O que são Medidas Biométricas e Como Elas São Usadas em Programas de Bem-Estar no Trabalho?

Nos últimos anos, o uso da biometria tornou-se parte integrante de nossas vidas. Os usos vão desde o desbloqueio de smartphones até o acesso a áreas seguras de edifícios. As empresas também têm adotado cada vez mais medições biométricas para obter insights valiosos sobre a saúde de seus funcionários e projetar programas de bem-estar orientados por dados para promover estilos de vida mais saudáveis.

Neste artigo, mergulhamos mais fundo no que são as medições biométricas e como elas são usadas em programas de bem-estar. Clique nas seções abaixo para ir direto à sua pergunta específica:

• O que são Medidas Biométricas?
• Para que Servem as Medidas Biométricas?
• Quais são as 6 Medidas Biométricas Comuns?
• Por que Determinados Empregadores Coletam Medidas Biométricas?
• Os Empregadores Podem Ver as Medidas Biométricas Individuais dos Funcionários?
• Como as Medidas Biométricas São Usadas pelos Empregadores?

O que são Medidas Biométricas?

As medições biométricas são identificadores de características fisiológicas e comportamentais que são exclusivos de cada pessoa. Os identificadores fisiológicos referem-se a qualquer aspecto físico único de um indivíduo, enquanto os identificadores comportamentais referem-se mais a padrões distintos na maneira como eles agem. Como os indivíduos são tão diversos, mas consistentes em algumas dessas dimensões, a biometria pode ser útil para uma variedade de propósitos.

Para que Servem as Medidas Biométricas?

Alguns usos comuns para medições biométricas incluem:

Segurança

O controle de acesso é um caso de uso comum para medições biométricas. O reconhecimento de impressões digitais e exames faciais são amplamente utilizados como métodos de autenticação para desbloquear smartphones individuais, computadores ou acesso a áreas seguras de edifícios.

Verificação de identidade

Os sistemas biométricos podem ser eficazes na verificação de identidade em situações como controle de passaportes, votação ou transações financeiras. O uso de medições biométricas torna mais difícil para os indivíduos se passarem por outra pessoa.

Diagnóstico médico

Os métodos biométricos também são usados para diagnosticar condições como frequência cardíaca, pressão arterial e temperatura. Essas medições podem ajudar médicos e empregadores a identificar problemas de saúde e desenvolver planos de tratamento.

Análise de desempenho esportivo

Uma maneira fácil de analisar o desempenho de um atleta nos esportes modernos é usando um sistema biométrico. Por exemplo, monitores de frequência cardíaca e rastreadores GPS podem acompanhar a frequência cardíaca, a velocidade e a distância percorrida de um atleta durante o treinamento e a competição.

Rastreamento de tempo e presença

O registro manual está desaparecendo rapidamente para o controle de ponto e presença nos locais de trabalho. Scanners de impressão digital ou sistemas de reconhecimento facial facilitaram para os empregadores garantir que os funcionários registrem a entrada e a saída com precisão.

Controle de fronteiras

A segurança biométrica está sendo cada vez mais utilizada no controle de fronteiras para verificar a identidade de viajantes na entrada e na saída. Por exemplo, a tecnologia de reconhecimento facial pode comparar o rosto de um viajante com a foto do seu passaporte. A tecnologia também é adequada para aeroportos.

Aplicação da lei

As informações biométricas ajudam as agências de aplicação da lei a identificar suspeitos e solucionar crimes. A autenticação por impressão digital, o cruzamento de DNA e a tecnologia de reconhecimento facial são comumente usados em investigações criminais e perícia.

Prevenção de fraudes

A biometria também pode ser usada para prevenir fraudes em vários setores. Por exemplo, bancos e instituições financeiras podem usar dados biométricos para verificar a identidade dos clientes e reduzir o risco de transações fraudulentas.

Quais são as 6 Medidas Biométricas Comuns?

Algumas das medições biométricas mais comumente usadas incluem:

Reconhecimento de Voz

Esta tecnologia funciona analisando os sons distintos na voz de alguém e criando um padrão de som biométrico exclusivo. Quando alguém fala, um sistema de reconhecimento de voz o compara ao padrão de voz armazenado para identificação. A tecnologia de biometria de voz é comumente usada em call centers, bancos e outros setores para identificação e autenticação pessoal. Ela também é usada em assistentes pessoais e dispositivos de casa inteligente para permitir que os usuários controlem seus dispositivos usando comandos de voz.

Reconhecimento de Impressão Digital

Esta tecnologia registra e analisa as cristas, vales e minúcias únicos (pontos onde cristas e vales se encontram ou terminam) das pontas dos dedos de uma pessoa para estabelecer sua identidade. Quando alguém coloca os dedos na tela de scanner, ele compara a um banco de dados de padrões de impressão digital armazenados para determinar se há uma correspondência. Essa tecnologia é amplamente utilizada para várias aplicações de segurança, como acesso a áreas seguras, desbloqueio de dispositivos e realização de pagamentos. A leitura de impressões digitais é usada na perícia, onde os leitores de impressões digitais comparam as duas amostras (novas e gravadas) para descobrir se há uma violação.

