ما هي القياسات البيومترية وكيف يتم استخدامها في برامج العافية في مكان العمل؟
في السنوات الأخيرة، أصبح استخدام القياسات الحيويّة (البيومترية) جزءاً لا يتجزأ من حياتنا. وتتراوح استخداماتها بين إلغاء قفل الهواتف الذكية الوصول إلى الأجزاء المؤمنة في المباني. كما تبنت الشركات بشكل متزايد القياسات البيومترية للحصول على رؤى قيمة حول صحة موظفيها وتصميم برامج عافية تعتمد على البيانات لتعزيز أنماط الحياة الصحية.
في هذه المقالة، نتعمق أكثر في ماهية القياسات البيومترية وكيفية استخدامها في برامج العافية. انقر على الأقسام أدناه للانتقال مباشرة إلى سؤالك المحدد:
- ما هي القياسات البيومترية؟
- ما الغرض من استخدام القياسات البيومترية؟
- ما هي القياسات البيومترية الستة الشائعة؟
- لماذا يقوم بعض أصحاب العمل بجمع القياسات البيومترية؟
- هل يمكن لأصحاب العمل الاطلاع على القياسات البيومترية الفردية للموظفين؟
- كيف يتم استخدام القياسات البيومترية من قبل أصحاب العمل؟
ما هي القياسات البيومترية؟
القياسات البيومترية هي معرفات لـ الخصائص الفسيولوجية والسلوكية التي تكون فريدة لكل شخص. تتعلق المعرفات الفسيولوجية بأي جانب جسدي فريد للفرد، بينما تتعلق المعرفات السلوكية بشكل أكبر بالأنماط المميزة في طريقة تصرفه. ونظراً لأن الأفراد متنوعون للغاية، ومع ذلك يتميزون بالثبات في بعض هذه الأبعاد، يمكن أن تكون القياسات البيومترية مفيدة لم مجموعة متنوعة من الأغراض.
ما الغرض من استخدام القياسات البيومترية؟
تشمل بعض الاستخدامات الشائعة للقياسات البيومترية:
الأمان
يعد التحكم في الوصول حالة استخدام شائعة للقياسات البيومترية. يُستخدم التعرف على بصمات الأصابع ومسح الوجه على نطاق واسع كطرق مصادقة لإلغاء قفل الهواتف الذكية الفردية، أو أجهزة الكمبيوتر، أو الوصول إلى المناطق المؤمنة في المباني.
التحقق من الهوية
يمكن أن تكون الأنظمة البيومترية فعالة في التحقق من الهوية في مواقف مثل مراقبة جوازات السفر، أو التصويت، أو المعاملات المالية. يجعل استخدام القياسات البيومترية من الصعب على الأفراد انتحال صفة شخص آخر.
التشخيص الطبي
تُستخدم الطرق البيومترية أيضاً لتشخيص حالات مثل معدل ضربات القلب، وضغط الدم، ودرجة الحرارة. يمكن أن تساعد هذه القياسات الأطباء وأصحاب العمل في تحديد المشاكل الصحية وتطوير خطط العلاج.
تحليل الأداء الرياضي
تتمثل إحدى الطرق السهلة لتحليل أداء الرياضي في الرياضة الحديثة باستخدام نظام بيومترية. على سبيل المثال، يمكن لشاشات مراقبة معدل ضربات القلب وأجهزة تعقب نظام تحديد الموقع العالمي (GPS) تتبع معدل ضربات قلب الرياضي، وسرعته، والمسافة التي قطعها أثناء التدريب والمنافسة.
تتبع الوقت والحضور
يتلاشى التسجيل اليدوي بسرعة لتتبع الوقت والحضور في أماكن العمل. لقد سهلت ماسحات بصمات الأصابع أو أنظمة التعرف على الوجه على أصحاب العمل ضمان تسجيل الموظفين لدخولهم وخروجهم بدقة.
مراقبة الحدود
يتم استخدام الأمان البيومتري بشكل متزايد في مراقبة الحدود للتحقق من هوية المسافرين الداخلين والخارجين. على سبيل المثال، يمكن لتكنولوجيا التعرف على الوجه مطابقة وجه المسافر مع صورة جواز سفره. وتعتبر التكنولوجيا مناسبة أيضاً للمطارات.
إنفاذ القانون
تساعد المعلومات البيومترية وكالات إنفاذ القانون على تحديد المشتبه بهم وحل الجرائم. تُستخدم مصادقة بصمات الأصابع، ومطابقة الحمض النووي (DNA)، وتكنولوجيا التعرف على الوجه بشكل شائع في التحقيقات الجنائية والطب الشرعي.
