Destaque da Empresa: Blue Cross and Blue Shield of North Carolina

Como operadora de saúde, a Blue Cross and Blue Shield of North Carolina conhece bem o impacto de hábitos saudáveis.

E é por isso que a organização decidiu ir além para dar o exemplo desses hábitos aos seus beneficiários.

“Nossa visão é criar uma cultura de bem-estar onde a escolha saudável seja a escolha mais fácil”, afirma Megan McCurdy, Gerente Associada de Programas na Blue Cross and Blue Shield of North Carolina (Blue Cross NC). “Estamos comprometidos com a saúde e o bem-estar dos nossos funcionários. Levamos a saúde a sério e promovemos uma cultura de bem-estar dentro da nossa empresa.”

“Isso significa ajudar nossos funcionários a incorporar hábitos saudáveis no dia a dia. Incentivamos hábitos saudáveis com trilhas para caminhada, nossa academia para funcionários, programas de controle de peso no local de trabalho e entregas de produtos frescos para os funcionários levarem para casa. Também oferecemos recompensas financeiras aos colaboradores para incentivar estilos de vida saudáveis.”

Os 6.100 funcionários da Blue Cross NC agora têm a oportunidade de ganhar recompensas por meio do IncentFit, com um plano de benefícios de bem-estar que inclui incentivos para visitas a academias, atividades cardiorrespiratórias populares e aulas do Vigilantes do Peso (Weight Watchers), além de desafios de bem-estar divertidos e competitivos.

No total, os funcionários podem ganhar até US$ 500 por ano por fazerem escolhas saudáveis.

O IncentFit é um componente importante do programa de bem-estar mais amplo da Blue Cross NC — o TotalYou Rewards — projetado para promover e apoiar a aptidão física, o controle de peso, a cessação do tabagismo, a redução do estresse e a detecção precoce de doenças dos funcionários.

Saúde Integrada

Desde 1933, a Blue Cross NC oferece aos seus clientes seguro-saúde de alta qualidade a um preço competitivo e tem liderado a busca por melhor saúde e serviços de saúde mais focados no consumidor no estado. A seguradora sem fins lucrativos possui grandes escritórios em Durham, Fayetteville, Winston-Salem e Charlotte, e atualmente atende a mais de 3,89 milhões de clientes.

Quando McCurdy entrou na empresa pela primeira vez em 2014, ela reconheceu imediatamente a cultura interna de bem-estar. Assim como a empresa buscava cuidar dos clientes, ela também queria melhorar a vida de seus funcionários (muitos deles naturais da Carolina do Norte).

“Quando comecei, tínhamos vários programas de nicho e todo o registro era feito em papel”, diz McCurdy.

“Encontramos o IncentFit quando inicialmente procurávamos apenas um programa de reembolso de academia. Queríamos oferecer algo para todos os nossos funcionários, não apenas para aqueles em Raleigh que frequentam nossa academia interna”, ela explica. “Mas, assim que vimos as capacidades, percebemos que esta era uma oportunidade realmente boa para criar algo ainda maior do que o programa de reembolso de academia.”

Após realizar uma pesquisa com os funcionários, a empresa decidiu unificar todos os seus programas em um só: o TotalYou Rewards. “É como se fosse um fundo de bem-estar, impulsionado pelo IncentFit”, explica McCurdy.

Tudo isso faz parte de uma abordagem abrangente, com produtos e serviços que funcionam em conjunto para atender às necessidades de todos os funcionários, e não apenas de alguns, diz McCurdy.

Olhando para o Futuro

A maior mudança que ela viu em seis anos: tecnologia e integração. Chega de programas antiquados em papel. Agora o bem-estar é complementado pela tecnologia, incluindo rastreadores de fitness e dispositivos vestíveis (wearables) para ajudar o programa a funcionar sem problemas.

“Também estamos muito mais integrados com o plano de saúde agora. Estamos focando realmente nos direcionadores de saúde. Distúrbios musculoesqueléticos são um dos nossos maiores custos com sinistros a cada ano, então estamos analisando que tipo de programa baseado em dados podemos implementar para ajudar a melhorar isso e reduzir esses custos.”

Após um ano executando o programa com o IncentFit, ela viu a cultura de bem-estar se fortalecer.

“A plataforma é muito amigável, ela coloca a responsabilidade no funcionário para fazer a sua parte. Vejo eles atingindo seus passos extras”, explica ela. “Você ganha US$ 2 todos os dias que atinge 10.000 passos. Tivemos histórias muito positivas de funcionários que se esforçam para dar alguns passos extras para ir ao outro prédio ou usar as escadas. É tudo muito gratificante.”