Reconhecimento Facial

A tecnologia biométrica de reconhecimento facial corresponde a um rosto humano a um vídeo ou imagem salvo em seu banco de dados. Ela captura traços físicos para 80 pontos nodais em uma imagem digital do rosto de um indivíduo, e esses dados são armazenados como um escaneamento facial (faceprint). No entanto, o sistema falha se o assunto não estiver virado para a frente ou estiver parcialmente oculto.

Os sistemas de reconhecimento facial usam algoritmos para analisar vários recursos, por exemplo, a distância entre os olhos, o comprimento e a largura do nariz, a profundidade orbital, a boca e o formato das maçãs do rosto, para criar um faceprint exclusivo para cada indivíduo. No entanto, ele traz riscos relacionados à privacidade, vigilância e a possibilidade de manuseio incorreto e uso indevido. Algumas aplicações conhecidas incluem a tecnologia Face ID usada pelo iPhone X e Xs da Apple, segurança biométrica em escritórios para marcar a presença de funcionários e muito mais.

Reconhecimento de Íris

Este método verifica a identidade de um indivíduo registrando os padrões da íris. Os scanners de íris usam luz infravermelha para observar os padrões exclusivos em seu olho, ignorando seus cílios e pálpebras. Os padrões são então analisados e convertidos em um modelo digital. Esses modelos podem ser armazenados e comparados com outros modelos para fins de identificação. O uso do reconhecimento de íris é frequentemente combinado com outros identificadores biométricos, como reconhecimento de impressão digital e reconhecimento facial.

Cruzamento de DNA

É claro que o DNA é único para cada indivíduo, tornando-o um identificador biométrico extremamente confiável. O cruzamento de DNA funciona com base na análise de amostras de DNA extraídas de um indivíduo. Um perfil genético digital é criado e comparado a um banco de dados de perfis de DNA armazenados para determinar se há uma correspondência. Descobrido em 1984, o cruzamento de DNA não é amplamente utilizado devido a considerações éticas e de privacidade. No entanto, ele tem muitos casos de uso fortes em aplicação da lei, ciência forense e medicina.

Impressão Palmar

Esta técnica de próxima geração é baseada nos padrões exclusivos de impressões palmares e é semelhante ao reconhecimento de impressões digitais. Ela usa uma câmera ou scanner especializado e analisa características distintas, como cristas e vincos na palma da mão de cada pessoa. Vale a pena notar que, enquanto uma impressão digital tem apenas 150 características, uma impressão palmar tem 1500. Portanto, a probabilidade de verificar a identidade é muito maior no caso de impressões palmares do que com a impressões digitais.

Por que Determinados Empregadores Coletam Medidas Biométricas?

A biometria desempenha um papel útil no local de trabalho.

Produtividade

O rastreamento de saúde e bem-estar por meio de programas de bem-estar pode beneficiar tanto os funcionários quanto os empregadores. Ele ajuda a identificar possíveis problemas de saúde antes que se tornem graves, e os funcionários podem tomar medidas antes que eles escalem.

Isso ajuda os empregadores a economizar dinheiro a longo prazo. Quando as doenças são prevenidas, isso leva a custos menores de sinistros de assistência médica, menos acidentes ao longo do tempo, segurança e maior longevidade da força de trabalho. Isso significa que funcionários e empregadores podem colher os frutos de um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo investindo na detecção precoce e na prevenção.

Segurança Aprimorada

Impressões digitais, reconhecimento facial ou exames de íris são exclusivos de cada indivíduo. Eles podem fornecer alta segurança para entrar em sistemas de controle, data centers e outras áreas seguras. Ao exigir esses recursos biométricos, os empregadores podem reduzir o risco de acesso não autorizado e evitar violações de dados.

Rastreamento de Tempo e Presença

Os empregadores podem usar a biometria para evitar o roubo de tempo por meio de "marcação por colegas" (buddy punching) ou discrepâncias com diferentes dispositivos. Os sistemas biométricos registram e verificam cada interação com a máquina de ponto, reduzindo a confusão e aumentando a precisão. Isso também permite que os empregadores monitorem a frequência e rastreiem quem está no edifício a qualquer momento, aprimorando assim as medidas de segurança e proteção.

Conformidade Regulatória

Alguns empregadores coletam dados biométricos para cumprir requisitos regulatórios. Por exemplo, os provedores de saúde podem usar medições biométricas para certificar-se de que apenas pessoal autorizado possa obter permissão para informações confidenciais de pacientes.

Eficiência na Folha de Pagamento

Gerenciar a folha de pagamento pode ser uma tarefa desafiadora para os empregadores. Os sistemas biométricos oferecem uma solução ao agilizar o processo e reduzir as chances de erros que podem afetar funcionários e empregadores. Ao transferir diretamente os dados das estações de ponto para o software de folha de pagamento, a biometria pode aumentar a precisão, minimizar a confusão e economizar tempo para todas as partes envolvidas.