منع الاحتيال
يمكن أيضاً استخدام القياسات البيومترية لمنع الاحتيال عبر مختلف الصناعات. على سبيل المثال، يمكن للبنوك والمؤسسات المالية استخدام البيانات البيومترية للتحقق من هوية العملاء وتقليل مخاطر المعاملات الاحتيالية.
ما هي القياسات البيومترية الستة الشائعة؟
تشمل بعض القياسات البيومترية الأكثر استخداماً ما يلي:
التعرف على الصوت
تعمل هذه التقنية من خلال تحليل الأصوات المميزة في صوت الشخص وإنشاء نمط صوتي بيومتري فريد. عندما يتحدث شخص ما، يقوم نظام التعرف على الصوت بمقارنته بنمط الصوت المخزن لتحديد الهوية. تُستخدم تكنولوجيا القياسات البيومترية للصوت بشكل شائع في مراكز الاتصال، والخدمات المصرفية، وغيرها من الصناعات لتحديد الهوية الشخصية والمصادقة. كما يتم استخدامها في المساعدين الشخصيين وأجهزة المنازل الذكية السماح للمستخدمين بالتحكم في أجهزتهم باستخدام الأوامر الصوتيّة.
التعرف على بصمات الأصابع
تقوم هذه التقنية بتسجيل وتحليل التعرجات، والمنخفضات، والتفاصيل الفريدة (النقاط التي تلتقي فيها التعرجات والمنخفضات أو تنتهي) لأطراف أصابع الشخص لإثبات هويته. عندما يضع شخص ما أصابعه على شاشة المسح، فإنها تقارنها بقاعدة بيانات لأنماط بصمات الأصابع المخزنة لتحديد ما إذا كان هناك تطابق. تُستخدم هذه التقنية على نطاق واسع للعديد من التطبيقات الأمنية، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة، وإلغاء قفل الأجهزة، وإجراء المدفوعات. يُستخدم مسح بصمات الأصابع في الطب الشرعي، حيث تقارن قارئات بصمات الأصابع العينات بين العينتين (الجديدة والمسجلة) لمعرفة ما إذا كان هناك خرق.
التعرف على الوجه
تقوم تكنولوجيا التعرف على الوجه البيومترية بمطابقة وجه الإنسان مع فيديو أو صورة محفوظة في قاعدة بياناتها. وهي تلتقط السمات الجسدية لـ 80 نقطة عقدية على صورة رقمية لوجه الفرد، ويتم تخزين هذه البيانات كبصمة وجه. ومع ذلك، يفشل النظام إذا لم يكن الشخص مواجهاً للأمام أو كان محجوباً جزئياً.
تستخدم أنظمة التعرف على الوجه خوارزميات لتحليل ميزات مختلفة، على سبيل المثال، المسافة بين العينين، وطول وعرض الأنف، والعمق المحجري، والفم، وشكل عظام الوجنتين، لإنشاء بصمة وجه فريدة لكل فرد. ومع ذلك، يأتي ذلك مع مخاطر تتعلق بالخصوصية، والمراقبة، وإمكانية سوء المعاملة والاساءة في الاستخدام. تشمل بعض التطبيقات المعروفة تقنية Face ID التي استخدمها جهاز iPhone X وXs من Apple، والأمان البيومتري في المكاتب لتسجيل حضور الموظفين، والمزيد.
التعرف على قزحية العين
تتحقق هذه الطريقة من هويّة الفرد عن طريق تسجيل أنماط قزحية العين. تستخدم ماسحات القزحية الضوء تحت الأحمر للنظر إلى الأنماط الفريدة في عينك مع تجاهل رموشك وجفونك. ثم يتم تحليل الأنماط وتحويلها إلى قالب رقمي. يمكن تخزين هذه القوالب ومقارنتها بقوالب أخرى لأغراض تحديد الهوية. غالباً ما يتم الجمع بين استخدام التعرف على القزحية ومعرفات بيومترية أخرى، مثل التعرف على بصمات الأصابع والتعرف على الوجه.
مطابقة الحمض النووي (DNA)
من الواضح أن الحمض النووي فريد لكل فرد، مما يجعله معرّفاً بيومترياً موثوقاً للغاية. تعمل مطابقة الحمض النووي بناءً على تحليل عينات الحمض النووي المستخرجة من الفرد. يتم إنشاء ملف تعريف جيني رقمي ومقارنته بقاعدة بيانات لملفات تعريف الحمض النووي المخزنة لتحديد ما إذا كان هناك تطابق. تم اكتشاف مطابقة الحمض النووي في عام 1984، وهي غير مستخدمة على نطاق واسع بسبب اعتبارات الخصوصية والأخلاق. ومع ذلك، فلديها العديد من حالات الاستخدام القوية في إنفاذ القانون، وعلوم الطب الشرعي، والطب.
