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Les 21+ meilleures questions d'enquête sur les avantages sociaux à poser (Modèle d'enquête gratuit)

19 septembre 2022 par Kate

Votre entreprise maximise-t-elle l'engagement de ses collaborateurs en proposant une excellente enquête sur les avantages sociaux ? La pandémie de COVID-19 a contraint de nombreuses entreprises à réévaluer leurs programmes d'avantages. Les employés considèrent désormais leur types d'avantages sociaux comme la deuxième raison la plus importante de rester dans leur entreprise. Dans une enquête sur les avantages sociaux parrainée par Aflac, 35 % des salariés ont déclaré qu'un ensemble d'avantages attrayant les inciterait à conserver leur poste. Dans cette même enquête, 29 % ont affirmé avoir refusé des offres par le passé en raison d'avantages insuffisants. Cela dit, découvrez ces avantages originaux utilisés par les entreprises pour attirer les talentséquipe !

Nous allons examiner les composantes clés d'une enquête sur les avantages sociaux et vous présenter les meilleures questions à poser.

Lisez la suite pour en savoir plus sur ce sujet ! Cliquez sur les sections ci-dessous pour accéder directement à votre question.

Qu'est-ce qu'une enquête sur les avantages sociaux ?
Utiliser les enquêtes pour prendre le pouls de l'entreprise
Pourquoi réaliser une enquête sur les avantages sociaux ?
Comment créer une enquête sur les avantages sociaux gagnante
Les 21 principales questions à poser dans le cadre d'une enquête sur les avantages sociaux
Avantages généraux communs à toutes les organisations
- Comment réaliser une révision des avantages sociaux à partir des résultats de l'enquête
Réflexions finales et modèle gratuit d'enquête sur les avantages sociaux

Qu'est-ce qu'une enquête sur les avantages sociaux ?

C'est exactement ce que le nom suggère : une enquête conçue pour comprendre ce que les employés attendent de leur package d'avantages sociaux. Le problème, c'est que beaucoup d'entreprises posent les mauvaises questions. Concevez ces enquêtes du point de vue du salarié.

Les employés sont contraints d'adapter leur mode de vie à un paysage commercial en mutation constante. Ce qu'ils jugera important aujourd'hui pourrait changer d'ici un an. Une enquête sur les avantages sociaux garantit que les dirigeants restent à la page et répondent aux besoins et aux aspirations de leurs équipes. Si vous êtes curieux, consultez ce guide qui répond à la question : «pourquoi les avantages sociaux sont-ils importants».

Utiliser les enquêtes pour prendre le pouls de l'entreprise

Les enquêtes aident les organisations à identifier les points de friction de leurs salariés afin d'être mieux armées pour proposer les bons avantages. Nous constatons que beaucoup d'entreprises passent complètement à côté et finissent par proposer des avantages dont les employés se fichent éperdument. En fin de compte, elles jettent l'argent par les fenêtres. C'est d'autant plus important que les programmes d'avantages sociaux jouent un rôle primordial dans les efforts de recrutement et de rétention d'un employeur.

Le fait est que recueillir les bons commentaires des employés est essentiel pour favoriser un milieu de travail plus sain et plus heureux (ce qui simplifie la vie de tout employeur).

Pourquoi réaliser une enquête sur les avantages sociaux ?

Les avantages sociaux jouent un rôle prépondérant dans la réduction du taux de rotation du personnel, mais ils aident également les entreprises à attirer de meilleurs talents dès le départ. Vous pouvez ainsi cerner toutes les forces et faiblesses de votre programme d'avantages sociaux actuel. Les avantages sociaux constituent un élément crucial de la rémunération globale d'un salarié, ne les négligez pas !

Les enquêtes sur les avantages sociaux permettent d'atteindre plusieurs objectifs essentiels et constituent un outil indispensable à la santé de la main-d'œuvre d'une entreprise. Une telle enquête aidera les dirigeants à gérer les attentes de leurs équipes en matière d'avantages. À l'issue de l'enquête, votre équipe de direction trouvera peut-être des moyens d'améliorer votre offre actuelle ou planifiera des améliorations pour l'avenir. Tout commence par la compréhension !

Garantir le impact optimal du programme d'avantages de l'entreprise

Bien administrés, les avantages sociaux ont un impact considérable sur la culture d'entreprise. Le problème est que les attentes des travailleurs évoluent sans cesse, d'où l'importance pour les organisations de rester à jour. Les enquêtes garantissent que les programmes actuels ont un impact maximal sur le personnel.

À ce propos, consultez ces guides sur les avantages sociaux :

Identifier les points de friction des employés

Découvrez les difficultés qui pèsent sur les employés et identifiez les avantages qui peuvent contribuer à les soulager. Par exemple, la pandémie a poussé les salariés à commencer à remettre en question leur assurance maladie et les a incités à rechercher des opportunités de télétravail. Les entreprises qui se sont concentrées sur ces points de friction sont sorties de la pandémie avec une forte dynamique. Les enquêtes aident les organisations à cibler ces problèmes afin de proposer des avantages pour y remédier.

