стратегия здоровья населения
Категории
Здоровье на рабочем месте

Стратегии управления здоровьем населения, которые вашей организации стоит рассмотреть, и методы оценки их эффективности

27 апреля 2023 г. автор: Кейт

На протяжении десятилетий американская система здравоохранения была сосредоточена на клинических потребностях больных людей, лечении болезней и медицинском вмешательстве в группы риска. Тем не менее, эти подходы имеют ограниченный эффект в профилактике заболеваний, последовательно игнорируя существующее неравенство в доступе групп населения к медицинским услугам и качеству здравоохранения. В последние годы наметился сдвиг в сторону здоровья населения концепции, поскольку проблемы со здоровьем продолжают сохраняться на уровне популяции, а компании все лучше осознают, насколько здоровье населения влияет на их финансовые результаты. Рост числа организаций, внедряющих стратегии охраны здоровья населения в качестве важнейших компонентов своих медицинских программ, доказывает, что все больше работодателей стремятся обеспечить лучшим результатам для здоровья для сотрудников независимо от их дохода и социального происхождения.

Внедрение стратегий охраны здоровья населения позволяет HR-командам оценить их влияние и скорректировать цели организации в области здоровья населения. Это может включать в себя анализ эффективности их оздоровительных стратегий, использование собранных данных для работы с целевой аудиторией, улучшение вариативности медицинской помощи и определение общих затрат на лечение.

Читайте далее, чтобы узнать больше о стратегиях охраны здоровья населения, которые следует рассмотреть вашей организации, и о том, как измерить их эффективность.

Что такое стратегия здоровья населения?

Организации, использующие стратегии охраны здоровья населения для улучшения медицинского обслуживания сотрудников, делают это не случайно. Стратегия охраны здоровья населения — это подход к управлению медицинской помощью, направленный на улучшение здоровья целевой группы населения в целом, а не на индивидуальные результаты лечения.

Стратегии охраны здоровья населения помогают компаниям находить возможности для продвижения принципов равенства в сфере здоровья среди сотрудников и одновременно снижать расходы на медицинское обслуживание. Это предполагает перераспределение факторов риска, позволяя сотрудникам из групп высокого риска получать широкий спектр вмешательств, обеспечивающих лучшие результаты для здоровья, включая борьбу с заболеваниями и их профилактику.

Примерами таких сотрудников являются:

  • Сотрудники с избыточным весом и ожирением
  • Сотрудники с вредными привычками из группы высокого риска
  • Сотрудники в состоянии депрессии или с суицидальными наклонностями
  • Сотрудники, переживающие травматические физические или психические нагрузки

Разработка эффективных стратегий охраны здоровья населения требует тесного сотрудничества между медицинскими работниками, программами управляемого ухода и социальными службами. HR-командам также следует уделять первоочередное внимание социальным, экономическим и экологическим факторам при разработке инициатив в области здоровья населения.

Каковы примеры хороших стратегий охраны здоровья населения?

Организации, стремящиеся улучшить свои системы управления здоровьем населения (PMS) опираются на эффективные стратегии охраны здоровья населения. Внедрение стратегий PMS обеспечивает более масштабное влияние на оказание медицинской помощи при меньших затратах, а также позволяет лучше понимать стратификацию рисков. Ключевой фокус стратегий PHM и их компонентов — достижение высокого качества лечения, приводящего к устойчивым результатам у пациентов. Такие результаты легко достигаются, когда поставщики медицинских услуг, включая программы управляемого ухода, могут выявлять риски, связанные с определенными группами, и разрабатывать соответствующие медицинские вмешательства, улучшающие уход за пациентами. Ниже приведены некоторые примеры хороших стратегий охраны здоровья населения:

Стратегии индивидуального поведения

Поведение человека играет ключевую роль в обеспечении здорового образа жизни и профилактике заболеваний. Стратегии индивидуального поведения — это профилактически ориентированные стратегии, пропагандирующие мероприятия по самосохранению, направленные на формирование здоровых привычек и образа жизни, которые снижают риск развития хронических заболеваний. Они стратегии направлены на то, чтобы повлиять на социальные и поведенческие изменения в популяции с помощью программ, пропагандирующих здоровый образ жизни и благополучие, таких как просвещение, консультирование, программы питания и физическая активность.

