אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה שהארגון שלכם צריך לשקול וכיצד למדוד את השפעתן

במשך עשורים רבים, מערכת הבריאות האמריקאית התמקדה בצרכים הקליניים של אנשים חולים, בריפוי מחלות ובהתערבות רפואית עבור קבוצות בסיכון. עם זאת, לגישות הללו יש השפעה מוגבלת על מניעת מחלות, תוך התעלמות עקבית מאי-השוויונות הרווחים שמשפיעים על הנגישות של קבוצות אוכלוסייה לשירותים רפואיים ולאיכות השרות הרפואי. בשנים האחרונות חל שינוי לעבר בריאות האוכלוסייה מסגרת זו, כיוון ש בעיות הבריאות ממשיכות להתקיים ברמת האוכלוסייה וחברות מודעות יותר ויותר למידת ההשפעה של בריאות האוכלוסייה על השורה התחתונה שלהן. הגידול בארגונים המאמצים אסטרטגיות בריאות אוכלוסייה כרכיבים קריטיים בתוכניות הבריאות שלהם מוכיח כי מעסיקים רבים יותר מחפשים תוצאות בריאותיות טובות יותר עבור העובדים, ללא קשר לרמת ההכנסה ולרקע החברתי שלהם.

יישום אסטרטגיות בריאות אוכלוסייה מאפשר לצוותי משאבי אנוש למדוד את השפעתן ולחדד את יעדי בריאות האוכלוסייה של הארגון שלכם. פעולות אלו עשויות לכלול ניתוח הצלחת אסטרטגיות הבריאות שלהם, שימוש בנתונים שנאסفو כדי למקד את האנשים הנכונים, שיפור הגיוון בטיפול וקביעת עלויות הטיפול הכוללות.

המשיכו לקרוא כדי ללמוד עוד על אסטרטגיות בריאות אוכלוסייה שהארגון שלכם צריך לקחת בחשבון וכיצד למדוד את השפעתן.

• מהי אסטרטגיית בריאות האוכלוסייה?
• מהן דוגמאות לאסטרטגיות טובות לבריאות האוכלוסייה?
• אילו גורמים עליכם לקחת בחשבון בעת פיתוח אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה?
• מה עליכם לקחת בחשבון בעת יישום אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה?
• כיצד מדדים את ההשפעה של אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה?
• מהן 4 אסטרטגיות בריאות אוכלוסייה המסייעות לארגונים לשפר תוצאות?
• מהם 4 כלים שיכולים לעזור לארגון שלך ליישם אסטרטגיות בריאות אוכלוסייה?

מהי אסטרטגיית בריאות האוכלוסייה?

ארגונים המשתמשים באסטרטגיות בריאות אוכלוסייה כדי לשפר את התוצאות בטיפול הבריאותי של העובדים שלהם עושים זאת מסיבה טובות. אסטרטגיית בריאות אוכלוסייה היא גישה לניהול טיפול שנועדה לשפר את הבריאות של אוכלוסיית יעד, במקום את תוצאות הבריאות האישיות.

אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה מסייעות לחברות לזהות הזדמנויות לקידום שוויון בריאותי בקרב העובדים שלהן תוך הפחתת עלויות הבריאות. זה כרוך בחלוקה מחדש של גורמי הסיכון המאפשרים לעובדים בסיכון גבוה ליהנות ממגוון רחב של התערבויות המציעות תוצאות בריאותיות טובות יותר, כולל בקרת מחלות ומניעתן.

דוגמאות לעובדים כאלה כוללים:

• עובדים הסובלים מעודף משקל והשמנת יתר
• עובדים בעלי הרגלי אורח חיים בסיכון גבוה
• עובדים מדוכאים או נוטים למות
• עובדים שעוברים אתגרים גופניים או נפשיים טראומטיים

פיתוח אסטרטגיות יעילות לבריאות האוכלוסייה כרוך בשיתוף פעולה נרחב בין אנשי מקצוע בתחום הבריאות, תוכניות טיפול מנוהלות ושירותים חברתיים. צוותי משאבי אנוש צריכים גם לתעדף גורמים חברתיים, כלכליים וסביבתיים בעת פיתוח יוזמות בריאות האוכלוסייה.

מהן דוגמאות לאסטרטגיות טובות לבריאות האוכלוסייה?

