 모니터링: 심박변이도(Heart Rate Variability)와 같은 생체 측정은 직원의 스트레스 수준을 모니터링하는 데 사용할 수 있습니다. 이 보고서는 직원에게 스트레스를 관리하고 정신 건강을 개선할 수 있는 리소스와 지원을 제공하는 데 사용됩니다.

맺음말

생체 측정은 직장 내 건강증진 프로그램에서 직원 건강에 대한 객관적인 데이터를 제공하고 웰빙을 증진하기 위한 맞춤형 솔루션을 가능하게 하는 귀중한 도구입니다. 신체 활동 수준 추적부터 활력 징후 모니터링 및 건강 위험 평가 수행에 이르기까지, 생체 데이터는 고용주가 인력의 건강에 대한 인사이트를 얻고 직원 건강과 생산성을 향상하기 위한 시기적절한 조치를 취할 수 있도록 돕습니다. 그러나 생체 데이터의 수집 및 보관에는 직원들의 신뢰와 확신을 보장하기 위해 반드시 해결해야 하는 프라이버시, 보안, 윤리적 고려 사항과 관련된 과제들이 존재합니다.