क्या परिणामों पर आधारित वेलनेस प्रोग्राम आपकी संस्था के लिए सही है?

परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम कर्मचारियों के लिए केवल स्वास्थ्य लक्ष्य निर्धारित नहीं करते हैं। वे एक बहुत बड़ी समस्या का समाधान करते हैं। कई अध्ययनों के अनुसार, अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए कर्मचारी कल्याण कार्यक्रम (वेलनेस प्रोग्राम) नियोक्ताओं पर स्वास्थ्य देखभाल के बढ़ते बोझ को कम करते हैं, जो पहले ही एक गंभीर स्थिति में पहुँच चुका है। 'सेंटर्स फॉर मेडिकेयर एंड मेडिसेड सर्विसेज' की हालिया सेंटर्स फॉर मेडिकेयर एंड मेडिसेड सर्विसेज रिपोर्ट के अनुसार, स्वास्थ्य देखभाल की लागत 2021 में सकल घरेलू उत्पाद (जीडीपी) के 18.3% से बढ़कर 2031 में 19.6% होने की उम्मीद है।

दूसरे शब्दों में, यह ऐसे स्तर पर पहुँच जाएगी जिसे संभालना मुश्किल होगा।

क्रोनिक (दीर्घकालिक) बीमारी का बोझ

रिपोर्ट के अनुसार, “देश का 90% वार्षिक स्वास्थ्य देखभाल खर्च पुरानी और मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं से पीड़ित लोगों पर होता है,” यह जानकारी सेंटर्स फॉर डिजीज कंट्रोल एंड प्रिवेंशन (सीडीसी) द्वारा दी गई है। इसके पीछे 4 बदलने योग्य जोखिम कारक हैं: तंबाकू का सेवन, खराब पोषण, शारीरिक गतिविधि की कमी और अत्यधिक शराब का सेवन।

स्वास्थ्य देखभाल की लागत को कम करने और उन जोखिम कारकों को घटाने के लिए, कई नियोक्ताओं ने परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम्स को अपनाना शुरू कर दिया है।

लेकिन क्या ये कार्यक्रम वास्तव में कर्मचारियों के स्वास्थ्य में सुधार करते हैं? इसके अलावा, क्या वे आपकी कंपनी की ज़रूरतों के अनुरूप हैं? इन सवालों के जवाब पाने के लिए आइए इस अवधारणा, इसके लाभों और संभावित कमियों के बारे में विस्तार से जानते हैं।

परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम्स को समझना

परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम क्या है?

अपने सबसे सरल रूप में, परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम कर्मचारी व्यवहार और जीवनशैली में बदलाव लाने वाले ऐसे प्रोत्साहन-आधारित कार्यक्रम हैं जिन्हें उनके नियोक्ता द्वारा प्रायोजित किया जाता है। ये स्वास्थ्य प्रबंधन और व्यवहार अर्थशास्त्र के मेल पर आधारित हैं, जिनका मुख्य उद्देश्य कर्मचारियों को अपने स्वास्थ्य में सुधार लाने के लिए सक्रिय कदम उठाने के लिए प्रेरित करना है। विशिष्ट मेट्रिक्स (माप दंड) के आधार पर ये प्रोत्साहन नकारात्मक (दंड) या सकारात्मक (पुरस्कार) हो सकते हैं।

मेट्रिक्स के उदाहरण:

1. वजन प्रबंधन

कई कार्यक्रम सफलता के पैमाइश के रूप में बॉडी मास इंडेक्स (BMI) या कमर के घेरे का उपयोग करते हैं। मोटापे से ग्रस्त वयस्कों के लिए चिकित्सा लागत $1,861 अधिक होती है स्वस्थ वजन वाले लोगों की तुलना में, इसलिए इस समस्या का समाधान करना एक अत्यधिक आवश्यकता है। स्वस्थ वजन पाना और उसे बनाए रखना जोखिम को कम करता है हार्ट डिजीज (दिल की बीमारी), टाइप 2 डायबिटीज, स्ट्रोक और कुछ प्रकार के कैंसर जैसी गंभीर बीमारियों का।

2. ब्लड प्रेशर (रक्तचाप)