ארגונים השואפים לשפר את מערכות ניהול בריאות האוכלוסייה (PHM) שלהם מתבססים על אסטרטגיות יעילות לבריאות האוכלוסייה. יישום אסטרטגיות PHM מבטיח השפעה רבה יותר על מתן שירותי בריאות בעלויות נמוכות יותר, תוך מתן הבנה טובה יותר של רווד סיכונים. מיקוד מרכזי של אסטרטגיות PHM והרכיבים שלהן הוא השגת שיפור איכות המביא לתוצאות מטופל בר-קיימא. תוצאות כאלה מושגות בקלות רבה יותר כאשר ספקי שירותי בריאות, כולל תוכניות טיפול מנוהלות, יכולים לזהות את הסיכונים הקשורים לקבוצות מסוימות ולפתח התערבויות בריאותיות מתאימות המשפרות את הטיפול בחולים. להלן מספר דוגמאות לאסטרטגיות טובות לבריאות האוכלוסייה:

אסטרטגיות התנהגותיות אישיות

התנהגות אנושית היא גורם מפתח בהבטחת אורח חיים בריא ומניעת מחלות. אסטרטגיות התנהגותיות אישיות הן אסטרטגיות מוכוונות מניעה המקדמות פעילויות שימור עצמי המתמקדות באימוץ התנהגויות ואורחות חיים בריאים המפחיתים את הסיכון לפתח מחלה כרונית. אסטרטגיות אלו אסטרטגיות מבקשות להשפיע על תהפוכות חברתיות והתנהגותיות באוכלוסייה באמצעות תוכניות המקדמות אורח חיים בריא ורווחה, כגון חינוך, ייעוץ, תוכניות תזונה ופעילות גופנית.

אסטרטגיות רפואה קלינית של האוכלוסייה

מתן טיפול קליני יעיל הוא רכיב ליבה בבריאות האוכלוסייה, ולכן יישור קו של הטיפול הקליני עם בריאות האוכלוסייה חשוב פי כמה. אסטרטגיות בריאות קלינית של האוכלוסייה נועדו לשפר את בריאות האוכלוסייה על ידי הפחתת עלויות הבריאות ושיפור חווית המטופלים באמצעות התמקדות בבריאותם הכללית.

אסטרטגיות שוויון בריאותי

אסטרטגיות שוויון בריאותי באוכלוסייה מתמקדות בשיפור הנגישות לשירותי בריאות כדי לצמצם פערים עבור אוכלוסיות פגיעות. אי-שוויון בריאותי מתרחש כאשר מערכות הבריאות אינן מצליחות לטפל ב- השפעה של גורמים ברמת האוכלוסייה, כלומר, סביבות פיזיות, חברתיות וכלכליות, על תוצאות הבריאות הקהילתיות. ארגונים יכולים להשיג שוויון בריאותי כאשר מתכנני בריאות וספקים משתפים פעולה כדי לפתח מערכות בריאות, תוכניות ומדיניות לחיסול חסרונות סוציו-אקונומיים של עובדים המאפשרים להם “למצות את פוטנציאל הבריאות המלא שלהם.” גורמים המשפיעים על אי-שוויון בריאותי כוללים תנאי עבודה, דיור וסביבה פיזית, הקשר חברתי וקהילתי, פערים בהכנסה ובעושר, גישה ושימוש בשירותי בריאות, וגישה לחינוך באיכות גבוהה.

מעורבות מתמשכת של מטופלים וספקים

זוהי אסטרטגיית מפתח לבריאות האוכלוסייה המשפיעה על תוצאות טובות יותר ועל רווחת המטופל לטווח ארוך. דוגמה מצוינת למעורבות מטופלים לקויה ניתן לראות ב- סקר Pegasystems לשנת 2021, שבו שבעים ושישה אחוזים מספקי שירותי הבריאות מדווחים על תקשורת מעולה עם המטופלים, בעוד שפחות כמחצית מהמטופלים שלהם (54%) דיווחו שהם מרוצים מהתקשורת. אסטרטגיות מעורבות מטופלים חיוניות לשיפור היענות לטיפול ולייעול קביעת תוכנית טיפול מתאימה. קשרי מטופל/ספק חזקים מסייעים גם להפחתת עלויות הבריאות הכוללות. יוזמות בריאות האוכלוסייה יכולות להשיג את יעדיהן רק כאשר הן עונות על הצרכים הפיזיים, הנפשיים והחברתיים של המטופלים. לכן, ספקי שירותי בריאות צריכים לתקשר כראוי כדי להבטיח שיתוף מידע מהיר ומלא בין מטופל לספק. כמה דרכים להשיג זאת כוללות:

• מינוף טכנולוגיות מעורבות מודרניות
• הקשב, למידה וקבלת משוב מהמטופלים
• הישארות במעורבות לאורך כל הטיפול ההמשכי, תוך מתן חוויות מותאמות אישית
• שיפור החינוך המטופל
• פילוח אוכלוסיית המטופלים לפי גורמים חברתיים של בריאות (SDOH), דמוגרפיה ופסיכוגרפיה
• שימוש בערוצי התקשורת המועדפים על המטופל
• קבלת החלטות משותפת (מטופל/ספק)
• מינוף טכנולוגיות מעורבות מודרניות
• הקשב, למידה וקבלת משוב מהמטופלים
• הישארות במעורבות לאורך כל הטיפול ההמשכי, תוך מתן חוויות מותאמות אישית
• שיפור החינוך המטופל
• פילוח אוכלוסיית המטופלים לפי גורמים חברתיים של בריאות (SDOH), דמוגרפיה ופסיכוגרפיה
• שימוש בערוצי התקשורת המועדפים על המטופל
• קבלת החלטות משותפת (מטופל/ספק)

אסטרטגיות טכנולוגיות בריאות

טכנולוגיות בריאות דיגיטליות חדשניות כמו אינפורמטיקת בריאות האוכלוסייה ואפליקציות רפואיות לסמארטפון הן כלים מעשיים להגעה לאוכלוסיות פגיעות. אינטראקציות טלרפואה דרך פלטפורמות מבוססות אינטרנט ניידות הן אמצעי תקשורת מוביל, המאפשר אינטראקציות בזמן אמת בין ספקי שירותי בריאות למטופלים בקהילות מוחלשות היסטורית.

ניתוח נתונים לבריאות האוכלוסייה

שימוש בנתונים לשיפור תוצאות המטופלים הוא מטרה קריטית נוספת של PHM. ניתן לנתח נתונים כדי לקבוע דפוסי התנהגות היסטוריים של אוכלוסייה ולקבוע את ההתערבויות הרפואיות היעילות ביותר עבור מטופלים. נכון לעכשיו, נתונים מאפשרים לספקי שירותי בריאות לאתר אזורים מפוספסים בטיפול בחולים ולעקוב אחר התקדמות. עם זאת, עתיד לבוא פיתוחי בינה מלאכותית (AI) ישנו את מתן שירותי הבריאות, כולל פרוטוקולים טיפוליים ורפואה מונעת.

אילו גורמים עליכם לקחת בחשבון בעת פיתוח אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה?

צוותי משאבי אנוש וועדות תכנון בריאות חייבים לאמץ גישה רב-ממדית כאשר הם שוקלים גורמים המשפיעים על בריאות האוכלוסייה של הארשון. ההשפעה של ארבעת הגורמים העיקריים, הידועים גם כגורמים חברתיים של בריאות (SDOHs), משתנה בהתאם לצרכי הבריאות ולאי-השוויונות של האוכלוסייה. סעיף זה בוחן את הגורמים המרכזיים שיש לקחת בחשבון בעת פיתוח אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה.

• סביבה סוציו-אקונומית: תנאים חברתיים וכלכליים המנבאים את תוצאות הבריאות של אוכלוסייה. אנשים שנולדו, עובדים או חיים בסביבות לא בטוחות ובעלות הכנסה נמוכה עם השכלה נמוכה, אבטלה גבוהה, דיור באיכות גרועה וגישה לקויה לשירותי בריאות נוטים יותר לחוות תוצאות בריאותיות גרועות יותר ובעלי תוחלת חיים קצרה יותר מאשר אנשים בקהילות משגשגות בעלות השכלה גבוהה.
• הרגלי אורח חיים: בחירות אישיות המשפיעות על איכות הבריאות לאורך החיים. רוב המחלות הכרוניות כמו סוכרת, סרטן ריאות, השמנת יתר ואי ספיקת לב גודשת נובעות מהתנהגויות כמו חוסר פעילות גופנית, עישון והרגלי תזונה לקויים. חשוב להדגיש שינוי התנהגותי המקדם אורח חיים בריא בעת פיתוח אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה.
• סביבה פיזית: גורמים סביבתיים כמו איכות האוויר והמים, או מתקני פנאי ציבוריים, כמו פארקים ומגרשי משחקים, דיור ציבורי, בתי ספר ומערכות תחבורה יכולים להשפיע על בריאות האוכלוסייה. נשימת אוויר רעיל וצריכת מים לא בטוחים עלולה להוביל לשורה של בעיות בריאות בהמשך הדרך.
• גישה לטיפול קליני: היא חיונית במקום שבו נדרשת התערבות רפואית. צוותי משאבי אנוש או מתכנני בריאות חייבים לקחת בחשבון את ההשפעה של טיפול קליני במחיר סביר, מהיר ובאיכות גבוהה על תוצאות המטופלים בעת פיתוח אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה המחייבות אינטראקציה בין מטופל לספק.

