Ist ein ergebnisorientiertes Gesundheitsprogramm das Richtige für Ihr Unternehmen?

Ergebnisorientierte Wellness-Programme geben Mitarbeitern nicht nur Gesundheitsziele vor. Sie lösen ein viel größeres Problem. Laut mehreren Studien, gut gestaltete Mitarbeiter-Wellness-Programme die Belastung der Arbeitgeber durch die Gesundheitskosten abmildern, die sich bereits an einem Wendepunkt befindet. Laut einem aktuellen Centers for Medicare & Medicaid Services Bericht werden die Gesundheitskosten voraussichtlich von 18,3 % des BIP im Jahr 2021 auf 19,6 % im Jahr 2031 steigen.

Mit anderen Worten: Sie werden ein unhaltbares Niveau erreichen.

Die Belastung durch chronische Krankheiten

„90 % der jährlichen Gesundheitsausgaben des Landes entfallen auf Menschen mit chronischen und psychischen Erkrankungen“, berichtet das Centers for Disease Control and Prevention (CDC). Die Hauptursachen hierfür sind 4 veränderbare Risikofaktoren: Tabakkonsum, schlechte Ernährung, mangelnde körperliche Bewegung und übermäßiger Alkoholkonsum.

Um die Gesundheitskosten zu senken und diese Risikofaktoren zu minimieren, haben sich viele Arbeitgeber ergebnisorientierten Wellness-Programmen zugewandt.

Aber verbessern diese Programme wirklich die Gesundheit der Mitarbeiter? Und entsprechen sie den Bedürfnissen Ihres Unternehmens? Um diesen Fragen nachzugehen, beleuchten wir das Konzept, seine Vorteile und mögliche Nachteile.

Ergebnisorientierte Wellness-Programme verstehen

Was ist ein ergebnisorientiertes Wellness-Programm?

In ihrer einfachsten Form sind ergebnisorientierte Gesundheitsprogramme anreizbasierte Programme zur Verhaltens- und Lebensstiländerung von Mitarbeitern, die von ihrem Arbeitgeber gesponsert werden. Sie stehen an der Schnittstelle von Gesundheitsmanagement und Verhaltensökonomie mit dem Hauptziel, Mitarbeiter dazu zu motivieren, aktive Schritte zur Verbesserung ihrer Gesundheit zu unternehmen. Die Anreize können auf bestimmten Messwerten basierend negativ (Strafen) oder positiv (Belohnungen) sein.

Beispiele für Messwerte:

1. Gewichtsmanagement

Viele Programme verwenden den Body-Mass-Index (BMI) oder den Taillenumfang als Indikatoren für den Erfolg. Da die medizinischen Kosten für Erwachsene mit Adipositas 1.861 $ höher sind als die von Menschen mit Normalgewicht, ist die Lösung dieses Problems dringend erforderlich. Das Erreichen und Halten eines gesunden Gewichts senkt das Risiko für chronische Krankheiten wie Herzerkrankungen, Typ-2-Diabetes, Schlaganfall und bestimmte Krebsarten.

2. Blutdruck

Häufig bezeichnet als der stille Killer, ist Bluthochdruck ebenso tödlich wie Adipositas. Ein unkontrollierter Blutdruck kann das Risiko für Schlaganfälle und Herzinfarkte erhöhen. Einige ergebnisorientierte Programme legen möglicherweise Zielwerte für den systolischen und diastolischen Blutdruck fest.

3. Cholesterinspiegel

Die National Institutes of Health empfiehlt Erwachsenen alle 4 bis 6 Jahre einen Cholesterintest. Je höher das Cholesterin, insbesondere LDL (das „schlechte“ Cholesterin), desto höher ist das Risiko für kardiovaskuläre Probleme wie Schlaganfälle. Einige Wellness-Programme setzen sich Ziele basierend auf LDL-, HDL- und Gesamtcholesterinwerten.

4. Rauchentwöhnung

Laut Weltgesundheitsorganisation sterben jedes Jahr über 8 Millionen Menschen an den Folgen des Tabakkonsums. Schätzungsweise 1,3 Millionen davon sind Nichtraucher, die Passivrauch ausgesetzt sind. Angesichts dieser und anderer erhöhter Gesundheitsrisiken durch das Rauchen belohnen einige Programme Personen, die mit dem Rauchen aufhören oder rauchfrei bleiben.

5. Blutzuckerkontrolle

Für Menschen mit Diabetes oder einem entsprechenden Risiko ist es wichtig, den Blutzuckerspiegel in einem gesunden Bereich zu halten. Die American Diabetes Association empfiehlt sowohl für Typ-1- als auch für Typ-2-Diabetespatienten einen A1C-Zielwert von <7 % (70 bis 130 mg/dL vor den Mahlzeiten und weniger als 180 mg/dL nach den Mahlzeiten).