S'assurer que les employés comprennent pleinement leurs avantages

Beaucoup d'employés ne comprennent pas pleinement leurs avantages, les enquêtes constituent donc un excellent support pédagogique. Les avantages doivent être facilement accessibles. Utilisez les enquêtes sur les avantages sociaux pour vous assurer que l'ensemble de vos collaborateurs comprennent parfaitement les avantages qu'ils reçoivent et savent comment y accéder.

Concentrer les ressources sur les avantages qui fonctionnent

Libérez du budget en éliminant les avantages dont les employés ne veulent pas ou n'ont pas besoin. Les enquêtes identifieront ces avantages superflus afin que vous puissiez les remplacer par des options plus porteuses. Améliorer la qualité d'un package d'avantages sociaux permet d'attirer les meilleurs talents et de maintenir la satisfaction de vos équipes.

Comment créer une enquête sur les avantages sociaux gagnante

Le premier facteur, et le plus important, pour créer une enquête réussie est de fixer des objectifs clairs. Des objectifs précis vous garantissent de tirer un maximum de valeur de chaque question. Prenez donc le temps de définir par écrit une liste d'objectifs que votre enquête devra atteindre.

Exemples d'objectifs d'enquête de premier plan

Évaluer les retours des employés sur un nouvel avantage proposé par l'entreprise.
Découvrir de nouveaux avantages potentiels à proposer à l'avenir.
Mettre à jour les packages d'avantages actuels pour répondre aux attentes en constante évolution des employés.

Une fois cette étape franchie, il est temps de se concentrer sur l'enquête elle-même. Créez un questionnaire qui incite un maximum d'employés à aller jusqu'au bout. La règle d'or est de s'en tenir à des questions courtes et directes. Si les salariés sont confrontés à un trop grand nombre de questions, leur engagement s'en ressentira.

Autre facteur important à garder à l'esprit : votre enquête doit être facilement accessible. Plusieurs options s'offrent à vous. L'utilisation d'enquêtes par e-mail est une pratique éprouvée qui génère généralement de bons taux de réponse. Toutefois, les enquêtes mobiles sont également devenues extrêmement populaires. Ce choix dépendra de la démographie de vos employés. Par exemple, les générations plus âgées répondront peut-être moins bien aux enquêtes mobiles qu'aux e-mails. L'inverse sera vrai pour les travailleurs des jeunes générations.

Quand faut-il réaliser une enquête sur les avantages sociaux ?

Une fois que l'organisation a cerné ses objectifs et disposé d'une stratégie active pour administrer les enquêtes sur les avantages sociaux, celles-ci devraient être menées chaque trimestre. Vous pouvez les combiner avec d'autres enquêtes indispensables auprès du personnel afin de maximiser l'efficacité.

Comment évaluer les avantages sociaux ?

La réponse est simple : structurez correctement l'enquête sur les avantages sociaux. Veillez à ce qu'elle reste courte et percutante. Choisissez quelques catégories ou sujets qui vous offriront des données de la plus haute qualité. Dans la plupart du temps, l'utilisation d'un système de notation fonctionne mieux pour les enquêtes sur les avantages, car ces réponses peuvent être pondérées de manière plus précise que de simples questions par oui ou par non.

Les questions à choix classés présentent une question suivie d'une série d'options pour l'employé :

Tout à fait d'accord
Plutôt d'accord
Neutre
Plutôt pas d'accord
Pas du tout d'accord

Le L'avantage des questions classées est qu'elles offrent une mesure plus précise de l'intérêt des employés.

Enfin, c'est toujours une bonne idée de conclure une enquête en permettant aux employés de rédiger un commentaire libre. De cette façon, ils peuvent mentionner des éléments qui ne figurent peut-être pas dans le questionnaire proprement dit.

Les 21 principales questions à poser dans le cadre d'une enquête sur les avantages sociaux

Voici une liste des principales questions à inclure dans votre enquête sur les avantages sociaux. Celles-ci sont classées par catégories ou thématiques spécifiques. Il est recommandé de n'utiliser qu'une ou deux questions par catégorie dans votre questionnaire.

Engagement des employés envers les avantages actuels

Il est prouvé que les avantages sociaux renforcent l'engagement des salariés, vous devriez donc absolument commencer par cette série de questions.

Le service des ressources humaines a fait du bon travail pour expliquer mon package d'avantages sociaux actuel ou les politiques en la matière.
Je comprends l'ensemble des avantages proposés dans mon package et mes politiques d'avantages sociaux actuels.
L'entreprise m'a fourni les bons outils pour en savoir plus sur mes avantages et/ou y accéder ? (Cette question doit mentionner un avantage spécifique.)

Questions de comparaison concurrentielle

Je bénéficie d'avantages aussi intéressants que ceux proposés par d'autres organisations.
- Laissez un espace pour leur permettre de lister les packages d'avantages de concurrents qu'ils jugent meilleurs.
Les avantages de mon entreprise concernant ______ sont meilleurs que ceux d'autres sociétés comparables.
- Posez cette question pour chaque avantage spécifique que vous souhaitez évaluer.