بصمة كف اليد
تعتمد هذه التقنية من الجيل التالي على الأنماط الفريدة لبصمات راح الكف وهي تشبه التعرف على بصمات الأصابع. وهي تستخدم كاميرا أو ماسحاً ضوئياً متخصصاً وتحلل الميزات المميزة مثل التعرجات والخطوط على راحة يد كل شخص. تجدر الإشارة إلى أنه في حين أن بصمة الإصبع لها 150 خصيصة فقط، فإن بصمة راح الكف لها 1500 خصيصة. لذا فإن احتمال التحقق من الهوية أعلى بكثير في حالة بصمات راح الكف مقارنة ببصمات الأصابع.
لماذا يقوم بعض أصحاب العمل بجمع القياسات البيومترية؟
تلعب القياسات البيومترية دوراً مفيداً في مكان العمل.
الإنتاجية
يمكن أن يفيد تتبع الصحة والعافية عبر برامج العافية كل من الموظفين وأصحاب العمل. فهو يساعد في تحديد المشاكل الصحية المحتملة قبل أن تصبح حادة، ويمكن للموظفين اتخاذ إجراءات قبل تفاقمها.
هذا يساعد أصحاب العمل على توفير المال على المدى الطويل. عندما يتم منع الأمراض، يؤدي ذلك إلى انخفاض تكاليف مطالبات الرعاية الصحية، وتقليل الحوادث بمرور الوقت، وتحقيق السلامة، وتحسين طول عمر القوى العاملة. هذا يعني أن الموظفين وأصحاب العمل يمكنهم جني ثمار بيئة عمل أكثر صحة وإنتاجية من خلال الاستثمار في الكشف المبكر والوقاية.
أمان محسّن
تعتبر بصمات الأصابع، أو التعرف على الوجه، أو مسح قزحية العين فريدة لكل فرد. ويمكنها توفير أمان عالٍ لدخول أنظمة التحكم، ومراكز البيانات، والمناطق الآمنة الأخرى. ومن خلال طلب هذه الميزات البيومترية، يمكن لأصحاب العمل تقليل مخاطر الوصول غير المصرح به ومنع خرق البيانات.
تتبع الوقت والحضور
يمكن لأصحاب العمل استخدام القياسات البيومترية لمنع سرقة الوقت من خلال "تسجيل الحضور نيابة عن الزملاء" أو التناقضات مع الأجهزة المختلفة. تسجل الأنظمة البيومترية وتتحقق من كل تفاعل مع آلة تسجيل الحضور، مما يقلل من الارتبوس ويزيد من الدقة. يتيح هذا أيضاً لأصحاب العمل مراقبة الحضور وتتبع المتواجدين في المبنى في أي وقت، وبالتالي تعزيز تدابير السلامة والأمان.
الامتثال التنظيمي
يجمع بعض أصحاب العمل البيانات البيومترية الامتثال للمتطلبات التنظيمية. على سبيل المثال، قد يستخدم مقدمو الرعاية الصحية القياسات البيومترية للتأكد من أن الموظفين المصرح لهم فقط هم من يمكنهم الحصول على إذن للوصول إلى معلومات المرضى الحساسة.
الكفاءة في كشوف المرتبات
قد يكون إدارة كشوف المرتبات مهمة صعبة لأصحاب العمل. توفر الأنظمة البيومترية حلاً من خلال تبسيط العملية وتقليل احتمالية الأخطاء التي يمكن أن تؤثر على الموظفين وأصحاب العمل. من خلال نقل البيانات مباشرة من محطات تسجيل الحضور إلى برامج كشوف المرتبات، يمكن للقياسات البيومترية تعزيز الدقة، وتقليل الارتباك، وتوفير الوقت لجميع الأطراف المعنية.
هل يمكن لأصحاب العمل الاطلاع على القياسات البيومترية الفردية للموظفين؟
يمتلك أصحاب العمل بالفعل إمكانية الوصول إلى القياسات البيومترية الفردية للموظفين إذا قاموا بتنفيذ نظام بيومتري في مكان العمل، ويمكنهم رؤيتها. ومع ذلك، يجب عليهم الامتثال لقوانين ولوائح الخصوصية المعمول بها، والتي قد تقيد استخدام ومشاركة البيانات الحساسة.
كيف يتم استخدام القياسات البيومترية من قبل أصحاب العمل؟
إن لجنة تكافؤ فرص العمل في الولايات المتحدة تضع إرشادات لـ برامج العافية المؤسسية وجمع معلومات صحة الموظفين بموجب العنوان الأول من قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة (ADA). يُسمح لصاحب العمل بالاستفسار عن صحة الموظف وإجراء فحوصات طبية إذا كان ذلك جزءاً من برنامج عافية طوعي في مكان العمل.