6. Körperliche Aktivität

Obwohl dies schwerer zu quantifizieren ist, nutzen einige Mitarbeiterprogramme Wearables, um Schritte, aktive Minuten oder andere Marker für körperliche Aktivität zu überwachen. Das Erreichen der empfohlenen Bewegungswerte verbessert sowohl die körperliche als auch die geistige Gesundheit.

Welche Philosophie steckt hinter ergebnisorientierten Wellness-Programmen?

Viele von uns haben die besten Absichten für ihre Gesundheit. Wir wollen gesund sein, besser schlafen und uns bei der Arbeit besser konzentrieren können. Allerdings klafft oft eine Lücke zwischen unseren Absichten und den tatsächlich ausgeführten Handlungen. Die Philosophie hinter ergebnisorientierten Wellness-Programmen zielt darauf ab, diese Lücke zu schließen. Es geht darum, vage Vorsätze wie „Ich möchte healthier werden“ in umsetzbare, messbare Ziele wie „Ich werde meinen Cholesterinspiegel senken“ zu verwandeln.

Hinter diesen Programmen stehen zwei Hauptgedanken:

1. Die Zufriedenheit beim Erreichen gesetzter Ziele
2. Die Macht von Anreizen

Der erste Gedanke ist einfach: Menschen sind von Natur aus zielorientierte Wesen. Wir finden Sinn, Motivation und Befriedigung, wenn wir uns ein Ziel setzen und darauf hinarbeiten. Ob es die Freude ist, als Kind ein Sparschwein zu füllen, oder die Genugtuung, endlich wieder in die Lieblingsjeans zu passen – es dreht sich alles darum, Ziele zu setzen und Fortschritte zu sehen bzw. zu spüren.

Ergebnisorientierte Wellness-Programme machen sich diese inhärente menschliche Natur zunutze. Anstatt einfach nur zu sagen: „Versuchen Sie, gesünder zu leben“, bieten sie konkrete Ziele wie „Streben Sie einen Blutdruckwert von unter 120/80 an“ oder „Arbeiten Sie daran, in den nächsten sechs Monaten 5 Kilo abzunehmen“.

Sie nutzen auch einen anderen Aspekt des menschlichen Verhaltens: unsere Liebe zu Belohnungen (und unsere Abneigung gegen Strafen). Selbst wenn man sein Ziel in seinem eigenen Tempo erreichen würde, spornt eine greifbare Belohnung dazu an, die Ziellinie schneller zu überqueren. Auf der anderen Seite erinnern uns Strafen an die Wichtigkeit unserer gesundheitlichen Ziele und motivieren uns dazu, es beim nächsten Mal besser zu machen.

Was sind die Merkmale eines ergebnisorientierten Wellness-Programms?

Bei einem ergebnisorientierten Wellness-Programm dreht sich alles um die Details. Es geht um Fragen wie: „Wie viel Gewicht sollten Sie in sechs Monaten abnehmen?“ oder „Bis wann sollten Sie diesen BMI erreichen?“ Messwerte stehen im Mittelpunkt und bilden den Kern dessen, wofür das Programm steht.

Aber ein Programm besteht nicht nur aus Zahlen; es geht auch darum, wie wir diese Zahlen verfolgen, um Wellness-Anreize für das Erreichen Ihrer Ziele, um maßgeschneiderte Beratung und Interventionen sowie um Empfehlungen, die Sie auf Kurs halten. Hier sind die Hauptmerkmale eines effektiven ergebnisorientierten Wellness-Programms:

1. Umfassende Gesundheitsbewertungen

Der erste Schritt in einem ergebnisorientierten Wellness-Programm besteht darin, den Gesundheitszustand der Mitarbeiter zu ermitteln. Dazu lässt sich eine HRA (Gesundheitsrisiko-Anfrage) nutzen. Dieses Tool liefert eine umfassende Zusammenfassung des aktuellen Gesundheitsstatus einer Person, potenzieller Gesundheitsrisiken und Bereichen mit Verbesserungsbedarf.

Der erste Schritt in einem ergebnisorientierten Wellness-Programm besteht darin, den Gesundheitszustand der Mitarbeiter zu ermitteln. Dazu lässt sich eine HRA (Gesundheitsrisiko-Anfrage) nutzen. Dieses Tool liefert eine umfassende Zusammenfassung des aktuellen Gesundheitsstatus einer Person, potenzieller Gesundheitsrisiken und Bereichen mit Verbesserungsbedarf.

