अपने वेलनेस प्रोग्राम को अधिक प्रभावी बनाने के लिए लॉस एवरशन (Loss Aversion) का उपयोग कैसे करें

आपको कैसा लगेगा अगर 65 वर्ष से कम उम्र के प्रत्येक व्यक्ति से सिनेमाघरों में 3 डॉलर अतिरिक्त शुल्क लिया जाए? यदि आपकी उम्र 65 वर्ष से कम है, तो शायद आपको यह बिल्कुल अच्छा न लगे। हालांकि, वरिष्ठ नागरिकों को हमेशा सिनेमा टिकटों पर 3 डॉलर की छूट मिलती है और हम इसके बारे में ज्यादा नहीं सोचते हैं क्योंकि यह कुछ लोगों के लिए छूट है, न कि बहुसंख्यकों पर अतिरिक्त शुल्क। यह एक ऐसी अवधारणा के कारण है जिसे लॉस एवर्शन, यानी लाभ प्राप्त करने की तुलना में किसी नुकसान से बचने को अधिक प्राथमिकता देने की मानवीय प्रवृत्ति कहा जाता है। मनोवैज्ञानिकों का दावा है कि किसी चीज़ को खोने का दर्द, कुछ पाने की खुशी से दोगुना अधिक शक्तिशाली हो सकता है। विपणन और वित्त के क्षेत्रों में इसका उपयोग हमेशा किया जाता है, किसी चीज़ को खोने का डर एक शक्तिशाली आर्थिक कारक बन सकता है।

लॉस एवर्शन तकनीकों का पहले ही परीक्षण किया जा चुका है ताकि यह देखा जा सके कि क्या इससे कर्मचारियों को अपने स्वास्थ्य लक्ष्यों पर टिके रहने में मदद मिलती है। पेंसिलवेनिया विश्वविद्यालय द्वारा किए गए एक अध्ययन में, प्रतिभागियों को प्रतिदिन 7,000 कदम चलने का लक्ष्य दिया गया था। फिर उन्हें तीन नवीन समूहों में विभाजित किया गया: लाभ प्रोत्साहन (लक्ष्य पूरा होने पर प्रतिदिन एक उपहार), लॉटरी प्रोत्साहन (लॉटरी कार्यक्रम में प्रवेश), और हानि प्रोत्साहन (लक्ष्य पूरा न होने पर पहले दिए गए पैसों में से प्रतिदिन एक छोटी राशि काट लेना)। अध्ययन में पाया गया कि यदि प्रतिभागी हानि प्रोत्साहन समूह का हिस्सा थे, तो उनके द्वारा अपने कदमों का लक्ष्य पूरा करने की संभावना 10% अधिक थी।

कॉर्पोरेट वेलनेस में लॉस एवर्शन तकनीकों को शामिल करने की असली कुंजी वेलनेस प्रोग्राम सही भाषाका उपयोग करना है। उदाहरण के लिए:

• कर्मचारियों को स्वास्थ्य लक्ष्य पूरे होने पर प्रोत्साहन देने के बजाय, उन्हें एक स्वचालित वित्तीय प्रोत्साहन प्रदान करें जिसे कुछ स्वास्थ्य या फिटनेस लक्ष्य प्राप्त न होने पर वापस लिया जा सके। कई IncentFit ग्राहक स्वास्थ्य बीमा प्रीमियम पर छूट देकर ऐसा करते हैं जो कर्मचारी के नियमित रूप से व्यायाम न करने पर समाप्त हो जाती है।
• कानून के अनुसार, नियोक्ता धूम्रपान न करने वाले कर्मचारियों को 50% तक कम प्रीमियम की पेशकश कर सकते हैं। अपने कॉर्पोरेट वेलनेस प्रोग्राम के हिस्से के रूप में, यह प्रचारित करना सुनिश्चित करें कि धूम्रपान करने वाले कर्मचारियों को स्वास्थ्य देखभाल का बढ़ा हुआ प्रीमियम देना होगा।
• वेल्डिंग मशीनों में अस्वास्थ्यकर भोजन पर लगने वाला अतिरिक्त शुल्क, यानी “ट्विंकिए टैक्स” को शामिल करें, और यह स्पष्ट करें कि यह अतिरिक्त लागत इसलिए ली जा रही है क्योंकि वह स्नैक पौष्टिक नहीं है।

यद्यपि ये तरीके बहुत बड़े नहीं लगते हैं, लेकिन लॉस एवर्शन एक वास्तविक मनोवैज्ञानिक घटना है जो आपके कॉर्पोरेट वेलनेस प्रोग्राम की प्रभावशीलता को बहुत अधिक बढ़ावा दे सकती है. IncentFit में हम सहभागिता बढ़ाने के लिए अक्सर इस तरह की व्यवहार विज्ञान तकनीकों का उपयोग करते हैं। हमें आप आज ही अपनी कंपनी में लाभ प्रोत्साहन से हानि प्रोत्साहन की ओर कैसे बदलाव कर सकते हैं!