आमतौर पर कहा जाता है साइलेंट किलर, उच्च रक्तचाप (हाई ब्लड प्रेशर) मोटापे जितना ही खतरनाक है। अनियंत्रित रक्तचाप से स्ट्रोक और दिल के दौरे का खतरा बढ़ सकता है। कुछ परिणाम-आधारित कार्यक्रम सिस्टोलिक और डायस्टोलिक दबाव के स्तर के लिए लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं।

3. कोलेस्ट्रॉल का स्तर

अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन नेशनल इंस्टीट्यूट ऑफ हेल्थ वयस्कों के लिए हर 4-6 साल में कोलेस्ट्रॉल टेस्ट कराने की सलाह देता है। कोलेस्ट्रॉल जितना अधिक होगा, विशेष रूप से एलडीएल (खराब कोलेस्ट्रॉल), हृदय संबंधी समस्याओं जैसे स्ट्रोक का खतरा उतना ही बढ़ जाता है। कुछ वेलनेस प्रोग्राम्स में एलडीएल, एचडीएल और कुल कोलेस्ट्रॉल के स्तर के आधार पर लक्ष्य तय किए जाते हैं।

4. धूम्रपान छोड़ना:

विश्व स्वास्थ्य संगठन (WHO) के अनुसार, 8 मिलियन से अधिक लोग हर साल तंबाकू के कारण मरते हैं। इनमें से अनुमानित 1.3 मिलियन गैर-धूम्रपान करने वाले लोग हैं जो पैसिव स्मोकिंग (धुएं के संपर्क में) के शिकार होते हैं। धूम्रपान के इन और अन्य गंभीर स्वास्थ्य जोखिमों को देखते हुए, कुछ कार्यक्रम उन लोगों को पुरस्कृत करते हैं जो धूम्रपान छोड़ देते हैं या धूम्रपान न करने की स्थिति बनाए रखते हैं।

5. ब्लड शुगर कंट्रोल (रक्त शर्करा नियंत्रण)

मधुमेह (डाइविटिज़) से पीड़ित व्यक्तियों या इसके जोखिम वाले लोगों के लिए रक्त में ग्लूकोज के स्तर को स्वस्थ सीमा के भीतर बनाए रखना महत्वपूर्ण है। अमेरिकन डायबिटीज एसोसिएशन टाइप 1 और टाइप 2 डायबिटीज दोनों के रोगियों के लिए A1C का लक्ष्य <7% (भोजन से पहले 70 से 130 mg/dL और भोजन के बाद 180 mg/dL से कम) बनाए रखने की सलाह देता है।

6. शारीरिक गतिविधि

हालाँकि इसे मापना थोड़ा कठिन है, लेकिन कुछ कर्मचारी कार्यक्रम उठाए गए कदमों, सक्रिय मिनटों या शारीरिक गतिविधि के अन्य पैमानों की निगरानी के लिए पहनने योग्य उपकरणों (वेयरेबल डिवाइस) का उपयोग करते हैं। अनुशंसित शारीरिक गतिविधि के स्तर को पूरा करने से शारीरिक और मानसिक दोनों स्वास्थ्य में सुधार होता है।

परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम्स के पीछे का दर्शन क्या है?

हम में से अधिकांश लोग अपने स्वास्थ्य को लेकर सबसे अच्छे इरादे रखते हैं। हम वास्तव में स्वस्थ रहना चाहते हैं, बेहतर नींद लेना चाहते हैं और काम पर अधिक ध्यान केंद्रित करना चाहते हैं। हालांकि, अक्सर हमारे इरादे और हमारे द्वारा उठाए जाने वाले कदमों के बीच एक अंतर होता है। परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम्स के पीछे का दर्शन इसी अंतर को पाटना है। यह “मैं स्वस्थ रहना चाहता हूँ” जैसे अस्पष्ट इरादों को “मैं अपना कोलेस्ट्रॉल स्तर कम करूँगा” जैसे कार्रवाई योग्य, मापने योग्य लक्ष्यों में बदलने के बारे में है।

इन कार्यक्रमों के पीछे दो मुख्य विचार हैं:

1. निर्धारित लक्ष्यों को प्राप्त करने की संतुष्टि
2. प्रोत्साहन की शक्ति

पहला विचार सरल है: मनुष्य स्वभाव से ही लक्ष्य-उन्मुख प्राणी होते हैं। जब हम कोई लक्ष्य तय करते हैं और उसकी दिशा में कदम बढ़ाते हैं, तो हमें एक उद्देश्य, प्रेरणा और संतुष्टि मिलती है। चाहे वह बचपन में गुल्लक भरने की खुशी हो या अपनी पसंदीदा जींस में आखिरकार फिट होने की संतुष्टि, यह सब लक्ष्य निर्धारित करने और प्रगति को देखने/महसूस करने के बारे में है।

परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम इंसानी स्वभाव के इस गुण का उपयोग करते हैं। केवल यह कहने के बजाय कि “स्वस्थ रहने की कोशिश करें,” वे “120/80 से नीचे रक्तचाप का लक्ष्य रखें,” या “अगले छह महीनों में उन 10 पाउंड वजन को कम करने पर काम करें” जैसे विशिष्ट लक्ष्य प्रदान करते हैं।

वे मानव व्यवहार के एक अन्य पहलू का भी लाभ उठाते हैं: हमारा पुरस्कारों से प्रेम (और दंड से दूरी)। भले ही आप अपनी गति से वहाँ पहुँच जाते, लेकिन एक ठोस पुरस्कार आपको फिनिश लाइन तक तेज़ी से पहुँचने के लिए प्रेरित करता है। दूसरी ओर, दंड हमें हमारे स्वास्थ्य लक्ष्यों के महत्व की याद दिलाते हैं, जिससे हमें अगली बार बेहतर करने की प्रेरणा मिलती है।

परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम की विशेषताएँ क्या हैं?

परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम पूरी तरह से व्यावहारिक और सटीक बातों पर आधारित होते हैं। यह इस तरह के सवालों पर ध्यान देता है जैसे “आपको छह महीने में कितना वजन कम करना चाहिए?” या “आपको इस बीएमआई (BMI) को कब तक हासिल करना चाहिए?” मेट्रिक्स इसमें सबसे आगे होते हैं, जो इस कार्यक्रम के मूल आधार को परिभाषित करते हैं।

लेकिन कोई कार्यक्रम केवल उसके आंकड़ों तक सीमित नहीं होता; यह इस बात पर भी निर्भर करता है कि हम उन आंकड़ों को कैसे ट्रैक करते हैं, आपके लक्ष्यों को पूरा करने के लिए वेलनेस प्रोत्साहन क्या हैं, आपके लिए तैयार की गई सलाह और उपाय क्या हैं, और आपको रास्ते पर बनाए रखने के लिए क्या सुझाव दिए जाते हैं। यहाँ एक प्रभावी परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम की मुख्य विशेषताएँ दी गई हैं:

1. व्यापक स्वास्थ्य आकलन (Comprehensive Health Assessments)

परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम का पहला कदम यह समझना है कि कर्मचारी का स्वास्थ्य किस स्थिति में है। इसके लिए आप एचआरए (स्वास्थ्य जोखिम आकलन) का उपयोग कर सकते हैं। यह टूल किसी व्यक्ति की मौजूदा स्वास्थ्य स्थिति, संभावित स्वास्थ्य जोखिमों और सुधार के क्षेत्रों का एक व्यापक सारांश प्रदान करता है।

परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम का पहला कदम यह समझना है कि कर्मचारी का स्वास्थ्य किस स्थिति में है। इसके लिए आप एचआरए (स्वास्थ्य जोखिम आकलन) का उपयोग कर सकते हैं। यह टूल किसी व्यक्ति की मौजूदा स्वास्थ्य स्थिति, संभावित स्वास्थ्य जोखिमों और सुधार के क्षेत्रों का एक व्यापक सारांश प्रदान करता है।

उस डेटा को संकलित करने के तरीकों में शामिल हैं:

• कर्मचारी की जीवनशैली, आदतों और पारिवारिक स्वास्थ्य इतिहास के बारे में प्रश्नावली
• बायोमेट्रिक स्क्रीनिंग रक्तचाप, कोलेस्ट्रॉल और रक्त शर्करा के स्तर जैसी चीजों के लिए
• नियमित स्वास्थ्य जाँच

2. व्यक्तिगत हस्तक्षेप (पर्सनलाइज्ड इंटरवेंशन)

एक बार जब हम यह पहचान लेते हैं कि कर्मचारी का स्वास्थ्य कहाँ है, तो अगला तार्किक कदम उन्हें स्वस्थ व्यवहार और विकल्पों को विकसित करने और बनाए रखने में मदद करना है। इसके लिए निजीकरण और अनुकूलन (पर्सनलाइजेशन और कस्टमाइज़ेशन)की आवश्यकता होती है। जैसा कि नाम से पता चलता है, व्यक्तिगत हस्तक्षेप विशेष रूप से किसी व्यक्ति के लिए डिज़ाइन की गई रणनीतियाँ हैं।

