Wie Sie die Auswirkungen von Gesundheitsanreizen am Arbeitsplatz messen

Anreize für die betriebliche Gesundheitsförderung erfreuen sich wachsender Beliebtheit, da Arbeitgeber die Vorteile der Förderung gesunder Verhaltensweisen bei ihren Mitarbeitern erkennen. Für Unkundige Wellness-Inzentives sind einfach die spezifischen Instrumente, die ein unternehmerischen Wellnessprogramms nutzt, um Mitarbeiter zu motivieren, die Unternehmensziele zu erreichen.

In diesem Artikel:

• Kategorien von Anreizen zur betrieblichen Gesundheitsförderung
• Messung der Auswirkungen von Anreizen zur betrieblichen Gesundheitsförderung
  • Messung kurzfristiger Auswirkungen
  • Messung langfristiger Auswirkungen
• Überlegungen zur Messung von Anreizen zur betrieblichen Gesundheitsförderung
• Wichtigste Erkenntnisse

Kategorien von Anreizen zur betrieblichen Gesundheitsförderung

Die Anreize lassen sich grob in zwei Kategorien unterteilen: monetäre und nicht-monetäre Anreize.

Beispiele für monetäre Anreize umfassen:

• Fitnessstudiomitgliedschaften / -zuschüsse
• Rabatte auf die Krankenversicherung
• Bargeldprämien für eine rechtzeitige jährliche Vorsorgeuntersuchung
• Beiträge zum Gesundheitssparkonto (HSA) oder zum steuerlichen Gesundheitskonto (FSA) des Mitarbeiters
• Subventionierte Gesundheitskurse

Bitte beachten Sie, dass Arbeitgeber gemäß den Richtlinien des Affordable Care Act (ACA) finanzielle Anreize von bis zu 30 % der Gesamtkosten für die Absicherung im Rahmen eines gesundheitsabhängigen Wellnessprogramms anbieten können.

Nicht-monetäre Anreize können umfassen:

• Gesunde Mahlzeiten und Getränke im Büro
• Von der Firma gesponserte Marathons
• Erlebnisbasierte Belohnungen wie eine Fitnessreise
• Kostenlose Ressourcen für die psychische Gesundheit
• Bezahlter Urlaub für eine Fitnessveranstaltung

Laut der Mitarbeiter-Gesundheitsvorsorgestudie 2023 der Kaiser Family Foundation nutzen 14 % aller Unternehmen mit betrieblichen Gesundheitsprogrammen Anreize, um zur Teilnahme zu motivieren. Es gibt jedoch eine große Debatte über die Wirksamkeit dieser Programme.

Laut dem KFF-Bericht betrachten nur 29 % der Arbeitgeber ihre Gesundheitsanreize als „sehr effektiv“ bei der Förderung der Mitarbeiterteilnahme an Gesundheitsprogrammen.

Die Frage ist also, warum die restlichen 73 % immer noch Anreize bieten? Um das zu beantworten, müssen wir untersuchen, wie die Wirkung eines Programms zur Gesundheitsförderung gemessen wird. Fangen wir an.

Messung der Auswirkungen von Anreizen zur betrieblichen Gesundheitsförderung

Als Charlie* nach der Pandemie seinen neuen Job in einer Notrufzentrale antrat, hatte er mit seiner körperlichen Gesundheit und mangelnder Konzentration bei der Arbeit zu kämpfen. Obwohl er zwei 15-minütige Pausen pro Tag hat, war ein Gang ins Fitnessstudio in diesen Zeiten nicht möglich.

Glücklicherweise bietet das Gesundheitsprogramm seines Unternehmens am Jahresende eine Erstattung von 300 US-Dollar für gesundheits- und fitnessbezogene Ausgaben. Mit Unterstützung des Programms gelang es Charlie, seinen Typ-2-Diabetes innerhalb eines Jahres durch Radfahren in den Griff zu bekommen, und seither ist er passionierter Radfahrer.