Zu den Methoden zur Erfassung dieser Daten gehören:

• Fragebögen zum Lebensstil, zu den Gewohnheiten und zur familiären Gesundheitsgeschichte eines Mitarbeiters
• Biometrische Screenings für Werte wie Blutdruck, Cholesterin und Blutzuckerspiegel
• Regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen

2. Personalisierte Interventionen

Sobald wir wissen, wie es um die Gesundheit eines Mitarbeiters steht, besteht der nächste logische Schritt darin, ihn bei der Entwicklung und Beibehaltung gesunder Verhaltensweisen und Entscheidungen zu unterstützen. Dies erfordert Personalisierung und Maßarbeit. Wie der Name schon sagt, sind personalisierte Interventionen maßgeschneiderte Strategien, die speziell auf den Einzelnen zugeschnitten sind.

Anhand der aus HRAs gesammelten Daten können Experten die Bereiche identifizieren, die die meiste Aufmerksamkeit erfordern. Wenn jemand unter Stress leidet, kann die Intervention Entspannungstechniken, Beratung oder Achtsamkeitsübungen umfassen. Wer hingegen Probleme mit der körperlichen Fitness hat, erhält ein maßgeschneidertes Trainingsprogramm und Ernährungstipps.

3. Anreize und Belohnungen

Wenn Sie positive Handlungen mit positiven Ergebnissen verknüpfen, neigen Sie eher dazu, diese Handlungen zu wiederholen. Ergebnisorientierte Wellness-Programme machen sich diese Dynamik zunutze, um das Engagement und die Teilnahme zu steigern. Die Anreize und Belohnungen können vielfältig sein. Hier sind ein paar Ideen:

• Bonus für Personen, die ein Rauchentwöhnungsprogramm erfolgreich abschließen
• Rabatt auf die Krankenversicherung für diejenigen, die einen gesunden BMI halten
• Zusätzliche Urlaubstage für diejenigen, die sich kontinuierlich am Wellness-Programm beteiligen
• Erstattung von Kosten für Fitnessstudios oder Fitnesskurse
• Geschenkgutscheine für gesundheitsorientierte Geschäfte oder Online-Plattformen
• Gutscheine für gesunde Mahlzeiten
• Lose für Verlosungen oder Gewinnspiele mit Preisen zum Thema Wellness, von Fitness-Trackern bis hin zu Wellness-Retreats

4. Datenerfassung und -überwachung

Wir benötigen ein konsistentes Tool zur Datenerfassung und -überwachung, um Fairness im Belohnungssystem zu gewährleisten. Die erhobenen Daten ermöglichen es allen Beteiligten, Fortschritte zu sehen, Herausforderungen zu erkennen und Interventionen entsprechend anzupassen. Zu den Tools gehören:

• Wearables wie Fitness-Tracker und Smartwatches zur Überwachung von Schritten, Herzfrequenz, Schlafmustern und mehr.
• Digitale Gesundheits-Apps zum Protokollieren täglicher Mahlzeiten, Verfolgen von Workouts oder Überwachen des mentalen Wohlbefindens. Wenn es etwas zu überwachen gibt, gibt es dafür wahrscheinlich eine App.
• Online-Portale, auf denen Teilnehmer ihre Fortschritte einsehen, Ziele setzen und Feedback erhalten können.
• Regelmäßige Biometrische Untersuchungen zur Überprüfung von Messwerten wie Cholesterin, Blutdruck und Blutzucker.

5. Integration mit medizinischen Dienstleistern

Ergebnisorientierte Wellness-Programme legen Wert auf enge Verbindungen zu Gesundheitsdienstleistern oder Wellness-Unternehmen von Drittanbietern. Dies erleichtert den Zugang zu professionellen Einblicken, Beratungen und Behandlungen. Von Allgemeinärzten und Ernährungsberatern bis hin zu Psychologen und Physiotherapeuten helfen Experten dabei, die Lücke zwischen proaktiven Gesundheitsinitiativen und professioneller medizinischer Versorgung zu schließen.

Diese Integration kann verschiedene Formen annehmen:

• Überweisungen: Wenn die Gesundheitsrisiko-Anfrage (HRA) eines Mitarbeiters auf ein bestimmtes Problem hinweist – beispielsweise das Risiko einer Herz-Kreislauf-Erkrankung –, kann das Programm eine zügige Überweisung an einen Kardiologen veranlassen.
• Workshops und Seminare: Medizinisches Fachpersonal kann eingeladen werden, Workshops durchzuführen, Gesundheitschecks anzubieten oder Vorträge zu verschiedenen Gesundheitsthemen zu halten, um den Teilnehmern aktuelle Informationen und Ratschläge zu vermitteln.
• Kollaborative Behandlungspläne: Für Mitarbeiter mit chronischen Erkrankungen oder spezifischen gesundheitlichen Herausforderungen arbeiten Gesundheitsdienstleister mit dem Wellness-Koordinator zusammen, um einen ganzheitlichen Behandlungs- und Managementplan zu entwerfen.

