چگونه تنوع، برابری و گوناگونی در انتخاب یک برنامه سلامت سازمانی نقش دارند
آیا برنامه تندرستی شرکتی شما واقعاً فراگیر است؟ این سؤال با طنین‌انداز شدن فریاد عدالت‌خواهانه برای تنوع، برابری و گنجایش (DEI) در محیط کار، در سراسر اتاق‌های هیئت‌مدیره به طور فزاینده‌ای رایج می‌شود.
بر اساس گزارش چراغ‌های راهنمای تنوع، برابری و گنجایش ۲۰۲۳ مکنزی و همکاران، بازار جهانی DEI – یعنی دلارهای هزینه شده توسط شرکت‌ها برای تلاش‌های مرتبط با DEI مانند گروه‌های منابع کارمندی (ERGs) – پیش‌بینی می‌شود تا سال ۲۰۲۶ به ۱۵.۴ میلیارد دلار برسد.
این موضوع برای برنامه‌های تندرستی چه معنایی دارد؟ آن‌ها باید بر پایه اصول DEI بنا شوند. چرا؟ زیرا تعریف دقیق تندرستی فراتر از سلامت جسمانی است. مفهوم واقعی بهزیستی همه‌جانبه از نیازهای متنوع ذهنی، عاطفی، اجتماعی و فرهنگی کارکنان پشتیبانی می‌کند. پیش از آنکه درباره نحوه دستیابی به این هدف در محیط کار خود بحث کنیم، بیایید تفاوت‌های میان تنوع، برابری و گنجایش را درک کنیم.
تنوع، برابری و گنجایش دقیقاً چیست؟
به نقل از وورنا مایرز، مدافع تنوع، “تنوع یعنی دعوت شدن به مهمانی؛ گنجایش یعنی درخواست از شما برای رقصیدن.” خطرات مرکز کار و خانواده بوستون کالج این اصطلاحات را به شرح زیر تعریف می‌کند:
- تنوع: تفاوت‌های روانی، جسمی و اجتماعی که در هر فرد و همه افراد وجود دارد.
- برابری: تضمین رفتار عادلانه، دسترسی، فرصت و پیشرفت، هم‌زمان با تلاش برای شناسایی و از بین بردن موانعی که مانع مشارکت کامل برخی گروه‌ها شده‌اند.
- گنجایش: اقدام در جهت ایجاد محیط‌هایی که در آن‌ها هر فرد یا گروهی احساس خوش آمدگویی، احترام، حمایت و ارزشمندی کند تا بتواند به طور کامل مشارکت کرده و خود واقعی‌اش را به محل کار بیاورد.
در حوزه تندرستی، تنوع به معنای توجه به علایق، ارزش‌ها و زمینه‌های فرهنگی مختلف کارمندان شماست. برابری تضمین می‌کند که منابع و پیام‌های تندرستی بدون توجه به هویت فرد، برای همه قابل دسترسی و معنادار باشند. گنجایش به معنای هم‌آفرینی پیشگیرانه برنامه‌ها با نیروی کار متنوع شما جهت افزایش نمایندگی، اعتماد و مشارکت است.
چگونه از تلاش‌های مربوط به تنوع، برابری و گنجایش در برنامه تندرستی خود پشتیبانی کنیم
اگرچه مفاهیم DEI و برنامه‌های تندرستی شرکتی در نگاه اول ممکن است ابتکار عمل‌های جداگانه‌ای به نظر برسند، اما پژوهش‌ها نشان می‌دهند که آن‌ها به طور جدایی‌ناپذیری به هم پیوند خورده‌اند. در اینجا چند گام وجود دارد که سازمان‌ها می‌توانند برای گنجاندن این اصول در خدمات تندرستی خود بردارند:
۱. تضمین یک بسته مزایای فراگیر و عادلانه
از آنجا که ۵۳ درصد از کل شرکت‌ها ارائه می‌دهند مختلفی برای کارکنان، این یکی از تأثیرگذارترین راه‌ها برای ترویج DEI در برنامه تندرستی شماست. در اینجا چند نکته وجود دارد که باید پیش از راه‌اندازی برنامه در نظر بگیرید:
شناسایی شکاف‌ها برای گروه‌های کمتر نمایندگی‌شده
هر محیط کاری دارای یک گروه کمتر نمایندگی‌شده با نیازهای متفاوت نسبت به اکثریت است. اقلیت‌های نژادی و کارکنان LGBTQIA+ را در نظر بگیرید. بر اساس یک مطالعه، افراد بومی آمریکا یا بومیان آلاسکا در مقایسه با همتایان سفیدپوست خود، ۲ برابر بیشتر احتمال دارد که فاقد بیمه باشند. این امر بسیاری را از دسترسی به مراقبت‌های بهداشتی باکیفیت محروم کرده و آن‌ها را بیشتر از سایر گروه‌های نژادی یا قومی در معرض بیماری‌های مزمن قرار می‌دهد. از سوی دیگر، افراد LGBTQIA+ ۲.۵ برابر بیشتر نرخ افسردگی، اضطراب و اختلالات مصرف مواد و الکل را در مقایسه با افراد غیر LGBTQIA+ گزارش می‌کنند.
