Nuestro balance del año: Cómo el 2020 transformó el lugar de trabajo

No hay vuelta que darle: el 2020 fue un año que cambió el entorno laboral para siempre.

A principios del año pasado, publicamos nuestro informe técnico, La evolución del bienestar laboral como una mirada retrospectiva al último siglo de la industria del bienestar. En nuestra conclusión, pronosticamos algunos cambios para el año que venía:

“Veremos a los empleadores y proveedores desarrollar programas de bienestar que puedan gestionarse de forma remota o con equipos distribuidos. [Una gran preocupación] será la salud emocional y mental de los empleados. Los empleadores deberán responder a la baja moral y a los sentimientos persistentes de duelo, aislamiento y ansiedad. Veremos una mayor inversión en telesalud, actividades de bienestar y ejercicio en casa, así como en aplicaciones y plataformas en línea fáciles de usar”.

En IncentFit, experimentamos una pausa inicial mientras los empleadores evaluaban la situación y sus necesidades cambiantes, ¡pero las fluctuaciones en los beneficios no fueron tan grandes como esperábamos!

En una encuesta realizada por la consultora Willis Towers Watson, 816 grandes empleadores que representan a 12 millones de empleados en EE. UU. analizaron cómo el COVID-19 estaba afectando su estrategia de beneficios. Casi la mitad de los encuestados afirmó que en realidad estaban mejorando los beneficios de atención médica, con un 45 % ampliando sus programas de bienestar y un 33 % planeando cambios en los beneficios de tiempo libre pagado (PTO) o vacaciones.

Además, la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos (SHRM) recomendó específicamente implementar programas de bienestar como un medio para educar a la fuerza laboral sobre las precauciones de salud y más, a raíz del COVID-19.

Entonces, ¿qué sigue?

Ahora, al adentrarnos en 2021, veremos a los empleadores continuar priorizando la salud y la seguridad de sus equipos mientras lidian con los efectos de un año entero de interrupciones en el trabajo y la vida cotidiana.

Esperamos que surjan varias tendencias a medida que los empleadores se esfuercen por mejorar su comunicación remota, mantener a los empleados comprometidos y abordar de manera proactiva la salud mental, la salud física y el bienestar general.

Tendencia: Involucrar a los empleados remotos

La mayoría de las personas no retomarán el trabajo “de oficina” de la misma manera que antes, al menos durante varios meses. Y aunque todos estamos cansados de las reuniones por Zoom, ¡los equipos de recursos humanos están poniendo más energía en formas creativas de involucrar a los empleados remotos este año! Algunas posibilidades incluyen:

• Retos de bienestar para fomentar una competencia divertida y amistosa entre colegas
• Iniciativas de reconocimiento a los empleados para incentivar un gran trabajo, el trabajo en equipo o las actitudes positivas
• Eventos de bienestar virtuales, sesiones educativas durante el almuerzo y seminarios web
• Eventos semanales o mensuales solo por diversión (como una sesión de yoga virtual o una noche de D&D para el personal)

Incentivos de bienestar por mantenerse activo (Nota: con IncentFit, esto puede incluir incluso recompensas por ejercicio verificado en casa).

Tendencia: Ampliar los reembolsos y subvencionar los costos de salud

¡Ya hemos visto a grandes empleadores sumarse a esta tendencia!

En lugar de permitir un reembolso estándar por membresía de gimnasio, muchas empresas comenzaron a ofrecer reembolsos para otras necesidades de salud y bienestar, incluidos servicios de ejercicio en streaming, equipos para trabajar desde casa, aplicaciones prémium de acondicionamiento físico y meditación, y más. (¡Especialmente importante mientras las pautas para la reapertura de gimnasios varían de un lugar a otro!).

Debido a la gran demanda, también hicimos posible recompensar a los empleados por completar videos/clases de ejercicio en streaming y por hacer ejercicio en casa.

Este año, esperamos ver a más empresas ponerse creativas con sus programas de reembolso, permitiendo a los empleados presentar recibos de equipos ergonómicos para la oficina en casa, suministros de calidad del aire e incluso mejoras para la “higiene del sueño”, como ropa de cama o humidificadores.

Tendencia: Atención a la salud mental

Veremos a los empleadores subvencionar la atención de la salud mental y los beneficios de bienestar mental, lanzando o ampliando sus ofertas para apoyar no solo a los empleados, sino también a sus familias.

Según BenefitsPro, “los desafíos traídos por el COVID-19 resaltaron las diferencias entre las experiencias únicas de las personas y crearon una urgencia entre los empleadores para invertir en todo tipo de ofertas de bienestar mental, desde la meditación virtual hasta el apoyo a la fertilidad, pasando por ofertas más relacionales como la terapia de pareja”.

Algunas actualizaciones a tener en cuenta:

• Opciones de telesalud gratuitas o subvencionadas para personas, parejas y familias
• Reembolsos o suscripciones gratuitas a aplicaciones que apoyan la salud mental, incluidos servicios de meditación/atención plena (como Calm) o terapia bajo demanda (como BetterHelp)
• Retos de bienestar que se centran en la salud mental, el cuidado personal y la mejora del equilibrio entre la vida laboral y personal
• Encuestas a empleados y evaluaciones de riesgos de la salud que incluyen pruebas de detección de estrés, depresión y problemas de salud mental

Tendencia: Telesalud

Ciertamente no vamos a extrañar mucho del 2020 (excepto quizás la tendencia del café Dalgona), pero no fue una pérdida total. Un aspecto positivo: las adaptaciones virtuales que hicieron que la atención médica fuera más accesible para un sector más amplio de la población.

Los servicios de telesalud se dispararon, permitiendo a los pacientes reunirse con los médicos desde la seguridad de sus propios hogares. ¡Esperamos que eso continúe este año y más allá! Los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC) han señalado varios beneficios específicos de esta tendencia, ya que la telesalud ayuda a ampliar el acceso a la atención clínica, reduce la exposición a enfermedades tanto para el personal como para los pacientes, y disminuye la carga en instalaciones superpobladas.

Una gran noticia aquí: IncentFit lanzará un nuevo producto de telesalud a finales de este año, ¡manténganse atentos!

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