6. Langfristige Nachhaltigkeit

Der wahre Maßstab für jedes erfolgreiche betriebliche Gesundheitsförderungsprogramm sind die langfristigen Auswirkungen auf die Mitarbeiter. Obwohl Zeitpläne wichtig sind, geht es um mehr als nur das Abhaken einiger Gesundheitsziele; es geht darum, dauerhafte Lebensstil- und Verhaltensänderungen herbeizuführen.

Das ist wichtig, weil Menschen dazu neigen, in alte Gewohnheiten zurückzufallen. Kurzfristige Erfolge sollten zwar gefeiert werden, aber eher als Probelauf betrachtet werden. Nachhaltige Wellness-Programme sind auf langfristige Wirkung ausgelegt und fördern nachhaltig gesunde Verhaltensweisen anstelle von kurzfristigen Lösungen.

7. Einhaltung von Vorschriften

Angesichts der personalisierten Natur und der Verwendung von Gesundheitsdaten müssen ergebnisorientierte Wellness-Programme Datenschutzbestimmungen einhalten und die Sicherheit der Gesundheitsinformationen der Mitarbeiter gewährleisten. Vorschriften wie die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) in der EU oder der Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) in den USA bilden hierfür einen guten Ausgangspunkt. Auch der Affordable Care Act enthält einen umfassenden Leitfaden sowohl zu partizipations- als auch zu ergebnisbasierten Wellness-Programmen.

8. Kontinuierliche Evaluierungen und Anpassungen

Eine regelmäßige Evaluierung ist unerlässlich, um die Wirksamkeit jedes Mitarbeiter-Wellness-Programms zu ermitteln und sicherzustellen, dass es die gewünschten Ergebnisse erzielt hat. Periodische Überprüfungen helfen dabei festzustellen, was funktioniert, was nicht und wo es Verbesserungspotenzial gibt.

Wichtige Evaluationsmetriken umfassen:

• Teilnahmequoten: Nehmen die Mitarbeiter aktiv am Programm teil?
• Gesundheitsergebnisse: Gibt es eine erkennbare Verbesserung bei den angestrebten Gesundheitsmetriken?
• Feedback-Umfragen: Was denken die Teilnehmer über das Programm? Wo sehen sie Raum für Verbesserungen?
• ROI (Return on Investment): Gibt es aus Sicht des Unternehmens einen greifbaren Return on Investment, wie etwa gesunkene Gesundheitskosten oder eine gesteigerte Produktivität?

Daten sind nur so gut wie die Maßnahmen, die auf ihnen basieren. Stellen Sie sicher, dass Sie notwendige datenbasierte Anpassungen bei Anreizen, TeilnahmesHürden oder bei der Beratung und Unterstützung vornehmen.

Worin besteht der Unterschied zwischen einem ergebnisorientierten und einem traditionellen Wellness-Programm?

Auf den ersten Blick sehen ergebnisorientierte und traditionelle Wellness-Programme ähnlich aus. Schließlich zielen beide darauf ab, die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu verbessern. Es gibt jedoch nennenswerte Unterschiede in ihrer Herangehensweise und Messung des Erfolgs. Unten finden Sie eine Tabelle mit den wichtigsten Unterschieden:

Wann ist ein ergebnisorientiertes Wellness-Programm die richtige Wahl für Ihr Unternehmen?

Obwohl das Konzept der ergebnisorientierten Gesundheitsförderung noch relativamente neu ist, hat es in den letzten Jahren an Beliebtheit gewonnen. Hier sind nennenswerte Statistiken aus der 2023 Employer Health Benefits Survey der Kaiser Family Foundation:

• 46 % der großen Unternehmen, die ein betriebliches Wellness-Programm anbieten, gewähren Arbeitnehmern einen Anreiz zur Teilnahme.
• 59 % der großen Unternehmen, die eine Gesundheitsrisiko-Analyse anbieten, nutzen Anreize oder Strafen, um die Mitarbeiter zum Ausfüllen der Analyse zu motivieren.
• 67 % der Unternehmen mit einem Programm für biometrische Screenings nutzen Anreize oder Strafen, um Mitarbeiter zum Abschluss des Screenings zu motivieren.
• 20 % der Unternehmen mit einem biometrischen Programm knüpfen Anreize oder Strafen daran, ob Mitarbeiter bestimmte biometrische Ergebnisse erreichen.
• 29 % der Unternehmen, die Anreize in einem Wellness-Programm einsetzen, halten diese für „sehr effektiv“ bei der Erzielung von Mitarbeiterbeteiligung.