Os Empregadores Podem Ver as Medidas Biométricas Individuais dos Funcionários?

Os empregadores têm acesso às medições biométricas individuais dos funcionários se tiverem implementado um sistema biométrico no local de trabalho, e podem vê-las. No entanto, eles devem cumprir as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis, que podem limitar o uso e o compartilhamento de dados sensíveis.

Como as Medidas Biométricas São Usadas pelos Empregadores?

O relatório Comissão de Igualdade de Oportunidades de Emprego dos EUA estabelece diretrizes para programas de bem-estar corporativo e a coleta de informações de saúde dos funcionários sob o Título I da Lei dos Americanos com Deficiências (ADA). Um empregador tem permissão para indagar sobre a saúde de um funcionário e realizar exames médicos se isso fizer parte de um programa voluntário de bem-estar no local de trabalho.

Por sua vez, isso significa que os empregadores têm acesso às medições biométricas individuais dos funcionários se implementarem um sistema biométrico no local de trabalho, e podem vê-las. No entanto, os resultados de exames biométricos destes últimos são considerados Informações de Saúde Protegidas (PHI) e são protegidos pelas leis dos EUA. O empregador deve cumprir as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis, o que pode limitar o uso e o compartilhamento de dados confidenciais.

De acordo com a Regulamentos da HIPAA, um empregador deve obter o consentimento de um funcionário antes de solicitar informações médicas de provedores de saúde ou clínicas.

Leis para o uso de informações biométricas por empregadores

De acordo com a lei, um empregador deve:

• Desenvolver uma política pública por escrito com cronogramas de retenção e diretrizes de destruição para informações biométricas.
• Destruir as informações dentro de três anos da última interação do indivíduo com a entidade ou após a satisfação da propósito de coletar as informações, o que ocorrer primeiro.
• Informar os indivíduos sobre a finalidade e a duração da coleta, armazenamento e uso de informações biométricas, e obter seu consentimento antes de coletar ou obter tais dados.
• Não vender, arrendar, negociar ou lucrar com as informações biométricas de um indivíduo.
• Não divulgar ou disseminar informações biométricas sem o consentimento do indivíduo, a menos que uma exceção se aplique.
• Armazenar, transmitir e proteger de acordo com os padrões de cuidado específicos da indústria e pelo menos tão protetores quanto outras informações confidenciais e sensíveis.
• Um direito privado de ação é criado sob esta lei.

Nota: A lei isenta informações regidas pela HIPAA, entidades regidas pela GLBA, entidades governamentais estaduais e locais e entidades judiciais. Mas essas leis também podem diferir de estado para estado.

Como os Empregadores usam Medidas Biométricas em Programas de Bem-Estar?

Os empregadores usam várias medições (já discutidas acima) que são exclusivas de cada funcionário e não podem ser facilmente duplicadas. Aqui estão alguns exemplos de usos específicos de medições biométricas em programas de bem-estar da empresa:

• Rastreamento de condicionamento físico: Muitos empregadores fornecem dispositivos de rastreamento de condicionamento físico ou aplicativos para monitorar a atividade física de seus funcionários, como contagem de passos ou frequência cardíaca. Isso pode ser utilizado para incentivar os funcionários a se engajarem em mais atividades físicas e levarem um estilo de vida mais saudável.
• Monitoramento nutricional: Alguns empregadores podem usar medições biométricas para monitorar os hábitos nutricionais dos funcionários, como o controle de sua ingestão de alimentos ou porcentagem de gordura corporal. Essas informações são usadas para fornecer conselhos nutricionais personalizados e promover hábitos alimentares mais saudáveis. O programa de bem-estar da Mascaro com a Leslie exemplifica como os hábitos alimentares podem mudar o trabalho e a vida dos funcionários.
• Monitoramento de estresse: Medições biométricas, como a variabilidade da frequência cardíaca, podem ser usadas para monitorar os níveis de estresse dos funcionários. Este relatório é usado para fornecer aos funcionários recursos e suporte para gerenciar seu estresse e melhorar sua saúde mental.

Considerações Finais

As medições biométricas são uma ferramenta valiosa em programas de bem-estar no local de trabalho, fornecendo dados objetivos sobre a saúde dos funcionários e permitindo soluções personalizadas para promover o bem-estar. Desde o rastreamento dos níveis de atividade física até o monitoramento de sinais vitais e a realização de avaliações de risco à saúde, os dados biométricos ajudam os empregadores a obter insights sobre a saúde de sua força de trabalho e a tomar medidas oportunas para melhorar a saúde e a produtividade dos funcionários. No entanto, coletar e armazenar dados biométricos tem sua própria parcela de desafios em torno de privacidade, segurança e considerações éticas que devem ser abordadas para garantir a confiança dos funcionários.