מהם מדדים ביומטריים וכיצד משתמשים בהם בתוכניות רווחה בעבודה?
בשנים האחרונות, השימוש בביומטריה הפך לחלק בלתי נפרד מחיינו. השימושים נעוצים החל מפתיחת נעילת טלפונים חכמים ועד לגישה לאזורים מאובטחים בבניינים. חברות אימצו גם הן יותר ויותר מדידות ביומטריות כדי לקבל תובנות חשובות על בריאות העובדים שלהן ולתכנן תוכניות רווחה מבוססות נתונים לקידום אורח חיים בריא יותר.
במאמר זה, נצלול לעומק כדי להבין מהם מדדים ביומטריים וכיצד נעשה בהם שימוש בתוכניות רווחה. לחצו על הסעיפים שלהלן כדי לעבור ישירות לשאלה הספציפית שלכם:
- מהם מדדים ביומטריים?
- למה משמשים מדדים ביומטריים?
- מהם 6 המדדים הביומטריים הנפוצים ביותר?
- מדוע מעסיקים מסוימים אוספים מדדים ביומטריים?
- האם מעסיקים יכולים לראות את המדדים הביומטריים האישיים של העובדים?
- כיצד מעסיקים משתמשים במדדים ביומטריים?
מהם מדדים ביומטריים?
מדדים ביומטריים הם מאפייני זיהוי של מאפיינים פיזיולוגיים והתנהגותיים הייחודיים לכל אדם. מאפיינים פיזיולוגיים קשורים לכל היבט פיזי ייחודי של הפרט, בעוד שממאפיינים התנהגותיים קשורים יותר לדפוסים ברורים באופן שבו הוא פועל. מכיוון שבני אדם שונים זה מזה אך עקביים בחלק מממדים אלו, ביומטריה עשויה להיות שימושית למגוון מטרות.
למה משמשים מדדים ביומטריים?
כמה שימושים נפוצים במדדים ביומטריים כוללים:
אבטחה
בקרת גישה היא מקרה שימוש נפוץ למדדים ביומטריים. זיהוי טביעות אצבע וסריקות פנים נמצאים בשימוש נרחב כשיטות אימות לפתיחת נעילה של טלפונים חכמים אישיים, מחשבים, או מתן גישה לאזורים מאובטחים בבניינים.
אימות זהות
מערכות ביומטריות עשויות להיות יעילות באימות זהות במצבים כגון בקרת דרכונים, הצבעה בבחירות או עסקאות פיננסיות. השימוש במדדים ביומטריים מקשה על אנשים להתחזות לאחרים.
אבחון רפואי
שיטות ביומטריות משמשות גם לאבחון מדדים כמו דופק, לחץ דם וטמפרטורה. מדדים אלו יכולים לסייע לרופאים ולמעסיקים לזהות בעיות בריאותיות ולפתח תוכניות טיפול.
ניתוח ביצועי ספורט
דרך קלה לנתח את הביצועים של ספורטאי בספורט המודרני היא באמצעות שימוש במערכת ביומטרית. לדוגמה, צגי דופק ועוקבי GPS יכולים לעקוב אחר דופק הספורטאי, מהירותו והמרחק שעבר במהלך אימונים ותחרויות.
מעקב אחר שעות עבודה ונוכחות
הרישום הידני נעלם במהירות בכל הקשור למעקב אחר שעות עבודה ונוכחות במקומות עבודה. סורקי טביעות אצבע או מערכות זיהוי פנים הקלו על מעסיקים לוודא שהעובדים מדווחים על הגעה ועזיבה בדיוק רב.
בקרת גבולות
אבטחה ביומטרית נמצאת בשימוש הולך וגדל בבקרת גבולות כדי לאמת את זהותם של נוסעים הנכנסים ויוצאים. לדוגמה, טכנולוגיית זיהוי פנים יכולה להתאים את פניו של הנוסע לתמונת הדרכון שלו. טכנולוגיה זו מתאימה מאוד גם לשדות תעופה.
אכיפת חוק
מידע ביומטרי מסייע לגורמי אכיפת החוק לזהות חשודים ולפענח פשעים. אימות טביעות אצבע, התאמת DNA וטכנולוגיית זיהוי פנים נמצאים בשימוש נפוץ בחקירות פליליות ובזיהוי פלילי (פורנזיקה).
מניעת הונאות
ניתן להשתמש בביומטריה גם כדי למנוע הונאות בתעשיות שונות. לדוגמה, בנקים ומוסדות פיננסיים יכולים להשתמש בנתונים ביומטריים כדי לאמת את זהות הלקוחות ולהפחית את הסיכון לעסקאות הונאה.