Wann sollten Sie also die Einführung eines ergebnisorientierten Wellness-Programms in Erwägung ziehen?

Die Antwort auf diese Frage hängt von mehreren Faktoren ab:

1. Gesundheitsziele des Unternehmens – Ein ergebnisorientiertes Wellness-Programm passt gut wenn die Gesundheitsziele des Unternehmens an messbare gesundheitliche Ergebnisse geknüpft sind. Zum Beispiel die Senkung der Prävalenz von Adipositas oder Typ-2-Diabetes.
2. Finanzielle Ressourcen – Ergebnisorientierte Programme können kostspieliger sein als traditionelle Programme. Von den Anreizen selbst über Tracking-Tools bis hin zu personalisierten Interventionen müssen Sie sicherstellen, dass das Unternehmen das Programm langfristig finanzieren kann.
3. Vorhandene gesundheitliche Infrastruktur – Wenn das Unternehmen bereits über Gesundheits-Screenings, biometrische Screenings oder Gesundheitsrisiko-Analysen verfügt, gestaltet sich der Übergang zu einem ergebnisorientierten Ansatz möglicherweise nahtloser.
4. Unternehmenskultur – Die Akzeptanz durch die Mitarbeiter ist entscheidend für den Erfolg jedes Wellness-Programms. Ein Unternehmen mit einer starken Kultur der Gesundheit, des Wohlbefindens und der gegenseitigen Unterstützung tut sich bei der Implementierung und beim Engagement oft leichter als eines ohne eine solche Kultur.
5. Langfristiges Engagement – Wie bereits besprochen, ist eine Verhaltensänderung ein Kernpfeiler eines erfolgreichen ergebnisorientierten Wellness-Programms. Dafür gibt es jedoch keine Schnelllösung. Stellen Sie sicher, dass das Unternehmen bereit ist, Zeit und Ressourcen in die Weiterentwicklung und Verbesserung des Programms über die Jahre hinweg zu investieren.

Weitere wichtige Aspekte

Die Health Enhancement Research Organization (HERO) empfiehlt das folgende Anreizdesign:

• Das ergebnisorientierte Programm sollte weder übermäßig belastend noch unerreichbar sein. Hier gilt das Prinzip der SMART-Ziele (spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und terminiert).
• Das Programm darf kein Deckmantel für Diskriminierung sein.
• Der Fokus sollte auf den gängigsten Gesundheitsmetriken liegen – Gewichtsmanagement, Tabakkonsum, Blutdruck und Cholesterin.
• Es sollten nur solche Gesundheitsfaktoren berücksichtigt werden, die für viele Personen durch Änderungen des Gesundheitsverhaltens modifizierbar sind.
• Arbeitgeber sollten mögliche Zeit- und Finanzbarrieren berücksichtigen.
• Stellen Sie sicher, dass eventuell eingesetzte Strafen keine bestimmte Rasse, ethnische Gruppe oder Einkommensschicht wirtschaftlich stärker belasten als andere.

Fazit

Egal wie akribisch Sie vorgehen, kein betriebliches Wellness-Programm kann die Gesundheit und das Wohlbefinden von Mitarbeitern im Handumdrehen reparieren. Wie zahlreiche Studien belegen, benötigen Menschen sowohl intrinsische als auch extrinsische Motivation für eine signifikante Verhaltensänderung. Mit anderen Worten: Ihre Mitarbeiter brauchen nicht nur Wellness-Inzentives; sie brauchen ein unterstützendes Umfeld. Wenn das Unternehmen keine gesunde Kultur aufbaut, wird Ihr betriebliches Wellness-Programm nichts verändern.

Um den Erfolg zu garantieren, stellen Sie sicher, dass Sie nicht einfach nur ein ergebnisorientiertes Wellness-Programm implementieren. Integrieren Sie Komponenten zur Verhaltensänderung und gesundheitsfördernde Aktivitäten, um Mitarbeiter zu ermutigen, die Verantwortung für ihre gesundheitlichen Ergebnisse selbst in die Hand zu nehmen. Am wichtigsten ist, dass sie wissen, dass das Unternehmen sie so lange unterstützt, bis sie ihr Ziel erreicht haben.