بدورها، فهذا يعني أن أصحاب العمل يمتلكون بالفعل إمكانية الوصول إلى القياسات البيومترية الفردية للموظفين إذا قاموا بتنفيذ نظام بيومتري في مكان العمل، ويمكنهم رؤيتها. ومع ذلك، فإن نتائج الفحص البيومتري للأخير تعتبر معلومات صحية محمية (PHI) ومحمية بموجب القانون الأمريكي. يجب على صاحب العمل الامتثال لقوانين ولوائح الخصوصية المعمول بها، والتي قد تقيد استخدام ومشاركة البيانات الحساسة.
وفقاً لـ لوائح قانون HIPAA، يجب على صاحب العمل الحصول على موافقة الموظف قبل طلب المعلومات الطبية من مقدمي الرعاية الصحية أو العيادات.
قوانين استخدام المعلومات البيومترية من قبل أصحاب العمل
وفقاً للقانون، يجب على صاحب العمل:
- تطوير سياسة عامة مكتوبة تحتوي على جداول الاحتفاظ وإرشادات التدمير للمعلومات البيومترية.
- تدمير المعلومات في غضون ثلاث سنوات من آخر تفاعل للفرد مع الكيان أو عند تحقيق الغرض من جمع المعلومات، أيهما يأتي أولاً.
- إعلام الأفراد بغرض ومدة جمع وتخزين واستخدام المعلومات البيومترية، والحصول على موافقتهم قبل جمع أو الحصول على هذه البيانات.
- عدم بيع، أو تأجير، أو تداول، أو الاستفادة من المعلومات البيومترية للأفراد.
- عدم الكشف عن أو نشر المعلومات البيومترية دون موافقة الفرد ما لم ينطبق استثناء.
- التخزين، والنقل، والحماية وفقاً لمعايير العناية الخاصة بالصناعة وبدرجة حماية تساوي على الأقل المعلومات السرية والحساسة الأخرى.
- يتم إنشاء حق خاص في التقاضي بموجب هذا القانون.
ملاحظة: يستثني القانون المعلومات التي يحكمها قانون HIPAA، والكيانات التي يحكمها قانون GLBA، وكيانات الحكومة المحلية ولاية، والكيانات القضائية. ولكن هذه القوانين قد تختلف أيضاً من ولاية إلى أخرى.
كيف يستخدم أصحاب العمل القياسات البيومترية في برامج العافية؟
يستخدم أصحاب العمل قياسات مختلفة (تمت مناقشتها أعلاه بالفعل) وهي فريدة لكل موظف ولا يمكن تدويرها بسهولة. إليك بعض الأمثلة على الاستخدامات المحددة للقياسات البيومترية في برامج عافية الشركات:
- تتبع اللياقة البدنية: يوفر العديد من أصحاب العمل أجهزة تتبع اللياقة البدنية أو التطبيقات لمراقبة النشاط البدني لموظفيهم، مثل عد الخطوات أو معدل ضربات القلب. يمكن استخدام ذلك لتشجيع الموظفين على الانخراط في المزيد من النشاط البدني وتبني نمط حياة أكثر صحة.
- مراقبة التغذية: قد يستخدم بعض أصحاب العمل القياسات البيومترية لتتبع عادات التغذية للموظفين، مثل تتبع تناولهم للأطعمة أو نسبة الدهون في الجسم. تُستخدم هذه المعلومات لتوفير نصائح تغذية مخصصة وتعزيز عادات الأكل الصحية. برنامج العافية لشركة Mascaro مع ليزلي يوضح كيف يمكن لعادات الأكل أن تغير عمل الموظفين وحياتهم.
- مراقبة التوتر: يمكن استخدام القياسات البيومترية مثل تقلب معدل ضربات القلب لمراقبة مستويات التوتر لدى الموظفين. يُستخدم هذا التقرير لتزويد الموظفين بالموارد والدعم لإدارة توترهم وتحسين صحتهم العقلية.
أفكار ختامية
تعد القياسات البيومترية أداة قيمة في برامج العافية في مكان العمل، حيث توفر بيانات موضوعية عن صحة الموظفين وتمكن من إيجاد حلول مخصصة لتعزيز العافية. من تتبع مستويات النشاط البدني إلى مراقبة المؤشرات الحيوية وإجراء تقييمات المخاطر الصحية، تساعد البيانات البيومترية أصحاب العمل في الحصول على نظرة ثاقبة حول صحة القوى العاملة لديهم واتخاذ إجراءات في الوقت المناسب لتحسين صحة الموظفين وإنتاجيتهم. ومع ذلك، فإن جمع وتخزين البيانات البيومترية يحمل في طياته نصيبه من التحديات المتعلقة بالخصوصية والأمان والاعتبارات الأخلاقية التي يجب معالجتها لضمان ثقة الموظفين.