एचआरए से जुटाए गए डेटा का उपयोग करके, विशेषज्ञ उन क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं जिन पर सबसे अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है। यदि कोई व्यक्ति तनाव से जूझ रहा है, तो उनके हस्तक्षेप में विश्राम तकनीक, परामर्श (काउंसलिंग), या माइंडफुलनेस व्यायाम शामिल हो सकते हैं। दूसरी ओर, शारीरिक फिटनेस से जूझ रहे किसी व्यक्ति को एक अनुकूलित कसरत दिनचर्या और आहार के सुझाव मिल सकते हैं।

3. प्रोत्साहन और पुरस्कार

जब आप सकारात्मक कार्यों को सकारात्मक परिणामों के साथ जोड़ते हैं, तो आप उन कार्यों को दोहराने की अधिक संभावना रखते हैं। परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम जुड़ाव और भागीदारी को बढ़ाने के लिए इस शक्ति का उपयोग करते हैं। प्रोत्साहन और पुरस्कार कई रूपों में हो सकते हैं। यहाँ कुछ विचार दिए गए हैं:

• धूम्रपान छोड़ने का कार्यक्रम पूरा करने वाले व्यक्तियों के लिए बोनस
• स्वस्थ बीएमआई बनाए रखने वालों के लिए स्वास्थ्य बीमा प्रीमियम पर छूट
• वेलनेस प्रोग्राम में लगातार भाग लेने वालों को अतिरिक्त छुट्टियां
• जिम या फिटनेस क्लास के लिए रिफंड (प्रतिपूर्ति)
• स्वास्थ्य-केंद्रित स्टोरों या ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म के लिए गिफ्ट कार्ड
• स्वस्थ भोजन के वाउचर या कूपन
• फिटनेस ट्रैकर्स से लेकर वेलनेस रिट्रीट तक, स्वास्थ्य-थीम वाले पुरस्कारों के साथ रैफल्स या स्वीपस्टेक्स में प्रविष्टियाँ

4. डेटा ट्रैकिंग और निगरानी

पुरस्कार प्रणाली में निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए हमें एक निरंतर डेटा ट्रैकिंग और निगरानी उपकरण की आवश्यकता होती है। एकत्र किया गया डेटा सभी हितधारकों को प्रगति देखने, चुनौतियों की पहचान करने और तदनुसार हस्तक्षेपों को समायोजित करने की अनुमति देता है। कुछ उपकरणों में शामिल हैं:

• पहनने योग्य उपकरण (वेयरेबल डिवाइस) जैसे उठाए गए कदमों, हृदय गति, नींद के पैटर्न और बहुत कुछ की निगरानी के लिए फिटनेस ट्रैकर्स और स्मार्टवॉच।
• डिजिटल स्वास्थ्य ऐप्स दैनिक भोजन लॉग करने, वर्कआउट ट्रैक करने या मानसिक कल्याण की निगरानी करने के लिए। यदि इसकी निगरानी की आवश्यकता है, तो शायद इसके लिए एक ऐप मौजूद है।
• ऑनलाइन पोर्टल जहाँ प्रतिभागी अपनी प्रगति देख सकते हैं, लक्ष्य निर्धारित कर सकते हैं और फीडबैक प्राप्त कर सकते हैं।
• आवधिक बायोमेट्रिक स्क्रीनिंग कोलेस्ट्रॉल, रक्तचाप और रक्त शर्करा जैसे मेट्रिक्स की जाँच करने के लिए।

5. हेथकेयर प्रोवाइडर्स के साथ एकीकरण

परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम हेल्थकेयर प्रोवाइडर्स या तीसरे पक्ष की वेलनेस कंपनियों के साथ मजबूत संबंधों पर जोर देते हैं। इससे पेशेवर अंतर्दृष्टि, सलाह और उपचार तक पहुँचना आसान हो जाता है। सामान्य चिकित्सकों और पोषण विशेषज्ञों से लेकर मानसिक स्वास्थ्य विशेषज्ञों और फिजियोथेरेपिस्ट तक, विशेषज्ञ सक्रिय स्वास्थ्य पहलों और पेशेवर चिकित्सा देखभाल के बीच की खाई को पाटने में मदद करते हैं।