Стратегии клинической медицины населения

Оказание эффективной клинической помощи является ядром охраны здоровья населения, поэтому согласование клинической помощи со здоровьем населения имеет первостепенное значение. Стратегии клинического здоровья населения направлены на улучшение здоровья популяции путем снижения затрат на здравоохранение и повышения удовлетворенности пациентов за счет ориентации на их общее состояние здоровья.

Стратегии обеспечения равенства в отношении здоровья

Стратегии обеспечения равенства в отношении здоровья населения сосредоточены на улучшении доступа к медицинской помощи с целью сокращения различий для уязвимых групп населения. Неравенство в отношении здоровья возникает тогда, когда системы здравоохранения не справляются с устранением влияния факторов на уровне популяции, то есть физической, социальной и экономической среды, на показатели здоровья общества. Организации могут достичь равенства в отношении здоровья, когда планировщики и поставщики медицинских услуг сотрудничают в разработке систем, программ и политики здравоохранения для устранения социально-экономических недостатков сотрудников, позволяя имреализовать свой полный потенциал здоровья». . Факторы, влияющие на неравенство в отношении здоровья включают условия труда, жилье и физическую среду, социальный и общественный контекст, различия в доходах и благосостоянии, доступ к медицинской помощи и ее использование, а также доступ к качественному образованию.

стратегия здоровья населения

Непрерывное вовлечение пациентов и врачей

Это ключевая стратегия охраны здоровья населения, влияющая на лучшие результаты и долгосрочное благополучие пациента. Ярким примером неадекватного вовлечения пациентов может служить опрос Pegasystems за 2021 год, в котором семьдесят шесть процентов медицинских работников заявляют о превосходном общении с пациентами, в то время как едва ли половина их пациентов (54%) сообщили, что довольны таким общением. Стратегии вовлечения пациентов имеют решающее значение для улучшения соблюдения режима лечения и оптимизации выбора подходящего плана ухода. Прочные отношения между пациентом и врачом также помогают снизить общие расходы на здравоохранение. Инициативы в области здоровья населения могут достичь своих целей только тогда, когда они удовлетворяют физические, психические и социальные потребности пациентов. Таким образом, поставщики медицинских услуг должны поддерживать надлежащую коммуникацию, чтобы обеспечить быстрый и полноценный обмен информацией между пациентом и врачом. Некоторые способы достижения этой цели включают в себя:

  • Использование современных технологий вовлечения
  • Умение слушать, учиться и получать обратную связь от пациентов
  • Поддержание вовлеченности на этапе последующего ухода, обеспечение персонализированного подхода
  • Повышение уровня медицинской грамотности пациентов
  • Сегментацию популяции пациентов по социальным детерминантам здоровья (SDOH), демографическим и психографическим признакам
  • Использование предпочитаемых пациентом каналов связи
  • Совместное принятие решений (пациентом и врачом)
  • Использование современных технологий вовлечения
  • Умение слушать, учиться и получать обратную связь от пациентов
  • Поддержание вовлеченности на этапе последующего ухода, обеспечение персонализированного подхода
  • Повышение уровня медицинской грамотности пациентов
  • Сегментацию популяции пациентов по социальным детерминантам здоровья (SDOH), демографическим и психографическим признакам
  • Использование предпочитаемых пациентом каналов связи
  • Совместное принятие решений (пациентом и врачом)

Стратегии в области медицинских технологий

Инновационные цифровые медицинские технологии, такие как информационных систем здоровья населения (informatics) и медицинские приложения для смартфонов, являются практичными инструментами для охвата уязвимых групп населения. Телемедицинское взаимодействие через мобильные веб-платформы является ведущим средством связи, обеспечивающим взаимодействие в реальном времени между медицинскими работниками и пациентами в исторически малообеспеченных сообществах.

Аналитика данных о здоровье населения

Использование данных для улучшения результатов лечения пациентов — еще одна важнейшая цель PHM. Данные могут быть проанализированы для определения исторических паттернов поведения популяции и выявления наиболее эффективных медицинских вмешательств для пациентов. В настоящее время данные позволяют поставщикам медицинских услуг выявлять упущенные из виду аспекты ухода за пациентами и отслеживать прогресс. Однако грядущие развитие искусственного интеллекта (ИИ) трансформирует систему оказания медицинской помощи, включая протоколы лечения и профилактическую медицину.

Какие факторы следует учитывать при разработке стратегий охраны здоровья населения?