מה עליכם לקחת בחשבון בעת יישום אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה?

כמה שיקולים מרכזיים שמתכנני בריאות צריכים לתעדף בעת יישום אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה:

• לשתף פעולה עם בעלי עניין חיצוניים, כגון ספקי שירותי בריאות וארגונים, כדי לתמוך בתהליך היישום ולקידום ההשתתפות.
• לשתף פעולה עם בתי חולים וארגוני בריאות ציבוריים/קהילתיים/מקומיים כדי לפתח אסטרטגיות סביב צרכי הקהילה כדי למקסם משאבים ולמנוע כפילות מאמצים.
• לחנך את אוכלוסיית היעד לגבי התנהגויות התורמות לתוצאות בריאותיות.
• התאמת אסטרטגיות שיתאימו לתרבות הקהילה. לכל קהילה יש את המבנה הייחודי שלה, ואסטרטגיות בריאות האוכלוסייה צריכות להיות מקובלות מבחינה תרבותית. בנוסף, התערבויות בריאותיות חייבות ליפול במסגרת היכולת הקלינית של הקהילה.
• שיקולים לשיפור צריכים לכלול משוב ממטופלים וחוויות בעלי עניין. מעקב והערכה של תוצאות המטופלים צריכים לתרגם לגישה משופרת לטיפול קליני ושירותים חברתיים באוכלוסיות בסיכון גבוה.
• יש לקחת בחשבון קביעת יעדים ברורים למדידת תוצאות במהלך שלבי היישום. זה גם עוזר אם צוות תכנון הבריאות מפתח מדדים למדידת ההשפעה האסטרטגית והבטחת שימוש יעיל במשאבים.

כיצד מדדים את ההשפעה של אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה?

איסוף וניתוח של נתונים מדויקים חיוניים למדידת השפעתן של אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה על קהילות. דו"ח ארגון הבריאות העולמי (WHO) לשנת 2020 מדגיש את החשיבות של פיתוח מערכות ניטור יעילות כדי לייצר נתונים שבסופו של דבר משפיעים על קבלת החלטות. הערכת ההשפעה של אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה היא תהליך מתמשך שבו איסוף הנתונים והניתוח המתמידים מבטיחים שהיעדים לטווח הארוך והקצר יישארו אפקטיביים. להלן כמה מהשלבים המרכזיים המעורבים בכך.

• זהה את מטרת אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה והעבר את יעדיה ברחבי הצוות לפני מדידת ההשפעה.
• הגדר מדדי מפתח וזהה כיצד הצוות שלך ישתמש בהם ככלי מדידה. ודא שיש לך את סט המדדים הנכון בלוח המחוונים של בריאות האוכלוסייה שלך.
• בנה שיתופי פעולה חזקים הכוללים אנשי מקצוע בעלי מיומנויות מגוונות ומומחיות רלוונטית.
• יישם תהליך אמין של איסוף נתונים ודיווח. אסוף את נתוני הבסיס לפני יישום אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה שישמשו כנקודת ייחוס למדידת השפעה לאחר איסוף נתונים נוספים.
• אסוף נתוני מעקב לצורך ניתוח והשוואה עם נתוני הבסיס כדי להعריך את השפעת אסטרטגיית הבריאות.
• בצע ניתוח נתונים כדי לקבוע אם היעדים הרצויים הושגו. דווח על הממצאים שלך לבעלי עניין רלוונטיים.

מהן 4 אסטרטגיות בריאות אוכלוסייה המסייעות לארגונים לשפר תוצאות?

ארגונים מיישמים אסטרטגיות PHM כדי לקדם את יעדי הבריאות של השלשה הקדושה (Triple Aim) השואפים להשיג:

• שיפור בריאות האוכלוסייה.
• שיפור חוויות ותוצאות המטופלים.
• הפחתת עלויות הטיפול לנפש.

