In primo piano: Blue Cross and Blue Shield of North Carolina

In qualità di operatore sanitario, Blue Cross and Blue Shield of North Carolina conosce bene l'impatto dei comportamenti sani.

Ed è per questo che l'organizzazione ha scelto di fare un passo in più per promuovere questi comportamenti tra i propri membri.

“La nostra visione è creare una cultura del benessere in cui la scelta salutare sia la più semplice”, afferma Megan McCurdy, Associate Program Manager presso Blue Cross and Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC). “Siamo impegnati per la salute e il benessere dei nostri dipendenti. Prendiamo la salute sul serio e promuoviamo una cultura del benessere all'interno della nostra azienda”.

“Questo significa aiutare i nostri dipendenti a inserire abitudini sane nella loro quotidianità. Incoraggiamo abitudini salutari offrendo percorsi pedonali, la nostra palestra aziendale, programmi di controllo del peso in sede e la consegna di prodotti ortofrutticoli freschi da portare a casa. Offriamo anche ricompense economiche ai dipendenti per incoraggiare uno stile di vita sano”.

I 6.100 dipendenti di Blue Cross NC hanno ora l'opportunità di guadagnare premi tramite IncentFit, grazie a un piano di welfare aziendale che include incentivi per la frequenza in palestra, attività cardio popolari e corsi Weight Watchers, oltre a sfide di benessere divertenti e stimolanti.

Nel complesso, i dipendenti possono guadagnare fino a 500 dollari all'anno per le loro scelte di salute.

IncentFit è una componente fondamentale del più ampio programma di benessere di Blue Cross NC, TotalYou Rewards, progettato per promuovere e sostenere la forma fisica, il controllo del peso, la cessazione del fumo, la riduzione dello stress e la diagnosi precoce delle malattie dei dipendenti.

Salute Integrata

Dal 1933, Blue Cross NC offre ai propri clienti un'assicurazione sanitaria di alta qualità a un prezzo competitivo, guidando il cambiamento verso una migliore salute e un'assistenza sanitaria più orientata al consumatore nello stato. La compagnia assicurativa senza scopo di lucro ha uffici principali a Durham, Fayetteville, Winston-Salem e Charlotte, e attualmente serve oltre 3,89 milioni di clienti.

Quando la McCurdy è entrata in azienda nel 2014, ha riconosciuto immediatamente la cultura interna del benessere. Così come l'azienda cercava di fornire assistenza ai clienti, voleva anche migliorare la vita dei propri dipendenti (molti dei quali originari del Nord Carolina).

“Quando ho iniziato, avevamo molti programmi di nicchia e tutte le registrazioni venivano fatte su carta”, racconta McCurdy.

“Abbiamo scoperto IncentFit mentre cercavamo semplicemente un programma di rimborso per la palestra. Volevamo offrire qualcosa a tutti i dipendenti, non solo a quelli di Raleigh che frequentano la nostra palestra interna”, spiega. “Ma una volta viste le funzionalità, ci siamo resi conto che era una straordinaria opportunità per creare qualcosa di ancora più grande rispetto al semplice rimborso palestra”.

Dopo aver condotto un sondaggio tra i dipendenti, l'azienda ha deciso di unificare tutti i suoi programmi in uno solo: TotalYou Rewards. “È un po' come un fondo per il benessere, potenziato da IncentFit”, spiega McCurdy.

Fa tutto parte di un approccio completo, con prodotti e servizi che lavorano insieme per soddisfare le esigenze di tutti i dipendenti, e non solo di pochi, afferma McCurdy.

Guardando al Futuro

Il più grande cambiamento visto in sei anni: tecnologia e integrazione. Niente più programmi cartacei vecchio stile. Ora il benessere è integrato dalla tecnologia, inclusi fitness tracker e dispositivi indossabili per garantire il corretto funzionamento del programma.

“Inoltre, ora siamo molto più integrati con il piano sanitario. Ci stiamo concentrando davvero sui fattori determinanti della salute. I disturbi muscoloscheletrici rappresentano una delle nostre principali voci di costo ogni anno, quindi stiamo valutando quali tipi di programmi basati sui dati possiamo implementare per contribuire a migliorare la situazione e ridurre tali costi”.

Dopo un anno di gestione del programma con IncentFit, ha visto la cultura del benessere rafforzarsi.

“La piattaforma è molto user-friendly e spinge il dipendente a fare la sua parte. Li vedo impegnati a fare quei passi in più”, spiega. “Ricevi 2 dollari ogni giorno in cui raggiungi i 10.000 passi. Abbiamo ricevuto storie davvero positive da parte dei dipendenti, che si sforzano di fare qualche passo in più per raggiungere l'altro edificio o prendere le scale. È tutto molto gratificante”.