Charlies Fall ist nur ein Beispiel dafür, wie sich ein Anreiz am Arbeitsplatz positiv auf die Gesundheit und das Wohlbefinden eines Mitarbeiters auswirken kann.

In einem typischen Mitarbeitergesundheitsprogrammist der Erfolg an ein bestimmtes Endziel geknüpft – Gewichtsverlust, Raucherentwöhnung oder regelmäßiger Fitnessstudiobesuch. Dies sind sogenannte Metriken für unmittelbare Auswirkungen.

Mit der Zeit kann der Welleneffekt dieser Veränderungen zu langfristigem Erfolg führen, der sich in höheren Bindungsraten, verbesserter Produktivität und geringeren Gesundheitskosten niederschlägt.

Messung kurzfristiger Auswirkungen

1. Teilnahmequote am Gesundheitsprogramm

Die Teilnahmequoten sind der Puls der Attraktivität eines betrieblichen Gesundheitsprogramms. Sie zeigen uns, wie engagiert die Mitarbeiter die gesundheitsfördernden Angebote des Programms nutzen, und helfen uns bei der Planung.

Generell deuten hohe Teilnahmequoten darauf hin, dass die Anreize gut auf die Bedürfnisse und Interessen der Mitarbeiter abgestimmt sind. Umgekehrt können niedrige Quoten darauf hinweisen, dass einige Anpassungen erforderlich sind, um sicherzustellen, dass das Programm bei den Mitarbeitern ankommt.

Berechnung: Teilen Sie die Anzahl der am Programm teilnehmenden Mitarbeiter durch die Gesamtzahl der berechtigten Mitarbeiter und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100, um den Prozentsatz zu erhalten. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise 500 berechtigte Mitarbeiter hat und 250 am Gesundheitsprogramm teilnehmen, beträgt Ihre Teilnahmequote 50 %.

2. Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen / Biometrische Daten

Eine Gesundheitsvorsorgeuntersuchung bietet eine Momentaufnahme des Gesundheitszustands der Belegschaft.

Biometrische Daten wie Blutdruck, BMI und Cholesterinspiegel liefern objektive Vorher-Nachher-Gesundheitsergebnisse und zeigen, wie wirksam Ihre Gesundheitsinitiativen in einem bestimmten Zeitraum waren. Sie helfen auch dabei, Gesundheitsinitiativen zu personalisieren, um spezifische Gesundheitsrisiken anzugehen.

Veränderungen in den biometrischen Messwerten können individuell verfolgt oder zu einem Gesundheitsrisikoschock zusammengefasst werden. Hier sind die allgemeinen Richtlinien:

• Body-Mass-Index (BMI): Ein BMI von unter 18,5 bedeutet, dass Sie untergewichtig sind. Ein Wert zwischen 18,5 und 24,9 gilt als Normal- oder Gesunder Gewichtsbereich. Ein BMI von 25 bis 29,9 gilt als Übergewicht und ein BMI von 30 oder mehr als Adipositas (Fettleibigkeit).
• Blutdruck: Ein Blutdruckwert von weniger als 120/80 mm Hg gilt als normal. Ein Wert von 120–129/80 mm Hg gilt als erhöht und ein Wert von 140/90 mm Hg oder höher als Bluthochdruck.
• Cholesterin: Ein Gesamtcholesterinspiegel von weniger als 200 mg/dL wird als wünschenswert angesehen. Ein Wert von 200–239 mg/dL gilt als grenzwertig hoch und ein Wert von 240 mg/dL oder höher als hoch.
• Blutzucker: Ein normaler Nüchternblutzuckerspiegel sollte zwischen 70 und 100 mg/dL liegen. Ein Wert von 100–125 mg/dL gilt als Prädiabetes und ein Wert von 126 mg/dL oder höher als Diabetes.

3. Anwesenheitskennzahlen

Trends bei krankheitsbedingten Abwesenheiten können ebenfalls Aufschluss darüber geben, wie wirksam eine Gesundheitsinitiative kurzfristig ist.