نخستین گام باید شناسایی بهترین روش حمایت از این گروه‌ها در ابتکار عمل‌های تندرستی شرکتیباشد. برای شناسایی دقیق شکاف‌های مزایا برای کارکنان LGBTQ+، اقلیت‌ها، افراد داراي معلولیت و غیره، نظرسنجی‌ها، گروه‌های متمرکز و تحلیل داده‌ها را انجام دهید. نیازهای رایجی که باید در نظر گرفته شوند عبارتند از: پوشش تأیید هویت جنسیتی، باروری/برنامه‌ریزی خانواده، منابع سلامت روان و مدیریت شرایط مزمن.
ممیزی موانع دسترسی
سلامت و تندرستی یک کارمند به چیزی بیش از اراده بستگی دارد. این امر همچنین نتیجه عوامل اجتماعی تعیین‌کننده سلامت محیطی است که فرد در معرض آن قرار گرفته است. برای دستیابی به برابری در مراقبت، کارفرمایان باید موانع بالادستی ایجاد شده توسط وضعیت اجتماعی-اقتصادیفرد را برطرف کنند. این موارد عبارتند از:
- مقرون‌به‌صرفه بودن — بیشتر افراد فاقد بیمه نمی‌توانند از عهده هزینه‌های بالای فرانشیز برآیند. در صورت انتخاب بین خرید غذا و سرپناه یا پرداخت هزینه بیمه درمانی که ممکن است هرگز از آن استفاده نکنند، مسلماً بیشتر افراد گزینه اول را انتخاب خواهند کرد، اما این امر آن‌ها را در صورت ابتلا به بیماری آسیب‌پذیر می‌سازد. برای حمایت از این گروه، هزینه‌های پایین را تضمین کرده و موانع اقتصادی مانند فرانشیزهای بالا را که به طور نامتناسبی بر کارگران کم‌درآمد تأثیر می‌گذارند، به حداقل برسانید.
- تناسب زبانی/فرهنگی — برخی از کارکنان (به‌ویژه افرادی که به زبانی غیر از زبان مادری به عنوان زبان دوم یا سوم صحبت می‌کنند) ممکن است مزایای موجود برای خود را به طور کامل درک نکنند. برای افزایش میزان بهره‌برداری، ترجمه‌ها، ارائه‌دهندگان آگاه از نظر فرهنگی و منابعی را فراهم کنید که روند کار را ساده‌سازی می‌کنند.
- محدودیت‌های سیاستی — مرکز پیشرفت آمریکایی خاطرنشان کرد که «حتی اگر افراد ترنسجندر دارای پوشش بیمه درمانی باشند، بیشتر سیاست‌ها حاوی استثناهای خاص ترنسجندرها هستند که آن‌ها را از پوشش‌هایی که به طور معمول به افراد غیرترنسجندر ارائه می‌شود، محروم می‌کند.» جنبه‌های فنی یا الزاماتی را که ناخواسته این گروه‌ها را مستثنی می‌کنند، شناسایی کرده و حذف کنید.
ارتقای سواد مزایای رفاهی
مردم نمی‌توانند از مزایای موجود استفاده کنند اگر آن‌ها را درک نکنند. برای افزایش پذیرش و استفاده:
- مزایای چندکاناله، ارتباطات و آموزش متناسب با نیازهای متنوع نیروی کار خود را فراهم کنید.
- برای تقویت درک مطلب، سمینارهای حضوری، همکاری با گروه‌های ERG و دسترسی به زبان‌های مختلف را اجرا کنید.
- راهنمایی‌های فرد به فرد را از طریق مربیان مزایایی که بازتاب‌دهنده جمعیت‌شناسی کارکنان شما هستند، ارائه دهید.
۲. ارائه مجموعه‌ای متنوع از فعالیت‌ها
اکثر محیط‌های کاری به طور کامل به جنبه جسمانی بهزیستی می‌پردازند. با این حال، یک برنامه تندرستی همه‌جانبه باید جنبه‌های اجتماعی، عاطفی و مالی را نیز پوشش دهد. بنابراین، چگونه می‌توانید برنامه را فراگیرتر کنید؟
- آمادگی جسمانی تطبیقی برای توانایی‌های مختلف: گزینه‌های کم‌تأثیر مانند باشگاه‌های پیاده‌روی، یوگا و تای‌چی، در کنار گزینه‌های با شدت بالا.