HR-команды и комитеты по планированию здравоохранения должны применять комплексный подход при рассмотрении факторов, влияющих на здоровье населения организации. Влияние четырех основных факторов, также известных как социальные детерминанты здоровья (SDOH), варьируется в зависимости от потребностей населения в области здоровья и имеющегося неравенства. В этом разделе рассматриваются основные факторы, которые необходимо учитывать при разработке стратегий охраны здоровья населения.

  • Социально-экономическая среда: социальные и экономические условия, которые определяют показатели здоровья населения. Люди, которые родились, работают или живут в небезопасных условиях с низким уровнем дохода, плохим образованием, высокой безработицей, жильем низкого качества и ограниченным доступом к медицинской помощи, с большей вероятностью будут иметь худшие показатели здоровья и меньшую продолжительность жизни, чем люди в высокообразованных и благополучных сообществах.
  • Образ жизни: индивидуальный выбор, влияющий на качество здоровья на протяжении всей жизни. Большинство хронических заболеваний, таких как диабет, рак легких, ожирение и застойная сердечная недостаточность, возникают в результате такого поведения, как недостаток физической активности, курение и плохие пищевые привычки. Важно делать акцент на изменении поведения, пропагандирующем здоровый образ жизни , при разработке стратегий охраны здоровья населения.
  • Физическая среда: такие факторы окружающей среды, как качество воздуха и воды, общественные места для отдыха (например, парки и игровые площадки), государственное жилье, школы и транспортные системы, могут влиять на здоровье населения. Вдыхание токсичного воздуха и употребление небезопасной воды может привести к целому ряду проблем со здоровьем в будущем.
  • Доступ к клинической помощи: крайне важен там, где требуется медицинское вмешательство. HR-команды или специалисты по планированию здравоохранения должны учитывать влияние доступной, оперативной и качественной клинической помощи на результаты лечения пациентов при разработке стратегий охраны здоровья населения, требующих взаимодействия пациента и врача.

Что следует учитывать при реализации стратегий охраны здоровья населения?

Некоторые ключевые соображения, которым специалисты по планированию здравоохранения должны уделять первоочередное внимание при реализации стратегий охраны здоровья населения:

  • Партнерство с внешними заинтересованными сторонами, такими как поставщики медицинских услуг и организации, для поддержки процесса реализации и поощрения участия.
  • Сотрудничество с больницами и государственными/общественными/местными организациями здравоохранения для разработки стратегий с учетом потребностей общества в целях максимизации ресурсов и предотвращения дублирования усилий.
  • Информирование целевой группы населения о поведении, способствующем достижению хороших результатов для здоровья.
  • Адаптация стратегий под культуру сообщества. Каждое сообщество имеет свою особую структуру, и стратегии охраны здоровья населения должны быть культурно приемлемыми. Кроме того, медицинские вмешательства должны соответствовать клиническим возможностям сообщества.
  • Соображения по улучшению должны включать отзывы пациентов и опыт заинтересованных сторон. Мониторинг и оценка результатов лечения пациентов должны трансформироваться в улучшение доступа к клинической помощи и социальным услугам в группах высокого риска.
  • Установление четких целей для измерения результатов должно учитываться на этапах реализации. Также полезно, если команда планирования здравоохранения разработает метрики для измерения стратегического воздействия и обеспечения эффективного использования ресурсов.

Как измерить эффективность стратегий охраны здоровья населения?

Сбор и анализ точных данных имеет решающее значение для измерения влияния стратегий охраны здоровья населения на сообщества. Отчет Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ) за 2020 год подчеркивает важность создания эффективных систем мониторинга для получения данных, которые в конечном итоге влияют на принятие решений. Оценка эффективности стратегий охраны здоровья населения — это непрерывный процесс, в котором постоянный сбор и анализ данных обеспечивает актуальность краткосрочных и долгосрочных целей. Ниже приведены некоторые из основных шагов.

  • Определите цель стратегии охраны здоровья населения и донесите ее задачи до всей команды перед началом измерения эффективности.
  • Определите ключевые метрики и решите, как ваша команда будет использовать их в качестве инструмента измерения. Убедитесь, что в вашей информационной панели здоровья населения настроен правильный набор метрик.
  • Выстраивайте прочное сотрудничество с участием профессионалов с разнообразными навыками и соответствующим опытом.
  • Внедрите надежный процесс сбора и отчетности данных. Соберите исходные данные до внедрения стратегии охраны здоровья населения, чтобы использовать их в качестве базового показателя для оценки эффективности после сбора дополнительных данных.
  • Соберите последующие данные для аналитики и сравнения с базовыми данными с целью оценки эффективности оздоровительной стратегии.
  • Проведите анализ данных, чтобы определить, были ли достигнуты поставленные цели. Сообщите о своих выводах заинтересованным сторонам.
аналитики здоровья населения

Каковы 4 стратегии охраны здоровья населения, которые помогают организациям улучшить результаты?