In einer Studie der Society for Human Resource Management (SHRM) hatten Unternehmen mit einem betrieblichen Gesundheitsprogramm um 11 % niedrigere Absentismusraten und eine Reduzierung der Inanspruchnahme von Kurzzeiterkrankungen um 28 %.

Im Allgemeinen deutet ein schneller Rückgang des krankheitsbedingten Absentismus oder der Krankheitszahlen darauf hin, dass der Gesundheitsanreiz zur Verbesserung der Mitarbeitergesundheit wirksam ist.

Messung: Absentismusrate = (Anzahl der krankheitsbedingten Abwesenheitstage / Gesamtzahl der Arbeitstage) x 100 %

Messung langfristiger Auswirkungen

In einem perfekten Szenario wäre der Return on Investment (ROI) eines Anreizes zur betrieblichen Gesundheitsförderung recht hoch. Es gibt jedoch unterschiedliche Studienergebnisse in diesem Bereich. Nehmen Sie zum Beispiel die häufig zitierte Studie von Baicker, Cutler und Song (2010), als Beispiel.

Dem Bericht zufolge erzielten Arbeitgeber mit einem Firmen-Gesundheitsprogramm einen ROI von etwa 3,27 US-Dollar für jeden US-Dollar, der für medizinische Kosten ausgegeben wurde. Eine neuere Studie von Baxter et al. (2014) stellte geringere Erträge fest: Jeder in ein Gesundheitsprogramm investierte US-Dollar brachte einen durchschnittlichen ROI von 1,38 US-Dollar ein.

„Der Einsatz finanzieller Anreize scheint die Mitarbeiterteilnahme an Gesundheitsprogrammen zu erhöhen, allerdings nur mäßig“, schlussfolgerten Forscher im RAND Health Quarterly, 2015. „Die Teilnahme von Mitarbeitern an Aspekten des Lebensstilmanagements in betrieblichen Gesundheitsprogrammen führt nicht zu einer Reduzierung der Inanspruchnahme oder der Kosten im Gesundheitswesen, unabhängig davon, ob wir uns auf Mitarbeiter mit höherem Risiko oder auf solche konzentrieren, die stärker in das Programm eingebunden sind.“

Das bedeutet nicht nutzlos. Wie die Forscher feststellten, verzeichneten Unternehmen mit einem umfassenden Programm zur betrieblichen Gesundheitsförderung eine Teilnahmequote von 59 %.

Da das umfassende Programm verschiedene Komponenten umfasst (Vorsorgeuntersuchungen, Lebensstilmanagement und Krankheitsmanagement), ermutigt es die Mitarbeiter, positive, gesunde Verhaltensweisen aufzubauen und beizubehalten, die langfristige Vorteile bringen. So messen Sie diese Auswirkungen:

1. Fluktuationsraten

Laut dem Harvard Business Review, Arbeitsstress erhöht die freiwillige Fluktuation um bis zu 50 %. Eine hohe Fluktuation führt unter anderem zu geringerer Produktivität, geringem Mitarbeiterengagement und verminderter Leistungsfähigkeit. Darüber hinaus können sich die Kosten für die Ersetzung eines Mitarbeiters auf bis zu das Zweifache seines Jahresgehalts.

belaufen. Eine positive Unternehmenskultur ist das Gegenmittel bei Herausforderungen bezüglich Mitarbeiterengagement, Markenwahrnehmung sowie Rekrutierung und Bindung. Das aufzubauen braucht Zeit. Und Arbeit.

Mit der Zeit kann ein Rückgang der Fluktuationsraten auf eine verbesserte Arbeitszufriedenheit und Mitarbeiter moral hindeuten, was durch effektive Gesundheitsprogramme beeinflusst werden kann.

