多元化、公平与包容性在选择企业健康计划中扮演什么角色

您的 企业健康计划 真的做到包容了吗？随着职场中对 多元、公平与包容 （DEI）的强烈呼吁在各大管理层中回响，这个问题也变得越来越普遍。

根据麦肯锡公司（McKinsey & Co）的 2023年多元、公平与包容灯塔报告显示，全球DEI市场规模——即企业在员工资源组（ERG）等DEI相关工作上的支出——预计到2026年将达到154亿美元。

这对健康计划意味着什么？它们应当建立在DEI原则的基础之上。为什么？因为健康的真正定义早已超越了身体健康的范畴。真正的 全面身心健康（Holistic Well-being） 能够支持员工在精神、情感、社会交往和文化等方面的多样化需求。在我们探讨如何在职场中实现这一点之前，让我们先来了解一下多元、公平与包容之间的区别。

究竟什么是多元、公平与包容？

借用 多元化倡导者维尔纳·迈尔斯（Verna Myers）的话：“多元是受邀参加派对；包容是有人邀请你共舞。” 美国心理学协会（American Psychological Association）的 波士顿学院工作与家庭中心 对这些术语的定义如下：

• 多元（Diversity）： 存在于任何及所有个体之间的心理、身体和社会差异。
• Equity: 公平（Equity）：
• Inclusion: 包容（Inclusion）：

在健康的语境下，多元化关乎迎合员工群体中不同的兴趣、价值观和文化背景。公平则确保健康资源和信息的普及与适用，无论员工的身份背景如何。包容意味着与多元化的员工队伍积极共同创建相关项目，以提高代表性、信任度和参与度。

如何在您的健康计划中支持多元、公平与包容工作

虽然DEI的概念和企业健康计划乍看之下似乎是两个独立的举措，但研究表明它们 密不可分。以下是组织可以将这些原则融入其健康服务中的一些步骤：

1. 确保包容且公平的福利方案

由于 53%的公司 提供 员工福利，这是在健康计划中推广DEI最具影响力的方法之一。在推出该计划之前，需要考虑以下几个方面：

识别代表性不足群体的差距

每个职场都有一个代表性不足的群体，他们的需求与大多数人不同。以少数族裔和LGBTQIA+员工为例。根据一项研究， 美洲印第安人或阿拉斯加原住民 没有医疗保险的可能性是白人群体的两倍。这导致许多人无法获得高质量的医疗保健，使他们比其他种族或族裔群体更容易罹患慢性病。就LGBTQIA+群体而言，他们报告的抑郁、焦虑、物质和酒精滥用障碍发病率是非LGBTQIA+个体的 2.5倍 。

第一步应该是确定如何在您的 企业健康计划中为这些群体提供最佳支持。开展调查、焦点小组讨论和数据分析，以找出LGBTQ+员工、少数族裔、残障人士等群体在福利方面的差距。需要考虑的常见需求包括性别确立医疗保障、生育/家庭规划、心理健康资源以及慢性病管理。

审核无障碍壁垒

员工的身心健康不仅仅取决于意志力，它也是一个人所经历的 健康的社会决定因素 的结果。为了实现医疗公平，雇主必须解决由个人 社会经济地位所造成的上游壁垒。这些壁垒包括：

• 负担能力 ——大多数没有医疗保险的人无法承担高昂的自付费用。如果在购买食物住房与支付医疗保险之间做出选择，大多数人无疑会选择前者，但这将在他们生病时使其变得脆弱。为了支持这一群体，请确保低成本并尽量减少经济障碍，例如不成比例地影响低收入工人的高免赔额。
• 语言/文化相关性 ——有些员工（尤其是将英语作为第二或第三语言的人）可能无法完全理解他们可享有的福利。为了提高使用率，请提供翻译、具备文化胜任力的服务提供商以及能够简化流程的资源。
• 政策限制 —— 美国进步中心 指出：“即便跨性别者拥有医疗保险，大多数政策也包含针对跨性别者的特定除外条款，拒绝给予他们通常向非跨性别者提供的保障。”识别并消除无意中将这些群体排除在外的技术细节或要求。

建立福利认知度

如果人们 不理解福利，就无法使用它们。为了提高知晓率和使用率：

• 提供根据员工队伍多元化需求量身定制的多渠道福利、沟通和教育。
• 举办现场研讨会、与员工资源组合作并提供语言无障碍服务，以加深理解。
• 提供与员工人口统计特征相符的福利教育专员的一对一指导。

2. 提供丰富多样的活动

大多数职场都彻底解决了身心健康中的身体层面。然而， 全面的健康计划 还应解决社交、情感和财务方面的问题。那么，您如何让该计划更具包容性呢？

• 针对不同能力的自适应健身： 散步俱乐部、瑜伽和太极等低冲击力选项，以及高强度选项。
• 营养： 反映各种文化美食和饮食需求（纯素食、清真、犹太洁食等）的饮食/烹饪工作坊
• 心理健康： 咨询、治疗小组、正念冥想课程、 压力管理培训
• 疾病管理： 对不成比例地影响特定人群的健康状况提供教育和支持
• 激励机制 与奖励 并重，契合多元受众独特的动机和价值观

3. 确保无障碍与便利设施

您的健康计划对残障人士及有其他特殊需求的员工友好吗？假设您的组织有 视力受损的员工；他们参与公司健康活动的难易程度如何？虽然对于较小的组织而言选择可能有限，但仍有一些方法可以使健康计划变得更加无障碍。

例如，确保现场健身房设有坡道、电梯或无障碍入口，以方便轮椅使用者。

此外，考虑投资购置自适应运动器材，如带旋转座椅的负重器械、阻力带和平衡球。对于宣传材料，提供大字版、盲文版以及多种语言版本的讲义/标牌，以便每个人都更容易理解。在可能的情况下，按需提供手语翻译、实时字幕和可调节的健身工位。

4. 组建多元化的健康服务提供商网络

信任是成功健康计划的重要支柱。当人们对服务提供商感到舒适时，他们更有可能寻求医疗护理并披露自己的挣扎领域。无论是医生、护士和保险供应商，还是健身教练和芳疗师，当护理团队具有多元化时，员工更有可能报告 积极的体验 。以下是如何开始：

• 跨交叉性身份对所有健康供应商和供应商进行人口统计学审核。
• 实施供应商多元化的目标和问责措施。
• 提升来自代表性不足背景的本地社区供应商的合作计划。
• 允许员工通过包容性视角评估供应商的反馈机制。
• 开展持续教育，建立对多元化供应商的信任和舒适感。

5. 庆祝和分享DEI的成果

您想说服持保留意见的团队成员参与公司的健康计划吗？分享多元化的成功案例。超越您最近一次5公里赛跑中获得的奖牌，关注代表性不足群体的杰出成就。例如，您可以创建突出不同社区励志健康历程的多媒体内容系列。

结语

在健康策略中真实地融入多元、公平、包容和归属感并不是一个只需完成一次的清单。归根结底，DEI关乎全面的文化转型，它会影响从招聘到保留人才实践的方方面面。

通过持续的改进和提升，您不仅能更好地支持全体员工的全面身心健康，还能释放多元顶尖人才的潜力，而您组织未来的成功正是依托于此。

好奇多元、公平与包容如何契合您的健康计划？欢迎随时 预约通话 与我们的福利专家联系。我们随时为您提供帮助！