यह एकीकरण कई रूपों में हो सकता है:

• रेफरल (सुझाव): यदि किसी कर्मचारी का स्वास्थ्य जोखिम आकलन किसी विशिष्ट चिंता का संकेत देता है - उदाहरण के लिए, हृदय रोग का जोखिम - तो कार्यक्रम एक हृदय रोग विशेषज्ञ (कार्डियोलॉजिस्ट) के पास तुरंत रेफरल की सुविधा प्रदान कर सकता है।
• कार्यशालाएं और सेमिनार: स्वास्थ्य पेशेवरों को कार्यशालाएं आयोजित करने, स्वास्थ्य जांच की पेशकश करने, या विभिन्न स्वास्थ्य विषयों पर भाषण देने के लिए आमंत्रित किया जा सकता है, जिससे प्रतिभागियों को अद्यतन (अप-टू-डेट) जानकारी और सलाह मिलती है।
• सहयोगात्मक उपचार योजनाएं: क्रोनिक स्थितियों या विशिष्ट स्वास्थ्य चुनौतियों वाले कर्मचारियों के लिए। स्वास्थ्य सेवा प्रदाता एक समग्र उपचार और प्रबंधन योजना तैयार करने के लिए वेलनेस कोऑर्डिनेटर के साथ सहयोग करते हैं।

6. दीर्घकालिक स्थिरता

किसी भी सफल कार्यस्थल वेलनेस प्रोग्राम का वास्तविक पैमाना कर्मचारियों पर पड़ने वाला दीर्घकालिक प्रभाव है। हालांकि समय सीमा महत्वपूर्ण है, लेकिन लक्ष्य केवल कुछ स्वास्थ्य लक्ष्यों को प्राप्त करने से कहीं अधिक है; यह स्थायी जीवनशैली और व्यवहार में बदलाव लाना है।

यह महत्वपूर्ण है क्योंकि लोगों में पुरानी आदतों में वापस लौटने की प्रवृत्ति होती है। हालांकि अल्पकालिक लाभों का जश्न मनाया जाना चाहिए, लेकिन उन्हें एक परीक्षण के रूप में देखा जाना चाहिए। टिकाऊ वेलनेस प्रोग्राम दीर्घकालिक प्रभाव के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, जो अल्पकालिक सुधारों के बजाय निरंतर स्वस्थ व्यवहार को प्रोत्साहित करते हैं।

7. नियमों का अनुपालन

व्यक्तिगत प्रकृति और स्वास्थ्य डेटा के उपयोग को देखते हुए, परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम को गोपनीयता नियमों का पालन करने और कर्मचारियों की स्वास्थ्य जानकारी की सुरक्षा सुनिश्चित करने की आवश्यकता होती है। ईयू में जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (जीडीपीआर) या अमेरिका में हेल्थ इंश्योरेंस पोर्टेबिलिटी एंड अकाउंटेबिलिटी एक्ट (एचआईपीएए) जैसे नियम एक अच्छी शुरुआत हैं। किफायती देखभाल अधिनियम (अफोर्डेबल केयर एक्ट) में भागीदारी-आधारित और परिणाम-आधारित दोनों वेलनेस प्रोग्रामों पर एक विस्तृत मार्गदर्शिका भी है।

8. निरंतर मूल्यांकन और समायोजन

किसी भी कर्मचारी वेलनेस प्रोग्राम की प्रभावशीलता का निर्धारण करने और यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित मूल्यांकन आवश्यक है कि इसने वांछित परिणाम प्राप्त किए हैं। आवधिक मूल्यांकन यह पहचानने में मदद करता है कि क्या काम कर रहा है, क्या नहीं, और सुधार की गुंजाइश कहाँ है।

मुख्य मूल्यांकन मेट्रिक्स में शामिल हैं:

• भागीदारी दर (पार्टिसिपेशन रेट्स): क्या कर्मचारी कार्यक्रम में सक्रिय रूप से शामिल हो रहे हैं?
• स्वास्थ्य परिणाम: क्या लक्षित स्वास्थ्य मेट्रिक्स में कोई उल्लेखनीय सुधार हुआ है?
• फीडबैक सर्वे: प्रतिभागी कार्यक्रम के बारे में क्या सोचते हैं? वे सुधार की गुंजाइश कहाँ देखते हैं?
• आरओआई (निवेश पर रिटर्न): संगठन के दृष्टिकोण से, क्या निवेश पर कोई ठोस रिटर्न है, जैसे कि कम स्वास्थ्य देखभाल लागत या बढ़ी हुई उत्पादकता?