Zu den Quellen für Fluktuationsdaten und deren Bedeutung für Ihr betriebliches Gesundheitsprogramm gehören:

• Daten aus Austrittsgesprächen
• Mitarbeiterbefragungen
• Leistungsbeurteilungen
• Social-Media-Monitoring auf Plattformen wie LinkedIn und Glassdoor

2. Produktivitätskennzahlen

Wir wissen, dass die Reduzierung von Absentismus und Präsentismus eine Möglichkeit zur Steigerung der Produktivität ist. Ebenso kann eine gesteigerte Produktivität ein Zeichen dafür sein, dass Mitarbeiter gesünder, engagierter und besser in der Lage sind, sich auf die Arbeit zu konzentrieren – möglicherweise als Ergebnis von Gesundheitsprogrammen. Langfristige Messungen der Auswirkungen eines Gesundheitsprogramms auf die Produktivität können jedoch Zeit in Anspruch nehmen.

Im Gegensatz zur körperlichen Gesundheit, die leicht quantifizierbar ist, müssen wir andere Faktoren berücksichtigen, die die Produktivität beeinflussen. Beispielsweise führt eine schlechte psychische Gesundheit zu mangelnder Motivation, was wiederum zu geringerer Produktivität führt. Wir müssen auch berücksichtigen, wie das Anreizprogramm zur Unternehmenskultur und zu sozialen Interaktionen beiträgt.

Letztendlich gibt es verschiedene Möglichkeiten, die Auswirkungen eines Anreizes zur betrieblichen Gesundheitsförderung auf die Produktivität zu messen. Dazu gehören:

• Arbeitsleistung pro vorgegebenem Zeitraum
• Abschlussquoten von Aufgaben
• Anzahl der Fehler
• Kundenbeschwerden und -bewertungen
• Leistungsbeurteilungen

3. Mitarbeiterbefragungen

Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen sind ein hervorragendes Längsschnittinstrument zur Messung der Wirkung eines Programms mit Gesundheitsanreizen. Diese Umfragen erfassen selbstgemeldete Daten zu verschiedenen Bereichen wie Gesundheitsverhalten, psychischem Wohlbefinden und Arbeitszufriedenheit, sodass Sie die wahre Einstellung der Mitarbeiter zum Gesundheitsprogramm bewerten können. Dies ist äußerst nützlich, um Bereiche zu identifizieren, die von quantitativen Daten nicht erfasst werden.

Während quantitative Feedbackdaten Ihnen das „Was“ verraten, benötigen Sie qualitatives Feedback, um das „Warum“ zu verstehen. Mit anderen Worten: Einblicke in die Mitarbeitererfahrung, die Zahlen allein nicht erfassen können.

Tipp: Die Erkenntnisse aus einer Mitarbeiterbefragung werden im Laufe der Zeit reichhaltiger und zeichnen ein detailliertes Bild der anhaltenden Wirkung der Anreize.

4. Daten zu Gesundheitsausgaben / Versicherungsansprüchen

Gut durchdachte und gezielt eingesetzte Anreize für die betriebliche Gesundheitsförderung können zu erheblichen Einsparungen bei den Gesundheitskosten führen. Um die Wirksamkeit Ihres Programms zu messen, analysieren Sie Vorher-Nachher-Trends bei den Gesundheitsausgaben oder Versicherungsansprüchen im Laufe des Jahres.

Nehmen wir an, Ihr Unternehmen bietet Gesundheitsanreize an, damit Mitarbeiter an Fitness-Challenges teilnehmen, Ernährungskurse besuchen und regelmäßige Gesundheitsvorsorgeuntersuchungen wahrnehmen. Wie verhalten sich die durchschnittlichen Gesundheitsausgaben und Versicherungsansprüche von Mitarbeitern, die an den Fitness-Challenges teilnehmen, im Vergleich zu denen, die dies nicht tun?

Wenn die erstgenannte Gruppe geringere Gesundheitsausgaben und Versicherungsansprüche aufweist, könnte dies bedeuten, dass sich die Fitness-Challenges positiv auf die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter auswirken.