Организации внедряют стратегии PHM для достижения «тройной цели» в здравоохранении, которая направлена на:

  • Улучшение здоровья населения.
  • Повышение удовлетворенности пациентов и улучшение результатов лечения.
  • Снижение затрат на медицинское обслуживание в расчете на душу населения.

Организации, стремящиеся к созданию инновационных систем здравоохранения, согласовывают их со стратегиями PHM для достижения устойчивых изменений. Давайте рассмотрим, как организации могут использовать следующие ключевые стратегии охраны здоровья населения для улучшения результатов в сфере здоровья.

  1. Трансформация данных: перевод медицинской информации из физических документов и папок в электронные медицинские карты (ЭМК) необходим для эффективного управления уходом и прозрачности. Данные ЭМК с удаленным доступом играют ключевую роль в извлечении справочной информации (включая SDOH). Это облегчает поставщикам медицинских услуг быстрое выявление пациентов, требующих повышенного внимания, обеспечивая оперативную доставку надлежащих медицинских услуг в нужное место.
  2. Предиктивная аналитика: Внедрение аналитических инструментов может помочь выявить инсайты для определения пациентов из групп высокого риска и предоставить поставщикам услуг возможность оценивать, отслеживать и улучшать результаты лечения конкретных людей.
  3. Управление лечением (Care Management): Организации могут улучшить результаты лечения пациентов, оказывая им более постоянную поддержку на протяжении всего процесса ухода. Это может включать внедрение программ профилактического ухода, способствующих изменению поведения лиц из групп высокого риска с целью снижения показателей госпитализации и повторной госпитализации.
  4. Модернизация биллинговой системы: Переход от традиционных моделей оплаты за услуги к системам контрактации на основе ценности, которые точно отражают общие затраты на лечение.

Каковы 4 инструмента, которые могут помочь вашей организации внедрить стратегии охраны здоровья населения?

Неудивительно, что успешная реализация стратегий охраны здоровья населения — это чрезмерно сложный процесс. Как мы обсуждали ранее, PHM — это развивающаяся концепция, включающая различные инновационные технологии, использующие клинические, социально-экономические, поведенческие, финансовые и экологические данные для улучшения клинических результатов и снижения затрат.

Инструменты, используемые при реализации стратегий охраны здоровья населения, обеспечивают основу, позволяющую специалистам по планированию здравоохранения выявлять, контролировать и оказывать точечную медицинскую помощь отдельным людям в популяции. Вот 4 инструмента, которые могут помочь организациям реализовать стратегии охраны здоровья населения

  1. Видение и стратегия — дают общее определение того, что стратегия охраны здоровья населения означает для организации, работников, специалистов по планированию здравоохранения и администраторов.
  2. Виртуальный уход — телемедицина или виртуальный уход предлагают организациям бесшовную связь между пациентами и врачами. Этот инструмент облегчает эффективное клиническое вмешательство, быстрый просмотр результатов анализа данных, а также улучшает координацию здравоохранения и коммуникацию между различными поставщиками услуг.
  3. Координация клинической помощи — это важный инструмент реализации охраны здоровья населения, позволяющий организациям выстраивать эффективные партнерские отношения, обеспечивающие скоординированный уход на всем протяжении процесса оказания медицинской помощи.
  4. Информационная ликвидность и аналитика — содействие эффективному обмену ЭМК и данными пациентов между различными системами PHM имеет важное значение. Информационная ликвидность, означающая беспрепятственный поток информации по нескольким каналам, дает более глубокое понимание поведения населения в отношении здоровья и его жизненных паттернов.

Заключение

Внедрение стратегий охраны здоровья населения и оценка их эффективности могут оказаться сложной задачей. Тем не менее, сотрудничая с правильными заинтересованными сторонами и внедряя подходящие для данного населения стратегии, вы увидите преимущества в виде улучшения результатов лечения и благополучия сотрудников. Чтобы узнать больше, пожалуйста, посетите нашу Библиотека материалов или запланировать звонок с одним из наших экспертов по льготам.