डेटा केवल तभी उपयोगी है जब उसके आधार पर सही कदम उठाए जाएं। सुनिश्चित करें कि आप प्रोत्साहन, भागीदारी में बाधाओं, या मार्गदर्शन और समर्थन में आवश्यक डेटा-संचालित समायोजन करते हैं।

परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम और पारंपरिक वेलनेस प्रोग्राम में क्या अंतर है?

एक नज़र में, परिणाम-आधारित और पारंपरिक वेलनेस प्रोग्राम एक जैसे दिखते हैं। आखिरकार, दोनों का उद्देश्य कर्मचारी के स्वास्थ्य और कल्याण में सुधार करना है। हालांकि, वे सफलता तक कैसे पहुँचते हैं और उसे कैसे मापते हैं, इसमें उल्लेखनीय अंतर हैं। मुख्य अंतरों को दर्शाने वाली एक तालिका नीचे दी गई है:

परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम आपकी कंपनी के लिए कब सही विकल्प है?

हालाँकि यह अवधारणा अपेक्षाकृत नई है, लेकिन हाल के वर्षों में परिणाम-आधारित वेलनेस की अवधारणा अधिक लोकप्रिय हो गई है। यहाँ 2023 नियोक्ता स्वास्थ्य लाभ सर्वेक्षण (2023 Employer Health Benefits Survey) कैसर फैमिली फाउंडेशन के महत्वपूर्ण आंकड़े दिए गए हैं:

• कार्यस्थल कल्याण कार्यक्रम (वेलनेस प्रोग्राम) की पेशकश करने वाली 46% बड़ी कंपनियाँ श्रमिकों को भाग लेने के लिए प्रोत्साहन प्रदान करती हैं
• स्वास्थ्य जोखिम आकलन (हेल्थ रिस्क असेसमेंट) की पेशकश करने वाली 59% बड़ी कंपनियाँ श्रमिकों को आकलन पूरा करने के लिए प्रोत्साहित करने हेतु प्रोत्साहन या दंड का उपयोग करती हैं।
• बायोमीट्रिक स्क्रीनिंग कार्यक्रम वाली 67% कंपनियाँ श्रमिकों को आकलन पूरा करने के लिए प्रोत्साहित करने हेतु प्रोत्साहन या दंड का उपयोग करती हैं।
• बायोमीट्रिक कार्यक्रम वाली 20% कंपनियों के पास इस बात से जुड़े प्रोत्साहन या दंड हैं कि क्या श्रमिक निर्दिष्ट बायोमीट्रिक परिणामों को पूरा करते हैं
• वेलनेस प्रोग्राम में प्रोत्साहन का उपयोग करने वाली 29% कंपनियाँ कर्मचारी भागीदारी प्राप्त करने में उन्हें “बहुत प्रभावी” मानती हैं

तो, आपको परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम को लागू करने पर कब विचार करना चाहिए?

इस सवाल का जवाब कई कारकों पर निर्भर करता है:

1. कंपनी के स्वास्थ्य उद्देश्य – एक परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम एक अच्छा विकल्प है यदि कंपनी के स्वास्थ्य उद्देश्य मापने योग्य स्वास्थ्य परिणामों से जुड़े हैं। उदाहरण के लिए, मोटापे या टाइप 2 डायबिटीज के प्रसार को कम करना।
2. वित्तीय संसाधन – परिणाम-आधारित कार्यक्रम पारंपरिक कार्यक्रमों की तुलना में अधिक महंगे हो सकते हैं। स्वयं प्रोत्साहन से लेकर ट्रैकिंग टूल और व्यक्तिगत हस्तक्षेप तक, आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कंपनी स्थायी रूप से इस कार्यक्रम को वित्त पोषित कर सके।
3. मौजूदा स्वास्थ्य बुनियादी ढांचा – यदि कंपनी के पास पहले से ही स्वास्थ्य जांच, बायोमीट्रिक मूल्यांकन, या स्वास्थ्य जोखिम मूल्यांकन मौजूद हैं, तो परिणाम-आधारित दृष्टिकोण पर过渡 (संक्रमण) अधिक सहज हो सकता है।
4. कंपनी संस्कृति – किसी भी वेलनेस प्रोग्राम की सफलता के लिए कर्मचारियों का समर्थन (बाय-इन) आवश्यक है। स्वास्थ्य, कल्याण और आपसी समर्थन की मजबूत संस्कृति वाली कंपनी के लिए इसे लागू करना और कर्मचारियों की भागीदारी हासिल करना ऐसी कंपनी की तुलना में आसान हो सकता है जहाँ यह संस्कृति न हो।
5. दीर्घकालिक प्रतिबद्धता – जैसा कि चर्चा की गई, व्यवहार में बदलाव एक सफल परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम का मुख्य स्तंभ है। हालाँकि, इसके लिए कोई त्वरित समाधान (क्विक फिक्स) नहीं है। यह सुनिश्चित करें कि कंपनी वर्षों से कार्यक्रम को परिष्कृत और बेहतर बनाने में समय और संसाधन निवेश करने के लिए तैयार है।

अन्य मुख्य बातें

अमेरिकन साइकोलॉजिकल एसोसिएशन के विशेषज्ञों ने इसे उचित रूप से कहा है, “वेलनेस इंसेंटिव प्रोग्राम के एकमात्र माप के रूप में आरओआई वेलनेस प्रोग्राम के प्रदर्शन का एक अपर्याप्त और अधूरा माप है।” (HERO) निम्नलिखित प्रोत्साहन डिज़ाइन की सिफारिश करता है:

• परिणाम-आधारित कार्यक्रम अत्यधिक बोझिल या अप्राप्य नहीं होना चाहिए। यहाँ SMART लक्ष्यों (विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्त करने योग्य, यथार्थवादी और समयबद्ध) का सिद्धांत लागू होता है।
• यह कार्यक्रम भेदभाव का जरिया नहीं बनना चाहिए।
• सबसे आम स्वास्थ्य मेट्रिक्स पर ध्यान केंद्रित किया जाना चाहिए - वजन प्रबंधन, तंबाकू का उपयोग, रक्तचाप और कोलेस्ट्रॉल।
• केवल उन स्वास्थ्य स्थिति कारकों पर विचार किया जाना चाहिए जो स्वास्थ्य व्यवहार में बदलाव के माध्यम से कई व्यक्तियों के लिए बदले जा सकते हैं।
• नियोक्ताओं को संभावित समय और वित्तीय बाधाओं को ध्यान में रखना चाहिए।
• यह सुनिश्चित करें कि यदि दंड का उपयोग किया जाता है, तो वे किसी एक नस्ल/जातीय समूह या आय स्तर पर दूसरे की तुलना में अधिक आर्थिक बोझ न डालें।

अंतिम विचार

आप चाहे जितने भी सावधान रहें, कोई भी कॉर्पोरेट वेलनेस प्रोग्राम कर्मचारियों के स्वास्थ्य और कल्याण को रातों-रात ठीक नहीं कर सकता है। जैसा कि कई अध्ययनों से साबित हुआ है, महत्वपूर्ण व्यवहार परिवर्तन के लिए लोगों को आंतरिक और बाहरी दोनों तरह की प्रेरणा की दूसरे शब्दों में, आपके कर्मचारियों को सिर्फ वेलनेस इंसेंटिव्सकी आवश्यकता नहीं है; उन्हें एक सहायक वातावरण की भी आवश्यकता है। जब तक कंपनी वेलनेस की संस्कृति का निर्माण नहीं करती, तब तक आपका कार्यस्थल वेलनेस प्रोग्राम कुछ नहीं बदल पाएगा।

सफलता की गारंटी के लिए, यह सुनिश्चित करें कि आप केवल एक परिणाम-आधारित वेलनेस प्रोग्राम लागू न करें। कर्मचारियों को अपने स्वास्थ्य परिणामों की जिम्मेदारी लेने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए इसमें व्यवहार परिवर्तन हस्तक्षेप घटकों और स्वास्थ्य-प्रचार गतिविधियों को शामिल करें। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उन्हें यह सुनिश्चित करें कि कंपनी तब तक उनका समर्थन करेगी जब तक वे अपने लक्ष्य को प्राप्त नहीं कर लेते।