מהם 6 המדדים הביומטריים הנפוצים ביותר?
כמה מהמדדים הביומטריים הנפוצים ביותר כוללים:
זיהוי קול
טכנולוגיה זו פועלת על ידי ניתוח הצלילים המובחנים בקולו של אדם ויצירת דפוס צליל ביומטרי ייחודי. כאשר מישהו מדבר, מערכת זיהוי קול משווה זאת לדפוס הקול המאוחסן לצורך זיהוי. טכנולוגיה ביומטרית קולית נמצאת בשימוש נפוץ במוקדים טלפוניים, בבנקאות ובתעשיות אחרות עבור זיהוי ואימות אישי. היא משמשת גם בעוזרים קוליים ובמכשירי בית חכמים כדי לאפשר למשתמשים לשלוט במכשירים שלהם באמצעות פקודות קוליות.
זיהוי טביעות אצבע
טכנולוגיה זו רושמת ומנתחת את הרכסים, השקעים והפרטים הקטנים הייחודיים (נקודות שבהם רכסים ושקעים נפגשים או מסתיימים) בקצות האצבעות של אדם כדי לקבוע את זהותו. כאשר אדם מניח את אצבעותיו על מסך הסריקה, המערכת משווה את הנתונים למסד נתונים של דפוסי טביעות אצבע מאוחסנים כדי לקבוע אם קיימת התאמה. טכנולוגיה זו נמצאת בשימוש נרחב עבור יישומי אבטחה שונים, כגון גישה לאזורים מאובטחים, פתיחת נעילת מכשירים וביצוע תשלומים. סריקת טביעות אצבע משמשת גם בזיהוי פלילי, שבו קוראי טביעות אצבע משווים בין שתי הדגימות (החדשה והמתועדת) כדי לגלות אם חלה פרצה.
זיהוי פנים
טכנולוגיה ביומטרית של זיהוי פנים מתאימה פנים אנושיות לסרטון או לתמונה השמורים במסד הנתונים שלה. היא קולטת מאפיינים פיזיים עבור 80 נקודות צומת בתמונה דיגיטלית של פניו של אדם, ונתונים אלו מאוחסנים כהדפס פנים. עם זאת, המערכת נכשלת אם הנושא אינו מביט ישירות קדימה או אם פניו מוסתרים חלקית.
מערכות זיהוי פנים משתמשות באלגוריתמים כדי לנתח מאפיינים שונים, למשל את המרחק בין העיניים, אורך ורוחב האף, עומק הארובה, הפה וצורת עצמות הלחיים, כדי ליצור הדפס פנים ייחודי לכל אדם. עם זאת, הדבר כרוך בסיכונים הקשורים לפרטיות, מעקב, ואפשרות של טיפול שגוי או שימוש לרעה. כמה יישומים ידועים כוללים את טכנולוגיית Face ID המשמשת באייפון X ו-Xs של אפל, אבטחה ביומטרית במשרדים לרישום נוכחות עובדים, ועוד.
זיהוי קשתית העין
שיטה זו מאמתת את זהותו של אדם על ידי רישום דפוסי הקשתית (Iris). סורקי קשתית משתמשים באור אינפרא-אדום כדי לבחון את הדפוסים הייחודיים בעין שלכם תוך התעלמות מהריסים והעפעפיים שלכם. הדפוסים מנותחים לאחר מכן ומומרים לתבנית דיגיטלית. ניתן לאחסן תבניות אלו ולהשוות אותן לתבניות אחרות לצורכי זיהוי. השימוש בזיהוי קשתית משולב לעיתים קרובות עם מזהים ביומטריים אחרים, כגון זיהוי טביעות אצבע וזיהוי פנים.
התאמת DNA
ברור ש-DNA הוא ייחודי לכל אדם, מה שהופך אותו למזהה ביומטרי אמין במיוחד. התאמת DNA פועלת על בסיס ניתוח דגימות DNA שהופקו מאדם מסוים. פרופיל גנטי דיגיטלי נוצר ומושוואה למסד נתונים של פרופילי DNA מאוחסנים כדי לקבוע אם קיימת התאמה. DNA זוהה לראשונה ב-1984, אך אינו בשימוש נרחב בשל שיקולי פרטיות ואתיקה. עם זאת, יש לו מקרי שימוש רבים וחזקים באכיפת חוק, מדע פורנזי ורפואה.