- تغذیه: کارگاه‌های رژیم غذایی/آشپزی منعکس‌کننده انواع غذاهای فرهنگی و نیازهای غذایی (گیاه‌خواری، حلال، کوشر و غیره)
- سلامت روان: مشاوره، گروه‌های درمانی، جلسات مدیتیشن، آموزش مدیریت استرس
- مدیریت بیماری: آموزش و پشتیبانی برای شرایطی که به طور نامتناسبی بر جمعیت‌های خاص تأثیر می‌گذارند
- پاداش‌ها و پاداش‌های همسو با انگیزه‌ها و ارزش‌های منحصر‌به‌فرد مخاطبان متنوع
۳. تضمین دسترسی و مناسب‌سازی
آیا برنامه تندرستی شما با کارمندان دارای معلولیت و سایر نیازهای خاص سازگار است؟ فرض کنید سازمان شما دارای کارمندان کم‌بینااست؛ شرکت در فعالیت‌های تندرستی شرکت چقدر برای آن‌ها آسان است؟ اگرچه ممکن است گزینه‌ها برای سازمان‌های کوچک‌تر محدود باشد، اما همچنان راه‌هایی وجود دارد که می‌تواند برنامه تندرستی را قابل دسترسی‌تر کند.
برای مثال، اطمینان حاصل کنید که سالن ورزشی داخل شرکت دارای رمپ، آسانسور یا ورودی قابل دسترس برای افراد ویلچری باشد.
علاوه بر این، سرمایه‌گذاری روی تجهیزات ورزشی تطبیقی مانند دستگاه‌های بدنسازی با صندلی‌های چرخان، باندهای مقاومتی و توپ‌های تعادلی را در نظر بگیرید. برای مطالب تبلیغاتی، نسخه‌های با چاپ درشت، خط بریل و چندزبانه از تمام جزوات و تابلوها را ارائه دهید تا درک آن‌ها برای همه آسان‌تر شود. در صورت امکان، مترجمان زبان اشاره، زیرنویس در لحظه و ایستگاه‌های ورزشی قابل تنظیم را بر حسب نیاز فراهم کنید.
۴. ایجاد شبکه‌ای از ارائه‌دهندگان تندرستی متنوع
اعتماد رکن اصلی یک برنامه تندرستی موفق است. هنگامی که افراد با ارائه‌دهنده خود احساس راحتی کنند، بسیار بیشتر تمایل دارند به دنبال مراقبت بوده و زمینه‌های چالش خود را آشکار کنند. چه پزشکان، پرستاران و ارائه‌دهندگان بیمه و چه مربیان باشگاه و رایحه‌درمانگران، کارکنان در صورت وجود تنوع در تیم مراقبت خود، بیشتر تمایل دارند تجربیات مثبتی را گزارش کنند. در اینجا نحوه شروع کار آمده است:
- انجام ممیزی‌های جمعیت‌شناختی از تمامی فروشندگان و تأمین‌کنندگان تندرستی در تمامی ابعاد هویت تداخل‌پذیر (اینترسشنال).
- پیاده‌سازی اهداف و معیارهای مسئولیت‌پذیری برای تنوع ارائه‌دهندگان.
- برنامه‌های مشارکتی جهت ارتقای ارائه‌دهندگان محلی و مبتنی بر جامعه از پس‌زمینه‌های کمتر نمایندگی‌شده.
- حلقه‌های بازخورد که به کارکنان اجازه می‌دهد ارائه‌دهندگان را از منظر گنجایش ارزیابی کنند.
- آموزش مداوم جهت ایجاد اعتماد و سطوح راحتی با ارائه‌دهندگان متنوع.
۵. جشن گرفتن و اشتراک‌گذاری موفقیت‌های DEI
آیا می‌خواهید اعضای مردد تیم را متقاعد کنید تا در برنامه تندرستی شرکت مشارکت کنند؟ داستان‌های موفقیت متنوع را به اشتراک بگذارید. فراتر از مدال‌های کسب‌شده در آخرین مسابقه ۵ کیلومتری خود رفته و به دستاوردهای برجسته گروه‌های کمتر نمایندگی‌شده بپردازید. به عنوان مثال، می‌توانید مجموعه‌ای از محتوای چندرسانه‌ای ایجاد کنید که سفرهای تندرستی الهام‌بخش در جوامع مختلف را برجسته کند.
سخن پایانی
ادغام معتبر تنوع، برابری، گنجایش و تعلق در استراتژی تندرستی شما یک چک‌لیست یک‌باره برای تکمیل کردن نیست. در نهایت، DEI درباره یک تحول فرهنگی همه‌جانبه است که از استخدام تا رویه‌های حفظ نیروی کار را تحت تأثیر قرار می‌دهد.
با بهبود و ارتقای مداوم، نه تنها از بهزیستی همه‌جانبه کل نیروی کار خود به بهترين نحو پشتیبانی خواهید کرد، بلکه پتانسیل استعدادهای برتر و متنوعی را که موفقیت آینده سازمان شما به آن‌ها وابسته است، آزاد خواهید ساخت.
کنجکاوید بدانید تنوع، برابری و گنجایش چگونه در برنامه تندرستی شما جای می‌گیرد؟ با خیال راحت یک تماس رزرو کنید با یکی از کارشناسان مزایای ما گفتگو کنید. ما اینجا هستیم تا کمک کنیم!