Überlegungen zur Messung von Anreizen zur betrieblichen Gesundheitsförderung

Details sind wichtig, wenn es darum geht, den Erfolg eines Anreizes zur betrieblichen Gesundheitsförderung zu quantifizieren. Welche Kennzahlen möchten Sie messen? Wie messen Sie sie? Wann? Das meinen wir damit:

Zeitpunkt und Häufigkeit der Messungen

Um es zu wiederholen: Timing ist alles, wenn es darum geht, die wahren Auswirkungen von Gesundheitsanreizen zu bewerten. Stellen Sie sicher, dass Sie Messungen nicht so häufig durchführen, dass sie im Rauschen untergehen, aber auch nicht so selten, dass Sie den Anschluss verpassen. Das Ziel ist es, einen Rhythmus zu etablieren, der mit den Geschäftszyklen und den Meilensteinen der Gesundheitsinitiativen übereinstimmt. Sie könnten beispielsweise in Betracht ziehen, jährlich biometrische Untersuchungen durchzuführen, um Gesundheitstrends zu verfolgen, während die Teilnahmequoten vierteljährlich überwacht werden könnten, um den Puls des Programms zu fühlen.

Tiefe der Analyse

Der Grad der Analyse ist ebenso wichtig. Kratzen Sie nicht nur mit aggregierten Daten an der Oberfläche; tauchen Sie tiefer, um mögliche Muster und Unterschiede aufzudecken. Dies könnte bedeuten, dass Daten nach Abteilung, Alter oder Berufsrolle segmentiert werden, um zu verstehen, wer am meisten profitiert und wer eventuell ins Hintertreffen gerät. Ein granularem Vorgehen offenbart die Nuancen von Engagement und Ergebnissen, sodass Sie zielgerichtete Programmanpassungen vornehmen können. Das ist der Schlüssel zur Aufrechterhaltung eines dynamischen, relevanten und effektiven betrieblichen Gesundheitsprogramms im Laufe der Zeit.

Kulturelle Relevanz und Inklusivität

Betriebliche Gesundheitsprogramme sind keine Einheitslösung für Probleme des Wohlbefindens der Mitarbeiter. Anstatt pauschale Teilnahmequoten zu messen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie sich mit demografischen Daten befassen. Auf diese Weise ist es einfacher, Programme effektiver anzupassen und zu verstehen, welche Anreize für wen funktionieren – und warum.

Korrelation vs. Kausalität

Schließlich gilt: Auch wenn hohe Teilnahmequoten an einem betrieblichen Gesundheitsprogramm mit verbesserten gesundheitlichen Ergebnissen korrelieren, bedeutet dies nicht zwangsläufig, dass sie diese auch verursacht haben. Gehen Sie zurück zur Datenanalysephase und prüfen Sie sorgfältig, ob die Anreize direkt zu den gewünschten gesundheitlichen Ergebnissen führen oder ob andere Faktoren im Spiel sind.

Wichtigste Erkenntnisse

Das wahre Maß für ein Programm zur Gesundheitsförderung von Mitarbeitern geht über einen harten ROI hinaus.

Experten der Health Enhancement Research Organization bringen es treffend auf den Punkt: „Der ROI als alleiniges Maß für Programme mit Gesundheitsanreizen ist ein unzureichendes und unvollständiges Maß für die Leistung eines Gesundheitsprogramms.“

Ein Gesundheitsprogramm, das Mitarbeiter dazu ermutigt, gesunde Verhaltensweisen im Laufe der Zeit anzunehmen und auszubauen, erleichtert die Erzielung sowohl eines positiven ROI als auch eines positiven VOI (Value on Investment). Dies führt zu nützlichen Kennzahlen wie verbesserter Mitarbeitermoral, höherer Arbeitszufriedenheit, gesteigerter Produktivität und geringeren Fluktuationsraten.

Denken Sie daran: Mitarbeiter sind in erster Linie Menschen und erst an zweiter Stelle Zahlen in einer Tabelle. Wenn Sie wirklich herausfinden können, was die Person will, und sie unterstützen, wird Ihr Gesundheitsprogramm ein automatischer Erfolg.