הדפס כף יד
טכניקה מתקדמת זו מבוססת על הדפוסים הייחודיים של כפות הידיים ודומה לזיהוי טביעות אצבע. היא משתמשת במצלמה או סורק מיוחדים ומנתחת מאפיינים מובחנים כגון רכסים וקמטים בכף היد של כל אדם. ראוי לציין שבעוד שלטביעת אצבע יש רק 150 מאפיינים, להדפס כף יד יש 1500. לכן ההסתברות לאימת זהות גבוהה הרבה יותר במקרה של הדפסי כף יד מאשר בטביעות אצבע.
מדוע מעסיקים מסוימים אוספים מדדים ביומטריים?
לביומטריה יש תפקיד שימושי במקום העבודה.
פרודוקטיביות
מעקב אחר בריאות ורווחה באמצעות תוכניות בריאות יכול להביא תועלת הן לעובדים והן למעסיקים. הוא מסייע לזהות בעיות בריאותיות פוטנציאליות בטרם עת וטרם הפיכתן לחמורות, והעובדים יכולים לנקוט פעולה לפני שהן מחמירות.
דבר זה מסייע למעסיקים לחסוך כסף בטווח הארוך. כאשר מחלות נמנעות, הדבר מוביל לעלויות תביעות בריאות נמוכות יותר, פחות תאונות לאורך זמן, בטיחות טובה יותר ואריכות ימים של כוח העדה. המשמעות היא שעובדים ומעסיקים יכולים לקצור את פירותיה של סביבת עבודה בריאה ויצרנית יותר באמצעות השקעה בגילוי מוקדם ומניעה.
אבטחה מוגברת
טביעות אצבע, זיהוי פנים או סריקות קשתית הם ייחודיים לכל אדם. הם יכולים לספק אבטחה גבוהה לכניסה למערכות בקרה, מרכזי נתונים ואזורים מאובטחים אחרים. על ידי דרישת מאפיינים ביומטריים אלו, מעסיקים יכולים לצמצם את הסיכון לגישה בלתי מורשית ולמנוע פרצות מידע.
מעקב אחר שעות עבודה ונוכחות
מעסיקים יכולים להשתמש בביומטריה כדי למנוע גזלת שעות עבודה באמצעות “החתמת חברים” (Buddy punching) או אי-התאמות במכשירים שונים. מערכות ביומטריות מתעדות ומאמתות כל אינטראקציה עם מכשיר הדיווח, מה שמפחית בלבול ומגביר את הדיוק. הדבר גם מאפשר למעסיקים לפקח על נוכחות ולעקוב אחר הנמצאים בבניין בכל זמן נתון, ובכך לחזק את אמצעי הבטיחות והאבטחה.
עמידה בדרישות הרגולציה
מעסיקים מסוימים אוספים נתונים ביומטריים כדי לעמוד בדרישות הרגולציה. לדוגמה, ספקי שירותי בריאות עשויים להשתמש במדדים ביומטריים כדי לוודא שרק צוות מורשה מקבל הרשאה לגישה למידע רגיש על מטופלים.
יעילות בשכר
ניהול שכר עשוי להיות משימה מאתגרת עבור מעסיקים. מערכות ביומטריות מציעות פתרון על ידי ייעול התהליך והפחתת הסיכויים לטעויות העלולות להשפיע על עובדים ומעסיקים. באמצעות העברה ישירה של נתונים מתחנות הדיווח לתוכנת השכר, ביומטריה יכולה לשפר את הדיוק, לצמצם בלבול ולחסוך זמן לכל הצדדים המעורבים.
האם מעסיקים יכולים לראות את המדדים הביומטריים האישיים של העובדים?
למעסיקים יש אכן גישה למדדים הביומטריים האישיים של העובדים אם הם הטמיעו מערכת ביומטרית במקום העבודה, והם יכולים לראות אותם. עם זאת, עליהם לציית לחוקי ותקנות הפרטיות החלים, העשויים להגביל את השימוש והשיתוף של נתונים רגישים.
כיצד מעסיקים משתמשים במדדים ביומטריים?
דווח הנציבות האמריקאית שוויונית בהזדמנויות תעסוקה (EEOC) קובעת הנחיות עבור תוכניות רווחה ארגוניות ואיסוף מידע בריאותי של עובדים תחת כותרת I של חוק אמריקאים עם מוגבלויות (ADA). מעסיק רשאי לברר לגבי בריאותו של עובד ולערוך בדיקות רפואיות אם הדבר מהווה חלק מתוכנית רווחה וולונטרית במקום העבודה.