Questions sur la satisfaction à l'égard des avantages

Je suis satisfait(e) de mon package d'avantages sociaux actuel.
J'ai reçu un package d'avantages sociaux équitable pour mon poste.
Comment évalueriez-vous ce package d'avantages sociaux ?
- Utilisez un système de notation allant de « Extrêmement satisfait(e) » à « Extrêmement déçu(e) »
- Cela peut être appliqué à des avantages spécifiques.
Avez-vous des recommandations concernant de futurs avantages que nous pourrions proposer ?
- Cette question est ouverte, prévoyez donc de l'espace pour que l'employé puisse rédiger sa réponse.

Questions d'enquête axées sur la santé

Je comprends parfaitement tous les avantages perçus dans le cadre de votre régime d'assurance maladie actuel.
Mon package d'assurance maladie actuel a de la valeur.
Il est facile d'accéder à ses prestations d'assurance maladie.
J'ai le sentiment que mes avantages en matière d'assurance maladie couvriront mes besoins futurs.

Questions sur la formation et le développement

Je comprends parfaitement vos avantages de remboursement des frais de scolarité.
J'estime que mes avantages de remboursement des frais de scolarité sont satisfaisants.
Il est facile d'accéder à mes avantages de remboursement des frais de scolarité.
Mes avantages liés à l'éducation me permettent d'acquérir des compétences utiles.

Questions sur les avantages liés à la garde d'enfants

Je comprends parfaitement mes avantages de soutien à la famille.
Les services de garde d'enfants fournis par l'entreprise sont corrects.
Quelle est l'importance de disposer d'avantages liés à la garde d'enfants ?
- Classez cette option de « Très important » à « Pas important du tout »
Est-il facile de mettre en place une solution de garde d'enfants par le biais de l'entreprise ?

Avantages généraux communs à toutes les organisations

Les catégories ci-dessus couvrent les types d'avantages les plus populaires en milieu professionnel , mais certaines organisations peuvent avoir besoin de proposer d'autres avantages de niche non couverts par les questions précédentes. Dans ce cas, nous avons compilé une liste de questions générales à poser dans le cadre de votre enquête sur les avantages sociaux.

Est-il facile d'accéder à (Insérer l'avantage spécifique ici) ?
Quel est votre niveau de satisfaction concernant votre package d'avantages sociaux actuel ?
Y a-t-il des avantages que vous aimeriez avoir et que vous ne recevez pas actuellement ?
- Laissez de l'espace pour que l'employé puisse rédiger une réponse.
Dans quelle mesure seriez-vous intéressé(e) par l'obtention des avantages suivants ?
- Listez plusieurs avantages potentiels ainsi qu'un choix classé pour chacun d'eux.

Comment réaliser une révision des avantages sociaux à partir des résultats de l'enquête

Ne vous précipitez pas pour prendre des décisions sans avoir pleinement analysé les résultats de l'enquête. Si vous agissez trop hâtivement, vous commettrez inévitablement des erreurs. Suivez ce processus en quatre étapes pour vous assurer de tirer pleinement profit des enquêtes sur les avantages sociaux.

Examiner les résultats de l'enquête : Ceux-ci doivent être examinés par plusieurs équipes afin que les résultats soient interprétés par un groupe diversifié. Cela donne plus de contexte aux résultats.
Inviter les dirigeants à réfléchir sur les résultats : Tous les dirigeants de l'entreprise devraient consacrer du temps à examiner et à discuter de leur interprétation des résultats. Les dirigeants devraient également s'entretenir avec les salariés pour recueillir leurs impressions.
Fixer des objectifs : Retrouvez-vous pour tout mettre en commun. Assurez-vous que la perception des employés correspond aux résultats de leur enquête. Il peut y avoir un décalage dans la communication et les salariés ne comprennent peut-être pas pleinement un avantage. Si c'est le cas, fixez de nouveaux objectifs pour aller de l'avant.
Communiquer les objectifs aux employés : Une fois que votre entreprise a fixé de nouveaux objectifs ou si vous avez détecté une faille dans la communication, il est impératif de le faire savoir aux salariés.

Réflexions finales et modèle gratuit d'enquête sur les avantages sociaux

Les employés s'attendent à trouver certains éléments dans leur package d'avantages, l' assurance maladie arrivant en tête de liste. Depuis la pandémie, la demande d'avantages liés à la santé a explosé. Près de la moitié des actifs ont fait des recherches sur leurs avantages en matière d'assurance maladie pour s'assurer qu'ils bénéficient de la meilleure couverture possible dans leur secteur d'activité.

Ne négligez pas pour autant les autres avantages ! La garde d'enfants est un autre point fort qui plaira énormément aux parents qui jonglent avec leurs obligations. Donnez de la valeur à votre package d'avantages sociaux en envoyant régulièrement une enquête afin de rester au fait des évolutions de la demande.

Si vous souhaitez évaluer l'avis de vos employés sur leurs avantages sociaux, consultez notre modèle gratuit d'enquête sur les avantages sociauxéquipe !