ארגונים המחפשים מערכות בריאות חדשניות מתאימים אותן לאסטרטגיות PHM כדי להשיג שינוי בר-קיימא. בואו נחקור כיצד ארגונים יכולים להשתמש באסטרטגיות המרכזיות הבאות לבריאות האוכלוסייה כדי לשפר את תוצאות הבריאות.

1. המרת נתונים: המרת מידע רפואי ממסמכים פיזיים ותיקיות לרשומות בריאות אלקטרוניות (EHR) הכרחית לניהול טיפול יעיל ושקיפות. נתוני EHR הנגישים מרחוק הם מפתח לחילוץ מידע רקע (כולל SDOH). הדבר מקל על ספקי שירותי בריאות לזהות במהירות מטופלים הזקוקים לטיפול קשוב, ומבטיח אספקה מהירה של שירותי טיפול נאותים למיקום הנכון.
2. אנליטיקה חזונית (Predictive Analytics): פריסת כלי ניתוח יכולה לעזור לחשוף תובנות לזיהוי מטופלים בסיכון גבוה ומציעה לספקים הזדמנויות להעריך, לעקוב ולשפר את תוצאות הטיפול של אנשים פרטיים.
3. ניהול טיפול: ארגונים יכולים לשפר את תוצאות הבריאות של המטופלים על ידי תמיכה בהם בצורה רציפה יותר לאורך הטיפול. זה יכול לכלול יישום תוכניות טיפול מונע המקדמות שינויים התנהגותיים בקרב אנשים בסיכון גבוה כדי להפחית את שיעורי האשפוז/האשפוז החוזר בבית החולים.
4. שדרוג מערכת החיוב: מעבר ממודלים קונבנציונליים של תשלום לפי שירות למערכות טיפול בחוזים מבוססי ערך המתארות במדויק את סך עלויות הטיפול.

מהם 4 כלים שיכולים לעזור לארגון שלך ליישם אסטרטגיות בריאות אוכלוסייה?

אין פלא שיישום מוצלח של אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה הוא תהליך מורכב מדי. כפי שדנו קודם לכן, PHM היא תפיסה מתפתחת הכוללת טכנולוגיות חדשניות שונות המשתמשות בנתונים קליניים, סוציו-אقتصדיים, התנהגותיים, פיננסיים וסביבתיים כדי לשפר תוצאות קליניות ולהפחית עלויות.

כלים המשמשים ביישום אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה מספקים מסגרת המאפשרת למתכנני בריאות לזהות, לעקוב ולהציע טיפול מדויק לאנשים באוכלוסייה. הנה 4 כלים שיכולים לעזור לארגונים ליישם אסטרטגיות בריאות אוכלוסייה

1. חזון ואסטרטגיה – לספק הגדרה כללית של מה שמשמעות אסטרטגיית בריאות האוכלוסייה עבור הארגון, העובדים, מתכנני הבריאות והמנהלים.
2. טיפול וירטואלי – טלרפואה או טיפול וירטואלי מציעים לארגונים חיבורים חלקים בין מטופלים לספקים. כלי זה מקל על התערבות קלינית יעילה, סקירה מהירה של ניתוח נתונים, ומשפר את תיאום שירותי הבריאות והתקשורת בין ספקים שונים.
3. תיאום טיפול קליני – הוא כלי משמעותי ליישום בריאות האוכלוסייה המאפשר לארגונים לארגן שותפויות יעילות המספקות טיפול מתואם לאורך רצף מתן הבריאות.
4. נזילות מידע ואנליטיקה – קידום חלפה יעילה של EMRs ונתוני מטופלים על פני מערכות PHM שונות הוא חשוב. נזילות מידע, כלומר זרימת המידע החלקה לאורך ערוצים מרובים, חושפת הבנה עמוקה יותר של התנהגויות הבריאות ודפוסי אורח החיים של האוכלוסייה.

מסקנה

יישום ומדידת האפקטיביות של אסטרטגיות בריאות האוכלוסייה עשויים להיות מרתיעים. עם זאת, על ידי שיתוף פעולה עם בעלי העניין הנכונים ויישום האסטרטגיות הנכונות לאוכלוסייה, תראה את היתרונות של תוצאות בריאותיות משופרות ורווחת עובדים. למידע נוסף, אתם מוזמנים לבקר באתר מרכז משאבים או לקבוע שיחה עם אחד ממומחי ההטבות שלנו.