משמעות הדבר היא שמעסיקים אכן יכולים לגשת למדדים הביומטריים של עובדים בודדים אם הם מטמיעים מערכת ביומטרית במקום העבודה, והם יכולים לראות אותם. עם זאת, תוצאות הסריקה הביומטרית של האחרונים נחשבות ל מידע בריאותי מוגן (PHI) ומוגנות על פי החוק האמריקאי. על המעסיק לציית לחוקי ולתקנות הפרטיות החלים, העשויים להגביל את השימוש והשיתוף של נתונים רגישים.
על פי תקנות HIPAA, על מעסיק לקבל את הסכמת העובד לפני בקשת מידע רפואי מספקי שירותי בריאות או מרפאות.
חוקים לשימוש במידע ביומטרי על ידי מעסיקים
על פי החוק, מעסיק חייב:
- לפתח מדיניות ציבורית בכתב הכוללת לוחות זמנים לשמירת נתונים והנחיות השמда למידע ביומטרי.
- להשמיד את המידע בתוך שלוש שנים מהאינטראקציה האחרונה של האדם עם הגוף או עם השגת מטרת איסוף המידע, לפי המוקדם מביניהם.
- ליידע אנשים על מטרת ומשך האיסוף, האחסון והשימוש במידע ביומטרי, ולקבל את הסכמתם לפני איסוף או השגה של נתונים כאלה.
- לא למכור, להחכיר, לסחור או להפיק רווח ממידע ביומטרי של אדם.
- לא לחשוף או להפיץ מידע ביומטרי ללא הסכמת האדם אלא אם חל חריג.
- לאחסן, להעביר ולהגן בהתאם לתקני טיפול ספציפיים לתעשייה ולפחות ברמת הגנה כמו מידע סודי ורגיש אחר.
- זכות פעולה פרטית נוצרת תחת חוק זה.
הערה: החוק פוטר מידע המנוהל על ידי HIPAA, גופים המנוהלים על ידי GLBA, גופי ממשל מדינתיים ומקומיים, וגופים משפטיים. אך חוקים אלו עשויים להיות שונים גם ממדינה למדינה.
כיצד מעסיקים משתמשים במדדים ביומטריים בתוכניות בריאות ורווחה?
מעסיקים משתמשים במדדים שונים (שנדונו לעיל) הייחודיים לכל עובד ושלא ניתן לשכפלם בקלות. הנה כמה דוגמאות לשימושים ספציפיים במדדים ביומטריים בתוכניות רווחה ארגוניות:
- מעקב כושר: מעסיקים רבים מספקים מכשירי מעקב כושר או אפליקציות לניטור הפעילות הגופנית של העובדים שלהם, כגון ספירת צעדים או דופק. ניתן לנצל זאת כדי לעודד עובדים להשתתף בפעילות גופנית רבה יותר ולהוביל אורח חיים בריא יותר.
- ניטור תזונה: חלק מהמעסיקים עשויים להשתמש במדדים ביומטריים כדי לעקוב אחר הרגלי התזונה של העובדים, כגון מעקב אחר צריכת המזון שלהם או אחוז שומן הגוף. מידע זה משמש למתן ייעוץ תזונתי מותאם אישית ולקידום הרגלי אכילה בריאים יותר. תוכנית הבריאות של מסקארו עם לסלי מדגימה כיצד הרגלי אכילה יכולים לשנות את עבודתם וחייהם של עובדים.
- ניטור מתחים (סטרס): ניתן להשתמש במדדים ביומטריים כגון שונות קצב הלב (HRV) כדי לנטר את רמות הסטרס של העובדים. דוח זה משמש כדי לספק לעובדים משאבים ותמיכה לניהול הסטרס שלהם ולשיפור בריאותם הנפשית.
מחשבות אחרונות
מדדים ביומטריים הם כלי בעל ערך בתוכניות רווחה במקום העבודה, המספקים נתונים אובייקטיביים על בריאות העובדים ומאפשרים פתרונות מותאמים אישית לקידום רווחה. החל ממעקב אחר רמות פעילות גופנית וכלה בניטור מדדים חיוניים וביצוע הערכות סיכונים בריאותיים, נתונים ביומטריים מסייעים למעסיקים לקבל תובנות על בריאות כוח העבודה שלהם ולנקוט פעולה בזמן כדי לשפר את בריאות העובדים והתפוקה שלהם. עם זאת, לאיסוף ואחסון של נתונים ביומטריים יש סט אתגרים משלהם סביב פרטיות, אבטחה ושיקולים אתיים שחובה לטפל בהם כדי להבטיח את האמון והביטחון של העובדים.
